Windows не удалось применить параметры deployed printer connections

Обновлено: 06.07.2024

Код ошибки 0x0000011b связанный с сетевым принтером начал появляться после обновления некоторых патчей как KB5005627, KB5005652, KB5005563, KB5005573 KB5005565 и KB5005613 в разных редакциях и версиях Windows 11/10, которое Microsoft выпустила, чтобы закрыть уязвимость PrintNightmare в очереди печати. На самом деле, уязвимость не закрывалась, если администратор не создавал вручную дополнительный параметр в реестре. По это причине, microsoft с обновлениями автоматически начала создавать данный параметр в реестре, что и привело к массовой ошибке 0x0000011b.

Кроме того, microsoft убрала возможность по умолчанию запуск принтера в сети без прав администратора в патче KB5005652 от 10 августа. Это приводит к ошибке 0x0000011b при попытке подключится к принтеру в одной сети у того пользователя, который не имеет достаточных прав. Он просто не сможет установить драйвер принтера из сети/сервера.

1. Удалить обновление KB5005565

1. В Windows 11/10 напишите в поиске меню пуска "Панель управления" и откройте её. Далее перейдите в удаление программ.

2. Слева нажмите на "Просмотр установленных обновлений".

3. Выделите "Обновление безопасности KB5005565" и нажмите выше "Удалить". Перезагрузите ПК и ошибка 0x0000011b устранится.

Без удаления обновлений

Если вы не желаете удалять обновление безопасности, то нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

Щелкните правой кнопкой мыши справа по пустому месту
Создать > Параметр DWORD (32 бита)
Назовите его RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
Щелкните по нему дважды и установите 0

2. Ошибка 0x0000011b установки драйвера принтера

Если пользователи в сети не могут устанавливать принтеры с помощью драйверов на удаленном компьютере или сервере, или обновлять драйвер принтера, то запустите командную строку от имени администратора и введите:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Mi crosoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrato rs /t REG_DWORD /d 1 /f

Отвалилась сетевая печать, ошибка 0x0000011b

Пишу по горячим следам, может кому-то пригодиться решение проблемы сетевой печати и непонятно откуда взявшейся ошибки 0x0000011b. В конторе внезапно отвалилась сетевая печать на МФП HP LaserJet Pro 400 M425 и принтерах этой серии, и многих других. Принтер подключен по USB и в локальной сети доступен как общий. Все перепроверил, порты и сеть в порядке, с драйверами тоже никаких проблем. Поразмыслив, вспомнил, что читал про уязвимость диспетчера печати, и что это затрагивает массу компьютеров на Windows.

Основная причина

Опытным путем понял, что проблема принтеров связана с недавними обновлениями, которые Microsoft спешно выкатила, чтобы залатать дыры. Нашлось оно довольно быстро — это KB5005565. Суть в том, что обновление не позволяет без привилегий администратора получать доступ к службам диспетчера печати и, соответственно, все пользователи сети просто отвалились.

Восстановить печать

Самое простое и действенное решение — восстановить печать, просто удалить обновление и временно отключить его установку. Да, я понимаю, что решение хромает со стороны безопасности, я всегда за обновления, но лезть в реестр или повышать привилегии окружению, считаю еще более рискованным и не дальновидным, да и потом откатывать будет более хлопотно.

Решение Итак, находим в журнале обновлений и удаляем обновление . Процесс не быстрый и требует перезагрузки. Соглашаемся и перезагружаем. После перезагрузки идем в свойства принтера и отключаем общий доступ, жмем применить > открываем общий доступ опять. После этого все должно заработать!

Update Microsoft признало проблему с принтерами и сетевой печатью. Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки с дополнительной информацией о проблеме. Установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Откройте окно командной строки cmd.exe от администратора.

Введите следующую команду и нажмите Enter:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Mi crosoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrato rs /t REG_DWORD /d 1 /f

В случае неудачи переустановите драйвера на главной машине и подключите пользователей заново, включив общий доступ. Также отложите обновления или скройте именно это, которое и ломает доступ и сетевую печать.

Ошибка подключения сетевого принтера 0x0000011B решена

Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.

Причины ошибки 0x0000011B

Что делать для исправления ошибки?

Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:

Изменить проблемное значение в реестре.
Удалить проблемное обновление.

Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678

Что же нужно сделать:

Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControl Set\Control\Print.
В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
Устанавливаем для него значение 0.

Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.

Способ 2: удалить проблемное обновление

Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код – KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.

Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.

Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.

На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
Физическая проблема с принтером
Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка) (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

0x00000002
0x0000000a
0x00000006
0x00000057
0x00004005
0x0000007e
0x000003eb
0x00000214
0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\ Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e "Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати" при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка "Порты". Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке "Доступ" стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \\им вашего сервера печати (если есть)\имя принтера. Например, \\printserver\sumsungcolor

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Connect to printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

KB5005030 - Windows Server 2019
KB5005565 и KB5005568, KB5005566 - Windows 10
KB5005613, KB5005627 - Windows 8.1 и Windows Server 2012
KB5005563 - Windows 7
kb5006670

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение "0". Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0. Идем в:

Конфигурация компьютера - Настройка - Конфигурация Windows - реестр ()

- Действие - Создать или заменить, если он уже есть
- Путь раздела - Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrin
- Имя параметра - RestrictDriverInstallationToAdministrators
- Тип - Reg_Dword
- Значение - 0
Далее обновлять политику.
так же политику можно создавать и для пользователя, в ветке конфигурация пользователя
Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением "0'. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени "NT AUTHORITY\СИСТЕМА" и выставлена галка "Выполнить с наивысшими привилегиями". Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на "0", а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку "действия". Прописываем:
- Программа или сценарий - C:\Windows\System32\cmd.exe
- В качестве аргументов - /c reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:
Конфигурация пользователя - настройка - Конфигурация Windows - Параметры панели управления - Назначенные задания
Создайте там "Немедленную задачу (Windows 7 и выше)".

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку "Windows не удается подключиться к принтеру".

31.08.2016

Windows 10, Windows 7, Windows Server 2008

комментариев 8
Обнаружили одну неприятную проблему с одним из июльский обновлений безопасности Microsoft. Речь о KB3170455, выпущенном 12 июля 2016 года. После установки данного обновления в домене могут возникнуть проблемы при попытке подключить сетевой принтер.

Проблема проявлялась следующим образом:

При попытке на доменных клиентах (Windows 10, Windows 7) установить (подключить) принтер с принт-сервера (на Windows Server 2008 R2), появляется ошибка.

Connect to Printer

A policy is in effect on your computer which prevents you from connecting to this print queue. Please contact your system administrator.

Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору.
Do you trust this printer?

Windows needs to download and install a software driver from \\PrintServerName computer to print to PrinterName. Proceed only if you trust the \\PrintServerName and the network

$Do you trust this printer? Windows needs to download and install a software driver from \\PrintServerName computer to print to PrinterName. Proceed only if you trust the \\PrintServerName and the network$

При нажатии на кнопку «Установить драйвер» появляется окно UAC с предложением ввести учетные данные администратора. Хотя ранее пользователи могли без проблем подключать эти принтера (включена политика, позволяющая обычным пользователям устанавливать драйвера принтеров без прав локального администратора).

Путем сравнения установленных обновлений на проблемных компьютерах, обнаружили, что проблема наблюдается на компьютерах с установленным апдейтом KB3170455 (MS16-087: Description of the security update for Windows print spooler components: July 12, 2016). И действительно, при удалении этого обновления принтера подключаются корректно.

wusa.exe /uninstall /kb:3170455 /quiet /norestart

Но не все так просто, обновление на самом деле не кривое, а исправляет конкретную критическую уязвимость в подсистеме печати Windowsю. Обновление в том числе предполагает выдавать предупреждение пользователя при попытке установить недоверенные или неподписанные драйвера принтеров. Да и в Windows 10 это обновление вшито в кумулятивное обновление, и так просто его уже не откатишь. Так что простым удалением обновления проблему не решить.
- Драйвер должен быть доверенным (подписан доверенной цифровой подписью)
- Драйвер должен быть упакованным (Package-aware print drivers). Установка неупакованных драйверов (non-package-aware v3 printer drivers) через режим Point and Print Restrictions невозможна
Поэтому Microsoft рекомендует:
- заменить драйвера на принт-серверах на упакованные (спецификация Package-aware V3). Определить является ли драйвер упакованным или нет, можно с помощью консоли Print Manager, откройте раздел с драйверами. Нас интересует колонка Packaged, для упакованных драйверов указан статус True. Останется включить политики Point and Print Restrictions (в разделах Computer Configuration > Policies > Admin Templates > Printers и в User Configuration > Policies > Admin Templates > Control Panel > Printers) и выставить Do not show warning or elevation prompt (Не показывать предупреждение или запрос на повышение прав). Дополнительно указываем FQDN имена доверенных принт-серверов.
- если драйвера являются устаревшими и обновить их нельзя, рекомендуется предустанавливать их на клиентских ПК. В этом случае при подключении принтеров проблем не возникнет.
В этой статье описывается проблема, из-за которой локально установить общий сетевой принтер на Windows сервере или Windows компьютере.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 888046

Симптомы

Если вы попробуете установить общий сетевой принтер, у вас будут симптомы, если верны следующие условия:

У вас есть общий сетевой принтер, установленный на сервере печати microsoft Windows 2000 advanced Server.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере, который является частью Windows домена.

Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере с одной из следующих операционных систем:
- Windows XP Пакет обновления 1 (SP1)
- Windows Server 2003
В этом сценарии при попытке установки общего сетевого принтера вы испытываете следующие симптомы:

На компьютере действует политика, которая не позволяет подключаться к этой очереди печати. Обратитесь к системному администратору.

Невозможно установить принтер. Драйвер принтера не совместим с включенной на компьютере политикой, которая блокирует Windows NT драйверов 4.0. Если вы хотите использовать этот драйвер, обратитесь к системным администраторам, чтобы отключить эту политику.

Причина

Эта проблема возникает, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, является сторонним драйвером принтера. Вы не можете установить общий сетевой принтер с локальным драйвером сторонних принтеров на компьютере Windows XP SP1, если вы обычный пользователь или член группы power Users. Windows XP SP1 не позволяет обычным пользователям или членам группы Power Users устанавливать сторонние драйверы. В Windows XP SP1 только у следующих людей есть разрешение на установку сторонного драйвера:
- Локальный администратор
- Члены группы Администраторы
- Члены группы Power Users, которые имеют разрешения на политику загрузки и разгрузки драйверов устройств
Если компьютер Windows XP SP1 присоединяется к домену Microsoft Windows NT 4.0, обычные пользователи и члены группы power Users могут установить сторонние драйверы принтера на клиентский компьютер Windows XP SP1. При установке драйвера сторонних принтеров на компьютере Windows XP SP1 могут возникнуть проблемы, если компьютер на основе Windows XP SP1 входит в группу или входит в домен Microsoft Windows 2000 года.

В Windows Server 2003 локально установить общий сетевой принтер нельзя, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, использует сторонние драйверы принтера в режиме ядра. Параметр политики в Windows Server 2003 не позволяет пользователям устанавливать принтеры, которые используют сторонние драйверы печати в режиме ядра.

Эта проблема также может возникнуть, если верны следующие условия:
- Внешний вид обратной зоны DNS не настроен.
- DNS настроен неправильно на сервере печати.
- Проблемы DNS на сервере печати.
Решение

Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), который имеет политики принтера, определенные для пользователей домена на контроллере домена. Для этого используйте один из следующих методов.

Способ 1

Способ 2

На сервере Windows Server 2003 нажмите кнопку Начните запуск, введите > cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.

Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

Введите Ipconfig /all, а затем нажмите кнопку ENTER.

Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.

Выход для команды Ipconfig /all может напоминать следующее:

На клиентском Windows XP нажмите кнопку Начните > запуск, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.

Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.

Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите КНОПКУ ВВОД.

PrintServer_IP это IP-адрес, который вы записали в шаге 5.

Убедитесь, что выход команды NsLookup содержит правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо связаться с администратором сети для решения проблемы DNS.

Дополнительная информация

При отключке политики ограничений точки и печати, расположенной под конфигурацией пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры, пользователи могут использовать функции Point и Print для выбора любого общего принтера, к которому они имеют доступ.

Использование реестра для набора политики ограничений точки и печати

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Политика ограничений точки и печати также может быть установлена в следующем подкайке реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
Значение: InForest
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает доступ принтеров к принтерам в лесу.

Значение: Ограниченное
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает все принтеры.

Значение: TrustedServers
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1

Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 позволяет принтерам отображаться в диалоговом окне списка сервера.

Дополнительные сведения о проблемах, связанных с установкой принтера, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

282011 принтера не совместим, если политика включена на компьютере

Техническая поддержка x64-версий Microsoft Windows

Если оборудование пришло с уже установленной версией microsoft Windows x64, производитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для Windows x64. В этом случае производитель оборудования предоставляет поддержку, так как Windows x64 был включен с вашим оборудованием. Производитель оборудования мог настроить установку Windows x64 с помощью уникальных компонентов. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или могут включать необязательные параметры для максимальной производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставит необходимую помощь, если вам потребуется техническая помощь с помощью Windows x64. Однако вам может потребоваться связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего может поддерживать программное обеспечение, установленное производителем на оборудовании. Если вы приобрели Windows x64, например версию Microsoft Windows Server 2003 x64 отдельно, обратитесь в Корпорацию Майкрософт за технической поддержкой.

Читайте также: