Зависает office 2016 на windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Большинство пользователей Word сталкивались с проблемой, когда Microsoft Word не отвечал, зависал и отказывался работать на компьютерах.

В большинстве случаев проблему можно решить, отключив надстройки, восстановив программные файлы и с помощью других методов, которые описаны ниже.

1 Измените принтер по умолчанию

Microsoft Word может перестать отвечать на запросы, если он не может связаться с принтером, подключенным к вашему компьютеру.

Поэтому нужно выполнить следующие действия, чтобы переключить принтер по умолчанию на Microsoft XPS Document Writer и проверить, поможет ли это в устранении проблемы.

  1. Откройте Параметры > Устройства , нажмите Принтеры и сканеры .
  2. На следующем экране нажмите Принтеры и сканеры на левой панели. На правой панели выберите Microsoft XPS Document Writer и нажмите Управление .
  3. На следующем экране нажмите Использовать по умолчанию .

После установки Microsoft XPS Document Writer в качестве принтера по умолчанию откройте Microsoft Word и проверьте, устранена ли проблема.

2 Исправление Microsoft Word

Возможно, Microsoft Word не отвечает из-за поврежденных программных файлов.

Почитать Как обновить или переустановить драйверы в Windows 10

Примечание. Если параметр Восстановить недоступен, щелкните правой кнопкой мыши пункт Изменить > выберите Восстановить и нажмите Продолжить .

Подождите, пока программа восстановления перезапустит Word и восстановит программу Microsoft Office.

3 Запустите Word в безопасном режиме

Открытие Microsoft Word в безопасном режиме, отключает все плагины и надстройки, установленные на вашем компьютере.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить .
  2. В командном окне Выполнить введите winword.exe / safe и нажмите ОК , чтобы запустить Microsoft Word в безопасном режиме.
  3. Теперь попробуйте снова открыть не отвечающий файл Word .

Если это решит проблему, вы можете воспользоваться следующим способом, чтобы отключить активные подключаемые модули один за другим, чтобы определить Надстройку, вызывающую проблему на вашем компьютере.

4 Отключите плагины и надстройки

Внешние плагины, установленные вами или добавленные автоматически, могут помешать правильному функционированию Microsoft Word.

Поэтому выполните следующие действия, чтобы отключить подключаемые модули Microsoft Word (если таковые имеются), установленные на вашем компьютере.

Примечание. Откройте Microsoft Word в безопасном режиме, если вы не можете открыть программу Word.

После отключения надстроек Word перезапустите Microsoft Word и посмотрите, исправлена ли проблема, связанная с тем, что Microsoft Word не отвечает.

Как упоминалось выше, вы можете попытаться изолировать конкретную надстройку, вызывающую проблемы на вашем компьютере, отключив надстройки одну за другой.

Примечание: Приложения и службы Microsoft 365 перестанут поддерживать Internet Explorer 11 с 17 августа 2021 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.

Мы работаем над устранением проблем, которые могут появиться при работе с приложениями Office в Windows 10. Тем временем вы можете воспользоваться описанными ниже обходными путями.

Нужна дополнительная помощь?
Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, обратитесь в службу поддержки одним из описанных внизу страницы способов.

Распространенные проблемы

Документы Office открываются дольше после установки обновление Windows 10 Fall Creators Update

В обновлении Windows 10 Fall Creators Update активный антивирусный продукт может динамически сканировать документы Office, используя API антивирусной программы для Office при открытии файлов. Это помогает активному антивирусному продукту выявлять вредоносные документы, в которых скрыт вредоносный код с использованием, например, шифрования документа. Это сканирование происходит с документами Office всех версий и может приводить к задержке открытия каждого документа до 1 секунды.

Мы изучаем эту проблему и обновим статью, как только решим ее. Дополнительные сведения об этой ситуации см. в статье Введение в интерфейс API антивирусных программ для Office.

После входа экран Windows начинает мерцать или мигать

Мерцание экрана может появиться, если вы используете версию Microsoft 365 или Office 2016 (сборка 16.0.7668.2066), выпущенную для небольшой группы пользователей с 25 по 30 января. С 31 января доступна версия Microsoft 365 и Office 2016 (сборка 16.0.7668.2074) с исправлением.

Чтобы устранить эту проблему, обновите Office до последней версии. Из-за мерцания экрана вам придется сделать это через командную строку. См. пошаговые инструкции в этой статье: После входа экран Windows начинает мерцать или мигать.

Не удается найти приложения Office после перехода на Windows 10

В Windows 10 приложения Office по умолчанию не закреплены в меню Пуск или на панели задач, однако найти и открыть их на начальном экране и панели задач в Windows 10 можно несколькими способами.

Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Microsoft 365

Если вы только что приобрели новое устройство вместе с Microsoft 365, рекомендуем установить Office перед обновлением до Windows 10.

После обновления до Windows 10 не удается напечатать документ

Возможно, потребуется установить новые драйверы для принтера. Для устранения проблемы также можно воспользоваться средством устранения неполадок при печати.

Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем с принтером.

Нужна помощь по лицензированию или активации продукта

После обновления до Windows 10 приложения Office отображаются очень большими или маленькими или текст в них размыт.

Чтобы устранить эту проблему, запустите одно из приложений Office 2013, например Word, и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить для установки последних обновлений.

Проблемы Outlook

Эта проблема влияет на все поддерживаемые версии Outlook 2010, 2013 и 2016. Она также может возникать в Mozilla Thunderbird.

Наш инженерный отдел изучает эту проблему, и мы планируем в ближайшее время выпустить исправление. Как только у нас появится новая информация, мы разместим ее здесь.

При переходе по гиперссылке на веб-страницу в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer 11 в качестве браузера по умолчанию.

Обратитесь к нам за помощью

Если вам не удается решить проблему с помощью этих обходных путей, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Чтобы оставить для нас комментарий, выберите вариант Нет в разделе Были ли сведения полезными? ниже и введите текст.

Чтобы пообщаться со специалистом службы поддержки, нажмите кнопку Связаться с нами ниже.

Чтобы получить помощь от сообщества пользователей Office, выберите вариант Вопрос к сообществу ниже.

Дополнительные сведения об общей справке и устранении неполадок в Windows 10 см. в статье Требуется помощь по Windows 10?

Зависает (виснет, тормозит) Excel 2013 2016 при редактировании любых ячеек

Случается так, что Excel начинает зависать, тормозить и глючить. Причин может быть много. В данной заметке я рассмотрю одну из многих причин, касающуюся в частности Excel 2013 версии. Описанная здесь проблема, возможно, наблюдается и в других версия Excel: 2007, 2010, а так же в 2016, не факт, но возможно.

После выгрузки из какой-нибудь ERP системы, такой как, к примеру, 1С, файл Excel становится больше в размере но его содержимое как бы не вызывает к этому предпосылок на первый взгляд. Оказывается вот что, всякие ERP программы могут вносить мусор в файл Excel, он не видим, но там он есть. И когда мы изменяем значение какой-то ячейки, Excel начинает обходить все замусоренные ячейки делая лишнюю работу, занимающую процессорное время и память компьютера.

Проблема решается двумя способами. Один из способов — это копировать только нужные данные в новый документ, что может быть иногда проблематично из-за большого количества данных.

Второй способ, на мой взгляд самый простой, заключен в отключении одной полезной функции (но из-за которой глючит) в 2013 версии Microsoft Office, которая называется «Автозавершение значений ячеек».

Вот как объясняется эта функция на сайте разработчика: «Если несколько первых знаков, введенных в ячейку, совпадают со знаками записи, уже имеющейся в этом столбце, Excel автоматически подставляет недостающую часть записи. В Excel автоматическое завершение выполняется только для тех записей, которые содержат текст или комбинацию текста и чисел. Эта функция не используется для записей, полностью состоящих из чисел, значений даты или времени».

Хоть для записей типа чисел не используется эта функция, однако в некорректных файлах, сформированных разными ERP-системами глюк проявляется даже на числовых типах записи.

Для отключения этой функции заходим в настройки «Файл — Параметры — Дополнительно» и снимаем две галочки что на рисунке выделены красным прямоугольником.


Можно отключить просто одну галку «Автозавершение значений ячеек», вторая галка сама сделается неактивной.

Опишу решение. (Как решил у себя) Тормозили файлы выгруженные из 1С, но тормозили те, которые пользователи выгружали в формате Xls 97-2003. Если открывать эти файлы в Офисе2016 то через какое-то время (порой и сразу) Excel начинал тупить и съедать проц (40-70%) Решили проблему сохранением файлов в новом формате, причем всех. Если из 10 открытых файлов есть хотя бы 1 файл созданный из 1С в формате 97-2003 то висели все открытые Excel-файлы.

Проверьте, нам помогло. УПП и платформа 8.3.10.2561


Как только отодвигаю эту задвижку и становятся видны листы (TDSheet), так перестают тормозть файлы.

Проверил на 12 файлах, на 4х компьютерах!! Задвигаешь обратно (скрываешь листы, так сразу начинает тупить при копировании ячейки)


Установка

Office занимает много времени для установки или у вас медленное соединение

1] Офисная установка зависает или зависает на 90%


  1. Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы»
  2. Выберите автономный установщик Центра обновления Windows (wusa.exe).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Установка Office должна возобновиться и завершиться.

Теперь перезагрузите компьютер. Это обеспечит перезапуск процесса обновления Windows, и он начнет делать то, что делал.

Так как это онлайн-установщик, если вы перезагружаете компьютер, возможно, вам придется перезагрузить компьютер с нуля. Это может произойти или не произойти, но все же информация с нашей стороны.

3] Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение

Возможно, вы столкнулись с медленным подключением. Возможно, вы захотите переключиться на проводное соединение или лучшее интернет-соединение. Если процесс установки завершился, перейдите в Office home, войдите в систему с использованием своей учетной записи, а затем повторно запустите установку Office, используя ее.

4] Временно отключите антивирус

Возможно, ваше антивирусное решение блокирует загрузку. Найдите способ отключить его до завершения загрузки. После установки Office снова включите антивирус.

5] Использовать автономный установщик


Иногда даже при лучшем интернет-соединении процесс загрузки затруднен. В этом случае лучше всего использовать автономный установщик Office.

Этот процесс загрузит виртуальный диск, содержащий файлы установки Office. Дважды щелкните по нему, чтобы он появился в проводнике. Щелкните виртуальный диск, а затем дважды щелкните файл Setup32.exe (32-разрядная версия Office) или Setup64.exe (64-разрядная версия Office), чтобы начать установку.

6] Ремонт офиса с панели управления

Когда программа достигает 90% установки, она обычно регистрируется в разделе «Программы и компоненты». Вы можете попробовать запустить опцию Online Report. Перейдите к Панели управления> Программа и компоненты> Выберите Office и найдите «Онлайн-ремонт».

7] Удалите и переустановите Office

Если больше ничего не работает, лучше удалить и переустановить офис. Загрузите инструмент Microsoft Office Uninstall Tool от Microsoft, и он сделает всю работу за вас. Он обязательно очистит все, что было установлено предыдущим процессом установки.

Читайте также: