Зависает powerpoint на mac

Обновлено: 03.07.2024

Постоянно виснущий компьютер невероятно бесит. К тому же, из-за этого может пойти псу под хвост вся работа, на которую вы потратили несколько часов. Собрали главные советы, как привести Mac в чувство и вернуть ему прежнюю производительность.

Способ 1. Принудительно закрыть зависшие приложения

Иногда зависает не весь компьютер, а только отдельные приложения — и на команду закрыть они тоже не реагируют. В таком случае правой кнопкой мыши кликните на иконку приложения в доке. Удерживайте ⌥, и «Завершить» превратится в «Завершить принудительно». Также можно нажать ⌥ + ⌘ + Esc, чтобы открыть утилиту Force Quit Applications.

Этот способ подходит, если вы время от времени используете компьютер на пределе возможностей и он не справляется. Всё, что вы можете сделать, чтобы устройство больше не зависало — добавить оперативной памяти.

Способ 2. Сбросить SMC

Контроллер управления системой (CMS) отвечает за множество процессов — от питания до подсветки клавиш. Если компьютер продолжает виснуть даже при небольшой нагрузке, попробуйте сбросить параметры CMS. Как это сделать, зависит от модели Мака. Подробная инструкция для всех видов компьютеров и ноутбуков есть на сайте техподдержки Apple.

Способ 3. Сбросить PRAM или NVRAM

PRAM и NVRAM — небольшие сегменты памяти Mac, которые хранят настройки, в которым компьютер может в любой момент быстро обратиться. Если Mac часто зависает, проблема может быть в них. Сбросить параметры памяти легко:

Если у вас стоит пароль прошивки, отключите его.
Выключите компьютер.
Включите и сразу зажмите ⌥ + ⌘ + P + R.
Удерживайте 20 секунд. Компьютер может перезапуститься в процессе, но продолжайте удерживать клавиши.

Способ 4. Запустить в безопасном режиме

Удерживайте клавишу Shift сразу после включения или перезапуска компьютера до тех пор, пока не увидите окно входа в систему. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите Mac, не нажимая никаких дополнительных клавиш. Если компьютер прекратил зависать, то проблема решена. Если нет, список подозреваемых значительно сокращается.

Проблема может быть с приложениями, которые запускаются при входе в систему, Wi-Fi или подключаемым устройством (например, внешним жёстким диском).

Способ 5. Запустить диагностику

Подозреваете, что проблема не в ПО, а в физических компонентах? В macOS есть встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики выключите компьютер, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте клавишу D. Когда откроется программа, выберите язык и запустите проверку. Обычно на это уходит всего пара минут.

Если проблема действительно связана с физическими компонентами, на экране появится список проблем и возможных способы их решения. Удобно, что программа указывает коды всех ошибок, чтобы вы могли сразу назвать их в сервисе.

Способ 6. Обратиться в сервисный центр

Если все предложенные способы не сработали (или вы выяснили, что проблема с аппаратной частью), остаётся лишь один пусть — в сервисный центр. Список авторизованных салонов есть на сайте Apple: можно быстро найти ближайший.

Хотя я собираюсь поговорить о PowerPoint специально здесь, те же методы будут работать для любой программы Microsoft Office. Это будет работать на Word, Excel и Outlook тоже.

Остановить сбой PowerPoint на Mac

Microsoft не может быть нашим первым выбором для работы на Mac, но большинство компаний используют Office или Office 365, поэтому у нас часто нет выбора. Хотя iWork Suite выглядит и выглядит лучше, он не полностью совместим с Office и преобразует документы из формата Office в формат iWork, который не является идеальным.

Если вы используете PowerPoint, и он продолжает зависать или зависать на вашем Mac, попробуйте некоторые из этих исправлений. Они должны запустить его снова и снова.

Проверьте запущенные процессы

PowerPoint сама по себе не должна даже слегка напрягать Mac, но если у вас открыты другие программы и вы заняты работой, у вас может быть много работы, и ваша система может просто испытывать нехватку ресурсов. Нажмите Cmd + Alt + Escape, чтобы открыть меню «Принудительный выход из приложения». Если вы видите много запущенных приложений, закройте некоторые из них. Проверьте свой док, если вам проще. В любом случае, убедитесь, что вы не перегружаете компьютер.

Вы также можете использовать Activity Monitor в приложениях и утилитах. Это покажет вам все, что работает на вашем Mac и какие ресурсы использует каждая программа.

Проверьте размеры файлов PowerPoint

Теоретически, для PowerPoint нет максимального размера файла. Вы можете использовать огромные изображения, длинные видео и любые медиа, которые вам нравятся, в презентации. В действительности, чем больше размеры файлов в презентации, тем сложнее будет работать ваш Mac для его рендеринга. Вы всегда должны следить за размером файла, если только вы не знаете, на каком компьютере будет запускаться презентация.

Проверьте размеры носителей, которые вы используете в презентации, и самой презентации. Возможно, он слишком велик для вашего Mac.

Обновить PowerPoint

Если вы используете домашний компьютер, обновите до последней версии PowerPoint, и он может остановить его сбой.

Проверьте права доступа к диску

Выберите Утилиты и Дисковая утилита.
Выберите диск, на котором установлен Office.
Откройте вкладку «Первая помощь» и выберите «Восстановить права доступа к диску».

Опять же, если вы работаете на рабочем компьютере, вы не сможете этого сделать. Если вы дома, у вас все будет хорошо.

Удалить com.microsoft.powerpoint.plist

Закройте все приложения Office на вашем Mac.
Выберите меню Go и Home.
Выберите Библиотека и Настройки.
Откройте Microsoft и найдите файл com.microsoft.powerpoint.plist.
Переименуйте его в «com.microsoft.powerpoint.plist.old».
Повторите попытку PowerPoint и посмотрите, происходит ли сбой.

Этот сайт, кажется, думает, что другие файлы также должны быть перемещены, Я обнаружил, что один файл работает чаще всего, но если он не исправляет это, переименуйте эти другие файлы тоже и посмотрите, работает ли он. Все они будут в той же папке, что и выше. Либо переместите эти файлы, либо переименуйте их с помощью .old.

microsoft.DocumentConnection.plist
microsoft.error_reporting.plist
microsoft.Excel.LSSharedFileList.plist
microsoft.Excel.plist
microsoft.office.plist
microsoft.office.plist.uaUCk24
microsoft.office.setupassistant.plist
microsoft.office.uploadcenter.plist
microsoft.Powerpoint.LSSharedFileList.plist
microsoft.Word.LSSharedFileList.plist
microsoft.Word.plist

Вот способы, которые я знаю, чтобы остановить сбой PowerPoint на Mac. Есть другие предложения по исправлению?

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

При запуске Microsoft PowerPoint для Mac или при попытке открыть новую презентацию вы испытываете одно из следующих условий:

Программа закрывается неожиданно.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Microsoft PowerPoint 2008 или более поздней

Шаг 1. Удаление предпочтений Powerpoint

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при нажатии меню Go.

Перетащите список com.microsoft.powerpoint.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 7.

Откройте PowerPoint и проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, PowerPoint, восстанови файл в исходное расположение и перейдите к следующему шагу. Если проблема устранена, перетащите в корзину список com.microsoft.powerpoint.plist.

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION при нажатии меню Go.

Откройте Microsoft и перетащите список com.microsoft.powerpoint.prefs.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 13.

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте клавишу OPTION, щелкнув меню Go.

Откройте Microsoft, а Office 2008 (или Office 2011).

Перетаскивать PowerPoint панели инструментов (12) или панели PowerPoint Microsoft на рабочий стол.

Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Перейдите на "Шаг 2: попробуйте PowerPoint в Сейф режиме загрузки".

Откройте PowerPoint и проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, PowerPoint, восстанови файл в исходное расположение и перейдите на "Шаг 2: попробуйте PowerPoint в Сейф режиме загрузки". Если проблема устранена, перетащите PowerPoint панели инструментов (12) или панели PowerPoint Microsoft в корзину.

Шаг 2. Попробуйте Powerpoint в Сейф режиме загрузки

Перезапустите компьютер в режиме Сейф. Дополнительные сведения о перезапуске компьютера в режиме Сейф нажмите следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт.

2398596 Как использовать "чистый запуск", чтобы определить, вмешиваются ли фоновые программы в Office для Mac

После безопасного режима проверьте Powerpoint. Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Удаление и повторное Office

Сведения о том, как удалить и Office переустановить, см. в следующей статье:

Если проблема продолжает возникать в Сейф режиме, переходите к шагу 3.

Шаг 4. Использование параметра "Разрешения на ремонт диска"

Вы можете использовать параметр Разрешения на ремонт диска для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 или более поздних версиях. Чтобы использовать параметр Repair Disk Permissions, выполните следующие действия:

В меню Go щелкните Утилиты.
Запустите программу "Утилита диска".
Щелкните основной жесткий диск для компьютера.
Щелкните вкладку "Первая помощь".
Щелкните Разрешения на ремонт диска.

Программа Disk Utility только ремонтирует программное обеспечение, установленное Apple. Эта утилита также ремонтирует папки, например папку Applications. Однако эта утилита не ремонтирует программное обеспечение, которое находится в вашей домашней папке.

Microsoft PowerPoint 2004

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Откройте библиотеку, а затем откройте настройки.

Перетащите список com.microsoft.powerpoint.plist на рабочий стол.

Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Перейдите к этапу 6.

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Откройте библиотеку, а затем откройте настройки.

Откройте Microsoft и перетащите список com.microsoft.powerpoint.prefs.plist на рабочий стол.

Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Перейдите к шагу 11.

Выход всех Microsoft Office для Mac программ.

В меню Go нажмите кнопку Главная.

Откройте библиотеку, а затем откройте настройки.

Откройте Microsoft и перетащите PowerPoint панели инструментов (11) на рабочий стол.

Если вы не можете найти файл, PowerPoint использует параметры по умолчанию. Проблема не связана с файлами предпочтений.

Откройте PowerPoint и проверьте, не возникла ли проблема. Если проблема все еще возникает, PowerPoint и восстанови файл в исходное расположение. Проблема не связана с файлами предпочтений. Если проблема устранена, перетащите PowerPoint панели инструментов (11) в корзину.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Заявление об отказе от ответственности за контактные данные сторонней организации

Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Хуже неожиданно вылетающих приложений лишь те, что перестают реагировать на внешние раздражители в лице отчаянно жмущего на кнопки пользователя, но продолжают функционировать, потребляя ресурсы и забивая оперативную память цифровым мусором. На наше счастье, есть минимум 5 методов борьбы с этой проблемой.

Как закрыть зависшую программу на macOS

Способ №1 – горячие кнопки

Комбинация из ⌘Command + ⌥Option (Alt) + Esc открывает окошко принудительного завершения запущенных программ. Представленный список демонстрирует запущенные в данный момент приложения, пространство справа обычно пустует. Если же в какой-либо строке красуется надпись «не отвечает» – смело кликаем по ней, выделяя зависшую программу. В сложных случаях надписи может и не быть – придется призвать на помощь интуицию и наблюдательность, чтобы вычислить возмутителя спокойствия.

Единственная кнопка справа снизу не оставляет альтернатив, все, что мы можем сделать – аварийно закрыть выделенное приложение. Пробуем. Но обычно поступают проще, пока мы остаемся в пределах окна зависшей программы, используем более сложную комбинацию горячих кнопок ⌘Command + ⌥Option (Alt) + ⇧Shift + Esc. Удерживаем их нажатыми три долгие секунды и macOS автоматически закроет данное окно.

Способ №2 – использование меню Apple ()

В самом верху рабочего стола, крайний левый угол, располагается волшебный значок в виде логотипа компании , который открывает доступ к базовым функциям системы – в случае проблемы жмем на него.

В выпадающем меню, примерно посередине, есть строка «Завершить принудительно», она-то нам и нужна. А далее открывается уже знакомое окошко со списком запущенных в данный момент приложений – что делать, вы уже в курсе, глючный недруг будет оперативно повержен.

Способ №3 – принудительное закрытие программы из Dock

Отыскиваем на панели снизу (в Dock) ярлык зависшей программы, зажимаем кнопку ⌥Option (Alt) и делаем правый клик мышкой – откроется специальная служебная менюшка.

Один из пунктов в открывшемся меню – то самое принудительное завершение, дальнейшие шаги очевидны.

Способ №4 – используем Терминал

Переход от оконного интерфейса к консольному, более сложный уровень взаимодействия с macOS на случай, когда проблема оказалась серьезной и предыдущие способы результата не принесли. В каталоге системных утилит располагается программа Терминал – находим ее и запускаем. В открывшемся окошке печатаем команду «top» и жмем клавишу ввода – так мы даем компьютеру указание сформировать и показать краткий отчет о его текущем состоянии. В том числе и отчитаться в том, какие программы запущены и как они себя ведут.

Среди всего многообразия символов нас интересует колонка, озаглавленная «Command», здесь напечатаны названия работающих в данный момент приложений. Требуется вручную отыскать зависшее, при этом стоит учесть, что для длинных наименований используются сокращения – внимательность не помешает.

Рядом с наименованием искомой программы есть ее цифровой PID (системный идентификатор) – он-то нам и нужен. По старинке переписываем его в блокнот или, в ногу со временем, фотографируем камерой iPhone.

Осуществляется это звучной командой «kill», после которой, через пробел, следует написать PID нарушителя. В данном случае это Viber и 403, поэтому итоговый вариант выглядит как «kill 403».

Жмем «Enter» – дело сделано, но если система не реагирует, можно ужесточить приказ, набрав такую команду «sudo kill -9 403», должно помочь.

Способ №5 – при помощи утилиты Мониторинг системы

Этот системный инструмент для продвинутых пользователей в данном случае можно воспринимать просто как расширенный вариант менюшки со списком запущенных программ. Иконка утилиты располагается там же, где и Терминал – находим и запускаем программу.

Открывшийся обширный список пугать не должен, отыскиваем в колонке «Имя процесса» наше зависшее приложение и выделяем его кликом мышки.

Вверху слева есть кнопка «Завершить процесс» – именно это она и делает, выгружая софт из памяти и освобождая системные ресурсы на Mac.

В теории он сам после перезапуска предложит тебе зарекаверить файл.
Как варинат можно, поискать по диску все файлы с таким шаблоном: "ppt*.tmp"
А вообще заведи привычку при написании чего-либо периодически жмякать "Ctrl+S"

Установка последних обновлений

Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления Office, ознакомьтесь с разустановочНыми обновлениями Office.

Кроме того, в любое время можно попробовать установить обновления вручную. Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему действию.

Отправка фровн группе разработчиков Office

Проверка того, используется ли PowerPoint другим процессом

Если PowerPoint используется другим процессом, эти данные будут отображаться в горизонтальной строке состояния в нижней части экрана. При попытке выполнить другие действия, когда PowerPoint используется, PowerPoint может не отвечать на запросы. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

Если PowerPoint не используется другим процессом, перейдите к следующему шагу.

Выявление возможных проблем с надстройками

Несмотря на то, что надстройки могут усовершенствовать свой интерфейс, они могут иногда мешать или конфликтовать с PowerPoint. Попробуйте запустить PowerPoint без надстроек, чтобы узнать, не исчезнет ли проблема. Ниже рассказывается, как это сделать.

Выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows 10 нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.

В Windows 8 переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и выберите пункт Поиск.

В Windows 7 нажмите кнопку Пуск.

Введите команду PowerPoint /safe и нажмите кнопку ОК.

Если проблему удалось решить, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем откройте страницу Надстройки.

Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки (отключите надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, включайте надстройки по одной, пока она не возникнет снова. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Не забудьте перезапускать PowerPoint каждый раз при включении надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Восстановление Office

Восстановление программ Office может решить проблемы, связанные с PowerPoint, а не отвечать на запросы, висячими или закрепленными, автоматически восстанавливая ошибки в файле.

Закройте все запущенные приложения Microsoft Office.

Откройте панель управления и выберите Программы и компоненты.

В списке установленных приложений правой кнопкой мыши щелкните строку своей версии Microsoft Office, а затем щелкните Изменить и выберите команду Восстановить.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка актуальности антивирусной программы

Если антивирусная программа не обновлена, PowerPoint может работать неправильно. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика своей антивирусной программы.

Список поставщиков антивирусных программ можно найти в разделе поставщики программного обеспечения для обеспечения безопасности потребителей

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint

Если антивирусная программа включает в себя интеграцию с PowerPoint, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае вы можете отключить все интеграции PowerPoint в антивирусной программе. Кроме того, вы можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в PowerPoint.

Предупреждение: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить программное обеспечение, чтобы исключить возможность интеграции с PowerPoint или исключить сканирование в PowerPoint.

Если обновление антивирусной программы и отключение ее интеграции с PowerPoint не решило проблему, перейдите к разделу "Дополнительные возможности по устранению неполадок".

Измените параметры принтера по умолчанию.

PowerPoint загружает принтер по умолчанию, и изменение этого параметра может устранить проблему.

Откройте Панель управления и выберите оснастку Оборудование и звук.

Выберите в меню пункт Использовать по умолчанию.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Этот раздел рассчитан на опытных пользователей.

Выполнение выборочного запуска для определения того, конфликтует ли другая программа с PowerPoint

Когда Windows запускается в обычном режиме, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Иногда проблемы можно устранить, изменив параметры запуска.

Если выборочный запуск не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Если у вас возникла проблема с Office 2010, ознакомьтесь со статьей: PowerPoint 2010 не отвечает на запросы, зависает или перестает

Make your presentation shine

Connect with a PowerPoint expert who can custom design your presentation.

Powerpoint не отвечает

Автор Kirill задал вопрос в разделе Прочее компьютерное

Делаю важный проект, завис PowerPoint, а я забыл сохранить, сейчас не на какие действия не реагирует, боюсь закрыть, и получил лучший ответ

Ответ от Борис[гуру]
В папке где сохраняли этот файл (хотя бы первично) должен сохраняться
ВСЁ ВРЕМЯ временный файл (рабочий) Пауэр Пойнта,
этот файл скрытый, (название то же самое как и у оригинального названного Вами файла, только со значком $ спереди).
Ваши действия:
Не отключая программы, добираетесь до папки в которой сохранён файл.
Делаете скрытые файлы видимыми (через "параметры папок")
Копируете этот временный рабочий файл на рабочий стол и переименовываете его во что-либо другое),
После чего перезагружаете Пауэр Пойнт и спокойно продолжаетен работать над уже сохранённым файлом.
Борис
(199064)
Не за что. Всегда с радостью!

Читайте также:

Зависает powerpoint на mac

Способ 1. Принудительно закрыть зависшие приложения

Способ 2. Сбросить SMC

Способ 3. Сбросить PRAM или NVRAM

Способ 4. Запустить в безопасном режиме

Способ 5. Запустить диагностику

Способ 6. Обратиться в сервисный центр

Остановить сбой PowerPoint на Mac

Проверьте запущенные процессы

Проверьте размеры файлов PowerPoint

Обновить PowerPoint

Проверьте права доступа к диску

Удалить com.microsoft.powerpoint.plist

Симптомы

Решение

Microsoft PowerPoint 2008 или более поздней

Microsoft PowerPoint 2004

Как закрыть зависшую программу на macOS

Способ №1 – горячие кнопки

Способ №2 – использование меню Apple ()

Способ №3 – принудительное закрытие программы из Dock

Способ №4 – используем Терминал

Способ №5 – при помощи утилиты Мониторинг системы

Похожие вопросы

Установка последних обновлений

Отправка фровн группе разработчиков Office

Проверка того, используется ли PowerPoint другим процессом

Выявление возможных проблем с надстройками

Восстановление Office

Проверка актуальности антивирусной программы

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint

Измените параметры принтера по умолчанию.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Make your presentation shine

Powerpoint не отвечает