1c бухгалтерия сопровождение что входит

Обновлено: 05.07.2024

Какие факторы являются решающими при выборе поставщика услуг по регулярному сопровождению 1С?

Наш опыт показывает, что ориентироваться следует, прежде всего, на:

Число клиентов, уже доверивших ключевые функции по сопровождению 1С конкретному франчайзи

Велика значимость ценовых факторов. Однако цены на услуги необходимо рассматривать в привязке к остальным критериям.

Предлагаем вам заказать услугу «Сопровождение 1С» в компании «1С-Рарус».

Компания «1С-Рарус» обладает 22-летним опытом в области внедрения и сопровождения 1С, много лет подряд занимает первые места в ключевых рейтингах франчайзи фирмы «1С» и предоставляет комплексное сопровождение 1С по конкурентной цене.

Что представляет собой услуга «Сопровождение 1С»?

Заключая договор на сопровождение с «1С-Рарус», вы получаете весь комплекс услуг по обеспечению работоспособности вашей 1С.

анализ корректности учета;
поиск и исправление ошибок пользователей.

типовых конфигураций;
доработанных конфигураций.

Внесение доработок и разработка дополнительного функционала

по телефону;
удаленно с подключением через интернет;
лично с выездом специалиста к вам в офис.

Обучение пользователей работе в программах 1С

Преимущества сервиса «Сопровождение 1С»:

Вы экономите денежные средства и время.
Тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору позволяют существенно экономить, в некоторых случаях до 50%, в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
Вы всегда можете оперативно получить ответ по текущему состоянию задачи или обратиться за решением нового вопроса.
При очном обслуживании специалист прибудет на объект в согласованное с вами время, обычно это происходит на следующий рабочий день после создания задачи. В случае использования функции удаленного сопровождения скорость реакции специалиста будет существенно выше, порой ответ на запрос пользователя может быть подготовлен за срок
Регулярность сопровождения, что исключает возможность возникновения серьезных ошибок.
Первоочередное сопровождение в периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов.

Заключение договора на сопровождение 1С

При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации. Цена на сопровождение зависит от выбранного вами тарифа. Тарифная сетка формируется при учете таких факторов как:

разновидность обслуживаемых конфигураций
предполагаемый объем задач
желаемая скорость реакции на заявку
потребность в закрепленном специалисте

Таким образом, при выборе модели сопровождения вы можете влиять на цену, видоизменяя один из факторов или все вместе. Независимо от того, в каком соотношении будут данные ключевые факторы, наши Клиенты всегда успеют сдать отчетность и получат помощь вовремя!

Минимальный срок заключения договора на сопровождение 1С составляет полгода.

Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».

Вы можете воспользоваться и другими видами обслуживания программных продуктов «1С».

«1С-Рарус» предлагает вам максимально комфортные условия для сопровождения вашей 1С.

Позвоните и убедитесь!

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Программное обеспечение 1С оценили компании, работающие в различных сферах. Один раз попробовав, они уже от него не отказываются. Со старта использование ПО не вызывает никаких вопросов, но по мере обновления настройки данные устаревают. Поэтому сопровождение 1С крайне необходимо. Однако до сих пор ведутся споры о целесообразности оформления подписки и подключения сервисов 1С с обслуживанием.

Описание обслуживания

Сопровождение сервисов 1С подразумевает поддержку работоспособного состояния базы. В том числе, это проведение профилактики, устранение ошибок и, конечно, своевременные обновления. Чтобы программное обеспечение работало правильно, обслуживание должно быть регулярным.

Потребность скорректировать конфигурацию возникает в следующих случаях:

Изменение правил ведения отчетности. Крайне важно внести своевременные корректировки в 1С сервисы, если предприятие сдает регулярные отчеты в контролирующие органы.

Ошибки системы. Это тоже случается нередко, ведь программы могут работать некорректно. Устранение проблемы займет несколько часов, но удастся избежать последствий ошибок системы.

Увеличение спектра деятельности компании. Сопровождение 1С ИТС Проф важно, если запланировано расширение и выход на более высокие уровни работы.

Изменение в структуре бизнеса. Яркий пример – выход или, напротив, вход в группу компаний. Ведение отчетности должно быть правильным, независимо от обстоятельств.

Разумное решение – заказать сопровождение 1С КП у компании, где было приобретено программное обеспечение. К тому же, это выгодно. Чем больше период подписки, тем доступней стоимость каждого месяца.

Что входит в обслуживание

После оформления подписки за клиентом закрепляется 1С ИТС специалист по сопровождению или же группа программистов. Причем доступно 2 варианта взаимодействия: абонентское и информационно-технологическое.

В первом случае предоставляются следующие услуги:

отслеживание и исправление системных ошибок;

распределение ролей пользователей.

Что касается второго типа обслуживания сервисов 1С, то в него включены:

корректировка баз данных;

обеспечение обновлений из доступных источников в интернете;

предоставление дисков с необходимыми для функционирования ПО данными и обновлениями;

Проводятся также другие работы, касающиеся усовершенствования функционирования программного обеспечения.

Что еще может пойти не так

Обслуживание программных продуктов, на самом деле, процесс необходимый, ведь сбои в работе происходят по независящим от пользователей причинам. Чего стоит, например, постоянное изменение в законодательстве. Среди самых распространенных проблем:

необходимость обновления платформы, конфигураций, отчетности, форматов выгрузки;

администрирование баз, в том числе создание избирательного доступа и установка паролей;

настройка резервного копирования БД;

работа с пользовательскими интерфейсами;

восстановление работоспособности после сбоев;

настройка типовых обменов между конфигурациями и перенос информации между ними.

Если компания только начала работать с 1С, то на первых порах потребуется предоставление консультационных услуг, касающихся работы с программой.

Порядок взаимодействия

Те компании, которые пользуются услугами сервиса 1С для обновления программ, могут заказывать выезд на объект. Это требуется для ряда операций, которые провести дистанционно невозможно. Если же необходимо разобраться с некоторыми нюансами функционирования, то специалист проведет консультацию по телефону или получив удаленный доступ непосредственно в программе.

Своевременные внесение 1С ИТС обновлений, корректировка работы программ и другие обслуживающие операции помогают настроить работу программного обеспечения и тем самым получать рациональные решения. Поэтому для пользователей такое обслуживание необходимо, ведь это гарантирует оперативное устранение возникших неполадок. При этом не потребуется останавливать работу собственных сотрудников.

Стандарт сервиса от «1С» Старт
от 3 200 руб./мес.

Простой и доступный тариф Базовый
от 5 050 руб./мес.

Удобный и экономичный тариф Оптимум
от 7 500 руб./мес.

Лучшее соотношение «цена - качество» Ультра
от 10 200 руб./мес.

Сервисы 1С

Обучение

Бонусы

Бонусы для всех тарифов абонентского сопровождения 1С

Спецпредложение

Становясь Клиентом «Что делать Консалт» прямо сейчас,
вы получаете доступ к специальным услугам нашей компании. Курс «Понятный и полезный Excel для бухгалтера» Обучающий курс за 4 400 ₽ в подарок! Мигрируй в лучшее Льготный переход на сопровождение «Что делать 1С»

При покупке нашего сопровождения 1С подключим Вашу кассу к оператору фискальных данных на 12 месяцев совершенно бесплатно. Акция действует при покупке любого тарифа сопровождения 1С от 3 месяцев.

Семинары ведущего эксперта MS Office Ирины Савченко собирают самую разную аудиторию, потому что уже на следующий день Клиенты могут решать свои повседневные рабочие вопросы в Excel, Power Point или Outlook на профессиональном уровне. По окончанию семинара каждому участнику выдаётся сертификат.
Акция действует при покупке тарифов «Старт», «Базовый», «Оптимум» и «Ультра».

Воспользуйтесь максимально выгодным предложением: до 33% экономии на годовое сопровождение при покупке программы 1С версии ПРОФ или КОРП. Оплачивайте 8 месяцев информационно-технологического сопровождения – получаете 4 месяца в подарок.

При покупке нашего сопровождения 1С мы предоставляем скидку в размере 2 472 ₽ с каждого месяца вашей действующей подписки ИТС:ПРОФ. Скидка предоставляется до 3 месяцев сопровождения. Акция действует при покупке тарифов «Базовый», «Оптимум» и «Ультра» от 6 месяцев сопровождения.

О нас говорят

Попробуйте наше сопровождение

15 дней бесплатно

В стоимость сопровождения 1С включены

Наши эксперты

Максимкина Оксана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Тоняева Елена Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Эльтекова Ольга Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Маркус Илья Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Лумпова Светлана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Бикбаева Гульнара Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Шкорова Светлана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Компания ООО «Вай-нот груп» сообщает, что в период с 01.10.17 года нами.

Наши компании ООО "Научно-производственное предприятие Аквамарин" и ООО "Научно-технический центр "Агат-ИР" выражают.

Благодарственное письмо специалистам компании «Что делать Консалт» за качественное обслуживание 1C .

Отзыв о работе специалистов компании «Что делать Консалт» за качественное обслуживание 1C .

Компания ООО «Спутник-АЙСИК» благодарит сотрудника компании «Что делать Консалт» Анну Метревели за.

Отзыв специалистам компании «Что делать Консалт» за качественное обслуживание 1C. Коллектив.

Отзыв по обслуживанию 1CПредприятие 8 компании «Что делать Консалт». Компания ООО «ЭмульКом признательна.

Клиенты

Видеоотзывы

Наших Клиентов и партнёров

Вам нужна дополнительная информация?

Калькуляторы
Производственный календарь
Путеводители
Удаленная поддержка
Приложение Информер
Помощь Информер
Тесты

Максимкина Оксана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• Сертифицированный специалист по программным продуктам 1С
• Опыт решения сложных вопросов в области бухгалтерского и налогового учета
• Опыт внедрения и сопровождения решений на платформе 1С:Предприятие более 15 лет
• Опыт внедрения программных продуктов в торговых предприятиях
• Решение сложных вопросов по учету, исправление нетипичных ошибок
• Победительница в номинации «Лучший специалист-консультант» в 2017 года

• 1С: Специалист-консультант по внедрению прикладного решения 1С:Бухгалтерия 8
• 1С: Специалист-консультант по внедрению прикладного решения 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• 1С: Профессионал по 1С:Бухгалтерии 8
• 1С: Профессионал по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• 1С: Профессионал по 1С:Розница 8
• 1С: Профессионал по 1С:Управление торговлей 8

Тоняева Елена Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• 1С: Специалист-консультант по внедрению прикладного решения 1С:Бухгалтерия 8
• 1С: Профессионал по 1С:Бухгалтерии 8
• 1С: Профессионал по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• 1С: Профессионал по 1С:Розница 8
• 1С: Профессионал по 1С:Управление торговлей 8
• 1С: Специалист-консультант по внедрению прикладного решения 1С:Зарплата и управление персоналом 8

Эльтекова Ольга Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• 1С: Специалист-консультант по внедрению прикладного решения 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• 1С: Профессионал по 1С:Бухгалтерии 8
• 1С: Профессионал по 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• 1С: Профессионал по 1С:Управление торговлей 8

Маркус Илья Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• 1С: Профессионал по 1С Бухгалтерии 8
• 1С: Профессионал по Бухгалтерии 7.7

Лумпова Светлана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• Сертифицированный специалист по программным продуктам 1С
• Опыт решения сложных вопросов в области бухгалтерского и налогового учета
• Опыт внедрения и сопровождения решений на платформе 1С:Предприятие более 19 лет
• Опыт внедрения и сопровождения Отраслевых решений 1С:Предприятие 8 Бухгалтерия Строительной Организации и Подрядчик строительства 4.0

• 1С: Профессионал по 1С Бухгалтерии 8
• 1С: Профессионал по 1С:Бухгалтерии 7.7
• 1С: Профессионал по 1С:Зарплата и Кадры 7.7

Бикбаева Гульнара Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

• Сертифицированный специалист по программным продуктам 1С
• Специалист по внедрению 1С:Предприятие
• Преподаватель Первого Дома Консалтинга «Что делать Консалт»
• Эксперт в области бухгалтерского и налогового учета
• Опыт внедрения и сопровождения бухгалтерских и зарплатно-кадровых решений более 15 лет
• Опыт работы главным бухгалтером
• Подготовка отчетов по бухгалтерскому учету и заработной плате
• Организация деятельности бухгалтерии в части бухгалтерского и зарплатно-кадрового учета. Автор и ведущий методологических семинаров по бухгалтерскому учету «Умная бухгалтерия»

Шкорова Светлана Эксперт по бухгалтерскому и налоговому учёту 1С

Обслуживание 1С с нашей компанией дешевле штатного 1С - специалиста!

Сомневаетесь? Закажите бесплатно экспресс - аудит и оцените уровень обслуживания!

Экономия денег

Нет необходимости в штатной единице в компании

Экономия времени

Нет необходимости отслеживать законодательную базу в 1С

Экономия трудовых ресурсов

Нет необходимости в самостоятельном обновлении программ

Оперативность

Принимаем обращения 24/7

Решение нетривиальных задач

Мы действительно способны решить любую задачу

Абонентское обслуживание 1С — это комплексный сервис, который обеспечит стабильную работу программных продуктов, их своевременное обновление, быстрое решение текущих задач и возникающих проблем. При абонентском обслуживании за клиентом закрепляются ответственные специалисты, которые через некоторое время глубоко вникают в особенности обслуживаемой компании и решают задачи значительно быстрее и эффективней. В абонентское обслуживания входит весь перечень возможных работ по 1С.

Компания BizCase предлагает гибкие тарифы на сопровождение. BizCase — официальный партнер и франчайзи 1С с большим практическим опытом, квалифицированным штатом, собственной линией консультации.

Перед заключением договора на обслуживание обязательно проводится аудит текущего состояния системы, выдается заключение и подбирается оптимальный для вашей компании тариф.

Для использования услуг по техническому обслуживанию продуктов 1С (версии ПРОФ и выше) необходимо заключение договора ИТС. Когда срок его действия истекает, приостанавливаются и все остальные договора сопровождения.

Компания BizCase выполняет обновление, настройку, доработку, предоставление консультаций и другие работы по обслуживанию только для лицензионного программного обеспечения 1С.

Доработка 1С выполняется, когда стандартного функционала конфигурации недостаточно

Настройка 1С нужна, чтобы начать работу с программой

Доставим и установим - бесплатно в кратчайшие сроки!

Обновление 1С выполняется регулярно, чтобы поддерживать функциональность программы Перезвоним через 10 минут, поможем выбрать подходящий тариф и ответим на все вопросы

Наши специалисты приступают к работе

Стоимость абонентского обслуживания

Получите консультацию по Вашей 1С от сертифицированных специалистов BizCase.
Выгодные тарифы.

Обслуживание типовых и доработанных информационных баз Обслуживание типовых информационных баз и баз, содержащих незначительные доработки и стандартные дополнительные модули.

Тариф " Разовые работы " *	Тариф "Старт 5" **	Тариф "Малый бизнес 10" **	Тариф "Оптимальный 20" **	Тариф "Бизнес 40" **	Тариф "Корпоративный 60" **
Объем рабочих нормо-часов	2 часа	5 часов	10 часов	20 часов	40 часов	60 часов
Абонентская плата / 1 месяц	0	16500	32100	60800	108000	151800
Стоимость часа работы	3380	3300	3210	3040	2700	2530
Заказать	Заказать	Заказать	Заказать	Заказать	Заказать
* Работы предварительно оцениваются, после согласования исполняются. Минимальная работа специалиста от 2-х часов, работы по программированию и разработке от 4-х часов. Возможна работа в рамках бессрочного договора на разовые работы с фиксацией ставки часа, а так же работа без договора по счетам на оплату. ** Договор на 12 месяцев с автоматической пролонгацией. Отчетным периодом является календарный месяц С 1 по 10 рабочий день следующего месяца за отчетным готовиться отчет о выполненных работах и выставляются счета на оплату. Не израсходованные часы по тарифам на следующий период не переносятся. Работы сверх тарифа оцениваются по тарифу "Разовые работы".

Обслуживание корпоративных информационных систем (КИС)

К корпоративным информационным системам относятся любые комплексы программных продуктов, включающие в себя любую из указанных конфигураций:

1C:ERP Управление предприятием;
1C:ERP Управление холдингом;
1С: Комплексная автоматизация.

Так же к корпоративным информационным системам относятся:

сложные комплексы программных продуктов, состоящих из множества простых конфигураций, между которыми организованы сложные связи и обмены данными или содержатся сложные недокументированные доработки и полностью «самописные» модули;
конфигурации полностью собственной разработки;
системы, число пользователей которых превышает 25 человек.

Тариф " Разовые работы " *	Тариф "КИС 10" **	Тариф "КИС 20" **	Тариф "КИС 40" **	Тариф "КИС 60" **
Объем рабочих нормо-часов	4 часа	10 часов	20 часов	40 часов	60 часов
Абонентская плата / 1 месяц	0	42600	79400	147600	198600
Стоимость часа работы	4730	4260	3970	3690	3310
Заказать	Заказать	Заказать	Заказать	Заказать
* Работы предварительно оцениваются, после согласования исполняются. Минимальная работа специалиста, а также работы по программированию и разработке от 4-х часов. Возможна работа в рамках бессрочного договора на разовые работы с фиксацией ставки часа, а так же работа без договора по счетам на оплату. ** Договор на 12 месяцев с автоматической пролонгацией. Отчетным периодом является календарный месяц С 1 по 10 рабочий день следующего месяца за отчетным готовиться отчет о выполненных работах и выставляются счета на оплату. Не израсходованные часы по тарифам на следующий период не переносятся. Работы сверх тарифа оцениваются по тарифу "Разовые работы".

Преимущества абонентского сопровождения

Такое сопровождение предполагает регулярное выполнение сервисных работ, необходимых, чтобы поддерживать информационные системы в исправном, актуальном состоянии.

Абонентское обслуживание обеспечивает:

обновление конфигураций по 1С:ИТС. Регулярное обновление важно для корректного выполнения проводок, ведения учета, формирования отчетности. Обновления отражают все последние юридические, нормативные изменения;

максимальную функциональность. Часто обновления затрагивают саму платформу: ее функциональность, интерфейс. Они помогают оптимизировать ведение учета, упростить автоматизацию, использовать максимум возможностей программного обеспечения;

защиту от сбоев или ошибок. Мониторинг производительности, профилактика сбоев информационных систем, оперативное решение технических проблем гарантируют стабильность работы;

поддержку пользователей: предоставление консультаций, помощь в работе с программным обеспечением, обучение.

Договор на абонентское обслуживание 1С может быть заключен на любых удобных клиенту условиях: с тем перечнем услуг, который необходим организации, по оптимальному тарифу.

Преимущества обслуживания в BizCase

Компания BizCase — официальный партнер разработчика. Действующая у нас на абонентское обслуживание 1С цена является прозрачной, выгодной. Кроме гибких, экономичных тарифов мы предлагаем нашим клиентам целый ряд преимуществ.

Скорость обслуживания. У нас работает собственная линия консультации, специалисты обеспечивают поддержку удаленно (в том числе с удаленным подключением к компьютеру). Мы гарантируем быструю реакцию на обращения и качественное решение ваших задач.

Квалификация. Специалисты BizCase (Москва) регулярно проходят обучение, работают с любыми платформами, конфигурациями 1С, обеспечивают профессиональный, качественный, надежный сервис.

Комплексный подход. Абонентское обслуживание обеспечит решение всех текущих задач, связанных с использованием 1С: от обновлений до выполнения настроек, доработок, устранения ошибок.

Комфорт. За компанией закрепляется менеджер и группа специалистов, знакомых со спецификой бизнес-процессов и автоматизации на конкретном предприятии. Это упрощает, ускоряет проведение работ, повышает их качество, помогает планировать их, обеспечивает удобное сотрудничество.

Что входит в услугу Абонентское обслуживание?

Услуга может предполагать выполнение целого ряда работ, включая:

устранение ошибок, восстановление информационных баз после них;

настройка программных продуктов;

доработка программных продуктов;

установка дополнительных модулей, их внедрение, настройка, доработка;

консультирование сотрудников, обучение;

другие работы по сопровождению.

Компания BizCase обслуживает информационные системы удаленно. У нас действуют выгодные тарифы с фиксированной стоимостью часа. Такое сопровождение намного выгоднее, чем содержание собственных специалистов в штате. Мы гарантируем качественный, надежный, удобный сервис!

Читайте также: