Акронис не видит резервные копии
Обновлено: 06.07.2024
8 мая 2014 года купил себе годовую лицензию Acronis True Image 2014, продукт, который на официальном сайте описывается как божественный способ для резервного копирования. Acronis существует уже довольно долго, поэтому можно было поверить, что обещанное будет предоставлено и всё заработает. Заплатив 1100 рублей (была скидка, а так нужно было занести 1700 рублей), я получил этот продукт.
Настройка Инкрементного метода в Acronis True Image
Первым делом я настроил резервное копирования всего системного диска, используя «Инкрементный метод». Оно работало неделю, а потом я стал получать ошибку «Acronis True Image - Дата копирования не найдена (0x000B03EA)», чтобы это значило, думал я. Программа предлагала обратиться к базе знаний Acronis, но по ссылке открывалась страница 404.
Да, ***** страница 404.
Гугл выдавал результаты поиска на разные форумы, где люди писали про эту ошибку, но им никто не отвечал, либо тупо предлагали переустановить Акронис, винду, мозг и т.д. В итоге методом перебора настроек, я нашел работающую конфигурацию и написал про это тут.
Столкнувшись с этой проблемой, я решил обратиться в поддержку Акрониса, но после регистрации на сайте мне написали: Дата окончания: 07 Июня 2014 г. Срок действия вашей программы поддержки уже истек! Купил лицензию на год, а поддержка месяц. Сервис, ёпта! Кто-то возразит, что мол я год получал обновления, повышающие стабильность и новый функционал, отвечу, я получил полтора обновления, которые не решили моих проблем, а может и создали их. Еще я тогда написал Акронису на электронную почту, но они не ответили… 404…
Мелочь, но…
Закончилось место на диске, Акронис просто не будет делать бэкапы, ибо не хочет корректно удалять старые бэкапы и похрен ему на настройки.
Ошибка резервного копирования. (0x40019) Указанный файл не существует. (0x40011)
Tag = 0xCE542E14DA203B82
Указанный файл не существует. (0x40011)
Tag = 0x497A70FDD71A3FC1
Файл, а точнее файлы, существуют.
Нам предлагается: Дополнительные сведения об этой ошибке и способах ее устранения могут быть доступны в Базе знаний Acronis.
Я так и не смог сделать резервную копию этой папки.
Поддержка с любовью
Это описание разных вариантов поддержки на официальном сайте.
Без ожидания
Обратитесь к самым опытным участникам форумов и другим клиентам Acronis, чтобы получить совет по любым вопросам, проблемам или практикам.
Ключевой момент, это без ожидания – это ***** как? У Акрониса на форуме дают ответ через мгновение после публикации темы? Окей. Только по моей теме, ответ другому пользователю не дали. Наверное, у нас с ним плохая лицензия и карма.
Это всё что я могу получить из поддержки.
Дальше есть варианты, но как вы помните ГОДОВАЯ лицензия, дает МЕСЯЦ поддержки.
СПРОСИТЬ ЧАТ
Обычно менее 2 минут
Провести онлайн-беседу со специалистом поддержки Acronis Support.
Рекомендовано нашими клиентами
ЭЛ. ПОЧТА
Обычно менее 3 дней
Отправьте нам по электронной почте свой вопрос или описание проблемы с продуктам Acronis.
ЗВОНОК
Обычно менее 2 минут
Поговорить со специалистом поддержки Acronis.
ПОЗВОНИТЬ СЕЙЧАС
Для получения приоритетной поддержки по телефону необходимо приобрести лицензию с оплатой за обращение.
Все остальные варианты на тему «неси деньги, если хочешь с нами пообщаться».
День Х
В полуавтоматическом режиме резервное копирование делалось и настал день, когда оно мне потребовалось. Это был День Х, а точнее День Х*Й, ибо Ось не запустилась в обычном режиме, а в безопасном режиме при запуске Акрониса появляется надпись, служба не работает в этом режиме иди лесом. Был еще вариант запуститься с загрузочного диска Акронис, но тут проблема… у меня нет привода для чтения дисков… 2015 год. Восстановил работу системы методом перебора проблемных драйверов.
Акронис, деньги, два ствола
Когда годовая лицензия Акрониса подходила к финалу, количество рекламных писем про переход на новый Acronis True Image 2015 увеличилось, главное заплатить за это обновление, и ты получишь этот «прекрасный», новый Акронис. Также пришло письмо с требованием денег за облачное хранилище, которое является бесплатным за первый год использования.
Вот страница, где указана проблема:
А дальше варианты, 250 ГБ, 500, 1 ТБ, +100500 ЭБ. Тут нет варианта и возможности продлить 5 ГБ, остается вариант взять 250 ГБ за 1700 рублей в год. А если я не хочу 250 ГБ? Иди лесом.
Что произойдет, если не заплатить за облачное хранилище Акронис?
Наступит день, когда его отрубят, но только мой Acronis True Image 2014 этого не понял. Процесс резервного копирования в облако, продолжает запускаться и зависает, пытаясь бесконечное количество раз соединиться с облаком, а если отменить процесс, он тоже зависнет.
Acronis Disk Director
Это другая софтина Акрониса, которая мне сегодня понадобилась, чтобы поковырять жесткий диск. Скачал триал версию, пока скачивал с меня требовали везде фамилию, имя и почту, куда сразу посыпался спам. Запустил установку, Acronis Disk Director натолкнулся на службу Acronis True Image 2014 и потребовал её завершить, только проблема, он её сам завершить не может, я должен идти это и делать руками в панелях администратора компьютера. 2015 год, установщик Акронис, не может самостоятельно завершить службу Акронис. Хорошо, я сходил завершил и нажал повторить, установка завершилась с ошибкой, а где ошибка там и 404…
Удачи и не покупайте Акронис.
Дополнено 20.06.2015: Чем всё закончилось
В итоге я смог донести свои проблемы до сотрудников Акрониса используя Твиттер, а позже электронную почту. Мне вернули оплату за покупку программы в полном объеме. На этом история заканчивается. Команда Акрониса выбрала верный путь решения проблемы.
1. Нельзя не делать бэкапы
В недавнем посте Backblaze приведены данные годового опроса, который показал, что всего 8% респондентов делают резервные копии каждый день (пару лет назад эта цифра была больше), 16% делают бэкап раз в год, а 25% не делают вообще. В начале лета мы также проводили опрос, результаты которого не менее пугающие – 90.6% респондентов не готовы потерять данные, при этом лишь 74% опрошенных делают резервные копии важных данных (из которых 57.9% используют для этого лишь внешний накопитель).
Ничего не делать – это один из самых худших подходов. Вы надеетесь, что независимо от ваших (или посторонних) действий всё будет работать идеально, но ни один компьютер не сможет вам этого гарантировать – рано или поздно вы потеряете данные и будете об этом жалеть.
2. Нельзя полагаться на средства и сервисы восстановления данных
Если вы случайно удалили файл с вашего макбука, есть вероятность, что его можно восстановить, воспользовавшись специальными программами для восстановления данных. Если этого сделать не удалось (например, если был повреждён сам накопитель), то остаётся надежда лишь на специализированные компании по восстановлению данных. Однако полагать, что вы сможете воспользоваться одним из этих способов, попросту глупо. Иногда причиной утраты данных становится кража или внеплановый метеоритный дождь, в результате чего у вас попросту не будет диска, над которым можно было бы провести все вышеперечисленные операции.
3. Не надейтесь на автосохранение
Действительно, некоторые приложения выполняют автоматическое сохранение документов, давая вам возможность начать с того места, где вы остановились, даже если файл так и не был сохранён с именем (пример такого приложения – BBEdit). Однако не все приложения работают подобным образом. Но даже если работают, всегда возникают ситуации, когда пользователи случайно или по ошибке удаляют файлы автосохранения. Не секрет, что большинство систем резервного копирования предполагают, что пользователь как минимум сохранит и назовёт файл – часто автосохранение включается только после этого шага.
4. Не стоит делать бэкапы вручную
Есть множество людей, которые выполняют бэкап всей системы (или, как минимум, части файлов) когда их душе угодно, создавая клонов или копируя файлы на другой диск вручную. Конечно, это лучше, чем ничего, но это очень ненадёжный и непостоянный подход – найдётся тысяча и одна причина не сделать однажды бэкап. И по закону подлости вполне может случиться так, что вы потеряете данные именно в тот день, когда забудете или не успеете выполнить бэкап. Поэтому автоматические бэкапы – это более надёжный вариант. Даже, пожалуй, лучший.
5. Нельзя полагаться только на Time Machine
Time Machine является замечательным (бесплатным) инструментом, встроенным в OS X – Apple сделали верную ставку на упрощение процедуры бэкапа. Time Machine – это хорошо. Но не стоит целиком и полностью доверять данному приоложению. Например, в статье «Why I Don’t Rely on Time Machine» («Почему я не доверяю Time Machine») автор рассказывает, как столкнулся с неисправимой ошибкой Time Machine, в результате которой ему пришлось очистить все резервные диски и начать копировать всё заново. Диски были в порядке, а вот данные – нет. Даже хвалёные инструменты восстановления не помогли. Time Machine может идеально работать годами, но стоит ему хоть раз споткнуться… Хотя Time Machine и надёжная утилита (и хорошо справляется со своей работой как вспомогательный бэкап-инструмент), но лучше не делать ставку только на нее.
Ещё кое-что о Time Machine: если у вас «полетел» диск целиком, то единственным выходом станет его форматирование или замена с последующим восстановлением бэкапа – этот процесс может занять долгие часы. Во время выполнения процедуры вы не сможете пользоваться своим Mac, поэтому настоятельно рекомендуем делать загрузочные копии системы или «клоны». Но это приводит к ещё одной проблеме…
6. Нельзя пользоваться только клонами
Клоны – это отличная вещь. Если что-то пошло не так, они позволяют вам вернуться к работе практически мгновенно (перезагрузите систему, удерживая Option, и выберите клона). Также клоны дают возможность откатить систему до предыдущих версий OS X, если обновление прошло с ошибками.
Проблема в том, что клоны не дают вам возможность восстановить случайно удалённые файлы или получить доступ к их более ранним версиям, если клон был обновлен (некоторые приложения предоставляют возможности архивации файлов, но тут нужно понимать, что вы делаете). Ещё одна проблема – клон хранится на вашем макбуке, поэтому, если что-то случится с компьютером (торнадо, грабёж), то вместе с ним пропадёт и единственный бэкап. Эта проблема ведёт нас к следующему заключению…
7. Нельзя хранить бэкапы на одной машине
Гипотетический метеорит может уничтожить дом в Калифорнии, но вряд ли сможет одновременно с этим уничтожить ещё и дата-центр CrashPlan в Миннесоте и в других местах, где вы можете хранить свои данные. Это касается и данных, утерянных в результате кражи, прорыва труб, пожара – несчастий гораздо более вероятных, чем падение метеорита. Если ваши бэкапы хранятся на локальной машине, то они защищены только от определённого круга опасностей. Эту проблему легко решить, просто отдав бэкапы другу или, например, поместив их в ячейку банка. Вы также можете воспользоваться облачными сервисами типа CrashPlan, Backblaze или DollyDrive. Короче, сделайте так, чтобы у вас был бэкап на стороне.
Но, как ни странно, обратное утверждение тоже верно. Не стоит…
8. …иметь только онлайн-бэкапы
Они идеально подходят для огромного количества ситуаций, вот только восстановление многогигабайтного куска данных из облачного хранилища (забудем пока про целый диск) может занять длительное время. В такой ситуации вы ограничены пропускной способностью канала связи интернет-провайдера. А некоторые провайдеры до сих пор имеют лимит скачиваемых данных, так что процедура восстановления может солидно затянуться. Именно поэтому помимо «облачных», стоит всегда хранить локальные бэкапы (разумеется, если вы хотите загрузиться с клона, он должен быть на локальном жестком диске).
Следующие две ошибки также относятся к онлайн-бэкапам.
9. Не стоит использовать исключительно Dropbox (или похожие сервисы)
Dropbox – это отличный и очень удобный инструмент, хотя многие другие облачные хранилища (iCloud Drive, Box, Amazon Cloud Drive, Google Drive, Яндекс.Диск, Microsoft OneDrive и т.д.) обладают примерно тем же набором функций. Большинство из них даже предлагают примитивную бэкап-функцию, восстанавливающую старые или удалённые файлы (если им не более месяца).
Всё это хорошо, однако, подобные сервисы больше подходят для хранения небольшого количества файлов, нежели для полноценного резервного копирования системы или всего диска. К тому же в большинстве сервисов бесплатное место довольно скромное по размерам, в то время как дополнительное место для хранения большого объёма данных будет регулярной и ощутимой статьёй расходов.
10. Не стоит думать, что веб-приложения не нуждаются в бэкапах
Вы используете Google Docs, Office 365, iWork для iCloud или другие веб-приложения (коих бессчётное количество) для создания и совместного использования документов? Многие из нас пользуется этими сервисами, по крайней мере, изредка. Это хорошо, но делаете ли вы локальные копии этих документов? Если ответ – «Нет», то это плохо.
Можно перечислить множество случаев, когда люди открывали Google Docs (или что-то ещё) и обнаруживали, что важный документ исчез по непонятной причине. И что делать в такой ситуации – непонятно. Подобные ситуации возникают нечасто, но поверьте, они возникают. Не стоит рассчитывать на то, что облачный сервис адекватно восстановит утраченные данные, или что вам удастся сделать это самостоятельно (даже при наличии данных в облаке вы не всегда сможете получить к ним доступ из-за проблем с сервером или с вашим интернет-соединением, и случится это в самый неподходящий момент). Поэтому лучше делать собственные бэкапы облачных документов. Можно использовать специальные утилиты, например, CloudPull (посмотрите статью «Back Up Your Google Data with CloudPull» («Делаем бэкап документов Google с помощью CloudPull»), хоть она и старенькая уже).
11. Не думайте, что RAID и бэкап – это синонимы
RAID объединяет несколько жёстких дисков в один логический том. Одним из вариантов настройки RAID является зеркальный RAID (RAID 1), который наиболее часто путают с бэкапами. Суть RAID 1 в том, что каждый блок записывается на два разных физических диска, тем самым обеспечивается 100% избыточность (RAID 5 и 6 также обеспечивают избыточность, но другими способами). Это не совсем клонирование, потому что данные всегда актуальны и обновлены. Это же замечательно?
На самом деле, не всегда. Именно постоянные обновления являются частью проблемы. Если вы случайно удалили файл, то удалится он с обоих дисков зеркального RAID. Если была повреждена директория или файл, к вам проник вирус или возникла ещё какая-нибудь проблема, то это одинаково отразится на обоих дисках. Разумеется, если массив был украден или повреждён, то файлы будут утеряны. RAID 1 защищает ваши данные только в случае выхода из строя одного из жёстких дисков (такое случается) и не более того. Так что запомните, что дисковый массив – не синоним слову «бэкап».
Нормально делай – нормально будет!
Здорово, если во время чтения этого списка нелепых ошибок вы убедились, что ваша стратегия резервного копирования данных совершенна и лишена описанных недостатков. Если это так – надеемся, вам было интересно взглянуть на то, как живут остальные 92% населения.
Анонс
Данная статья является переводом зарубежной статьи «11 stupid strategies of backup», автор которой не имеет к нашей компании никакого отношения. Однако мы решили опубликовать её, когда поймали себя на мысли, что наши новые продукты (в лице Acronis True Image 2016 и Acronis True Image Cloud) позволяют делать резервное копирование данных с учётом всех вышеперечисленных советов и рекомендаций. В ближайшем обозримом будущем мы подготовим обзоры наших новинок, а пока можете изучить их самостоятельно – по подробному обзору в журнале «Хакер» или скачав приложения с сайта.
Поймал я порно вирус, который вклинивался до запуска Win XP.
Dr.Web Live его за сутки не нашёл. Отчаялся. Форматнул, кстати, и форматировать этот гадский вирус не давал.
Надеялся на Акронис. Флешки с акронисом не было. Вот и решил запущу Win, а затем сделаю загрузочную флешку для акрониса и т.п.
А мне в ответ: Архив резервных копий поврежден
И с чего ему повреждаться? Неужели вирус такое смог.
И потеря то серьёзная.
Как думаете, что можно предпринять в этой ситуации?
Желаю всем нам иметь все то, что имеют все те, кто имеет всех нас!
Sergps280
COMODO Time Machine меня бы не спас, ведь после форматирования он бы тоже умер.
Я действительно, менял версии Акрониса, но чем писал - не помню.
Специально скачал разные, штуки 4 пробовал - не помогло.
Проверить бы этот внешний диск на бэды. (Samsung STORY на 1.5 ТБ, держу для архивов)
А какой прогой лучше?
Вам в основном нужно пробовать двумя версиями
Acronis True Image Home 2010 v.13.0.7046 и
Acronis True Image Echo Server v.9.7.0.8398
качать отдельно не обязательно , они обе тут
похоже, тебя без затей перекидывают на поддельный линк
проверь hosts, зачисть ветку ImageFileExecutionOption
Желаю всем нам иметь все то, что имеют все те, кто имеет всех нас!
В host поправил. (удалил лишнюю строку)
А в Image File Execution Options не обнаружил explore.exe
А вот с остальными не ясно, что делать.
На всякий случай переименую Image File Execution Options в -Image File Execution Options и посмотрю что будет.
Ошибка при резервном копировании в Acronis True Image 2013
Доброго времени суток! Имею следующею ошибку, от версии Acronis и Windows не зависит, как побороть не знаю, гугл не помог. Прошу помощи гуру.
раз нтфс, то можно вчитаться в то что написано на экране и проверить UAC, права доступа ко всему дереву директорий, права запуска акрониса (кнопку запуск от имени админа пробовали?)
Shpoker: раз нтфс, то можно вчитаться в то что написано на экране и проверить UAC, права доступа ко всему дереву директорий, права запуска акрониса (кнопку запуск от имени админа пробовали?)
UAC - выкл, права доступа к локальному диску D от админа есть (все это дерево создает уже сам Acronis), от админа само собой пробовал.
Clever
як варіант постав другу версію старішу новішу прога ліцензія чи ні
strannik18: Clever
як варіант постав другу версію старішу новішу прога ліцензія чи ні
Я в шапке указал что от версии не зависит, я ставил 2011, 2013, 2016, во всех случаях само собой "лицензия".
Clever
бекап из под винды сделан? часом не под 10? а с загрузочной флешки?
NicDim: Clever
бекап из под винды сделан? часом не под 10? а с загрузочной флешки?
Бекап пытаюсь из под винды сделать, а как по-другому? Windows 10, а загрузочная флешка куда, чего, зачем?
Clever
типа с помощью такого Мультизагрузочный 2k10 Live
имхо - Парагон лучше.
Бэкап акрониксом из под винды? спойлер Розверните на флешке с помощью ультра исо
Acronis True Image 2016 19.0 Build 6027 BootCD - 538.88 MB
http://rsload.net/soft/cleaner-disk/915 . -home.html" target p1812825" >
Imper: Бэкап акрониксом из под винды? спойлер Розверните на флешке с помощью ультра исо
Acronis True Image 2016 19.0 Build 6027 BootCD - 538.88 MB
http://rsload.net/soft/cleaner-disk/915 . -home.html" target p1812827" >
Imper: Так Вам надо систематически это делать? У Вас что сервер? Средствами винды тогда восстанавливать. Если все же хотите акрониксом, то смените для начала каталог создание бэкапов и дайте на него все права по атрибутам для пользователей. спойлер
Нет, не север, но делать надо систиматически. Сменил каталог (указал сразу корень диска D, без всяких папок) и дал права, как Вы и подсказали, все заработало после перезагрузки. Вчера я проводил те же действия и успеха они мне не приносили, вот что значит утро вечера мудренее Скорее всего вчера, после предоставления прав, я не перезагружал систему, спасибо что проявили настойчивость и уделили внимание моей проблеме!
Acronis Russia, сложившаяся ситуация плачевна. Компания-гигант с российскими корнями продаёт домашнее решение российскому пользователю за 49 евро. А потом удивляемся, почему в стране такая низкая техническая грамотность, и почему все кормят "компьютерных мастеров" по объявлению, когда компьютер летит, вместо использования качественного продукта.
Интересная получается политика. Продукт True Image в Россию не поставлятся, но почему-то на сайте производителя купить можно. И нет никаких предупреждений, что продукт не предназначен для использования на территории РФ.
Подскажите кому не трудно, при запуске с СD-R, акронис не видит некоторые диски. Что надо делать в этом случае? И ещё жёсткий диск при выходе из сна завис. В биосе его видно , слышно как запускается, но в с ним не грузится ни одна винда (Даже если ни с него загрузка идёт) Пробывал и live CD и разные компы , система зависает. Надо спасти с жесткого фото и видео. Заранее спасибо.
Acronis Russia, Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,есть зашифрованный Acronis-ом жёсткий диск,но нет ключа чтоб расшифровать)Возможно ли расшифровать жёсткий диск?
Роман, У Acronis нет и не было программ для шифрования дисков. Вы спутали с каким-то другим производителем. Возможно, это был TrueCrypt или VeraCrypt? Весь диск целиком или файлы/папки в отдельности можно было бы легко восстановить, если бы они были ранее сохранены в образ (резервную копию) с помощью Acronis True Image на внешний диск, NAS или в облако Acronis.
Читайте также: