Антивирус ростелеком нужен ли

Обновлено: 05.07.2024

Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.

Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

  1. Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
  2. Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Для приобретения подписки на программу нужно:

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

Как отключить

Как и подключение этих подписок, так и их отключение производится в Личном кабинете Ростелеком.

Важно! Без антивируса в интернете может быть опасно, поэтому если вы отказываетесь от предложения Ростелеком, позаботьтесь о своей защите другими способами.

Опция отказа находится в разделе «Мои подписки». Чтобы туда попасть и перестать платить и использовать ростелекомовское предложение, необходимо:

  1. Войти в ЛК Ростелеком как обычно – для этого вам будет нужно ввести логин и пароль.
  2. Найти вкладку интернета.
  3. После этого выбрать на странице подписок «Антивирусы». Перед вами появится информация обо всех подключенных на сегодняшний день пакетах защиты. Тут же отображается и стоимость.
  4. Найти кнопку «Отключить» в блоке той программы, которой вы больше не хотите пользоваться.

После этого вам останется только удалить установленную программу на компьютере, и можно будет ставить другую защиту. Инструкции по удалении программы стандартные для вашей операционной системы. Рекомендуется также после удаления почистить компьютер утилитой CCleaner, чтобы оставшиеся от антивируса временные файлы не вступили в конфликт с вашей новой программой.

Монополия в любом виде не способствует развитию. Монополист преследует только одну цель – получить прибыль любым способом, понимая, что деваться его клиентам, по сути, не куда. Буквально недавно я и многие мои знакомые, использующих интернет от Ростелекома, столкнулись с некрасивой ситуацией:

Через месяц ожидаемо Ростелеком выставил счет на оплату услуг на сумму больше, чем предусмотрено тарифом, в среднем на 10-15 % (примерно на 65 рублей больше хотел получить наш «монополист»). Естественно возмущенные такой наглостью клиенты обратились в отделение РТ, где уже менеджеры с улыбкой на лице и болью в сердце им разъяснили, что данная услуга подключена в принудительном порядке, так как согласие на такие действия дано клиентом при подписании договора (что, разумеется, не так).

Конечно не согласные с такими действиями клиенты задавали бедным менеджерам РТ одни и те же логичные вопросы: Почему нас не уведомили о том, что подключение производится за деньги? И почему ростелеком хочет получить деньги за не оказанные услуги, так как никаких антивирусов они не скачивали, никаких ключей не получали и по факту не использовали «любезно» предоставленный ростелекомом антивирус?

Ответ у менеджеров был заранее подготовлен: Вы имеете право отключить данную услугу, но выставленный счет придется оплатить.

На мой взгляд гнусные действия такой крупной компании по сшибанию копейки со своих клиентов, которые и рады бы никогда не слышать о Ростелекоме, расторгнуть с этой организацией все договоры и забыть про нее как про страшный сон, недопустимы. Ростелеком скупил большую часть независимых провайдеров и, к примеру, в Санкт-Петербурге во многих домах кроме РТ больше не к чему подключиться. К тому же если представить, что все абоненты, а их больше 10 млн., даже за один месяц заплатили по 65 рублей каждый, то остается только похвалить топ-менеджеров Ростелекома за гениальные идеи по увеличению прибыли.

Предлагаем не мириться с такими подлыми действиями РТ, а произвести несколько несложных манипуляций:

1. Составить жалобу в Роспотребнадзор. В ее тексте нужно указать номер лицевого счета, описать ситуацию, указав на недобросовестность исполнителя услуги. Также не лишним будет сослаться на статью 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которой исполнителям услуг запрещено без согласия потребителя оказывать какие-либо дополнительные услуги. Жалоба составляется в свободной форме, но желательно деловым языком.

2. Составленную жалобу лучше подать через веб-сайт соответствующего отделения Роспотребнадзора по субъекту РФ. Письменно рекомендуем не подавать. Для подачи жалобу потребуется авторизация на госуслугах.

3. Подали жалобу – ждём отклика с входящим номером обращения. Если жалоба составлена правильно, через 14-30 дней вам поступит ответ от Роспотребнадзора примерно нижеследующего содержания.

Из всех известных провайдеров на рынке как мобильной связи, так и предоставления широкого доступа к скоростному интернету на территории России ПАО «Ростелеком» — один из крупнейших. Он зарекомендовал себя доступностью даже в самом удалённом уголке страны, а также гибкими низкими ценами.

С цифровизацией общества защита информации и противодействие кибератакам становятся всё более актуальными задачами для интернета «Ростелеком».

Важно! Стандартная программа «Антивирус» становится востребованной мерой безопасности. Компьютер постоянно атакуют вредоносные и шпионские ПО, подключаются подозрительные сайты, от которых призвана защитить сертифицированная антивирусная разработка.

Важно! Единый личный кабинет, запущенный Ростелекомом по упрощённой схеме, позволяет быстро и удобно подключить любые услуги, в том числе «Антивирус», без личного обращения в абонентский отдел по месту жительства.

Антивирусы для клиентов Ростелеком

Какие антивирусы предлагает Ростелеком

Удобное и выгодное предложение — воспользоваться одновременно двойной услугой:

  • подключится к Всемирной сети;
  • получить защиту от многочисленных вирусов и вредоносных программ.

При этом абонент освобождается от поиска актуальных защитных программ — ему поможет провайдер.

Ростелеком не разрабатывает антивирусные программы сам, а предлагает своим пользователям сделать выбор и адаптировать несколько самых функциональных, зарекомендовавших себя программ защиты от вредоносных ПО и кибератак:

  1. Программа KasperskyInternetSecurity, защита нескольких уровней операционных систем Windows, Mac и Android.
  2. Базовый антивирус ESET NOD32 —защита для персональных устройств: компьютеров, ноутбуков и нетбуков.
  3. Комплексная защита Dr Web от интернет-угроз для операционной системы Windows.

Эти антивирусные программы функционально отличаются друг от друга, но имеют основной базовый набор опций:

  • обследование безопасности и угроз сайтам, в том числе программам, файлам;
  • защита от веб-угроз;
  • защитные мероприятия для проведения банковских платежей и сохранность от вмешательства внутрисетевой переписки;
  • обеспечение функции родительского онлайн-контроля;
  • отключение рекламы и блокиратор-антиспам;
  • оперативный поиск утерянных или ворованных устройств.

Ростелеком в каждый предлагаемый пакет услуг задействует антивирус на пробный период. По желанию абонента полный пакет программы безопасности можно получить после регистрации в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома.

Важно! Единый личный кабинет, запущенный Ростелекомом по упрощённой схеме, быстро и удобно позволяет подключить любые услуги, в том числе «Антивирус», без личного обращения в абонентский отдел по месту жительства.

Кому доступна услуга «Антивирус» от Ростелеком

Абонентам Ростелекома, заключившим договор на обслуживание и имеющим вход в личный кабинет, или новым пользователям при регистрации в личном кабинете доступна опция подключения антивируса.

Как подключить Антивирус

Антивирусы для клиентов Ростелеком

Для подключения программного обеспечения необходимо сделать следующее:

Ростелеком сам установит данные для входа, чтобы в дальнейшем загрузить ПО антивируса на ваш компьютер.

Как отключить Антивирус

  • заходим в раздел «Домашний интернет»;
  • нажимаем на вкладку «Антивирус»;
  • в категории «Мои подписки» открываем страницу с антивирусом и нажимаем «Отключить».

На этом — все! Теперь антивирус на вашем компьютере будет отключен и с вас не будет взиматься ежемесячная плата.

Стоимость

Антивирусы для клиентов Ростелеком
Антивирусы для клиентов Ростелеком
Антивирусы для клиентов Ростелеком
Антивирусы для клиентов Ростелеком

Важно! Все бесплатные предложения антивирусной защиты действуют до 2 месяцев. В дальнейшем услуга переходит в разряд платных до момента официальной заявки подписчика об отключении услуги антивируса.

Тарифы за интернет с предоставлением абонентам антивируса по подписке.

Есть два варианта условий:

  1. Подключение тарифа с отказом от дополнительной услуги антивируса. При этом абонентская плата за месяц будет только за базовый интернет.
  2. Абонент подключает тариф с включённым в пакет антивирусом с определённым количеством опций. В случае отказа и отключения антивируса тариф на услуги интернета не уменьшится, они подключаются, как единое целое.

Отзывы

В интернете от абонентов ПАО «Ростелеком» размещено много отзывов как на самом официальном сайте компании, так и на других интернет-площадках и в социальных сетях. Они носят как положительный, так и негативный характер.


К сожалению, в настоящее время антивирусные программы — это не прихоть, а суровая необходимость. Но абонентам Ростелеком Антивирус может достаться совершенно бесплатно! О том, какие программы предлагает провайдер, и как их скачать и подключить, а при необходимости и отключить, расскажем прямо сейчас.

Антивирусы Ростелеком и цены

Один из крупнейших провайдеров предлагает своим клиентам выбрать защиту от вредоносного программного обеспечения из нескольких программ: Касперский, Eset NOD32 или Dr Web. Каждая из этих программ хороша по-своему и отличается от своего «собрата» своим функционалом. Но основной набор функций, общих для всех вариантов, можно свести к следующему списку:

  1. Проверка безопасности сайтов, программ или файлов.
  2. Блокировка интернет-угроз. В том числе защита проведения платежей и внутрисетевого общения.
  3. Активация родительского контроля.
  4. Блокиратор рекламы (услуга «Антиспам»).
  5. И поиск украденных или утерянных устройств.

Подключить антивирус от Ростелеком можно как на месяц, так и на год. Кроме того, некоторые подписки такого рода можно оплачивать баллами, полученными в бонусной программе. А еще выбирая пакет услуг ТВ+интернет Вы по умолчанию получите несколько месяцев бесплатного использования антивируса Касперский для 2 устройств.

Давайте вместе посмотрим, насколько выгодно предложение оператора.

Касперский


Антивирус Касперского от Ростелеком предлагается в 3 основных вариантах:

  • Базовый для защиты 1 устройства. Приобрести можно только месячную подписку за 99 рублей. За эти деньги Вы получите отличный вариант ПО, которое защитит Вас от вирусов, хакерских атак (в т.ч. и при работе с мессенджерами), а также проверит все файлы, поступающие на Ваш компьютер.
  • На 2 устройства за 139 рублей в месяц или при покупке годового абонемента 1600 рублей. Кстати, этот вариант антивируса Касперский можно скачать бесплатно при условии подключения пакета услуг ТВ+Интернет. Кроме стандартных функций, Вы также получите опцию «Родительский контроль», блокиратор рекламы, защиту проведения платежей через сайты и от программ шифровальщиков.
  • Максимальный пакет на 3 устройства. Стоимость такого подключения составляет 159 рублей в месяц. По функционалу полностью повторяет предыдущий вариант.

Eset NOD32


Этот производитель защитного ПО предлагает абонентам Ростелеком сразу 4 варианта антивируса:

  1. Мобильная версия для телефонов на базе Андроид за 66 рублей в месяц. За эти деньги Вы получите стандартный функционал антивируса+функцию «Антивор», позволяющую отслеживать украденный или потерянный смартфон.
  2. Базовый вариант для 3 устройств за 90 рублей в месяц (1080 рублей за год). Он обеспечит Вам защиту от вирусов, атак и фишинга.
  3. Смарт вариант для 3 устройств за 140 рублей в месяц или за 1750 рублей за год. Кроме базового функционала, Вы получите защиту от спама, файервол и безопасность камер.
  4. Семейный для 5 устройств за 139 рублей в месяц или 1670 рублей за годовую подписку. Максимальный контроль за умными устройствами, роутерами, камерами, а также подключение опции «Родительский контроль».

Dr Web


Данный антивирус представлен не так широко, как его предыдущие собраться. Если Вы предпочитате именно Dr Web, то выбирать Вам придется из 2 вариантов:

  • Классик для 1 устройства за 79 рублей в месяц (828 в год). Это минимальная онлайн защита от частых вирусов и хакерских атак.
  • Премиум также для 1 гаджета. Стоимость подключения 89 рублей в месяц (1068 за год). Зато функционал намного шире. Тут и защита от вирусов и хакеров, проверка всех страниц, которые Вы посещаете, блокировка попыток фишинга и шифрования, а также опция «Антиспам» и «Родительский контроль».

Как подключить антивирус от Ростелеком: пошаговая инструкция

Если Вы определились с выбором, самое время задуматься о том, как установить и подключить антивирус Ростелеком на Ваш ПК. Когда Вы оплачиваете на официальном сайте производителя защитного ПО, всё просто и понятно, а что делать, если Вы приобретаете подписку на сайте РТ? На самом деле всё просто.

  • Для того, чтобы подключить антивирус от Ростелеком, Вам достаточно перейти на официальный сайт компании.
  • Выбрать Ваш регион (если система автоматически определила его неверно).


  • В разделе «Интернет» Вы найдете блок информации «Антивирусы» . Щелкайте на него.


  • Перед Вами откроется список активных предложений. Обратите внимание, что справа есть шкала с настройками для того, чтобы облегчить Вам поиск.


  • Выбирайте любой понравившийся вариант и кликайте на кнопку «Подключить» .



Обратите внимание, что инструкция, как скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком, не зависит от марки ПО (и само скачивание для всех устройств из подписки бесплатно).



Собственно всё, можно начинать пользоваться. На основном устройстве ключ вводить Вам не придется, а вот на дополнительных вводим код в специальное окно сразу по завершению установки.

Как отключить антивирус Ростелеком?

Мы настоятельно не рекомендуем выходить в сеть без активного защитного софта. Поэтому, если вы решили отключить Антивирус от Ростелеком позаботьтесь об альтернативе.

Но, если вы все же хотите узнать, как отключить подписку на «Антивирус» Касперского, Dr Web или Eset NOD32 от Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией:

  • Авторизуемся в личном кабинете Ростелеком.
  • На главной странице находим активную опцию «Домашний интернет» и жмем кнопку «Управлять услугой» .


  • Немного прокручиваем вниз открывшуюся страницу и находим наш антивирус в списке активных подписок.
  • Нажимаем «Отключить» .


Как выбрать антивирус?

Чтобы правильно выбрать ПО, обратите внимание на несколько факторов:

  1. Наличие и объем оперативной памяти Вашего устройства. Получится довольно глупо, если Вы оплатите и скачаете программу, а поставить ее будет некуда.
  2. Определитесь с необходимым функционалом. Много времени сёрфите в интернете? Тогда Вам нужна защита от всплывающих окон. Есть маленькие дети дома? Лучше обезопасить сеть, подключить «Родительский контроль», а на телефон поставить приложение «Где мои дети», отключить его Вы успеете всегда, а ребенок будет в безопасности.
  3. Подсчитайте количество устройств, на которые нужно поставить ПО. Не имеет смысла брать подписку для 5 гаджетов, если Вам нужен только 1.
  4. Сверьтесь с бюджетом и Вашими дальнейшими планами, проверьте платежки за ТВ и интернет. Может стоит поменять тариф и перейти на другой? А там вполне возможно антивирус будет идти в подарок и оплачивать ничего не придется.

И главное. На официальном сайте разработчиков защитного ПО практически всегда можно скачать утилиту для тестового периода. Попробуйте каждый из вариантов, чтобы определиться, что подходит именно Вам.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Image

Image

Image

Image

Image

Image

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их здесь.

Позвонили из Ростелекома, предлагали попробовать антивирус Касперского. Далее расписали что первый месяц бесплатно, потом … (неразборчиво) рублей в месяц. И, совсем внезапно: «Ну значит я высылаю вам код.» Пришлось 3 раза сказать, что код не нужен, что есть другой антивирус, что никому давать попробовать этот код чтобы испытать Касперского я не хочу, сравнивать с «моим» антивирусом я не буду, и что он точно мне не понравится. Чую, что после получения кода по СМС пошёл бы обратный отсчёт до введения ежемесячной платы. Очень навязчивый маркетинг.

Здравствуйте. Если Вы специалист, то почему Ваша статья не затрагивает главные вопросы по теме. А реальность такова. Ростелеком , никого не спрашивая установил в сети Антивирус, даже не оповестил какой, и установил ежеесячную плату сначала 62.5р ,а затем 149р /мес. Вот тут и возникает вопрос , что делать? Убегать от него, послушно платить или подавать заявление в СУД или Прокуратуру. А почему? Потому что действия Ростелекома иначе , чем пиратские, не назовешь. Специалисты ESSET NOD32 да и практика показывает, что на одном устройстве два Антивируса одновременно быть не должно. А поскольку почти на каждом компьютере какой –нибудь Антивирус уже установлен , без разрешения Ростелекома , то он фактически ухудшает аппаратуру большинства потребителей и они будут вынуждены отказываться от привычного Антивируса. Таким образом, Ростелеком грабит антивирусные компании. Я не понимаю почему эти компании не судятся с Ростелекомом. Мне это все ясно. Я написал предупредительное письмо руководству Ростелеком. Естественно, полное молчание.
У меня вопрос к Вам , как специалисту. Антивирусная Пограмма Ростелекома установлена. Я за нее плачу, но работает ли она и конкурирует с NOD32, если я ее не активировал. Наверно, я просто подкармливаю нищий Ростелеком. Так это или нет? Спасибо Николай.

Здравствуйте, Николай.
К сожалению, все больше жалоб от клиентов приходит на подключение дополнительных услуг Ростелекомом (особенно на антивирус). Как правило, компания включает куда-то мелким шрифтом информацию о ее подключении, и абонент не в курсе, пока не начинает за нее платить.
По поводу работает ли она. Нет, формально Вы платите за то, чего не получаете. Чтобы антивирус начал работать оператор должен прислать Вам письмо или СМС со ссылкой на антивирус и лицензионный ключ. Так что это двойной повод обратиться в прокуратуру. В этом Вы правы.

Антон, здравствуйте. По последним данным цена такая – 139 рублей на месяц и 1600 рублей на год.

Ростелеком мошенники

Ростелеком мошенники

На компанию Ростелеком постоянно идёт много жалоб от их абонентов.

Ростелеком помимо того, что предоставляет низкое качество интернета не смотря на свою "современную" оптоволоконную сеть, так ещё и подключает своим абонентам различные платные услуги без их ведома, пользуясь тем, что по договору абонент за предоставление услуг связи, интернета и цифрового телевидения Ростелекому платит по квитанции, т.е. в отличии от других интернет-провайдеров, где абоненты платят ежемесячный платёж заранее за предоставление услуг и их никак не обмануть, Ростелеком просто ставит своих абонентов перед фактом, требуя оплатить абсолютно не нужные и дорогостоящие для них услуги.

Платный антивирус от Ростелекома, подключённый без ведома абонента

Пожалуй, первое, на что абоненты Ростелекома, пользующиеся их интернетом, обращают внимание - это на графу в квитанции - оплата за антивирус.

Ниже - пришедшая мне квитанция от Ростелекома со скрытно-подключёнными платными услугами за интернет, практически удвоившими его стоимость:

Мошенничество от Ростелекома

Мошенничество от Ростелекома

В современных операционных системах Windows уже установлен бесплатный антивирус, а также большинство интернет-браузеров, например Яндекс, бесплатно проверяют посещаемые сайты на наличие вирусов и не позволяют их посещать в случае наличия на сайтах вредоносных скриптов. И кроме замедления скорости домашнего интернета данная услуга от Ростелекома никакой пользы не приносит. Зато Ростелеком благодаря ей с вас берёт дополнительно целых 139 рублей в месяц (1668 рублей в год), неплохо для "виртуального" антивируса, "защищающего" ваш ПК лишь при интернет сёрфинге с вашей квартиры. За эти деньги вы вполне можете купить себе настоящий полноценный антивирус, который обеспечит полную защиту вашему компьютеру или ноутбуку, или установить любой бесплатный антивирус.

Вот, например, стоимость полноценного антивируса Касперского на три компьютера:

Касперский на 3 ПК

Касперский на 3 ПК

Ночное ускорение - 30 рублей в месяц

Ещё одна бесполезная услуга от Ростелекома, которую он подключает миллионам абонентов - ночное ускорение. Стоит она 30 рублей в месяц.

А бесполезная, потому что я не заметил никакой разницы в ночном и дневном интернете с тайно подключённой для меня этой услугой.

Аренда оборудования 20 рублей в месяц

Аренда оборудования от Ростелекома. Это даже уже не смешно.

Вам подключают интернет, к вашему собственному роутеру , но при этом не в состоянии просто провести вам в квартиру интернет-кабель, который можно воткнуть в ваш роутер, а сделают всё это при помощи "терминала", за использование которого каждый месяц снимают 20 рублей. Деньги не большие, но за что? Если Ростелеком не в состоянии без этого терминала подключить абонента к оптоволокну, то разве это проблема абонента?

Ростелеком платное ТВ

Ростелеком платное ТВ

К счастью, я не додумался подключить платное цифровое телевидение от Ростелекома, однако, несколько соседей имели такую неосторожность.

Видите рекламный плакатик от Ростелекома - красиво всё как написано.

А теперь к фактам:

Во первых, для просмотра цифры от Ростелекома нужна приставка, которую, конечно, вам дадут в аренду, и вместо того, чтобы как у нормальных провайдеров, смотреть телевидение через антенну, по сути вы будите смотреть цифровое телевидение через интернет. У вас будет два пульта - первым вы будите включать телевизор и регулировать громкость, а вторым - от приставки - переключать каналы. Подумайте, имея СМАРТ телевизор - не проще ли оформить подписку в одном из ТВ-СМАРТ приложений на нужные вам дополнительные ТВ-каналы и также смотреть телевидение через интернет.

Во вторых - если вы даже случайно на пульте Ростелекомовской приставки нажмёте на кнопку "пауза" - то в квитанции, пришедшей вам в конце месяца, вы с удивлением обнаружите - что это отдельная платная услуга. Оказывается, нажав на паузу - ТВ передача стала записываться на сервера Ростелекома, чтобы вы потом могли продолжить её просмотр - а за это надо платить. В общем, с пультом будьте осторожны.))

Как отключить ненужные платные услуги Ростелекома

Как Ростелеком оправдывает скрытое подключение своим абонентам платных услуг

На этот вопрос операторша Ростелекома мне ответила следующее - все платные услуги вам были подключены изначально, просто закончился их бесплатный демонстрационный период.

Так что, новые абоненты Ростелекома, знайте - у вас всё уже давно подключено, просто вы пока об этом не знаете. А если будите не внимательно смотреть присылаемые вам квитанции, как делают многие - то ещё и не узнаете об этом долгое время, пока не обратите внимание на слишком большие списания денег за интернет и не начнёте внимательно перечитывать графы в квитке, изучая, почему с вас берут необоснованно большие деньги за услуги Ростелекома.

Продолжение повествования про Ростелеком.

Друзья, меня приятно удивило, что не успел я поделиться ссылкой на данную статью в Твиттере - как Ростелеком тут же прокомментировал твит (Скрин Твита кликабелен):

Это говорит о том, что сотрудники Ростелекома хорошо работают и мониторят о себе информацию, распространяемую в интернете, учитывая, что никаких хештегов в Твиттер я не добавляю.

Хотел продолжить с ними "переписку", но ограничения Твиттера на 140 символов сильно затрудняет диалог, я и так, как мог, сокращал предыдущие твиты.

Поэтому продолжу здесь (Сотрудников Ростелекома приглашаю воспользоваться возможностью комментариев статьи через ВК, там можно больше написать, да и у Ростелекома есть официальное сообщество Вконтакте).

По поводу первого ответа от Ростелекома в Твиттер:

"@nifigasru Здравствуйте.
Некоторые услуги предоставляются в рамках промопериода для оценки необходимости и подключаются на 1 месяц бесплатно, о чем на контактный номер клиента отправляется уведомление в момент подключения и перед завершением промопериода".

"@nifigasru все подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке по факту обращения."

Тысячи жалоб! Достаточно набрать в поисковике "Ростелеком скрытно подключает платные услуги".

скрытые услуги Ростелекома - обман абонентов

скрытые услуги Ростелекома - обман абонентов

Почему не сделать возможность запрета на подключение платных услуг "с бесплатным первым месяцем" в личном кабинете абонента? Ведь так вы его всё равно сможете обмануть, но только 1 раз. А далее он поставит "волшебную галочку".

Почему сотовые операторы, подключая подобные услуги, всегда уведомляют о бесплатном демо-периоде и автоматически отключают услугу по истечению демонстрационного срока , если только абонент не захочет ей сам дальше пользоваться на платных уже условиях? Вот это по честному было бы.

Меня вполне устраивает настоящая стоимость на предоставление ваших услуг согласно подписанного договора, не смотря на их небольшое подорожание в этом году, а также ваша связь.

Возможность внести свою лепту в проект. Только для тех, кому действительно не жаль 100 рублей. Если Вы считаете каждую копейку - не вздумайте помогать!
(Материальное спасибо. Сумма меняется как в меньшую, так и в большую сторону. ) ◕‿◕

Читайте также: