Апд 03 файловая ошибка

Обновлено: 07.07.2024

Рис. : Устройство автоматической подачи документов (АПД)

Советы по предотвращению замятия бумаги

Не кладите на принтер посторонние предметы, которые могут упасть внутрь входного лотка, например, скрепки, монеты или резиновые кольца.

Убедитесь, что бумага правильно загружена во входной лоток.

Перед загрузкой стопки бумаги во входной лоток или автоматический податчик документов, выровняйте все края на плоской поверхности, удерживая стопку в руках.

Прежде чем загружать в принтер бумагу, убедитесь в правильности расположения регуляторов ширины в лотке или автоматическом податчике бумаги.

Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги в лоток для бумаги.

Не загружайте слишком много бумаги в лоток или автоматический податчик документов. Сверьтесь с документацией, входящей в комплект поставки принтера, на предмет рекомендуемого объема бумаги.

Загружайте бумагу в лоток только после остановки печати.

Убедитесь в том, что загружаемая в лоток бумага поддерживается принтером. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к принтеру.

Не используйте скрученную, надорванную, пыльную, влажную, перегнутую, сморщенную или деформированную бумагу.

Не загружайте в принтер бумагу разных типов одновременно. Не загружайте бумагу разных типов, плотности или размеров.

Не используйте слишком толстую, тонкую или сильно глянцевую бумагу.

Убедитесь, что ролики подачи бумаги исправны и свободны от загрязнений.

Убедитесь в том, что на компонентах АПД отсутствует грязь, пыль и липкие материалы.

Убедитесь, что дверца доступа к картриджу полностью закрыта.

Убедитесь, что нет препятствий на пути подачи бумаги.

Важная информация: Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.

Решение первое. Выключите принтер и снова включите его

Выполните следующие действия, чтобы перезапустить принтер.

Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не отключается, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

Для разогрева устройства может потребоваться несколько минут. Перед продолжением дождитесь завершения периода разогрева.

Решение второе. Извлеките замятую бумагу

Для удаления замятой бумаги из АПД выполните следующие действия.

Шаг 1. Извлеките неплотно прилегающую бумагу

Извлеките неплотно прилегающую бумагу из лотка устройства АПД и выходного лотка.

Не извлекайте замятую бумагу на этом этапе, так как это может повредить механизм устройства АПД.

Рис. : Извлеките неплотно прилегающую бумагу

Шаг 2. Уберите замятую бумагу из устройства АПД

Отсоедините шнур питания от разъема на задней стороне принтера и из электрической розетки.

Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

Отсоедините кабель USB от разъема на тыльной стороне принтера, если принтер подключается с помощью кабеля.

Поднимите крышку устройства автоматической подачи документов.

Рис. : Поднимите крышку устройства АПД

Поднимите фиксатор, расположенный на лицевой стороне устройства автоматической подачи документов, чтобы приподнять устройство.

Рис. : Приподнимите устройство автоматической подачи документов

Аккуратно вытяните замятую бумагу из устройства автоматической подачи документов. Чтобы не порвать целые листы бумаги, потяните за нее обеими руками.

Если бумага рвeтся при вытягивании из роликов, проверьте ролики и колeса на наличие обрывков бумаги внутри устройства АПД. При помощи фонарика проверьте ролики на наличие оторванных кусков бумаги. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Рис. : Извлеките замятую бумагу из области роликов

Плотно закройте крышку устройства АПД с обоих концов.

Рис. : Плотно закройте крышку устройства АПД с обоих концов

Осторожно вытяните замятую бумагу с роликов в нижней части крышки сканера. Чтобы не порвать целые листы бумаги, потяните за нее обеими руками.

Если при вытягивании из роликов бумага рвeтся, проверьте ролики и колеса на наличие обрывков бумаги внутри роликов АПД. При помощи фонарика проверьте ролики на наличие оторванных кусков бумаги. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

Подсоедините кабель USB к разъему на тыльной стороне принтера, если устройство подключается к компьютеру через USB.

Шаг 3. Положите оригинал обратно и повторите попытку

Поместите документ в устройство АПД стороной для печати вверх.

Придвиньте направляющие ширины бумаги к краям бумажной стопки. Не прижимайте их слишком сильно к краям бумажной стопки, чтобы не согнуть бумагу.

Рис. : Придвиньте направляющие ширины бумаги

На панели управления принтера нажмите OK для продолжения выполнения исходного задания.

Если принтер продолжает выполнение задания, можно не продолжать поиск неисправностей.

Если принтер не продолжает автоматически выполнение задания или проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Напечатайте отчет о состоянии принтера

Напечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

На панели управления принтера нажимайте кнопку со стрелкой вниз (), чтобы пролистать меню до пункта Сервис , затем нажмите кнопку OK .

Нажмите на кнопку со стрелкой вниз (), выберите пункт Отчет о состоянии принтера и нажмите кнопку OK . Устройство распечатает страницу проверки.

Рис. : Пример отчета о состоянии принтера

Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение третье. Сбросьте настройки принтера

Для сброса настроек принтера выполните следующие действия.

Шаг 1. Сбросьте настройки посредством отключения питания

Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

Шаг 2. Сделайте копию документа с помощью устройства АПД

Загрузите лист оригинального документа стороной для печати вверх в АПД.

Рис. : Придвиньте направляющие ширины бумаги

На панели управления принтера несколько раз нажмите кнопку со стрелкой вниз (), чтобы пролистать меню до пункта Копировать , затем нажмите кнопку OK .

Нажмите стрелку вниз, чтобы выбрать Начать ч/б копирование или Начать цветное копирование , затем нажмите кнопку ОК . Принтер распечатает копию страницы.

Если принтер печатает копию, можно не продолжать поиск неисправностей.

Если принтер не печатает копию или проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Напечатайте отчет о состоянии принтера

Чтобы убедиться в том, что оборудование работает правильно, напечатайте отчет о состоянии принтера в качестве тестовой страницы.

Печать тестовой страницы

Напечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение четвертое. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Читайте также: