Арм инспектора лпк не открываются pdf файлы

Обновлено: 04.07.2024

На свеже установленной терминальной RDS ферме пользователи стали жаловаться, что при попытке открыть любой pdf документ с рабочего стола (локального диска) с помощью Adobe Reader 11 появляется ошибка « Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказано в доступе ». При этом при открытии это же документа из сетевой папки (шары) – проблемы не наблюдается (а это совсем уж странно, т.к. сетевая папка априори менее безопасный источник).

Проблема заключалась в том, что начиная с Adobe Reader 10, в Reader по-умолчанию включен Защищенный Режим (Protected Mode), позволяющий запретить пользователям открывать «неавторизованные» pdf файлы, тем самым защищая компьютер пользователя от потенциально вредоносных pdf-документов.

В том случае, если вы в большей степени доверяете источникам получения файлов, вовремя устанавливаете обновления и следите за актуальностью антивирусных баз, Защищенный режим можно отключить. Его можно отключить как персонально для пользователя в интерфейсе Adobe Reader Редактирование -> Установки -> Защита (повышенный уровень) -> снять галку у пункта Включить защищенный режим при запуске.

Совет . В том случае, если велика вероятность попадания сторонних pdf файлов на компьютер пользователя, защищенный режим лучше не отключать, настроив выборочное доверие к определенным путям или файлам в этом же разделе меню в секции Привилегированные места .

Отключить защищенный режим можно и из реестра.

для конкретного пользователя : нужно создать новый параметр с именем bProtectedMode в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged со значением 0 .

Создать параметр в реестре можно с помощью PowerShell. Команда будет следующая:

New-ItemProperty -Path "HKCU:\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"

для всех пользователей компьютера: в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDownнужно также создать параметр bProtectedMode типа DWORD со значением 0.

New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"

Эти настройки также можно распространить на компьютеры домена с помощью групповых политик (GPP). Для этого создайте новую политику GPO, назначьте ее на компьютеры пользователей, и в разделе Computer Configuration -> Preferences ->Windows Settings -> Registry создайте ключи:

для x64:

Keypath: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0

для x86

Keypath: HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0

Существует несколько причин появления ошибок при открытии файлов PDF в браузере или на компьютере с установленным ПО Acrobat Reader DC или Acrobat DC. Используйте предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Учтите, что вы не сможете самостоятельно восстановить поврежденный файл PDF. Однако при наличии исходного файла можно повторно создать документ PDF с помощью продуктов Adobe, например Acrobat или Photoshop Elements.

В большинстве современных веб-браузеров можно легко открыть файл PDF. Если вам не удается открыть определенный файл PDF на веб-странице, воспользуйтесь приведенным ниже решением.

Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или, удерживая нажатой клавишу Control (Mac OS), щелкните ссылку на файл PDF.

Выберите соответствующий параметр сохранения или загрузки для своего браузера:

(Google Chrome) Сохранить ссылку как
(Internet Explorer) Сохранить объект как
(Firefox) Сохранить ссылку как
(Safari) Загрузить файл по ссылке

Убедитесь в том, что в качестве типа файл выбран документ Adobe Acrobat, и сохраните файл.

Если диалоговое окно Сохранить как не появляется, возможно, в браузере открыто несколько окон загрузки и файл был загружен автоматически.

Найдите сохраненный файл PDF и дважды щелкните его, чтобы открыть. Если в браузере открылось окно загрузок, дважды щелкните файл PDF в списке загруженных файлов.

Если вам не удается открыть файл PDF на компьютере, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены.

Если программа Acrobat Reader DC или Acrobat DC уже установлена, перейдите сразу к следующему шагу.

Acrobat Reader DC — это единственное бесплатное средство просмотра документов PDF, которое позволяет открывать и взаимодействовать с содержимым PDF всех типов, включая заполняемые формы и мультимедийные файлы.

Перейдите к странице Загрузка Adobe Acrobat Reader и нажмите кнопку Установить сейчас. Пошаговые инструкции приведены в разделе Загрузка и установка Adobe Acrobat Reader DC для систем Windows или Mac OS.

После завершения установки выполните действия, описанные в следующем разделе.

Ваша система может не открывать файлы PDF на рабочем столе автоматически с помощью Acrobat Reader DC или Acrobat DC. Ниже описан процесс выполнения такой настройки.

Пользователи Windows

Щелкните правой кнопкой мыши значок документа PDF и выберите Открыть с помощью > Выбрать программу по умолчанию (или Выбрать другое приложение в Windows 10).

Выберите Adobe Acrobat Reader DC или Adobe Acrobat DC в списке программ, а затем выполните одно из следующих действий:

Windows 7 и более ранние версии. Отметьте пункт Использовать выбранную программу для всех файлов такого типа.
Windows 8. Отметьте пункт Использовать данное приложение для всех файлов .pdf.
Windows 10. Выберите Всегда использовать это приложение для открытия файлов PDF.

Windows 10

Если на компьютере установлены обе программы — Adobe Acrobat DC и Adobe Acrobat Reader DC, выберите Adobe Acrobat DC.

Пользователи Mac OS

Нажмите на значок файла PDF в программе Finder, чтобы выделить его.

Выберите Файл > Свойства.

Нажмите на треугольник рядом с пунктом Открыть с помощью и выберите Adobe Acrobat Reader или Adobe Acrobat в раскрывающемся списке (если нужной программы нет в списке, выберите Другое, чтобы указать ее).

Компания Adobe регулярно выпускает обновления безопасности для Acrobat Reader DC и Acrobat DC. Установка последнего обновления может помочь устранить проблему.

Запустите Acrobat Reader DC или Acrobat DC.

Выберите Справка > Проверить наличие обновлений.

Если появится диалоговое окно Установка обновлений, нажмите Да. Обновления загрузятся автоматически.

Программы Acrobat Reader DC и Acrobat DC или ресурсы, которые они используют, могут быть повреждены. Для восстановления установки этих программ выполните указанное ниже действие.

Запустите исправление из Acrobat Reader DC или Acrobat DC: выберите пункты Справка > Восстановить установку.

Симптом или ошибка

Техническая заметка или решение

Не удается открыть документ PDF, защищенный паролем

Открытие подозрительных файлов PDF: программы Reader и Acrobat блокируют открытие файлов PDF, которые не соответствуют определенным отраслевым стандартам или могут быть потенциально вредоносными.

Соблюдайте осторожность. Такие документы PDF могут представлять угрозу безопасности для системы. Проверьте источник документа, например пользователя, отправившего его вам, или веб-сайт, с которого он был загружен, чтобы убедиться, что этот документ можно безопасно открыть.

4.0 Оценок: 5 (Ваша: )

Хотите открывать любые ПДФ файлы без ошибок?
Скачайте удобный PDF редактор

Как открыть ПДФ-файл на компьютере

Чтобы просмотреть или отредактировать электронную книгу, убедитесь, что на ПК стоит средство для чтения этого формата. Если вы не знаете, как открыть электронную документацию, советуем скачать и установить PDF Commander. Он легкий в управлении и практически не нагружает систему, поэтому быстро работает при просмотре многостраничных макетов даже на слабом ПК.

Скачайте с сайта бесплатный дистрибутив.
Найдите инсталлятор в папке «Загрузки». Дважды кликните по нему мышкой и следуйте инструкции установщика.
Запустите программу и в стартовом окне нажмите «Открыть PDF».
Для обновления, технической поддержки и посещения сайта откройте «Справка».

PDF Commander навсегда снимет вопрос, чем открыть PDF на компьютере. Он умеет читать этот формат, редактировать его, преобразовывать в другие расширения и создавать проекты с нуля. Ставьте подписи и штампы, устанавливайте пароль и скрывайте часть текста либо используйте как простой ридер.

Почему PDF документ не открывается на ПК

Что делать, если на компьютере или ноутбуке есть нужный софт, но вам не удалось открыть цифровую документацию? Существует несколько вариантов того, почему это происходит и, соответственно, несколько путей решения.

Проблема в PDF-файле

Иногда причина нечитаемости может крыться в самом документе. Обычно проблемы с содержимым возникают, если при скачивании или копировании из ПДФ файл был поврежден, например в следующих случаях:

Перенос данных с другого носителя был прерван или произошла ошибка, и файл сохранился не полностью.
Такая же проблема может возникнуть при загрузке с интернета. При скачивании мог произойти сбой, и, даже если документ сохранился на жесткий диск, он будет содержать неполные данные.
При создании была выбрана неправильная кодировка. Некоторые ридеры воспринимают это как недопустимый формат.
Отказ в доступе может возникнуть, если документация защищена паролем или шифрованием.

Самый простой способ выяснить, в чем причина ошибки – попытайтесь просмотреть другой PDF-файл. Если оно распознает все страницы, значит, ошибка именно в проблемном документе.

Проблема в Операционной Системе

Еще один вариант, почему не открывается файл PDF на компьютере – неправильные настройки системы. Windows самостоятельно устанавливает средства по умолчанию, поэтому ПДФ-файл невозможно открыть из-за того, что не задан подходящий просмотрщик. Поставьте нужные настройки самостоятельно:

Щелкните по медиафайлу правой кнопкой мыши и найдите строку «Свойства».
Выберите пункт «Приложение» и кликните кнопку «Изменить».
Система предложит на выбор несколько вариантов.
Выделите подходящий пункт и нажмите «Ок».

Проблема с программой для чтения ПДФ

Если с операционной системой все в порядке, возможно, дело в программном обеспечении. Попробуйте посмотреть другие ПДФ-документы. Если они выдают ошибку, значит, софт устарел, не поддерживает кодировку или был поврежден после сбоя.

Обновление. В Adobe Acrobat есть особенность: если вы редактировали проект в старой версии, после обновления он может отказаться читать этот документ. Проверьте, не используете ли вы устаревший софт. Обычно его можно восстановить или обновить прямо через панель управления. В Adobe Reader эта функция находится в разделе «Справка».

Восстановление. После обновления или сбоя ПК некоторые приложения перестают правильно функционировать. Восстановить их можно через панель управления («Параметры» в Windows 10). Найдите пункт «Приложения» (Windows 10) или «Программы и компоненты» (ранние сборки). Выделите нужный пункт, нажмите «Изменить» и следуйте подсказкам установщика.

Удаление и переустановка. Если софт нельзя восстановить, удалите его полностью. После этого заново скачайте установочный пакет – так вы будете уверены, что дело не в испорченном инсталляторе. Установите заново и проверьте его работоспособность.

Замена средства чтения. Иногда редакторы используют собственный стандарт сжатия. В итоге созданные проекты нельзя открыть при помощи софта других разработчиков. Выбирайте универсальные решения, совместимые со всеми кодировками.

Нелицензионный или пробный софт – еще одна причина, почему не открываются файлы ПДФ на компьютере. Если закончился пробный срок либо «крякнутый» Адоб выдает ошибки из-за изменения кода, замените его на более стабильный софт.

Почему PDF не открывается в браузере

Компьютерный софт – не единственный способ просмотра ПДФ. Большинство современных браузеров поддерживают чтение цифровых бумаг. Открывать их можно по прямой ссылке из интернета и с жесткого диска.

Обновление приложения

Как и программное обеспечение, интернет-браузеры не всегда корректно открывают электронные книги, созданные по новым стандартам. Поэтому их следует периодически проверять на обновления и поддерживать их актуальность.

Google Chrome: три точки в правом верхнем углу - Справка - О браузере Google Chrome.
Opera: кнопка Меню в правом верхнем углу - Обновление и восстановление.
Firefox: иконка меню в панели инструментов - Справка - О Firefox.
Яндекс.Браузер: иконка меню в тулбаре - Дополнительно - О браузере.

Обычно проверка и обновление запускаются автоматически. После окончания процесса нужно перезапустить браузер.

Проверка файла

Если вы читаете цифровую книгу по сохраненной ссылке — будьте готовы, что линк может устареть, либо сам файл могут удалить из-за авторских прав. Поэтому браузер не может распознать поврежденную информацию.

Несколько раз обновите страницу или перезапустите браузер;
Попробуйте посмотреть другой ПДФ-файл или ссылку.
Если на компьютере установлены другие браузеры, проверьте, открываются ли они проблемный документ;
Сохраните книгу на жесткий диск и попробуйте просмотреть с помощью компьютерного софта.

Диагностика браузера

Приложение для выхода в интернет также может стать причиной проблемы с чтением ПДФ. Чтобы проверить, не блокирует ли он просмотр электронной документации, выполните следующие действия:

Очистите кэш и куки в браузере и на ПК.
Попробуйте запустить обозреватель в режиме совместимости.
Проверьте, читается ли документ в другом браузере.
Если вы используете для просмотра плагин Adobe Acrobat, проверьте, не отключен ли он.
Браузеры блокируют содержимое, переданное по незашифрованному соединению. Измените это в настройках.

Заключение

Рассмотренные варианты помогут, если PDF не открывается на компьютере или в браузере. Но в большинстве случаев ошибку можно предотвратить, используя правильный инструмент для чтения. PDF Commander умеет распознавать электронные бумаги с любой версией ПДФ и с легкостью открывает и редактирует проекты, созданные в других ПО. Это легкое и быстрое приложение поддерживает все версии Виндовс, в том ранние сборки Windows 7 и XP.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Почему PDF-файлы не открываются на компьютере или ноутбуке?

На ПК не установлено средство для просмотра;
Созданный макет был сохранен с неверными настройками;
При копировании или скачивании произошел сбой;
По умолчанию Windows установил для этого действия неподходящее ПО.

Большинство цифровых бумаг сделано в Adobe Acrobat, который использует собственные стандарты. Лучше обратиться к универсальной программе, работающую со всеми версиями. Подбирайте софт, способный распознать любой формат — например, PDF Commander.

Старые версии Adobe Acrobat не могут распознать проекты, созданные в новых сборках, и наоборот. В этом случае потребуется обновиться до актуальной версии. Также Reader отказывается читать документы, созданные не в Adobe. В этом случае установите другой софт.

Как открыть PDF-файл?

Убедитесь, что на вашем устройстве установлен Adobe Reader или Acrobat. Затем можно открывать PDF-файлы:

Запустите саму программу, нажмите на "Файл". Далее - "Открыть". В "Проводнике" найдите и выберите нужное.
Дважды щелкните на значок документа в файловой системе, на "Рабочем столе", во вложениях электронной почты. Если не уверены, что по умолчанию стоит "Акробат" или "Ридер", то щелчком ПК мыши запустите через "Открыть с помощью".
В браузере документы такого типа открываются автоматически в режиме чтения, с усеченной панелью инструментов. Убедитесь, что установлен плагин "Акробат". В ином случае в "Расширениях" браузера скачайте его.

Почему файл не открывается в "Акробате"?

Самая распространенная стандартная программа работы с подобными файлами - Adobe Reader или Acrobat. Она бесплатна и порой уже предустановлена в ОС. Если вы ищете, чем открыть PDF-файл, то первым делом стоит обратиться к ней.

Но почему "Акробат" или "Ридер" не может открыть документ? Вот самые распространенные причины:

Файл поврежден.
Установка или последнее обновление программы произошло с ошибками.
Версия приложения на вашем устройстве устарела.
Программа не может опознать тип файла.
Вы создавали документ не в приложении Adobe.

Давайте рассмотрим, как разобраться с конкретными неполадками.

Решения, когда проблема в самом файле

Если не открывается PDF-файл, то первым делом мы склонны предположить, что причина этого в нем самом. Исходя из этого, предложим популярные решения проблемы.

Документ защищен паролем. Издатель мог оградить свое произведение специальным шифром. Без его введения вы не сможете открыть документ. Символы печатаются в специальное окошко, которое отображается непосредственно перед запуском файла. Разумеется, код вам должен предоставить автор.

Подозрительный файл. "Акробат" автоматически блокирует документы, которые не соответствуют каким-либо отраслевым нормам Adobe. Например, разрешающие загрузку вредоносного содержимого. Поэтому, если не открывается PDF-файл, стоит проверить надежность его источника.

Несовместимый документ. Если файл был создан в программе, не относящейся к семейству Adobe, то есть вероятность того, что именно это и является причиной неполадки. Решение тут в том, чтобы обновить свой Adobe Reader или Acrobat до последней версии либо обратиться к помощи программ-аналогов.

Поврежденный файл. Еще одна распространенная причина - файл поврежден. Возможно, при его загрузке произошли какие-то ошибки, он не был до конца закачен. Решение в том, чтобы скачать его повторно и попробовать открыть уже копию.

Что делать: не открывается файл PDF? Попробуйте запустить его на другом устройстве. Если действие увенчалось успехом, то причина не в документе.

Решения, когда проблема в ОС

Если не открывается PDF-файл, то истоки неприятности могут быть в том, что по умолчанию система запускает его с помощью программы, не читающей данный формат. Устраняем проблему мы таким образом:

На "Виндовс": правой кнопкой мыши щелкните на данном документе. Выберите "Открыть с помощью. " Далее - "Выбрать другое приложение" ("Выбрать по умолчанию другую программу"). В открывшемся списке остановитесь на Adobe Reader или Acrobat. Далее - "Использовать данное приложение (программу) для всех документов данного типа" ("Всегда использовать приложение для открытия PDF"). Подтвердите решение нажатием на ОК.
На "Макинтоше": в Finder нажмите на значок нужного документа. Далее - "Файл", его "Свойства". В "Открыть с помощью. " кликните на маленький схематический треугольник. Из выпадающего списка выберите "Ридер" или "Акробат". Если вы не нашли их в перечислении, выберите "Другое" и продолжите поиски уже там. Подтвердите действия, нажав на "Заменить все".

Решения, когда проблема в программе

Если с файлом все в порядке, то проблему мы будем решать способами, описанными ниже.

Обновление приложения. Почему не открываются файлы формата PDF? Возможно, на вашем компьютере устаревшая версия Adobe Reader или Acrobat. Для этого запустите программу, перейдите в "Справку". Далее - "Проверить наличие обновлений". В окошке "Установка. " нажмите "Да". Обновления загрузятся автоматически, после чего нужно перезагрузить ПК и попробовать вновь открыть файл.

Восстановление программы. В силу тех или иных причин приложение может быть повреждено как во время загрузки, так и установки. Следствие этого - файл PDF открывается иероглифами или же не запускается вообще. Восстановление доступно только на "Виндовс":

В "Пуске" перейдите в "Панель управления".
Зайдите в "Программы" - "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ" в ранних версиях).
Найдите Adobe Reader или Adobe Acrobat.
Кликните на "Изменить", после чего следуйте подсказкам системы.
В заключение нажмите на "Готово".

Можно попробовать восстановить программу внутри нее самой: перейдите в "Справку", а оттуда в "Восстановить. "

Повторная установка. Если ничего не помогает, то нужно удалить и заново установить "Ридер" или "Акробат":

Зайдите в "Панель управления".
Перейдите в "Программы", затем в "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ").
Удалите "Акробат" или "Ридер".
Зайдите на официальный сайт Adobe, где заново скачайте приложение.
Найдите в загрузках файл программы с расширением .exe. Двойным щелчком мыши запустите его.
Начнется процесс установки.

Как программа будет установлена, снова попробуйте открыть PDF-файл.

Признаки того, что файл не открывается в браузере

Установить, что не PDF-файл долго открывается в браузере, а именно не запускается, можно по этим признакам:

Давайте посмотрим, как устранить ошибки, связанные с невозможностью открытия PDF-файлов в браузере.

Решения, связанные с программой

Чаще всего причина может быть в самом "Акробате или "Ридере". Приложения нужно просто обновить до последних версий (Adobe выпускает обновления раз в три месяца). Для этого откройте программу, зайдите в "Справку" - "Проверить наличие обновлений". В ранних версиях приложения загрузка начнется автоматически, в более поздних нужно подтвердить свои действия.

Можно также удалить программу, а затем скачать и установить ее заново, если предыдущий способ не помог.

Решения, связанные с файлом

Проблема может быть и в самом документе. Поэтому целесообразно сделать следующее:

Обновить или перезагрузить страницу.
Запустите иной PDF-файл. Если это тоже не получилось, то можно попробовать открыть документ в другом браузере.
Сохраните файл на компьютер и попробуйте открыть в "Ридере", "Акробате", файловой системе своего ПК.

Решения, связанные с браузером

Причина может быть и в обозревателе интернета. Тут важно предпринять следующее:

Откройте файл в другом браузере.
Переключитесь в "Режим совместимости", если он предусмотрен.
Перезагрузите ПК, откройте браузер и вновь попытайтесь запустить файл.
Очистите кеш обозревателя.
Обновите сам браузер, а также "Ридер" или "Акробат". Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.
Удалите приложения из предыдущего заголовка, скачайте и установите их заново.

Теперь вы знаете, чем открыть PDF-файл. Также мы разобрали типичные устранения ошибок, из-за которых невозможно открыть документы такого типа.

Так как подобную ошибку встречал не раз, решил написать пост на случай если у кого-то возникнут такие же проблемы.

Решение проблемы оказалось довольно простым. Дело в том, что с десятой версии в Adobe Reader появился защищенный режим, который по умолчанию запрещает открывать документы, находящиеся на сетевых хранилищах.

Поэтому чтобы ошибок не возникало достаточно отключить этот режим. Делается это очень просто:

1. Запускаем Adobe Reader;

2. Переходим в меню «Редактирование -> Установки»;

3. Далее если у Вас Adobe Reader 10-ой версии, то переходим в категорию «Основные», если 11-ой то в «Защита (повышенный уровень)».

4. И снимаем галку с параметра «Включить защищенный режим при запуске»:

5. После перезапуска Adobe Reader должно все заработать.

Либо можно просто внести изменения в Реестр. В раздел [HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged] или [HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged] в зависимости от версии Adobe Reader, добавить параметр "bProtectedMode"=dword:00000000 . Сделать это можно через командную строку с помощью команды:

для Adobe Reader 10.0:

reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f

для Adobe Reader 11.0:

reg add «HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged» /v bProtectedMode /t REG_DWORD /d 0×0 /f

Читайте также: