Аваст обнаружен подозрительный файл

Обновлено: 04.07.2024

При определенных обстоятельствах пользователи антивируса сталкиваются с ошибкой, когда Аваст постоянно говорит: «Вирусная угроза была обнаружена». Это значительно усложняет работу с компьютером или ноутбуком, не дает запускать определенные программы, просматривать содержимое документов. Также возникают и другие сложности. К счастью, данную ошибку выйдет без особых сложностей решить. Достаточно воспользоваться нашим руководством. Изучите статью максимально внимательно и следуйте подсказкам.

Подробности

Данная проблема в настоящий момент уже не так распространена, какой она была несколько лет назад. Ведь разработчики Аваста в значительной степени доработали собственный антивирус, сделав его гораздо более эффективным, а также исправив основные недостатки.

Теперь перейдем к основной части статьи. Можно выделить несколько основных поводов, из-за которых может появиться сбой:

Реальное наличие вирусов на компьютере.
Некорректная работа Avast.
Сбой операционной системы.
Наличие «вредных» расширений в браузере.

Пройдемся по каждому из пунктов более детально.

Случай №1: Вирусы

Первый ваш шаг – проверка ПК на наличие заражений. Сделать это можно как с помощью непосредственно Avast, кликнув на кнопку запуска сканирования, так и через сторонние «лечащие» утилиты. Например, с задачей неплохо справится Dr.Web CureIt!.

Случай №2: Неполадки внутри программы

Здесь есть только один подходящий метод – непосредственно переустановка. Предлагаем вам пошаговую инструкцию:

Случай №3: Сбой Windows

Нередко именно некорректная работа операционной системы приводит к тому, что антивирусная программа начинает циклично отображать сведения о данной неполадки. Мы настоятельно рекомендуем вам перезагрузить компьютер. Как правило, этого более чем достаточно. А крайняя мера – восстановление Виндовс. Для вызова функции сделайте следующие шаги:

Случай №4: «Вредные» плагины

Далеко не всегда расширения для браузеров функционируют правильно. Некоторые из них могут вызывать повышенную нагрузку на ПК или даже возникновение сбоев антивируса, как это иногда происходит в случае с нашим Avast. Так что мы настоятельно советуем отключить все спорные плагины в основном интернет-обозревателе. Рассмотрим процедуру на примере Google Chrome:

Avast – надежный антивирус, однако он может поместить в карантин некоторые важные и нужные пользователю файлы. Если вирусы эта программа удаляет сразу, то подозрительные файлы она блокирует, а именно – помещает в карантин. Иногда файлы, которые на самом деле не вредоносны, попадают туда из-за неправильных настроек антивирусной программы.

Полезно знать, что можно восстановить файл, который попал в хранилище вирусов по ошибке. А чтобы антивирус больше не блокировал этот файл, его можно добавить в исключения.

О хранилище вирусов Avast

Если антивирусная программа Аваст обнаруживает подозрительные файлы или зараженные объекты, то она просто помещает их в хранилище или удаляет автоматически. Если файл был удален, то восстановить его будет сложно. А вот из карантина поднять файл возможно, поскольку это означает, что программа просто заблокировала его работу по причине потенциальной угрозы для ПК и личных данных пользователя.

Уведомление о наличии потенциальной угрозы в антивирусе

Как получить доступ

Достать файл из карантина достаточно просто. Способ работает как в Avast Free Antivirus, так и в других версиях.

В главном окне Аваст нужно выбрать блок «Защита». Это позволит войти в хранилище вирусов.

Блок защиты в антивирусе Аваст

Так пользователь получает доступ к полному перечню программ, которые в Авасте определены как потенциально опасные. Каждая из них будет доступна для восстановления по запросу пользователя.

Действия с хранилищем

Из хранилища файлов Аваста вирусные программы не способны влиять на систему ПК, но их и невозможно запустить. Для того чтобы запустить определенную программу, файлы которой помещены были в карантин, нужно найти ее в хранилище и вытащить оттуда:

Навести курсор мыши на нужный пункт в предоставленном списке заблокированных Авастом файлов.
Кликнуть левой кнопкой мыши по иконке с многоточием («Еще»).
Выбрать из этого списка опцию «Восстановить», которая вернет файл в изначальное его местоположение.

Функция восстановления файлов помещенных на карантин

Помните, что рядом с многоточием есть другая иконка – мусорная корзина. Она запускает удаление файла (безвозвратно). Если в карантин были помещены вирусы, то лучше сделать именно удаление. Но с нужными и важными файлами, определенными опасными по ошибке, стоит быть осторожнее, чтобы не удалить их совсем.

Восстановление файлов

Если пользователь уверен в том, что файлы безопасны и были удалены антивирусом ошибочно, то можно выполнить их восстановление. Для этого нужно:

Открыть меню антивируса нажатием правой кнопки мыши на ярлыке программы.
Выбрать там «Карантин», после чего высветится перечень всех файлов, которые были перемещены в этом хранилище.
Выбрать нужный файл и нажать на него правой кнопной мыши.
В открывшемся списке выбрать «Восстановить».

Это позволит так же, как в предыдущем случае, просто восстановить файл в том же каталоге, где он был изначально до помещения в карантин.

Отправка файлов в лабораторию анализа угроз Avast

Удаление файлов

Удалить файлы возможно также через хранилище вирусов, куда антивирус Avast собирает все потенциальные угрозы. Это важная функция, и если файл оказался действительно вредоносным и опасным для вашего ПО, то не стоит рисковать и восстанавливать его. И тем более, не стоит его запускать.

Соответственно, можно удалить потенциально опасный файл, не восстанавливая его и не запуская. Для этого нужно:

Войти в хранилище файлов.
Зайти в перечень заблокированных файлов.
Выбрать нужный файл, кликнуть на него левой кнопкой мыши и выбрать функцию удаления.

Для того, чтобы убедиться, действительно ли файл опасен, нужно его вышеописанным образом проверить, отправив на анализ. Ну, или просто удалить без проверки, если пользователь уверен, что он ему просто не нужен.

Если антивирус Avast обнаружит зараженный или подозрительный файл, то, в зависимости от настроек, файл будет автоматически удалён или перемещён в карантин антивируса - заблокированное хранилище, из которого файл не сможет быть запущен и не навредит компьютеру:

Если вам необходимо восстановить файл из карантина Avast, выполните следующее:

В версиях антивируса 5 - 8, в главном окне антивируса, во вкладке "Обслуживание", выберите "Карантин". В правой части окна, появится список файлов, изолированных в карантине Avast. Для восстановления файла, щёлкните по нему прамой кнопкой мыши и выберите пункт "Восстановить":

В версии 9, для просмотра списка файлов в карантине, на вкладке "Сканирование", щелкните по ссылке "Карантин" в нижней части окна:

В версиях 10-17, в главном онке Avast, на вкладке "Защита", выберите пункт "Антивирус" и нажмите кнопку "Карантин":

Для восстановления файла из карантина Avast версий 9-17, в окне "Карантин", щёлкните по файлу правой кнопкой мыши и выберите пункт "Восстановить" или "Восстановить и добавить в исключения":

ВАЖНО! Восстанавливайте из карантина только те файлы, которые получены из надёжных источников и в безопасности которых вы уверены.

Как добавить файл или программу в исключения антивируса Avast

Если вы уверены в безопасности определённых файлов, программ или игр, но определяются антивирусом Avast как небезопасные, то из нужно добавить в исключения антивируса. Файлы, добавленные в исключения, не проверяются и не блокируются антивирусом во время их запуска и планового сканирования компьютера.

В версиях Avast 5-8, для добавления папки в исключения, откройте настройки антивируса и перейдите на вкладку "Исключения". Нажмите "Добавить" и "Обзор":

Отметьте папку, которую вы хотите исключить из проверки антивирусом и нажмите "OK":

Указанная папка добавится в список. Нажмите "OK" для закрытия окна настроек:

В версиях Avast 9 - 17, исключения находятся в настройках антивируса на вкладке "Антивирус" (версия 9) или вкладке "Общие" (начиная с 10-й версии). Также, папки можно добавить в исключения "DeepScreen" и "Усиленного режима":

Чтобы обеспечить пользователей защитой, Avast обнаруживает любые подозрительные файлы или действия и немедленно уведомляет о них. Передовая инфраструктура и доступ к огромным объемам данных о безопасности, получаемым от сотен миллионов устройств по всему миру, позволяют нам создать самую масштабную и современную сеть обнаружения угроз нулевого дня на планете.

Автоматическое обнаружение угроз и удаление вредоносных программ

Как мы защищаем сотни миллионов людей ежедневно? Передовая технология объединяет наших пользователей во всемирную сеть взаимодействующих датчиков. Если один из них сталкивается с вредоносной программой, Avast использует шесть уровней защиты для идентификации и блокирования угрозы, а также оповещения всей сети за считанные секунды.

Многоуровневая защита от вредоносных программ и кибератак

Когда вредоносное ПО атакует устройство пользователя, мы применяем шесть уровней глубокой защиты, опирающихся на нашу уникальную облачную аналитику и алгоритмы машинного обучения, чтобы обеспечить безопасность. Ниже представлена более подробная информация о том, как эти уровни защиты защищают от киберугроз вас и ваши устройства.

Анализирует код и двоичные объекты перед исполнением, используя машинное обучение и различные методы обнаружения, включая анализ структуры PE, компоновщика, распаковки и упорядочения, а также сходства, неточного сходства и алгоритмического сопоставления. В зависимости от результатов анализа этот быстрый и эффективный статический сканер определяет, безопасный файл или вредоносный. Два эмулятора (один для сценариев и один для двоичных файлов) защищают от вредоносных программ и уязвимостей нулевого дня, а также повышают устойчивость к изменениям образцов вредоносных программ. Они обеспечивают полную эмуляцию собственной вычислительной среды, включая виртуальный ЦП, виртуальную оперативную память и виртуальную ОС вместе с ее подсистемами. Сбор характеристик происходит во время эмуляции, а затем вредоносные программы блокируются в соответствии с решением нашего уникального обработчика правил.

Функция DeepScreen использует алгоритмы машинного обучения для выявления сходства с известными семействами вредоносных программ с помощью полностью виртуальной машины, на которой «клонированная» версия ОС пользователя тестирует подозрительные файлы. Виртуальная машина с низкоуровневой оболочкой подключается к облачному модулю Avast, чтобы использовать данные об угрозах, полученные от всей нашей пользовательской базы.

Мы сочетаем виртуализацию подозрительных приложений с глубоким инструментированием, чтобы увидеть (как на высоком уровне, так и на уровне инструкций), что пытается делать исследуемая программа. Взяв за основу наблюдаемую модель поведения и используя алгоритмы машинного обучения, мы можем выявлять сходство с известными семействами вредоносных программ. Снимая слой за слоем и проводя глубокую динамическую проверку, универсальный компонент распаковки способен обнаружить известные образцы вредоносных программ, которые могут быть скрыты в запутанном и зашифрованном ПО. Для оценки всех образцов программного обеспечения в ходе этого процесса облачный модуль использует данные об угрозах, полученные ото всей нашей пользовательской базы.

CyberCapture — это функция в программах Avast Omni, Avast Premium Security и Avast Free Antivirus, которая обнаруживает и анализирует редкие, подозрительные файлы. Функция CyberCapture включена по умолчанию для блокировки всех нераспознанных файлов.

Управление обнаруженными файлами

При попытке открыть нераспознанный файл функция CyberCapture немедленно выполнит сканирование, чтобы проверить, безопасно ли открывать его.

Кроме того, нажав кнопку Другие параметры, можно выбрать следующие дополнительные варианты.

В карантин: потенциально вредоносный файл будет отправлен в карантин, откуда он не сможет навредить системе.
Все равно открыть (не рекомендуется): немедленный запуск файла без ожидания его проверки Лабораторией анализа угроз Avast на предмет безопасности.

Мы настоятельно рекомендуем дождаться, пока Лаборатория анализа угроз Avast закончит проверку файла, который функция CyberCapture отметила как потенциально вредоносный, прежде чем запускать его.

По завершении анализа вы получите уведомление (обычно это занимает несколько часов) с информацией о том, безопасно ли открывать этот файл.

Вы получите одно из следующих уведомлений.

Настройка работы функции по умолчанию

По умолчанию файл, отмеченный CyberCapture как потенциально вредоносный, автоматически отправляется в Лабораторию анализа угроз Avast для изучения. Вы можете изменить это действие в настройках программы.

Откройте программу Avast Antivirus и перейдите в раздел ☰ Меню ▸ Настройки.
Выберите Защита ▸ Основные компоненты защиты.
Прокрутите экран вниз до элемента Включить CyberCapture и выберите предпочитаемый вариант.
- Автоматически отправлять файлы в лабораторию анализа угроз (по умолчанию): все обнаруженные функцией CyberCapture потенциально вредоносные файлы отправляются в Лабораторию анализа угроз Avast для их дальнейшего изучения. После изучения файла вы получите уведомление от Лаборатории анализа угроз Avast с информацией о том, является ли файл вредоносным.
- Спрашивать перед отправкой файлов в лабораторию анализа угроз: при каждом обнаружении потенциально вредоносного файла функцией CyberCapture вам будет предложено выбрать, отправлять ли файл в Лабораторию анализа угроз Avast для его изучения.

CyberCapture теперь будет работать в соответствии с вашими предпочтениями. Если вы выберите Спрашивать перед отправкой файлов в лабораторию анализа угроз, при каждом обнаружении потенциально вредоносного файла функцией CyberCapture вам будет предложено выбрать один из следующих вариантов.

Мы не рекомендуем выбирать Все равно открыть, если вы не уверены в безопасности файла.

Исключение файла из сканирования

Мы не рекомендуем исключать файлы из сканирования, поскольку это может помешать обеспечению оптимальной защиты вашего ПК. Тем не менее такая возможность доступна на случай, если вам необходимо временно исключить файл для устранения неисправностей. Вы можете временно исключить определенные файлы сразу из всех сканирований, в том числе функцией CyberCapture, и списков проверок средствами защиты. Для этого выполните указанные ниже действия.

Теперь выбранный файл будет игнорироваться во время сканирования функцией CyberCapture.

Отключение CyberCapture

Отключать функцию CyberCapture не рекомендуется. Тем не менее такая возможность доступна на случай, если вам необходимо временно отключить функцию для устранения неисправностей.

Функция CyberCapture будет отключена. Чтобы включить ее, перейдите в раздел ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Защита ▸ Основные компоненты защиты и отметьте пункт Включить CyberCapture.

Читайте также: