Библиотека дисковод или носитель пусты что делать
Обновлено: 06.07.2024
Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.
Симптомы
Дисковод компакт-дисков, DVD или дисков Blu-ray на компьютере может не иметь возможности записи или записи (также называемых файлами для записи) на записываемый компакт-диск (R) или перезаписываемый (RW) компакт-диск, DVD или Blu-Ray.
Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями по устранению неисправностей, если ваш дисковод CD/DVD или Blu-ray не может записывать файлы на записываемые (R) или перезаписываемые (RW) диски. В некоторых случаях инструкции помогут устранить неполадки, если дисковод не полностью вышел из строя.
Приведенные ниже инструкции применимы к встроенным и внешним дисководам CD/DVD или Blu-ray, но некоторые основные моменты могут незначительно различаться.
Приведенные ниже инструкции относятся к следующим операционным системам Microsoft Windows:
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 8 или 8.1
- Microsoft Windows 7
Причина
- Использование несовместимых носителей, которые не поддерживаются оптическим дисководом. Например, с помощью диска DVD-R на оптическом дисководе, который поддерживает только диск CD-R или CD-RW.
- Повреждены Windows записи в реестре, относящиеся к оптическому дисководу.
- Записываемый диск не поддерживает более быструю скорость записи, предлагаемую приложениями для записи компакт-дисков или DVD.
- Неисправность оптического дисковода.
- Файлы операционной системы повреждены.
Разрешение
Перед тем как приступить к поиску и устранению неисправностей:
- Убедитесь, что привод способен читать диски. Если дисковод не способен читать диски, см. статью базы знаний Dell Оптический дисковод не способен читать диски.
- Если используется записываемый (R) или перезаписываемый (RW) диск, записанный на другом компьютере, убедитесь в том, что диск воспроизводится на компьютере, использованном для его записи.
- Убедитесь, что тип используемого диска совместим с дисками, установленными на компьютере. см. раздел Dell Knowledge Base в руководстве по работе с оптическими дисками и оптическимидисками.
- Если используется записываемый (R) или перезаписываемый (RW) диск, убедитесь в том, что сеанс записи диска был закрыт правильно. См. руководство пользователя используемой программы записи дисков.
- Попробуйте использовать записываемые (R) или перезаписываемые (RW) диски других марок.
Выберите этап поиска и устранения неполадок, чтобы получить дополнительные инструкции. Если неполадка не устранена, перейдите к следующему этапу поиска и устранения неполадок.
Убедитесь, что дисковод оптического дисковода распознается в Windows Device Manager
Попробуйте использовать другой пустой диск
Очень важно проверить диск, используемый для записи файлов. Существует много записываемых дисков разных марок и типов. Некоторые из них лучше других. Попробуйте использовать различные торговые диски CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, BD-R или BD-RW, так как они поддерживаются большинством записываемых дисков.
Некоторые причины, по которым используемый диск может не работать:
- Вы пытаетесь использовать диск неправильного типа, который не совместим с оптическим дисководом на компьютере.
- Вы пытаетесь использовать диск, который был закрыт (защищен от записи) в предыдущем процессе записи.
- Привод диска может настроить различные свойства ротации лазера и диска в соответствии со свойствами диска, но может быть неспособна найти совпадения с некоторыми партиями записываемых носителей.
Извлеките дисковод компакт-дисков, DVD или дисков Blu-Ray из Windows Device Manager
Если оптическому дисководу не удается записать или записать диски, попробуйте извлечь компакт-диск, DVD или Blu-Ray.
Запустите диагностический диагностический тест на оптическом дисководе (компакт-диске, DVD или Blu-Ray)
Для диагностики оптического дисковода может потребоваться наличие определенных типов доступных для записи носителей, например записываемых компакт-дисков, дисков CD-R, CD-RW, DVD-RW или Blu-Ray. Перед началом диагностики убедитесь, что у вас есть носитель, совместимый с оптическим дисководом на компьютере.
Чтобы запустить диагностику для своего дисковода CD/DVD или Blu-ray, перейдите к разделу Диагностика оптических дисководов и следуйте инструкциям.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вы должны найти ссылку на расположенную выше ссылку на Dell компьютере, к которой у вас возникли проблемы. Будет установлено приложение Dell SupportAssist (если Dell SupportAssist недоступно на вашем компьютере), чтобы запустить диагностическую проверку на компьютере. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить установку.Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
Для Windows 10 перейдите к следующему шагу. В Windows 8 (8,1) или 7 выполните указанные ниже действия.
Установите на своем компьютере последнее обновление BIOS
Dell рекомендует обновлять BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Как и в случае новых версий операционной системы и драйверов, обновление BIOS содержит усовершенствования или изменения, которые помогают поддерживать ПО компьютера в актуальном состоянии и обеспечивать совместимость с другими системными модулями (аппаратными компонентами, микропрограммой, драйверами и ПО), а также предоставляет обновления системы безопасности и улучшает стабильность системы.
Инструкции по скачиванию и обновлению BIOS на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
Обновите или переустановите программу записи, предоставленное корпорацией Dell
Dell систем, оснащенных оптическим дисководом, поставляются с установленным производителем компакт-диска, DVD или по для записи Blu-Ray (например, CyberLink Power2Go). Предоставляемая корпорацией Dell программа записи позволяет компьютеру записывать файлов на записываемые (R) или перезаписываемые (RW) DVD-диски или диски Blu-ray.
Если возникли проблемы с записью, попробуйте удалить и снова установить предоставленную корпорацией Dell программу записи.
- Вы можете использовать диск для установки программного обеспечения, который, возможно, был поставлен с компьютером Dell.
- Если нет диска, который поставлялся вместе с компьютером Dell, данное программное обеспечение загрузить со страницы My Dell Downloads.
Запишите диск, используя встроенный в Windows модуль записи дисков
Компонент «Мой компьютер» или проводник (в ОС Microsoft Windows 7 и более ранних версиях Microsoft Windows он назывался проводник Windows) способен распознать чистые записываемые (R) или перезаписываемые (RW) диски и записывать данные на них. Если используется сторонняя программа записи дисков, в случае возникновения любых неполадок рекомендуется попытаться записать диск с помощью модуля записи дисков, встроенного в Windows. Это поможет определить, где возникла неполадка: в сторонней программе записи или в оптическом дисководе.
В приведенных ниже инструкциях объясняется, как использовать проводник Windows для записи или записи диска с данными (тип диска, который используется для хранения файлов и обмена файлами между разными компьютерами). Если вы хотите создать диски других типов (например, DVD-Video (для воспроизведения на стандартном проигрывателе DVD) или звуковой компакт-диск (для воспроизведения на стандартном домашнем компакт-диске или проигрывателе DVD), используйте другую программу или функцию Windows или компакт-диск, DVD или Blu-Ray стороннего производителя.
- Вставьте в дисковод пустой записываемый диск (R) или перезаписываемый (RW) диск.
- Должно появиться диалоговое окно Автозапуск. Выберите команду Записать файлы с помощью проводника Windows.
В Microsoft Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8 может отображаться команда Записать файлы с помощью проводника.
Выполните восстановление системы Windows
Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.
Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление системы:
Восстановите заводские настройки компьютера
Если оптический дисковод прошел диагностику ПК Dell, неполадка наверняка связана с установленным на компьютере программным обеспечением. Если описанная выше процедура поиска и устранения неполадок не позволяет устранить неполадку оптического дисковода, в качестве последнего средства можно попробовать восстановить заводские настройки компьютера.
В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере. В процессе восстановления из компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.
Выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере, для получения дополнительной информации о том, как выполнить восстановление заводских настроек по умолчанию.
В случае любой другой неполадки дисковода CD/DVD или Blu-ray см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисковода CD/DVD или Blu-ray в Microsoft Windows.
Дополнительная информация
ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.Затронутый продукт
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations
Ernar, может выйдет так. а чтобы не мудрить - используй флешку, если есть. уж она то точно будет работать)
Vasily, да я тож думаю надо купит флешку туда записать виндовс и не марочить голову)
записал файлы через Ashampoo Burning Studio 6 Free показывает, что файлы есть, открываю для проверки, он оказывается пустым. уже измучился, помогите пожалуйста
Вчера сами столкнулись с такой ситуацией.. на двух компах показывает, что диск пустой((
Помогите что за проблема. На диске DVD-R записаны фильмы. ставлю диск в дисковод загружает диск и пишет что он пустой..пишет записать файлы. но брал другой диск DVD-R его открывает все норм. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?
Поставить эксперимент, что ли? У меня где-то были старые диски с архивом.
подскажите, записал CD диск с музыкой программа пишит что запись выполнена успешно, а заходишь в мой компьютер и там указано что он пустой? че за фигня не записалось что ли?
Такая же фигня с чистым диском после "успешной" записи iso
Василий, Вась, я диск с игрой врубил, сначало обе стороны он открыл файлы а когда первую сторону начал устанавливать потребовал вторую сторону, я переворачиваю диск ложу а он показывает пустым, хотя на нем действительно что то есть,. Диск затем обратно переставил что бы установить игру, и он показывает пустой
У меня та же проблема с диском, пустой показывает. Что делать? кто знает?
записал iso файл через UltraIso вроде успешно прошло, но когда вставляешь диск пк его вообще не видит ( диск новый)
Леонид, Приветствую. как вижу, за последние 2 года подобные вопросы участились. аналогичная проблема.
Есть у меня пару компакт-дисков, на которых 10000 пудов есть запись, я еще с них копировал на комп, теперь они отображаются как апсолютно чистые и система предлагает их записать или отформатировать под другую файловую систему, например UDF и Т.Д, и что самое странное, когда нажымаю форматировать, идет процесс форматирования, правда я сразу нажал рессет, дабы не унечтожить файлы, которые после перезагрузки компа стали показыватся, но зато на другом диске пропали. это кстати происходит не только из самопальными дисками, но и с фабричными, куплиними в магазине.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите с одной проблемой. Мой дисковод не видит DVD-диск (совсем). Когда вставляю диск - он начинает шуметь, немного хрустит, компьютер подвисает, и на этом все. Через пару минут - все заканчивается, если снова не попытаться посмотреть, что на диске.
Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.
Аркадий.
Доброго времени суток!
Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).
Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.
Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски
Разобраться в особенностях проблемы
Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.
Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.
Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).
Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)
Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на "разбор полетов".
При проблемах видимости со многими дисками
Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):
- либо пришел в негодность сам привод (лазер в нем), отошел шлейф, люфтит гнездо и пр. Т.е. проблема связана с аппаратной составляющей;
- либо проблема связана с ПО.
Как определить, есть ли аппаратная проблема:
- если у вас есть установочный диск с Windows или любой другой загрузочный (например, с антивирусными программами и пр.), попробуйте его вставить в привод и перезагрузить ПК.
Привод определяется в BIOS!
Если проблема аппаратная
1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.
2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.
Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.
Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)
3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.
Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.
4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.
Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.
5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.
Внешний USB 3.0 привод DVD-RW
Если проблема программная
1) Удаление (отключение) мешающих работе программ
Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.
Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).
Panda заблокировала всё.
Иногда, некоторые антивирусы могут блокировать чтение дисков, предполагая, что там есть угрозы (и пока диск не будет полностью проверен - вам прочесть его не дадут!). Например, раньше этим славилась Panda Titanium при выставлении максимального уровня защиты.
Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.
2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)
3) Попробовать обновить/заменить драйверы
Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.
Удаление устройства - диспетчер устройств
Далее нажмите в верхнем меню диспетчера устройств кнопку "Обновить конфигурацию оборудования" . Дисковод должен найтись автоматически и драйвер снова будет установлен.
Обновить конфигурацию устройств
Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.
Кстати, обратите внимание на вкладку "IDE ATA/ATAPI контроллеры" : в ней есть несколько ATA Chanel. Откройте свойства каждого ATA Chanel и проверьте, везде ли задействован DMA . Если где-то нет, поставьте галочку и сохраните настройки.
Свойства - дополнительные параметры - Задействовать DMA
4) Переустановить ОС Windows
Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.
При невидимости конкретного диска
Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.
На поверхности диска заметны царапины
1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод
Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.
Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.
2) Попробуйте аккуратно протереть диск
Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно "загладить" часть царапин и читаемость диска несколько повысится.
3) Воспользуйтесь специальными программами
Для чтения плохих дисков есть спец. утилиты, например, Bad Copy или Unstoppable Copier . Они несколько раз попытаются считать не отвечающий участок (сектор), и в худшем случае - просто "забьют" его нулем (а не зависнут, как Windows).
Unstoppable Copier - пример окна программы
Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет "немая" секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.
Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот "забитые" нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).
Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с "невидимого" диска.
По теме у меня на этом пока всё.
Конструктивная критика и дополнения - приветствуются в комментариях!
Ваш ДИСК или DVD диск не виден в File Explorer (так называемый Windows Explorer в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство отмечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств свойств свойств устройств одна из следующих ошибок указана в области состояния устройства:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. (Код 19)
Устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Драйвер (услуга) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Код 32)
Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Водитель может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)
Эта проблема может возникнуть после одной из следующих ситуаций:
Вы обновляете операционную систему Windows.
Вы устанавливаете или удаляете программы записи компакт-дисков или DVD.
Вы удаляете цифровое изображение Microsoft.
Существуют различные причины, по которым диск CD или DVD не обнаружен. Резолюции, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые экземпляры, но не все экземпляры этой проблемы. Возможно, вам также придется обратиться к производителю оборудования для получения помощи с вашим оборудованием.
Решение
Для каждого из следующих методов, нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:
Метод 1: Windows 7 и 8.1 - Используйте средства и устройства устранение неполадокДля Windows 10 перейдите к методу 2.
В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть оборудование и устройства устранение неполадок, следуйте следующим шагам:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите управление в поле диалога Run, а затем нажмите Enter.
В поле поиска в панели управления, введите устранение неполадок,а затем нажмите Устранение неполадок.
Под элементом «Оборудование и звук» нажмите «Нафотог» устройство. Если вам предлагается ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Метод 2: Проверьте настройки BIOS и драйверы микросхемПроверить диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.
Кроме того, проверить с производителем компьютера, если диск пришел с ним, или производитель диска, если он был приобретен отдельно, что драйверы чипсета для устройства являются текущими.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Чтобы обновить драйвер, ищите драйвер на сайте производителя устройства, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте. Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите devmgmt.msc в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить
В Device Manager расширьте диски DVD/CD-ROM,нажмите на CD и DVD-диски, а затем выберите Uninstall.
Если вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите OK.
После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Метод 4: Удалить и переустановить драйверы IDE/ATAPIЧтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:
С самого начала,поиск менеджера устройств. Откройте диспетчер атакжем управления устройствами из результатов поиска и выберите меню View. Выберите Показать скрытые устройства.
Расширьте контроллеры IDE/ATAPI, а затем:
Выберите и право йгнули НА канал ATA 0,а затем нажмите Uninstall
Выберите и право йгнулкнопку ATA Channel 1, а затем нажмите Uninstall
Выберите и правой кнопкой мыши Стандартный двойной канал PCI IDE контроллер, а затем нажмите Uninstall
Если есть дополнительные записи, нажмите на них правой кнопкой мыши, а затем выберите Uninstall
После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Эта проблема может быть вызвана двумя записями реестра Windows, которые были повреждены. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите regedit в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить
В навигационном панели найдите и выберите следующий подключка реестра:
В правом стеле выберите UpperFilters.Заметка Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вы не должны удалить эту запись. Нажмите только UpperFilters. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам все равно придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите на 7-й шаг.
В меню Edit выберите Удалить.
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».
В правильном стеку выберите LowerFilters.Заметка Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему методу.
В меню Edit выберите Удалить.
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».
Закройте редактор реестра.
Примечание:Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.Важно:
Внимательно следуйте за шагами в этом разделе. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
После попытки этого метода некоторые приложения, такие как программное обеспечение для записи компакт-дисков или DVD, могут работать неправильно. Если это так, попробуйте установить и переустановить пострадавшее приложение.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Чтобы создать подключку реестра, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть окно Run.
Введите regedit в поле Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить.
В навигационном панели найдите следующий подключка реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
Право нажмите atapi, точка к новой, а затем выберите ключ.
Введите контроллер0, а затем нажмите Введите.
Право-нажмите Контроллер0, укажите на новый, а затем выберите DWORD (32-бит) Значение .
Введите EnumDevice1, а затем нажмите Введите.
Правый щелчок EnumDevice1, выберите Изменить . .
Введите 1 в поле данных значения, а затем выберите OK.
Закройте редактор реестра.
Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.
Этот метод следует использовать на Windows 7, Windows 8 или 8.1, или Windows 10 версия 1507. Проблемы, исправленные этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или позже.
Важно: Внимательно следуйте шагам этого метода. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Читайте также: