Chrome зависает при загрузке файлов

Обновлено: 05.07.2024

Многие люди используют Google Chrome в качестве браузера по умолчанию как в личных, так и в рабочих целях. Это надежно и безопасно, когда речь идет о просмотре и загрузке контента из Интернета. Однако не все идеально в Google Chrome. Некоторые пользователи жалуются, что их загрузка Google Chrome зависает или застревает на 100%.

Если это так, у многих людей появляется ложная надежда. Скачивания сделаны? Могу я открыть файл? Придется ли мне еще ждать завершения отслеживания? Замораживание на 100% не гарантирует, что загрузка файла завершена.

Есть разные причины, по которым загрузка зависает. Расширение может прерывать процесс загрузки. Ваш антивирус может блокировать его, или может быть проблема с вашим сетевым подключением. В некоторых случаях в их браузере Google Chrome может быть ошибка. Эта проблема возникает как в приложении браузера Chrome для мобильного, так и в настольном компьютере.

Выполните тест скорости, чтобы убедиться, что у вас хорошее подключение к Интернету через Wi-Fi. Вы можете улучшить его, подняв роутер или разместив его там, где сигнал сильный.

В браузере Chrome откройте новое окно в режиме инкогнито.
Перейти к хром: // загрузки /.
Найдите загружаемый файл и проверьте, возобновляет ли он процесс.
Если нет, попробуйте приостановить его на несколько секунд и возобновить снова.

В браузере Chrome перейдите в хром: // расширения /.
Находясь на вкладках расширений, попробуйте отключить каждое расширение по одному и проверьте, возобновился ли процесс загрузки. Удалите расширение, из-за которого ваши загрузки останавливаются.

Вы также можете попробовать временно отключить антивирус и посмотреть, исправит ли он ошибку. Если это так, вы можете снова включить антивирус после успешной загрузки файла.

Какой из вышеперечисленных методов помог вам решить проблему с загрузкой в Google Chrome? Вы можете сообщить нам об этом в комментариях ниже.

Браузер Google Chrome отличается стабильностью и высокой скоростью работы. Пользователи очень редко жалуются на Хром, именно поэтому выбирают его среди прочего числа веб-обозревателей. Однако, как и любая программа, Гугл Хром может столкнуться с проблемами, причем некоторые из них не являются ошибкой или некачественной работой браузера, а просто сторонними причинами, которые не дают правильно выполнять возложенные на него задачи. Одной из таких является невозможность скачать файл. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то разберемся с причинами сбоя и как устранить неполадки.

Возможные причины

Перед тем как приступить к решению проблемы, сначала необходимо разобраться с ее причинами. Итак, почему не получается скачивать из браузера нужные файлы. На самом деле факторов для подобного сбоя очень много, но перечислим наиболее распространенные:

браузер перенасыщен кэш и cookie-файлами;
ограничения по пользовательскому профилю;
установлены расширения, которые вступают в конфликт при загрузке файлов из браузера;
блокировка со стороны антивирусной программы;
браузер перенасыщен настройками, в результате чего некорректно выполняет отдельные функции;
наличие вирусов в системе.

Мы перечислили наиболее частые причины, по которым загрузка файлов может прерываться или вовсе не запускаться. Для некоторых пользователей подобные сбои кажется настолько плачевными, что они сразу прибегают к удалению Хрома или переходят на другой браузер. Однако проблема не так страшна и ее очень легко устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами.

Как решить проблему

Определить сразу, что стало причиной невозможности загрузки файлов в браузере Гугл Хром, нельзя. Поэтому придется перебрать несколько эффективных способов, которые помогут восстановить правильную работу программы.

Удаление пользовательского профиля

Начнем с того, что очень часто ограничения в функционале браузера связаны с авторизированным профилем. В аккаунте Google сохраняется не только история ваших посещений, но также других действий и произведенные настройки. Если по каким-то причинам, этот файл на компьютере был поврежден, то теперь его нужно найти и удалить, иначе ограничения и дальше будут накладываться на пользовательский профиль. Сделать это можно при помощи следующих действий:

Закрываете браузер.
Вызываете командную функцию при помощи горячих клавиш Win+R.
Вводите в нее команду «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», а после нажимаете Ok.
После того как система отобразит соответствующую папку, вам нужно найти в ней файл под названием «Default» и удалить его.
Теперь перезагрузите компьютер и войдите в Гугл Хром.

После удаления поврежденного файла проблема должна быть устранена. Однако вы должны знать, что вместе с удалением файла Default, удаляться действующие настройки, поэтому придется заново настраивать браузер под себя.

Очистка кэша, истории и cookie в Google Chrome

Очистка кэша, истории и cookie

Любой браузер, и не только Хром, может отказаться загружать любые файлы ввиду перезагруженности устройства накопительной информации из веб-обозревателя. То есть, оперативной памяти на компьютере не хватает, чтобы совершить емкое действие с загрузкой любого файла. Поэтому здесь поможет очистка Google Chrome от мусора, кэша и cookie. Если вы ни разу или очень редко чистите свой браузер, то, скорее всего, проблема именно в этом. Чтобы освободить Гугл Хром от мусора и дать ему «второе дыхание», выполните следующую инструкцию по его очистке:

Откройте Гугл Хром.
Нажмите на три вертикальные точки справа в верхнем углу.
Из списка функций выберите «История», потом снова «История».
На открывшейся странице слева нажимаете на кнопку «Очистить историю».
На экране появляется окно, где нужно указать временной промежуток, за который вы удалите данные из браузера, а также отмечаете галочкой, что именно удалить.
После нажмите на кнопку «Удалить данные».

Обязательно проставьте галочки напротив пунктов «История скачиваний», «История браузера», «Изображения и другие данные, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie». Если никакой ценной информации в браузере нет, то выбирайте «За все время». А вот что касается пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов», то после удаления может стереться информация о логине и пароле для входа на определенный сайт, если вы использовали функцию «Автозаполнения» и входили на авторизированные сайты без постоянного ввода этих данных.

Быстро перейти в меню для удаления истории, кэша и кук-файлов, можно при помощи использовании комбинации горячих клавиш Ctrl+Shift+Del.

Отключение конфликтных расширений

Для Гугл Хрома доступно большое количество расширений и большинство из них являются полезными. Поэтому некоторые пользователи устанавливают в Chrome слишком много приложений. Если их одновременно все включить, то создается нагрузка на систему, занимается большое количество оперативной памяти, а сам браузер может некорректно работать. Последствием некорректной работы как раз таки может стать и невозможность скачивать нужные документы и файлы. Если предыдущее способы вам не помогли, то опробуйте отключить некоторые расширения и проверить исправность работы Хрома:

Запускаете браузер.
Нажимаете на кнопку меню (в правом верхнем углу три вертикальные точки).
Выбираете пункт «Дополнительные инструменты».
Потом «Расширения».
Вы переходите в отдельную страницу со всеми вашими установленными расширениями для браузера Ch
Внимательно изучаете список всех ваших приложений и те, которыми вы пользуетесь редко, просто отключаете. Отключение производится при помощи перетаскивания тумблера влево, в положение Off.
После перезапускаете браузер и пробуйте что-нибудь скачать.
Если данный способ не помог, вы аналогичным образом можете обратно включить расширения.

Сброс настроек Google Chrome

Кардинальным, но в большинстве случаев действенным способом, является сброс настроек. Когда отдельные файлы, отвечающие за настройку браузера, повреждены или, наоборот, обозреватель сильно перенасыщен различными включенными функциями и режимами, то другие опции могут некорректно выполняться. Выходом из этой ситуации является сброс настроек. Однако перед тем как выполнить нижеприведенную инструкцию, вы должны знать, что сброс настроек вернет работу Гугл Хрома до его первоначального состояния, как только после установки:

Откройте браузер.
Перейдите в «Настройки», нажав на три вертикальные точки справа.
В настройках нажмите на «Дополнительные».
В самом низу будет раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Здесь и произведите сброс настроек Google «Восстановление настроек по умолчанию».
Перезапускаете Хром и скачиваете какой-нибудь файл для проверки исправности.

Отключение блокировки антивируса

Не часто, но все-таки встречается такой ограничивающий фактор, как блокировка загрузки файлов антивирусной программой. Если антивирус заподозрил какую-то угрозу со стороны сайта или скачиваемого файла, то он может запретить это действие в целях безопасности. Но если вы уверены в целостности и безопасности загружаемого контента, вы можете вручную отключить в настройках антивирусной программы подобное ограничение и повторить попытку.

Поиск и удаление вирусов

Работа той или иной программы может нарушаться под действием вирусов на компьютере. И в качестве одного из эффективных способов устранения сбоев, ошибок и прочих проблем с браузером можно использовать антивирусную программу для сканирования устройства и при необходимости удаления угрозы. Важной особенностью является использование только мощных программ и последней актуальной версии.

Как бы странно это ни звучало, но сначала нужно отключить антивирусник и проверить корректность загрузки файлов, а теперь включить, чтобы обнаружить возможные вредоносные вирусы и удалить их.

Переустановка веб-обозревателя

Если ни один из способов вам не помог, то избавляемся от поврежденной версии браузера Chrome и устанавливаем его заново, в чистом исправном виде. Итак, что от вас потребуется:

Нажимаете на кнопку «Пуск», переходите в Панель управления.
Выбираете раздел «Программы и компоненты», «Установка и удаление программ».
В открывшемся окне находите браузер «Chrome», после нажимаете «Удалить».
Когда удаление завершится, снова скачиваете установочный файл и запускаете его.
Ждете окончания установки и после запускаете ярлык Хрома с Рабочего стола.

Другие проблемы и их решение

Что делать, если изложенные рекомендации не помогли? В чем еще может быть проблема? Мы перечислили серьезные причины, которые могут нарушить работу браузера, но иногда проблема лежит на поверхности, а именно:

недостаток свободной памяти на устройстве;
плохое качество интернет-соединения;
устаревшая версия браузера.

Как бы это банально ни звучало, но иногда скачки в интернет-соединении не дают запускать файлы на загрузку, а после восстановления сети функция уже становится неактуальной. Поэтому примите это во внимание и проверьте качество интернета или повторите попытку позже. Если с соединением и сетью все хорошо, то удалите ненужные файлы с компьютера – программы, видео, картинки, документы, а после повторите попытку с загрузкой из браузера. Возможно, именно недостаток памяти на компьютере был основной проблемой.

Отдельно стоит сказать об обновлении Гугл Хрома. Очень много ошибок в работе браузера связано с использованием его устаревшей версии. Большинство пользователей не считают, что программа должна постоянно обновляться и поэтому сами не следят за обновлениями. Однако обновление браузера скажется не только на новых возможностях, но и исправит старые неполадки. Обновить Гугл Хром, можно как вручную, так и прямо из меню браузера (кнопка меню, «Справка», «О браузере»). Система проверит наличие обновлений и вашу действующую версию, при необходимости самостоятельно произведет обновление и предложит сделать это вам.

Веб-обозреватель Google Chrome считается самым стабильным и надежным браузером. Хром славится огромной популярностью и высоким уровнем безопасности. Однако, несмотря на отменную работу программы, в процессе серфинга могут возникать неполадки. К одним из частых проблем можно отнести зависания браузера, в результате чего он долго не отвечает на разные команды. Такие сбои не всегда являются причиной нестабильности Гугл Хрома, а признаком совсем других процессов. Поэтому прежде чем удалить Chrome или променять его на другой браузер, ознакомьтесь с основными возможными причинами проблем в его работе и устраните их самостоятельно.

Почему Гугл Хром не отвечает

Причин, почему не отвечает Гугл Хром, на самом деле множество. Они могут быть связаны как с несостоятельностью самой программы, так и с системными ошибками. Если рассмотреть наиболее частые, то можно выделить такие факторы:

отсутствует интернет-соединение;
система перезагружена различными процессами;
устаревшее устройство с небольшой оперативной памятью;
повреждение системных файлов Google Chrome;
устаревшая версия браузера;
Гугл Хром перенасыщен настройками, расширениями и кэш-файлами;
наличие вирусов на компьютере;
конфликты с другими программами.

Варианты решения проблемы

Теперь переходим к решению проблемы. Ниже представлено несколько решений, которые помогут вернуть качественную работу Гугл Хрома. Начинайте по порядку и переходите к следующему только после того, как предыдущий способ не помог.

Проверка интернет-соединения

Самое банальное, из-за чего браузер не выполняет свои функции – это отсутствует интернета. Поэтому в первую очередь нужно начать именно с этого – проверить качество интернет-соединения. Вы можете включить другой браузер на своем компьютере, например, встроенный Internet Explorer и проверить, загружает ли он страницы, или нажать на иконку в правом нижнем углу, где отражаются свойства подключения. Если интернет есть, тогда переходите к следующему шагу.

Более детально ознакомиться со свойствами интернет-подключения и его скоростью можно в разделе «Управления сетями и общим доступом» через Панель управления.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства

Переустановка программы

Удаление кэш файлов

Еще одной из частых причин, по которой не отвечает, зависает и тормозит Гугл Хром, является большое скопление кэш-файлов. Кэш-файлы – это данные, которые отображают работу пользователя в интернете с целью дальнейшего их сохранения и использования при повторных действиях в браузере. С одной стороны наличие кэша должно ускорять переходы по сайтам, где вы ранее уже работали, но с другой стороны, если никогда не чистить браузер от подобной информации, то ее скапливается так много, что создается повышенная нагрузка как на оперативную память устройства, так и на программу. Поэтому периодически чистить кэш нужно, иначе компьютер может быть захламлен на несколько гигабайт памяти.

Если вы ни разу не удаляли или очень редко удаляете кэш файлы, то пора это сделать:

Запускаете Google Chrome.
Нажимаете на три вертикальные точки справа вверху.
В выпавшем списке опций, нажимаете «Дополнительные инструменты», далее выбираете «Удаление данных о просмотренных страницах».
В открывшемся окне ставите галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов», также «Изображение и другие файлы, сохраненные в кэше», далее выбираете вверху справа временной промежуток «За все время» или любой другой. Если у вас в Хроме сохранены пароли к сайтам, которые вы не помните, тогда лучше открепить галочку с пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов».
После подтверждаете свое действие «Удалить данные».

Перед тем как провести очистку, нужно удостовериться в том, что причина торможения лежит не в кэше, можно и другим способом. Для этого включите режим «Инкогнито» в браузере и если никаких проблем с активацией не возникло, значит, памяти еще достаточно.

Недостаток памяти на устройстве

Браузер не сможет выполнить задачи, если память устройства заполнена. Причем это касается не только оперативной памяти, но и общей. Если зависания и торможения происходят и у других программ, то, скорее всего причина кроется именно в этом. Поэтому вам нужно разгрузить устройство. Закройте все параллельно работающие программы, почистите память от ненужных программ, файлов, приложений. Кроме того, разгрузите не только компьютер, но и браузер Google. Если у вас в браузере установлено большое количество расширений, открыто сразу много страниц, активировано большое количество опций в настройках, а также накопилось много файлов в загрузках, то почистите обозреватель от всего ненужного.

Обновить версию Google Chrome

Обновление программы

Обязательным условием успешной работы любой программы является ее обновление. Если вы давно или еще ни разу с момента установки не обновляли Chrome, то пора это сделать. Под обновлением программы понимается не только использование новых функций и возможностей, но также повышение уровня безопасности и более быстрая работа. Обновить браузер можно прямо внутри самого обозревателя. Как это делать:

Открываете Гугл Хром.
Нажимаете на три вертикальные точки справа вверху.
Выбираете в самом низу «Справка», далее «О браузере».
Переходите на новую страницу, где сможете просмотреть сведения о своей действующей версии Хрома, и если она устарела, то внизу будет активна кнопка «Обновить до последней версии».
Нажимаете на нее и загружаете обновления, после нужно перезапустить браузер.

Если Гугл Хром не отвечает, и вы не можете через его меню произвести обновление, тогда придется принудительно закрыть браузер и скачать установочный файл с новой версией через другой веб-обозреватель. Например, для системы Windows встроенным является Internet Explorer. После скачивания запустите установочный файл и установите новую версию Хрома, не удаляя при этом старой. Необходимые файлы сами обновятся и произведут соответствующие замены в системной папке. Теперь вам останется только перезагрузить компьютер и проверить исправность браузера.

Устранение вирусов

Еще одной проблемой нарушения отдельных программ или всей системы является вредоносное влияние вирусов. Если ваша система заражена вирусами, то они могут повреждать системные файлы и тем самым приводить к некорректной работе программ. Поэтому обязательно проверьте свой компьютер на вирусы. Запустите сканирование антивирусной программой и если будут обнаружены угрозы, то удалите их. Антивирусная программа обязательно должна быть последней версии. Если у вас нет никакой, то установите ее, а после просканируйте устройство. Также есть возможность воспользоваться антивирусов внутри браузера:

Откройте Гугл Хром.
Перейдите в «Настройки» через три вертикальные точки справа вверху.
Нажмите в самом низу страницы «Дополнительные».
Опускаетесь до конца и переходите в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Нажимаете на пункт «Удалить вредоносное ПО с компьютера».
Далее нажимаете «Найти» и после сканирования можете удалить обнаруженные объекты или ПО.
По окончанию перезагрузите компьютер и запустите Хром.

Очистка компьютера от вредоносных файлов и программ поможет не только вернуть правильную работу Гугл Хром, но и предотвратит угрозу для системы компьютера.

В этом разделе вы также можете восстановить работу браузера к его первоначальному состоянию, то есть возврат настроек к заводским. Такой шаг тоже позволяет быстро наладить работу обозревателя, если ранее в нем было произведено большое количество настроек и установлено много дополнительных расширений, которые тормозят работу программы. Знайте, что при возврате к первоначальным настройкам, удалятся ваши закладки и сохраненные пароли.

Другие проблемы и их решение

С какими еще проблемами вы можете столкнуться при работе в Google Chrome? Отсутствие работы браузера может быть связано с блокированием ее другим приложением или программой, в результате чего возникает конфликт. Если вы недавно установили себе новую программу на компьютер, то конфликт утилиты и браузера напрямую сказывается на качестве его функционирования. Проверить данное утверждение можно следующим образом:

Если конфликты отсутствуют, то тормозить или перегружать работу браузера могут встроенные расширения. Конечно, мы сейчас не ведем речь об одном или двух дополнительных плагинах. Для тех браузеров, в которых имеется множество встроенных утилит различного назначения, нет ничего удивительного, что они приводят к длительному зависанию как системы, так и обозревателя. Если вы относитесь к пользователям с большим количеством расширений, то попробуйте отключить их на время и проверить работоспособность Гугл Хрома:

Откройте браузер.
Нажмите вверху на кнопку меню (три вертикальные точки).
В выпавшем списке выбираете «Дополнительные инструменты», далее переходите в «Расширения».
На отдельной станице откроется меню с вашими установленными расширениями.
В каждом блоке напротив названия программы передвиньте ползунок влево, чтобы отключить расширение.
После того как вы отключите все плагины, закройте Хром и перезапустите его.

Вы также можете удалить ненужные утилиты через значок корзины, однако если после отключения расширений проблема не исчезла, то удаление программ не исправит ситуацию.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что загрузка в Google Chrome зависает на 100%. Зависания происходят при скачивании различных файлов без видимой на то причины.

Почему загрузка в Chrome останавливается на 100%?

При скачивании файлов загрузка зависает на 100% по следующим причинам:

Отсутствует заголовок «Content-Length» на сервере, который указывает размер загружаемого объекта в байтах.
Процесс остановлен антивирусом, который запустил сканирование перед сохранением файла на диск. Это может привести к конфликту с собственным инструментом сканирования Google, в результате время ожидания может намного увеличится.
Зависание вызвано расширением, в частности, к этому причастны менеджеры загрузок.
Повреждение компонентов Chrome.

Отключение проверки антивирусом

Перед сохранением на диск почти все антивирусные программы проверяют загруженные файлы на вирусы. Каждый раз, когда эта процедура запускается на сжатом файле, сканирование займет гораздо больше времени, чем обычно. Она, как известно, вызывает паузы и зависания, особенно на конфигурациях ПК с жестким диском.

Поэтому в первую очередь найдите в настройках антивируса опцию, которая отключает проверку загруженных файлов. Но имейте в виду, что таким образом подвергните систему угрозам безопасности.

Вторая причина заключается в том, что антивирус фактически конфликтует с функцией сканирования браузера. Если оба сканирования запустятся одновременно, загрузка будет оставаться на 100%, пока они не будут завершены.

Когда загрузка зависает на 100% на несколько минут, один из способов решить эту проблему – удалить или отключить антивирусную программу, которая вызывает задержку. Чтобы отключить защиту в реальном времени, щелкните правой кнопкой мыши по значку антивируса в системном трее и выберите соответствующую опцию.

Если решили полностью удалить антивирусный пакет, то используйте его деинсталлятор или программу Revo Uninstaller, которая способна очистить все оставшиеся следы.

Проверка загрузки в режиме инкогнито

Проблемные расширения также могут быть причастны к тому, что загрузка зависает на 100%. Во многих случаях менеджеры загрузок и сканеры безопасности, установленные как расширения, считаются потенциальными виновниками.

Есть способ определить, действительно ли дополнения вызывают проблему. Откройте браузер в режиме инкогнито и загрузите тот же файл, который зависал на 100%, чтобы исключить использование установленных расширений.

В Chrome откройте основное меню нажатием на значок с тремя точками. Выберите опцию «Новое окно в режиме инкогнито».

В режиме инкогнито перейдите на вкладку загрузки и проверьте, зависают ли файлы при скачивании на 100%.

Если проблем не возникает, то причина в одном из расширений.

В этом случае введите в адресной строке «chrome://extensions/» и нажмите на Enter, чтобы перейти на страницу расширений.

Отключение все установленные расширения, а затем включите по отдельности, чтобы найти проблемное, которое вызывает зависания.

При обнаружении удалите его, либо обновите.

После перезапуска проверьте, зависают ли файлы во время загрузки в Chrome на 100%.

Переустановка браузера

Зависания при загрузке могут возникнуть в случае, когда используете сильно устаревшую версию. Решение также эффективно в ситуациях, когда проблема вызвана поврежденными компонентами браузера.

Нажмите Win + R, наберите appwiz.cpl и щелкните на «ОК», чтобы открыть раздел «Удаление или изменения программ».

В списке приложений найдите Google Chrome, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После удаления перезагрузите компьютер.

Откройте с помощью другого браузера официальный сайт Google Chrome и выполните с него установку последней версии, следуя инструкциям на экране.

После попробуйте загрузить файл, который ранее зависал на 100%.

Установка предыдущей версии

По отзывам пользователей, им удалось решить проблему путем установки предыдущей версии браузера.

Удалите текущую версию Chrome, как указано в предыдущем решении, и перезагрузите компьютер.

Сделайте в интернете запрос «предыдущие версии Google Chrome» и откройте сайт, указанный на рисунке.

Читайте также: