Что делать если антивирус блокирует скачивание файлов

Обновлено: 05.07.2024

Многие, кто активно работает на компьютере, сталкивались с проблемой запуска или скачивания нужного файла из интернета. Особенно эта проблема часто возникает при скачивании файлов из облачных хранилищ, например яндекс диск. Защитник виндоус (windows) блокирует скачивание файлов, считая их опасными вирусами. Когда это происходит с неизвестными файлами, то все нормально, даже хорошо. Но если это происходит с файлами известными нам и специально для нас загруженными друзьями или коллегами, то ситуация уже становится неприятной и неприемлемой. Аналогичная проблема блокировки возникает иногда и при запуске (загрузки) файла или открытии папки на своем компьютере.

Как же решить проблему запуска или скачивания нужного и известного вам файла, если безопасность виндоус блокирует этот процесс?

Первое с чего надо начать, это вызвать службу безопасности windows. Один из простых способов - написать в строке задач в окне поиска: безопасность. Система сама предложит несколько вариантов. Выбираем "Безопасность Windows".

Рис. 1 Вызов Безопасность Windows

Далее в открывшемся окне справа находим раздел "Параметры защиты от вирусов и других угроз". Чуть ниже ссылка - Управление настройками данного раздела, кликаем по ней.

Рис. 2 Защита от вирусов и угроз, управление настройками

В новом открывшимся окне справа, прокручиваем вниз и находим раздел Исключения, а чуть ниже ссылку "Добавление или удаление исключений". Жмем на ней мышью.

Рис. 3 Защита от вирусов и угроз, добавление исключений

В новом окне "Исключения" в строке "Добавить исключение" нажимаем на кнопку со знаком плюс (+). Откроется меню, где имеется возможность выбрать исключения из четырех вариантов: файл, папка, тип файла, процесс. Каждый из предложенных виндоус вариантов помогает решать конкретную проблему. Это может быть проблема запуска файла или открытия папки, которые уже имеются на вашем компьютере, для этого можно выбрать: "Файл" или "Папка".

Для решения нашей проблемы: скачивания нужного файла из интернета, а конкретно скачивание с яндекс диска, лучше подойдет вариант: "Тип файла".

Для обмена файлами между друзьями и коллегами, а также для переноса файлов с одного компьютера на другой, я уже давно использую яндекс диск. Если файлы большие или они специального назначения, с расширением типа .exe, то удобнее и безопаснее обмениваться заархивированными файлами, тогда используются архиваторы, типа zip, rar, 7zip.

Рис. 4 Исключения, добавление исключений - тип файла

Нажав на кнопку плюс и выбрав тип файла попадаем во всплывающее окно "Добавить исключение". Для нашего примера я указываю расширение файла .7z, так как именно такой файл мне переслал друг из своего яндекс диска (ЯД) в мой ЯД. Спросите, а что такт тоже можно? - Да.

Итак, в поле указываем .7z и нажимаем кнопку "Добавить". Данное исключение появляется на странице исключений.

Если вам нужно скачать файл с другим расширением, то укажите тот, которым вам необходим.

ВАЖНО! Если вы опасаетесь в будущем скачать какой-то файл с вирусом с указанным вами расширением, тогда после выполнения необходимых манипуляций, удалите добавленное вами исключение из списка на этой странице.

Рис. 5 Добавить исключение, расширение файла .7z

Надеюсь данная статья была вам полезна. Если я смог помочь вам, то пожалуйста поделитесь этой статьей со своими знакомыми.

Официальное заявление разработчиков гласит: «мы даем гарантию, что в MediaGet нет вирусов, если вы скачиваете его с официального сайта». На самом деле, все так и есть. Программа не представляет вирусной опасности для компьютера. Однако часть антивирусов может блокировать ее работу и даже установку. Где правда?

Пользователи из-за этих блокировок не могут установить программу, хотя многие из них пользовались ей ранее или знают, что их знакомые используют ее. Представители некоторых антивирусных компаний рассказали, почему их антивирус ругается на MediaGet.

Одна из названных причин – «Медиа Гет» является загрузчиком файлов (как и любой торрент-клиент) и пользователь может качать через него все что угодно, и по неосторожности загрузить какой-нибудь опасный файл. На это разработчики отвечают, что они постоянно работают над улучшением безопасности своей программы и вероятность возникновения такой ситуации крайне мала.

Другая причина была озвучена еще в 2012 году, когда MediaGet распространялся через партнерские программы и без спроса устанавливал пользователям тулбар в браузер за вознаграждение от рекламодателей. С тех пор установка рекламы без спроса пользователей не происходит, но свои блокировки сняли не все антивирусы.

Причины блокировки торрент-клиента Utorrent антивирусными программами

Довольно часто антивирусы блокируют работу торрент-клиента, и этому есть соответствующие обоснования. На практике, можно выделить следующие наиболее понятные следствия данного факта:

В самой утилите обнаружен вирус, либо иное вредоносное программное обеспечение, опасное для системы.
При установке или скачивании данного плагина произошла хакерская атака или попытка завладения личными данными.
В момент инсталляционного процесса не были выставлены соответствующие настройки для антивируса.
Загруженная утилита вполне может содержать подозрительные дополнения и встроенные расширения.
Антивирус может блокировать запуск приложения по той простой причине, что вами используется его устаревшая версия.
Наблюдается несовместимость программного обеспечения с текущей модификацией операционной системы.
Присутствует угроза заражения компьютера или ноутбука при подключении к хостингам для загрузки ресурсов.
Пользователем используется бесплатная демонстрационная серия защитника, либо отсутствует лицензия у текущей модификации.

Все это становится следствием того, что антивирусная программа не пропускает стабильную работу торрент-клиента, а пользователь в свою очередь думает о наличии каких-либо сбоев и иных проблем.

Важно! Чтобы не испытывать трудности с запуском Utorrent, рекомендуется заблаговременно прописывать специальные настройки для антивирусного софта еще на этапе установки клиента на компьютер или иное устройство.

Угроза в Bittorrent и uTorrent

Популярный Bittorrent-клиент uTorrent распознается как угроза рядом антивирусных программ, пишет ресурс Torrentfreak. Это касается как десктопной версии uTorrent для Windows, так и кросс-платформенного веб-приложения. Альтернативный клиент – Bittorrent – также вызывает беспокойство у некоторых антивирусов. Причины такой реакции защитного ПО ясны не до конца, однако высказывается предположение, что она может быть вызвана наличием в ПО компонентов, предназначенных для демонстрации пользователям uTorrent рекламы.

Как показали результаты сканирования торрент-клиента с помощью Virustotal, службы, позволяющей осуществлять проверку файлов на наличие вредоносного ПО, угрозой uTorrent считают девять достаточно распространенных продуктов. В их числе: встроенный антивирус Windows 10 (Microsoft Defender), ESET Nod32, Dr.Web, Sophos AV, Comodo, Antiy-AVL, Cylance, GData, Sangfor Engine Zero.

Антивирусные системы Bitdefender, Symantec и «Лаборатории Касперского» не помечают торрент-клиент как вредоносное ПО.

На форуме uTorrent сейчас идет обсуждение данной проблемы. Как отмечает один из его инициаторов, все версии программы после 3.4.9 определяются как вирус. По его словам, некоторые антивирусные системы сигнализируют об угрозе не только в момент запуска самого клиента или его установщика, но и при попытке загрузить программу с официального сайта.

Как избежать ошибок и неполадок при использовании Utorrent

Если вы не хотите решать проблемы по мере их поступления, рекомендуется заблаговременно позаботиться о разрешении возможных трудностей. Как правило, юзерам будет достаточно сделать следующее:

при скачивании Уторрент, обязательно предстоит проверить установщик на наличие вирусов, а кроме того иного вредоносного программного обеспечения;
по завершению инсталляционного процесса, вы должны обязательно перезагрузить систему, чтобы исключить ошибки или сбои в работе;
вам также потребуется прописать настройки блокировки для отдельно взятых программ (в данном случае речь идет про Utorrent);
обязательно потребуется сохранить внесенные изменения в память программного обеспечения, чтобы впоследствии не возникали ошибки;
при запуске утилиты, ваш антивирус должен работать в штатном режиме, а не сканировать систему на наличие вирусов.

Иными словами, вам потребуется зайти в антивирусный софт, и прописать все доступные разрешения для клиента Уторрент. В этой ситуации блокировки и ограничения должны полностью прекратиться.

Важно! Чтобы изначально не возникало проблем с работой, вы можете установить актуальную версию утилиты, а кроме того обновить антивирусный софт до последней модификации, также применив лицензию.

Так как многие стремятся защитить свою операционную систему от вирусов, хакерских атак, а также иного вредоносного программного обеспечения, применение антивируса уже давно стало стандартной практикой. Разумеется, в процессе функционирования можно столкнуться с рядом проблем, однако, все они легко разрешаются, если придерживаться здравого смысла, а кроме того рекомендаций по последовательной настройке защитника системы от возможного проникновения злоумышленников и кражи личной информации с ПК или ноутбука.

Реакция разработчиков

Разработчики uTorrent пока никак не отреагировали на жалобы по поводу конфликта их продуктов с популярными антивирусными решениями, поэтому пользователям остается применять торрент-клиент на свой страх и риск.

Знаменитый торрент-клиент распознается популярными антивирусами как угроза

Как пояснили CNews в , «антивирус Dr.Web не относит торрент-клиент к вирусам или нежелательному ПО. Причиной, по которой uTorrent попал в список «нежелательных», является то, что в клиент до недавнего времени был встроен бандл с рекламой Openсandy – сайта, который может устанавливать приложения, в комплекте которого присутствует библиотека OpenCandy. В этом случае становится возможна установка стороннего ПО на основе сканирования системы и местоположения пользователя, которое может модифицировать рабочий стол или браузер. Также на торрент-клиенте в настоящий момент присутствует реклама ПО от Lavasoft, которое и является нежелательным. К данной категории относятся программы, не являющиеся по своей сути вредоносными, однако и не несущие какой-либо полезной нагрузки, а в ряде случаев – требующие покупки платной лицензии за выполнение тех или иных действий».

Это не первый случай, когда uTorrent попадает под прицел разнообразных антивирусов. Аналогичная реакция антивирусных систем на него была зафиксирована в 2020 г. Тогда в Bittorrent ее назвали ложной. Компания приостановила распространение последнего на тот момент релиза, в котором, по всей видимости, и заключалась проблема.

В 2020 г. вокруг uTorrent разгорелся нешуточный скандал, связанный с тем, что вместе с релизом 3.4.2 клиента для Windows без согласия пользователя на ПК начала устанавливаться программа Epic Scale. Программа была предназначена для майнинга криптовалюты Litecoin на вычислительных мощностях пользователя. Прибыль от майнинга получали разработчики Epic Scale, которые впоследствии утверждали, что передают ее благотворительным организациям.

Выявить тайную работу программы помогло то, что пользователи стали массово замечать возросшую нагрузку на свои устройства и замедление их работы. Как сообщила позднее Bittorrent, скрытый майнер был установлен на компьютерах примерно 6% пользователей клиента для Windows. Установка происходила в январе-марте 2020 г. В результате скандала Bittorrent убрала майнер из своего клиента, а Epic Scale опубликовала инструкцию по его удалению. Почему программа устанавливалась без ведома пользователя, компании не пояснили.

Отключаем блокировку скачивания файлов в браузере Гугл Хром

Переходим в меню браузера Google Chrome, нажав на кнопку с тремя полосками в верхнем углу окна браузера, выбираем «Загрузки».

Заходим в папку загрузок через меню браузера

Можно ввести в адресной строке адрес: chrome://settings/ и нажать кнопку Enter.

Открываем настройки браузера

Кликаем по дополнительным настройкам

Отключаем защиту от фишинга и вредоносных программ

Ещё этот пункт может называться «Защитить своё устройство от опасны сайтов».

Решение проблемы

Для разных антивирусов решение проблемы может отличаться, но план запуска представляет собой примерно такую последовательность действий:

Теперь поговорим более подробно о популярных антивирусах, и о способах решения данной проблемы.

ESET NOD32 Smart Security

Откройте программу Eset NOD 32

Войдите в раздел — Сканирование ПК

Нажмите ссылку — Настройка сканирования компьютера

В новом окне откройте – Исключения

Выберете и добавьте необходимые папки:

Папку в которую вы сохраняете файл установщик при загрузке с программы с сайта; Папку с распакованной программой или папку с установленной программой (По умолчанию она устанаваливается в папку Program files).
Другие папки где находится установщик или установленнаяраспакованная программа
Установите программу клиент снова, поверх прошлой установки, чтобы NOD 32 не удалил файл, а принял его в исключения.

360 Total Security

Чтобы это решить нажмите на кнопку «Add to Whitelist» и программа сможет запустится после перезагрузки ПК.

Если вам не выдавалось такое окно, и программа-клиент не может запустится, то откройте страницу «Карантин», как показано на картинке:

Далее выберете заблокированный файл и нажмите кнопку «Восстановить», как показано на картинке:

Перезагрузите ПК. Программа должна заработать.

Если в карантине нет заблокированных файлов, тогда перезагрузите ПК, далее:

Установите программу клиент снова, и запустите её.
Откройте карантин 360 Total Security, если там нет заблокированных файлов.
Откройте 360 Total Security — Настройки — White list (Белый лист) и
Добавьте файлы LIVEsurf.exe и LivesurfChildProcess.exe в белый список (Они находятся в папке с установленной программой, скорее всего это C:Program Files (x86)LIVEsurf Client)
Перезагрузите ПК.

Если самостоятельно решить данную проблему по каким-либо причинам не получается, или инструкция в каком то месте не понятна, то пожалуйста. Обратитесь в техническую поддержку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО

В силу специфики работы Конструктора (сбор информации и отправка её в сеть Internet) антивирусы могут принимать Конструктор за вирус и ощутимо тормозить работу Конструктора, закрывать программу, а то и вовсе удалять рабочие файлы программы.

Мы же в свою очередь можем гарантировать, что в (скачанном из виртуального кабинета) Конструкторе нет вирусов, так как Конструктор целиком и полностью разработан нами.

Для решения этой проблемы с антивирусом необходимо добавить папку папку с Конструктором (C:Program Files (x86)e-publish) в доверенную зону антивируса.

Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.

20 сентября 2021

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
Выберите раздел Угрозы и исключения.
Прокрутите вниз до самого конца.
Нажмите Указать доверенные программы.

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).

Выбор доверенной программы

Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

Не проверять открываемые файлы
Не контролировать активность программы
Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

В открывшемся окне нажмите Добавить.

Добавление нового исключения

Нажмите Обзор.
Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Независимо от того, используете ли вы стороннее антивирусное решение или встроенный в Windows встроенный инструмент для защиты от вредоносных программ, важно лишь то, что вы защищены от проникновения вредоносных программ.

Их работа состоит в том, чтобы защитить ваш компьютер и, в то же время, удержать от надоедливых действий. Однако иногда антивирус чрезмерно ревностен, чтобы блокировать или подчинять любой EXE-файл (исполняемый файл), который даже вызывает подозрения. И сделать это против вашей воли.

Ниже мы объяснили, как решить эту проблему в несколько простых шагов. Поэтому обязательно проверьте приведенный ниже список и найдите способ предотвратить блокировку или удаление антивирусом EXE-файлов, которые вы считаете безвредными.

Вот как разблокировать EXE-файлы, которые блокирует антивирус, в несколько простых шагов.

Временно отключите антивирус и добавьте исключение

Несмотря на то, что это действие полностью отрицает назначение антивирусного решения, иногда доблестный защитник слишком старателен для своего же блага. Ложно-положительные обнаружения — все еще вещь, и они могут стоить вам много нервов и времени. Скажем, вы пытаетесь установить программу, и антивирус постоянно блокирует ее. Что еще хуже, он помещает в карантин EXE-файлы, поскольку они часто рассматриваются как угроза. Такой кошмар!

Первое, что вы можете сделать, это отключить его для защиты в реальном времени на некоторое время и попробовать переустановить программу. Но это не означает, что антивирус не будет блокировать выполнение программы в дальнейшем. Для постоянного решения, вы должны попробовать исключения.

Исключения являются единственным постоянным решением. Каждый антивирус позволяет пользователям на свой страх и риск исключать файлы или даже папки из будущих проверок. Таким образом, после повторного включения защиты в режиме реального времени антивирус слегка пропустит выбранную папку или файл. Ниже мы привели инструкции для большинства используемых антивирусных решений. Убедитесь, что проверили это, чтобы создать исключение.

Важное примечание: Вы делаете это на свой страх и риск. Как только вы внесете в белый список EXE-файл, наступит время для вредоносных программ. Так что действуйте осторожно.

1. Аваст

2. ESET

Убейте защиту в реальном времени и установите программу.
Откройте ESET из области уведомлений и нажмите F5, чтобы открыть расширенную настройку .
Откройте антивирус и антишпион .
Выберите Исключения .
Нажмите « Добавить… » в правой панели.
Следуйте по пути к файлу EXE и исключите его. Вы также можете исключить содержащую папку.
Подтвердите изменения и снова включите защиту в режиме реального времени.

3. Авира

Щелкните правой кнопкой мыши значок Avira в области уведомлений и отключите постоянную защиту .
Установите программу.
Теперь расходуйте Avira из области уведомлений.
Нажмите на Дополнения .
Выберите Конфигурация из контекстного меню.
Откройте защиту ПК, а затем Сканирование .
Выберите Исключения, а затем Добавить .
Исключить отдельный файл или всю папку.
Теперь вернемся к защите ПК и расширим защиту врежиме реального времени .
Нажмите Исключения, а затем Добавить .
Исключите тот же файл / папку, что и выше.
Подтвердите изменения и включите постоянную защиту.

4. Bitdefender

Отключите постоянную защиту и установите тревожную программу.
Нажмите на защиту .
Выберите Просмотр функций .
Выберите Настройки .
Откройте вкладку « Исключения ».
Нажмите « Список файлов и папок, исключенных из сканирования », а затем нажмите «Добавить».
Добавьте файл или папку, которую вы хотите исключить.
Подтвердите выбор и восстановите защиту в режиме реального времени.

5. Malwarebytes

Откройте Malwarebytes .
Выберите Настройки .
Выберите Исключения вредоносных программ .
Нажмите Добавить файл, если вы хотите исключить EXE-файл или Добавить папку, если вы хотите исключить всю папку .
Следуйте по пути и выберите файл / папку, которую вы хотите сделать непобедимой для дальнейшего сканирования.
Подтвердите выбор и запустите программу.

6. Защитник Windows

Это должно сделать это. Опять же, мы должны подчеркнуть, что ваш компьютер находится в опасности, если вы решите внести в белый список EXE-файл, который на самом деле является вредоносным. Так что, опять же, действуйте осторожно. Не стесняйтесь поделиться своими мыслями по этому вопросу в разделе комментариев ниже.

Читайте также: