Что делать если ноутбук крашится

Обновлено: 01.07.2024

Ежегодно разработчики радуют геймеров новыми, потрясающими играми, с большей детализацией, яркими сочными цветами, реалистичными персонажами, неизведанными мирами игрового мира. Обновляют и совершенствуют ранее созданные игры. В то же время с качеством и сложностью игр растут и требования к железу, устанавливаемых клиентов и вспомогательных программам. Которое, не всегда отвечает требованиям компьютерных игр

Самые распространённые причины отключения компьютера во время игры

Перегрев компьютерного железа из-за большого количества пыли.
Недостаточно оперативной памяти.
Выход из строя материнской плате – из-за удара образовался скол или трещина.
Неисправен блок питания.
Несовместимость драйверов.
Много программ в автозагрузке.
Слабая видеокарта.
Вирусное заражение.

Компьютер выключается во время установки игры

Основной причиной неожиданных выключений компьютера это перегрев. Корпус ПК сконструирован таким образом, чтобы извне получать воздушное охлаждение на греющиеся компоненты, но вместе с воздухом в системный блок или корпус ноутбука попадает пыль, которая засасывается кулерами и со временем вырастает довольно приличный слой. Пыль мешает охлаждению и может спровоцировать выход из-строя тех или иных компонентов.

Здесь всё просто, если у вас системный блок, то снимите боковую крышку и подручными средствами, такими как — пылесос, фен, баллончик сжатого воздуха, малярная кисточка. Удалите всю пыль, которую сможете достать. Можно ещё заменить термопасту на центральном процессоре и на процессоре видеокарты ( в случае с дискретной видеокартой и воздушным охлаждением ). Если вашему компьютеру более двух лет, и он ни разу не был в сервисном центре, скорее всего, термопаста высохла и не справляется со своей задачей.

ВАЖНО; Проводить манипуляции по очистке от пыли в системном блоке компьютера или в ноутбуке следует очень осторожно, дабы не повредить какой нибудь транзистор или резистор. На материнской плате всё хрупкое и маленькое, желательно позвать компетентного специалиста, разбирающегося в данном вопросе.

СОВЕТ; следите за состоянием вашего железа, регулярно чистите системный блок от пыли. Если ноутбук, то раз в два года отдавайте в сервисный центр, для удаления пыли и замены термопасты, если сами боитесь его чистить. Правильный и своевременный уход за компьютером продлит срок службы машины на долгие годы.

Компьютер перегревается и выключается во время игры

Компьютер может выключаться во время игр из-за вирусного заражения. Вы скажете что это не так! — Ведь в другое время копм не выключается?! Правильно! Когда система, не нагруженная, игрой или иным ресурсоемким процессом компьютер и не будет выключаться, программам с вредоносным кодом достаточно имеющихся ресурсов. А во время игры, когда в приоритете выполняются вирусные команды, происходит перегрев.

Датчик на материнской плате сигнализирует процессору о превышении критической температуры и чтобы избежать поломки отключает компьютер.

СОВЕТ; скачивайте игры только с проверенных интернет-ресурсов, дабы избежать вирусного заражения. Следите за тем, чтобы антивирусная версия программы всегда была актуальна и своевременно обновлялась. Если по каким-то, причинам ваш антивирус не справляется со своими обязанностями, необходимо его заменить.

Иногда компьютер может выключаться во время компьютерных игр из-за несовместимости установленного ПО, антивирусные программы, драйвера, сторонний софт.

Некоторые пользователи компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ситуацией, когда во время игры их электронный друг внезапно выключается. Причем устройство может не просто выключиться, а зависнуть, не отвечая на нажатия клавиатуры. Или перезагрузиться, показав так называемый «синий экран» или BSOD. В этом блоге мы попытаемся разобраться с некоторыми причинами таких сбоев и устранить их.

Причины спонтанных отключений

Причин подобных сбоев может быть несколько:

перегрев из-за запыления или засохшей термопасты;
неисправность или недостаточная мощность блока питания;
выход из строя ОЗУ или окисление ее контактов;
выход из строя материнской платы.

Некоторые из этих неисправностей может найти и устранить даже начинающий пользователь. Особенно если такие проблемы возникают с ПК. Если же у вас ноутбук, то ситуация уже сложнее, но тоже поправима.

Инструменты для диагностики

Для диагностики нам понадобится несколько утилит, скачанных с официальных сайтов.
Для нагрузки и тестирования процессора и ОЗУ — AIDA64 Extreme.

HWiNFO — программа мониторинга, которая показывает всю информацию с датчиков вашего ПК или ноутбука. В ней нас будет интересовать режим «Sensors».

Для тестирования температур видеокарты — бенчмарк Unigine Valley.

Бояться использовать эти утилиты не стоит, они создают умеренную нагрузку на комплектующие. Такую нагрузку ваш ПК или ноутбук получит при запуске ресурсоемкой игры.

Опытные пользователи для проверки стабильности работы и температур процессора и видеокарты используют более тяжелые утилиты: LinX, OCCT, FurMark и MSI Kombustor. Но эти утилиты создают настолько высокую нагрузку на комплектующие, что даже могут вывести их из строя. Поэтому начинающим пользователям лучше их избегать.

И совсем отлично, если у вас есть мультиметр, которым удобно тестировать напряжения БП.

Диагностика перегрева процессора

Первым делом стоит проверить, не перегреваются ли ваши комплектующие? Ведь достаточно не чистить ПК около года, а ноутбук — пару лет, и они забиваются пылью настолько, что начинают работать с постоянным перегревом.

Откройте HWiNFO в режиме «Sensors» и промотайте до датчиков температуры процессора (CPU).

Если без нагрузки она превышает 50–55 градусов для ПК и 60 градусов для ноутбука — это звоночек проблемы. Такие температуры для режима простоя слишком велики и запускать более тяжелые тесты нет смысла.

Сразу переходите к разделу блога «Устраняем перегрев комплектующих».

При более низких температурах в простое можно начинать тестирование под нагрузкой. Не закрывайте окно HWiNFO и запускайте AIDA64, выбрав тест стабильности.

Ставьте галочку Stress CPU и нажимайте Start.

Достаточно дать поработать тесту 15–20 минут, при этом наблюдая за температурой CPU. Если она не превышает 70–80 градусов для ПК и 85–90 для ноутбука, а в окне AIDA64 не появляются красные надписи CPU Throttling и Overheating Detected, то это в пределах нормы.

Если же температура превысила этот порог и вдобавок появились надписи CPU Throttling и Overheating Detected, то ваш ПК или ноутбук перегревается и вам нужно перейти к разделу «Устраняем перегрев комплектующих».

Если проблема не в перегреве, а в БП, материнской плате или оперативной памяти, то вы можете получить перезагрузку или синий экран во время теста даже при низких температурах.

Диагностика перегрева видеокарты

Для того, чтобы выявить перегрев видеокарты, нам достаточно запустить бенчмарк Unigine Valley с максимальными настройками на 15–20 минут.

В правом верхнем углу выводятся частоты и температура видеокарты. Если она не превышает 85 градусов, то это приемлемо. Хорошо, когда ее температура не превышает 70–75 градусов.

Помимо датчика нагрева видеочипа у видеокарты есть еще два места, где ее перегрев опасен, но температурных датчиков, как правило, там нет. Это видеопамять и цепи питания (VRM). Об их перегреве зачастую можно судить только косвенно. Если есть перегрев видеочипа, то, обычно, есть перегрев и этих мест.

Диагностика оперативной памяти

Проверить работу ОЗУ можно и средствами Windows. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите в открывшееся окно команду mdsched и нажмите ОK.

Выберите «Выполнить перезагрузку и проверку» и после перезагрузки ваш компьютер пройдет тест памяти.

Дополнительно память можно протестировать утилитой AIDA64, поставив галочку Stress system memory. Тестирования в течении часа-двух будет достаточно.

Если тесты показывают ошибки ОЗУ, иногда помогает просто вынуть модули памяти из платы и вставить их назад ( на выключенном ПК и в ноутбуке с отключенной батареей! ).

При этом окислившийся или загрязнившийся контакт ОЗУ может снова начать работать. Очень часто помогает аккуратная протирка контактов ОЗУ ластиком и продувка ее слотов сжатым воздухом.

Диагностика блока питания

Блок питания ПК может по-разному вести себя при неисправности: выдавать слишком низкое напряжение, давать высокие пульсации и просто выключаться под нагрузкой. Также отключаться и просаживать напряжения может БП, если мощность недостаточна для вашего ПК.

Чтобы проверить его работу, нам понадобится сразу загрузить и процессор, и видеокарту. Для этого запустим стресс-тест CPU AIDA64 и бенчмарк Unigine Valley в окне. Напряжение по 12 В линии БП будем смотреть программой HWiNFO или мультиметром.

Программный мониторинг напряжений не всегда выдает корректные результаты. Желательно воспользоваться мультиметром, воткнув его щупы в разъем молекс, к черному и желтому проводам. ПК при подключении мультиметра надо обесточить, мультиметр перевести в режим измерения постоянного тока.

По стандартам ATX v2.2 допустимы просадки напряжения на линии 12 В до 11.4 В. Но даже просадки до 11.6-11.5 В — повод задуматься о покупке более качественного БП.

БП — это наиболее частый виновник нестабильной работы и внезапных отключений ПК. И обычно его заменой эти проблемы решаются.

Купить мощный и тихий БП, например be quiet! SYSTEM POWER 9 600W, сейчас можно по вполне демократичной цене.

Устраняем перегрев комплектующих

Если вы выявили, что проблема именно в перегреве комплектующих, то стоит проверить, много ли пыли внутри и почистить от нее ПК или ноутбук. В случае с ПК очистку удобно делать сжатым воздухом, из баллона.

Достаточно продуть радиаторы процессора, видеокарты и блок питания.

Если же у вас ноутбук, то дело сложнее. Система охлаждения в них устроена таким образом, что при длительной эксплуатации собирает на выходе пыль в виде «подушки».

Попытки продуть сжатым воздухом вентиляционные отверстия ноутбука без разборки могут привести к тому, что эта «подушка» заклинит вентилятор охлаждения. Поэтому ноутбук надо чистить, разобрав или попробовать втянуть эту пыльный ком пылесосом из выдувных отверстий ноутбука по кусочкам.

Если у вас нет опыта в разборке ноутбуков, настоятельно рекомендем обратиться в сервис-центр.

Немного облегчить температурный режим ноутбука поможет подставка с вентиляцией.

Замена термопасты

Если вашему ПК или ноутбуку уже несколько лет, а у вас есть навыки по замене охлаждения его процессора или видеокарты, то не помешает сменить там термопасту на более качественную, например Arctic Cooling MX-4. Иногда это может дать выигрыш в 10–15 градусов.

После чистки устройства проведите еще раз тест температур. Если перегрева, выключений и перезагрузок больше нет, то вы устранили проблему.

Неожиданная перезагрузка компьютера может стать причиной потери важных данных. В теории она негативно влияет и на работоспособность оборудования. Например — головка HDD может «застрять» в рабочем положении и в следующий раз жесткий диск вообще не запустится.

SSD-накопитель также не застрахован от выхода из строя при незапланированных перезагрузках. Больше всего при аварийных перезагрузках страдает файловая система — при некоторых обстоятельствах она может быть повреждена. Сегодня попробуем решить вопрос «самовольной» перезагрузки ПК.

Диагностика системы

Обнаружить причину самопроизвольной перезагрузки бывает непросто. Даже опытные специалисты порой теряются и не могут определить источник сбоя. Неполадки, из-за которых система перезагружается, всегда индивидуальны.

Тщательная диагностика системы поможет найти причину сбоя. Вообще они могут находиться как в программной так и в аппаратной плоскости. Другими словами — количество их просто огромно.

Самые частые причины

Если браться перечислять самые частые причины самопроизвольной перезагрузки, нужно сразу выделить два их типа — аппаратные и программные.

Перегрев комплектующих;
Ошибки оборудования;
Брак комплектующих;
Изношенность термопасты;
Неисправность конденсатора материнской платы;
Конфликты оборудования;
Нехватка мощности блока питания.

Вмешательство в реестр системы;
Наличие вирусного кода в системе;
Неполадки с драйвером устройства;
Ошибки софта;
Ошибки пользователя.

Также к факторам, провоцирующим перезагрузку, можно отнести следующие:

Нелицензионная версия Windows;
Отсутствие цифровой подписи драйвера;
Некорректный разгон системы;
Несовместимость программного обеспечения с текущей версией операционной системы;
Изменение настроек BIOS.

Разберем самые часто встречающиеся причины перезагрузки подробнее.

Перегрев

Один из самых частых случаев самопроизвольной перезагрузки системы связан с перегревом процессора. Чтобы убедиться в том, что именно он является источником сбоя, необходимо узнать температуру в момент перезагрузки и во время стандартной работы. Для измерения температуры CPU можно воспользоваться любой подходящий утилитой, например, MSI Afterburner или CPU-Z.

Свободный (не загруженный) процессор должен иметь температуру в диапазоне от 35 до 55 градусов Цельсия. Под нагрузкой CPU может нагреваться до 100 °C. Следует отметить, что постоянная эксплуатация процессора, при экстремальных температурных режимах, может быстро вывесии оборудование из строя.

Чтобы снизить температуру процессора, необходимо очистить внешние и внутренние части системного блока от пыли и грязи. Нужно также создать хорошую циркуляцию воздуха внутри системного блока и заменить термопасту. Обязательно — очистить все кулеры. Именно вентиляторы и радиаторы собирают большую часть пыли, они быстро загрязняются и всегда требуют обслуживания. Также необходимо обратить внимание на все вентиляционные элементы системного блока — они должны быть открыты для циркуляции воздуха.

Ошибки и брак комплектующих

Еще одна распространенная причина перезагрузки компьютера, заключается в использовании дефектного оборудования. Если компьютер собирается самим пользователем, необходимо обратить особое внимание на стресс-тесты — они используются для проверки работоспособности всех комплектующих под максимальной нагрузкой.

Оперативная память

Готовые ПК иногда оснащаются бракованными комплектующими. Офисные ПК вообще не рассчитаны на интенсивные нагрузки — такие системные блоки часто собирают частные «мастера» для дальнейшей перепродажи. Что касается брака, то чаще всего ему подвержена именно оперативная память. Если хотя-бы одна плашка будет некачественной, то система может начать самопроизвольно перезагружаться. При этом часто появляется синий экран смерти с кодом 0x0000007f или с другим числовым значением.

Перезагрузка также может проявляться при следующих факторах:

Используются плашки оперативной памяти разных производителей с отличающимися частотами;
Неисправность DIMM-слота на материнской плате.

Блок питания

Некачественные блоки питания сомнительных производителей очень быстро выходят из строя. Кроме этого, они плохо ведут себя под высокой нагрузкой и не справляются в ситуациях, когда задействуются все вычислительные ресурсы компьютера.

При сборке ПК всегда необходимо отталкиваться от назначения машины. Так устанавливать в офисный ПК мощную игровую видеокарту не только нецелесообразно, но и опасно для всей системы в целом — блок питания просто не сможет корректно работать с такой видеокартой.

Жесткий диск

Постоянные перезагрузки системы по вине жесткого диска можно идентифицировать по замедлению скорости записи/чтения файлов. Снижение производительности жесткого диска, ошибки файловой системы, постоянные «зависания» говорят о том, что причиной перезагрузки может быть неисправность HDD. Для диагностики состояния жесткого диска можно воспользоваться специализированным ПО, например, утилитой Victoria.

Ошибки софта

Перезагрузки из-за ошибок софта часто возникают при установке последних обновлений Windows. В прошлом месяце Microsoft официально признавалась, что обновления KB4557957 и KB4560960 содержали ошибки, которые приводили к самопроизвольной перезагрузке системы. В июле Microsoft выпустила патч, устраняющий эти ошибки.

Перезагрузки из-за ошибок софта могут возникать при использовании любого программного обеспечения. Нередко система перезагружается в процессе использования «тяжелого» ПО производителей Adobe, 1C, Autodesk. Их продукты очень требовательны к вычислительным ресурсам компьютера. В случае перезагрузки, при работе в какой-либо программе, необходимо убедиться в том, что характеристики ПК соответствуют минимальным системным требованиям программы.

Перезагрузки системы часто провоцируют конфликты ПО. Например, в случае использования нелицензионной версии Windows. Также к перезагрузкам может привести отсутствие цифровой подписи драйвера какого-либо устройства. Вообще некорректная установка драйвера часто приводит и к другим сбоям. Не следует пользоваться программами, которые автоматически устанавливает драйвера сразу для всех устройств, а также загружать драйверы с неофициальных сайтов.

Ошибки пользователя

Перезагрузки из-за ошибок пользователя чаще всего возникают при изменении настроек BIOS, например, в случае разгона определенных комплектующих.

Если перезагрузки появились совсем недавно, следует вспомнить — осуществлялось ли в последнее время вмешательство в реестр системы. Также систему необходимо проверить при помощи антивирусного программного обеспечения. Наличие вирусного кода — одна из частых причин самопроизвольного рестарта системы.

Комплектующие с Aliexpress/Taobao и других китайских магазинов

В отдельную категорию вынесем комплектующие из китайских магазинов. Покупать оборудование для компьютера на таких сайтах недопустимо. На китайских сайтах реализуется огромное количество подделок, отличающихся низким качеством. Подключив такое оборудование к материнской плате, велик шанс полностью вывести ее из строя.

Ноутбук, как и любой современный гаджет очень радует пользователя при исправной работе и приносит массу трудностей при зависании системы. Из-за чего зависает ноутбук и как с этим бороться? Какой ряд мероприятий необходимо предпринять для того? чтобы предотвратить зависание в дальнейшем? Давайте разберёмся вместе.

Из-за чего виснет ноутбук?

Существует довольно большое количество первопричин, которые приводят к зависанию ноутбука, из их числа выделяют три наиболее распространенные проблемы.

Хорошая новость состоит в том, что данные трудности выступают и наиболее простыми для устранения среднестатистическим юзером.

Перегрев системы. Ноутбук часто зависает и самостоятельно выключается, когда перегревается. При работе пыль проникает в лопасти, которые охлаждают вентилятор и решетку радиатора - это и приводит к возникновению перегрева. Неисправности способствует неправильное использование агрегата, а именно перекрытие подачи холодного воздуха.
Маленький объём памяти . Объем памяти устройства подобен рабочей части мозга человека, которая используется для того, чтобы краткосрочно хранить информацию. Оперативную память используют различные программы и процессы операционной системы. Когда память заканчивается, снижается уровень производительности и возникает зависание.
Проблемы программного обеспечения. Это огромное раздел, включающий в себя всю работу системы от изменений BIOS до ошибок в программном обеспечении. Вредоносные программы и вирусы также включены в эту ошибку.

Несмотря на то, какой является первопричина возникновения зависания в ноутбуке, перечень действий один и тот же.

Завершить работу программы, вызывающей зависание. В случае отсутствия ответа на запрос, программа закрывается при помощи диспетчера задач. Для этого необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del или Ctrl + shift + Esc.
Если от проделанных действий результата нет переходим к hard reset. Для этого, необходимо нажать и удерживать кнопку питания на протяжении 5 секунд пока ноутбук не выключается.
Далее переходим к измерению температуры агрегата. Если ноутбук нагрелся возможно перекрыт поток воздуха к вентиляционной системе.

Устранение и профилактика проблемы с ноутбуком

Трудности с нагреванием устраняются при помощи современного профилактического осмотра систем охлаждения в сервисном центре. Возможно ноутбук зависает из-за сломанного вентилятора охлаждения или теплоотвода, нуждающихся в замене.

В случае переполнения оперативной памяти необходимо освободить место. Для этого, удалите ненужные или не используемые программы и отключите все процессы, работающие в фоновом режиме.

Если первопричиной возникновения зависания является программное обеспечение, к примеру вирус или неудачное обновление, можно откатить систему.

Если вы не обладаете знаниями относительно внутренней работы системы, следует отнести ноутбук к специалистам.

Читайте также: