Что делать если при скачивании файла пишет обнаружен вирус в яндекс

Обновлено: 07.07.2024

Когда не скачивается файл в Яндекс Браузере, причину стоит искать в низкой скорости интернета или настройках обозревателя. Обо всех возможных неисправностях рассказываем далее.

Возможные проблемы

Почему через Яндекс Браузер не скачиваются файлы на компьютер :

Нестабильная скорость интернета / нарушение в работе сервера, откуда происходит загрузка документа.
Неверно указан путь к папке с загрузками.
Повреждена учетная запись пользователя.
Загрузку блокирует антивирусная защита Protect.
Недостаточно места на компьютере.

Для решения большинства проблем достаточно перезагрузить обозреватель или операционную систему компьютера.

Низкая скорость интернета

Чтобы не начинать загрузку документов с нуля, установите понравившийся download manager.

Неправильная папка

Если удалить или переименовать папку, куда должны скачиваться файлы, то загрузить документы будет невозможно. Что с этим делать :

В качестве альтернативы, поставьте отметку напротив «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы» и каждый раз указывайте путь для документов.

Повреждение учетной записи

Настройки браузера, табло и закладок хранятся в директиве с учетной записью. Если она повреждена, изменила название или расположение, в загрузке файлов будет отказано. Решение проблемы :

После удаления Yandex-аккаунта, авторизируйте в профиле заново, чтобы восстановить синхронизированные данные.

Технология Protect

Встроенная защита Protect блокирует загрузку подозрительных файлов или документов, зараженных вирусами. О том, как отключить встроенную технологию в этой статье, здесь приведем краткое руководство по отключению :

В мобильной версии нельзя полностью отключить работу Протект.

Недостаточно памяти

Обозреватель не начнет загружать файл, если на диске недостаточно места для его хранения. Чтобы проверить оставшийся запас памяти :

При загрузке объемного документа или архива, рассчитывайте, чтобы в распоряжении ОС оставался минимум 1 ГБ пространства.

Откат системы

Сбой мог произойти как внутри обозревателя, так и операционной системы. В таком случае, придется ждать апдейта ОС (актуально для Windows 10 или последних версий macOS) или откатить настройки. О последнем варианте для Виндовс :

Возвращение системы к предыдущему состоянию воздействует на работу отдельных программ, вплоть до полного нарушения их работы.

Что делать если Яндекс Браузер не скачивает файлы — проверить состояние папок, освободить место на диске или откатить операционную систему к точке восстановления.

После обновления браузера Гугл Хром возникают проблемы при скачивании файлов. Отображается ошибка "Обнаружен вирус" Chrome. Как убрать в 2021 году, если старые способы уже не работают - узнайте из детальной инструкции для Windows 10 8 7. В конце поста будет видео с наглядной демонстрацией решений.

Гугл Хром блокирует скачивание файла - как отключить?

Самое интересное, что в самом обозревателе Вы не найдете никаких настроек, отвечающих за проверку загружаемого контента. Еще в 2018 году дефект устранялся очень просто - достаточно было проигнорировать предупреждение и возобновить загрузку.

Но теперь сделать это невозможно, поскольку в меню доступна только возможность удалить элемент и просмотреть информацию.

Справка Google указывает на ограничения со стороны операционной системы и ссылается на страницу поддержки Microsoft . Там найдете несколько решений. Вот самое эффективное:

Нажмите на клавиатуре сочетание Win + R и в появившемся окне введите команду:

Открываются Интернет-свойства. Следует перейти на вкладку "Безопасность" и сразу убрать опцию, отвечающую за включение защищенного режима. Далее кликаем по кнопке "Другой. " и в списке находим параметр "Запуск программ и небезопасных файлов". Устанавливаем значение "Включить", сохраняем внесенные изменения и перезагружаем компьютер:

В Windows 7 этого вполне достаточно. Но как убрать в Виндовс 10 ошибку "Обнаружен вирус" в Google Chrome, которая возникает при скачивании файлов?

Необходимо в опциях Защитника (встроенного антивируса) отключить проверку в реальном времени. В области уведомления кликаем по значку "щит", в окне параметров безопасности слева выбираем раздел "Защита от вирусов и угроз". После этого идём по ссылке "Управление настройками":

Теперь просто ставим переключатель в положение "Выкл.", чтобы приложение не сканировало файлы при загрузке из сети Интернет:

Этого достаточно, чтобы ошибка "Обнаружен вирус" была устранена в Google Chrome 2021 года.

Файл может быть опасен - как отключить в Яндексе?

Убрать такое уведомление при загрузке в Yandex браузере можно перечисленными выше способами. Но если проблема не устранена, дополнительно следует "навести порядок" в функции Protect.

Настройки и инструкции

Если возникают проблемы при скачивании, можно отключить проверку файлов в Яндекс браузере. Встроенная система защиты Protect не позволяет потенциально опасным и подозрительным данным попасть на ПК, блокируя их скачивание. Но в некоторых случаях это может мешать. Разберем способы, как деактивировать функцию.

Защита браузера при скачивании: для чего нужна

В загружаемых из интернета данных может быть вредоносное программное обеспечение, которое способно нанести вред пользовательским данным и компьютеру в целом. В этом случае Яндекс браузер не дает скачать подозрительный файл.

Яндекс браузер тщательно сканирует все архивы и исполняемые файлы, которые скачиваются не только явно, но в фоновом режиме.

Проверка происходит довольно быстро. Сразу после начала загрузки часть информации отправляется на сервера Яндекса. Рядом с адресной строкой отображается иконка скачиваемого файла. Его открыть невозможно до тех пор, пока значок полупрозрачного цвета. Это значит, что характеристики сканируются и сравниваются с базами данных.

Небезопасный файл помечается красным восклицательным знаком. Обозреватель не даст его открыть: отобразится предупреждение, что по данным Яндекса данные заражены и заблокированы от случайного открытия. Самому файлу присваивается расширение infected, и он перестает представлять угрозу.

Предупреждение о подозрительных файлах

Система защиты Яндекс браузера предупреждает пользователя, что есть подозрение, что загружен опасный файл. После запуска он может работать в фоновом режиме, самостоятельно устанавливать нежелательное ПО или расширения, а также посещать веб-страницы. Если такое может происходить, появляется уведомления, что файл подозрителен, а рядом с его иконкой в загрузках отображается восклицательный знак.

Рекомендуется сразу удалять подозрительные данные, но если все равно его нужно открыть, то действуйте согласно инструкции:

Быстро перейти в раздел с загрузками Яндекс браузера можно с помощью комбинации клавиш Ctrl + J.

Куда сохраняются скачанные файлы

Если нужно найти вредоносный или подозрительный файл на жестком диске компьютера, то нужно перейти в папку «Загрузки», которая находится на локальном диске C. По умолчанию, все данные сохраняются по такому пути: Локальный диск C – Пользователи – Имя_пользователя – Загрузки.

Перейдите в раздел загрузок в Яндекс браузере, наведите курсор мыши на файл, нажмите на стрелку и в появившемся меню выберите «Открыть папку».

Чтобы изменить каталог для загрузок, действуйте так:

При выборе параметра «Всегда спрашивать, куда сохранять» будет отображаться Проводник системы, через который можно указать путь для конкретного файла.

Отключение проверки файлов в Яндекс браузере

Проверка файлов включена в комплекс мер по обеспечению безопасности Protect, поэтому существует встроенный способ отключить защиту Яндекс браузера при скачивании. Рассмотрим его более подробно.

Для отключения встроенной проверки загружаемых данных, действуйте следующим образом:

Перейдите в главное меню обозревателя, кликнув по иконке в виде трех полосок.
Выберите пункт «Настройки».
В появившемся окне в панели сверху перейдите во вкладку «Безопасность».
Снимите галочку напротив параметра проверки безопасности посещаемых ресурсов и загружаемых файлов.

После этого все скачиваемые файлы не будут проходить проверку безопасности. Обратите внимание, что это может повлечь проникновение опасного ПО на компьютер.

Встроенная защита не позволяет скачать и запустить опасный файл в Яндекс браузере. Если есть уверенность, что он безопасен и надежен, то отключить проверку можно через настройки обозревателя. Рекомендуется вновь активировать функцию после этого, иначе на компьютер могут попасть вредоносные программы, способные причинить немалый вред пользовательским данным.

Яндекс.Браузер отличный инструмент для серфинга в интернете и скачивания различных файлов. Но иногда с этим возникают проблемы, не скачивается файл в Яндекс Браузере. Так с ходу определить, к сожалению, что мешает загрузить файл невозможно. Поэтому мы подготовили инструкцию с подробным описанием возможных причин и способов их исправления.

Распространенные причины, почему не скачивается файл в Яндекс.Браузере

Если при попытке загрузить файл в интернете вы наблюдаете ошибку или, вообще, ничего не происходит — крайне проблематично определить, что стало причиной. Это может быть и вирусная активность, и некорректные настройки браузера, и нехватка места на диске.

Способы исправления неполадки

Каждый шаг инструкции сопровождается скриншотами. Также мы не будем затрагивать установку драйверов, считая что до возникновения проблемы драйверы были установлены на ПК и все работало.

Перезагрузка страницы / браузера

Первое правило IT — если что-то не работает попробуйте перезагрузить. Можно выполнить перезагрузку страницы, откуда вы хотели скачать файл. Сделать это можно с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 . Это позволяет подгрузить данные с сервера и файлы кэша, если они устарели или повреждены и больше не смогут блокировать корректную загрузку файла.

Также можно перезагрузить браузер, просто закрыв его крестиком, и запустив снова с рабочего стола. На крайний случай можно перезапустить операционную систему.

Обновить браузер

Важно следить за обновлениями браузера. По умолчанию в обозревателе установлены настройки автоматического обновления даже если браузер не запущен. Это позволяет своевременно устанавливать патчи безопасности и закрывать уязвимости.

Но многие пользователи с целью оптимизации работы ПК отключают службы обновления обозревателя и долгое время пользуются устаревшей сборкой, которая со временем может подвергаться атакам вирусов. Или в процессе конфликта каких-то программ или драйверов в системе могут возникать ошибки.

Откройте «Меню» — нажмите на кнопку в виде трех полос в правом верхнем углу обозревателя.
В открывшемся списке выберите «Дополнительно»/«О браузере».

Сменить папку загрузки

По умолчанию в браузере установлена папка загрузки C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Downloads , или просто «Загрузки». Но после сбоев, вирусной активности или случайных действий пользователя здесь может быть указана несуществующая (удаленная) папка, вследствие чего корректная загрузка любого файла просто невозможна.

Проверить и настроить папку загрузки можно следующим образом:

Перейдите в «Меню»/«Настройки» или скопируйте вот эту ссылку browser://settings/ в адресную строку браузера.
Переключитесь здесь на вкладку «Инструменты» в левой панели.
Найдите блок «Загруженные файлы» — выберите вариант «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы». Тогда при попытке скачать любой файл будет открываться проводник, где вы вручную можете указать каталог для загрузки.

Переподключите интернет

Основой корректной загрузки является стабильное интернет-соединение. Если у вас интернет работает с прерываниями, то при попытке скачать файл, если сеть оборвется даже на секунду, файл не загрузится. Нужно или вручную активировать загрузку или проверить интернет. При повторном подключении DHCP-сервер повторно отправит данные IP и DNS для идентификации пользователя. Попробуйте переподключиться.

Сделать это можно следующим образом:

Откройте «Пуск»/«Панель управления».
Переключитесь в режим просмотра «Крупные значки».
Здесь переходим в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

Освободить место на диске

Заполненность диска, куда вы пытаетесь скачать файл, играет крайне важную роль. Если у вас установлен каталог по умолчанию и Локальный диск уже горит красным, тогда речи о загрузке каких-то файлов не может быть. Попробуйте изменить место загрузки, как мы писали выше, или освободите место на диске. Сделать это можно различными способами. Но здесь мы расскажем как очистить системный диск инструментами Windows:

Эти файлы на ПК нужны только для тех случаев, если обновления встали некорректно и требуется выполнить откат системы. В остальных случаях они только занимают место.

Отключить расширения

Расширения могут быть полезны для самых разнообразных задач. Например, для блокировки рекламы на сайте, при скачивании музыки из источников, откуда по умолчанию скачивать медиа нельзя или для сокрытия IP адреса, чтобы обходить блокировки сайтов.

Но вместе с «плюшками» обновления могут принести и различные ошибки. Большая часть расширений написана сторонними разработчиками и Яндекс не несут за их работу ответственности. Они сами могут быть не доработанными или конфликтовать с другими расширениями. Кроме того, если у вас установлено много дополнений, это влияет на быстродействие системы.

В любом случае, первым делом стоит их все отключить и проверить, как загружаются сейчас файлы.

Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Дополнения».
Первые в списке здесь дополнения, которые поставляются из коробки вместе с браузером. Их нельзя удалить, можно только отключить. Какие-то могут быть включены. Отключите их все. Переключите тумблер в положение Off.

Попробуйте скачать файл. Если все работает мы нашли причину. Теперь поочередно включайте расширения, чтобы определить виновника и удалить его. На это может потребоваться время, но зато можно эмпирическим путем выяснить, что является причиной неполадки.

Совет: не устанавливайте много плагинов в браузер. Как мы писали, кроме конфликта это может существенно снизить скорость работы браузера. Можно поискать аналоги программ для ПК и использовать их по мере надобности или включать расширения для определенных целей в отдельные моменты, а в остальное время держать их выключенными.

Выключить защиту от опасных файлов

Яндекс.Браузер оснащен инструментами проверки безопасности посещаемых сайтов и сканирования скачиваемых файлов. Вирусные базы постоянно обновляются. Также Яндекс собирает от пользователей статистику и на основе этих данных может блокировать переходы на какие-то сайты или блокировать загрузку файлов. Бывает он срабатывает некорректно на заведомо безопасном сайте.

Чтобы скачать файл с такого ресурса придется временно отключить технологию Протект.

Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Настройки».
Здесь в верхнем меню выберите вкладку «Безопасность».
Снимите галочку с пункта «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов».

Создать новый профиль

Данные профиля хранятся на системном диске в папке C:\Users\User\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Profile 1 (Имя профиля может отличаться). Если в результате вирусной активности файлы профиля были повреждены, то попытки загрузить что-либо, скорее всего, будут обречены на провал. Можно удалить профиль и создать новый.

Однако в файле профиля хранятся пароли, данные автозаполнения и другая пользовательская информация, поэтому перед удалением рекомендуем авторизоваться в учетной записи Яндекс и включить синхронизацию.

После можно удалить профиль:

Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Настройки».
Здесь в первом блоке напротив имени профиля нажмите кнопку «Удалить».

Можно пробовать скачать какой-то файл.

Удалить вирусы из системы

Проблемы, которые вызывают вирусы, попадая на ПК в одной статье не описать, наверное, и книги будет мало. Вкратце, возможно всё. Вручную, увы, очистить систему от вирусов не получится, если вы, конечно, не хакер. Но раз вы здесь и читаете эту статью, скорее всего нужен инструмент и максимально простой и действенный способ избавиться от вирусов. Это можно сделать с помощью антивирусных облачных сервисов.

Установленный в системе стационарный антивирус не подойдет. Если он допустил заражение, скорее всего, он не справляется со своими обязанностями или сам заражен и не видит вирусов. Для сканирования выберите один, или несколько по очереди, облачных сканеров.

Например, из вот этих:

Можно и другими. Это просто самые распространенные и проверенные временем, и миллионами пользователей. Это бесплатные портативные утилиты, которые не требуют установки. Достаточно скачать сканер на ПК. Проверка производится с помощью вирусных баз, которые хранятся на облаке, благодаря чему вирусы не могу замаскироваться.

Облачные сканеры всегда имеют свежую обновленную базу и как правило находят 99% вирусов.

После проверки рекомендуем сменить антивирус, если он допустил нарушителя на ПК. Например, можно обратить внимание на неплохой бесплатный антивирус Аваст. Как его установить и пользоваться мы рассказываем здесь.

Отключить приложения, контролирующие доступ к интернету

Некоторые программы и службы на ПК иногда нахальным образом вмешиваются в работу интернета.

В частности это:

VPN и прокси — создают подключение через сторонние серверы. На качество работы прокси-серверов и программ VPN мы не можем повлиять. Их можно только отключить, если они не дают загрузить какой-то файл.
Веб-мониторы антивируса — некоторые защитники имеют несколько уровней защиты, веб-монитор один из таких, который в режиме реального времени сканирует сеть и, если «думает», что скачиваемый файл может нанести вред компьютеру, блокирует его. В данном случае вы можете скачать файл на свой страх и риск, но тогда антивирусную защиту стоит отключить. Откройте системный трей и выполните правый клик мыши на иконке антивируса. Здесь в зависимости от того какая у вас установлена антивирусная программа может быть пункт «Управление экранами» или «Приостановить защиту» или как-то иначе. Выбирайте здесь временной промежуток и загружайте файл.
Фаервол — эту защиту можно полностью отключить в настройках. Если у вас корпоративная защита её можно обойти с помощью VPN.

Редактирование файла hosts

Откройте файл по пути C:\Windows\System32\drivers\etc .

Здесь могут содержаться и важные файлы установленных программ. Удаляйте записи только в том случае, если они непосредственно относятся к сайту, откуда вы не можете скачать файл.

Восстановление системы

Если никакие шаги не помогли, возможно стоит выполнить восстановление системы до состояния, когда все работало нормально.

Откройте «Пуск»/«Панель управления».
Дальше переключаемся в режим просмотра «Крупные значки» и выбираем раздел «Восстановление».

Эту процедуру нельзя будет отменить. Перед стартом восстановления системы проверьте затрагиваемые файлы, например, документы или фото, которые вы накануне скачали — они могут пропасть, если точка восстановления была создана сутками ранее. Все что вы делали в ПК после создания последней точки восстановления будет удалено.

Маленькая скорость загрузки

Бывает что Яндекс Браузер медленно скачивает файлы — здесь можно отметить ряд факторов.

Возможно в вашем тарифном плане закончились пакетные мегабайты, если вы используете мобильный интернет. Современные безлимитные пакеты предлагают на высокой скорости около 10-20 Гб, а когда заканчивается трафик скорость сильно падает. Плюс-минус до 256 Кб в секунду или например до 1 Мб/с. При такой скорости большие файлы будут загружаться довольно медленно.

Некоторые сайты искусственно ограничивают скорость загрузки, чтобы пользователи регистрировались и покупали подписку, тогда можно будет скачивать файлы на высокой скорости.

Медленно качаться файл может, если на линии какие-то поломки. Как правило, провайдер переподключает абонентов на удаленные вышки, чтобы не лишать их интернета, но из-за этого сильно падает скорость. В любом случае стоит позвонить провайдеру и поинтересоваться.

Можно перезагрузить оборудование: роутер, маршрутизатор, модем, компьютер и попробовать подключиться к другой сети, если есть такая возможность.

Заключение

Как мы видим проблема неоднозначная и может потребовать времени и сил, но с большей долей вероятности проблему можно решить.

Читайте также: