Что нужно делать в случае неисправности компьютера

Обновлено: 07.07.2024

В этой связи целесообразно придерживаться некоторых нехитрых рекомендаций по профилактике неисправностей компьютера. В данной статье речь пойдет о физических неисправностях, если вас интересует повышение эффективности работы компьютера на программном уровне, то они будут рассмотрены в следующей статье «Что делать, если компьютер тормозит?».

• Первая группа правил

Профилактика механических повреждений

Возможно, это покажется элементарным или даже смешным, но системный блок, монитор и другие периферийные устройства не надо ронять, пинать и стукать (случайно или вымещая на них, например, досаду). Все перемещения компьютерной техники должны осуществляться аккуратно, плавно, без всяких аварийных посадок. Нежелательно принимать пищу и пить за компьютером, в этом случае клавиатуру можно замусорить (причем, очень быстро) или залить.

• Второй профилактический момент

Температурный режим в помещении, где находится компьютер

Приемлемая температура для эксплуатации ПК находится в диапазоне от +15 до +32 градусов по Цельсию. В случае больших температур возникает перегрев компьютера, что приводит к ускоренному износу деталей и устройств. В частности, во время аномальной жары жесткий диск нагревается до высоких температур — 60 и более градусов (предельная норма 52 градусов), что значительно сокращает его жизнь.

В случае хранения компьютерной техники безопасный температурный диапазон несколько увеличивается: +10. +43 градусов по Цельсию.

Думаю, всем понятно, что в помещении, где находится и работает компьютер, должна быть нормальная влажность воздуха.

Не менее важным в профилактике неисправностей компьютера является следующее правило: Избегайте перепадов температуры. От излишних перепадов температуры рассыхаются контакты микросхем, других радиодеталей, отслаиваются печатные проводники на платах и т.д. Иногда, всё-таки перепада температуры не избежать, например, если компьютер заносится в помещение с мороза. В этом случае перед включением техники, ей необходимо дать время «акклиматизироваться» — постоять в тёплом помещении хотя бы несколько часов (а в «тяжелых» случаях 12 часов-сутки).

Перевозить компьютер лучше в теплом салоне, закрепив или придерживая его рукой (на всякий случай, чтобы не «растрясло»). Системный блок к «растряске» устойчив (придерживать его — в известной степени перестраховка), а вот, например, для такого хрупкого создания, как сканер, поездка в багажнике может закончиться летальным исходом.

Включение, выключение, помехи в электрической сети

Думаю, никому не нужно объяснять, в какой момент чаще всего перегорают обычные лампочки — в момент включения или выключения — из-за перепада напряжения. Та же история характерна для любой бытовой техники, которую подключают к электрической сети.

Поэтому можно отметить два идеальных режима электропитания компьютера:

1) Компьютер никогда не включается.

2) Компьютер никогда не выключается.

В реальности следует придерживаться оптимального соотношения включения/выключения компьютера: стремимся включать компьютер один раз в день и выключать компьютер один раз в день. Так, например, во время обеденного перерыва не обязательно выключать компьютер, достаточно перевести его в спящий режим, либо выключить монитор. Но. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ ТЕХНИКУ ВКЛЮЧЕННОЙ БЕЗ ПРИСМОТРА, например, если вы уходите из квартиры, и за компьютером некому присмотреть. Чревато пожаром. Может произойти короткое замыкание, остановиться вентиляторы и т.д. Вот это уже не перестраховка, такие случаи не единичны!

Следующее правило элементарно: периферийные устройства отсоединяются и подключаются к компьютеру только при выключенном питании (за исключением USB-устройств, поддерживающих «горячую» инициализацию). Для надежности можно извлечь питания вилку из розетки, поскольку питание подается на материнскую плату даже тогда, когда компьютер выключен. Наиболее частыми «потерпевшими» от некорректного подключения/отсоединения оказываются клавиатуры и мыши. Они выйдут из строя с вероятностью, стремящейся к единице.

К защите компьютера от статического электричества можно отнести следующие меры профилактики: использование евророзеток с заземлением. Перед тем, как прикоснуться к системному блоку (например, в случае его разборки для чистки или ремонта), необходимо снять с собственного тела статические заряды. Один из способов избавиться от статического электричества — прикоснуться рукой к батарее центрального отопления. Данная мера предосторожности тоже не является формальной, от электрического разряда на корпусе системного блока запросто могут выйти из строя микросхемы печатных плат.

Кроме того, очень часто возникают помехи в самой сети электропитания, это особенно актуально во время грозы. Приобретите источник бесперебойного питания (ИБП). Потратите несколько десятков долларов, но практически полностью обезопасите компьютер от неожиданностей со стороны электричества! В частности, блок питания компьютера проживет значительно дольше, поскольку все «удары» принимает на себя ИБП. Помимо защиты от перепадов напряжения, у вас будет возможность спокойно завершить работу, не потерять свои труды и корректно выключить компьютер в случае долгого отсутствия напряжения в сети. Для среднестатистической сборки компьютера будет достаточно мощности ИБП в 600 Ватт. Мой личный ИБП Ippon-600 поддерживает работу компьютера в течение 15-20 минут после отключения электричества! Более мощные ИБП обеспечивают автономную работу ПК в течение получаса и даже дольше.

НЕЖЕЛАТЕЛЬНО включать в одну розетку с компьютером приборы, потребляющие большую мощность: ксероксы, микроволновые печи, кофеварки, пылесосы, стиральные машины и т.д. Такое соседство — реальная причина сбоев и поломок компьютера. Также мне известны несколько случаев, когда из строя выходила сама розетка из-за большого количества «навешанных» на неё электроприборов. Иногда нежелательное соседство не так очевидно, типичная ситуация: в одной комнате подключен компьютер, а за стеной в смежную (противоположную) розетку подключен мощный прибор. Не следует располагать компьютер вблизи силовых кабелей, силовых установок ввиду электромагнитных «наводок».

Чистка системного блока от пыли

Время от времени системный блок следует прочищать от накопившейся внутри пыли. Пыль — это плохо, она повышает вероятность короткого замыкания, ухудшается отведение тепла, забивает вентиляторы, да и просто является причиной аллергии.

Компьютер желательно чистить от пыли каждые полгода или каждый год (для лентяев).

В различных источниках информации можно найти разные способы чистки системного блока от пыли, я расскажу о том, который мне кажется наиболее удобным и оптимальным.

В самой процедуре чистки компьютера нет ничего сложного. Сначала нужно отвинтить (обычно крестовой отверткой) несколько винтов на задней стороне системного блока (не забываем предварительно снять статический заряд электричества с тела!). Крупные скопления пыли я привык удалять с помощью небольшой малярной кисточки. Лучше не прикасаться кисточкой к печатным платам, можно поцарапать проводники, повредить детали! Для выдувания мелких частиц пыли из труднодоступных уголков системного блока очень удобно использовать баллон со сжатым воздухом, его можно приобрести в любом компьютерном магазине, или компактную воздуходувку. Нередко можно встретить рекомендацию, что для полноценной чистки системного блока его начинку следует полностью разобрать на комплектующие. Да, это качественнее, но, с моей точки зрения — ненужное излишество. Помимо траты времени можно еще случайно «свернуть шею» какому-нибудь конденсатору, особенно, по неопытности. Кстати, вот подробная инструкция с фото по чистке ПК от пыли с заменой термопасты на процессоре.

Вентиляторы я также прочищаю кисточкой. Кстати, вентиляторы неплохо заодно смазать, потребуется шприц и машинное масло. Несколько капель масла необходимо ввести под наклейку вентилятора в спец. отверстие.

Особый вопрос — извлечение пыли из блока питания. Ответ: пылесос или воздуходувка (на открытом месте).

Помните, что соблюдение перечисленных мер профилактики неисправностей компьютера — залог долговечной и бесперебойной работы вашего компьютера.

Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам сервисного центра КомпрайЭкспресс, которые смогут произвести профилактику и ремонт ПК, ноутбука на дому или в офисе организации.

Здравствуйте, друзья. Не всегда работа за компьютером проходит гладко. Иногда случаются программные или аппаратные сбои. Может внезапно погаснуть монитор, пропасть звук, или «зависнуть» программа. Вы должны оставаться спокойным в подобных ситуациях и помнить о том, что устранение неполадок с компьютером, во многих случаях, достигается выполнением простых действий с вашей стороны.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Общие советы, которые помогут избежать проблем с компьютером

Есть много разных факторов, которые могут вызвать проблемы с компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда сопровождается методом «исключения». В некоторых случаях, возможно, потребуется использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти и устранить проблему. Но это опыт, который останется с вами. Вот несколько наших рекомендаций по поиску и устранение неисправностей:

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств», компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

Если ваш компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь в том, что шнур надёжно подключён к системному блоку и в розетку. А также обратите внимание, чтобы выключатель на задней стенке системного блока, рядом с подключением сетевого шнура, был включён.
Если шнур подключён в розетку, убедитесь, что она работает. Это можно сделать подключением другого устройства в эту розетку, например, настольной лампой.
Если компьютер подключён к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть сетевые фильтры с предохранителем, который мог перегореть или «отщёлкнуться» во время скачка напряжения в сети. Его замена или обратное подключение вернёт фильтр в рабочее состояние.
Если вы используете ноутбук, его батарея могла разрядиться слишком сильно. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, подождите пока батарея немного зарядится, а потом попробуйте включить ноутбук.

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

Закройте и снова откройте эту программу.
Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливают на слабенькие компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В таком случае стоит установить более раннюю версию программы, с меньшими системными требованиями.
Если «тормозит» браузер при работе с интернетом, стоит попробовать работу другого браузера и проверить интернет-подключение. Возможно, перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может замереть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «программа зависла». В таких случаях помогут следующие действия:

Принудительно завершить работу приложения. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть «Диспетчер задач». Затем вы должны выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Снять задачу».

Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или завершить работу, если обычный способ не работает.

Медленно работают все программы на компьютере

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Компьютер «Завис»

Иногда случаются такие ситуации, когда зависает компьютер. В таких случаях виновата не конкретная программа, а сбой в операционной системе. И в таких ситуациях действия будут зависить оттого можно запустить «Диспетчер задач» либо нет.

Если «Диспетчер задач» работает (только для Windows): перезапустите проводник Windows. Откройте диспетчер, найдите и выберите проводник Windows (Windows Explorer). Искать нужно во вкладке «Процессы». Процесс может иметь вид названия (как указано выше) или запускаемого файла (explorer.exe). В версиях виндовс 7,8,10 необходимо нажать на кнопку «Перезапустить». В ранних версиях Windows, например, ХР, будет только кнопка «Завершить процесс».

В таком случае нужно самостоятельно запустить процесс заново. Для этого переходите во вкладку «Приложения», нажимаете на кнопку «Новая задача», вводите название файла explorer.exe и нажимаете кнопку «ОК».

На компьютерах Apple процесс похожий, только нужно перезапустить поиск. Для этого нужно вызвать утилиту «Принудительного закрытия приложений» нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Option+Esc. Далее, найдите и выберите Поиск (Finder), и нажмите кнопку «Возобновить».
Если приведённые выше способы не работаю, потребуется принудительно выключить компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере или ноутбуке. Удерживайте кнопку в течение 5-10 секунд, компьютер должен выключиться. Подождав секунд 10-15 его снова можно включить.
Если компьютер всё равно не выключается, вы можете выключить питание переключателем на задней стенке системного блока или отключив кабель питания из розетки. Если вы работаете на ноутбуке, можно отсоединить батарею. Предупреждение: используйте этот способ в крайних мерах, если не помогли остальные меры.

Мышь или клавиатура перестала работать

Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

Проверьте уровень громкости на колонках или наушниках и в операционной системе. Переведите регулятор в положение достаточной мощности. Регулировка звука может быть выполнена в настройках «аудио» операционной системы или в плеере.

Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зелёныйцвет.
Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

Компьютер может перейти в «спящий» режим. Щёлкните мышкой или нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его.
Убедитесь, что монитор подключён к компьютеру и к электросети. Проверьте всю схему подключения к электросети.

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.

Если работа компьютера desktop стала нестабильной или он перестал включаться, проверьте по документам, может еще не закончился срок его гарантийного обслуживания. Прежде чем обращаться в гарантийную мастерскую, необходимо убедиться, что с программным обеспечением все в порядке и компьютер не заражен вирусами, так как нарушение работы компьютера по вышеуказанным причинам не является гарантийным случаем и эту дорогостоящую услугу придется оплатить вам.

Перезагрузку компьютера могут выполнять некоторые программы после обновления, если в настройках стоит галочка, разрешающая без уведомления после обновления перезагружать компьютер. Если после ревизии установленных программ компьютер продолжает работать нестабильно, значит, причина кроется в неисправности «железа» и потребуется ремонт материальной части. Это гарантийный случай и лучше самостоятельно не заниматься ремонтом.

Любые подключения разъемов и блоков для исключения выхода из строй компьютера допускается проводить только при обесточенном системном блоке, нужно выключить пилот или вынуть вилку из розетки 220 В.

Основные причины нестабильной работы компьютера

Неисправность кулеров (вентилятора)

Одной из самых распространенных поломок компьютера является отказ кулеров охлаждения из-за снижения их оборотов или остановки. Также может забиться пылью радиатор процессора. Так что если с программами все в порядке, то нужно в первую очередь проверить работу кулеров.

Неисправность блока питания

Второй по частоте причиной нарушения работоспособности компьютера является отказ блока питания (БП) системного блока. Нарушение работы БП может проявляться как явное или не очевидное.

При явной неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При не очевидной неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе.

Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается воздействиям из-за нестабильности в питающей сети в виде бросков напряжения и природных, во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы в обязательном порядке не просто выключать компьютер, а и вынимать электрическую и сетевую Интернет вилки из розеток. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.

Неисправность оперативной памяти (ОЗУ)

Не редко к нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок в слотах компьютера установлено более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если компьютер начнет работать стабильно, значит, виновата вынутая планка памяти.

Неисправность жесткого диска (HDD)

Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов на дисках и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить.

Существуют программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.

Неисправность кнопки "Пуск"

Еще приходилось сталкиваться совсем с необычной причиной бессистемного выключения компьютера из-за неисправности кнопки Пуск. Дело в том, что если эту кнопку Пуск на системном блоке удерживать нажатой более трех секунд, то происходит принудительное завершение работы системы и выключение компьютера. Так вот в этой кнопке контакты периодически произвольно замыкались и таким образом выключали компьютер. Долго не мог понять, в чем причина, пока не додумался отсоединить провода, идущие от этой кнопки от материнской платы.

Микротрещины в дорожках материнской платы

И наконец, самый печальный случай – нарушение стабильной работы компьютера из-за образовавшихся со временем микротрещин в дорожках материнской платы. Они появляются на некоторых моделях, безграмотно сконструированных материнских плат.

Микротрещины появляются в результате крепление радиатора процессора не за разъем, в который вставляется процессор, а за печатную плату. Так как прижим радиатора осуществляется с довольно большим усилием, материнская плата изгибается, и на дорожках образуются микротрещины, что приводит к периодическому нарушению контактов. Сначала компьютер начинает периодически зависать и со временем прекращает работать полностью.

Возможно такая конструкция крепления радиатора процессора и не случайность, а сделано с умыслом, чтобы после окончания гарантийного срока потребители покупали новую материнскую плату или новый системный блок.

Мне приходилось неоднократно сталкиваться с такой неисправностью материнских плат. В отдельных случаях помогала доработка крепления радиатора, после которой компьютер начинал работать стабильно. Если Вы, открывая системный блок, обнаружили подобную систему крепления радиатора, то советую переделать ее, воспользовавшись моим опытом.

Если компьютер зависает при загрузке системной программы

BIOS (Basic input-output system) – это первичное программное обеспечение, которое хранится в специальной микросхеме на материнской плате. При включении компьютера процессор в первую очередь обращается к BIOS и считывает с нее «руководство» к дальнейшему действию. В задачу BIOS входит также проверка всех основных узлов компьютера.

При включении исправного компьютера, при наличии в системном блоке динамика, всегда в начале загрузки программного обеспечения раздается один короткий звуковой сигнал. К этому звуковому сигналу BIOS все привыкли, и на него никто не обращает внимания. Один короткий звуковой сигнал означает, что автоматическая диагностика работоспособности всех блоков компьютера, проводимая программой POST (Power On Self-Test), зашитой в BIOS материнской платы, прошла успешно, все блоки исправны и готовы к работе.

Однако если BIOS компьютера издаст несколько коротких звуковых сигналов или длинных, то на это сложно будет не обратить внимание, при том, что в данном случае загрузка программного обеспечения не произойдет. Эти сигналы не случайны и по их сочетанию и длительности можно определить неисправность компьютера.

Как определить тип BIOS установленного в компьютере

В бытовых компьютерах наиболее популярны один из двух типов BIOS – Award или AMI и для каждого типа один и тот же звуковой сигнал обозначает разные события. Поэтому для расшифровки неисправности нужно знать, какой тип BIOS, Award или AMI установлен в компьютере. В первый момент загрузки компьютера в нижней части экрана монитора обычно дается подсказка, какую клавишу необходимо несколько раз нажать для входа в BIOS, это может быть одна из двух «DEL» или «F2», обычно это «DEL».

Войдя в панель управления BIOS, Вы увидите приблизительно такую картинку.

В верхней части экрана написан тип BIOS, в данном компьютере установлен Award.

О чем говорят звуки издаваемые BIOS
через системный динамик компьютера с Award BIOS

О чем говорят звуки издаваемые BIOS
через системный динамик компьютера с AMI BIOS

Если компьютер не включается

Вы нажимаете кнопку Пуск, но компьютер не включается. Для того, чтобы понять, в чем причина неработоспособности компьютера нужно проанализировать его поведение после нажатия кнопки включения. Возможны несколько вариантов.

Полное отсутствие, каких-либо звуков, исходящих из системного блока и свечения светодиода на мониторе. Маловероятно, что одновременно вышли из строя монитор и системный блок. Необходимо проверить наличие питающей сети в электрической розетке, исправность пилота в случае его наличия, для чего достаточно включить в розетку или пилот настольную лампу или любой другой электроприбор. Вставлены ли вилки в розетки, подключены ли сетевые шнуры к монитору и системному блоку, включены ли включатели на мониторе и на задней стороне системного блока. Скорее всего, Вы найдете, в чем причина и компьютер заработает.

Разрядилась батарейка

Компьютер может не запускаться, если разрядилась литиевая батарейка, представляющая собой плоский цилиндр диаметром 20 мм, толщиной 3,2 мм и устанавливается на материнской плате. Как правило, установлена батарейка типа CR2032 или аналогичная такого же типоразмера. Стоит отметить, что маркировка батарейки содержит в себе ее габаритные размеры.

Задача батарейки сохранять, когда на компьютер не подается питающее напряжение, в памяти BIOS настройки, внесенные пользователем и обеспечивать ход часов. Предвестником окончания срока службы батарейки является сбой показаний часов и даты после очередного включения компьютера.

Такую батарейку надо проверить, измеряв вольтметром напряжение на ее полюсах. Оно должно быть не менее 3 В. Если напряжение батарейки меньше 3 В, то ее следует заменить новой. Если напряжение более 3 В, то нужно протереть спиртом контакты в отсеке для батарейки и плоскости самой батарейки. При установке батарейки нужно соблюдать полярность. Новая батарейка обычно служит более пяти лет.

Для изъятия батарейки нужно снять боковую крышку системного блока (как снять крышку описано в статье ниже по тексту), найти место установки отсека с батарейкой и отвести в сторону металлический фиксатор. После изъятия батарейки, возможно, необходимо будет восстановить настройки BIOS и установить текущую дату и время.

Короткое замыкание в цепи питания комплектующих

Компьютер подключен к питающей сети, при нажатии кнопки Пуск наблюдается рывок крыльчатки кулера блока питания, вращаться крыльчатка не продолжает, и больше ничего не происходит. Значит, срабатывает система защиты блока питания из-за наличия перегрузки по цепи питания в любом из установленных элементов в системном блоке или в самом источнике питания.

Для определения причины отказа необходимо вскрыть системный блок, и последовательно отсоединять провода, идущие от блока питания, кроме проводников, подсоединенных к материнской плате. Начинать проще с дисководов. Перед очередным отключением блока необходимо обесточивать системный блок. Далее из материнской платы последовательно вынимаются все карты. После отключения очередного устройства пытаются запустить системный блок. Если запуск получился, значит, виновником отказа компьютера является последний отключенный блок. Если отключены все блоки, а источник питания не запускается, значит, неисправен сам источник или материнская плата.

Если есть в наличии такой же блока питания, даже если он меньшей мощности, то можно для проверки временно подключить его, не извлекая из системного блока штатный блок питания, а просто отсоединив его от компонентов системного блока.

От блока питания на материнскую плату питающие напряжения подаются с помощью 20 или 24 контактного разъема и 4 или 6 контактного. Для надежности разъемы имеют защелки.

Для того, чтобы вынуть разъемы из материнской платы нужно пальцем нажать наверх защелки одновременно, прилагая довольно большое усилие, покачивая из стороны в сторону, вытащить ответную часть.

Для проверки блока питания, нужно полностью отключить его от всего оборудования, оставит только любое, которое запитано четырех контактным разъемом или разъем типа Serial ATA, например винчестер или любой дисковод.

Далее нужно замкнуть между собой, отрезком провода, можно и металлической канцелярской скрепкой, два вывода в разъеме, снятой с материнской платы. Провода расположены со стороны защелки.

Если разъем имеет 20 контактов, то соединить между собой нужно выводы 14 (провод зеленого цвета, в некоторых блоках питания может быть серый , POWER ON) и 15 (провод черного цвета, GND).

Если разъем имеет 24 контакта, то замкнуть между собой нужно выводы 16 ( зеленого цвета, в некоторых блоках питания провод может быть серого цвета, POWER ON) и 17 ( черный провод GND).

Если кулер заработает, значит с большой вероятностью, можно считать блок питания исправным. Для полной уверенности источник нужно проверить на блоке нагрузок или в другом исправном системном блоке, а материнскую плату протестировать в мастерской.

Если при нажатии кнопки Пуск и уверенности в том, что питающее напряжение поступает на системный блок, компьютер не подает признаков жизни, то точно не исправен блок питания и его требуется заменить или попробовать отремонтировать своими руками.

Как открыть системный блок

Перед разборкой системного блока, в обязательном порядке необходимо вынуть из розетки кабель подводящий напряжение питания 220 В, так как пока он вставлен, системный блок находится под опасным для жизни человека напряжением. При проведении любых работ с системным блоком, необходимо в первую очередь вынимать провод питания, а вставлять его при подключении, последним. Для того, чтобы получить доступ к содержимому системного блока, необходимо снять одну из боковых крышек. Далее нужно открутить два винта (на фото они верхние), которыми зафиксирована крышка. Сдвинуть крышку на себя, зацепы выйдут из зацепления в пазах, и крышка освободится.

Если системный блок давно в работе и никогда не обслуживался, то Вы будете удивлены, количеством накопившейся пыли внутри. Перед ремонтом необходимо всю пыль удалить, особенно тщательно с кулеров и пространства между ребрами радиатора процессора. Лучше всего пыль удалять пылесосом, надев самую маленькую насадку и сметая пыль мягкой кисточкой. Далее необходимо проверить работоспособность кулеров, для чего следует подключить компьютер к сети и включить его. Про неисправности кулеров и способах из устранения посвящена статья «Замена кулера».

Визуальный поиск неисправности системного блока

После очистки системного блока от пыли и если кулеры работают нормально, нужно внимательно осмотреть материнскую плату и вставленные в нее карты. Особенное внимание следует уделить при осмотре внешнего вида электролитических конденсаторов. В подавляющем числе случаев отказ материнской платы и блока питания связан с выходом из строя электролитических конденсаторов.

Такой конденсатор представляет собой две полоски алюминиевой фольги, свитых вместе через изоляционную прокладку, которая пропитана электролитом. Этот рулончик вставляется в алюминиевый цилиндр и герметизируется. От каждой полоски делается вывод, один из которых подсоединяется к плюсу, а другой к минусу. Благодаря электролиту, конденсатор имеет большую емкость при малых габаритах и поэтом называется электролитическим.

В случае пробоя изоляции выделяется тепловая энергия, электролит вскипает, и давление внутри конденсатора резко возрастает. Для защиты от взрыва, с торцевой стороны электролитических конденсаторов делаются надсечки. При увеличении давления происходит вздутие или разрыв корпуса в месте надсечки и по этому признаку легко найти отказавший конденсатор. Основной причиной выхода из строя конденсаторов является их перегрев или превышение допустимого напряжения.

На фото хорошо видно, что у левого конденсатора торец плоский, а у правого – вздутый и со следами подтека электролита. Такой конденсатор подлежит обязательной замене. На материнской плате чаще других выходят из строя электролитические конденсаторы по шине питания +5 В, так как устанавливаются с малым запасом по напряжению, всего на 6,3 В. Встречал случаи, когда все конденсаторы на материнской плате по цепи питания +5 В были вздутые.

При замене я обычно устанавливаю конденсаторы по цепи питания +5 В, на напряжение не менее, чем 10 В, а по цепи питания +12 В на напряжение 25 В. Чем на большее напряжение рассчитан конденсатор, тем лучше, главное, чтобы по габаритам вписался на место установки. Заменить вышедший из строя конденсатор на материнской плате не сложно самостоятельно.

Если Вы обнаружили и заменили вздутые конденсаторы, то скорее всего устранили причину нестабильной работы компьютера. Нужно подключить все разъемы и проверить его работоспособность. Если внешний вид деталей системного блока, доступных для обзора не вызвал подозрения, то необходимо проверить состояние конденсаторов блока питания. Вполне возможно придется заняться его ремонтом.

Ходят слухи, что окно с ошибкой исчезнет, если кликнуть по нему ровно 100 раз за минуту. Но не разгоняйтесь — один лишний клик, и экран может стать синим. Тогда на нём не будет видно стрелку мышки и станет непонятно, куда кликать и что вообще происходит.

Лучше всего звонить в «Службу добрых дел» уже на этом этапе. Везти куда-то компьютер не придётся: просто объясните свою проблему по телефону и получите консультацию мастера. Ну, или можете попробовать ещё пару способов развлечься со сломанной техникой.

2. Поговорите с зависшим компьютером

Плюсы: можно выпустить пар.
Минусы: вы разговариваете с компьютером.

Сначала строго отчитайте компьютер: скажите, что он бездарный и не по праву занимает место в вашей жизни. Если сильно распалитесь и дойдёте до рукоприкладства — бейте по задней панели, чтобы не оставлять следы побоев на мониторе. Устыдитесь. Погладьте компьютер и скажите, что любите его больше, чем планшет.

3. Не читайте текст ошибок, читайте книги

Плюсы: вы становитесь образованнее.
Минусы: компьютер всё еще не работает.

В окнах с ошибками обычно что-то написано. Не стоит в это вникать — это не самое интересное чтение. Если не знаете, что ещё читать, возьмите «Мцыри» Лермонтова. Дойдя до строк «Однажды русский генерал из гор к Тифлису проезжал…», вы увлечётесь судьбой героя и забудете про ошибку.

4. Тщательно промойте все детали компьютера

Плюсы: он чистый и приятно пахнет.
Минусы: он перестал включаться.

Домашняя грязь — враг компьютерной техники. Если вы уронили ноутбук и по экрану пошли чёрные полосы, попробуйте прополоскать его в тёплой воде с лавандовым мылом. Если давно не мыли полы дома — лучше возьмите антибактериальное.

5. Просто отправьте 500 рублей на номер с баннера

Если на рабочем столе появился баннер с пикантными изображениями, посмотрите на него внимательно. Не на пикантные изображения, а на текст рядом, конечно. Обычно там уже даны все инструкции, как избавиться от баннера. Выполните их, не задумываясь.

6. Найдите как можно больше антивирусов и оберегов

Плюсы: у вас больше всех антивирусов.
Минусы: где взять обереги?

Чтобы вирусы и баннеры вас больше не беспокоили, повысьте уровень защиты. Установите все бесплатные антивирусы, которые только найдёте в Сети. Запустите их установку одновременно. Рядом с компьютером положите обереги, заряжённые на удачу.

7. Обратитесь за помощью к другу

Плюсы: вы встретились с другом.
Минусы: вы выпили вместе и не стали ничего чинить.

Когда уже ничего не помогает, а сам компьютер решать свои проблемы не хочет, позвоните бывшему однокласснику Жеке. У него в 9-м классе была твёрдая пятёрка по информатике. Когда одноклассник придёт, проведите вечер за распитием бутылочки и воспоминаниями о выпускном.

8. Подождите, пока всё пройдёт само

Поломка компьютера — это как насморк. Авось всё само пройдёт за неделю. Позвольте компьютеру остаться наедине со своей проблемой и разобраться самому. В освободившееся время можно рисовать единорогов и мечтать.

Есть ещё много способов довести технику до безумия. Но лучше не надо. Попытки починить компьютер самостоятельно могут ещё больше ему навредить или уничтожить важные документы и любимые фотографии. Лучше сразу обратиться к специалистам, не доводя ситуацию до катастрофы.

«Служба добрых дел» — это удобный сервис, где вам починят компьютер, планшет или смартфон. В отличие от мастеров по объявлениям у лифта, специалисты сервиса не возьмут с вас больше установленной цены и не перестанут отвечать на звонки, если после ремонта проблема вернётся.

Обращайтесь в «Службу добрых дел», если у вас:

тормозят программы;
всплывают странные окна и баннеры;
пропадает интернет или глючит браузер;
не печатает принтер;
зависает планшет или телефон;
исчезли нужные драйверы;
перегревается ноутбук.

За удалённое решение одной проблемы вы заплатите фиксированную цену — 990 рублей. Можно купить абонемент на годовое обслуживание за 2 490 рублей и обращаться за консультацией неограниченное количество раз. Выезд мастера на дом стоит 2 990 рублей. Специалисты «Службы добрых дел» всегда на связи по телефону и в мессенджерах.

Читайте также: