Denon avr 4311 проблема с памятью

Обновлено: 06.07.2024

Хочу рассказать свою не очень веселую историю гарантийного ремонта ресивера Denon AVR-X4400H. Думаю, многим будет полезно знать, что их может ожидать.

Год назад на моем ресивере Denon AVR-X4400H пропал звук со всех источников (в графе Input Signal писал Signal Unknown). Поискал в интернете, нашел случай на форуме в США с идентичными симптомами, там пользователю в СЦ заменил плату. Ну ок. Т.к. моему ресиверу на тот момент было

10 месяцев и он был на официальной гарантии (покупал в крупном аудиомагазине), я отправил его в авторизованный СЦ Denon (назовем его СЦ1) в Москве (сам я в Орле), где после примерно чуть более месяца ремонта мне его вернули работающим. Правда в коробку с ресивером не положили никаких документов о ремонте, но тогда я счел этот вопрос несущественным.

Прошло 11 месяцев. У ресивера появилась аналогичная проблема. Ресивер был уже не на гарантии, но я позвонил в тот же СЦ1, мне сказали - присылайте. После диагностики оказалось, что проблема в той же плате. Но поменять ее мне СЦ1 не может, т.к. они уже пол года как не авторизованный СЦ Denon и заказать ее не могут. И вообще, они мне сказали, что в прошлый раз плату не меняли, а (внимание!) ресивер у них забрал дистрибьютор и сам проводил компонентный ремонт платы (!). На мое удивление, что вроде как гарантийный ремонт подразумевает замену компонентов, а не их ремонт, мне ответили, что дистрибьютор сам решает, каким образом осуществлять гарантийный ремонт. И вообще, у Denon-ов платы всегда летят, лучше приобретайте у нас ресивер другой марки ))

В итоге, я отправил ресивер в другой авторизованный СЦ Denon (назовем его СЦ2), где мне пообещали попробовать отремонтировать плату, а в случае неудачи всегда есть возможность заказать новую плату, однако ее цена - больше половины текущей стоимости ресивера, что никак не радует. К тому же, работник СЦ2 с удивлением спрашивал меня, "что я делал с платой", на что я ответил, что по словам СЦ1 плату ремонтировал дистрибьютор. Он очень удивился: "Бонанза? Так они сами не ремонтируют". Ну. вот так мне сказали.

Как итог - я совершенно сбит с толку. Может ли дистрибьютор сам забрать ресивер на ремонт? Возможен ли ремонт платы в рамках гарантийного ремонта или все же гарантийный ремонт подразумевает замену неработающих блоков (как везде)? Может что посоветуете в этой ситуации? Такое ощущение, что плату должны были заменить еще в первый раз, а сейчас все проблемы из-за этого, но т.к. гарантийный срок всего 1 год, расхлебывать последствия первого "гарантийного ремонта" приходится уже мне за свои деньги.

Создать для домашнего кинотеатра продукт с уникальными потребительскими свойствами очень непросто. У Denon AVR-4311 имеется, как минимум, необычное на сей момент свойство: это одна из первых моделей в наших тестовых лабораториях, оснащенная поддержкой Apple AirPlay. Если вы владелец iPhone, iPad или Touch, домашней сети и «лишних» $3000, вы сможете передавать потоковое аудио на Denon самым простым и элегантным способом. Однако внешность и цена AVR-4311 заставляют предположить, что этой модной функцией список его достоинств не ограничивается.

Масса возможностей

Как и следовало ожидать, учитывая ценовую категорию и позицию этого ресивера в иерархии продуктов Denon, AVR-4311 великолепно оснащен. Девять каналов звукоусиления по 140 Вт каждый (и выходы предусилителя для подключения фантастической конфигурации 11.2), семь HDMI-входов и два выхода, все с поддержкой 3D и возвратным аудиоканалом. Проводное подключение к сети обеспечивает доступ к интернет-радио и возможность потоковой трансляции аудиосигналов вплоть до FLAC HD. Кроме обучаемого пульта ДУ, вы можете пользоваться бесплатным приложением для iPhone и другой продукцией Apple. Denon вправе похвастаться стильной и проработанной системой меню, а также точной автокалибровкой с микрофоном; он способен поддерживать до трех дополнительных зон.

Многоканальный звук отличается таким же размахом. Саундтрек к фильму «Начало» в формате DTS-HD Master Audio подается на глубокой, широкой и высокой звуковой сцене, просторные габариты которой позволяют Denon точно распределять эффекты и уверенно настраивать фокус. Диалоги должным образом вычленены, что дает возможность точно воссоздать детали и интонации, и одновременно полностью вплетены в целостную картину. ВЧ лишены каких-либо недостатков; эффектные перепады динамики AVR-4311 воспроизводит не моргнув глазом.

Однако при переходе в стерео звучание теряет уверенность; пожалуй, музыка - это единственная серьезная проблема для усилителя Denon. Включив Palaces of Montezuma Grinderman, мы убедились в этом: несмотря на безупречный фокус и отменную стереокартину, AVR-4311 чрезмерно завышает низкочастотную составляющую в ущерб сбалансированности звучания.

Многовато басов

Поначалу мощный и решительный подход производит благоприятное впечатление, но довольно скоро становится очевидно, что в звучании доминируют басы. Они не только обильные, но и не слишком легкие на подъем. Denon похож на солиста балета, вынужденного выйти на сцену в ботинках Doc Martens: утяжеленный низ лишает его маневренности. Тем, кто в фильмах превыше всего ценит грохочущие басы, AVR-4311 может понравиться; однако в этой ценовой категории есть модели с гораздо более уравновешенным характером.

о составе - выходной каскад собран на транзисторах 2SB1560 - 5шт, 2SD2390 - 5шт, основная плата MP_CUP12375Z проц управления Cirrus Logic CS497024-CVZ. Аппарат ведет себя так - нажимаешь на кнопку включения моргает зел диод символизирующий о выходе в готовность загорается дисплей, далее щелкает реле аппарат отрубается моргает красный диод с частотой 2Гц, иногда аппарат удается запустить и он может проработать хоть сутками без косяков, иногда при включении слышен шорох в динамиках и он отрубается. Стал прогревать основную плату феном 150гр аппарат стал четко включатся, тогда решил пропаять ее и заменить литы возле Дцшек, включил все отлично работает погонял сутки отдал клиенту а сл день клиент вернул его снова с тем же дефектом, включил у себя проработал 2 дня на 3й не включается, включился только с третьего раза, звук четкий без искажений. Напряжения все на плате соответсвуют указанным, дальше я в ступоре. Прошу откликнутся спецов по этой технике наверняка случаи такие уже были.

Добавлено 21-10-2015 10:03

заметил еще вот что если аппарат проработает несколько минут то после этого его сколько угодно включай выключай он включается и работает нормально, но если чуть по стоит отключенным (примерно 30 мин) то иногда включается не с первого раза т.е. уходит в защиту.

Добавлено 21-10-2015 10:05

на постукивания и легкие изгибы плат во время работы некак не реагирует

тогда решил пропаять ее и заменить литы возле Дцшек, включил все отлично работает если аппарат проработает несколько минут то после этого его сколько угодно включай выключай он включается и работает нормально Наверняка есть еще высохшие литы у которых с прогревом понижается ESR.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

Диагностика
Определение неисправности
Выбор метода ремонта
Поиск запчастей
Устранение дефекта
Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

не включается
не корректно работает какой-то узел (блок)
периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение	Краткое описание
LED	Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET	Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM	Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память
eMMC	embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD	Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL	Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA	Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP	In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C	Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB	Printed Circuit Board - Печатная плата
PWM	Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция
SPI	Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB	Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина
DMA	Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC	Alternating Current - Переменный ток
DC	Direct Current - Постоянный ток
FM	Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ)
AFC	Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

Как мне дополнить свой вопрос по теме Denon AVR-1312 уходит в защиту прошу помощи спецов DENON?

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему Denon AVR-1312 уходит в защиту прошу помощи спецов DENON как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Denon вправе похвастаться стильной и проработанной системой меню, а также точной автокалибровкой с микрофоном; он способен поддерживать до трех дополнительных зон.

За: Гибкость; мощный и смелый многоканальный звук; богатые и информативные СЧ

Против: Раздутые НЧ искажают общий баланс звучания

Вердикт: Множество достоинств, и соперникам есть чему позавидовать; но не самый сбалансированный звук

Создать для домашнего кинотеатра продукт с уникальными потребительскими свойствами очень непросто. У Denon AVR-4311 имеется, как минимум, необычное на сей момент свойство: это одна из первых моделей в наших тестовых лабораториях, оснащенная поддержкой Apple AirPlay. Если вы владелец iPhone, iPad или Touch, домашней сети и «лишних» $3000, вы сможете передавать потоковое аудио на Denon самым простым и элегантным способом. Однако внешность и цена AVR-4311 заставляют предположить, что этой модной функцией список его достоинств не ограничивается.

Масса возможностей

Толковые ребята сидят на Короля. Pioneer, если не ошибаюсь они и сертифицированы делать (сервисный центр). Остальное, ежели гарантийное - вези в официальный сервис. ИМХО так правильнее.

Что такое "на Короля", точнее - где это?

P.S. У нас есть официальный сервис Pioneer?

Wihiss:
visyok,

Что такое "на Короля", точнее - где это?

P.S. У нас есть официальный сервис Pioneer?

Сорри, но я предположил, что речь идет о Минске.

На ул. Короля (дом не помню) есть ремонтная мастерская - найдешь по вывеске. Там написано "сони, филипс, акай, самсунь и ещё чего-то"

По пионеру, если не ошибаюсь, они официалы.

Позвони, если не в лом и узнай, например по 085

Речь-то о Минске, но сама по себе фраза "на Короля" даже в пределах Минска вызывает некоторые затруднения, т.к. хрен его знает, какой длины эта улица.

P.S. Спасибо за хелп.

"Электросервис", г. Минск, ул. Чернышевского, 10а, офис 409 тел. 285-69-22 Panasonic/Technics, Braun, Canon, Nikon, Electrolux, Harman/Kardon, Infinity, JBL, Katun, Loewe, Madrigal, Mark Levinson, Moulinex , Philips, Thomas, Ufesa, Zanussi

ЦТИ, г. Минск , ул. Короля, 26 тел. 210-56-78, 289-39-44 Panasonic/Technics, Sony, Philips, Samsung, Aiwa, LG, Philips

Упал мой MD плейер и перестал диски читать пошёл на Короля 26 они его мурыжили неделю а потом сказали из-за отсутсвия технической документации ремонту не подлижит (плейер я со Штатов превез). Жить после этого перехотелось

Так знакомые посоветовали сходить на Кирова 9 ребята за 4 дня сделали игарантию на 4е месяца дали.

они его мурыжили неделю а потом сказали из-за отсутсвия технической документации ремонту не подлижит (плейер я со Штатов превез

лохи - документация вся на тех же жданлвичах продаётся по 4 бакса за диск

Пионер вроде делают на Маяковского в УП Летта которая сидит вместе с мастерской типа Бытремонт.

А что за плейер?

На Жданах весьма устаревшая информация. На новые модели - фиг 2 что найдёшь.

ну если на 2004 год то ессно нет - надо же дать время чтоб мануалы с сервиса тиснули

Подскажите, где камеру VHS-C починить можно? Камера панас, NV-R10E, 91-92 г.в., стала шум издавать при воспроизведении, перемотке, записи. При записи с появлением шума дрожит чутка изображение (видно при воспроизведении) . по приведенным выше телефонам никто не отвечает

Не всегда правда приносит пользу – надо ещё подумать, как сказать эту правду, и нужно ли её вообще говорить

"ЦТИ", Короля, 26, метро "Фрунзенская" - самый толковый СЦ в Минске.

"Импорт-сервис", Кирова, 9, раньше (лет 10 назад) было намного лучше, радует на сегодняшний момент то, что это официальный СЦ JVC, о чем многие еще и не подозревают.

"Электросервис", забудьте, что это СЦ - это пункт выдачи справок "Ремонту не подлежит - меняйте у продавца".

"Астлайн", Бровки, 17, СЦ Philips и Pioneer, выводов пока нет - есть и "+" и "-".

scaner, "Летта" с Pioneerом "отдыхает и на Маяковке их уже не найти.

Дуремар, не "гони" на Короля, 15 лет сотрудничества - мимнимум отрицательных эмоций.

Читайте также: