Дом ру интернет медленно работает

Обновлено: 07.07.2024

Абоненты Ростелеком, МТС или Мегафон периодически сталкиваются с трудностями. Резкое падение скорости интернета – самая распространенная проблема.

Содержание

Интернет стал очень медленным

Когда интернет плохо загружается, абоненты чаще полагают, что виноват поставщик услуг. А провайдер видит причину неполадки в вирусных атаках или сбоях в ОС пользователей. Но все гораздо сложнее. И вероятных причин, почему медленно грузит интернет, может быть достаточно много. Большинство из них предельно просты. Поэтому устранить проблему чаще всего удается самостоятельно.

Стоит отметить, что часто скорость соединения падает до минимума по вечерам. Это связано с тем, что в вечернее время многие абоненты пользуются интернетом. В результате большой загрузки канала пользователи испытывают неудобства. Когда плохо грузит интернет, смотреть фильмы и играть в онлайн-игры попросту нереально. Поэтому для начала нужно разобраться с причинами такого явления, как маленькая скорость.

Как установить реальную скорость подключения

Если вы считаете, что интернет стал медленнее, сперва нужно определить, действительно ли скорость упала. Для операционной системы Виндовс можно использовать SpeedTest. Утилита также доступна для мобильных гаджетов. Перед началом тестирования выполните перезапуск ПК, ноутбука или телефона. Обязательно нужно выгрузить торрент-клиенты и все программы с загрузкой файлов. Все открытые вкладки в веб-обозревателе нужно закрыть. Также закрываем все активные программы на устройстве.

В результатах тестирования нужно обращать внимание на скорость загрузки. Этот параметр обычно указывают провайдеры в описании тарифов. Для предельно комфортного серфинга будет достаточно показателя в 5-10 Мбит/сек. Тестирование выполните несколько раз в сутки. Таким образом, вы получите максимально достоверные результаты. Если по итогам теста вы заметили, что скорость загрузки существенно ниже, чем заявленная поставщиком услуг, пробуем решить проблему самостоятельно.

Что делать, если медленный интернет

Ниже рассмотрим универсальные методы устранения неполадки:

Почему плохо грузится интернет: Wi-Fi или 3G/4G

Ниже рассмотрим распространенные причины такой проблемы:

Другие причины маленькой скорости

Если ничего не помогло, попробуйте подключиться к интернету в другом месте. Позвоните в службу технической поддержки абонентов и опишите проблему. Если неполадка на стороне провайдера, скорость интернета будет восстановлена. Если проблема заключается в неисправности ноутбука или роутера, устройство придется сдать на ремонт в сервисный центр.

Очень часто интернет-провайдеры грешат урезанием скорости домашнего интернета, а так же повышением ежемесячной оплаты. Не так давно я столкнулся с данной проблемой у провайдера Дом.Ру . Сейчас расскажу как решал проблему!

Это рубрика "История от автора"! Читайте до конца!

Что я сделал, когда Дом.Ру мне урезал скорость интернета, и как заставил их понизить мне ежемесячную оплату

Все началось с того, что я переехал в Нижний Новгород около 5 лет назад. Подключил себе интернет за 400 рублей в месяц и спокойно жил, радовался. Спустя год мне начали названивать из Дом.Ру, впихнули мне интерактивное телевидение и приставку. Вам тоже звонили, я уверен, может быть даже из Ростелеком !

Вернусь к Дом.Ру . После подключения телевизионной приставки моя оплата повысилась до 650 рублей . А потом нет-нет, да повысится за год на 50-100 рублей . И вот 2 месяца назад моя ежемесячная оплата достигла 1000 рублей . Просто потому, что они так захотели.

Что я сделал, когда Дом.Ру мне урезал скорость интернета, и как заставил их понизить мне ежемесячную оплату

В будущих статьях расскажу про этот сервис подробно. Сами сможете проверить неполадки с вашим интернетом. Поэтому если не подписаны еще - подписывайтесь и следите !

Стал названивать в Дом.Ру , ругался, говорил, что они безобразники очень плохие. Они лишь мне говорили, что все согласно моему тарифу, а оплату повышают, потому что изменились условия. И есть даже пункт в договоре, что они могут в одностороннем порядке без оповещения повысить цену .

Тогда я разозлился окончательно и сказал:

Я пользуюсь вашими услугами давно, такого свинства не хочу терпеть. Роутер уже перешел в мое владение, хочу с вами расторгнуть договор! До свидания!

И тут то консультант на другом проводе совершенно другой интонацией начал со мной разговаривать!

Я отказался, потому что знаю, что это "бесплатно" на 1-2 месяца . Тут мне консультант говорит:

Мы вам даем скидку на наши услуги 50 % (точную цифру не помню) на постоянной основе! Только вы не будете разрывать с нами договор!

Что я сделал, когда Дом.Ру мне урезал скорость интернета, и как заставил их понизить мне ежемесячную оплату

Вот тут я понял! Что им клиентов терять не выгодно, что им начальство за это атата сделает! Я согласился. И с тех пор плачу 525 рублей или что-то вроде того. Да и скорость интернета стабилизировалась до 75-80 Мбит стабильно. Конечно не 100, но уже неплохо.

Поэтому дам вам совет!

Если ваш провайдер обнаглел уже в край, звоните и говорите, что хотите разорвать с ними все отношения, ибо недовольны услугами! Они будут пытаться выкрутиться из этой ситуации!

В следующей статья я раскатаю по асфальту Ростелеком , потому что эти паршивцы со своими Антивирусами , Управлением просмотром и прочими "скрытыми услугами" меня уже достали! Лишь бы больше денег содрать!

Если вам было полезно и интересно, ставьте палец вверх и подписывайтесь на мой блог ! Вы читали канал Умный User , спасибо за внимание!

Большая нагрузка на браузер

Браузер может работать медленно, если одновременно открыто несколько вкладок. Каждая вкладка потребляет мощность компьютера, в итоге он долго обрабатывает каждую из них. Еще браузер может сохранять информацию о посещенных сайтах в cookie-файлы. Если информации становится много, браузер «‎переполняется‎» и тормозит. Также причина плохой работы браузера — расширения. Если установить много расширений, связь будет хуже.

Закройте лишние вкладки. Работайте только в тех, что нужны.

Удалите ненужные расширения. Нажмите три точки в правом верхнем углу браузера, перейдите в «‎Дополнительные инструменты», «‎Расширения». В новом окне посмотрите, какие из расширений не нужны. Удалите их.

Вирусы на компьютере

Некоторые вирусы и программы устанавливаются на компьютер и работают в фоновом режиме. Если такие программы подключаются к интернету, то снижают скорость соединения. Еще они могут проникать в роутер и сбрасывать настройки до заводских.

Скачайте, установите антивирус и регулярно сканируйте компьютер. Чтобы не делать это в ручном режиме, настройте автосканирование — установите, когда и с какой периодичностью программа будет проверять компьютер на вирусы.

Сбившиеся настройки роутера

Настройки роутера сбиваются из-за скачка напряжения или случайной ошибки внутри программы — прошивки.

Перезагрузите роутер. Нажмите на круглую кнопку на корпусе, подождите пять секунд и нажмите еще раз. Роутер перезагрузится. Через пять минут проверьте связь.

Скиньте настройки до заводских. Если внутри роутера сбились настройки, их можно сбросить к заводским.

Возьмите и разогните скрепку. Одним концом нажмите на кнопку Reset на задней части роутера. Перезагрузите устройство. Теперь роутер вернулся в то состояние, в котором был при покупке. Проверьте, как работает интернет.

Перепрошейте роутер. Откройте на компьютере браузер и наберите модель роутера в поисковой строке. Если не знаете, какая у вас модель, посмотрите название на заводской наклейке внизу роутера.

Откройте сайт производителя. Перейдите в раздел «‎Поддержка», а потом — в «‎Загрузки». Выберите свою модель роутера и скачайте файл перепрошивки.

Зайдите в настройки роутера. Откройте браузер, наберите адрес маршрутизатора — он указан на заводской наклейке на корпусе. После следуйте алгоритму ниже.

Введите логин и пароль в окне авторизации. Логин и пароль также указаны на наклейке.
Перейдите в «Системные инструменты». Найдите вкладку «Резервная копия и восстановление». Нажмите на «Резервная копия» и укажите путь сохранения файла с настройками.
Найдите «Обновление встроенного ПО» во вкладке «Системные инструменты». Нажмите на кнопку «Выберите файл» и прикрепите скачанный ранее файл прошивки.
Нажмите «Обновить» и дождитесь окончания обновления.

Перезагрузите роутер двойным нажатием на круглую кнопку и проверьте, стал ли интернет работать быстрее

Устаревшие драйверы сетевой карты

Компьютер подключается к интернету через сетевую карту. Если драйвер — программа платы — устарела, соединение может быть медленным.

Чтобы убедиться, что причина плохой связи в плате, подключитесь к сети через другой компьютер. Если на этом устройстве все работает, обновите драйверы на вашем основном компьютере.

Обновите драйвер. Сделать быстро это можно через окно «‎Выполнить‎».

Одновременно нажмите на клавиатуре R и Windows — запустится окно. Наберите в нем команду «‎msinfo32‎». Откроется новое окно. Кликните на «‎Сведения о системе», «Компоненты – Сеть – Адаптер».

Напротив имени увидите, какая у вас сетевая карта. Зайдите на сайт производителя, перейдите на страницу обновлений, скачайте файл и установите его. Перезагрузите компьютер и проверьте, стал ли интернет работать лучше.

Торренты и автозагрузки в фоновом режиме

Даже если вы не запускали программу торрента, часто она автоматически начинает работать после загрузки рабочего стола. Торренты работают в фоновом режиме и замедляют интернет.

Выключите торрент. А чтобы он не запускался сам по себе, отключите автозапуск в настройках.

Откройте торрент, зайдите в «‎Настройки — Настройки программы‎». В «‎Общих‎» снимите галочку с пункта «‎Запускать торрент вместе с Windows‎». Сохраните.

Слабый компьютер или ноутбук

Одновременно нажмите на клавиатуре Ctrl, Alt, Delete. Откроется диспетчер задач. Откройте раздел «Производительность». Если на момент проверки над вкладкой «‎Память» увидите свыше восьмидесяти процентов, отключите все ненужные задачи.

Неполадки у провайдера

Когда все возвращаются с работы в будние дни или же остаются дома в выходные, интернет испытывает повышенные нагрузки. Поэтому провайдер может устанавливать ограничения на связь в час-пик. Также провайдер может проводить профилактические работы на линии или исправлять аварию. Это сказывается на скорости соединения, или интернет может совсем пропасть.

Спросите у специалиста, не ведутся ли технические работы, не устраняются ли последствия аварии. Если оператор сообщит, что на линии проблемы, нужно подождать. Когда провайдер все исправит, интернет снова заработает как надо.

Интернет без ограничений вы можете подключить у Дом.ру. Связь стабильно работает в любое время суток, а техническая поддержка на связи 24/7. Если вдруг интернет затормозит или перестанет работать, свяжитесь со специалистом по телефону, напишите в чат техподдержки или оставьте обращение в разделе «Помощь», и вам тут же помогут.

Если упала скорость интернета дом.ру, становится невозможно смотреть фильмы, слушать музыку, сидеть в социальных сетях и выполнять другие действия. Важно определить причину падения скорости.

Все причины падения скорости в зависимости от того, с чем они связаны, можно схематично разделить на три категории – происходящие по вине провайдера, связанные с неправильными настройками оборудования, зависящие от внешних факторов.

Причины падения скорости интернета Дом.ру

Низкая скорость интернета чаще всего связана с проблемами на стороне абонента.

В частности, на показатели влияет:

Качество оборудования, которое пользователь использует для доступа к сети. Речь идет о роутере, а также о сетевых адаптерах, которые установлены в конкретном оборудовании;
Качество коммуникаций в квартире;
Настройки компьютера, планшета, смартфона или другого электронного устройства;
На компьютере используется программное обеспечение, которое сильно снижает скорость соединения из-за потребляемого трафика. Так, значительно повлиять на скорость загрузки может запущенный торрент-клиент;
На компьютере имеется вредоносный софт, которые потребляет трафик.

К отдельной категории причин можно отнести те, которые не зависят ни от провайдера, ни от самого пользователя:

Текущая загруженность сети. В выходные дни и в вечернее время скорость всегда ниже из-за того, что большое количество абонентов одновременно выходит в сеть;
Проблемы с кабелем за пределами зоны, обслуживаемой провайдером;
Помехи от бытовых приборов, которые мешают беспроводному роутеру в квартире работать в нормальном режиме.

Технические неполадки у провайдера

Низкая скорость дом.ру по вине провайдера может быть связана со следующими факторами:

Перегружены каналы провайдера;
Установлено некачественное оборудование для сетевого соединения на узлах и в доме абонента;
Низкое качество кабеля, с помощью которого подсоединяются абоненты в конкретном доме.

Как увеличить скорость интернета Дом.ру самостоятельно

Если вас не устраивает текущая скорость соединения с интернетом – попробуйте переключиться на другой тариф. Возможно в вашем тарифном плане недостаточная скорость для покрытия всех ваших потребностей.

Существует также несколько простых советов, которые помогут увеличить скорость соединения самостоятельно без доплаты за другой тарифный план.

Чтобы увеличить скорость интернета дом.ру, необходимо:

Наведите порядок в используемом браузере. Чем больше сохраненного кэша в программе, тем медленнее будет производиться загрузка страниц. Также желательно закрывать все вкладки, которые не используются на данный момент;
Отключите загрузку файлов в торрент-клиенте. Подобные программы построены таким образом, что забирают всю скорость на себя. Если у вас тарифный план с низкой скоростью, просматривать другой контент онлайн будет проблематично во время загрузки;
Просканируйте свое устройство на наличие вирусов. Вредоносное программное обеспечение может расходовать интернет-трафик, снижая скорость соединения;
Снизьте качество просматриваемого контента. Современные видеохостинги внедряют алгоритмы улучшения качества видео, а это влияет на скорость соединения.

Контакты службы поддержки

В случае, если проблемы с соединением связаны с работой провайдера, вы можете связаться со службой технической поддержки и уточнить все нюансы.

Читайте также: