Дом ру установить интернет

Обновлено: 03.07.2024

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время, для уточнения деталей.

Тарифы на Домашний интернет Дом ру

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

Тарифы на Домашний интернет + Телевидение Дом ру

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Тарифы на Телевидение Дом ру

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами!

Техник аккуратно проведет интернет-кабель и сразу же подключит телевидение без вреда отделке квартиры. Выберите тариф домашнего интернета и ТВ Дом ру. Общайтесь по видеосвязи и в социальных сетях без сбоев, скачивайте HD-видео за пару минут Ответим на все вопросы, даже 1 января. Поможем выбрать выгодный тариф цифрового ТВ и интернета для дома Проверим возможность подключения по Вашему адресу БЕСПЛАТНО!
Просто обратитесь в call-центр или оформите заявку на проверку возможности подключения Больше не нужно тянуть ТВ-кабель или устанавливать оборудование. Достаточно подключить Smart-телевизор Samsung или LG к интернету

Все возможности интерактивного ТВ: ставьте эфир на паузу, перематывайте рекламу и подключайте родительский контроль

Управляйте приставкой голосом. Хотите включить фильм или ТВ-канал? Скажите вслух - приставка найдет

Ставьте шоу на паузу, когда нужно отойти от экрана. Отматайте эфир на то время, когда шёл фильм. Кинотеатр на вашем ТВ

Встраивается в телевизор. Смотрите ТВ без лишних проводов и оборудования Следует помнить, что при выборе тарифов с несколькими опциями они могут стоить в 2 раза дешевле, чем эти опции по отдельности

Можно смотреть цифровое телевидение на телеэкране с помощью приставки или на любом мультимедийном устройстве с помощью приложения.
Можно смотреть ролики YouTube не на мониторе, а на большом телеэкране.
Подключение беспроводных наушников с помощью Bluetooth сделает просмотр цифрового телевидения еще более удобным.

безлимитный скоростной интернет;
HD и кабельное ТВ;
фиксированная телефонная связь.

Основные сферы деятельности провайдера реализованы на базе собственных ГУТС, построенных по единому стандарту для каждого региона по технологии FTTb.

Стать пользователем домашнего интернета Дом.ру в Санкт-Петербурге можно, оставив заявку на подключение на официальном сайте. Сотрудник компании перезвонит в течение 1 часа, расскажет о возможности подключения Вашего дома , подтвердит заявку, согласует с вами удобную дату и время приезда мастеров. Установщики прибудут в назначенное время, заключат договор, проведут кабель в квартиру и настроят оборудование (ПК, ТВ-приставку, роутер, телевизор).

гибкая настройка интернет-тарифов Дом.ру – выбирайте только те услуги, которые вам нужны и не переплачивайте (смена тарифов легко производится через Личный кабинет);
стабильная связь и комфортный интернет-серфинг 24/7;
акции от провайдера каждый месяц на пакеты ТВ-каналов, антивирусы и другие продукты;
бесплатный общественный Wi-Fi – 18000+ точек доступа в ТРЦ, городских парках, кафе;
один из самых больших ассортиментов каналов в HD качестве;
круглосуточная бесплатная поддержка абонентов.

Wi-Fi роутер в аренду

Пользователи могут приобрести роутер и приставку в собственность, оплатив сразу всю стоимость или оформив рассрочку.

Установка и настройка оборудования – бесплатно.

Технологии подключения

Оптика до квартиры + витая пара до компьютера. Используется VPN-сеть по протоколу PPPoE. Скорость - до 100Мбит/с.

Наши специалисты всегда готовы ответить на Ваш вопрос, рассказать о тарифах и особенностях подключения. Вы можете бесплатно позвонить на нашу горячую линию или заказать обратный звонок.

Подключить высокоскоростной доступ в сеть и HD-ТВ от провайдера Дом. ру просто. Нужно подать заявку и дождаться техника компании.

Прежде чем подключатся к поставщику телекоммуникационных услуг, следует подготовиться. Для этого нужно провести простые действия.

Проверить подключен ли дом к Дом ру

Чтобы произвести проверку на предмет подключения своего адреса к Дом. ру, нужно зайти на официальный ресурс компании. Если ранее на сайте регистрация не производилась, то требуется сделать следующее в сервисе проверки адреса:

Выбрать свой город проживания.
Далее нажать на фиолетовую рамку справа на экране.
В специальной форме, прописать адрес (указать улицу, дом, номер квартиры).
Нажать клавишу «Проверить».

Если по указанному адресу подключение невозможно, следует оставить заявку. Как только оно будет доступно, специалисты компании отправят письмо или позвонят. Когда подключение возможно, будущему абоненту будет предложено заполнить форму заявки на сайте.

Покупка роутера

Купить оборудование для подключения интернета можно на официальном сайте Дом. ру. Информация о WI-FI-роутерах находится в разделе «Интернет» во вкладке «Оборудование».

Цена устройства колеблется в зависимости от модели и начинается от 1440 рублей. Также роутер можно взять в рассрочку на 1 год по цене от 120 рублей в месяц.

Как стать абонентом

Чтобы подключиться к провайдеру Дом. ру, можно воспользоваться несколькими способами. Каждый желающий стать абонентом, выберет для себя подходящий.

Звонок диспетчеру

Для этого нужно зайти на официальный сайт поставщика услуг. После найти в верхней части ресурса, номер телефона диспетчерской службы. Он будет указан возле названия города. Специалист примет звонок и оформит заявку.

Заявка онлайн

Под типом услуг подразумевается подключение интернета, телевидения или телефона. После этого, в течение часа с пользователем свяжется оператор и договорится об удобном времени визита техника.

Посещение офиса

Подключить телекоммуникационные услуги провайдера Дом. ру, можно обратившись в центр продаж. Специалисты компании подскажут всю необходимую информацию о тарифных планах, помогут разобраться в наиболее выгодных предложениях от провайдера. С собой необходимо иметь гражданский паспорт. После того как договор с компанией Дом. ру на предоставление услуг будет заключен, абоненту откроется доступ в «Личный кабинет».

Настройка подключения на Windows

Чтобы настроить подключение на Widows самостоятельно, нужно сделать следующее:

Требуется нажать на клавишу «Пуск», а потом войти в графу «Панель управления».
Дальше потребуется кликнуть на подпункт «Сети и интернет».
Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом».
После перейти в «Настройки нового подключения или сети».
Нажать «Подключению к интернету».
В окошке, которое появится, требуется нажать «Все равно создать новое подключение» – «Высокоскоростное (c PPPoE).

После этого, в указанные системой поля, внимательно и без ошибок ввести:

После этих манипуляций, требуется, зайдя на собственный рабочий стол, после запустить ярлык уже созданного подключения. Когда появится окно, нажать клавишу «Подключение».

Стоимость подключения и вызова специалистов

Цена на подключение во многом зависит от населенного пункта. Стоимость часто может незначительно меняться от определенного расположения здания, а также наличия оптоволоконной линии.

Если подключатся в частном секторе, то это обойдется немного дороже по цене, чем в новостройках. Ведь в таком случае, чтобы провести линию к частному владению, потребуется значительно больше кабеля.

Стандартная стоимость подключения всех абонентов в Санкт-Петербурге, составляет 1500 рублей. В эту цену входят работы по прокладке кабеля, у которого главной особенностью, является высокая пропускная способность и длительный срок службы. Также своим клиентам компания Дом. ру предоставляет различные скидки. О них можно узнать на официальном сайте провайдера.

Если абоненту необходимо вызвать специалиста по ремонту линии, то точную стоимость услуги он может узнать, позвонив в службу технической поддержки Дом. ру. Цена зависит от масштаба поломки. Номер телефона: 8 800 333 7000 . Также, если сотрудником компании были оказаны дополнительные услуги, то за них взымается отдельная плата.

Распространенные ошибки при подключении к интернету

В виртуальном помощнике Дом. ру указаны самые часто распространенные сбои при соединении с сетью интернет. Они бывают:

Ошибка в период соединения с сетью. Это чаще всего может быть из-за неисправности сетевой карты, неверно введен логин, отсоединение протокола TCP/IP от адаптера и другие ошибки.
При низкой скорости соединения. На это могут влиять программы, функционирующие в фоновом режиме, потребляющие трафик.
Могут не открываться страницы. Такая проблема возникает при отсутствии подключения к сети интернет или поломке розетки.
Отсутствует подключение к WI-FI. Возможно, что доступ к сети блокирует защитное программное обеспечение или же настройки роутера сбились.
При необходимости восстановления данных пользователя (логина, а также пароля). Такое случается при утере абонентом личных данных для входа.

О том как устранить возникающие ошибки, подробно рассказывается в виртуальном помощнике Дом. ру. Прочитав инструкцию, абонент может самостоятельно справится со многими возникающими проблемами.

Как узнать ключ сети

Когда у пользователя установлен роутер, предоставленный компанией Дом. ру, ключ сети можно узнать таким способом:

Соединить роутер и ПК кабелем (он включен в комплект).
В браузере пройти по такому адресу: 192.168.0.1.
Когда откроется страничка, нужно параллельно строчке «Ключ сети», нажать клавишу «Показать».

Если роутер у абонента от другого поставщика услуг:

Нужно выполнить выше описанные 2 пункта.
Далее зайти в настройки интерфейса своего роутера и кликнуть по пункту «Wireless setting» или «Wireless network».
В этом разделе найти поле, где указан ключ сети.

Эти действия каждый может проделать не вызывая специалиста организации, они довольно просты. При возникновении проблем, которые не получается решить самостоятельно, всегда следует звонить в техническую службу поддержки Дом. Ру.

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время, для уточнения деталей.

Тарифы на Домашний интернет Дом ру

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

Тарифы на Домашний интернет + Телевидение Дом ру

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Включен в тариф

В рассрочку 165 ₽ /мес.

Тарифы на Телевидение Дом ру

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами!

Управляйте приставкой голосом. Хотите включить фильм или ТВ-канал? Скажите вслух - приставка найдет

Можно смотреть цифровое телевидение на телеэкране с помощью приставки или на любом мультимедийном устройстве с помощью приложения.
Можно смотреть ролики YouTube не на мониторе, а на большом телеэкране.
Подключение беспроводных наушников с помощью Bluetooth сделает просмотр цифрового телевидения еще более удобным.

безлимитный скоростной интернет;
HD и кабельное ТВ;
фиксированная телефонная связь.

гибкая настройка интернет-тарифов Дом.ру – выбирайте только те услуги, которые вам нужны и не переплачивайте (смена тарифов легко производится через Личный кабинет);
стабильная связь и комфортный интернет-серфинг 24/7;
акции от провайдера каждый месяц на пакеты ТВ-каналов, антивирусы и другие продукты;
бесплатный общественный Wi-Fi – 18000+ точек доступа в ТРЦ, городских парках, кафе;
один из самых больших ассортиментов каналов в HD качестве;
круглосуточная бесплатная поддержка абонентов.

Wi-Fi роутер в аренду

Установка и настройка оборудования – бесплатно.

Технологии подключения

Оптика до квартиры + витая пара до компьютера. Используется VPN-сеть по протоколу PPPoE. Скорость - до 100Мбит/с.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тариф	Скорость доступа, Мбит/с	Количество каналов (HD)	Цена, руб/мес
Мне нравится S	50	132 (30 HD)	500
Мне нравится L	80	155 (44 HD)	650
Мне нравится XXL	100	192 (66 HD)	1100
Мой Конструктор	40	32 (6 HD)	600

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Тариф	Интернет, Мб/сек	Стоимость, р/мес.	описание
Первая космическая	до 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях	350	Дешевый интернет для небольшой квартиры.
Вторая космическая	до 60	450	Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств.
Скорость света	до 100	550	Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме.

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

Управлять тарифами.
Подключать дополнительные услуги.
Контролировать баланс счета.
Оплачивать услуги.
Получать поддержку онлайн-консультанта.
Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Оплата Дом.ру по номеру договора

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Как отключить личный кабинет

Важно!
С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Отзывы клиентов о Дом ру

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!

Читайте также: