Dr web ess не открывается документация 404
Обновлено: 02.07.2024
Внимание! Установка Антивируса Dr.Web для Windows должна выполняться пользователем с правами администратора данного компьютера.
1. Для установки Антивируса Dr.Web для Windows скачайте его установочный файл из личного кабинета в разделе «Управление подпиской» на ваш ПК.
2. Запустите скачанный файл drweb_avdesk_installer.exe. Откроется окно мастера установки Антивируса Dr.Web.
Если у вас уже установлены антивирусные программы, то мастер установки предпримет попытку их удалить. Если попытка окажется неудачной, вам будет необходимо самостоятельно удалить используемое антивирусное ПО (в том числе ПО других версий антивирусных программ Dr.Web).
3. Чтобы ознакомиться с условиями лицензионного соглашения, щелкните по соответствующей ссылке. После этого установите флаг Я принимаю условия Лицензионного соглашения и нажмите кнопку Далее.
4. В следующем окне указан полный путь к открытому ключу шифрования (drwcsd.pub), расположенному на вашем компьютере. Чтобы продолжить установку, нажмите кнопку Далее.
При необходимости вы можете изменить сетевые параметры соединения с сервером централизованной защиты: для этого кликните в окне соответствующую ссылку, при этом откроется окно Параметры соединения.
Рекомендуется ничего не менять без согласования с администратором вашей антивирусной сети / поставщиком сервиса.
5. Вам будет предложено подключиться к облачным сервисам Dr.Web Cloud, чтобы получать свежую информацию об угрозах, обновляемую на серверах компании «Доктор Веб» в режиме реального времени. Выберите нужную опцию и нажмите Далее.
6. Вам будет предложено установить Брандмауэр Dr.Web для защиты компьютера от несанкционированного доступа извне и предотвращения утечки важных данных по сети. Если вы хотите, чтобы Брандмауэр Dr.Web был установлен, установите соответствующий флаг. Нажмите Далее, чтобы продолжить установку.
Для того чтобы самостоятельно выбрать устанавливаемые компоненты, указать путь установки и некоторые дополнительные параметры установки, нажмите ссылку Параметры установки. Данная опция предназначена для опытных пользователей, для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для Windows. Руководство пользователя.
8. Если на предыдущем шаге вы нажали кнопку Установить, то перейдите к описанию шага 11. В противном случае после нажатия на ссылку Параметры установки откроется окно Параметры установки.
На вкладке Компоненты будет предоставлен выбор устанавливаемых компонентов антивирусного пакета Dr.Web. Установите флаги напротив тех компонентов, которые вы хотите установить на ваш компьютер. В зависимости от выбранного тарифа некоторые компоненты могут быть недоступны.
9. На вкладке Путь установки вы можете задать каталог, в который будет установлено антивирусное ПО. По умолчанию выбран каталог Dr.Web, расположенный в каталоге Program files на системном диске. Нажмите на кнопку Далее.
10. На вкладке Дополнительные опции вам будет предложено настроить создание ярлыков для запуска Антивируса Dr.Web.
Для сохранения внесенных изменений нажмите OK. Вы вернетесь к предыдущему окну. Нажмите на кнопку Установить.
11. Начнется установка Антивируса Dr.Web.
Готово. Антивирус Dr.Web для Windows успешно установлен.
Внимание! Установка Dr.Web для OS X должна выполняться пользователем с правами администратора данного компьютера.
1. Загрузите установочный файл Антивирус Dr.Web для Mac OS Х из личного кабинета в разделе «Управление подпиской» на ваш ПК.
2. Дважды щелкните по образу диска drweb-10.1-av-macosx.cdr для его подключения.
3. На вашем рабочем столе появится подключенный образ диска Dr.Web for OS X. Дважды щелкните по нему, при этом откроется просмотр содержимого образа.
4. Щелкните по логотипу Dr.Web в центре окна. При появлении предупреждения о том, что запускаемый файл является программой, загруженной из Интернета, нажмите Открыть.
5. В открывшемся окне установки рекомендуется установить флаг Я хочу подключиться к облачным сервисам Dr.Web Cloud, чтобы получать свежую информацию об угрозах, обновляемую на серверах компании «Доктор Веб» в режиме реального времени.
6. Чтобы ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения, щелкните по соответствующей ссылке. После этого нажмите кнопку Принять, чтобы принять условия Лицензионного соглашения и начать установку Dr.Web.
7. На экран будет выведена информация о ходе установки, после ее успешного завершения Dr.Web будет запущен автоматически.
Готво. Антивирус Dr.Web для OS X успешно установлен.
1. Для установки Антивируса Dr.Web Агент для Linux скачайте установочный файл из личного кабинета в разделе «Управление подпиской» в формате run. В имени файла содержится информация о версии и дате выпуска продукта, а также тип платформы, для которой он предназначен (x86 для 32-битных платформ и amd64 для 64-битных платформ).
4. При этом запустится программа установки. Если запуск был осуществлен не с правами суперпользователя, то программа установки попытается повысить свои права.
5. В зависимости от возможностей текущего окружения, в котором произведен запуск дистрибутива, запустится программа установки для графического режима или программа установки для режима командной строки.
При установке в графическом режиме выполните следующее:
1. Если программа установки в начале своей работы обнаружит наличие на компьютере ряда проблем, которые могут в дальнейшем привести к полной или частичной неработоспособности Dr.Web для Linux, на экране появится соответствующее окно с перечислением обнаруженных проблем. Вы можете прервать установку, нажав кнопку Выход, чтобы устранить выявленные проблемы до начала установки. В этом случае после решения выявленных проблем (установки требуемых дополнительных библиотек, временного отключения SELinux и т. д.) программу установки потребуется запустить повторно.
Вы можете не прерывать установку Dr.Web для Linux, для этого нажмите кнопку Продолжить. В этом случае программа установки продолжит свою работу и покажет окно мастера установки. Однако вам потребуется устранить выявленные проблемы позднее — по окончании процесса установки или при обнаружении ошибок в работе Dr.Web для Linux.
После запуска установки в графическом режиме на экране появится окно мастера установки.
2. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения, щелкнув по соответствующей ссылке. Откроется страница мастера установки, позволяющая ознакомиться с текстом лицензионного соглашения и сведениями об авторских правах на компоненты, которые будут установлены на ваш компьютер.
Для закрытия страницы ознакомления с лицензионным соглашением и авторскими правами нажмите кнопку ОК.
3. Перед началом установки вы можете согласиться с тем, что после установки Антивирус Dr.Web для Linux автоматически подключится к облачному сервису Dr.Web Cloud. Для этого необходимо установить соответствующий флажок (по умолчанию он установлен в момент запуска мастера установки). Если вы не хотите разрешать Антивирусу Dr.Web для Linux использовать облачный сервис Dr.Web Cloud, снимите флажок.
В случае необходимости вы в любой момент сможете разрешить или запретить Антивирусу Dr.Web для Linux использовать сервис Dr.Web Cloud в настройках программы.
4. Для начала установки следует нажать кнопку Установить. Тем самым вы одновременно подтверждаете, что принимаете условия лицензионного соглашения. Если вы решили отказаться от установки Антивируса Dr.Web для Linux на свой компьютер, нажмите кнопку Отмена для отказа от установки и завершения работы мастера установки.
5. После начала установки откроется страница мастера, содержащая индикатор, показывающий прогресс процесса установки.
6. После успешного окончания процесса копирования файлов программы и внесения необходимых изменений в системные файлы откроется финальная страница мастера, отображающая результат установки.
7. Чтобы закрыть окно мастера установки, необходимо нажать кнопку OK.
Если данная операция поддерживается возможностями окружения, на финальном шаге появится страница с предложением запустить Антивирус Dr.Web для Linux в графическом режиме. Для запуска установите флажок Запустить Dr.Web для Linux сейчас и нажмите кнопку OK.
При установке в режиме командной строки выполните следующее:
1. После запуска программы установки в режиме командной строки на экране появится текст приглашения к установке. Ответьте Yes или No на запрос Вы хотите продолжить, чтобы начать установку.
2. Перед началом установки необходимо ознакомиться с текстом лицензионного соглашения, который будет выведен на экран. Для перелистывания текста на одну строку вниз пользуйтесь клавишей ENTER, для перелистывания текста вниз на экран пользуйтесь клавишей ПРОБЕЛ.
3. Введите Yes или Y, чтобы принять условия лицензионного соглашения, либо No или N, чтобы отказаться от установки Агента.
4. После принятия условий лицензионного соглашения будет запущена установка компонентов Антивируса Dr.Web для Linux. При этом на экран будет выведена информация о ходе установки, включающая перечень устанавливаемых компонентов.
Готво. Антивирус Dr.Web для Linux успешно установлен.
1. Загрузите установочный файл Антивируса Dr.Web для Android на карту памяти мобильного устройства из личного кабинета в разделе «Управление подпиской».
Внимание! Чтобы установить приложение без использования Google Play, необходимо разрешить установку из неизвестных источников. Для этого откройте экран Настройки → Приложения и установите флажок Неизвестные источники.
Внимание! Установочный файл следует загружать в корневой каталог карты памяти (built-in storage) или каталог первого уровня вложенности (например, Downloads). Обратите внимание также, что имя установочного файла не должно быть изменено, поскольку оно содержит информацию, необходимую для установки.
2. Воспользуйтесь файловым менеджером, чтобы найти и запустить установочный файл. После принятия условий лицензионного соглашения приложение будет установлено автоматически.
Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.
Ошибка 2
Устранить проблему можно тремя путями:
Ошибка 9
Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
- Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
- Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
- Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.
Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.
Ошибка 10
Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.
Ошибка 11
Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.
Ошибка 12
Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.
Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.
Ошибка 16
По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Ошибка 32
32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.
Ошибка 33
Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.
Ошибка 110
110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.
Ошибка 902
Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.
Ошибка 914
Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.
Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.
Ошибка 1066
Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.
Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.
Ошибка 1722
Ошибка 1726
Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.
Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.
Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.
Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.
Ошибка 12002
Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.
Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.
Ошибка 12007
Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.
Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.
Ошибка 12029
Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:
- Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
- Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.
При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.
Ошибка 12152
Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.
В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.
Точно такая ситуация была у меня пару месяцев назад. Я даже создавала тему в группе. И только когда проверила программой AVZ, которая нашла зловредную шпионскую прогу,и удалила ее, смогла зайти на Dr.Web, и скачать Утилиту. Все правильно, на кой им было связываться с зараженным компом?
Дело не в том что они не хотели связываться с зараженным компом.
Просто вирус изменил фаил hosts, который отвечает за то какие сайты можно открыть.
Кстати если в ручную ввести в этот фаил адреса сайтов на которые вы хотите закрыть доступ для компьютера, то это будет работать как родительский контроль например, чтоб ребенок не смог выйти на ненужные ему сайты.
Забейте в поисковик на Subsckribe "Антивирусная утилита DrWeb - проблемы". Это тема, которую я создавала в группе 4.01.2011. Там очень много полезных советов, которые мне и помогли. Внизу списка тем есть нумерация страниц, где-то в районе 5-6 стр. Успехов!
Самый простой и верный способ. Открыть и почистить фаил hosts
он находиться: C:\Windows\System32\drivers\etc открыть его с помощью блокнота и удолить все после
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
скорее всего у вас после этих строк есть еще какие-то и в их числе сайт доктор веба.
Если есть такие строки то их удолить и сохранить фаил. (для подстаховки прежде чем вносить изменения в фаил hosts сначала скопируйте его куда-нибудь потом если что вернете на место)
Спасибо огромное за совет! Отыскала я этот HOST удалила все ненужное но файл не сохраняется пробовала полностью его удалить тоже предварительно скопировав в другое место.. Но он не удаляется ведь.. система пишет что диск защищен от записи. после перезагрузки тоже самое.. Вообщем так он и стоит на своих позициях и занимает 17 КБ вместо положенных ему 1 КБ.. Можно ли что-нибудь сделать или это крах
скачайте Dr.Web cariet на другом компе. скопируйте на флешку и запустите с флешки на своем. у меня получилось таким образом почистить от вирусов
Похоже вирус заблокировал Host фаил от изменения. Все что можно посоветовать, это как сказал odnoyur***@d*****.ua, Если вирус на вашем компе не позволит запустить утилуту с флешки (у меня такое было при подключении флешки с утилитой вирус менял ее расширение и она не запускалась.) Выход из этой ситуации - записать утилиту на CD.
Ирина, я прошу прощения за небольшую дезинформацию: тему я создавала в группе "Интернет для начинающих". Но сайт-то один и тот же. А по поводу остального - остаюсь при своем мнении, и предпочитаю чистить комп надежной и проверенной прогой. А всякие удаления вручную оставляю на самый крайний случай. Потому как уже имею горький опыт)))
Конечно у каждого из нас может быть и горький опыт в общении с компом :(
Просто предложила самый быстрый и простой способ. Ведь чтоб использовать AVZ его еще нужно где-то взять, а если вирус будет блокировать выход на большенство сайтов то скачивание AVZ может стать проблемой. Хотя конечно если не уверен в своих силах лучше ничего не удолять и довериться программам иначе можно сделать только хуже. Про AVZ ничего сказать не могу - не пользовалась. Стараюсь всегда иметь свежую версию утилиты доктор веб на флешке (потому что вирусы подкрадываються незаметно и в самый неподходящий момент :) ) и проверять ею.
Гелиония, уточните, пожалуйста, если не трудно, про свежую версию утилиты. Её что, надо всегда менять? А как часто? Я скачала давно, периодически пользуюсь. Значит, бесполезно? Надо удалить и скачать новую?
Вот спасибо! А я что-то и не замечала этих указаний! :(( Теперь обращу внимание.
Да не за что. утилита-то бесплатная так что можно скачивать :)
Антивирусы, которые могут быть добавлены в исключения
Kaspersky Internet Security (KIS) 2013
1. Для доступа к настройкам KIS щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Kaspersky Internet Security».
2. В главном окне программы кликните «Настройка»
3. В меню слева перейдите на крайнюю правую вкладку и выберите «Угрозы и исключения».
4. В окне справка нажмите «Настройка»
5. Перейдите на вкладку «Доверенные программы» и там нажмите «Добавить».
6. Выберите «Обзор»
7. Укажите путь к файлу «sbis.exe» в папке с программой и нажмите «Открыть».
8. Проставьте все галочки и нажмите «ОК»
Повторите описанные выше действия для файлов «SbisMon.exe».
ESET Smart Security (ESS) 7
1. Для доступа к настройкам ESS щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Открыть ESET Smart Security».
2. В главном окне перейдите в раздел «Настройка» и выберите «Сеть».
3. Щелкните «Настроить правила и зоны»
4. Внизу нажмите «Создать»
5. В открывшемся окне на вкладке «Общие» введите имя для правила, укажите «направление» — «любое», «действие» — «разрешить», протокол «TCP & UDP»
7. Вернитесь в раздел «Настройки», нажмите «Компьютер» и выберите «Изменить исключения».
8. Нажмите «Добавить», укажите путь к папке с установленной программой СБиС и нажмите «ОК»
Dr.Web
1. Для доступа к настройкам Dr.Web щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Административный режим».
2. Повторно откройте контекстное меню и выберите «Брандмауэр» - «Настройки»
3. В открывшемся окне нажмите «Создать»
4. Нажмите «Обзор» и выберите «Приложение на диске».
5. Выберите файл «sbis.exe» в папке с программой и нажмите «ОК». Пункты «Запуск сетевых приложений» и «Доступ к сетевым ресурсам» поставьте в значение «Разрешить» и нажмите «ОК». Повторите п.4 и п.5 для файлов «SbisMon.exe».
6. Перейдите на вкладку «SpiDer Guard», в меню слева выберите «Исключаемые файлы». Нажмите «Обзор» и укажите путь к каталогу СБиС.
7. Нажмите «ОК», «Добавить».
AVAST!
1. Для доступа к настройкам avast! щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Открыть интерфейс пользователя avast!».
2. В главном окне перейдите в раздел «Инструменты/ Брандмауэр».
3. В нижней части окна нажмите «Правила для приложений»
4. Создайте группу, нажав соответствующую кнопку, и назовите её, например, sbis.
5. Теперь внизу окна нажмите «Создать правило для приложения» и выберите созданную группу
6. В открывшемся окне найдите файл sbis.exe в папке с программой, выделите его и нажмите «Открыть».
7. Напротив созданного правила поставьте индикатор в положение «Все соединения», как показано на скрине и нажмите «Закрыть». Правило создано. Повторите пп.5-7 для файлов «SbisMon.exe».
8. В главном окне перейдите в раздел «Настройка».
9. Выберите «Антивирус» и нажмите «Обзор».
10. Выберите каталог, в который установлен СБиС и нажмите «ОК». Теперь добавленная папка не будет сканироваться антивирусом.
Norton Internet Security
1. Для доступа к настройкам Norton Internet Security щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Открыть Norton Internet Security».
2. В главном окне перейдите в раздел «Параметры».
3. Перейдите на вкладку «Сеть», в меню слева выберите «Интеллектуальный брандмауэр», справа нажмите «Правила программ».
4. В открывшемся окне нажмите «Добавить» и укажите путь к файлу «sbis.exe» в папке с программой
5. В открывшемся окне щелкните по пункту «Ручная настройка» и выберите «Всегда разрешать». Нажмите «ОК». Повторите пп.4-5 для файлов «SbisMon.exe».
6. В главном окне программы перейдите в раздел «Параметры». На вкладке «Компьютер», справа выберите «Элементы для исключения из сканирования»
7. В открывшемся окне нажмите «Добавить», кликните по иконке с папкой.
8. Выберите в списке каталог, в который установлен СБиС. Нажмите «ОК/ Применить/ ОК».
9. Вернитесь на шаг 6. Нажмите «Элементы для исключения автоматической защиты, SONAR и контроля загрузок» и выполните настройку, аналогично описанному в пп. 7-8
Comodo
1. Для доступа к настройкам Comodo Internet Security щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Открыть. ».
2. В главном окне нажмите «Задачи».
3. Перейдите в раздел «Задачи Фаервола»
4. Нажмите «Разрешить соединение» и выберите путь к файлу «sbis.exe» в папке со СбиС. Нажмите «Открыть». Повторите действия для файлов «SbisMon.exe».
5. В разделе «Задачи Фаервола» нажмите «Расширенные настройки»
6. Выберите «Настройки безопасности/ Антивирус/ Исключения». На вкладке «Исключенные пути» нажмите «Добавить», выберите «Папки». Укажите путь к каталогу, в котором установлен СБиС, и нажмите «ОК»
Avira Free Antivirus
1. Для доступа к настройкам Avira Free Antivirus щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши и выберите «Откройте Avira».
2. В меню слева выберите «Real-Time Protection», нажмите «Настройка».
3. В меню слева выберите «Real-Time Protection/ Поиск/ Исключения» и щелкните по кнопке «. ». Выберите файл «sbis.exe» в папке с программой и нажмите «ОК».
Брандмауэр Windows
На Windows XP:
1. Выполните «Пуск/ Панель управления Windows/ Брандмауэр Windows»
2. На вкладке «Общие» поставьте точку «Включить» и снимите флаг «Не разрешать исключения»;
3. Перейдите на вкладку “Исключения”, в зависимости о того что требуется добавить в исключения выберите «Добавить программу» или «Добавить порт».
Для полного отключения брандмауэра на Windows 7 и выше воспользуйтесь одним из способов:
1. Выполните «Пуск/ Панель управления/ Брандмауэр Windows». В меню слева нажмите «Включение или отключение брандмауэра Windows» и переставьте обе радиокнопки в положение «Отключить брандмауэр Windows»
Для точечной настройки:
1. Выполните «Пуск/ Панель управления/ Брандмауэр Windows». В меню слева нажмите щелкните «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows». Здесь найдите sbis.exe и поставьте напротив него обе галочки. Если в списке нужного приложения нет, тогда нажмите кнопку «Разрешить другую программу» и укажите путь к sbis.exe. То же самое проделайте с SbisMon.exe
2. Вернитесь в главное окно брандмауэра и нажмите «Дополнительные параметры». В списке слева выберите «Правила для входящих подключений». В списке справа нажмите «Создать правило».
Читайте также: