Edge не воспроизводит кинопоиск
Обновлено: 03.07.2024
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы КиноПоиск
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум КиноПоиск
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарииидентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Не работает только на телевизоре Самсунг ошибка, все работает кроме кинопоиска
Главная страница показывает, а при входе в любой фильм ошибка 500 или 504. И ничего не помогает
Это говно с сентября рандомом каждые 5-15 минут зависает, блокируя подключение интернета на телеке, помогает только перезагрузка. Поддержка говна кормят обещаниями что разработчики говна делают всё возможное, 3 недели делают. Ошибку массово не признают, в общем попробую нетфликс
Пишет не удалось проинициадизировать OMX.amlogic.avc.decoder.awesome
приложение на телевизоре не работает . Черный экран
Не все фильмы или мультики показывает. Причина?
Не грузит фильмы
Не работает приложения для айфона. Пишет, что страница не найдена. Код ошибки 404
Уже больше недели черный экран, ******* приложение работает
сайт не работает, вечная загрузка, в поддержке тишина(
приложение на телевизоре не работает.
сутки не работает. что на фигня.
У меня на пс4 включается заставка , после чего чёрный экран и всё
Не грузит в приложении, вечная загрузка
НЕ ГРУЗИТ ВИДЕО. У ТОПОВЫХ ФИЛЬМОВ НИ ЗВУКА НИ ВИДЕО. ЗА ЧТО ДЕНЬГИ?
Вытащил розетку, подождал минуту и включил. Приложение запустилось.
Сайт через компьютер работает, а на телевизоре чёрный экран (Самсунг 55 смарт)
Samsung UE28N4500AUXRU - приобретен 6 дней назад - 27/05. Приложение Кинопоиск не загружается с 1-го дня покупки, и ИВИ, и МОРЕ тв - тоже не загружаются, никакие танцы с бубнами , описанные в инструкции и советы службы поддержки Самсунг не помогли.
Приложение на smart tv не работает
Перестал работать на телевизоре lg. Ошибка сервера
Не работает на LG . Пишет ошибку а238764е . На телефоне все супер! Потом загорается заставка, ведутся технические работы
Кинопоиск не работает на тв самсунг. Уже неделю глючит, постоянно вылетает. А сегодня требует активацию яндексплюс, выбираю не надо, всеровно выходит код активации и невозможно войти в приложение
Не работает приложение смарт ТВ, требует автоматизации и не входит после ввода пароля
Да,такая же проблема после обновления редизайна на Тайзен Самсунг.Впринципе смотреть можно,но каждые 2/3 минуты «ошибка воспроизведения»,потом снова восстанавливается и так постоянно.
При воспроизведении видео нет изображения. Смотрю на телевизоре Самсунг. В Других браузерах и приложениях видео загружаются норм
Бесит, не работает на Samsung
Отктючились все фильмы и сералы.
У вас тоже до сих пор не заходит?
Зе***о
Пожалуйста, подождите 5-7 минут, идет настройка браузера для проигрывания видео
Весь день глючит. То пишет сервер не отвечает,то типа интернета нет,хотя все есть. Дурдом.
Вероятно, что все дело в. Лиге справедливости. Сегодня должен был выйти, но приложение не работает
С 9ого февраля обратился в поддержку о неработающем приложении на LG WebOS. До сих пор ничего не заоаботало.
Тоже самое. Самсунг 7 серия. Дали 1 фильм до 1.04 со 100% скидкой.
Не работает на ноуте
На тв самсунг не работает приложение, пишет ведутся ремонтные работы, поддержка говорит, что все норм. Обновить приложение телек не предлагает. Вопрос: менять телек? или же в вагину эту подписку?
Та же фигня уже 4 й день, поддержка стала морозиться, я уже куда могла только написала. Че делать то(
а у меня на lg не обновляется. ползунок пробегает но потом пишет что попробуйте позже обновить
То жесамое, телек Самсунг, приложение Кинопоиск грузится, можно выбрать фильм, но при запуске, сначала крутится загрузка, потом экран ошибки "Не хватает скорости интернета", при том, что интернет работает, Мегого, Ютуб, ivi, и прочее, все грузится и показывает.
На лини. обьясняют, что все связано с новыми алгоритмами шифровки, с производителями работают, в ближайшие дни устранят сбой.
Не включаются фильмы
Ни на телике, ни с телефонов((( за что платим?
Ничего не работает, ни фильмы,ни служба поддержки на Самсунге, что за отвратительное предоставление услуг?
Кинопоиск и Нетфликс перестали работать 21 или 22 февраля. 2021.
ОККО, YouTube и Смотрешка работают.
Амедиатека - не понятно. Через раз раньше запускалась. Сейчас не запускается вообще.
Замерил скорость интернет соединения через Нетфликс показывает 32mbps. На телефоне проверил, показал 82mbps.
Со вчерашнего дня на некоторых моделях телевизоров LG и Samsung не работает просмотр фильмов и сериалов, защищённых системой шифрования PlayReady. Совместно с поставщиком системы и производителями телевизоров мы делаем всё возможное, чтобы решить проблему как можно быстрее.
Также обязательно напишем, как телевизоры заработают.
Не работает! Вчера купили подписку и не можем ничего загрузить на телевизоре Самсунг! Пишет "не хватает скорости. " При этом иви работает отлично! Трата денег впустую!
Не пашет с телика самсунг. На праздник. Вообще хрень, верните деньги за подписку
Телевизор LG. Так же не показывает видео (кроме трейлеров). Идёт долгая буферизация, после чего выскакивает надпись:"не хватает скорости интернета для просмотра видео". С других гаджетов всё работает
Вчера работал идеально, но сегодня не грузит на LG, через телефон идёт, даже Алиса по Wi-Fi запустила! В чём же проблема?
У меня тоже вчера на lg, был чёрный экран, врубаешь фильм и ничего. На планшете при этом работает. Сейчас опять было тоже самое, чёрный экран, но пока я читал ветку и искал, что делать в интернете прошло минут 10 и он раз и заиграл. Попробуйте подольше подождать. Но сервис говно, однозначно. На lg хер перемотаешь, или продолжишь просмотр, приходиться несколько раз входить выходить и не всегда эти танцы с бубном результат приносят.
2й день не работает на Самсунге. IVI и YOUTUBE нормально. Явный косяк.
Не работает на Samsung
Ответ kinopoisk.
Точных сроков не подскажем, но как вы верно заметили, проблема массовая. Сейчас работаем над решением.
Не работает Кинопоиск he на телевизоре Samsung, 21.02.2021 все работало, а сегодня (22.02) нет
Кинопоиск-сервер не доступен( целый день, кто знает, как лечить?
Самсунг не работает кинопоиск, обидно, посреди фильма произошел ек. Ночь с 21 на 22.02.21
Хотели с дочкой посмотреть мультик, не работает приложение на ТВ Sumsung. Вчера всё работало, что случилось? Перезагрузка не помогает. На телефоне приложение работает.
Всё как описано выше. ТВ LG, провайдер МГТС, пишет скорости не хватает. Тест скорости - 150 Мбит.
Не работает с телевизора lg, а на айфоне работает, пишет что скорости не хватает, хотя вай Фай один и скорость обычная.
У меня черный икран я захожу в КиноПоиск на ps4 а у меня черный экран что делать
Не работает на LG пишет нету скорости интернета, хотя другие приложения OKKO или IVI просто летают.
Смарт тв Самсунг 7 серия в приложении не грузится ни один фильм. Зависание при включении фильма
Не загружает кино
Не грузятся фильмы, совсем. Бесконечно крутится колесик загрузки. Открываю просто в браузере.
На LG не работает почему у всех так же ?
Вылетает на телевизоре, с телефона пашет.
Очень сильно начал тормозить. Серии долго прогружает. Не перематывает. Если нажать на стоп, то можно о серии забыть и начинать следующую, потому что приложение совершенно перестаёт реагировать.
И не только Кинопоиск не работает на Самсунг 7
Приложение открывается, но фильмы не загружаются, выкидывает из приложения на ТВ.
Крайне не компетентный персонал сервиса
Тв приложение заболело. На планшете и компе работает на отлично
Не пашет на самсунг тв, уже 4 раз за месяц. Просто отказывается воспроизводить. Само приложение загружается, но не фильмы.
Чёрный экран на самсунге, зачем подписку оплачивала.
Приложение не запускает фильмы
Обновлённое приложение постоянно выдаёт чёрный экран при просмотре фильмов. Приложение обновилось 4 дня назад.
Не работает сайт ( бесконечная загрузка фильма(
Не работает на Sony . уже месяц не включается
Не работает приложение кинопоиске. Не грузит фильмы..
Не работает из браузера. завис на середине просмотра вчера и до сих пор не работает
сайт не открывается вообще. видимо общий сбой.
Зависает загрузка фильм
Второй день ничего посмотреть невозможно. Все виснет каждые 30 секунд и пишет сервер недоступен
Не грузятся фильмы на телевизоре , за что деньги заплатил? Со смартфона работает.
Грузит фильмы дольше обычного, раньше такого не было.
Sumsungsmart tv пытаюс
ь зайти в итоге получаю черный экран
Доброго всем дня.У меня таже проблема, Яндекс станция не показывает ни одного фильма,крутит ползунок и все.
Приложение не показывает видео, выдаёт ошибку
Не работает поиск на сайте
Телевизор LG , не воспроизводит ничего вообще приложение. Пишет: Не хватает скорости интернета для просмотра видео. Хотя все остальные приложения всё показывают .
На телевизоре не работает приложение
Не воспроизводится сериал, на секунду появляется кадр и пропадает, остаётся лишь темный экран с надписями смотреть повтор и пропустить, данная проблема второй день
На смарт тв и на телефоне выкидывает с кинопоиска
У меня тоже не работает с утра
Приложения на телевизоре. Обрывается просмотр фильмов, пишет что нет интернета, хотя он есть, т.к. нетфликс при этом отлично работает. Также приложение кинопоиска загружается по несколько минут. Сегодня еще видел ошибку 400 и мельком что-то про какие-то работы (появилось прям вообще на секунд 5). В общем траблы с кинопоиском на TV начались дня 2-3 назад. Отстой.=\
Приложения на телефоне и на телевизоре очень долго грузятся и толком не работают. Так уже два дня
Ошибка 500. Матрица перезагружается
Не грузит фильмы. Только трейлеры.
Который день, на странице фильма при нажатии на кнопку, где можно выбрать в какую подборку хочу сохранить, выезжает список с перемешанными строками. Не знаю точно, как описать, жаль нельзя скрин прикрепить
страница не грузится полностью
Приложение КиноПоиска на смартфоны зависает при попытке продолжить просмотр фильма, который я вчера вечером недосмотрел. Зависает когда захожу в профиль и нажимаю "Управлять" (подпиской). В поиске нахожу какой-либо фильм, пытаюсь зайти на страницу фильма и. Зависает.
Капец, арендовала кино только что и все. зря. Вижу не у меня одной сбой. Перехожу на Нетфликс
Зависает приложение при попытке открыть фильм
Сайт не работает., у меня уже 3 дня. Подписку точно продлевать не хочу.
Проблемы, не возможно авторизоваться на телевизоре.
3 дня назад было тоже самое! Обращаюсь ещё раз: говно санное!
Не работает приложение на телевизоре, захожу и сразу же вылетает. За что я плачу. Алооооооооо, алешииииииии проснитесь.
Не работает кинопоиск на телевизоре. Выбор фильма делаю, а дальше он не загружается. Хорошо, что сейчас пробный период подписки. Дальше платить не буду. Заплати и сиди без фильма, ну так себе перспектива
Приложение на телевизоре не грузит фильмы. Меню работает, поиск тоже. Не воспроизводит видео, вылетает. В чем проблемы?
Не работает приложение на телевизоре, захожу и сразу же вылетает. За что я плачу. Алооооооооо, алешииииииии проснитесь.
В приложении на айос не грузятся фильмы
видео воспроизводится ровно 3 секунды и снова зависает. пока не нажмешь пауза плей снова 3 секунды
Приложение начало глючить. ZTE
неполная информация на странице. нет рейтинга фильмов, не отображаются друзья и оценки.
Не открывается сайт кинопоиска, Куда пропал?
После обновления приложения постоянно сбоит - начинается видео и в какой-то момент остается черный экран и звук продолжается, потом все виснет. Потестить обновление перед выпуском не хватает специалистов?
Не загружаются фильмы в приложении с телевизора! Это общий сбой или только у меня.
приложение не отвечает уже неделю.
Не работает приложение в телевизоре, второй сбой за неделю. Отстой полный.
Почему не загружается КиноПоиск? Я вам деньги за это плачу?!
Перестало работать приложение на телевизоре. Я зря деньги за подписку плачу?
У всех не работает приложение?
Не работает сайт, не работает приложение на смарт ТВ. Только оплатили подписку. На бесплатном периоде всё было ок((
Не грузит фильм по подписке на кинопоиск онлайн. Вырубается Смарт тв. Иви и старт при этом работают отлично
Приложение на smart tv то не работает, просто экран загрузки, то через пару раз выход/вход получается загрузить фильм.
Тем, у кого не работает на Smart TV, временно лечится сбросом настроек Смарт тв на самом телевизоре. Единственное, слетают все приложения и придётся сновать установить и войти в свои профили. После выключения тв, ситуация может повториться.
Не работает сайт на телевизоре
После того, как яндекс обновил приложение kinopoiskHD для SmartTV сначала была проблема со входом в приложение: были предложены несколько опций, но ни одна из них не работала. Спустя несколько часов запуск приложения приводил лишь к появлению черного экрана. Были отправлены заявки в техподдержку, но проблема до сих пор не решена. Похоже, им пофиг!
На тв горит чёрный экран,не заходит
Такая же фигня, написал в службу поддержки
На смарт тв Кинопоиск hd не работает, при загрузке просто чёрный экран
Админ, когда будет кино?
Не могу зайти в приложение Кинопоиск на телевизоре. Вместо Кинопоиска отображается надпись: «Есть два способа войти в Яндекс».
не проходит авторизация на тв Самсунг. Оставлена заявка в Тех. поддержку
Приложение Смарт ты вылетело для входа Яндекс просит ввести ключ на любом устройстве, после ввода ничего не происходит. Чего делать?
Приложение глючит и не могу зайти через смарт тв
Не удалось воспроизвести видео ошибка
На эппл тв не проигрываются видео, само приложение работает
видео не грузит
45Мбит загрузка/ 45Мбит выгрузка
На телевизоре не хватает скорости интернета для просмотра видео. Другие сервисы, ютуб, . работают!
An unexpected error has occurred.
это гавно не пашет как обычно в самый нужный момент
Приложения нет в playmarket'e ! Пропало куда-то(
Приложение исчезло из гугл плей
Не работает онлайн-кинотеатр
Проблемы взаимодействия с сервером (в приложении)
Приложение не работает.
Приложение уже несколько дней грузится на ты и не открывается.. Как вернуть деньги за подписку?
Не работает и сайт и приложение
Пишет : Пожалуйста, подождите, идет настройка браузера для проигрывания видео
Проблема только в яндекс браузере.
На Смарт Тв не воспроизводит видео
прошел по всем 4 ссылкам просит обновиться (Попробуйте обновиться или зайти немного позже) без изменений, куки и кэш почистил, каспера проверил.
Приложение на телевизоре не работает со вчерашнего дня. Просто вылетает и пишет подождите и повторите попытку
Не даёт продолжить просмотр фильма. Другие фильмы тоже не воспроизводит.
Пишет,что не хватает скорости для воспроизведения видео,хотя до этого всё было нормально
Невозможно выбрать серию к определённому сериалу просто горит серым
Видео рывками воспроизводится, картинка провисает, а звук есть. Вчера у меня всё нормально было, другие приложения нормально всё воспроизводят
Смарт ТВ Самсунг работант только частично
Не работает уже три дня, сначала писало: ошибка на сервере , теперь нет соединения с интернетом , а оно есть
Зависает при загрузке фильма в приложении для смарт ТВ
Не работает кинопоиск hd со вчерашнего вечера, не открывается даже выбор фильмов, бесконечная загрузка
Отсутствует соединение с сервером ((
Отсутствует соединение с сервером на Android уст-ве.
Общий сбой не могу открыть сайт на Смарт тв
Такая я же фигня в приложении. Нет соединения с сервером
На ноуте открывает, а в приложении на телефоне - не грузит
Отсутствует соединение с сервером
Не открывает фильмы/сериалы
Не грузит чёт сегодня
На телевизоре не прогружает сегодня фильмы
Список фильмов открывается поиск работает, а сами фильмы не грузятся, просто чёрный экран и вылетает , в чем проблема ?
Уже почти сутки не работает сайт.
Не работает функция - продолжить просмотр. Начинает с начала, при это долго висит, а при попытке перемотать зависает!
После подключения подписки в приложении вылетело после двух минут просмотра фильма.
На смартфоне запускается фильм, привязан смарт тв. Долго грузит страницу и сбрасывает
Заработал снова сарт тв самсунг
Смарт ТВ самсунг упал не работает пишет ошибка 502 или сервер недоступен
когда захожу именно на кинопоиск пишет что проверьте интернет соединение
Не работает вход
аааа,не работает. не показывает - только чОрный экраннн
приложение второй день выдает "у нас что-то сломалось" - установка последней версии не помогла - тоже самое
Что случилось с приложением? Выдает только советские и российские фильмы!И купленные даже закрыты!
Помогите, на лыже 55b1 кинопоиск с прошлой недели не воспроизводит ничего, только как на фото - бесконечная загрузка. Приложение переустанавливал, все остальные приложения работают, иви, окко, ютуб. В чем может быть проблема?
У кинопоиска весной была какая-то странная проблема с лыжами и 4к фильмами, официально об этом даже заявляли, может опять намудрили что-то.
Постараемся во всём разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобной соцсети или чате. Понадобится ваш логин: ya.cc/t/6OFHs5nqMuctQ
Пользуясь случаем хочу спросить. Планируется выход Star Trek (Оригинальный, поколения, новые сериалы и фильмы) в сервисе?
В нашем Магазине уже доступны: Звездный путь (2009), Стартрек: Возмездие (2013), Стартрек: Бесконечность (2016). Постараемся добавить остальной контент по этой вселенной, но по срокам пока не подскажем.
В нетфликсе все есть с русским переводом.
Попробовал отключение из розетки и сброс тв до заводских, помогло частично.
Теперь добавилась частая ошибка как на фото, фулл хд фильмы грузит, 4к - нет, бесконечная загрузка.
Подозреваю что это из-за недавнего обновления прошивки, вебос 6.0 версия по 03.20.30 ред.
Все проще, у новых телеков закрыть приложение можно тока через полное выключение, а это питание. Было такое, переустановка и удаление не помогло, а узнав о полном выключение, вырубил телик, вытащил вилку и все заработало
Так там же обычный андроид под тв, можно же закрыть приложение через настройки. По крайней мере у Xiaomi так.
На телевизорах LG стоит не андроид, а webOS
А, точно. Буду знать теперь.
Похожая проблема на C1. Запускаются и работают КиноПоиск, LG Channels, Media Station X. Не запускаются Ivi, Wink, магазин приложений, не входит в учётку LG, нет рекламы фильмов. Прошивка 3.20.16 OTA. Помог сброс до заводских.
WebOS 5.2.3
Ну если есть возможность дотянуться кабелем - попробуй через него.
Мне сначала помогло удаление и установка приложения заново. Но через пару дней опять начало виснуть. Это было месяца 3-4 назад.
Хотя пару недель назад вставил кабель обратно - все работает как часы.
PS. Думаю, какой-то из предложенных тут вариантов точно должен помочь. ред.
На самсе такая же беда. Последний раз уже не выдержал, начал писать в тех.под - и пока общался всё заработало. Хотя до этого уже сделал всё, что можно - даже настройки телевизора сбросил до заводских, после чего всё заново ставил
На LG CX нормально работает, поэтому хз в чем проблема может быть
Удали прилагу и накати заново если еще не сделал.
У меня один только раз глюкнул кп за полгода, тоже лджи, в целом работает нормально
Сброс ТВ до заводских лишь остается.
Сегодня смотрел несколько фильмов через КиноПоиск. LG BX
У меня была проблема с загрузкой видео на мегого. Тоже зависало и уходило в бесконечную загрузку.
Высунул ethernet кабель из телевизора, по wi-fi стало все отлично грузится. Попробуй высунуть/вставить и проверить как работает.
К вайфаю только и подключен. У тебя и отписавшихся выше лыжи серии Х, у вас вебос пятой версии?
Пятой версии, да
Спросить в поддержке? Да не, дичь какая
Если вы из Крыма, то из-за этого может не работать.. Была похожая ситуация. Решили через провайдера
Попробуйте в настройках отключить Быструю Загрузку приложений. Мне один раз это помогло с приложением, которое уходило в черный экран на LG. Выключение из розетки не помогло. У меня завис DLNA и все было черным.
А у меня постоянно тоже на lg oled отваливается видео и либо загружается заново либо намертво виснет и крутит кружком оранжевым
КиноПоиск HD — кино и сериалы
Версия: 2.16.0
Последнее обновление программы в шапке: 10.11.2021
Краткое описание:
Фильмы и сериалы без рекламы, в хорошем качестве и с любимой озвучкой.
Требуется Android: TV 5.1+
Русский интерфейс: Да
Версия: 1.1.2 (для Android TV 5.0+) 16.05.20 (gorand39)
Причина редактирования: Обновление: новая версия 2.16.0 обновление от Google Play Market Очень прекрасное приложение, если бы оно ещё работало нормально. Запускаю сериал/фильм - безбожно тормозит. Да, дело в моей приставке, но при этом заметил маленькую особенность - в клиенте нет возможности хотя бы изменить качество. Зачем мне 4K, который тормозит на моей приставке при условии того, что у меня FullHD телевизор? Я бы и на 720p согласился, лишь бы не тормозило, но возможности поменять качество просто нет! Поставил стандартный клиент на приставку, чтоб хоть как-то смотреть контент с данного ресурса, а там отсутствует возможность управления кнопками до такой степени, что даже нет возможности перейти на экран запроса логина с паролем. Спасибо за лицензионный контент, пойду дальше использовать HD VideoBox. Тип: Новая версияВерсия: 1.1.2
Краткое описание: обновление от Google Play Market
по просьбам трудящихся - версия для Android TV
Version (Build) 1.1.2 ( 7391 ) от 04.07.2019
Выбирать что посмотреть по вашей подписке стало проще и приятней -
- мы пометили постеры значком подписки, в которую входит фильм или сериал.
И смотреть тоже стало приятней, потому что мы починили несколько багов в плеере. Slava_Apple, здравствуйте! Качество автоматически подстраивается под скорость интернет-соединения, поэтому изменить его пока действительно нет возможности. А подскажете, какая именно у вас приставка?
На андройд телевизоре Philips PUS7100 тоже лагает любой фильм при качестве Full HD. При запуске любого трейлера - звук есть, но зеленый экран, если чуть перемотать - картинка появляется, но тоже лагает и рассинхрон со звуком идёт. Хотя через тот же Netflix в 4К без единого лага идёт. Видимо встроенный плеер плохо работает
В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.
Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?
Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.
Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).
На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.
Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.
При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.
Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.
Почему я не могу просто заплатить больше и смотреть весь контент в подписке?
Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?
Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.
А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?
Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.
Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.
Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?
Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.
Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?
По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).
Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?
Вы находитесь за границей или включили VPN.
Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.
Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.
Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?
Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.
Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?
Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.
Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).
Еще до конца года мы планируем сделать:
— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;
— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.
Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?
У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.
Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.
Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.
Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?
Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.
В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?
Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.
Найти больше информации о наших обновлениях и оставить свои предложения можно тут:
Читайте также: