Ef s explorer не видит телефон

Обновлено: 06.07.2024

Разберёмся, почему компьютер не видит телефон через USB-кабель. Рассмотрим наиболее вероятные причины и предложим самые эффективные решения проблем с подключением телефона по USB. Можете последовательно двигаться по пунктам, они расположены от простого к сложному.

Проверка USB подключения

Для начала исключим самые банальные причины возникновения проблем c подключением, при которых компьютер не видит телефон через USB:

Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, но в ОС устройство не определяется, убедитесь, что в самом телефоне не использовался выбор режимов подключения. Обычно такая иконка на телефоне появляется в шторке уведомлений.Для работы с компьютером нужно выбрать вариант «Передача данных» (изначально до подключения USB кабеля был активирован «Только зарядка») или ему подобный.
Возможно, USB кабель, которым подключен телефон к компьютеру через USB, попросту не имеет нужных контактов, предназначенных для USB подключения между компьютером и телефона. Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, то такие USB провода обычно дешёвые и подходят исключительно для подключения устройства только к питанию. Внешних отличий между USB кабелями нет. Компьютер просто не видит USB устройство.
Если компьютер перестал видеть подключенный телефон после ремонта разъёма зарядки, стоит подумать, что мастер неправильно припаял контакты (контакт для взаимодействия с ПК по USB проводу отсутствует, телефон не подключается).
При работе с macOS установите Android File Transfer, а затем подключите устройство к компьютеру по USB проводнику.

Зачастую помогает и обычная перезагрузка – перезапустите компьютер и заново подключите устройство, попробуйте разные USB разъёмы 2.0 и 3.0 ( USB 3.0 окрашен в синий цвет). Также разблокируйте телефон – современные Android телефоны не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.

Если простое решение подключения телефона по USB обнаружить не удалось, переходите далее.

Включен режим USB модема на телефоне

Запущенный режим USB модема на телефоне может вызывать проблемы с подключением и определением устройства в ОС. Проверить и отключить его можно следующим образом:

На телефоне откройте «Настройки», перейдите в раздел работы с сетями.
Найдите и отключите функции, связанные с USB модемом (а также точку доступа Wi-Fi, если она активна).
Заново подключите телефон к ПК.

В различных версиях Android-смартфонов (и видах оболочек от производителей) расположение пунктов может изменяться, но смысл остаётся тем же.

Видеоинструкция

Альтернативный вариант синхронизации Bluetooth или Wi-Fi

Если времени на поиск проблемы и её устранение совсем нет, а файлы или фотографии с телефона нужно получить в срочном порядке, можно воспользоваться другим вариантом подключения телефона и компьютера – через Wi-Fi.

Поможет приложение WiFi File Transfer для телефона Android (весит меньше мегабайта, установится за считанные секунды и поможет, если ноутбук не видит телефон через USB):

Прекратить работу приложения можно нажатием на кнопку «Остановить». Доступны фильтры для сортировки данных, все файлы скачиваются быстро. Wi-Fi File Transfer навсегда избавит вас от необходимости подключения телефона по USB кабелю.

Компьютер не находит телефон через Bluetooth

Bluetooth подключение давно не используется для передачи файлов, однако если вам потребовалось получить файлы именно через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.

Также учитывайте, что версии Bluetooth на компьютере или на телефоне могут отличаться. Синхронизироваться между новыми и старыми версиями, скорее всего, не получится (в такой ситуации ПК не находит телефон).

Bluetooth подключение стоит использовать, если компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и не желает видеть телефон через USB кабель. Во всех остальных случаях в использовании этого способа нет никакого смысла.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Успешная передача данных доступна с телефона через подключение по USB только при условии полной исправности всех интерфейсов: разъёмов устройств и самого USB кабеля. Если есть какие-то подозрения, используйте другие разъёмы и USB провода.

В случае обнаружения поломки передачу данных с телефона можно сформировать через подключения к Wi-Fi (приложение было предложено) или через облачные диски – Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud и т. д. Они помогут, если компьютер не видит телефон через подключение по USB ни при каких обстоятельствах.

Передайте данные с телефона в облако.
Авторизуетесь в нём на компьютере и вытаскиваете информацию.

Установите приложение на компьютере и на телефоне. Запустите его на телефоне, выдайте необходимые разрешения. Теперь откройте на компьютере. Перейдите в меню «Файл», нажмите на «Подключить» (клавиша F1). Выберите способ подключения – Wi-Fi или Bluetooth.
Введите имя для обнаруженного телефона, согласитесь на выполнение синхронизации. Дайте программе время на то, чтобы определить телефон.
Откройте блок «Файлы», разверните «Внутреннее хранилище», найдите и извлеките нужные данные с телефона.

В процессе взаимодействия с компьютера на телефоне могут появляться дополнительные запросы на доступ к определённым функциям: к файловой системе, журналу вызовов и т. д. Их нужно будет предоставить один раз.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера USB тоже могут стать причиной, когда телефон не подключается к компьютеру. USB драйвер необходимо установить или обновить – ниже даны инструкции для телефонов iOS и Android.

iPhone

Если проблема подключения по USB возникла с iPhone (или iPad), выполните простую последовательность действий:

Подключите телефон кабелем USB к компьютеру.
Откройте «Проводник», вставьте в поисковую строку значение «%CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers» и поочерёдно нажимайте правой кнопкой на файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf», выбирая опцию «Установить».

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна решиться.

Android

В отличие от iPhone, Android-устройства не формируют в автоматическом режиме каталоги для хранения USB драйверов. Искать ПО придётся вручную.

Если встроенными в Windows средствами обновить USB драйвер не получилось, поищите соответствующее ПО на сайте производителя материнской платы или на форуме 4PDA в разделе с устройствами (или на сайте Samsung, если ПК не видит смартфон Самсунг или другое популярное устройство).

Если при подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки

Если в программе прошивки висит уведомление «Ожидание девайса», значит компьютер не распознаёт телефон. Самая распространённая причина, по которой телефон не хочет подключаться к компьютеру – отсутствие драйверов (решается по инструкции выше). Если обновление ничего не дало, убедитесь, что выполнены следующие условия:

Программа запущена с правами администратора.
На мобильном устройстве включена отладка по USB, активен режим bootloader (порядок действий по включению отладки и разблокировке загрузчика не рассматриваем, поскольку вы уже занимаетесь прошивкой).
Не используются хабы и переходники, для работы используется разъём USB 2.0 (помечен чёрным цветом).
Все последние обновления Windows успешно установлены.

Если проблема на этом ПК не решается, следует перестать пытаться запускать процедуру прошивки. Нужно искать и определять причину.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

Можно проверить работу телефона в диспетчере устройств, об этом мы рассказывали в пункте про драйверы.

Инструкция проста: если при подключенном телефоне к ПК в «Диспетчере» телефон отображается (например, как USB-устройство или MTP media), значит USB-кабель исправен и стоит обновить драйвера, а уже потом подключаться.

Не скачивайте драйвера с непроверенных ресурсов, только официальные или зарекомендовавшие себя источники.

Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы

Если все способы решения проблемы с подключением телефона не помогают, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Убедитесь, что на устройстве включена отладка по USB. Инструкции для каждого конкретного телефона различаются.
Отключите USB-модем (об этом мы говорили ранее).
Загрузите телефон в безопасном режиме.
Подключите телефон к другому компьютеру и протестируйте.

Вспомните все действия, которые выполняли с устройством, и откатите их по возможности (если определяться устройство перестало недавно).

Вирусы в системе

Вирусы тоже могут препятствовать нормальному подключению и передаче файлов с телефона на компьютер.

Просканируйте и телефон, и ПК. На компьютере распознавать вирусное ПО можно через бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, а для Android-устройств в Google Play есть огромное количество бесплатных решений – находить их можно по запросу «антивирус».

Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)

Чтобы исключить проблемы с подключением по USB кабелю со стороны системы, установите обновление KB3010081. Оно размещено на официальном сайте Microsoft и доступно . Актуально для Windows 10.

Если автоматическое обновление не отключено, то, вполне возможно, этот апдейт уже установлен на вашем компьютере, и ничего делать не нужно. После установки обновлений, компьютер следует перезагрузить, и уже после этого пробовать подключать телефон.

О том, что делать, если компьютер не видит файлы, но обнаруживает подключаемое устройство, расскажем далее.

Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются

После подключения телефон определился, но ни один файл не отображается – проверьте режим подключения в шторке устройства (нужна «Передача данных»).

Убедитесь в наличии всего необходимого ПО для воспроизведения мультимедийных данных, попробуйте подключиться к другому компьютеру.

Для работы с файлами можем посоветовать VLC-плеер, поддерживает все медиаформаты (исключит возможность того, что ПК не видит форматы).

Что делать, если не видно содержимое SD-карты

Случается так, что компьютер отображает только внутреннюю память телефона– SD-карта не читается. Обычно телефон не видит SD по следующим причинам:

Карта неверно отформатирована. При форматировании выберите FAT32, она подходит лучше всего;
Карта неправильно вставлена в устройство (перепутано размещение в слоте);
Карта неисправна или заблокирована системой телефона. Во втором случае блокировку можно снять. Нужна инструкция под конкретное устройство.

Обычно проблем с SD не возникает. ПК видит либо всё, либо ничего.

Не видим в режиме Recovery

Часть Android-устройство не поддерживает Recovery. Если после перехода в этот режим начинает высвечиваться «вскрытый робот», нажмите на кнопку увеличения или уменьшения громкости. При нефункционирующем Recovery (или если компьютер не видит телефон в режиме fastboot, фастбут) можно попробовать инсталлировать стороннюю прошивку. Это откроет доступ к обмену данными.

Разобраны все причины того, почему ноутбук не видит смартфон. В крайнем случае можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам. Это исключит влияние действий пользователя.

Видеоинструкция

В этой статье были разобраны все варианты решения проблем с подключения устройства, при которых компьютер не видит телефон через USB. Если у вас какой-то уникальный случай с подключением и все способы не помогли решить проблему, тогда опишите свою ситуацию в комментариях, я постараюсь помочь вам её решить.

Редактирование IMEI/ESN/MEID/SN Qualcomm

Устройство или ОС, прошивка: Android

Универсальные утилиты для смены/редактирования IMEI/ESN/MEID под платформу Qualcomm. Возможно кое-что подойдёт и для MTK, но нужно пробовать. Для нормального функционирования программ, желательно иметь в диспетчере только одно устройство в режиме диагностики, иначе программы не всегда понимают какое именно им выбирать.
Программы QPST - Только для платформы Qualcomm

XQCN-Editor - Программа для просмотра значений NV_Items xqcn-файлов; а так же замены или создания в этих файлах ESN, MEID, IMEI
Перевод в режим DiagMode

A100_WriteDualIMEI(W+G_eMMC).rar ( 84.63 КБ )
BYDQual(1.0.1).rar ( 726.45 КБ )
MEID_ESN_TOOL_V1.51_110307.rar ( 620.76 КБ )
QCT_MULTI_DL1.1.3+.rar ( 1.26 МБ )
QCT_MUTIL_DL_V1.0.7.rar ( 1.2 МБ )
QPST.2.7.378.rar ( 14 МБ )
QPST_2.7_build_323.rar ( 7.86 МБ )
Qualcomm_Modem_Tools V1.1.rar ( 2.06 МБ )
S757 WriteDualIMEI(C+G).rar ( 125.75 КБ )
Причина редактирования: О невозможности смены калибровочных данных, imei, meid Прежде чем начать какие либо действия с вашим телефоном, вам необходимо знать следующее:
В СЛУЧАЕ ОШИБКИ - ВАШ ТЕЛЕФОН БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАН

отсутствие IMEI или неизвестный IMEI
redmi 1s второй слот сим карты - недопустимый IMEI
недействительный IMEI
IMEI выглядит как 0 или 000000000000000
сим карта не обнаружена
нет сети
отсутствие опций мобильной сети (в телефонах с одной сим картой)
неизвесный модем в меню "О телефоне"

ВНИМАНИЕ
********************************************************************************************
Мы не несем ответственности, за блокированные устройства. Пожалуйста проверте не возникнут ли у вас какие-либо проблемы. ВЫ сами выбираете, делать эти изменения или нет, и если вы обвините нас в блокировке вашего устройства, мы только посмеемся над вами.
Прежде чем что то делать, удалите сим карту из телефона.
********************************************************************************************

выключите устройство
нажмите Громкость вниз + кнопку питания и зайдите в bootloader (fastboot)
откройте папку с fastboot в командной строке (например cd c:/fastboot)
введите следующее:

скопировать файл NON-HLOS.bin из fastboot rom и вставить в папку с установленным fastboot/adb
откройте папку с fastboot в командной строке
введите следующее:

fastboot flash modem NON-HLOS.BIN
fastboot flash modem1 NON-HLOS.BIN ( dont run this command if device is REDMI 1S)
fastboot oem unlock
fastboot reboot

если с модемом все нормально, но imei определяется 0 или 000000000000000 - испльзуем QPST метод, описанный ниже.
если оба, и модем и imei отсутствуют или неизвесны, то вы могли сделать что-то неправильно, повторите процедуру описанную выше (можно даже несколько раз).

2 метод
если оба, и модем и imei отсутствуют или неизвесны, то вы могли сделать что-то неправильно, повторите процедуру описанную выше (можно даже несколько раз).

Прежде чем что то делать, удалите сим карту из телефона.
2 метод

ПОМНИТЕ - мы не несем ответственности за то, что может случится с вашим устройством.

29.10.2008 Редактирование содержимого usb-storage в ZTE MF620 (MF622/626)

Отзывов (59) на «Редактирование содержимого usb-storage в ZTE MF620 (MF622/626)»

ктонить решил эту проблему ?

Еще раздражает то что при отключении прога билайна сносит за собой подключение.

Скачал почти весь софт с вашего блога.

может я что то упустил?
заранее спасибо за помощь

Kumiro, ты СОМ-порт для QPST (для EFS Explorer) настроил?

Привет всем!
Dartveiden, выше нос!
Я провел три дня и три ночи без сна и пищи, но вчера ночью успешно перепрошился на 626-м. Глюков море, инструкции на IXBT не полные, но можно! Причем несколькими способами. Копай, это того стоит!
Софт от Telstra очень даже красивый.

всем привет! подскажите а без перепрошивки ни как не разлочить пчилайновский модем ZTE MF626? на одном из форумов прочитал что мож в проги код сменить с би на нужного опнратора, так вот через тотал коммандер я открыл нужный фаил сменил код опсоса и после этого у мя перестала открыватса прога. мож я че не то сделал?

Привет всем.
Помогите восстановить убитый после сбойной перепрошивки модем ZTE MF626.
Перепрошивал с помощью MF626_M02_Upgrade Tool.exe в Vista Ultimate
Лог выглядит так:
Current Version : BD_BLNP673M3V1.0.0B02
Download Version : C:\Program Files\Windows Service\MF626newversion
Armprg path : C:\Program Files\Windows Service\MF626newversion\armprg.bin

Куда копать дальше?

доброго всем дня, подскажите вот что, купил себе модем zte 626 с 9 версией БИД, все перепрошил телстрой, было нормально, потом однажды потерял сеть, и ни чего не помогло, прошил глобой, заработал, но теперь гад отключаеться очень часто, просто словно выдернул его из USB. а через минуту заново находит его, это так достало, если кто в курсе, помогите.

А пробовал кто-либо настроить 626 под Windows Server 2008?
После установки драйверов с него система видит модем, но софт UTEL не находит модем.
А потом модем пропадает
Под ХР, понятно, все работает без проблем

А где взять пароль?

прикололся перешил как предлогается выше 626, кажися прет. СПАСИБА, а то за адлером 3г нету тока жопер на бЫЫлайне, пользуюсь ежом на теле2 ГЫЫЫЫ

а прикол тема, ставлю любую симку: мтс, мегавонь, теле2 и zte_switch_mode автоматом ихн находит, теперя спутник летАААет

не. тема. уже 20 мин не срывает связь, эмоций до Ж..ы. СПАСИБА.

Какой пароль к разлочке? Хочу попробовать!

Помогите плз, MF622 не коннектит 3G net (карта Киевстар активна, профиль 3G загрузил, вина XP Prof)

Люди дайте pls парольк архиву описанному в способе реальной разлочки пост выше

Была точно такая же проблема с модемом. После неудачной перепрошивки ьыл только download mode. Полгода модем лежал на полке, а на днях получилось сделать.

Подскажите что делать если не дождался записи ZTEMODEM.iso в модем и закрыл qpst. Теперь модем не видет модем как устройство в системе. Видет только как Cd-rom и запоминающее устройство для usb

2Денис
Попробуй запустить MF626_M02_Upgrade Tool.exe
Он удалит автозагрузку. Мне помогло.

После неудачной прошивки комп не видит модем (mf626) а только порт ZTE диагностик интерфейс.QPST EFS открывает все.Можно ли как нибудь не прошивая просто заменить файлы в QPST експлорере чтоб модем работал с мегафоном??

Нужно образ сконвертировать в бинарный формат перед заливкой назад. hwiso2bin

Доброе время суток.
У меня есть модем MF622. Хотел сделать как написано, но:
через QPST Configuration настроил порт модема и через QPST Explorer изминил iso файл модема MF622 на MF626.
Исо файл от модема MF626 на MF622 загрузился без проблем, но после того когда я закрил QPST Explorer и выташил модем и подключил еще раз к usb порту тепер показывать zte cd rom mass storage device и не появлеться никого ком порта и модема.
Помогите решить эту пробьлему и востановить модем.
Зарание благодарю за помощь

Привет всем. Не кого способа не появилось востановления дохлого модема? а то хотел восстановить дохлый модем, рабочим и в итоге два модема впало в кому((((

Люди помогите! я обновлял модем mf622 обновлением для mf626 он не обновился и потом только я с модема слил файлы GSMStoredCellList, PCUI.VN, UimEfsAPDULog.Txt, UimReset.Txt, ZTEMODEM.ISO, други файлов там небыло. Я вычитал что етл лбновление удоляет загузочные файлы модема как диск. Я и нашел вставил он не определяется как диск но как модем в нет выодит. Что делать? Да и еще файл GSMStoredCellList на модем записывается, но при передергивании удоляется. Помогите плиз? Выложите оригинальные файлы модема mf622 все.

Подскажите пожалуйста,после не удачной прошивке,а дело было так когда прошивка почти заканчивалась,то какойто п..р вырубил электричество,а после когда дали электричество,то модем уже погиб,то есть клмпьютер не видит его вообще ни как.

образ закинуть в фс модема при помощи QPST_v2.7_build_301.exe
после как закинули закрываем прогу передергиваем модем устанавливаем меняем фаилы

у меня 3G модем после прошивку он автоматический замкнул как надо делать даже не видеть как модема

пожалуста как прошить 3G модемzte mf 626 после прошивка повторной прошивку он автоматический отключился

ошибка профиляо модем MF622

открыл диск. но там черт ногу сломит. Что писать, ребята если у гого есть профили или ораз диска для киевстара , бросте в меня.
Спасибо

У меня тоже такая фигня с пчилайном 626, модем определяется как cd-rom, все устанавливается, а модема не находит, qpst тоже не видит, что можно сделать?

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, завести заглохнувший мопед (Е1550)!

Может вам, как специалистам, по изложенному выше понятно, что с пациентом и как его вылечить?

Компьютер не может определить Андроид телефон при подключении через USB? Проблема достаточно распространённая, и ее причиной может стать как банальная поломка кабеля, так и сбой в работе операционной системы. В большинстве случаев, чтобы ваш смартфон успешно был определен компьютером, необходимо в его настройках активировать правильный тип подключения. В этом руководстве мы подробно опишем все возможные причины из-за которых ПК не видит мобильное устройство через USB-кабель, а также предоставим все варианты решения проблемы.

Из статьи вы узнаете

Если телефон Андроид не определяется как внешний накопитель

Как показывает практика, это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе подключения к ПК. В этом случае перед нами стоит задача дать компьютеру понять, в каком режиме работы мы пытаемся подключить Андроид. Для этого необходимо перейти в настройки гаджета и задействовать Режим разработчика, а также после этого активировать Отладку по USB.

Если после этих действий при подсоединении USB кабеля телефон или планшет просто заряжается, то причина этого явления в том, что он подключен в режиме медиаплеера или зарядки.

Выбран не тот режим подключения.

В этом случае при повторном подключении откройте шторку уведомлений и в ней выберите пункт «Включить накопитель USB».

Или перейдите в настройки системы Android и попытайтесь найти меню со способами подсоединения, в котором выберите «Подключить как медиа-устройство (MTP)».

Правильный режим подсоединения.

Включен режим модема

Проблема может возникать из-за ранее включенного режима модема на телефоне. Перейдите в «Настройки» и убедитесь в том, что данный режим отключен.

Найти его можно в «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем».

Проверка USB-подключения

Одно из первых действий, которое нужно сделать, если компьютер не видит смартфон Андроид через USB, это проверить подключение. Есть вероятность, что возникла неисправность в кабеле или одном из разъемов компьютера (устройства).

В том случае, если система не оповещает о том, что подключено новое USB-устройство, то нужно убедиться в работоспособности USB разъемов. Просто подключите в разъем любое другое устройство (к примеру, обычную флешку) и проверьте, как оно работает. Если оно не определиться, возможно, разъем неисправен. Попробуйте подключить Android-телефон через другой разъем.

Если компьютер обнаруживает устройство, однако не хочет его распознавать в качестве дискового накопителя, скорее всего, требуется установка дополнительного драйвера.

Обновление драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему компьютер не видит Андроид при подключении, это отсутствие установленных драйверов для вашего телефона. Также драйверы для работы с Android-смартфоном могут быть случайно удалены или просто нуждаться в обновлении.

Для того чтобы самостоятельно настроить драйвер, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Тонкости подключения устройства на Windows XP

В случае если подключение устанавливается на компьютере с операционной системой Win XP, для корректной идентификации в системе может потребоваться установка дополнительного протокола Media Transfer, скачать который можно с сайта Microsoft. Если устройство старое (2010 года выпуска, к примеру), возможно, оно будет корректно работать и без установки протокола.

Если используется относительно новый девайс, рекомендуется перейти на более актуальную версию операционной системы Windows.

Другие возможные причины и их устранение

Если все описанные выше способы не помогли решить проблему, когда ПК не видит телефон Андроид, то причина может быть в чем-то другом.

Иногда, требуется удалить лишние файлы, если вся память на карте памяти заполнена. Попробуйте провести очистку и выполнить USB-подключение еще раз.

В случае если решить проблему, из-за которой персональный компьютер или ноутбук не видит телефон никак не удается, а нужно срочно передать файлы с Андроид на ПК, можно воспользоваться одним из приложений для обмена данными через Bluetooth или WiFi. Среди таких приложений обратите внимание на WiFi File Transfer.

Заключение

Как видим, причин возникновения данной проблемы довольно много и все они разные. Но самая распространенная – это активация на телефоне любого другого режима соединения, кроме нужного нам USB-накопителя. Поэтому, прежде всего, рекомендуем обратить внимание именно на это.

Так же конфликт может возникать из-за активной функции «Режим модема», драйверов, а в некоторых случаях из-за неисправности в оборудовании.

Кроме того, нужно напомнить, что производители рекомендуют использовать только оригинальные USB-кабели, поскольку дешевые китайские аналоги не только быстро выходят из строя, но также могут причинить вред USB-портам устройства.

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
Несоответствие драйвера модели устройства.
Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
Ошибка в системных настройках телефона.
Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

Если не помогло:

Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Читайте также: