Есть ли в дом ру мобильный интернет
Обновлено: 30.06.2024
Не скучайте в пробках и очередях. Смотрите ТВ на смартфоне, планшете или ноутбуке. Установите приложение Movix или зайдите на сайт онлайн-кинотеатра
Космические скорости
Пользуйтесь беспроводным домашним интернетом по всей квартире всей семьёй от одного роутера!
Умное ТВ
Подключите умное ТВ и смотрите более 193 канала практически на любом смарт устройстве
Быстрое подключение
Оставьте заявку на сайте и садитесь пить чай. Все остальное мы сделаем сами. Не заставим Вас ждать с подключением!
ДЛЯ
ДОМА
Техник будет в маске и перчатках, а все оборудование продезинфицировано
ДЛЯ
БИЗНЕСА
Мы предоставляем надежные сервисы для Вашего бизнеса – стабильный высокоскоростной интернет, телефонную связь и услуги виртуальной АТС.
А также IT-решения, которые действительно помогают повысить продажи в Вашем бизнесе!
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Служба технической поддержки
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Заявка на подключение
Какое подключение вас интересует?
Ваша заявка успешно отправлена!
Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.
1. Вам позвонит менеджер, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Осторожно!ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ!НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ
Сегодня мой негативный отзыв будет о интернет провайдере [ссылка]
Данный отзыв не призывает к каким либо действиям и носит рекомендательный характер.
-------- я СОВЕРШИЛА ЭТУ ОГРОМНУЮ ОШИБКУ - ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ НА САЙТЕ ДОМРУ-----------
Можно не читать (подробности)
По началу все было очень прилично и тактично : мне позвонил оператор ,уточнил когда можно прийти мастеру и подключить интернет.Меня на тот момент все устраивало и ничего не вызывало подозрения.НО после подключения и оплаты я начала пользоваться интернетом и когда подошел день оплаты и в 00:00 часов интернет мне отключили.Это называется снизить скорость,но я даже домашнюю страницу в браузере не могла загрузить.Скорость снизили до такой степени,что даже через интернет оплатить нельзя было связь.
Я человек забывчивый и редко что успеваю сделать заранее.
Дальше лучше - когда подходил день оплаты мне приходили sms,названивали операторы по несколько раз в день.Я стала платить заранее.Потом мне пришел счет - 800 руб.Оказалось,что акция по которой мне подключили интернет закончилась,правда никто мне не говорил,что потом сумма с 350 вырастит до 800
Я все оплатила и сменила тариф.Ежемесячно исправно платила,но уже тогда мне названивали по поводу новых акций и оплаты.А интернет периодически отрубался.
В конце концов я решила отказаться от услуг домру. Но НЕ ТУТ ТО БЫЛО!
Я долго не могла дозвониться в техподдержку,приехать в офис я сразу не могла т.к на работе завал и никого не отпускали.
На тот момент я оплатила 800 руб(вместо 370) и переехала. В той квартире НИКТО не жил.
Когда удалось приехать в офис,мне сказали что я ОБЯЗАНА заплатить за время когда не пользовалась интернетом.То что 800 рублей оплаченных вроде как не считаются (девушка промолчала сделав вид ,что нужно забыть что я заплатила 800 руб)
Ежедневно я звонила в техподдержку надеясь попасть на ПРОФЕССИОНАЛА ,который поможет мне.
За это время я убедилась насколько УЖАСНО ДОМРУ ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ набирая на работу персонал из грубых девушек.
Операторы пытались научить меня жить,доказывая мне что я вообще не имею право подключать другой провайдер ,пока домру не соизволит отключить свои услуги.
Рассказывали мне что я обманываю их,и пользуюсь их услугами и услугами другого провайдера
И если я плачу другим ,то и домру должна заплатить.
А также с НАСМЕШЛИВЫМ ТОНОМ все объясняли фразой : ДОГОВОР НАДО БЫЛО ЧИТАТЬ!!
Я им не хамила,не кричала вежливо пыталась выяснить как мне поступить и откуда еще какие то долги появились.
Одна девушка меня перебивала и утверждала что я ДВА РАЗА подряд !! по 670 руб платила за ОДИН месяц (абонентская плата за тот месяц составляла 370 руб)
У меня несколько раз спрашивали на какой провайдер я перешла,сначала я пыталась вежливо сказать,что это не имеет отношения к проблеме.Потом надоело объяснять и сказала что МТС.
МТС - по словам [ссылка] очень некачественный оператор, а интернет ещё хуже! Они сначала нам предоставляют по акции услуги ,а потом я также буду платить 600 (напомню,что в домру 800) рублей!А качество даже хуже!
Представляете!По моему, это ну совсем не профессионально!
(Хотя у МТС есть недостатки,но домру я даже конкурентноспособными назвать не могу!)
Одна из девушек на горячей линии оказалась довольно вежливой и предложила заплатить только за кабельное т.к трафик за время моего переезда был нулевой. Я согласилась,но почему то счет выставили все равно полную сумму и когда я позвонила и напомнила,что нам обещали пол суммы мне сообщили, что никто ничего не знает что мне там наобещали (и опять же со смехом).
Я читала отзывы и других клиентов,очень часто домру обращаются к коллекторам(а это вообще не законно)
КОТОРЫЕ ПОТОМ ЗВОНЯТ И УГРОЖАЮТ , а сумму долга ,конечно,увеличивают в несколько раз
ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ОНО ТОГО и ВООБЩЕ НАСКОЛЬКО это все законно и куда ваши деньги уходят!
Звонки поступали и рано утром и поздно вечером, когда я не могла разговаривать, сбрасывала вызов, звонили еще несколько раз. Вечером, примерно после восьми часов, названивали и предлагали снова перейти на [ссылка], когда я напрямую задала вопрос и качестве интернета и обслуживания, ссылаясь на многочисленные отрицательные отзывы, мне лишь ответили что это происки конкурентов.
- Весь спектр услуг (цифровое и кабельное телевидение, интернет 3G, 4G, 5G, видеонаблюдение, домофония).
- Разнообразие пакетов, возможность «собрать» свой комплект услуг.
- Бесплатное подключение (выезд специалиста по указанному клиентом адресу).
- Масштабная сеть. Позволяет новым абонентам подключаться практически в любой точке, что было бы невыгодно, если бы пользователей было мало, так как устанавливать цифровое или кабельное подключение, скажем, для двух человек на целый дом дорого.
- Онлайн-консультирование и поддержка в формате 24/7, наличие прямой связи (по телефону) с отделами менеджмента и саппортом.
- Личный кабинет со множеством настроек.
- Программа лояльности и другие акции.
- Бесплатный Wi-Fi в каждом пакете.
Все остальное сделает выездной специалист, который будет иметь при себе договор комплексного обслуживания. Интернет уже работает (нечто вроде обещанного платежа), и у вас есть несколько дней, чтобы внести абонентскую плату (все цифры прописаны в документации), прежде чем возникнет задолженность.
Личный кабинет Дом ру
У сервиса имеется мобильное приложение для устройств на ОС iOS не старее 10.0 и Android от версии 4.4 и выше. Здесь доступны все те же опции, что и в десктопе:
- Подключение/отключение пакетов и допуслуг.
- Просмотр баланса и истории транзакций.
- Шаблоны автоплатежей и обещанные платежи.
- Общение с саппортом.
- Участие в акциях.
Разве что теста меньше – просто ввиду формата. Интересно, что пользователи Google Play Market оценили софт гораздо лучше, чем владельцы «яблочных» телефонов и планшетов: на 4.1 б. из 5 в противовес 2.2/5, выставленных последними. При этом в App Store мобайл ругают за наличие большого количества багов и узость технических возможностей.
Тарифы интернет-пакетов Дом ру
Включает интернет на 3-4 устройства на скорости до 75 Мбит/сек., 132 канала телевидения по абонентской плате 750 рублей в месяц. Дополнительно предлагается платно подключить мобильный интернет, роутер, приставку для онлайн-кинотеатра на дому, родительский контроль и запись вещания с сохранением в течение 7 дней.
Интернет на 5 устройств на скорости до 100 Мбит/сек., 155 каналов кабельного телевидения по абонентской плате 850 рублей в месяц. Wi-Fi-оборудование, антивирусная система и другие необходимые дополнения оплачиваются отдельно.
Интернет на 7-8 устройств на скорости до 300 Мбит/сек., 193 канала кабельного телевидения по абонентской плате 1050 рублей в месяц. Здесь уже потребуется довольно мощный роутер и оптоволоконная сеть, без которой даже оплаченный пакет не гарантирует «разгона» до нужной скорости.
Позволяет самостоятельно выбрать нужные опции (обозначены как «кубики»). 5 из них входят в базовую стоимость тарифа 750 руб./мес., а все остальные оплачиваются поверх (обычно в пределах 30 рублей за 1 кубик). Нам рекомендовано сразу же включить в пакет интернет на скорости 50 Мбит/сек., мобильное ТВ и 33 канала кабельного телевидения.
Безлимитный интернет
Безлимитные пакеты интернета различаются только скоростью и, соответственно, ценой:
Дополнительные услуги оператора Domru
Телевидение и ТВ-приставки
Телекоммуникационное оборудование
Видеонаблюдение
Это беспроводные камеры круглосуточного наблюдения, подключенные к сети Wi-Fi и настраиваемые через сайт или мобильное приложение. Архив записей хранит последние 7 дней, а по истечению этого периода записывает новые файлы поверх старых. Камеры реагируют на движение и включают запись только тогда, когда вокруг что-то происходит. Стоимость – 360 рублей в месяц.
Телефония
Оператор предлагает недорогие тарифы для звонков по стране и за рубеж (в выбранное иностранное государство). А также бесплатные будильник, черный список, переадресацию, определитель номера и онлайн-статистику для домашнего телефона в комплекте. Стоимость звонков на мобильные и другие стационарные телефоны – порядка 2-4 руб./мин с учетом вашего местоположения.
Программное обеспечения
К нему мы отнесли онлайн-кинотеатры, Smart-TV, кинопрограммы и антивирусы. В среднем предложения провайдера обходятся в 100-300 рублей в месяц, однако в рамках акции иногда предоставляются со скидкой или даже бесплатно.
Домофония
«Облачный» сервер для бизнеса
В зависимости от целей заказчика (размещение сайтов, баз данных, бухгалтерии и т.д.) предлагаются конфигурации с различным количеством процессоров (CPU), выделенных ipv4-адресов и SSD-дисков и объемом оперативной памяти. Стоимость колеблется в пределах 835-4350 рублей в месяц.
1C-бухгалтерия
По сути, тот же «облачный» сервер, но заточенный под нужды бухгалтерии. Помогает в формировании отчетности и создает возможность быстрее и проще обмениваться финансовой документацией. В зависимости от количества подключенных рабочих мест (каждому сотруднику создается отдельный аккаунт) и доступных опций обслуживание обойдется либо в 1085, либо в 2536 рублей в месяц.
Аренда каналов связи (VPN)
Благодаря услуге появляется возможность создать внутри компании защищенную виртуальную сеть, через которую будет происходить безопасный обмен данными. Причем объединить сразу несколько офисов, расположенных на удалении друг от друга. Стоимость зависит от множества факторов и рассчитывается индивидуального для каждого юридического лица.
Как мы уже говорили выше, оплата за подключение интернета необязательно должна быть совершена в день установки оборудования. Пользователю дается время, чтобы изучить личный кабинет и разобраться, как ему удобнее пополнять баланс. Списание абонентской платы происходит 1-го числа каждого месяца для всех без исключения. В этот день на вашем счету должна быть сумма, прописанная в договоре. Если ее нет, вы выходите в минус, что отражается на скорости интернет-соединения, но не «обрубает» его. Длительная задолженность уже ведет к отправке вам официальных претензий.
Доступен обещанный платеж на 14 дней: вы как бы договариваетесь с провайдером, что внесете средства позже, и он не накладывает санкций и ограничений. Но если нарушите обещание, долг все равно будет числиться с 1-го дня неоплаченного месяца. Можно подключить автоплатеж: привязать карту, чтобы с неё в автоматическом режиме (без предварительного запроса) списывалась сумма абонентской платы.
- Банковская карта (поддерживаются VISA, MasterCard, Maestro и МИР).
- Интернет-банкинг (Сбербанк.Онлайн, Альфа-Банк, Тинькофф, ВТБ, Почта Банк).
- Электронные кошельки (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги, TelePay, Wallet One).
- Мобильные платежи
Для проведения операции в разделе «Оплата» выбираем наиболее удобный способ (если в базовом списке нет того, что вам нужно, перейдите во вкладку «Другие»), проставляем сумму (она должна рассчитываться автоматически, но этого может и не произойти) и жмем «Перейти к оплате».
Затем вводим реквизиты (для карты это номер, имя держателя, срок действия, CVC/CVV-код, для кошелька – номер счета и т.д.), указываем e-mail для отправки электронного чека и подтверждаем (все будет зависеть от способа – например, банки запрашивают СМС-код, а платежные системы – верификацию профиля). К слову, чтобы каждый раз не вводить платежные данные, можно сохранить их («запомнить») – тогда они будут заполняться автоматически при выборе установленного метода оплаты. По успешному завершению процедуры сумма на балансе изменится, а на вашу электронную почту поступит письмо с подтверждением перевода.
Другие способы оплаты подключения интернета
- Салоны связи «Связной», «МТС».
- Банки «АК Барс», УБРиР, «Росгосстрах Банк», «Зенит», «Открытие», «Агропромкредит банк», банк «Солидарность».
- Система EuroPlat.
Поэтому оплата производится также через терминалы, кассы и банкоматы. И, разумеется, в офисах самого оператора.
Бонусная программа у телекоммуникационного агента весьма разнообразные: это скидки и подарки партнеров, бесплатные подписки на каналы, реферальная программа и снижение стоимости при подключении «оптом» (на несколько месяцев вперед).
Бесплатный тест-драйв
Скидки
При оплате сразу нескольких месяцев обслуживания пользователям сервиса дается скидка. Конкретные условия зависят от сезона – обычно требуется оплатить 3 или 6 месяцев, чтобы претендовать на сниженную стоимость.
Программа лояльности
Розыгрыши, конкурсы
Реферальная программа
Жалобы на Дом ру
- На услуги связи по предоставлению каналов связи №158009 (действительна до 01.12.2020 г.).
- На телематические услуги связи №158062 (действительна до 19.04.2020 г.).
- На услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации №158061 (действительна до 19.04.2020 г.).
- На услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации №157939 (действительна до 01.12.2020 г.).
- На услуги связи для целей кабельного вещания №157926 (действительна до 01.12.2020 г.).
Каждый документ действует для определенного региона. Полный перечень и актуальный список вы можете найти по ссылке ниже.
Пользовательское соглашение Дом ру
Его роль выполняет договор на предоставление услуг связи, который заключается с каждым абонентом на персональной основе. Индивидуально прописываются тип подключения, предоставляемое оборудование и тип его передачи (продажа, аренда), а также стоимость всех услуг.
Типовые условия напечатаны в верхней части документа. Особое внимание стоит обратить на п. 4.2, где вы даете или не даете разрешение на передачу ваших данных третьим лицам (в целях информирования о наличии задолженности) – к примеру, коллекторам, на получение рекламных рассылок и на обработку личных данных в целях исполнения договора. Не проставив отметку «не согласен», вы выражаете согласие.
Ответы на распространенные вопросы есть в FAQ (базе знаний, помещенной в раздел «Статьи и инструкции» вкладки «Помощь» личного кабинета).
Заключение
Ваш роутер настроим бесплатно, а также можем предоставить наш на выбор:
Wi-Fi роутер TP-LINK Archer C9
| Скорость соединения | 600 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 80 кв.м |
| Одновременно в сети | 15 устройств |
Wi-Fi роутер TP-LINK Archer C5
| Скорость соединения | 300 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 65 кв.м |
| Одновременно в сети | 10 устройств |
Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT
| Скорость соединения | 300 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 65 кв.м |
| Одновременно в сети | 10 устройств |
Благодарим Вас за обращение!
Оператор работает ежедневно:
08:00 - 22:00 (пн. - пт.)
10:00 - 22:00 (сб. - вс.)
Если ваше обращение было оставлено в другое время, то с вами свяжутся в рабочие часы.
Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.
- +100 каналов мобильного ТВ
- Оборудование отдельно
Mega L ХИТ ПРОДАЖ
Важно: Для новых клиентов первый месяц интернета за 1 рубль. При подключении сразу вносится 1 рубль за первый месяц и абонентская плата за второй месяц!
| Скорость: | 300 мбит\сек. |
| Трафик: | безлимитный |
| Телевидение: | +100 каналов мобильного ТВ на вашем смартфоне или планшете |
| Стоимость подключения: | 200 руб. |
| Абонентская плата: | 700 руб.\мес. (При оплате абонемента на 6 мес. абонентская плата составит 650 руб.\мес.) |
| Технология: | FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ethernet. Wi-Fi. |
| Сроки подключения: | завтра, послезавтра. А если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно уже и сегодня! |
Важно: сверхскоростные тарифы доступны не во всех наших домах, окончательная проверка осуществляется после обработки заявки оператором!
Оборудование:
Ваш роутер настроим бесплатно, а также можем предоставить наш на выбор:
Wi-Fi роутер TP-LINK Archer C9
| Скорость соединения | 600 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 80 кв.м |
| Одновременно в сети | 15 устройств |
Wi-Fi роутер TP-LINK Archer C5
| Скорость соединения | 300 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 65 кв.м |
| Одновременно в сети | 10 устройств |
Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT
| Скорость соединения | 300 Мбит/с |
| Площадь покрытия | 65 кв.м |
| Одновременно в сети | 10 устройств |
Благодарим Вас за обращение!
Оператор работает ежедневно:
08:00 - 22:00 (пн. - пт.)
10:00 - 22:00 (сб. - вс.)
Если ваше обращение было оставлено в другое время, то с вами свяжутся в рабочие часы.
Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.
- +100 каналов мобильного ТВ
- Оборудование отдельно
Mega XL ХИТ ПРОДАЖ
Важно: Для новых клиентов первый месяц интернета за 1 рубль. При подключении сразу вносится 1 рубль за первый месяц и абонентская плата за второй месяц!
| Скорость: | 500 мбит\сек. |
| Трафик: | безлимитный |
| Телевидение: | +100 каналов мобильного ТВ на вашем смартфоне или планшете |
| Wi-Fi роутер: | рассрочка \ выкуп |
| Стоимость подключения: | 200 руб. |
| Абонентская плата: | 900 руб.\мес. (При оплате абонемента на 6 мес. абонентская плата составит 850 руб.\мес.) |
| Технология: | FTTB - оптика до дома, в квартиру - витая пара. Ethernet. Wi-Fi. |
| Сроки подключения: | завтра, послезавтра. А если заявка отправлена в первой половине дня, то возможно уже и сегодня! |
Важно: сверхскоростные тарифы доступны не во всех наших домах, окончательная проверка осуществляется после обработки заявки оператором!
Оборудование:
Ваш роутер настроим бесплатно, а также можем предоставить наш на выбор:
Читайте также: