Файл вложения не может быть добавлен

Обновлено: 05.07.2024

Есть несколько причин Ошибка приложения Outlook Operation Failed. Возможно, у вас устаревшая версия почтового клиента Microsoft Outlook. В фоновом режиме могут быть поврежденные файлы или конфликтующие приложения. Если вы столкнулись с такой ошибкой, вы можете ознакомиться с приведенными ниже методами восстановления, чтобы узнать, как ее устранить.

Приведенные ниже решения зависят от фактора, вызывающего проблему, и версии вашего клиента Microsoft Outlook. Если вы не уверены в причине проблемы, вы можете использовать каждый метод по отдельности и посмотреть, работает ли он для вас. Это руководство применимо к MS Outlook 2016, 2013, 2010, 2019 и Outlook для Office 365 на ПК с Windows 10.

В Microsoft Outlook щелкните Файл.
Зайдите в Параметры.
Выберите Почта.
Найдите параметр «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены по прошествии этого количества минут».
Снимите флажок.
Перезагрузите Microsoft Outlook.

Если ваш Microsoft Outlook работает в режиме совместимости, вы можете изменить его на обычный режим.

Если вы используете антивирусное программное обеспечение, вы можете сначала попробовать отключить приложение. Затем посмотрите, исправляет ли он ошибку в вашем Microsoft Outlook.

Щелкните Файл в своем Microsoft Outlook.
Перейдите в учетную запись Office.
Найдите Параметры обновления и щелкните его.
Щелкните Обновить сейчас.
Перезагрузите Outlook.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
Найдите Microsoft Office или Outlook.
Щелкните правой кнопкой мыши значок или имя.
Щелкните Изменить.
Щелкните Да.
Сначала выберите «Быстрый ремонт».
Щелкните ОК.
Щелкните Восстановить.
Щелкните Продолжить.
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
Если он не устраняет ошибку, вы можете попробовать еще раз, но на этот раз выберите «Онлайн-восстановление» вместо «Быстрое восстановление».

Какой из вышеперечисленных методов сработал для вас? Вы можете поделиться своими мыслями в разделе комментариев ниже.

Gmail упрощает прикрепление файлов к вашим электронным письмам. Все, что вам нужно сделать, это перетащить файл в электронное письмо, и он будет загружен и прикреплен. Добавлять файлы с Диска еще проще, поскольку обе службы принадлежат Google и хорошо интегрируются. Тем не менее, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, поскольку Gmail не прикрепляет файлы к своим электронным письмам по какой-то причине.

1. Ограничения на прикрепленные файлы Gmail

Gmail может быть королем поставщиков услуг электронной почты, но он не лишен недостатков и должен Я говорю пределы. Вот они в произвольном порядке:

Общий размер вложения ограничен 25 МБ (включая все вложенные файлы).
Исполняемые файлы с расширением .EXE не допускаются по соображениям безопасности.
Список поддерживаемые браузеры включает только Chrome, Edge, Firefox и Safari

Gmail автоматически загрузит файл на Google Диск и добавит на него ссылку, вместо того, чтобы размер вложения превышал предписанный. Вы можете проверить составленную почту на наличие ссылок на Google Диск.

2. Базовый Gmail

Базовый Gmail лишит вас всех дополнительных функций, таких как изображения, категории Gmail и так далее. Он был разработан для более медленных сетевых подключений, что может быть одной из причин, по которой вы не можете прикреплять файлы к Gmail. Проверьте скорость вашего интернета или позвоните своему оператору.

3. Используйте инкогнито.

Скажите честно, сколько надстроек или расширений установлено в вашем браузере? Очень много? Одно из расширений может мешать работе Gmail или нарушать ее. Откройте окно в режиме инкогнито или приватного просмотра и снова войдите в свою учетную запись Gmail.

Проверьте, можете ли вы сейчас прикреплять файлы к электронной почте Gmail. Если можете, проблема заключается в одном из надстроек / расширений, и вам придется разобраться в этом. Если нет, продолжайте читать, потому что мы еще не закончили.

4. Попробуйте мобильное приложение Gmail.

А как насчет самого браузера? Используете старую или, может быть, бета-версию? Откройте Gmail на своем смартфоне и проверьте, можете ли вы создавать, прикреплять файлы, а затем отправлять электронное письмо. Существует так много способов передачи файлов между настольным компьютером и мобильным устройством.

Что-то не так с вашим браузером, если вы можете прикреплять файлы к электронной почте Gmail из приложения Android / iOS. Завершите письмо, а затем вернитесь к следующему пункту.

5. Данные браузера и кеш

Очистка кеша и данных браузера может помочь со многими проблемами, связанными с браузером, в том числе с той, с которой вы сталкиваетесь, когда Gmail не прикрепляет файлы к вашей электронной почте. Есть отличный ярлык для очистки кеша браузера, если вы используете браузер Chrome или Chromium. Во всех браузерах эта функция тоже есть в настройках.

Не удается прикрепить файлы к Gmail на Android? На смартфонах может помочь очистка кеша приложений и данных. Не волнуйтесь, он не удалит ваши электронные письма или другие данные. Все эти данные хранятся на серверах Google удаленно. Вам нужно будет снова войти в Gmail и разрешить синхронизацию, что не займет много времени.

6. Другой / Обновить браузер

Можно ли прикреплять файлы к электронной почте Gmail в другом браузере? Некоторый найдены пользователи что проблема сохраняется в режиме инкогнито, но отлично работает в другом браузере. Я предлагаю вам использовать такое приложение, как Revo Uninstaller, чтобы полностью удалить браузер и установить его снова с нуля, чтобы избавиться от поврежденных файлов и установить последнюю версию.

7. Разрешения на хранение

Gmail необходимы разрешения на хранение для доступа и прикрепления файлов с вашего мобильного устройства.

Шаг 1: Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Gmail»> «Разрешения»> «Хранилище». Убедитесь, что для него установлено значение Разрешить, чтобы Gmail мог получать доступ к файлам на вашем телефоне и прикреплять их.

8. Поврежденные файлы

Вы уверены, что файлы, которые вы пытаетесь прикрепить, не повреждены? Я бы рекомендовал использовать такое приложение, как Malwarebytes, чтобы проверить его целостность.

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Сканировать с помощью Malwarebytes. Вам следует попробовать бесплатную версию Malwarebytes на своем ПК с Windows 10 или Mac.

Гугл почта

Следующий:

Ищете альтернативу Gmail? Почему бы не попробовать Gmail Go, облегченную версию исходного приложения, но работающую так же хорошо. Щелкните ссылку ниже, чтобы узнать, чем он отличается от Gmail.

Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.

По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.

Другие интересные данные:

60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
49,7% электронных писем – спам;
2,3% посланий имеют вредоносное вложение.

О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.

Что такое вложение в электронной почте

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

1. В названии присутствуют символы

Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».

2. Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

3. Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

4. Мешает антивирус

Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:

отключить защиту;
загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
включить защиту.

5. Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

6. Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 9 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”

Браузер: Файрфокс 54.0
Скин: Обычный

в Firefox 54.0.1 невозможно добавить никакие вложения в пост: при добавлении файла нажатие на кнопку + не приводит к результату, а через некоторое время возникает ошибка как на картинке:

в Microsoft Edge 40.15063.0.0 тоже не возможно добавить скриншот - загрузка вложения зависает на 0%:

В Internet Explorer 11 чуть ранее получалось добавлять - теперь не получается.

Уменьшил картинки до малого размера - в Firefox вложения прикрепились и вставились в этот пост.

KDN237,
Не подтверждено!
Проверка на
Microsoft Edge 38.14393.0.0 (Microsoft EdgeHTML 14.14393)
Firefox 54.0 (64-bit) Андроид 6 тоже самое то через раз то вообще ни как ни пнг ни джипег

Браузер Google Chrome комп, Win10 - изображения не прикрепляются.
Делает вид, что загружает файл, потом слева появляется окно с загруженным файлом и буквально через пол секунды в этом окне становится ноль файлов, пытался прицелиться и успеть щелкнуть мышкой, пока видно загруженный файл, - не успеваю.
По моему что-то поломалось в коде страницы.

Что-то вообще не пойму что вообще на форуме творится? Почему нет никаких объявлений о профилактических работах на сайте? По крайней мере просто неуважительно по отношению к пользователям. Прикрепленные

P.S: И где теперь мне искать файлы, куда подевались с архивами? Не честно как-то это.

Сервер отклонил загрузку файла. Использую приложение. При добавлении файла висит на Check 0%. И это уже с месяца 3.
Linux, Mozilla, Chromium. Файлы: архивы zip, иногда картинки

Нашел вариант только, переключившись в мобильный вид могу загружать любые файлы.
Как лечить такое?
И вдруг. заработало.

WErt(WErt),
Linux и Mozilla и Chrome и Chromium - нормально всё грузит. Банерорезку проверяйте.

Браузер Habit и вообще любой браузер использующий системный webview.
Дополнительно, адроид 4.4.2 и ниже (4.3).
Не работает кнопка "Выбрать файл" ни в полном ни в мобильном, до смены работало.

Вот обсуждение в теме браузера.

dmitro_379, Баг: openFileChooser not called when <input type="file"> is clicked on android 4.4 webview
Гугл отказался его исправлять: .

openFileChooser is not a public API.
Starting with API 21 (Android 5.0 Lollipop), you should use onShowFileChooser.

Читайте также: