Где починить яндекс станцию

Обновлено: 05.07.2024

Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.

Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.

Этапы настройки смарт-колонки

Вставить зарядное устройство в разъем колонки, а адаптер – в розетку.
ОС будет загружаться, при этом сверху должна появиться фиолетовая подсветка. Голосовой помощник Алиса поприветствует пользователя.
Если дома используется несколько сетей Wi-Fi, на телефоне должна быть включена та же сеть, к которой впоследствии будет подключена колонка.

Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.

Открыть «Сервисы», кликнув по иконке, расположенной на нижней панели справа. Выбрать из списка «Устройства» и перейти в «Управление…».
Отобразится список устройств, нужно добавить новое, клацнув по иконке «+». Из появившегося списка с вариантами выбрать «Умную колонку…».
Выбрать, какое именно устройство нужно добавить. Нажать кнопку «Продолжить», а на колонке зажать кнопку отключения звука.
Подключиться к интернету и ввести пароль. Поднесите телефон к Станции, нажать кнопку «Проиграть звук». Благодаря этому Алиса подключится к Wi-Fi.
Подождать немного – на экране смартфона будут отображаться уведомления.
Готово – Станция подключена.

Подключение к компьютеру

Включить Bluetooth на компьютере – открыть параметры, нажав Win+I, и выбрать «Устройства», или через окно уведомлений, которое расположено справа на панели задач.
Добавить новое устройство, кликнув по соответствующей опции.
Когда в списке появится название колонки, клацнуть по нему. При сопряжении подсветка на колонке постепенно погаснет.

Подключение к телевизору

Можно подключить устройство к телевизору с помощью HDMI-кабеля. На экране будут появляться подсказки, а Алиса поможет с настройкой.

Изменение сети Wi-Fi или новое подключение

Открыть приложение «Яндекс».
Перейти в раздел «Устройства» – «Управление устройствами».
Выбрать нужный вариант из списка.
Кликнуть по кнопке «Настроить заново».
Выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль.
Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
Подождать пока завершится подключение – Алиса сообщит об этом.

Открыть браузер и, используя логин и пароль, авторизоваться в Яндекс.Паспорте.
Перейти на страницу с настройками Станции.
Выбрать раздел «Управление устройствами», найти в списке свою Станцию.
Щелкнуть по кнопке «Настроить заново», выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль к ней.
Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
Алиса сообщит о завершении подключения.

Сбои в процессе подключения

Рядом со Станцией положить телефон и нажать кнопку «Проиграть звук еще раз».
Нажать кнопку «Начать заново», еще раз подключиться к интернету, внимательно вписывая пароль к выбранной сети.

Если повторно не получилось подключиться, стоит обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).

Сброс настроек

Отключить адаптер питания.
Зажать кнопку активации и не отпускать ее.
Подключить адаптер питания.
Подождать 5-10 сек и отпустить кнопку активации.
Должно загореться световое кольцо.
Подключить колонку к интернету.

Решение проблем

Ниже представлены возможные проблемы и пути их решения.

Станция не включается

Проверить адаптер питания – желательно использовать из комплекта Станции.
Адаптер должен быть правильно подсоединен к устройству.
Проверить розетку, подключив к ней другое устройство.

Приложение не находит Wi-Fi

Если приложение не видит домашнюю сеть, нужно проверить на телефоне и в самой программе, предоставлен ли доступ к местоположению.

Включить Wi-Fi, а затем отключить его.
Включить точку доступа.
Подключиться к скрытой сети, вписав ее название и пароль. Опция может называться как «Настроить вручную», «Новая сеть», «Другая» и т.п.

Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»

В поисковую строку браузера вписать IP-адрес роутера и авторизоваться. Обычно в качестве адреса используется 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логина – admin, пароля – admin.
В настройках найти пункт DHCP – может быть в основном разделе, в «Сети» или «Интернете».
Найти в списке подключенных устройств колонку. Рядом с ней отображается MAC-адрес и зарезервированный IP.
В ручном режиме задать IP-адрес – последнее число должно быть в диапазоне от 2 до 254.
Сохранить изменения.
Перезагрузить Станцию.

Включить автовыбор канала интернета, если он выключен. Это помогает в том случае, когда устройств много и эфир зашумлен.

Выключить автовыбор канала интернета, если он включен. При частоте 2,4 ГГц установить канал 1, 6 или 11, ширину – 20 МГц. При частоте 5 ГГц установить канал 36, 40, 44 или 48.

Также данное решение может помочь, если Станция не подключается после потери связи.

С условиями ремонта и возврата устройств от Яндекса можно ознакомиться здесь:

Остальные устройства - на соответствующих сайтах производителей.

О некоторых глюках и поломках

Немного об известных поломках и решениях, из чата и техподдержки:

Зависания после долгого простоя

На как минимум одном экземпляре Dexp замечено, что случаи зависания, или игнорирования команд после долгого простоя колонки, из-за которых колонку приходилось перезагружать, возможно, исправились после замены блока питания на другой, подходящий по параметрам (5В/2А).

Модуль теряет парную колонку

Смотрите "Модуль теряет колонку" и чек-лист "Проблемы с соединением". Может помочь простое изменение ширины канала с "Авто" на 40 или 20.

Перестал работать микрофон

Первым делом обратите внимание, что изменилось вокруг колонки: возможно, вы её переставили, или рядом/сверху оказался экранирующий предмет, даже поворот колонки может играть роль, так как изменится расположение сети микрофонов в пространстве.
Возможно, забились пылью отверстия и фильтры микрофонов. Аккуратно пропылесосьте их.
У Станций Мини бывает, что-то случается с микрофонами. В этом случае пишите в раздел "Сервис и ремонт", поддержка поможет разобраться.

Звуковые помехи

Если они не меняются вместе с громкостью - скорее всего, это собственные шумы оконечных каскадов усилителя.
Если они появляются и исчезают с воспроизведением медиа (фильмы, музыка) - с высокой вероятностью эти шумы из самой записи.
Если колонка соединена звуковым кабелем с другим устройством и помехи имеют характер зудения/жужжания или фона - начните с замены кабеля.
Если они носят импульсный характер - это могут быть наводки от блока питания.

Тихие призвуки в Irbis A

Неплохая в целом колонка Irbis A известна тем, что со временем динамик начинает тих "булькать". При этом, если пошатать USB в блоке питания, оно резко усиливается, после чего может пропасть.

В этом случае может помочь замена кабеля и/или блока питания.

Блоки питания колонок

Станция и Станция Макс

Штатные характеристики питания первой Станции и Станции Макс - 20В, 3,25А.

Технически подойдёт любой БП от ноутбуков, подходящий по напряжению, или любой другой блок на (18)19-20 вольт и 3-3.5 ампера.

ВАЖНО. Блок должен иметь гальваническую развязку! Если вы или продавец не уверены в её наличии, и не можете это проверить (см. страницу "Станция бьёт меня током"), не покупайте такой блок.

Родной блок питания с красивой буквой "Я" на корпусе можно купить в сервис-центрах (см. предыдущий раздел).

Станция Мини и все младшие колонки (Irbis, Dexp, Elari, Маяк)

Обычная "зарядка" или блок питания на 5 вольт (ток лучше с небольшим запасом и не ниже 2А).

Яндекс.Модуль

В некоторые моменты работы Модуль довольно капризен к отдаваемой мощности. Поэтому штатные блоки питания (в некоторых партиях?) иногда приводят к сбоям в работе (циклическая перезагрузка, просто перезагрузки, итд).

Подойдёт блок питания/зарядка на 5 вольт и ток не ниже 2А. Если завалялся на 3А - ещё лучше.

Проблемы с LED-подсветкой

Такие поломки - практически всегда гарантийный ремонт, за очень редким исключением (и, конечно, если вы не вмешивались в конструкцию ранее, и не пытались отремонтировать поломку самостоятельно).

Можно ли купить другой корпус к Станции?

Пока, к сожалению, нет. Но у нас на вики есть страничка с 3D-моделью для самостоятельной печати. Она имеет более воздушный дизайн решёток и, как говорят, звук через такой корпус более открытый.

Через месяц после покупки поехали в ремонт.

Умную колонку с Алисой попросила дочь у деда Мороза в своем письме к нему, да еще и первым пунктом! Дед Мороз, как всегда и рад стараться, под елкой было все, что указано в письме, и, Яндекс Станция в том числе. Радости у дочки не было предела! Целый месяц она командовала своей верной Алисой, слушала музыку, смотрела фильмы (мы подключали кабель к телевизору), даже будила ее колонка в нужное время, любимой мелодией. Настроили мы станцию очень быстро и легко, с помощью приложения Яндекс в телефоне, ввели пароль от wi-fi,все подробно, по пунктам описано в инструкции и приложение подсказывает все действия. Даже было ощущение, что в доме появился еще один человек! Даже шутку скажет, если попросишь. Конечно, голосовой помощник Алиса есть и в телефонах, и в компьютере у нас, но в отдельном устройстве ей пользоваться гораздо удобнее. Просто, проходя мимо её, стоит позвать по имени, спросить о чем угодно, про погоду, например, или музыку попросить включить. Колонка только должна быть включена в сеть.

Все было прекрасно месяц, как-то вечером смотрели фильм с помощью Яндекс Станции, в розетке, в которую она была включена, раздался сильный хлопок, свет погас. Я включила в электрощитовой предохранители, свет появился, все электроприборы в квартире работали, но колонка не реагировала. Возможно, был скачок напряжения, адаптер питания сгорел, скорее всего. Сдали в гарантийный ремонт, сказали специалист посмотрит. Ждем. Так успели к ней привыкнуть, что уже не хватает. Ребенок, конечно, расстроился до слез, так уж колонка ей понравилась. Надеемся, что быстро починят и объяснят причину поломки, чтобы избежать подобного. С розеткой за десять лет проживания в нашей квартире первый раз такой случай. Не знаем, что и думать!

Мы спрашивали у нее погоду, просили поставить таймер, чтобы вовремя достать яйца из кастрюли, и задавали дурацкие вопросы, на которые она смешно отвечала.

Со временем я изучила навыки Алисы, и она оказалась полезной практически в любой ситуации: на вечеринке Алиса скажет незабываемый тост, за завтраком поделится последними новостями, напомнит список продуктов в магазине и займет ребенка обучающими играми, пока родители работают.

Вот несколько ее способностей, которые кажутся мне наиболее полезными. Хотя Алиса живет в разных устройствах, для этой статьи я выбрала только те навыки, которые работают в домашней колонке и не требуют дополнительных устройств — специальных розеток и систем управления умным домом.

Выбирайте, что вам необходимо прямо сейчас:

Алиса может заменить тренера: она расскажет, как сделать упражнение, включит бодрую музыку и отсчитает необходимое количество повторений.

Сложность упражнений и скорость счета можно настраивать, а тренировку выбрать на свой вкус — интервальную, общеукрепляющую или йогу.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Умный счетчик калорий“», «Скажи умному счетчику калорий записать», «Попроси умный счетчик калорий записать»

Навык подойдет тем, кто следит за фигурой: Алиса скажет, сколько калорий в стандартной порции пасты «Карбонара» и салата «Цезарь», и уточнит содержание белков, жиров и углеводов. За завтраком, обедом и ужином можно попросить Алису записать каждое блюдо, а вечером она сообщит, сколько калорий вы съели и рассчитает меню на следующий день.

Алиса знает и точные данные блюд из сетей фастфуда. Можно сказать ей «Бигмак и макфлури» вместо «Бургер и мороженое» и не сомневаться в точности расчетов. Не забудьте записать напитки: Алиса поможет разобраться, какую часть от ежедневного рациона составляет стакан апельсинового сока, а какую — бокал вина.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Расшифровка пищевых добавок“»

Когда нет под рукой таблицы с расшифровкой непонятных ингредиентов вроде E100 или Е260, то поможет Алиса. Она определит добавку по шифру, расскажет, естественное или искусственное у нее происхождение, к какой категории относится вещество — например, краситель, усилитель вкуса или консервант, — и насколько оно безопасно.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Проверка симптомов коронавируса“»

Алиса перечисляет симптомы, которые могут сопровождать болезнь, и просит пользователя оценить, насколько часто они у него проявляются. После этого она анализирует ответы и дает рекомендации: сидеть дома и пить больше теплой жидкости или все-таки вызвать врача.

Что сказать Алисе: «Запусти „Навык тест на алкоголь“», «Сыграем в тест на алкоголь», «Поиграем в тест на алкоголь»

Этот навык поможет оценить свое состояние наутро после вечеринки, когда нужно садиться за руль. Чтобы не рисковать ни жизнью, ни деньгами на оплату штрафов, перед поездкой стоит проконсультироваться с Алисой. Она узнает пол и вес пользователя, спросит, что и в каком количестве человек употреблял накануне, и сообщит, сколько в крови промилле алкоголя.

Если по расчетам алкоголь в крови превышает допустимые нормы, помощник предупредит, на какое время стоит отложить поездку.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Умный шеф“»

Алиса посоветует, что приготовить из тех продуктов, которые уже есть дома, или предложит выбрать блюдо из каталога: перечислит все закуски, горячие блюда или десерты, которые знает, пока пользователь не найдет подходящий вариант.

Сначала Алиса продиктует список продуктов, а потом перейдет к инструкциям. После каждого шага она делает паузу и ждет, пока хозяин спокойно натрет сыр или обжарит лук — и даст команду продолжать.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Список покупок“», «Попроси список покупок добавить молоко и хлеб», «Попроси список покупок показаться»

Чтобы не приходилось несколько раз бегать то за маслом, то за сметаной, попросите Алису стать тем самым листком со списком продуктов. Просто говорите ей, что нужно купить, в любой момент, когда об этом вспомните, а она самостоятельно составит список и синхронизирует его с вашим смартфоном. В магазине запустите Алису в браузере и попросите показать список покупок.

Квесты Алисы напоминают классические квеструмы, только все события происходят в воображении пользователя. Алиса описывает обстоятельства, в которых оказался игрок, и интерьер помещения, откуда нужно выбраться, а пользователь может скомандовать своему персонажу, куда посмотреть, какие предметы взять и как их использовать.

В отличие от квестов в реальности, Алиса не ограничивает игроков во времени: можно останавливаться, когда надоест, а потом продолжать отгадывать загадки с того же места. Историю можно подобрать на любой вкус: игроки могут очутиться в секретной лаборатории или на космическом корабле, в мире литературного произведения или сериала.

Для детей квесты тоже есть: Алиса предложит поиграть за помощников Деда Мороза или стать волшебником, который справится с заданиями, только сочиняя рифмы и составляя верные слова из набора слогов.

Если квесты требуют от игроков мыслить логически, то викторины проверяют эрудицию. Алиса предлагает пользователям посоревноваться в знаниях самых разных фактов: от скорости, с которой солнечный свет достигает поверхности Земли, до того, как звучит по-сербски слово «свинья».

Что сказать Алисе: «Сыграем в „Да, мистер президент“»

В этой игре пользователь садится в кресло президента США: его задача — продержаться у власти четыре года, пройдя сквозь череду неоднозначных ситуаций. На вопросы Алисы игрок должен отвечать только «да» или «нет»: в зависимости от принятого решения будет меняться авторитет президента и бюджет страны.

Зачастую игроку придется выбирать, что дороже — одобрение публики или экономическая стабильность. Впрочем, импичмент ему могут объявить как за растрату, так и в связи с утратой доверия, так что победить в игре будет непросто.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Легко сказать“», «Запусти навык „Песни на звуки“», «Запусти навык „Песни для произношения“»

Детям, которые только учатся разговаривать, Алиса поможет освоить сложные звуки: для этого родителям нужно активировать навык-тренажер «Легко сказать», а дальше Алиса поговорит с ребенком уже сама.

Сначала герои — фиксики или звукли — предложат ребенку игровые упражнения: например, поцокать как лошадь, подребезжать как старые автомобили, научиться делать губами трубочку или парус из языка. А потом споют вместе с ребенком песню, которая поможет закрепить звук.

Чтобы упражнения не наскучили, герои развлекают ребенка интересными фактами: например, рассказывают, каким профессиям пригодятся дроны, о которых малыш только что спел куплет, или чем может быть полезна умная колонка.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Игра про репку“», «Запусти навык „Игра репка“»

Алиса может рассказать ребенку обычные сказки, а может — сказку-игру. В основе лежит классический сюжет про репку, только ребенок управляет героями самостоятельно: говорит Алисе, кого позвать на помощь следующим, и она добавляет героя в сюжет.

Сказка может быть сколь угодно длинной, а герои — самыми необычными: например, нам в сказке помогали не только бабка и внучка, но и папа, папина машина и какой-то Лаек. Чтобы сказка закончилась, ребенок должен позвать мышку, а пока он до этого не додумается, у родителей будет время заняться своими делами.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Игра киоск с лимонадом“», «Сыграем в игру „Киоск с лимонадом“»

«Киоск с лимонадом» — экономическая игра, в которой нужно создать свою торговую точку и продержаться на рынке. Настоящие бизнес-кейсы появляются с самого начала: чтобы магазин попал в рейтинг, нужно придумать название, которого еще нет у конкурентов. К заданию придется подойти творчески: все варианты со словом «лимонад» уже, разумеется, заняты.

С каждым шагом игра становится сложнее, но интереснее. Сначала потребуется рассчитать, сколько лимонов может позволить себе киоск на первые 100 рублей и сколько из них получится лимонада. Потом ребенок знакомится с динамическими рыночными отношениями: чтобы не разориться, цену на лимонад придется корректировать в зависимости от погоды и стоимости напитка в других киосках. Еще на цену влияет узнаваемость бренда: чтобы продавать дороже, нужно вкладываться в рекламу. В общем, все как в жизни.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Тотальный диктант“»

Навык понравится тем, кто хочет потренировать грамотность, но впадает в тоску от классических школьных диктантов. Умный помощник прочтет текст писательницы Гузель Яхиной, который она составила специально для «Тотального диктанта» в 2018 году.

Алиса читает текст так, как это сделал бы живой человек в аудитории: сначала произносит предложение полностью, а затем — по словосочетаниям, дважды повторяя каждое из них. Но, в отличие от живого чтеца, Алису можно попросить прочитать одно и то же предложение сколько угодно раз и раздумывать над сложными случаями, никуда не торопясь.

Проверять работу придется самостоятельно на сайте «Тотального диктанта»: кроме самого текста там можно найти разбор допустимых вариантов и посмотреть комментарии по правописанию каждого слова и знака препинания.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Умный пересказ“»

Если школьник не успевает подготовиться к уроку литературы — а в общих чертах узнать, в чем конфликт «Отцов и детей», нужно, то поможет Алиса.

Библиотека у Алисы пока не очень большая, но ключевые тексты в ней есть: например, «Дубровский», «Преступление и наказание», «Гранатовый браслет». Подготовиться к ЕГЭ по литературе таким образом вряд ли получится, а вот для того, чтобы найти аргументы для эссе по русскому языку, такие пересказы подойдут.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Распределительная шляпа“»

Для тех, кому сложно определиться с вузом и специальностью, у Алисы есть собственная «Распределительная шляпа». Только она подбирает факультет не в Хогвартсе, а в российских учебных заведениях.

Чтобы посоветовать подходящие варианты, Алиса спросит у абитуриента, в каком городе он живет и хочет учиться, какие ЕГЭ выбрал и сколько получил баллов на пробных экзаменах, насколько хорошо у него с дисциплиной и нравятся ли ему занятия физкультурой.

Рекомендации Алисы достаточно поверхностны: они не учитывают, какие кружки посещает ребенок и чем любит заниматься в свободное время. Но сузить круг поисков Алиса поможет: она отбракует все вузы, которые точно не подходят по набору экзаменов, а из оставшихся уже можно выбирать подходящий институт и по другим критериям.

Что сказать Алисе: «Запусти навык „Олимпиадный навигатор“», «Запусти навык „Навигатор олимпиад“»

Этот навык пригодится выпускникам, которые хотят поступить в университет по результатам олимпиад, а не по ЕГЭ. Сложность в том, что узнавать об олимпиадах нужно гораздо раньше, чем придет время вступительных экзаменов. А еще потребуется разобраться, какая олимпиада гарантирует победителям поступление или максимальный балл за профильный экзамен, а на какую уже не стоит тратить время.

Читайте также: