Где восстановить сим карту ростелеком в екатеринбурге

Обновлено: 03.07.2024

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Екатеринбурге, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Телефоны

Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Адреса

г. Екатеринбург, ул. Щорса 96

пн – сб: 09:00 – 19:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
Получить консультацию;
Оплатить услугу;
Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

Официальный сайт

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Екатеринбурге — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Екатеринбурге. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Огромное число людей, пользующихся мобильной связью, не знают, что предпринять в случае повреждения СИМ карты или потере (краже) мобильного. Можно ли восстановить свой номер? Как сохранить информацию на карточке и оставшиеся на балансе деньги?

Как восстановить симку на Ростелекоме

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте .

Непосредственно восстановление и выдача новой симки занимает немного времени. После заполнения заявления специальной формы, в течение нескольких минут, Вы получите новую сим карту. Причем, на новой рабочей карточке останется Ваш старый номер, сохранятся денежные средства на балансе и вся информация о контактах.

Как заблокировать свой номер Ростелеком

Как говорилось выше, при утрате или краже телефона, требуется как можно быстрее заблокировать свой номер, тогда им не смогут воспользоваться посторонние лица. Так Вы сохраните деньги, находящиеся на балансе. Для блокировки номера можно воспользоваться подходящим для Вас методом.

На помощь придет такой сервис от компании, как личный кабинет Ростелекома. Вы сможете самостоятельно заблокировать номер, для чего следует войти в систему, набрав свой пароль. Пользуясь подсказками на страничке, Вы без особого труда и затраты времени произведете блокировку.
Созданные многочисленные сервисные центры компании призваны оказывать помощь пользователям. Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение и заявить о необходимости заблокировать номер. Сотрудники центра зададут несколько вопросов, на которые надо быть готовым ответить: время последнего пополнения и сумма, на которую пополнялся счет; информация о последних проделанных звонках. Таким образом идентифицируется пользователь.
Можно сделать звонок на номер оператора Ростелеком компании. Вам также придется ответить на вопросы для идентификации. Это займет немного времени, а номер Вашего телефона будет заблокирован буквально через несколько минут со времени звонка.

Еще раз следует обратить внимание, что блокировка и замена карточки с сохранением всей информации и средств на балансе доступна для всех абонентов, пользующихся услугами Ростелеком. Этот сервис не требует дополнительной оплаты.

Как восстановить сим карту Ростелеком

Как восстановить симку на Ростелекоме

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте . задать вопрос

Способ 2 — Блокируем при помощи звонка оператору

Алгоритм действий при таком методе будет следующим:

Необходимо позвонить по сервисному номеру 611.
Для подтверждения личности потребителя нужно продиктовать оператору собственные паспортные данные, кодовое слово, введённое при регистрации сим-карты и PUK код от неё. Все эти данные нужно приготовить заранее.
Далее требуется немного подождать, пока оператор проверит подлинность всей информации.
После сверки всех данных оператор осуществит блокировку действующего номера.

Единственным недостатком такого метода можно назвать длительность ожидания – вначале нужно дождаться ответа свободного оператора (порой это 10-15 минут), а после дождаться окончания проверки всех данных, заявленных абонентом (также 10-15 минут).

Как заблокировать свой номер Ростелеком

На помощь придет такой сервис от компании, как личный кабинет Ростелекома. Вы сможете самостоятельно заблокировать номер, для чего следует войти в систему, набрав свой пароль. Пользуясь подсказками на страничке, Вы без особого труда и затраты времени произведете блокировку.
Созданные многочисленные сервисные центры компании призваны оказывать помощь пользователям. Вы можете обратиться в любое ближайшее отделение и заявить о необходимости заблокировать номер. Сотрудники центра зададут несколько вопросов, на которые надо быть готовым ответить: время последнего пополнения и сумма, на которую пополнялся счет; информация о последних проделанных звонках. Таким образом идентифицируется пользователь.
Можно сделать звонок на номер оператора Ростелеком компании. Вам также придется ответить на вопросы для идентификации. Это займет немного времени, а номер Вашего телефона будет заблокирован буквально через несколько минут со времени звонка.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Sim-карта и номер — Сервис и Поддержка — Ижевск

PIN-код необходим для защиты Вашей SIM-карты от нежелательного использования. PIN предоставляется вместе с SIM-картой и может быть изменен Вами самостоятельно. PIN можно изменить либо через меню телефона, либо с помощью универсального алгоритма:

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном 3-кратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это все же произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода Ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования.

В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне Ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать?

Для разблокировки используйте PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта до активации, под защитным слоем).

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Разблокировать SIM-карту может владелец номера по абонентскому договору, при предъявлении паспорта, или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера в Центре продаж и обслуживания.

Обратите внимание, что если PUK-код был введен некорректно 10 раз, то SIM-карта полностью блокируется и требуется ее замена.

Как заблокировать сим карту Ростелеком?

С недавних пор компания Ростелеком, начала поставлять абонентам услуги сотовой связи. Оценить нового мобильного оператора сразу смогли не все желающие. Получить сим-карту Ростелеком могут лишь те, кто уже является клиентом РТК и пользуется услугами домашнего телефона, интернета или телевидения. У тех же, кто успел перейти на новую связь, по мере эксплуатации возникает немало вопросов. Например, как заблокировать сим карту Ростелеком? На него ответим в этой статье.

Когда может потребоваться блокировка?

На самом деле, причин для блокировки номера может быть несколько. Теперь, давайте выявим причины, нужно разобраться, как заблокировать сим Ростелеком.

Телефон утерян или украден. В подобной ситуации, приостановление работы номера, это первое, что Вы должны сделать. В противном случае, это может грозить огромными счетами за связь или большими проблемами. Например, часто злоумышленники от лица владельца телефона просят людей из списка контактов перевести средства на счет. Или если номер привязан к банковской карточке, воры получат доступ к Вашему счету.
Номер не используется. Бывают ситуации, когда сим-карта будет какое-то время неактивна. Тогда, чтобы в этот период не списывалась абонентская плата за услуги, которыми Вы не будете пользоваться, резонно номер заблокировать.
Вы решили сменить оператора. В таком случае будет недостаточно просто выкинуть карту, лучше её заблокировать, чтобы потом Вам не выставили счет с огромным долгом.

Как заблокировать сим карту Ростелеком?

Есть три основных способа, как это сделать.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	• Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 • Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) • Личный кабинет • вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	• через Личный кабинет • лично в cалоне МТС • по звонку в Контактный центр МТС • в салонах дилеров	Вы звоните: • «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service»

Вам звонят: • «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Sim-карта и номер — Сервис и Поддержка — Петрозаводск

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать?

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Как правильно приостановить тариф с интернетом в Ростелекоме

Компания Ростелеком является поставщиком ряда услуг – цифрового ТВ, домашней телефонии, мобильной связи и интернета. На некоторых их них предусмотрена временная приостановка обслуживания по желанию абонента. Такая опция удобна в ситуациях, когда вы уезжаете в отпуск, или в длительную командировку. Как приостановить интернет Ростелеком, что для этого нужно сделать, и действительно ли такая услуга будет выгодной для пользователя. Временное отключение интернета Ростелеком предлагает в виде .

Как приостановить интернет Ростелеком

Ростелеком был одним из флагманов в поставке услуг домашнего интернета. Имея многолетний опыт работы, провайдер услуг ежегодно разрабатывает новые дополнительные возможности для своих абонентов. В некоторых случаях использование услуг всемирной сети временно не требуется.

Чтобы не вносить в этот период абонентскую плату воспользуйтесь временной приостановкой услуг. Это хороший способ сэкономить свой бюджет, не отказываться от услуги, отключив ее на некоторое время. Минимальный период паузы в действии договора – неделя. Временно отключить интернет можно 3 способами:

Важно! Период действия добровольной блокировки не отменяет оплату за арендованное оборудование. По истечению бесплатного периода (30 или 60 дней) стоимость блокировки платная – 5 рублей в сутки. В период ее действия недоступны никакие действия с тарифом и опциями.

Отключение интернета на время в 2021 году Ростелеком позволяет осуществить, воспользовавшись дополнительной опцией. Использование ее бесплатное на оговоренный период времени.

Добровольная блокировка – условия предоставления

Услуга по приостановке действия интернет услуги от Ростелеком носит название «Добровольная блокировка».

Она доступна абонентам провайдера на многих тарифах.

Но для того, чтобы подключить данную опцию, потребуется учесть ряд нюансов:

Ваш интернет не должен быть заблокирован за неуплату;
Договор с Ростелеком должен быть заключен более месяца назад;
На момент обращения не используется «Обещанный платеж»;
На тарифном плане не установлен запрет на подключение этой услуги;
При отложенной системе расчетов, долг перед провайдером составляет более 60 дней;
На тарифах с авансовыми платежами должно быть достаточно средств для погашения первого расчетного периода.

Данная услуга не предоставляется на аренду, предоставленного в пользование, оборудования Ростелеком.

Она распространяется только на саму услугу и выделенную абонентскую линию.

Смотрите также

Ростелеком личный кабинет вай фай
Ростелеком вай фай личный кабинет
Личный кабинет обмен баллов ростелеком
Ростелеком кабардино балкария личный кабинет

Ростелеком личный кабинет сбербанк онлайн

Личный кабинет ростелеком обещанный платеж

Как подключить услугу и приостановить Интернет онлайн

Подключение опции «Добровольная блокировка» позволит не только сохранить все условия обслуживания на тарифе, но и сэкономить в период неиспользования интернета.

Для самостоятельного подключения услуги следуйте алгоритму:

Вы можете выбирать срок, на который будут приостановлены услуги Ростелеком. Минимальный период – 7 дней, максимальный – 365 дней. При этом предусмотрено на выбор два бесплатных периода – до 30 или 60 дней.

Он выдается автоматически с даты первой блокировки в текущем году.

Сколько стоит услуга

Приостановка интернета на время может стать полностью бесплатной, если учесть безвозмездный период, предоставляемый оператором связи. Цена на :

Первый месяц с момента приостановки интернета она предоставляется совершенно бесплатно;
Через 30 дней (или 60 – в зависимости от установленного периода), с абонентского счета начнется ежедневное списание. Сумма в день – 5 рублей.

Обратите внимание! Ростелеком предоставляет безвозмездное оказание услуги на период 30 или 60 дней один раз в календарном году.

Sim-карта и номер — Сервис и Поддержка — Калуга

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать?

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Нередко у пользователей Ростелекома появляется необходимость связаться со службой поддержки. Номера у оператора разные и куда звонить в тех или определенных случаях мы подробно опишем в статье.

1 Куда обращаться в службу поддержки
2 Телефоны для обращения физических лиц
3 Телефоны для обращения юридических лиц
4 Альтернативные способы связи

Телефоны

Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Куда обращаться в службу поддержки

«Ростелеком» является крупным интернет – провайдером, поставщиком телефонной (мобильной стационарной) связи и цифровых сервисов не только в России, но и в Европе. В случае если Вам нужна информация о подключении новых услуг, есть претензии к качеству работы уже имеющихся услуг, проблемы с настройкой оборудования — необходимо обратиться на горячую линию. Для решения таких вопросов выделен бесплатный многоканальный телефон:

88001000800 –получение информации по услугам, отдел продаж;

Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления. Для каждого территориального отделения есть своя горячая линия. Звонки на местные номера горячей линии, зачастую маршрутизируются с более высоким приоритетом и позволяют быстрее решить проблему или получить помощь нужного специалиста.

Для удобства клиента и ускорения обработки обращений в «Ростелеком» предусмотрены отдельные контактные номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Обращение в офис Ростелеком в Екатеринбурге — когда требуется

Телефоны для обращения физических лиц

8 – по вопросам подключения услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии, заявки на подключение в центральном регионе, справки по услугам, интернет и телевидение;
8 – вызов технической поддержки клиентов;
8 – специалисты по стационарной телефонии;
8 – справочная служба;
8 – для пользователей сотовой связи;
8 – поддержка интернет пользователей, заявки на ремонт;
8 – информация о тарифах, бонусах, акциях;
8 – техническая поддержка абонентов «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ»;
8 — по вопросам предоставления услуг мобильной связи;
8 – заказ услуги для абонентов «ОнЛайм»;
8 – техническая поддержка «ОнЛайм» клиентам;
8 – заявки на подключение к оператору «Ростелеком» компании Онлайм.

Горячая линия Ростелеком

Доброго времени суток. Санкт-Петербург. Почитала комментарии пользователей и поняла, что я не одинока в своем отношении к данной компании. В конце июля 2021 обнаружила отсутствие зуммера в своей телефонной трубке. Но уезжала в отпуск и решила проблему решать по возвращении. В начале сентября 2021 сделала заявку в техподдержке. Мастер должен был появиться во вторник после 19-00. В понедельник зуммер в трубке появляется без усилий мастера. Я перезваниваю на техподдержку и отменяю за ненадобностью визит мастера. Но : на следующий день (во вторник), мастер в течении дня не единожды звонит мне сообщая, что они обнаружили на линии повреждение и устраняют его. Я уведомила его о том, что вызов отменила. На следующий день перезванивает менеджер и с удивлением узнает, что я отменяла визит мастера. Проходит месяц. 1 октября 2021 года в 22-30 прекращается телевидение, интернет. В телефонной трубке треск. Утром 02.10.2018 телевизор показывает как ни в чем не бывала, интернет еле ползает, звук в телефоне не изменился. В 22-30 02.10.2018 происходит повторение истории предыдущего дня: все отключилось. Дозвониться в техподдержку мне не удалось — ожидание ответа оператора в течение 80 минут завершилось разъединением. 03.10.2018 мне повезло больше, я дозвонилась в техническую поддержку всего лишь через 40 минут. Меня выслушали, и сказали, что разъединение произошло возможно из за ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ. Но пообещали прислать мастера 04.10.2018 ПОСЛЕ 19-00, так как до этого времени я нахожусь на работе. Мастер позвонил в 12-00 с просьбой открыть дверь. Я сказала, что на работе и буду только после 19-00. В 16-45 позвонила менеджер и объявила, что поломка обнаружена на линии, она устранена и менеджер будет звонить завтра, что бы я рассказала, как работает мое оборудование. Я не очень понимаю — а самостоятельно пропинговать моё оборудование нельзя было сразу, что бы выяснить, что «воз и ныне там», не отменять визит мастера без моего согласия и не оставлять меня опять без услуг? Очередное мучительное дозванивание до технической поддержки вечером 04.10.2018 (40 минут). привело к тому, что мне пообещали, что когда-нибудь мне кто-то позвонит, что бы согласовать визит мастера. По сей момент услуги мне не оказываются. Скажите, пожалуйста, кто-нибудь мне компенсирует моё испорченное настроение и потраченное время? Начисление пеней за малейшую просрочку компания производить не забывает, а оказывать услуги за взымаемые, между прочим, весьма не маленькие — 1300 в месяц, деньги, не торопится. Вам не совестно?

Телефоны для обращения юридических лиц

Все перечисленные номера службы поддержки клиентов доступны для вызова круглосуточно, и не зависят от выходных и праздничных дней.

Другие способы получения техподдержки от Ростелеком

Техническую поддержку и информацию, кроме того, можно получить, обратившись в местное отделение Ростелеком. При этом следует учесть, что в отделе продаж не смогут обычно ответить на технические вопросы их необходимо адресовать непосредственно в местный филиал компании.

Альтернативные способы связи

Способы обращения в компанию:

Адреса и часы работы офисов

Также имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Алапаевск, Арамиль, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхотурье, Заречный, Ивдель, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Карпинск, Качканар, Кировград, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноуфимск, Кушва, Лесной, Невьянск, Нижний Тагил, Нижняя Салда, Нижняя Тура, Новоуральск, Первоуральск, Полевской, Ревда, Североуральск, Серов, Сухой Лог, Сысерть, Тавда, Туринск.
14.08.2018 15:48 Ростелеком написал о филиале на ул. Вильгельма де Геннина, д. 37

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО…

14.08.2018 13:48 Александр написал о филиале на ул. Вильгельма де Геннина, д. 37

Самая поганая компания из всех существующих. В июне расторгли контракт — до настоящего времени шлют…

18.06.2018 16:18 Ростелеком написал о филиале на ул. 8 Марта, д. 149

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Возможно, мы можем помочь…

Другие магазины сотовой связи

Также в городе Екатеринбург есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Дом ру», «Профи», «Скайлинк», «Триколор ТВ», «Нетбайнет».

широкополосный доступ во всемирную сеть;
интерактивное телевидение;
мобильная связь;
домашняя телефония.

Особой сферой деятельности компании является взаимодействие с российскими органами власти.

«Ростелеком» выступает исполнителем различных государственных проектов в области IT-технологий:

Читайте также: