Главная страница skype недоступна что делать

Обновлено: 05.07.2024

Довольно часто пользователям скайпа приходится сталкиваться с такой проблемой, когда главная страница данного приложения не хочет загружаться. Напротив, она еще сообщает своему владельцу о том, что у него в данный момент нет подключения к интернету. Если вы никогда не слышали о том, что работа скайпа очень тесно связана с таким браузером, как Интернет Эксплорер, то сейчас самое время. Да, именно так – зачастую все проблемы и недогрузки скайпа напрямую связаны с настройками прямо в самом браузере. Обратите внимание на следующую инструкцию, которая, возможно, станет решением вашей проблемы.

Главная страница скайп недоступна что делать?

Помните, что все очень просто. Главное – придерживаться данной инструкции.
Выйдите полностью из программы Skype.
Вы должны полностью выйти из данной программы, чтобы все примененные действия имели смысл. Поэтому, если вы видите еще не закрытый скайп, свернутый в вашей трее, его следует закрыть через правую кнопку мыши. Обязательно нажмите на него и щелкните «Выйти».
Далее, нам нужно запустить Internet Explorer.
Несмотря на то, что сегодня многие его просто ненавидят, вам придется с ним немного поработать.
Как только вы стали свидетелем запуска этого браузера, обратите внимание на его правую часть. В ней вы должны найти такую вкладку, как «Сервис».
В нем вам необходимо активировать панельку, которая называется «Работать автономно».
Бывает, что такой метод проявляется себя самым успешным образом, поэтому не думайте, что вот уже прямо сейчас все получиться. Пробуйте, и тогда работа вашего Skype будет самой благоприятной. Также, можно попробовать обновить ваш браузер и скайп до самой последней версии.

Вторая воможность решить задачу

Некоторые люди недоумевают, почему недоступна главная страница скайпа, однако само решение может таиться вовсе не за горами. Если предыдущая инструкция никаким образом не повлияла на то, чтобы ваша главная страница начала загружаться полностью, обратите внимание на следующую инструкцию:

Выключите полностью скайп, причем сделать это нужно так, чтобы его не было даже в трее. Для этого воспользуйтесь правой кнопкой мыши, чтобы на значке скайпа нажать «Выход».
Теперь мы открываем охоту на такой файл, как shared.xml. Чтобы как можно быстрее его найти, давайте воспользуемся одной полезной функцией в Windows, которая называется «Выполнить».
Заходим в «Пуск» и нажимаем на «Выполнить…».
В окошке нам нужно написать следующее: %AppData%\Skype.
Подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК».
Если у вас есть желание вручную пройтись в данную папку, то вам следует зайти в «Documents and Settings», которая расположена на диске «С». После этого вы должны пройти в папку, которая зовется именем пользователя от Windows. Далее, вам зайти в папку «Application Data», а в ней вы уже найдете папку «Skype».
Именно в этой папке и будет находиться наш файл, за которым мы охотились. Сразу хочется подметить, что у вас не получиться пройтись по всем этим папкам, пока вы не зайдете в «Сервис», который находится в проводнике, и уже в «Свойствах папки» разрешать демонстрацию скрытых папок.
После того, как мы нашли данный файл, который называется shared.xml, нам нужно его просто удалить.
После этого действия вновь запускаем наш скайп, и авторизуемся в нем. Проверяем, произошли ли какие-нибудь изменения в нём?

Независимо от того, улучшилась ли обстановка в вашем скайпе, или же нет, следует немедленно приступать к следующим шагам решения данной проблемы. Такую проблему мог вызвать самый обычный сбой каких-либо файлов внутри системы. На этот счет у самых обычных пользователей ПК появляется необычная идея – просто переустановить скайп. Небольшая инструкция о том, как это лучше всего сделать:

Пользователи Skype довольно часто сталкиваются с проблемой того, что стартовая страница сервиса не хочет загружаться в программе. Владелец аккаунта при этом видит уведомление, что главная страница Скайп недоступна по причине отсутствия на данный момент подключения к Интернету. Мало кто знает, что работа этой программы тесно связана с не особо популярным браузером Internet Explorer и многие проблемы напрямую зависят от неполадок в нем.

Что делать если главная страница Skype недоступна

Алгоритм действий предельно прост:

Полностью выйдите из программы. Сделать это можно, кликнув правой кнопкой мышки на иконку приложения в трее и выбрав команду «Выход из Skype».
Запустите Internet Explorer и откройте вкладку «Сервис».
В этом разделе следует активировать панель «Работать автономно».

Зачастую этих нескольких шагов бывает достаточно для того, чтобы стартовая страница снова начала нормально отображаться. Данный способ решения проблемы стоит опробовать в первую очередь и уже после — предпринимать другие меры.

Первый шаг — стандартный, следует полностью выйти из приложения.
Запустите на ПК функцию «Выполнить» (она находится в меню «Пуск»).
В появившемся окошке необходимо написать «%AppData%\Skype» без кавычек и подтвердить свое действие, нажав на кнопку «Ок».
В этой папке следует найти файл под названием shared.xml и удалить его.
Перезапустите приложение и проверьте по-прежнему ли Skype недоступен.

Если ни один из указанных методов вам не помог, попробуйте обновить Скайп до более новой версии.

Суть проблемы

В один «прекрасный» день Вы можете открыть утилиту для общения, но вместо привычного интерфейса для переписки увидите следующую картину:

Почему так происходит? В первую очередь, стоит проверить – есть ли подключение к интернету? Вполне возможно, что причина именно в этом. Если соединение присутствует, значит неисправность вызвана неправильными настройками встроенного браузера Internet Explorer. Да-да, Вы не ослышались!

Поверьте, я сам сначала не мог понять, почему главная страница Skype недоступна, пока на одном из компьютерных форумов не нашел ответ, связанный с IE.

Но почему раньше все работало, а сегодня внезапно перестало. Ответить на этот вопрос непросто. Причины могут быть разными. Но чаще всего – это установка дополнительных расширений и плагинов для браузеров. Они могут вносит некоторые изменения в систему, которые сказываются и на работе Эксплорера.

Простое решение

Сначала необходимо закрыть приложение Скайп и выйти из своего аккаунта. Это можно сделать, кликнув правой кнопкой мышки по значку приложения в области уведомлений. Затем выбираем необходимый пункт меню:

Теперь нужно открыть браузер Internet Explorer. Если ярлыка нигде не видите, то воспользуйтесь главным поиском (для Виндовс 7 – в меню «Пуск», для Windows 10 – нажимаем на значок «лупа» возле кнопки «Старт»).
В обозревателе открываем меню «Сервис» и активируем опцию «Работать автономно»:

В версиях 11 и выше этого пункта Вы не найдете. Следует выполнить немножко другие манипуляции: открыть «Сервис», затем выбрать «Дополнительно» и там нажать на «Сброс».

Автор рекомендует:

После проделанной процедуры можно проверить работоспособность Скайпа. Если главная страница Skype недоступна - что делать? Тогда продолжим.

Закрываем приложение (выходим).
Переходим в папку программы. Сделать это можно через консоль «Выполнить» ( Win + R ), указав команду:

Откроется окно проводника, где следует найти и удалить файл xml:

После этого ошибка «главная страница Skype недоступна» должна устраниться. Проверяйте!

Если же ничего не помогло, то выход один – удалить приложение полностью, очистив следы в реестре оптимизатором CCleaner.

Уверен, Вы устранили проблему и можете снова наслаждаться общением с друзьями, коллегами, близкими. Напишите в комментариях, какой из способов Вам помог.

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Убедитесь, что у вас есть интернет

Соединение со всемирной сетью может отсутствовать по нескольким причинам:

неполадки с модемом, роутером или сетевой картой;
сбой настроек сети в Windows;
вирус;
проблемы у провайдера.

В первом случае лучше всего отнести нужное устройство на осмотр и ремонт к мастеру. Он поможет устранить неполадку.

Если компьютер был поражен вирусом, его обязательно нужно просканировать и вылечить антивирусной программой.

Проблемы с провайдером могут быть вызваны техническими неполадками, ремонтными работами. Еще одной причиной отключения может быть простроченный платеж. Оплатите подключение услуги, и все наладится.

Если Вы не можете самостоятельно определить причину поломки, позвоните своему поставщику услуг связи, и он поможет разобраться в причине отсутствия соединения.

Проверьте ваш статус в Skype

Просмотрите настройки Internet Explorer

Не все в курсе того, что Скайп функционирует используя браузер Internet Explorer. Неверные настройки данного интернет-обозревателя могут стать причиной неполадки.

Перед тем, как начать работу с настройками браузера, закройте мессенджер. Затем запустите браузер, и откройте меню “Файл”. Проверьте, чтобы напротив строки “Работать автономно” не была установлена галочка, то есть автономный режим не должен быть активирован. В том случае, когда он включен, нужно снять галочку, и отключить его.

Если с режимом все в порядке, значит причина кроется в чем-то другом. Нажмите на значок шестеренки, он расположен в верхнем правом углу, и выберите пункт “Свойства обозревателя”. Перейдите в раздел “Дополнительно”, и нажмите на клавишу “Сброс”. В новом окне, что откроется, следует установить галочку напротив пункта “Удалить личные настройки”. Затем подтвердите свои действия обновить браузер, нажмите на кнопку “Сброс”.

После данных действий настройки браузера вернутся к тем, что были установлены по умолчанию. Это поспособствует тому, чтобы главная страница Скайп стала доступна.

Запомните, что после всех действий все установленные настройки в браузере будут потеряны. Хотя сейчас уже мало кто пользуется данным браузером, так что особо никаких негативных последствий за собой это не повлечет.

Удалите файла shared для сброса настроек Скайпа

После удаления файла безвозвратно удалится вся история Вашей переписки с друзьями.

Теперь Вы знаете всю необходимую информацию о том, как возобновить доступ к главной странице утилиты, и сможете легко это сделать.

Читайте также: