Интернет провайдеры магнитогорска рейтинг
Обновлено: 07.07.2024
Интернет-проект «Будь мобильным» провел исследование провайдеров проводного Интернета, работающих в Магнитогорске. Эксперты оценили зону покрытия, качество услуг, соответствие реальных скоростей заявленным, ценовую политику и наличие дополнительных сервисов. Кто стал лучшим среди игроков, узнаете из нашего материала.
Оценку каждого участника нашего рейтинга переводили в баллы, где 10 – это максимально положительная оценка, а 1 – минимальная. По окончании нашего сравнения мы сложим баллы и выясним, условия каких провайдеров Магнитогорска являются лучшими на рынке в настоящий момент.
Зона покрытия, доступность для подключения
Сначала оценим зону покрытия, то есть возможность подключения конкретной квартиры или дома. По этому критерию безоговорочном лидером является компания ТТК. Исторически сложилось, что этот провайдер (ранее «Магинфо») работает на магнитогорском рынке дольше остальных. Подключиться к оператору гипотетически могут до 95% населения во всех районах города.
За последние два года свои сети активно строили и модернизировали «Ростелеком» и «Интерсвязь». Доли этих операторов по покрытию соответственно 80% и 78%. Оба стремительно приближаются к показателям ТТК.
Технология подключения
По большому счёту, все операторы в качестве базовой технологии используют «оптику до дома» (FTTB). Исключение из этих правил «Интерсвязь», а также «Ростелеком». Первый, помимо FTTB задействует более скоростную технологию GPON, а второй - ADSL и GPON.
Стоит отметить, что GPON позволяет передавать данные на больших скоростях. Оптический кабель в этом случае заходит напрямую до самого абонента. Собственно, «Интерсвязь» и «Ростелеком» в Магнитогорске предоставляют самый быстрый интернет (максимальная скорость).
Сроки подключения, индивидуальные опции
В рамках нашего исследования мы отдельным образом остановились на порядке и сроках подключения к сетям магнитогорских провайдеров. Само подключение во всех случаях бесплатное. Для оформления достаточно зайти на корпоративный сайт и оставить заявку. Также это можно сделать по телефону горячей линии.
Минимальный срок обработки заявки – 1 сутки. Особо везучие (если заявка оформлена рано утром) могут получить работающий интернет уже к вечеру того же дня. Тем не менее, в среднем оформление договора и приход монтажников занимает от 2 до 5 дней.
«После получения заявки на подключения наш менеджер связывается с клиентом для уточнения времени прихода сотрудника нашей компании для установки и настройки оборудования. При этом мы полностью подстраиваемся под расписание и пожелания клиента. Минимальное время обработки заявки 1 сутки. Если клиент готов принять нашего специалиста в тот же самый день, он выезжает сразу», - подчёркивают в пресс-службе «Интерсвязи».
«Подключение к услугам домашнего интернета, телевидения и телефонии нашей компании производится в течение 48 часов с момента подачи заявки. При этом с абонентом предварительно согласовывают удобное для него время. Пользователь может выбрать любой промежуток времени с 10:00 до 21:00 каждого дня, в том числе выходных, - говорит директор челябинского филиала компании МТС Вячеслав Бежин. - Длительность работ по подключению зависит от объема услуг, который хочет получить абонент, а также от особенностей самого здания, в котором проводятся работы, и в среднем составляет около часа».
«Инсталляция по технологии GPON занимает до двух часов, - отмечают представители «Ростелекома». - При заведении заявки на подключение в систему абоненту предлагаются варианты – дата, время – на выбор».
«После того как абонент оставил заявку на подключение, менеджер отдела продаж в течение часа связывается с абонентом, далее заявка передается в распоряжение того или иного монтажного участка, где уже обговаривают конкретную дату и время подключения, удобную для абонента. Если клиент оставляет заявку с утра или днём – к нему могут подъехать в этот же день. Как правило, в течение одного-двух дней абонента подключают. Сам процесс подключения в квартире абонента занимает около получаса», - рассказывают представители ТТК.
Качество и стабильность работы
Высокие уровни качества и стабильности работы также показали МТС и ТТК. Однако, здесь наблюдалось кратковременное ограничение работы сервисов и западение скоростей. Как правило, это происходило из-за выхода из строя оборудования во время гроз.
«МТС уделяет особое внимание показателям бесперебойности работы сети и доступности сервисов для абонентов. Мы используем специальное оборудование для защиты от импульсных напряжений, которое обеспечивает высокую грозоустойчивость. В целом, показатель надежности работы нашей сети в Магнитогорске приближается к 100 процентам», - приводит цифры Вячеслав Бежин.
«Показатели надежности и бесперебойности работы сети «Ростелекома» составляют свыше 99% при почти полном отсутствии каких-либо аварий за исключением экстренных случаев: чрезвычайных происшествий и порчи или кражи оборудования или кабеля злоумышленниками, - отмечают в пресс-службе компании «Ростелеком». - Особое внимание в сезон молний и гроз «Ростелеком» уделяет безопасности линий связи непосредственно в жилых домах и квартирах абонентов. Она обеспечивается еще на этапе инсталляции услуг телефонии, доступа в интернет и интерактивного ТВ. Для этого связисты монтируют специальные защитные устройства, как групповые, так и индивидуальные, ограждающие пользователей от опасных напряжений и токов при грозовых разрядах. Станционное оборудование оператора связи надежно защищено от летней непогоды заземлителями и молниеотводами».
«Процент надежности и бесперебойности нашей сети составляет 96%. Серьезные аварии случаются редко и устраняются в течение нескольких часов. Сети во время гроз функционируют нормально, за исключением радиосетей, и узлов обесточенных, из-за проблем с электропитанием, - говорят в ТТК. - Антигрозовое оборудование устанавливается по желанию клиента. Отказы оборудования из-за грозы минимальны, больший ущерб наносят перепады в сети электропитания. ВОЛС уменьшает воздействие грозы на оборудование, частично стоят ИБП для нивелирования перепадов напряжения в сети электропитания, вызванных электромагнитным излучением от грозы».
В целом же ни один из пяти провайдеров не получил очень плохой оценки, хотя можем предположить, что единичные случаи сбоев могли наблюдаться. Тем более, что никто из нас не застрахован от хулиганов, решивших подпалить или срезать кабель в подъезде.
Скорость интернета, соответствие параметрам тарифа
Если сравнить тарифы с максимально доступными скоростями у разных интернет-операторов, то помимо «Интерсвязи» с её тарифом на скорости 330 Мбит/с стоит отметить «Ростелеком», который при подключении к GPON предоставляет канал до 200 Мбит/с. У остальных компаний максимум ограничен 100 Мбит/с.
Цены, тарифы на интернет
Для сравнения цен мы взяли самый минимальный тариф на Интернет, а также удельную стоимость 1 Мбит/с на самом скоростном тарифе.
При пересчёте удельной стоимости 1 Мбит/с на самых скоростных тарифах ценовым лидером, в итоге, оказался «Ростелеком». Стоимость интернета на скорости 200 Мбит/с составляет 600 рублей в месяц. Таким образом, каждый Мбит скорости обойдется в 3 рубля.
Следом идёт «Интерсвязь» с тарифом «Сириус», обещающем скорость передачи данных 330 Мбит/с. Удельная цена при этом получилась 5,45 рубля.
Безопасность, родительский контроль
Идя в ногу со временем, провайдеры предоставляют не только классические услуги доступа в интернету, но и специфические, направленные на обеспечение безопасности компьютера абонента и детей.
Так, все рассматриваемые в исследовании компании предоставляют услуги антивирусного программного обеспечения. При этом сразу после подключения на 1-3 месяца антивирус предоставляется бесплатно. Также бесплатный антивирус включается в дорогие тарифы на интернет и премиальные пакеты. Также стоит отметить, что все без исключения операторы позволяют подключать функцию «детского интернета». В этом случае доступ открыт только для разрешённого контента, настроить который можно в личном кабинете.
«Одним из ключевых дополнительных сервисов, который выбирают наши клиенты, является «Каталог Антивирусов». Услуга обеспечивает простую в использовании онлайн-защиту от шпионских программ, троянов, вирусов, червей, кражи паролей и других киберугроз. Мы предоставляем широкий выбор антивирусов от популярных разработчиков: Лаборатория Касперского, ESET NOD32 и Dr.Web. Все продукты — лицензионные, предназначены для обеспечения защиты персонального компьютера или мобильного устройства. В рамках сервиса можно подключить антивирус сразу на несколько устройств», - заявляют в МТС.
«Опция «Ребенок в доме» поможет оградить детей от негативного воздействия интернета. С этой опцией можно максимально ограничить доступ к нежелательным (противозаконным, экстремистским, порнографическим и т.п.) сайтам в сети интернет, а также защитить компьютер от вредоносных программ и вирусов», - рассказывают в «Ростелекоме».
Личный кабинет, мобильное приложение
Наименьшие оценки в рамках нашего исследования получил ТТК. При весьма функциональном личном кабинете у компании нет актуальной версии мобильного приложения с доступом к настройкам и управлением счета, подключением и отключением услуг.
Дополнительные услуги, сервисы
В случае с «Интерсвязью» стоит отметить услуги интеллектуальных домофонов, мобильного 4G интернета под собственным брендом, а также «безопасная розетка», при помощи которой можно удалённо управлять электричеством в своём доме или квартире.
Перечень дополнительных услуг для массового рынка других операторов сводится к мобильной связи, интерактивному ТВ, рассмотренным выше сервисам антивирусов, контроля детского инетрнета.
Оплата услуг
Последним критерием для оценки работы провайдеров в Магнитогорске стали форматы оплаты и пополнения лицевых счётов. Как оказалось, явного лидера или отстающего здесь нет.
Пополнить счёт можно с дистанционно с банковской карты, с помощью личного кабинета на сайте оператора, с помощью онлайн банка или мобильного приложения, например «Сбербанк.Онлайн» или аналогичных. Также провести оплату можно через популярную в нашем регионе систему «Город» и электронными деньгами (Webmoney, Яндекс.Деньги). Более того, у всех операторов в разных частях города есть собственные точки абонентского обслуживания, а также терминалы для приёма наличных денег. В общем и целом, вариантов очень много.
Итоги
Стоит отметить, что «Интерсвязь» получила максимальные оценки по качеству и стабильности работы, срокам подключения и сервису, удобному личному кабинету и дополнительным услугам. Кроме того, провайдер на данным момент предоставляет самый скоростной тариф в Магнитогорске – 330 Мбит/с.
«Ростелеком» оказался чуть лучше в вопросах покрытия. Качество, безопасность, удобство использования личного кабинета и мобильного приложения – на уровне «Интерсвязи».
Самые скромные результаты в рамках нашего исследования показал ТТК. К плюсам этого оператора можно отнести разве что максимальную зону покрытия. В Магнитогорске техническая возможность подключения присутствует в 95% случаев. С другой стороны, цены проигрывают другим участникам рынка.
Читайте также: