Инженер voip кто это
Обновлено: 02.07.2024
Ограничен и бюджет и функционал сотрудника.
Не секрет, что для инженера скука больший враг чем отсутствие каких-либо знаний. Знания можно подтянуть, а вот если работа не интересно, тут уже беда.
Функционал который требуется:
- Работа в trouble ticket системе
- Первичный анализ проблемы, проверка сигнального обмена на соответствие стандартам
- Взаимодействие с партнерами для решения технических вопросов.
- Интеграция новых партнеров по протоколам SIP/H323
- Тестирование разговорных каналов
Согласитесь что для студента/молодого специалиста для старта и получения практических навыков отлично, для инженера с опытом от 3 лет уже не интересно должно быть такое.
Оплата 40-50 USD за смену 8 часов
точно не на экономическом. Хотел бы я посмотреть на сисадмина который сможет с ходу управлять свитчем операторского класса, насчет сроков переобучения тоже позволю себе не согласиться, за неделю можно получить базовое представление о продукте, узнать некоторые очевидные особенности, на полное овладение 3-6 месяцев, не менее.Название компании в данный момент озвучить не могу, да и оно ничего Вам не скажет. По деньгам было выше. НУ собственно бюджет вполне адекватный заявленным требованиям, для стартапа - выпускника ВУЗа очень сильный вариант. Опять же касаемо выпускников, вряд ли задержатся более 1,5-2 лет без перспективы карьерного роста, это тоже следует учитывать.
Ну вот и усё… Карачун тебе, Церетели!
для NOC "время жизни" инженера 2 года вполне нормальный срок, при условии что вложения в его образование минимальные. Собственно поэтому топик и открыт, не хотелось бы превратиться в кузницу кадров берите любого кто пройдет тест на знания и сумеет настроить, т.к. вы маленькая контора, VoIP шлюз на линуксе) т.к. это верх ваших возможностей: крупные конторы закупают серьезное не программное оборудование к которому идет мануал и на котором смогет работать любой умный человек! " проверка сигнального обмена на соответствие стандартам " - а он че может им не соответствовать))).wireshark - снифер пакетов от которого польза только в локальной сети, т.к. то что зарезали или не пропустили во внешке вы никогда не увидите! Вы очень сильно ошиблись в оценке нашей компании, да у нас штат менее 10 человек в данный момент, но через нашу сеть идет более 5000 одновременных звонков. Вам приходилось работать с TDM/VoIP коммутаторами операторского класса? Знаете объем документации? А знаете что переведенной на русский не так много? Основной вопрос, где найти такого умного, есть у меня как пример знакомый специалист в области TDM/IP телефонии + программирование, но английским не владеет абсолютно, автоматически не подходит нам.
У меня море примеров когда при TDM/SIP/H323 конвертации такие чудеса выкидывает оборудование, что просто диву даешься. А уж соблюдение стандартов бывает не в чести даже у некоторых производителей (не будем тыкать пальцем в сторону компаний из Поднебесной), что уж говорить о конечных пользователях подобного оборудования. страсти рассказываете-работал я с оборудованием различных классов, в курсе про объем документации и про то, что исходник мануала гораздо лучше перевода. про выкидывание чудес- есть такое дело, но не в глобальных размерах и количествах при условии использования НОРМАЛЬНОГО оборудования, а не NO NAME. если не секрет- какое оборудование используете вы?про несоблюдение стандартов конечными пользователями и производителями- можно поподробнее?как может оборудование на SIP не соблюдать этот стандарт?ПыСы. походу я в курсе- кто вы и что вы. одно только "VoIP инженер" выдает в вас эксперта в этой области. желаю вам удачи в поисках специалистов на ваше супер железо
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
О, расскажите в личку кто и что, очень интересно, заодно и познакомимся.
Заодно расскажите как бы Вы назвали VoIP инженера.
Оборудование называть не буду, с таким вы точно не сталкивались, оно в настоящий момент только проходит сертификацию в РФ. И кстати использование конкретно нашей компанией НОРМАЛЬНОГО оборудования никак не страхует нас от того, что у наших партнеров по присоединению тоже будет НОРМАЛЬНОЕ оборудование, чувствуете где подвох? Кстати сколько там RFC описывают протокол SIP ? я что-то не помню на память.
поведайте - в чем принципиальное отличие инженера VoIP от просто инженера связи, коли их надо и учить отдельно?про оборудование- я так и подумал, что оборудование у вас несертифицировано, но вы уже на нем работаете . так-то да. если у вас кривое железо- а на присоединении еще кривее- только анализ обмена сигнальной информации на соответствие ствндартам и поможет, ага. а количество RFC надо помнить ка отче наш, коли это ваш хлеб и вы себя считаете специалистом. ПыСы . а вы сами не путаете время от времени TDM и VoIP?Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
По моим наблюдениям, поправьте если не прав, инженеры связи делятся на 3 группы:
-тех кто отлично разбирается в TDM (обычно работники РТК в возрасте от 30 лет и старше), но кого пугает VoIP.
-тех кто разбирается в VoIP решениях для малых компаний и наколенных решениях. Раз уж так получилось что рынок VoIP нашим минсвязи зарегулирован.
-тех кто адекватно воспринимает и TDM и VoIP (вот такие встречаются очень редко и в основном у производителей оборудования)
Вот поэтому и было конкретизировано что VoIP инженер.
А представьте, только на момент, что оборудование может находиться и не в России, но эксплуатироваться российскими инженерами. Почему такое решение, спросите Вы? Потому что у российских инженеров оптимальное отношение цена/качество. Так что упрек в кривизне оборудования не обоснован.
Еще скажите и RFC draft которые не были приняты, но почему-то используются на сетях, я тоже должен помнить, ага.
Кстати Вы случайно но про Хуавей рассказали историю? Так то да, они известны. своими разработками и прочим.
Всем привет, меня зовут просто Антон и хочу поведать вам о своем, может и не сильно большом опыте. Начну с того что живу я в маленьком Израиле, вот уже 9-й год который через пару месяцев сменится 10-м. Время летит не заметно. Я расскажу вам свою историю успеха или может просто жизненный опыт, как хотите, так и понимайте, я не претендую на «оскар», но просто хочу поделиться с вами. если интересно, то приглашаю вас под cut.
Давно я не писал статей и блогов, попробую вспомнить.
Моя карьера айпи-телефониста
Моя первая работа была как и у многих — в тех поддержке одного из местных провайдеров. Меня туда взяли из-за хорошего знания иврита, хотя я много не понимал технических терминов. Но на курсе обучения, который длился месяц я быстро все наверстал. иврит — это самый легкий язык в мире, кстати.
Начал работу в компании, это крупный провайдер, там работает около 2000 человек. Поначалу было тяжело, но я справился. Затем компания получила первой лицензию на установку городской телефонной линии основанной на протоколе SIP. Это был обычный городской телефон, с тарифами дешевле чем у бывшего монолиста на рынке “Безек” (прим. это как в России Ростелеком или Украине Укртелеком). Так случилось мое первое знакомство с VoIP.
Но настоящее знакомство с этим у меня произошло при смене работы, я начал искать новую работу и через какое-то количечтво месяцев нашел в маленькой стартап компании. которая занимается Asterisk PBX. Я быстро “раскусил” тему и начал работать, предоставлял поддержку клиентам по всему миру, завел новые связи, через неделю после начала работы я построил свою систему Asterisk нуля, image которой до сих пор у меня сохранился. Проработав в компании около 3-х лет, увидев что никакого карьерного роста мне там не светит, начал искать нечто большее по теме VoIP. Случайно меня пригласили на интервью в крупную компанию, о которой я даже и мечтать не мог что попаду туда.
После 3-х интервью, меня взяли на должность Cisco Integrator. Я не имел никакого представления о системах Сиско, лишь знал, что там тоже есть консоль и когда пользовался их телефонами.
Не много документации и через 3 месяца сделал первый сертификат (не полный) CCNA Voice. Сдал экзамен за час и прошел его. Но через пол года, в компании пропали проекты, и все кто был причастен к ним, тоже попросили. Полтора меясца у меня взяло найти новое место хоть и не то что хотелось бы. но не об этом.
Objective-c или любовь с первого взгляда
Я решился попробовать что-нибудь новое в жизни, чего ниразу не делал. Я не боюсь ничего нового. Когда я работал PHP программистом в госнадзоре по охране труда, у меня висел плакат ( к сожалению автор не известен): “Никогда не бойся делать то, что тебе не под силу. Помни! Ковчег был построен любителем, а профессионалы построили “Титаник””. Я взял это как за жизненный лозунг.
У меня MacBook Pro уже был 2 года, до этого год был Mac Mini. И я таки решил, почему бы не попробовать пописать приложения, авось что-то выйдет.
Начал я наверное как и все с видео уроков, благо таких полно на youtube. Cмотрел на всех языках. Даже смотрел примеры на итальянском, что бы подчерпнуть как можно больше информации. И вдруг совершенно случайно, нашел блог с видио уроками, там где автор очень все красиво и понятно рассказывает, просто на одном дыхании смотрится и слушается. И тут я понял что влюбился в этот язык прораммирования. Может там будут кричать профи программисты что он десткий, слишком легкий, но как говорится на вкус и цвет. Главное что бы задача выполнялась, а на каком языке это будет — дело десятое. Через неделю самообучения, я решал что я напишу для начала, и принялся писать. Это должен был быть биллинг для одного мобильного оператора, но так как, я с ним не вел переговоры что бы получить API оператора, если они заинтересованы в услуге, то начал использовать парсинг html. И наткнулся на проблему. Некоторые данные было тяжело распарсить и получить в нужном виде и самое главное, если оператор вдруг изменит разметку, то вся моя работа будет попросту потраченное время. Я остановил проект и стал думать что еще можно будет написать. Парсинг мне не давал спать и я случайно заметил что у одного израильского новостного сайта, встроенный rss export на xml. И я решил делать это приложение первым. Я не очень люблю что-то делать и потом бросать посередине и за 3 дня, приложение было готово. 1 день я потратил на поиск бага, который сам сделал и не заметил. Потом долго с себя смеялся. Но на ошибках учимся. Не совершает ошибок лишь тот, кто ничего не делает.
Через неделю я зарегистрировался оффициальным разработчиком и выложил первую версию в AppStore. Я не дизайнер, поэтому сделал все очень просто, на момент написания статьи у меня на review уже третий апдейт. Изменил дизайн, добавил картинки к статьям, но есть уже какой-то сдвиг. Пока что с 25 апреля и до сегодня у меня всего 110 загрузок. Хотя я на самом деле даже на это не надеялся. А неделю назад мне звонил тот самый оператор, взял данные и обещал еще раз вернуться. Пока жду повторного звонка от них. Вот так я решил переквалифироваться в iOS разработчика, я пока слабенький разработчик, но я учусь. весь всего месяц программирую, но не могу остановится. Я забросил все и все дни провожу в Xcode. Даже утром, просыпаюсь, завтракаю и одновременно проверяю свой код написанный перед сном, даже если ничего не пишу, думаю как мне что и где изменить что бы было лучше. Вот собственно и всем, чем я хотел с вами поделиться. Рад был знакомтсву с вами.
Что такое IP-телефония и зачем она нужна
IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.
При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.
Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.
Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:
Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.
Какое оборудование требуется для IP-телефонии
Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:
- IP-телефоны. В этом случае оборудование подключается непосредственно к сети через офисный маршрутизатор. Промежуточное оборудование и шлюзы не требуются. Использование такого телефона для пользователя почти аналогично обычным телефонным аппаратам. IP-телефоны могут подключаться к сети по LAN-кабелю или через Wi-Fi. Доступны как устройства с проводными трубками, так и радиотрубки с базой. Во втором случае к базе можно подключить несколько трубок, что позволяет организовать, например, одну точку доступа, раздав трубки нескольким сотрудникам в офисе.
- Обычные телефоны с проводной или радиотрубкой. Их подключают в сеть IP-телефонии через VoIP-шлюз, а его в свою очередь — к роутеру, если он не встроен в VoIP-шлюз. Такой способ подключения часто реализуют интернет-провайдеры, предлагающие услуги телефонии. Удобен тем, что нет необходимости отказываться от привычных аналоговых телефонных аппаратов.
- Программные IP-телефоны или софтфоны. Представляют собой приложения для различных операционных систем. Устанавливаете такую программу на свой ноутбук или десктоп, настраиваете подключение, подключаете гарнитуру для удобства работы и вперед — трудиться. Существуют приложения IP-телефонии и для смартфонов. Использование таких сервисов позволяет решить вопрос с телефонией максимально бюджетно, но при этом качество связи будет зависеть от быстродействия компьютера, а на смартфоне придется постоянно держать запущенным приложение для IP-телефонии, что не лучшим образом сказывается на времени автономной работы.
Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.
Примеры подключения и настройки IP-телефонии
Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.
Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.
Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.
Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.
Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.
Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.
Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).
Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.
При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.
В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:
Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:
После чего можно приступать к звонкам.
Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.
Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.
Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.
Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.
Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.
И на вкладке HANDSETS.
Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.
специалист по настройке IP-телефонии. Это очень востребованная профессия.
Содержание деятельности
- значительное удешевление междугородных и международных разговоров;
- организация онлайн-конференций;
- возможность переадресации звонков.
Должен знать
цели и задачи IP-телефонии;
цели и задачи IP-телефонии;
как построить кластерную сеть на основе drdb;
как использовать средства анализа трафика (например, Wireshark),
особенности сетевых и телекоммуникационных технологий: OSI, E1, ОКС№7, EDSS, Internetworking и др.;
стек протоколов TCP/IP, протоколы маршрутизации, систем аудио и видеоконференцсвязи;
стандарты в области аудио и видеоконференцсвязи;
английский язык (технический).
Должен уметь
- устанавливать и диагностировать сеансы передачи голоса через SIP-протокол;
- развертывать цифровые АТС: FreePBX, Asterisk;
- работать с серверами apache, ansible, nginx, zabbix, docker;
- строить сверхнадежные сети ( STP, HSRP) и защитные сети ( VLAN, Firewalls, IPS, VPN);
- строить мультисервисные телекоммуникационные сети/
Профессионально важные качества
- развитое логическое мышление;
- скрупулезность;
- ответственность;
- стрессоустойчивость;
- терпеливость;
- пунктуальность;
- умение подолгу концентрироваться на одной задаче.
Области применения
- телекоммуникационные фирмы;
- интернет-провайдеры, сотовые операторы;
- компании-интеграторы.
Базовое образование и пути получения профессии
Тип профессии
Где учат
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Читайте также: