Ip телефония рейтинг провайдеров

Обновлено: 06.07.2024

SIP-провайдер – это компания, подключающая физических и юридических лиц к IP-телефонии. Она же предлагает услуги виртуальной АТС, необходимой корпоративным клиентам. В этом обзоре мы затронем самых популярных и востребованных в России провайдеров IP-телефонии, расскажем о предоставляемых услугах и условиях сотрудничества.

Как выбрать правильного провайдера VoIP-телефонии

Выбирая провайдера IP-телефонии, необходимо ориентироваться:

Обзор провайдеров

В нашем обзоре мы затронем 10 российских провайдеров, предоставляющих услуги IP-телефонии для физических и юридических лиц. Это достаточно известные компании, гарантирующие высокое качество голосовых и сервисных услуг.

Zadarma

Начнём с оператора Zadarma – он работает на российском рынке более 10 лет, предоставляя качественный сервис IP-телефонии для физических и юридических лиц. Компания располагает производительными каналами, что гарантирует идеальную передачу голоса. На выбор абонентов представлены недорогие тарифные планы, стоимость одной минуты составляет от 10 копеек, в зависимости от направления (по России – от 50 коп/мин). Преимущества данного провайдера:

Денежный бонус при регистрации клиента – их можно потратить на переговоры с любой точкой мира.
Бесплатное подключение за считаные минуты – даже самая сложная услуга настраивается не более 5 минут (так заявляет оператор).
Предоставляются прямые номера в 150 городах мира – отличная возможность телефонизировать дом, квартиру или офис без прокладки телефонной линии (задействуются интернет-каналы).
Отсутствие географической привязки – зарегистрировавшись, клиент сможет пользоваться IP-телефонией из любой точки мира безо всякого роуминга.
Бесплатные вызовы внутри сети.

На выбор клиентов предоставляются несколько тарифных планов, как поминутных, так и пакетных. Чтобы сэкономить средства, воспользуйтесь пакетными тарифами – многие направления на них становятся предельно дешёвыми и даже бесплатными. Данные пакеты ориентированы как на домашних, так и на корпоративных клиентов. Также провайдер предоставляет собственный софт, практически не требующий настройки.

Согласно проведённым нами тестам, SIP-провайдер Zadarma обеспечивает действительно качественную связь и быстрый дозвон. При регистрации каждому клиенту положен приятный бонус.

Компания ТТК предоставляет услуги IP-телефонии преимущественно корпоративным клиентам, нуждающимся в облачных АТС с номерами быстрого доступа и недорогой международной и междугородней связью. Для этого она располагает собственной магистральной цифровой сетью связи с высочайшим уровнем надёжности (протяжённость составляет свыше 75 тыс. км). Услуги виртуальной АТС позволяют обойтись без сложного оборудования – для подключения клиентов используются существующие интернет-каналы.

Удобная внутренняя коммуникация между сотрудниками подключаемых компаний.
Настраиваемые сценарии обработки звонков.
Автоматическое распределение вызовов с записью и хранением.
Возможность проведения видеоконференций.
Интеграция с CRM-системами.

Абонентская плата составляет от 490 руб/мес и зависит от количества подключаемых рабочих мест.

В некоторых регионах осуществляется подключение физических лиц. Например, в Саратовской и Астраханской областях работает филиал ТТК-Волга. Компания предлагает местным абонентам недорогую SIP-телефонию (с ценами на 40-60% меньше, по сравнению с традиционной телефонией), домашний интернет и цифровое ТВ. Абонентская плата – от 125 руб/мес. Подключения выполняется через SIP-адаптеры или софтфоны (программные телефоны).

Ростелеком

Этот провайдер предлагает услуги IP-телефонии корпоративным клиентам. Благодаря надёжным и быстрым виртуальным АТС, клиенты получают доступ к недорогой телефонии, позволяющей позвонить в любую точку мира. Абонентская плата составляет от 400 руб/мес, в которую входит одно рабочее место. Для офиса на 5 рабочих мест абонплата составит 1600 руб/мес. При необходимости, количество мест может быть увеличено.

Возможности IP-телефонии от Ростелекома стандартные – интеграция с CRM-системами, настраиваемые голосовые меню, бесплатная внутренняя связь по коротким номерам, работа с переадресацией и голосовой почтой. Для тестирования связи и возможностей предусмотрен бесплатный двухнедельный тестовый период.

С Ростелекомом сотрудничают более 700 тыс. компаний и индивидуальных предпринимателей, его абонентская база одна из самых больших.

Нью-Тел

Данный SIP-провайдер предлагает услуги IP-телефонии для бизнеса. Каждому клиенту выделяются пять бесплатных дней и 50 рублей для тестирования качества связи. Тарифы стартуют с отметки в 480 руб/мес, куда входит подключение двух рабочих мест. Тарифный план с пакетом минут обойдётся в 1020 рублей, сюда включены уже пять рабочих мест. Межгород по России обойдётся от 0,75 руб/мин, в зависимости от региона. Дополнительные возможности:

Подключение прямых номеров, в том числе зарубежных.
Полный спектр услуг виртуальной АТС.
Услуги для операторов связи.
Дешёвая международная связь от 2,13 руб/мин.
Посекундная тарификация всех звонков (очень важное преимущество перед другими SIP-провайдерами).
Гибкий калькулятор тарифов.

Также компания реализует VoIP-телефоны и адаптеры.

YouMagic

Ещё один провайдер, сотрудничающий с бизнес-клиентами. Он предлагает им традиционную IP-телефонию, услуги облачной АТС, многоканальные номера, услуги MFC-телефонии (с SIM-картой для мобильного телефона, удобно для бесплатной внутренней связи в компании) и многое другое. Тарифы на связь:

Стоимость облачной АТС составляет от 299 руб/мес, в зависимости от количества рабочих мест.

Также YouMagic работает с физическими лицами. Для них предусмотрены три тарифа:

«Национальный» – с абонплатой 202 руб/мес, для звонков по России от 0,77 руб/мин.
«Международный» – 208 руб/мин, звонки по миру от 35 коп/мин.
«Негеографический» – универсальный тариф для звонков по миру, без абонентской платы.

Звонки внутри сети осуществляются бесплатно.

Виджеты для звонков с сайта.
SIM-карты для подключения мобильных сотрудников.
Городские номера.
Переадресация и перенаправление звонков.
Запись разговоров.
Интеграция с 1C.

Манго Офис

Следующий SIP-провайдер, работающий с бизнес-клиентами. Для них предусмотрена как простая IP-телефония, так и большие пакеты услуг и возможностей в рамках виртуальной АТС. Компания подготовила множество специализированных решений для малого, среднего и большого бизнеса. Одна из уникальных услуг – телефонизация удалённых мест, где нет каких-либо линий связи.

Минимальный тариф стоит 685 руб/мес, в него входят 3 рабочих места и 10 линий. При необходимости количество сотрудников может быть расширено. Безлимитное количество рабочих мест стоит от 2450 руб/мес, для звонков выделено сразу 100 линий. Все тарифы гибко настраиваемые, в них полно платных дополнительных опций:

Звонки с сайта с помощью веб-виджета.
Мультиканальные чаты с клиентами.
Конференции и многое другое.

По сравнению с другими провайдерами IP-телефонии, услуги Mango Office выглядят довольно дорогими.

Телфин

Некогда этот провайдер сотрудничал как с юридическими, так и с физическими лицами. Сегодня он работает только с корпоративными клиентами. На выбор потребителей представлены как стандартные поминутные тарифы (от 45 коп/мин), так и пакетные, включающие в себя тысячи минут звонков по России и в другие страны. Также в арсенале оператора присутствует тариф с безлимитом по 55 зарубежным странам – стоимость пакета составляет 1900 рублей на одного сотрудника.

Услуги Телфин рассчитаны:

На крупные предприятия.
На компании с большим количеством филиалов.
На агентства недвижимости.
На организации, работающие с большими клиентскими базами.

Компания предоставляет не только услуги виртуальных АТС и телефонии, но и оборудование – это VoIP-адаптеры и IP-телефоны, причём с бесплатной настройкой. Для call-центров предлагаются удобные гарнитуры для комфортной длительной работы.

Глобал Телеком

Отличительные черты данного SIP-провайдера – прозрачность в тарификации, простота в выборе услуг, лёгкая регистрация, неограниченное количество пользователей для облачной АТС.

SipNet

SIP-провайдер Сипнет является одним из старейших участников рынка iP-телефонии. Он работает со всеми категориями клиентов, в том числе с крупным бизнесом. Для физических лиц предоставляются три тарифа без абонентской платы, минута связи с любыми российскими номерами стоит от 50 коп/мин. Также предусмотрен специальный тариф для международной связи – здесь звонки по миру стоят от 9 коп/мин. Звонить можно тремя способами – через IP-телефон, прямо с сайта, фирменное приложение или любой программный IP-телефон.

Постоянные акции с бесплатными направлениями.
Дешёвые городские номера (в том числе и бесплатными).
Бонусы за приведённых друзей в рамках партнёрской программы.
Доступ ко внутренним номерам во многих городах (для бесплатных вызовов с городских номеров на внутренние телефоны сети).

Для бизнеса приготовлены услуги облачных АТС с традиционным функционалом. Провайдер радует абонентов качественной передачей голоса, множеством способов оплаты и собственным программным обеспечением, не требующим сложной настройки.

Кому отдать предпочтение

Вместо предисловия: в написании этой статьи приняли участие 3 сервисных инженера, руководитель компании и несколько маркетологов. В базу легли наши знания с момента открытия ИТ-направления компании в 2012 – 2013 годах. В материале изложены технические критерии для сравнения операторов IP-телефонии, которые мы сформировали работая с бизнесами различных масштабов: от небольших ИП на 2-3 сотрудника до крупных холдинговых структур, насчитывающих тысячи сотрудников.

Статья построена по принципу от общего к частному, а итоговые данные мы свели в табличной форме, скрупулезно собрав 30+ критериев оценки каждого из представленных операторов, фильтруя написанное на сайтах операторов через опыт нашей команды (не все, заявленное в описании спецификации провайдерских тарифов работает так, как написано – практически везде есть нюансы и подводные камни). Дополнительные комментарии от наших специалистов мы вывели в подвал таблицы.

В январе 2020 мы публикуем этот материал в драфт версии и будем полным ходом работать над его наполнением.

Все провайдеры (поставщики) услуг IP телефонии нашего рейтинга предоставляют функции:

Стоимость услуг IP телефонии ниже по сравнению с традиционными АТС с аналоговой связью, не зависит от расстояния между абонентами. На рынке представлены различные тарифные пакеты: с поминутной тарификацией (без абонентской платы), с абонентской платой и ограничением количества минут разговора или безлимитом.

При выборе оператора не рекомендуем руководствоваться исключительно ценой решения – подключение IP-телефонии может обеспечить прямой и косвенный рост бизнеса и зачастую незначительная экономия – в сотни рублей в месяц – может накладывать ограничения на удобство коммуникации в компании и скорость работы внутренних бизнес-процессов.

200 – 300 рублей в месяц, принесенная прибыль за счет высокой конверсии дозвонов – десятки и сотни тысяч рублей.

В целом необходимо обращать внимание на следующие моменты:

ТОП 5 операторов IP телефонии

Zadarma – провайдер предоставляет бесплатные минуты на исходящие звонки в другие страны, абонентская плата начинается от 0 руб./мес., предусмотрен бесплатный старт услуги. Клиент получает виртуальный номер, есть возможность выделения премиальных каналов связи с повышенным качеством передачи голоса.

Кроме того, провайдер предлагает неплохую функциональную базу: поддержка push-уведомлений (эффективный рекламный инструмент).>

Для работы не нужен IP-телефон, достаточно компьютера (ноутбука) и сотового телефона. Клиент платит только за минуты разговора и хранение записей. Из минусов: не выпускает FMC SIM карты, можно подключить только сторонние решения через коннектор (впрочем, вполне рабочий вариант).

Провайдер заявляет о базе в 1 млн абонентов и наличием своей CRM системы, которую он выдает бесплатно(!). Подробнее.

UIS – платформа коммуникаций для среднего и крупного бизнеса: быстрое развертывание в любой точке мира, возможность обработки звонков по API в любых CRM (в один клик с amoCRM), предоставление виртуальных номеров федерального уровня (8 800) и в кодах 65 регионов РФ. Оператор предлагает функцию автодозвона, отсечение нецелевых обращений, сегментацию трафика, коллтрекинг. Провайдер предлагает гибкие возможности по настройке виртуальной АТС, интеграцию с уже применяемыми ИТ-решениями. Подробнее.

Altegro – возможность телефонизации офиса в любом городе России, интеграция с мобильной связью сотрудников, короткие номера, маршрутизация звонков, голосовое меню, информирование о пропущенных вызовах в мессенджер Telegram или на электронную почту (email). Также предоставляют коннектор для корпоративных сим-карт во внешние АТС. Т.е. выдают симки Мегафона для подключения к любой АТС. Удобно для кастомных решений.

Мегафон запустил сеть, которая охватывает всю территорию РФ, имеется возможность объединения SIM-карт, с настройкой переадресации звонков, не требуется применения FMC SIM-карт (Мегафон сам является провайдером для других компаний). Виртуальная АТС провайдера предоставляет возможность загрузки базы номеров и настройки автоматического обзвона.

АТС дает возможность подключить FMC СИМ-карты и обычные IP-телефоны/софтфоны на один добавочный (УРА!). При это вы можете выбрать, что при звонке с мобильного ваш исходящий номер (Caller ID) может быть как сам мобильный, так и другой номер из пула подключенных к АТС (городской, toll-free и т.д.).

Это значит, что и интеграция с CRM будет работать «прямо», без костылей. В идеальной картине мира это выглядит примерно так:

приходим на работу, подцепляемся к BT-гарнитуре, которая сопряжена с мобильным и рабочим компьютером (либо с IP-телефоном), на котором ведется работа в CRM;
в течение дня общаемся с клиентами, не задумываясь, откуда и куда идут звонки;
работаем с CRM, вносим корректировки, заметки, общаемся с коллегами, ведем базу;
при необходимости выезда, ни о чем не думая, идем на встречи с мобильным телефоном, все также принимая/совершая звонки и четко понимая, что все фиксируется в CRM к нужным карточкам/лидам/контактам.

Ищите гарнитуры с одновременной и параллельной поддержкой 2-х устройств. IP-телефон с поддержкой Bluetooth обойдется в сумму от 7 до 30 тысяч рублей. Аппарат без лишних наворотов, но «все есть»

В Билайне абонент может одновременно принимать более 100 звонков, есть возможность подключения многоканальных номеров, функцию распределения входящих звонков. Также абонент получает функцию переадресации, записи разговоров, определения номера, организации конференц-связи. Провайдер предоставляет номера 8 800. Возможна оценка работы сотрудников, рекламных кампаний.

Но с миграцией от других провайдеров – головная боль. Отсутствует пассивное/активное SIP-подключение сторонних провайдеров. Это значит вам придется направлять трафик с ваших старых номеров обыкновенной переадресацией. Так же мы столкнулись с необычной логикой работы FMC. Если у вас уже есть набор корпоративных номеров Билайн и вы захотите подключить их к АТС, то путей два:

Вы прощаетесь со своими старыми тарифами на сим-картах и полноценно подключаете телефоны к АТС (наша практика показывает, что новые тарифы дороже, т.к. это специальная линейка FMC, не имеющая отношения к классическим корпоративным тарифам).
Вы подключаете СИМ-карты к АТС, назначив внутренние номера. И это весь функционал, который вы получите. При исходящем звонке все сим-карты получать один общий (например, городской) номер, который закреплен за всей АТС для исходящих звонков. Записи звонков не будет. Возможности настроить номер (Caller ID) для абонента с СИМ-картой увы тоже нет. Т.е. пользы кроме короткого номера – никакой.

Дом.Ру Бизнес – полноценная виртуальная АТС с интересными решениями: SMS-извинение клиенту в случае недозвона (в дополнение к традиционному SMS руководителю о пропущенном звонке), гибкая настройка расписания звонков для менеджеров с учетом времени суток, дня недели, отпусков специалистов и плана их выездов на личные встречи. Подробнее.

Виртуальные АТС Яндекс представлены в 56 городах России, включая Санкт-Петербург, Москву (компания заявляет скорую готовность для работы в других городах РФ). На тестирование системы телефонии отводится 14 дней. Также бесплатен первый месяц аренды виртуального номера телефона. Имеется возможность управления ВАТС с помощью мобильного приложения на устройствах iOS и Android. Подробнее.

Телфин – широкий пул номеров Санкт-Петербурга, Москвы, 68 городов России и 38 стран мира (с бесплатными входящими вызовами). 50+ готовых CRM-интеграций и 99,99% показатель отказоустойчивости сервисов. Подробнее.

Продолжение ТОПа виртуальных АТС (операторов IP телефонии)

Не вошли в наш рейтинг, но заслуживают упоминания и, конечно, детального ознакомления перед выбором провайдера:

Наш опыт работы позволяет подбирать для каждого клиента наиболее подходящее решение среди предложений операторов услуг IP телефонии. Заказчикам предоставляются следующие услуги с нашей стороны:

IP-телефония — это технология передачи голосовых данных через интернет, которая позволяет гибко настроить корпоративную коммуникацию, независимо от географического местоположения офисов и сотрудников.

При совершении звонка речь говорящего кодируется и преобразуется в сжатые цифровые пакеты данных. Пакеты передаются по сети, а при достижении получателя распаковываются и декодируются в обратном порядке.

Благодаря развитию технологий и улучшению качества интернета, IP-телефония обеспечивает чистую и надежную связь.

Самый удобный и эффективный способ управления IP-телефонией — это Виртуальная АТС Реконн

Чем интернет-телефония лучше традиционной?

IP-телефония имеет ряд преимуществ над традиционной телефонией, хотя для собеседников такой вид коммуникации внешне почти не отличается от привычного телефонного звонка.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса от Реконн:

экономия расходов на дорогостоящем физическом оборудовании;
запуск корпоративных коммуникаций менее, чем за 1 день;
быстрое масштабирование путем добавления и удаления телефонных линий;
улучшение клиентского опыта общения с компанией благодаря интеграции с CRM и другими сервисами;
обработка звонков в любой точке мира;
более 25 полезных функций с Виртуальной АТС от Реконн;
бесплатная удаленная помощь в настройке.

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ

Закажите подключение под ключ. Мы все настроим за вас.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Спасибо, что выбрали нашу компанию. У нас вы можете полностью оборудовать офис телефонией — от телефонных номеров до SIP-аппаратов .

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра .

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС

Идеальное решение для быстрой организации телефонии как в офисе, так и для удаленной работы. Преимуществом телефонии через интернет является отсутствие привязки к местоположению — принимать и обрабатывать звонки можно откуда угодно, офис всегда с собой.

С Виртуальной АТС от RECONN коммуникации с клиентом переходят на новый уровень:

запись разговоров позволяет оптимизировать работу сотрудников и с легкостью разбирать спорные моменты с клиентами;
наглядная статистика дает понимание о качестве обработки звонков;
уведомления о пропущенных вызовах помогут не упустить клиентов и прибыль;
интеграция с СRM покажет сотруднику карточку с информацией о клиенте и историю его обращений во время звонка;
умная переадресация переведет вызов на нужного сотрудника в считанные секунды.

Эти и другие полезные функции сделают ваше общение с клиентами персонализированным и эффективным.

При наведении на ячейку в ней показывается количество начисленных баллов.

Для прокрутки таблицы нажмите на колесико мыши и сдвиньте курсор вправо.

Примечания

* - технология реализована в рамках отдельного продукта

Положения

Ключевые положения

В рейтинге принята балльная система. Всем провайдерам начислено определенное количество баллов по каждому из критериев. Чем выше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

Критерии, которые учитывались при составлении рейтинга:

Функционал
Виды доступных номеров
Длительность тестового периода
Возможности по интеграции
Количество инженеров в штате
Параметры техподдержки
Возможность кастомизации
Стоимость

Ниже приведены основные положения и правила начисления баллов по каждому из критериев.

Правила

Правила начисления баллов

Наиболее сложный и емкий критерий для оценки IP-телефонии - её функционал. Он был разбит на несколько групп:

Наличие базового функционала ВАТС - интерактивное голосовое меню IVR, запись телефонных разговоров, голосовое приветствие, очередь звонков.
Омниканальные коммуникации - возможность свести воедино информацию по итогам телефонных разговоров, звонков с сайта, SMS и мессенджеров.
Унифицированные коммуникации - наличие видеосвязи, комнат конференций и собственного мессенджера
Возможности по интеграции с CRM, HRM и ServiceDesk
Наличие других функций, таких как API-конструктор, речевая аналитика, софтфон, автообзвон и контакт-центр.

За наличие базового функционала ВАТС компаниям начислялось по 50 баллов, за остальные функции - по 20 баллов. Если функции реализованы в рамках отдельных услуг, применялся понижающий коэффициент.

Виды доступных номеров

Длительность тестового периода

Тестовый период предназначен для знакомства с сервисами провайдера и проверки его функциональности. Очевидно, что компаниям хотелось бы тестировать именно ту конфигурацию, которую они будут использовать впоследствии, причем тестировать бесплатно и как можно дольше.

За каждую неделю полноценного бесплатного тестирования компаниям начислено по 5 баллов. В случае наличия дополнительных факторов вводились вспомогательные коэффициенты.

Возможности по интеграции

Возможности по интеграции рассматривались в разрезе подключения номеров других операторов, объединения ВАТС и УАТС, установки оборудования в контуре заказчика. За каждый пункт начислялось по 30 баллов.

Количество инженеров в штате

Инженеры провайдера помогают адаптировать телефонию под нужды клиента. Чем больше инженеров, тем шире возможности провайдера. Для пересчета в баллы, количество инженеров делилось на 2 с округлением в большую сторону.

Параметры техподдержки

Идеальным сценарием является бесплатная техническая поддержка со стороны провайдера. За такой подход начислялось 40 баллов. Далее, в зависимости от степени платности техподдержки, количество баллон снижалось.

Возможность кастомизации

Кастомизация позволяет адаптировать решение провайдера под нужды конкретного клиента. За такую возможность провайдерам начислялось по 30 баллов.

Баллы за стоимость рассчитаны по прогрессивной шкале для двух конфигураций на 5 пользователей (актуальный набор услуг для малого бизнеса) и 200 пользователей (актуальный набор услуг для крупного бизнеса).

Цены учитываются в рублях в розницу без учета клиентских скидок. Итоговое количество баллов за стоимость представляет собой сумму баллов по каждой из конфигураций.

Сводная таблица начисления баллов

Базовый функционал - 50 баллов
Другие функции - по 20 баллов за каждую

Бесплатная техподдержка - 40 баллов
Базовая техподдержка бесплатно, далее - платные тарифы - 30 баллов
Платная техподдержка - 20 баллов

на 5 пользователей
на 200 пользователей

Материалы, помеченные знаком ■ опубликованы на коммерческой основе

Перспективная деловая коммуникация является важной инвестицией. С помощью транкинга протокола инициации сеанса (SIP) вы можете получать доступ к услугам UC через существующую IP-сеть, заменяя традиционные телефонные линии. Установив транкинг SIP, вы можете развернуть более простую коммуникационную структуру в своей организации , что в конечном итоге поможет вам упростить групповые коммуникации и повысить производительность.

Многие ведущие провайдеры АТС предлагают услуги транкинга SIP. Если вы хотите удовлетворить конкретные потребности своей компании, взгляните на приведенную ниже сравнительную таблицу, которая может помочь вам выбрать подходящего поставщика SIP-транкинга. Мы оценили их по различным факторам, связанным с решениями SIP, от характеристик до надежности, цен на обслуживание клиентов и многого другого:

OnSIP

OnSIP имеет простую в использовании настройку, поэтому легко добавлять, удалять или настраивать учетные записи. Компания известна своей превосходной надежностью. Их сервис географически распределен в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, поэтому, если одно из мест будет недоступно, это не повлияет на ваш сервис.

Их команда по обслуживанию клиентов имеет рейтинг удовлетворенности 98%, поэтому, если вам нужна поддержка в настройке ваших служб и при использовании службы, OnSIP будет отличным выбором.

Кроме того, у них есть безлимитный тариф на звонки за 18,95 долларов, поэтому вам не нужно беспокоиться о пополнении баланса или неожиданных расходах. OnSIP предоставляет услуги многим известным брендам, включая Cloudera, Ars Technica, Mozilla, Tumblr, Disqus.

Стоимость:

VoIP.ms

Сервис работает в кредитной системе, поэтому вместо ежемесячной платы вы начинаете с набора кредитов, а когда они расходуются, вам необходимо пополнять их, чтобы продолжать пользоваться сервисом. Отзывы клиентов подчеркивают качество обслуживания и информацию, доступную на сайте, а отрицательные отзывы отмечают проблемы с портированием службы.

Функции:

3-сторонняя связь
Охота на звонков
Переадресация
Caller ID Filtering
Перезвони
Вызов очереди
Ожидание звонка
Не беспокоить
Цифровой регистратор (IVR)
DISA
Отказоустойчивость
Музыка в ожидании
Кольцевые группы
Записи
Быстрый набор
Временные условия
Неограниченный SIP URI вызов
Голосовая почта

Стоимость:

Исходящие тарифы Канады

Канада $ 0,005 / минута
Юкон, СЗТ и Нунавут $ 0,19 / мин
310 Сервис $ 0.0125 / мин

Исходящие тарифы США

США собственно $ 0,01 / мин
Гавайи $ 0,016 / мин
Аляска $ 0.031 / мин

0,85 долл. США в месяц за номер DID
Неограниченно: $ 4,25 / месяц за номер DID
Бесплатный $ 1,25 / месяц, за номер DID

CallCentric

Услуги CallCentric предлагают множество различных планов и предлагают хорошее качество обслуживания в сочетании с агрессивными ценами. Их сервис предлагает бесплатный уровень с неограниченными внутрисетевыми звонками другим клиентам CallCentric, так что вы можете протестировать его. Это услуга «принеси свое устройство» (BYOD), поэтому вам нужен программный телефон или совместимое устройство.

Они получили смешанные отзывы на своем сайте от клиентов. Но если вы любите исследовать и испытывать себя самостоятельно, эта услуга предлагает отличный сервис по агрессивно низкой цене. Однако, если вы хотите, чтобы кто-то провел вас через все шаги и отвечал на телефонные звонки каждый раз, когда вы звоните, это может быть не услуга для вас.

Стоимость:

IP Freedom: бесплатные звонки между пользователями Callcentric.
Оплата за минуту (входящая): только США / CAN 1.5c / минуту принимают звонки. $ 1.95 / месячная плата.
Персональные Неограниченные (входящие): США / CAN неограниченные входящие звонки. $ 5,95 / месячная плата.
Международный Безлимитный (входящий): DID с неограниченными входящими звонками доступны в более чем 48 различных международных странах. Цены варьируются в зависимости от местоположения.
Оплата за звонок (исходящий): без абонентской платы, просто платите по ходу. Низкие международные тарифы, США / CAN (до 2с / мин).
Северная Америка 500 (исходящий + E911): 500 минут / месяц США / CAN за $ 6,95 / месяц.
Северная Америка 1000 (исходящий + E911): 1000 минут / месяц США / CAN за $ 12,95 / месяц.
Жилье в Северной Америке (исходящее): неограниченное количество минут / месяц США / CAN за 19,95 долларов США / месяц.
Мир Выберите Жилой (исходящий): неограниченное количество минут / месяц 40 стран за $ 29,95 / месяц.

sipgate (DE и Великобритания)

Если вы находитесь в Германии или Великобритании, у sipgate отличный сервис VoIP для дома и бизнеса. Есть 4 основных варианта на выбор:

sipgate basic (домашний)
команда sipgate (бизнес)
транкинг sipgate (расположение вашей АТС в их дата-центре)
sipgate.io (телефонный API)

Стоимость

sipgate basic предоставляет простую услугу проживания на дому с бесплатным местным номером телефона. Вы даже можете взять с собой свой текущий номер телефона. Там нет базовых сборов и нет минимального контракта с базовой услугой. В зависимости от того, куда вы звоните, есть несколько пакетов, чтобы удовлетворить ваши потребности:

Базовый пакет для звонков sipgate за 9,95 фунтов стерлингов:

Ежемесячный контракт
Звонки на стационарные и мобильные телефоны
Пакет вызовов для телефонных звонков в Великобритании

sipgate базовый пакет звонков по ЕС в размере £ 14,95:

Ежемесячный контракт
Звонки на стационарные и мобильные телефоны
Пакет вызовов для телефонных звонков в Великобритании
Пакет звонков для 28 стран ЕС

sipgate basic EU Plus:

Ежемесячный контракт
Звонки на стационарные и мобильные телефоны
Пакет вызовов для телефонных звонков в Великобритании
Пакет звонков для 28 стран ЕС
включительно 8 дополнительных стран, не входящих в ЕС

sipgate team

Команда sipgate предлагает больше возможностей, полезных для бизнеса; переадресация вызовов, параллельные вызовы, очереди вызовов, интеграция с SalesForce или Google G-Suite, статистика, конференц-залы и многое другое.

Стоимость:

Команда sipgate 3 Light на срок до 10 членов команды £ 14,95:

Более 150 функций на срок до 3 пользователей включает в себя:

Команда sipgate 3 UK Call Pack £ 44,95 включает в себя:

стационарный
смс
факс
Пакет звонков по Великобритании

Команда sipgate 3 EU Call Pack £ 64,95 включает в себя:

стационарный
смс
факс
Пакет звонков по Великобритании
Пакет звонков ЕС

Более 10 членов команды? Они могут предоставить индивидуальное предложение в соответствии с вашими требованиями.

Zadarma

В то время как прошлые обзоры показывают проблемы со службой поддержки, люди также признали, что их проблемы были решены, и они улучшаются по мере продвижения.

Стоимость:

Стандартный ($ 0)

Рекомендуется для команд от 1 до 4 человек
Платите как вы идете за минуты
Объем облачного хранилища: 200 Мб

Офис ($ 39 / месяц)

Рекомендуется для команд от 2 до 6 человек
500 минут звонков
1 бесплатный номер включен
Объем облачного хранилища: 2000 Мб

Корпорация ($ 79 / месяц)

Рекомендуется для команд от 5 до 20 человек.
1000 минут
2 бесплатных номера включены
Объем облачного хранилища: 5000 Мб

Teravoz

Teravoz со штаб-квартирой в Сан-Паулу является отличным выбором, если вы находитесь в Южной Америке или если португальский является вашим основным или вторым языком. Teravoz имеет большой список клиентов от Agendor, mandae, кредитов, Nubank, рок-контента и многих других. Если вам нужна виртуальная АТС в Южной Америке с великолепными функциями и конкурентоспособными ценами, изучите Teravoz.

Переадресация
Облако размещено
Запись звонка
Подробные отчеты
Сервисные очереди
Мониторинг в реальном времени
API телефонии
Автоответ звонков
Специализированная поддержка

Localphone

Localphone предлагает, по их собственным словам, «Дешевые международные звонки с вашего мобильного, стационарного или компьютера». Поддерживая 167 стран, Localphone предлагает недорогую услугу для частных лиц и малого бизнеса. Многие отзывы жалуются на обслуживание клиентов в последнее время, определяя, что это было замечательно с самого начала их обслуживания, но в последнее время снизилось.

Anveo

Базирующаяся в Филадельфии, штат Пенсильвания, Anveo предоставляет услуги по всему миру. Предложение услуг Anveo полнофункционально и может быть адаптировано к потребностям вашего бизнеса. Если вам нужно полнофункциональное решение или бюджетный вариант, вы можете настроить обслуживание в соответствии со своими потребностями. Anveo также может предоставить услуги транкинга SIP для поддержки вашего локального решения.

Клиенты часто жалуются на свой устаревший веб-сайт, что трудно найти информацию на сайте. Полнофункциональный пакет интернет-коммуникаций включает в себя:

Невероятно низкие тарифы на международные звонки
Неограниченный ящик голосовой почты, пока не превышено хранилище данных
Интеграция с SalesForce (и другие CRM)
Платите, как вы идете планы, начиная с $ 0 до $ 40,55 / месяц

Calncall

Расположенная в Сингапуре компания Calncall предоставляет АТС Shared Cloud, АТС с выделенным облаком, SIP Trunking и Cloud PBX. Они хорошо рассмотрены и проверены рядом поставщиков. Если вы хотите настроить сервис в Азиатско-Тихоокеанском регионе, у вас есть отличные предложения и надежный сервис, будь то индивидуальная, коммерческая или корпоративная организация. Они имеют полнофункциональные услуги и гибкие цены независимо от того, что вам нужно.

CallaCloud

С помощью SIP Trunking вы можете объединить свои сети передачи голоса, видео и данных в одну линию. А так как ваш номер не привязан к местоположению, он позволяет вам брать свой номер телефона с собой, куда бы вы ни путешествовали.

Читайте также: