Iphone 7 не работает автояркость после замены дисплея
Обновлено: 07.07.2024
Сообщество послепродажного ремонта проверили результат работы телефонов из США и вплоть до Австралии. Было подтверждено, что эта проблема с телефонами с iOS 11.1, 11.2 и 11.3, а также с момента запуска последней партии IPhone прошлой осенью. Я смог подтвердить, что даже при замене дисплеев совершенно новых айфонов, датчик внешней подсветки перестает работать, несмотря на то, что он не изменяется и не трогается каким-либо образом. Эксперимент показал, что датчик отключается во время процесса загрузки iOS.
Есть некоторые споры о том, является ли это ошибкой или все же это сделано осознанно производителем. Apple впервые связала аппаратное и программное обеспечение, когда запускали Touch ID на IPhone 5S. Сторонние специалисты по ремонту обнаружили, что замена сломанного датчика отпечатка пальца на работающем устройстве приведет к отключению Touch ID. Это было основной причиной печально известной «Error53», которая ломала телефоны без валидного датчика отпечатка пальца при восстановлении. Компания Apple заявила, что тест безопасности, который вызывает ошибку 53, должен был проводится только на заводе сборки. После, компания исправила ошибку, отключив тест во время процесса восстановления.
Именно так Apple обосновали блокировку датчика отпечатков пальцев и в последствии использовали то же самое объяснение для IPhone X и Face ID. Некоторые из ремонтников уверенны, что это были первые шаги по контролю всего процесса ремонта айфонов. Когда Apple заменяет сенсор Touch ID или Face ID, он использует аппарат, получивший название Horizon, который сообщает телефону, что все его части родные и принадлежат друг другу. Apple недавно начали поставлять такие машины Horizon (около 400 в прошлом году) некоторым из 4800 авторизованных мастерских по всему миру. Но это оставляет большое количество авторизованных сервисных центров в неведении, а также ремонтных мастерских послепродажного обслуживания, которые значительно превосходят тех, которые официально одобрены Apple. И это, не говоря уже о людях, которые могут легко и уверенно починить свой собственный телефон своими руками.
Почему бы просто не поменять местами дисплеи двух одинаковых айфонов, чтобы отключить, казалось бы, не связанный датчик? Как сказал один из ремонтников - «Это страшное будущее для меня». Я немного обеспокоен тем, что Apple использует датчик внешней подсветки «в качестве тестового примера, чтобы понять, могут ли они связать другие элементы телефона с материнской платой iphone, и чтобы выяснить не был ли отремонтирован телефон за пределами сети Apple».
Проблема с датчиком внешней подсветки может вызвать множество возвратов и создать массу проблем, для мастеров, которые зарабатывают себе на жизнь ремонтируя айфоны. Как бы это странно не звучало, но «Право на ремонт айфонов» является горячей проблемой. Относительно недавно в США уже запретили сторонним сервисным центрам ремонтировать гаджеты от Apple.
Компания Apple легко объяснила, почему необходимо заблокировать доступ к ремонту Touch ID и Face ID. Аналогично, можно понять почему китайские копии дисплеев от сторонних производителей могут не работать, и это может быть оправдано как мера контроля качества. Но трудно понять, почему компании Apple нужно было отстранять клиентов и ремонтников после замены оригинальных запасных частей.
Решение проблемы с автояркостью и True Tone после замены дисплея на iPhone 8, 8 Plus, iPhone X
Есть возможность решить проблему с авто яркостью и True Tone путем переноса прошивки с оригинального дисплея на заменяемый с помощью специального iCopy программатора
Данный программатор работает не только с iphone 8 / 8 plus и iphone X, но и также с более поздними моделями Apple смартфонов. Программатор может считывать данные микросхемы исходного экрана и записывать их на экран заменяемый, что восстанавливает функцию True Tone.
Работает это двумя способами:
Первый: подключаете исходный дисплей к программатору и считываете информацию о чипе экрана, а затем записываете ее на заменяемый экран.
-min.jpg)
Это при условии, что исходный экран не утерян и не поврежден настолько что даже не включается.
Второй способ: если оригинальный экран утерян, тогда есть способ считать прошивку из самой платы телефона, но этот процесс достаточно трудоемкий и требует оборудование для пайки.
Всем привет. Хочу поделиться с вами одной проблемой с моим iPhone X, из-за которой я провел несколько часов в разговорах с техподдержкой Apple, лишился телефона на две(!) недели, а также выяснил, что это скорее не баг, а фича.
Я считаю себя достаточно активным пользователем айфона. В основном это Safari и Youtube (150-200 гигабайт в месяц), игры, приложения, музыка, часто снимаю фото и видео, Telegram и прочее.
Если игры, то это PUBG, Modern Combat Versus, несколько месяцев назад «подсел» на Afk Arena, кстати всем советую, я сам еще ни разу не донатил.
Что случилось?
В общем в разгар одного из матчей в PUBG, экран моей «десятки» резко стал темнее. Не понимая, что происходит, я по привычке открыл центр управления, и убедился, что яркость подсветки установлена на максимум.
Нужно уточнить, что я не использую автояркость, она почти всегда на максимум, кроме как ночью. Сказать, что я удивился— значит не сказать ничего, ведь раньше такого ни разу не было.
Случилось это, кстати, наверное через месяц после покупки. Купил десятку я примерно тогда же, как вышел Xs. Я попробовал немного убавить и вновь прибавить яркость, но ползунок не реагировал примерно от 70 до 100%, то есть она просто не изменялась.
При этом если сделать значение ниже 70%, она вполне себе уменьшалась. Продолжая не понимать, как со всем этим быть, я принял волевое решение играть дальше. Через несколько минут экран стал совсем блеклым, теперь ровно в половину. То есть меньше 50% сделать можно, а вот больше нет — ничего не происходило. Перезагрузка не повлияла на ситуацию.
Я решил отложить смартфон на некоторое время, и заметил, что он нагрелся сильнее обычного в области чуть ниже камеры. Примерно через 15 минут, яркость опять стала работать так, как ей полагается.
Через несколько дней, проблема вновь о себе напомнила. Это как раз был «заруб» в Mc Versus. На самом интересном моменте экран опять частично «погас», смартфон в это время находился на зарядке.
Еще замечал подобное в приложения и играх AR, которые в основном баловство, конечно, но ведь как они на каждой презентации демонстрируют, как это все интересно и нужно.
Еще тоже самое происходило при попытке посмотреть VR-видео(да, не про американские горки и не про динозавров), а это уже откровенно раздражало, ведь налицо системный характер проблемы.
Поиск решения
Я стал гуглить как на русскоязычных, так и на англоязычных ресурсах. Судя по всему, проблема не была сильно массовой. Я наткнулся на эту статью, где Артем отвечает читателю с подобной проблемой.
Надо ли говорить, что последний абзац про сервисный центр меня не обрадовал, ведь автояркость была отключена. И да, перезагрузка мне тоже не помогла, как было сказано выше.
В моем случае это никак не могло быть причиной, ведь я постоянно сталкивался с ней дома на диване, непосредственно под кондиционером с 17-19℃.
Моя же десятка предательски ни о чём не предупреждала. Правда комментарии к этому тексту стали светлым лучиком надежды в мире погасшей подсветки.
Тогда я хотя бы понял, что не один с этим столкнулся.
В тусовке нельзя добавить больше 4 изображений, а длинный скриншот вставить почему-то не получается, в общем некоторые уже подумывали о том, чтобы отнести айфон в сервис.
Хвалёная техподдержка и сервисное обслуживание
У меня было достаточно гаджетов от Apple. Я перевел на них часть семьи, и в целом интересуюсь технологиями, и непосредственно тем, что происходит с компанией. Но так получилось, что ни разу не носил ни одно устройство в сервис-центр.
Не пытаюсь сказать, что это идеальные гаджеты, которые не подвержены поломкам, совсем нет. Брак и проблемы бывают у всех компаний. Просто считаю, что мне с этим везёт (везло?).
Не буду рассказывать слишком подробно про общение со службой поддержки и сервис-центром, всё-таки пишу про конкретную проблему с айфоном, а не про сервисное обслуживание.
Из хорошего могу отметить, что ребята работают вежливые, с ними приятно общаться, чувствуется, что есть искреннее желание помочь. Некий «старший специалист», с которым я говорил уже после сервис центра даже объяснил как позвонить лично ему, минуя специалистов попроще.
Не понравилось, что нужно пересказывать каждый раз суть проблемы, нет какой-то истории обращений, в которой, например, было бы хотя бы в двух-трех предложениях отражено то, с чем обращался человек. Ведь если я звоню в техподдержку через два часа или на следующий день, возможно проблема осталась и нет смысла повторять её по несколько раз.
Особенно яростного хомяка во мне будило «Скажите, у вас отключена автояркость?», да я отключил её к чертям, как только айфон из коробки достал!
Тезисно, что мне советовали (и что я, разумеется, выполнил) в хронологическом порядке:
- Сброс до заводских настроек, без удаления информации
- Обновить iOS
- Сбросить до заводских, обновить iOS
- Сделать полной сброс с удалением всей информации, настроить как новый
Еще двое проводили мне удаленную диагностику, которая, конечно, не выявила никаких аномалий.
В сервис центр я сдавал телефон в регионе, а точнее в Самаре(нет, это не Саратов), он там всего один. Хочется про них сказать много не самых хороших вещей, но ограничусь тем, что диагностика длилась две недели. Две недели, Карл! Кстати, небольшой совет, если у вас гаджет Apple на гарантии и с ним возникла проблема, не стоит нести его в магазин.
Он просто пролежит там некоторое время, после чего будет направлен в тот же сервис. Отнести самому банально быстрее.
В общем спустя две недели, мне вернули айфон с улыбкой, заявив, что никаких проблем выявлено не было и с ним все в порядке. В тот же вечер яркость подсветки вновь самостоятельно угасала, а вместе ней надежда, что это как-то можно решить. Я опять обратился в техподдержку, объяснил как мне жилось без телефона полмесяца, и что не изменилось с айфоном ни-че-го.
Тот самый человек с горячей линии, который дал мне с ним прямую связь, сам пообщался с сервис центром. После чего обещал, что они меня ждут в любое время, и готовы более детально изучить вопрос. К тому моменту, мне это всё очень надоело и началась стадия принятия. Может это не баг, а фича?
Так можно ли что-то сделать?
Комментарии вселили уверенность, что дело явно не в чехлах и защитных стеклах. На тот момент я пользовался айфоном «как есть», ничем не скрывая его дизайн. Стекла вообще не использую, чехлы иногда. На приборную панель машины айфон не кладу, так как не владею авто.
Про температуру окружающего воздуха писал выше, более того, я умудрялся словить эту «фичу» даже на улице, ранней весной. Смартфоны имеют свойство греться сильнее обычного во время зарядки.
Скажем так, у меня айфон не позволял использовать максимальный уровень подсветки в некоторых сценария быстрее, чем если бы я просто им пользовался, не заряжая. Я ни разу не играл в Pokemon Go, а все AR-игры и приложения, что я пробовал, продержались в памяти устройства недолго по причине того, что не вызывали интереса.
Но да, при использовании части из них «подсветкагейт» давал о себе знать. На данный момент на моём iPhone X надет алюминиевый чехол, достаточно здоровый. Такое ощущение, что он выступает в роли радиатора, отводя лишнее тепло от корпуса, каким-то образом сглаживая эту проблему, по крайней мере на 12.1.4 (не обновляю, скоро же 13) с этой проблемой не сталкиваюсь последнее время.
Может все дело было в недостаточно хорошо оптимизированных приложениях, а сейчас разработчики решили этот вопрос, к сожалению, точных причин я так и не выяснил. Уточню, что у меня обычная десятка, как с этим обстоит дело на Xs и Xs Max не знаю.
Возможно мой опыт будет полезен кому-то, как минимум в том, что сдавать из-за этого айфон в сервис нет никакого смысла. Расскажите в комментариях, были ли у вас подобные неприятности, и если да, то какому решению пришли, как часто наблюдаете у себя эту проблему?
(53 голосов, общий рейтинг: 4.53 из 5)
Многие из владельцев iPhone, кто столкнулись с необходимостью замены Home с датчиком Touch ID, уже знают страшную правду, что с одной новой кнопкой отпечаток распознаваться не будет. Неужели такого рода участь постигла функции автояркости и True Tone после замены дисплея?
Ответ на поставленный вопрос положительный, но трудность была лишь временной. Авторегулировка яркости действительно не работает, а True Tone пропадает при ремонте экрана с заменой матрицы. Обеим проблемам сразу подвержены iPhone 8 и 8 Plus , iPhone X и XR , iPhone XS и XS Max , а также, вероятно, iPhone 11 и 11 Pro . Ограничение является программным и исключает из настроек пункты с автоматической регулировкой яркости в зависимости от освещения и динамическим изменением баланса белого также с ориентацией на окружающие условия.
Как вернуть True Tone и автояркость? Решением стали небольшие китайские устройства (программаторы под iPhone), позволяющие считать калибровки повреждённого экрана, подлежащего замене, и загрузить их на новый дисплейный модуль. Интересно, что подключение аппарата осуществляется напрямую к коннектору запчасти, отделённой от смартфона, а не через разъём Lightning. Процедура восстановления полного функционала отремонтированного дисплея iPhone 8 представлена на видео: процесс быстрый и относительно простой, но без разборки телефона не обойтись.
Период между массовым ремонтом разбитых экранов восьмых, а также более новых айфонов, и появлением соответствующего оборудования из Поднебесной продлился не слишком долго. К тому же для возвращения названных функций требовалось только сохранить старый дисплей (от другого не подойдёт). Забавный факт состоит в том, что исчезнувшая из меню автоподстройка яркости продолжает работать даже без рассматриваемых в статье манипуляций, чего не скажешь о True Tone.
Важно отметить, что после окончания процесса заливки калибровок заветные переключатели могут попросту не появиться. Обычный сброс гаджета к заводскому состоянию здесь, скорее всего, не поможет. Тогда нужно либо обновлять ПО на новую версию (например, с 12 на 13 ), если таковая доступна, либо прошивать Apple iPhone через iTunes. Для клиентов приятной информацией должно стать то, что данная услуга переноса калибровок выполняется бесплатно при замене дисплейного модуля.
Сначала инженер осматривает iPhone и оценивает повреждения, после чего приступает к снятию модуля.
Снимается защитная панель.
Чтобы обесточить устройство, аккумулятор отсоединяют от материнской платы.
Затем отсоединяются шлейфы дисплея и передней камеры с датчиками. Здесь как раз необходима аккуратная работа, ведь малейшее повреждение может привести к проблемам с Face ID или Touch ID.
После этого инженер приступает к установке нового модуля дисплея.
Здесь начинается самое интересное. Для того, чтобы на iPhone вновь работал True Tone, нужен специальный программатор, который считывает информацию с одного дисплея и передает ее на другой дисплей.
Зачем это нужно? Датчики True Tone работают в связке с контроллером управления экраном и автоматически регулируют баланс белого. Вы наверняка сами замечали, что данная функция значительно упрощает использование телефона при разном освещении, а глаза меньше устают. Чаще всего причиной неполадок становится неквалифицированная замена и ремонт дисплея: информация по управлению яркостью хранится в контроллере экрана iPhone и она должна быть синхронизирована с данными на самом устройстве, поэтому, чтобы восстановить True Tone, без программатора здесь не обойтись.
Если все в порядке, инженер аккуратно подключает все шлейфы и аккумулятор обратно, а также устанавливает специальную влагозащитную резиновую проклейку. Это специальный слой между корпусом и стеклом, который защищает от нежелательных попаданий жидкости.
Читайте также: