Исчезают файлы с телефона

Обновлено: 04.07.2024

В ОС Android обнаружен баг, приводящий к удалению скачанных из интернета файлов и документов. Проблема проявляется на самых разных устройствах, от бюджетных до флагманских, и Google известно о ней с 2018 г., однако она до сих пор не выпустила обновление устраняющее ее.

Автоматическая очистка памяти

Владельцы Android-смартфонов стали жаловаться на проблемы с исчезновением файлов на их устройствах. При попытке перемещения любой скачанной из интернета информации из папки Download («Загрузки») в любую другую папку в памяти смартфона она попросту пропадает, и восстановить ее нельзя.

С такой проблемой столкнулись пользователи ресурса Reddit – участник под псевдонимом Sudofox создал тему 1 февраля 2020 г., и на момент публикации материала она собрала более 20 комментариев. Участники диалога пожаловались, что подобное происходит в различных браузерах, в том числе Brave и мобильной версии Firefox.

Хранить файлы в Android-смартфонах небезопасно - они могут исчезнуть навсегда

Причина установлена

Sudofox удалось выяснить, почему Android периодически теряет файлы при перемещении из одной папки в другую. Проблема, как он отметил на форуме Google, скрывается непосредственно в менеджере загрузок данной мобильной ОС.

По словам Sudofox, в менеджере загрузок Android есть функция под названием cleanOrphans. За счет нее абсолютно любой файл, изначально сохраненный в «Загрузках», помечается диспетчером как «потерянный», и после перехода смартфона в режим ожидания (после выключения экрана), такие файлы автоматически удаляются.

Google медлит с «лекарством»

Sudofox сообщил Google о проблеме и ее корнях, однако это не первый случай, когда информация о баге в менеджере загрузок была передана компании. Впервые Google уведомили о ней в мае 2018 г., и тогда же был предложен патч, устраняющий ее.

С учетом проявления проблемы в смартфонах, вышедших во второй половине 2018 г. и в 2019 г., в том числе в Galaxy S10, необходимую заплатку Google так и не выпустила.

Какие устройства пострадали

Что будет, если в СДХ убрать семь из восьми контроллеров?

В ответах к темам на форумах Google фигурируют комментарии владельцев HTC U11, Motorola G6, Nokia 7.1, и даже Google Nexus 6P, вышедшего в сентябре 2015 г. Владелец смартфона Samsung Galaxy S9 под псевдонимом Teresa Chapman отметила, при переносе информации со своего старого Galaxy S7 на новый смартфон она лишилась 5000 фотографий.

В то же время другие владельцы Pixel 2 и 2XL сообщили, что с подобной проблемой они не сталкивались. Пользователь Reddit MishaalRahman попытался воспроизвести ее на Pixel 4, и у него ничего не вышло.

Потеря файлов в других ОС

Пользователи могут лишиться информации не только на Android-смартфонах, но и на ПК под управлением Windows 10. В октябре 2018 г. Microsoft выпустила обновление October Update 2018 для данной ОС, установка которого приводила к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Уничтожению было подвержено содержимое библиотек Windows 10, включая документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, эти данные могли быть потеряны навсегда.

Спустя несколько дней глава программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в Twitter, что служба технической поддержки компании располагает инструментами для восстановления файлов, удаленных во время установки October Update 2018. Для восстановления якобы нужно просто позвонить на линию поддержки, однако большинство операторов линии даже не знали, о каких инструментах идет речь.

Восстановление удаленных фотографий – реально или нет?

Если фотографии пропали со смартфона, есть все шансы вернуть их не только при помощи сторонних программ, установленных на смартфоне или компьютере, но и покопавшись в некоторых папках на самом мобильном устройстве. При этом важно знать, что чем меньше времени пройдет с момента удаления, тем больше фотографий вы сможете восстановить.

Почему фотографии исчезают со смартфона?

Фотографии могут исчезать со смартфона, как по программным, так и по аппаратным причинам. В первом случае это может быть связано с повреждением кэша «Галереи» или вирусами. Если говорить об аппаратных причинах, то здесь проблемы практически всегда связаны с повреждением устройств хранения. Далее мы рассмотрим самые распространенные причины пропажи фотографий.

Случайное удаление фотографий

В большинстве случаев фотографии пропадают именно по этой причине. Виной тому невнимательность. Нередко бывает так, что при удалении ненужных фото, галочкой случайно помечается важный снимок. Некоторые пользователи путают кнопку «Редактировать» с кнопкой «Удалить», что также приводит к потере важных фотографий.

Сбой карты памяти

Иногда случается так, что на самом деле фото никуда не делись, но мобильное устройство их не видит. Подобные ситуации могут быть связаны со сбоем карты памяти. Если вытащить карту памяти из смартфона и вставить ее в картридер, установленные на ноутбуке, вероятнее всего снимки будут на месте.

Ошибки форматирования

Если в процессе форматирования или записи новых файлов извлечь карту памяти раньше, чем нужно, это приведет к сбою. Из-за него карта памяти может превратиться в бесполезный кусок пластика.

Восстановление удаленных фотографий на iOS

Пропали фото из галереи айфона? Проверьте альбом «Недавно удаленные»

Фотографии, которые вы удалили с устройства, работающего на платформе iOS, хранятся в памяти еще 30 дней. Чтобы проверить, есть ли там то, что достаточно зайти в раздел «Фото» и выберите вкладку «Альбомы». Затем нужно будет зайти в альбом «Недавно удаленные», нажать «Выбрать» и отметить все фотографии, которые необходимо восстановить.

А есть ли другие решения? Стоит ли их использовать?

Есть и другие, не менее эффективные, но более сложные решения. Если у вас больше одного устройства в вашей учетной записи iCloud, вы можете найти удаленные снимки на своем iPad или iPod, а также устройствах, работающих на базе операционной системы macOS. Можно попытаться вернуть фотографии с помощью сервиса Google Фото, если вы когда-либо использовали его.

Также можно восстановить снимки с помощью резервной копии. Однако в таком случае содержимое вашего смартфона заменится на более старые файлы, поэтому перед тем, как приступать, на всякий случай создайте свежую резервную копию. Подобный способ стоит использовать только в том случае, если удаленные файлы были очень важны.

Как вернуть удаленные фото на андроиде?

Существует множество способов вернуть фотографии, которые были удалены с устройства, работающего на платформе Android. Это можно сделать даже без сторонних программ, если на смартфоне есть папка с удаленными фотографиями.

Не знаете где хранятся удаленные фото на андроиде? Проверьте «Корзину»!

Первым делом стоит поискать утерянные фото в «Корзине», если она была предусмотрена производителем смартфона. У большинства современных устройств от таких компаний как Samsung, BQ, Huawei и Xiaomi она имеется.

Чтобы проверить ее наличие, откройте «Галерею» и перейдите в «Альбомы». Среди них должен быть альбом «Недавно удаленное». Если такого нет, вернитесь в «Галерею» и перейдите в настройки. На некоторых мобильных устройствах подобный альбом требует активации. Если фотографии уже удалились из корзины, или же на вашем смартфоне нет такой функции, придется использовать сторонние решения.

Восстановление удаленных фотографий с помощью ПК – обзор доступных решений

В возвращении утерянных со смартфона фотоснимков поможет компьютер и специальные программы, установленные на него. Главным преимуществом этого способа является то, что для восстановления фотографий пользователю не потребуется получать root-права. Ниже описаны программы, которые подойдут для решения подобных задач.

Восстановление удаленных фото с помощью программы Recuva

В первую очередь стоит обратить внимание на утилиту Recuva, которая позволяет не только восстановить удаленные фотографии, но и видеозаписи, музыку, документы, электронные письма и другие файлы.

Можно провести тщательное сканирование.
Наличие русского языка в пользовательском интерфейсе.
Работает быстро.

Не всегда доступна функция предварительного просмотра.
В результатах сканирования легко запутаться.

Чтобы восстановить фотографии с помощью этого инструмента, скачайте программу с официального сайта и запустите.

Далее нужно будет подключить смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля, затем выбрать тип восстанавливаемых файлов и место, куда их нужно сохранить. Далее выберите глубокое сканирование, нажмите кнопку «Начать» и ожидайте результата.

Как вернуть удаленные фото с телефона с помощью программы UltData for Android?

Чтобы восстановить фотографии, действуйте следующим образом:

Установите и запустите программу.
Подключите смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Включите отладку по USB в параметрах разработчика.
Подтвердите все необходимые разрешения.
Выберите то, какой тип файлов нужно восстановить и начните процесс сканирования.

Недостатком данной программы является то, что в некоторых случаях могут понадобиться права суперпользователя (root-права).

Как восстановить удаленные фотографии с телефона с помощью программы 7-Data Android Recovery?

Эта программа ничем не хуже двух предыдущих. Она также быстро и эффективно поможет восстановить удаленные фотографии со смартфона. Интерфейс переведен на русский язык, поэтому будет понятен любому пользователю.

Программа справляется с восстановлением фотографий, которые были удалены в связи с форматированием или вирусной атакой.
Работает как с внешней, так и с внутренней памятью мобильных устройств.
Есть возможность настройки фильтров.
Возможен предварительный просмотр фотографий.

Полная версия программы стоит достаточно дорого.
Бесплатно можно восстановить фотографии, суммарный объем которых не будет превышать 1 Гб.

Скачайте программу с официального сайта и запустите ее. Далее подключите смартфон к компьютеру, настройте фильтры и начните процесс сканирования.

Восстановление удаленных фотографий прямо на смартфоне – обзор доступных решений

Если поблизости нет компьютера, но есть смартфон с доступом в интернет, можно восстановить фотографии с помощью сторонних приложений. Зачастую восстанавливаются далеко не все снимки, да и качество значительно хуже. Но если другого выхода нет, то попробовать стоит.

Как восстановить фотки на телефоне с помощью программы DiskDigger Photo recovery?

Данное приложение позволяет осуществить восстановление удаленных фотографий. Видео, аудио и прочие файлы восстановить не получится. Зато шанс вернуть все нужные фото куда выше, чем у более универсальных программ.

Можно работать с программой без получения Root-прав.
Есть шанс восстановить большую часть удаленных фотографий.

Без root-доступа искать фото можно только в папке «thumbnails».
Удаленные фотографии восстановятся в плохом качестве.
Процесс восстановления может длиться до 2 часов, если фотографий слишком много.

Чтобы начать процесс восстановления, необходимо скачать утилиту на смартфон из Play Market, запустить ее и нажать на кнопку «Начать простой поиск изображения» (в случае, если у вас нет root-прав). Если root-доступ есть, нажмите на кнопку «Полное сканирование».

После этого начнется процесс восстановления и нужно будет подождать несколько минут. Дальше потребуется отметить галочками фотографии, которые вы хотите восстановить, а затем нажать на кнопку «Восстановить».

Как вернуть фотографии удаленные с телефона с помощью программы Undeleter?

С помощью данного приложения также можно попытаться восстановить фотографии, которые были удалены по ошибке. Однако у этой программы есть существенных недостатков: во-первых, чтобы полноценно работать с ней, у вас должны быть root-права, а во-вторых, восстановятся далеко не все фотографии.

После получения root-доступа нужно действовать следующим образом:

Скачайте приложение из Play Market.
Запустите его, разрешив использовать root -доступ.
Выберите носитель, на котором нужно искать удаленные файлы.
Зайдите в настройки и выберите, что именно вы хотите восстановить.
Запустите процесс сканирования.
После того, как удаленные фотографии будут найдены, выберите папку, в которую нужно восстановить фото.

Если вы случайно удалили важные фотографии со смартфона, первым делом стоит проверить папку с удаленными файлами. Если нужных снимков там не нашлось, придется использовать сторонние программы. Лучше всего использовать специализированные программы, устанавливаемые на ПК. Благодаря этому получится восстановить большую часть удаленных фотографий без Root-доступа и в более-менее хорошем качестве. В крайнем случае, можно воспользоваться специальными приложениями доступными в Play Market.

Пожалуйста, оставляйте свои комментарии по текущей теме статьи. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, отклики, лайки, дизлайки, подписки!

Дайте знать, что вы думаете по этой теме в комментариях. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, отклики, лайки, подписки, дизлайки!

Вопрос как восстановить удалённые файлы на телефоне Андроид возникает в самых разных случаях. Возможно, вы по ошибке или в спешке стёрли важные снимки — и теперь хотели бы вернуть их. Может быть, фотографии, видео (или файлы других типов) исчезли из памяти из-за сбоя внешнего накопителя. Не исключено, что причиной удаления стала работа приложения-«чистильщика». Причин может быть много — и для каждой из них есть своё решение. В статье мы рассмотрим самые популярные способы восстановления данных (файлов, папок) в смартфоне. Ничего не получилось или не хотите тратить время на поиски? Обратитесь за помощью в «Службу добрых дел»!

Типы восстанавливаемых данных

Рассказ, как восстановить удалённые файлы на телефоне, начнём с перечисления типов файлов, поддающихся восстановлению. Теоретически вернуть на место можно как фото и видео, так и архивы или текстовые документы — но наиболее велики шансы для фотографий. Причина этого — автоматическая отправка удаляемых снимков, хранящихся на устройстве, в «Корзину». В этом системном каталоге они сохраняются ещё несколько дней (обычно — 30 суток), после чего стираются окончательно.

В этом случае вам даже не придётся пользоваться специальными программами для ПК. Чтобы восстановить удалённое фото:

Откройте системное приложение «Галерея» и, вызвав выплывающее меню, перейдите в раздел «Корзина».

Фото, которые вы случайно или намеренно стёрли ранее, могут быть уже удалены навсегда. Вам будет представлен список файлов, подлежащих восстановлению — выберите нужные и переместите их в исходный каталог.

Пользуетесь приложением «Google Фото», и оно синхронизировано с вашим гугл-аккаунтом? Запустите программу и перейдите в раздел «Корзина» — удалённые снимки могут храниться, также в течение 30 суток, и здесь.

Обратите внимание: последний способ позволяет выполнить восстановление удалённых файлов на Android, только если включена автоматическая синхронизация.

Программы для восстановления файлов

Хранение данных на внешнем диске (обычно это microSD-карта) даёт возможность вернуть файлы, не получая root-доступа и не прибегая к сложным настройкам операционной системы. Вы будете работать только с носителем, извлечённым из смартфона. Чтобы повысить эффективность процесса, сразу после обнаружения пропажи данных ничего не записывайте на карту памяти: каждая последующая запись снижает шансы на восстановление, поскольку старая информация (случайно удалённая) может быть замещена новой.

Ниже рассмотрим две программы, позволяющие провести восстановление файлов в телефоне через компьютер. Перед началом работы извлеките microSD и подключите к ПК — в подходящий слот или через переходник-кардридер. Форматировать носитель по предложению системы не нужно — так вы окончательно удалите информацию, которую пытаетесь вернуть.

R.Saver

Порядок работы с приложением:

Скачайте программу по ссылке. Продукт распространяется бесплатно, поддерживает работу со всеми типами накопителей и разметок. Приятная особенность — полностью русский интерфейс.

Подключите карту памяти к ПК и, после её обнаружения, запустите сканирование. Для этого выберите диск и щёлкните «Продолжить».

На то, чтобы восстановить файлы после удаления, может уйти немало времени. После завершения сканирования отметьте, какие из доступных данных хотели бы сохранить (можно «Выбрать всё»).

Нажмите «Сохранить как…» и укажите, в какой каталог на жёстком диске должны быть перенесены «спасённые» фото, видео или документы.

Когда данные будут сохранены, скопируйте их обратно на карту памяти — или во внутреннюю память телефона.

7-Data Recovery Suite

Приложение подходит для восстановления видео, фотографий, информации других типов, размещённой на microSD или во внутренней памяти смартфона. Порядок действий аналогичен приведённому выше. Не требуется вспоминать, где найти удалённые файлы на Андроиде — скачайте программу, запустите её и выберите отмеченный на скриншоте пункт.

Чтобы программа могла работать с внутренней памятью, включите опцию «Отладка по USB». Находится она в разделе «Специальные возможности» системных настроек смартфона. Чтобы этот раздел появился в общем меню, нужно открыть другой, «О телефоне», и несколько раз тапнуть по пункту «Версия ядра/сборки». После этого нажимайте «Далее» — и запускайте сканирование.

Подключение смартфона в качестве флеш-памяти

Способ позволит вернуть данные, хранившиеся во внутренней памяти гаджета. Чтобы выполнить восстановление файлов на телефоне, требуется подключить его к ПК — как USB-накопитель. Следуйте инструкции:

При помощи USB-шнура (например, прилагаемого к зарядному устройству) подсоедините смартфон к порту компьютера или ноутбука.
Потяните шторку уведомлений вниз. В списке опций вы найдёте описание способа подключения. Тапните по заголовку.
В открывшемся меню выберите пункт «USB-накопитель». Называться он может слегка по-другому — всё зависит от модели телефона и версии ОС.

Посмотрите, пользуясь «Проводником», не размещены ли утерянные данные во внутренней памяти — возможно, гаджет их просто не видит, но файлы хранятся на телефоне, скопируйте их на жёсткий диск или перенесите в другой каталог.

В этом же режиме можно запустить сканирование смартфона специальными программами — для этого обычно требуется активировать отладку по USB.

Мобильные приложения для восстановления данных

При невозможности подключить устройство к компьютеру скачайте мобильную программу, помогающую вернуть файлы. Чаще всего такие апплеты хорошо справляются с поиском фотографий и/или видео. Один из самых эффективных вариантов — DiskDigger. Программа проста в освоении, способна сканировать внутреннюю и внешнюю (подключаемую) память, совместима почти со всеми моделями телефонов и версиями Android. Когда сканирование будет завершено, выберите в новом окне, какие снимки должны быть восстановлены — через несколько мгновений они окажутся в нужных каталогах.

Обратите внимание: способы, перечисленные выше, не сработают, если были выполнены перепрошивка, форматирование карты памяти — или телефон подвергся физическому воздействию.

Остались вопросы? Обращайтесь в «Службу добрых дел» — мы проведём дистанционную консультацию и поможем вам вернуть случайно удалённые важные файлы!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с проблемой, когда все фотографии из раздела «Галерея» пропадают. Сильно переживать по этому поводу не стоит, ведь существует много способов, как вернуть, казалось бы, навсегда утерянные данные.

Причины исчезновения медиафайлов

Современная техника способна самостоятельно решать множество задач, но иногда в ней происходят сбои, которые приходится устранять вручную. Нередко проблемы возникают именно со смартфонами, хранящими разнообразную личную информацию: список задач, документы, видео и др.

И особую ценность, конечно же, имеют фотографии, на которых запечатлены самые памятные моменты нашей жизни.

Многие хоть раз сталкивались с проблемой исчезновения файлов из «Галереи», пытаясь понять, что произошло с устройством. А чтобы найти решение этой непростой задачи, необходимо сначала понять, чем обусловлен случившийся сбой.

Всего существует несколько причин самопроизвольного исчезновения файлов со смартфона:

Чтобы избежать удаления фотографий, нужно четко следить за тем, какую команду вы отдаете системе.

Только тщательно изучив смартфон, можно понять, что вызвало неполадки в его функционировании. При этом вовсе не обязательно посещать сервисный центр, ведь многие неисправности вполне реально выявить и устранить самостоятельно.

Восстановление на iOS

Смартфоны, работающие на базе iOS, часто заставляют своих владельцев поволноваться. Их система постоянно дает сбои из-за перегрева, переохлаждения или других факторов. Но если по итогам таких скачков вдруг исчезли фотографии из галереи, то не нужно переживать. Существует несколько действенных способов возращения утерянных файлов.

Облачное хранилище

Все смартфоны Apple по умолчанию подключены к фирменному облачному хранилищу iCloud. Если к нему дополнительно подключены iPad или iPod, а также девайсы, поддерживающие операционную систему macOS, то на них могут сохраниться утерянные снимки.

Другие способы

Восстановить данные поможет сервис Google Фото, но только в том случае, если вы им ранее пользовались. Вернуть потерянную информацию можно с помощью резервной копии, при этом содержимое девайса заменится более старыми файлами.

Эту деталь необходимо учитывать и проводить операцию только в том случае, если утеряны действительно очень важные данные.