Из за ошибок доступа к файлу или сети thunderbird

Обновлено: 07.07.2024

Мазила Тандерберд все еще остается одним из самых удобных и надежных почтовых клиентов для компьютера. У него приятный интерфейс и огромное количество возможностей. Но, увы, не всегда они работают корректно. Нередко пользователи жалуются на разного рода проблемы. Одна из них – ошибка соединения с сервером в Thunderbird. Она является не самой распространенной, а потому мало где найдется способ для ее решения. Потому мы подготовили собственное руководство, которое вам поможет.

Руководство

Суть данной ошибки в том, что ПК пользователя не может подключиться к серверу той или иной электронной почты. И причины у нее такие:

Какой-то сбой компьютера или ноутбука.
Неправильно указанные интернет-адреса.
Неполадки с прокси (не те настройки и т. д.).

В первом случае достаточно перезагрузить систему и повторить попытку. Это очень банальное решение, но оно подходит для большинства проблем, которые у вас возникли.

Ну а если такой способ не подходит, значит, проблема немного глубже. Стоит разобрать два оставшихся случая.

Неверный интернет-адрес

Для начала мы рекомендуем попробовать изменить адреса, которые ведут к серверу электронной почты. Для этого:

Если же что-то не так, то имеет смысл привязать почтовый аккаунт заново:

Сбой подключения к прокси

Прокси нужен для перевода интернет-трафика пользователя на промежуточный сервер, уже через который произведется подключение. Так вот, из-за неправильных настроек или по другим причинам этот промежуточный сервис может быть недоступен.

Для решения проблемы следует изменить или отключить прокси:

Также вы можете вручную прописать прокси, если это нужно. Для этого включите пункт «Ручная настройка…» и введите требуемые данные.

Дополнение

Если же ошибка вас не отпускает и все равно появляется, хотя адрес сервера указан правильно и любые прокси отключены, то дело уже в самом почтовом клиенте. Мы настоятельно рекомендуем обновить его до последней версии:

Полезная информация

Будьте в курсе последних изменений в мире Mozilla, следя за нашим микроблогом в Twitter.

№1 29-11-2018 14:45:37

№2 07-12-2018 11:13:41

Добрый день. У нас такая же проблема. Тоже связка Thunderbird+Yandex ПДД. Возможно, если найти общие точки в организации этой связки у нас и у вас, то получится локализовать проблемное место.
В общем, у нас большинство пользователей работает на терминале (тонкие клиенты) + несколько полноценных ПК. Проблема наблюдается и там, и там.
Используем перемещаемые профили, т.е. профиль почты храниться на другом сервере.
И на терминале, и на файлсервере установлен антивирус Kaspersky Security 10.1

Опишите, пожалуйста, что у вас. Или м.б. уже проблема решена?

№3 09-12-2018 15:49:02

Замечал так же часто именно с яндексом, скорее всего это их сервис ломают, надеюсь поправят.

№4 10-12-2018 11:49:03

Добрый день! Тоже самое. Та же связка: Thunderbird+Yandex ПДД. Антивирус др.веб.

№5 11-12-2018 17:27:55

Сегодня на мэйле проявилось.
Заметил через диспетчер, что мешал процесс попытки закачать другие письма (у меня не одна учётка).
Мне те письма были не нужны, удалил. перезапустил - процесс отвис и всё заработало, а так не в какую не сохранял.

№6 12-12-2018 09:55:47

Хм, там где это проявлялось действительно несколько учеток.

№7 13-12-2018 19:59:46

Обратите внимание на "статус загрузки (работы)" если там полосочка бежит, то что то делается и у меня делалось именно загрузка, в и тоге это не давала доступа к другим потокам и ошибку выдавало.

№8 14-12-2018 15:41:04

№9 14-12-2018 20:00:19

Полноценное.
Я думаю это всё же от хостинга сильно зависит и настроек.
У меня на IMAP сейчас и как раз такие проблемы когда "теряется" запрос или когда за 100 ему закачать разом и он дурел.

№10 17-12-2018 09:57:57

На что я обратил внимание, это то что проблемы начинаются к середине\концу рабочего дня, т.е. когда начинают больше отсылать\принимать и второе, что отправляемые письма с вложениями.

Отредактировано AVI (17-12-2018 10:29:41)

№11 17-12-2018 16:53:13

Т.е. тенденция не уходит?
Я думал может тех. работы и скорость мала, из за этого начинаются проблемы на серверах..

Не удивлюсь если наш бузумный роском снова делает бурную видипость работы и попытку скачать себе весь интернет, а потому не может передать это в окончательную точку, будь они не ладны..

№12 20-02-2019 05:02:14

Господа, удалось ли решить проблему и если да, то каким образом?
Пользователи страдают от подобной ошибки.
В моём случае таже ситуация: Thunderbird актуальной версии, и Yandex Connect (вместо старого pdd). В браузере всё работает на ура и никаких тебе проблем, но вот некоторые пользователи предпочитают работать исключительно в Thunderbird. Ошибка сохранности письма при отправке "мешает жить".

Есть какие-либо логические предположения?
Каждый раз удалять и создавать заново учётную запись в программе не вариант, даже не смотря на работу учётки по протоколу IMAP.

В нашей статье о веб-почте и настольном почтовом клиенте мы упоминали, что использование настольных почтовых клиентов имеет свои преимущества. Говоря о почтовых клиентах для настольных компьютеров, одним из самых популярных почтовых клиентов для Windows 10 является Thunderbird, но, по словам пользователей, Thunderbird имеет свою долю проблем с Windows 10, и сегодня мы собираемся решить некоторые из этих проблем.

Проблемы с Thunderbird в Windows 10

Проблемы с Thunderbird могут помешать вам получать новые электронные письма. Говоря о Thunderbird, пользователи сообщают о следующих типичных проблемах:

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, проблемы Thunderbird могут иногда появляться из-за вашего антивируса. Антивирусные инструменты могут иногда мешать работе вашей системы и блокировать определенные приложения, поэтому для решения этой проблемы убедитесь, что Thunderbird не заблокирован вашим антивирусом или брандмауэром.

Если это не поможет, следующим шагом будет отключение определенных антивирусных функций или вообще отключение антивируса. В некоторых случаях вам может даже понадобиться удалить антивирус. Даже если вы удалите антивирус, вы должны быть защищены Защитником Windows, чтобы ваш компьютер не подвергался риску.

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender обеспечивает отличную защиту и не мешает работе других приложений. Он также имеет постоянный доступ к всемирной базе данных сигнатур, поэтому вы будете защищены даже от новейших кибератак. Он поставляется по специальной цене и включает в себя хорошую поддержку клиентов, поэтому вам обязательно стоит попробовать.

Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 (скидка 35%)

Довольно часто проблемы с Thunderbird в Windows 10 могут возникать из-за устаревшей версии Thunderbird. Чтобы устранить большинство проблем Thunderbird, всегда полезно использовать последнюю версию Thunderbird для Windows 10, чтобы избежать возможных проблем с несовместимостью.

По словам пользователей, Thunderbird зависает на ПК с Windows 10 при попытке выполнить определенное действие, и это может быть вызвано любым сторонним приложением. Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают запустить Thunderbird из безопасного режима. Для этого выполните следующие действия:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: проблема утечки памяти в Mozilla Firefox в Windows

Нажмите и удерживайте Shift на клавиатуре и запустите Thunderbird .
Вы должны увидеть окно Безопасный режим Thunderbird . Установите флажок Отключить все надстройки и нажмите Продолжить в безопасном режиме .
Необязательно . Если предыдущий метод не работает для вас, вы всегда можете войти в безопасный режим, запустив Thunderbird обычным способом и нажав значок меню в правом верхнем углу и выбрав Справка> . Перезагрузка с отключенными надстройками .

Если вы решили проблемы Thunderbird, войдя в безопасный режим, то, скорее всего, ваша проблема вызвана расширениями Thunderbird, и для ее устранения вам придется отключить/удалить проблемные расширения. Для этого выполните следующие действия:

Пользователи сообщили, что они успешно исправили проблемы с Thunderbird в Windows 10 после запуска CCleaner . На данный момент это наиболее используемая утилита очистки диска. Он легкий и простой в использовании, поэтому у вас не возникнет проблем при его использовании. Имейте в виду, что CCleaner может иногда удалять важные файлы с вашего компьютера, поэтому используйте его осторожно.

Загрузить бесплатную версию CCleaner
Загрузите CCleaner Professional Edition .

Решение 6. Убедитесь, что ваша учетная запись электронной почты настроена правильно

Перейдите в Инструменты> Настройки аккаунта . Кроме того, вы можете перейти к кнопке меню Приложение и выбрать Параметры> Настройки аккаунта .
Выберите Настройки сервера на левой панели. На правой панели убедитесь, что ваши данные для входа верны.

Если эта проблема появилась недавно, ваш почтовый провайдер может изменить конфигурацию электронной почты, поэтому обязательно проверьте его страницу поддержки и дважды проверьте, правильно ли настроен ваш почтовый клиент.

Если при поиске электронной почты Thunderbird работает медленно, возможно, проблема в вашей глобальной базе данных. В этом файле хранится всякая информация, но если этот файл поврежден, у вас могут возникнуть различные проблемы с Thunderbird.

Однако вы можете решить проблему, просто перестроив Глобальную базу данных. Это относительно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите % appdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Теперь перейдите к ThunderbirdProfiles . Перейдите в каталог вашего профиля. В этом каталоге должна быть случайная строка перед именем вашего профиля.
Теперь найдите файл global-messages-db.sqlite и удалите его.

После этого запустите Thunderbird. Приложение начнет сборку базы данных, и проблема должна быть решена.

Иногда приложения могут оставить некоторые файлы или записи реестра, даже после их удаления. Это может быть проблемой, так как эти файлы могут вызвать проблемы в будущем, поэтому рекомендуется их удалить. Это может быть утомительным занятием, поэтому для этого лучше использовать специальный инструмент, такой как Revo Uninstaller . Он удалит программное обеспечение и все его остатки, чтобы они не мешали вашей системе вызывать ошибки.

Решение 9. Попробуйте использовать веб-почту или другой почтовый клиент

Если у вас проблемы с Thunderbird на вашем ПК, проблема может быть вызвана самим почтовым клиентом. Однако вы можете решить эту проблему просто с помощью веб-почты. Многие поставщики электронной почты предлагают доступ к веб-почте, поэтому вы можете попробовать использовать веб-почту в качестве временного решения.

Если веб-почта работает, проблема, скорее всего, связана с вашим ПК или почтовым клиентом.

Если вы хотите, вы всегда можете попробовать переключиться на другой почтовый клиент и проверить, решает ли это проблему. Встроенное почтовое приложение в Windows 10 предлагает достойные функции, но если вам нужен правильный почтовый клиент, вы можете рассмотреть возможность использования eM Client . Этот инструмент имеет бесплатную версию, которая позволяет включать две учетные записи электронной почты. Однако для большего количества учетных записей вы заплатите лицензию, которая будет включать дополнительные учетные записи и дополнительные функции.

Загрузить сейчас eM Client Premium Edition

Проблемы с Thunderbird в Windows 10 чаще всего вызваны сторонним приложением или расширением Thunderbird, и вы можете легко решить большинство проблем Thunderbird, следуя нашим решениям. Мы также провели сравнение между Thunderbird и OE Classic, поэтому, если вы не можете решить проблемы с Thunderbird, вы можете перейти на OE Classic.