Как написать в службу поддержки onedrive

Обновлено: 07.07.2024

Когда пользователи сталкиваются с неполадками синхронизации во встроенном приложении «OneDrive» , то, чаще всего, источником неисправности выступает клиент управления в персональном компьютере. В данном руководстве мы покажем конкретные шаги для устранения возможных неполадок и исправления возникших проблем.

Введение

Современный электронно-цифровой мир, катализатором развития которого стало создание и массовое внедрение во многие области деятельности конечных пользователей персональных компьютерных устройств, формирует и продвигает, как следствие, новые виды информационного взаимодействия.

Одним из следствий возросшей потребности и массового использования компьютерных устройств является разработка и популяризация информационной компьютерной сети «Интернет» , в которой представлен необычайно огромный объем разнообразной информации.

Несмотря на существенные возможности компьютерных устройств и значительную емкость встроенных хранилищ, необходимость в свободном дисковом пространстве присутствует постоянно.

Поэтому, в связи со стремительным развитием и значительным ростом объема ежедневно используемой или на постоянной основе востребованного объема информации, особо остро встает вопрос удаленных способов хранения данных и последующего обеспечения беспрепятственного доступа к ним при первой необходимости с любых видов компьютерных устройств.

В настоящее время пользователям доступны различные варианты дистанционного хранения собственных данных, удаленно синхронизированных с единой учетной записью. Такие возможности прямого непосредственного доступа к собственным ресурсам предлагает, например, корпорация «Google» , выделяя свободное дисковое пространство на своих серверах для хранения и разнообразного взаимодействия пользователей с информационными материалами. Однако, несмотря на популярность сторонних инструментов, значительной востребованностью обладает и встроенное, устанавливаемое по умолчанию, приложение операционной системы «Windows» , доступное в стандартных сборках системы начиная с восьмой версии, «OneDrive» .

Облачное хранилище «OneDrive» , созданное компанией «Microsoft» , представляет собой удобный и простой инструмент, способный существенно облегчить использование сохраненных на сервисе данных, обеспечивающий защищенность и гарантированную сохранность пользовательских документов и заданных настроек на разных устройствах, позволяющий на порядок снизить риск от непредвиденной утраты цифровых материалов, копии которых расположены в удаленном облачном сервисе. Одним из условий успешного взаимодействия пользователя с удаленным хранилищем «Microsoft» , с целью непосредственного использования всех предлагаемых возможностей, является корректно настроенная синхронизация.

Однако, несмотря на тот факт, что приложение прошло серию улучшений и обновлений, облачное хранилище не представляет собой идеальную систему, и иногда пользователи сталкиваются с проблемами, выраженными в отказе отдельных файлов от синхронизации. При непосредственном использовании облачного решения «OneDrive» могут возникать различные трудности, но синхронизация файлов является одной из наиболее распространенных, и обычно сложности происходят в результате проблем с учетной записью, устаревшего клиента управления, неправильной конфигурации и конфликтов программного обеспечения.

В данном руководстве по операционной системе «Windows 10» мы расскажем о нескольких шагах по исправлению неполадок, позволяющих устранить проблемы с синхронизацией файлов в «OneDrive» на пользовательском компьютерном устройстве.

Чтобы перезапустить клиент синхронизации облачного решения «OneDrive» в операционной системе «Windows 10» , для устранения возможной неисправности сетевого соединения, пользователям потребуется выполнить следующий пошаговый алгоритм упорядоченных действий.

Нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку «OneDrive» , представленную в виде белого или синего облака.

Примечание . Возможно, пользователям потребуется щелкнуть на кнопку «Отображать скрытые значки» , представляющую собой схематическое изображение стрелки «вверх» в правой части «Панели задач» , чтобы добиться отображения искомой кнопки доступа «OneDrive» . Если кнопки «OneDrive» во всплывающей панели скрытых значков нет, то вероятно, приложение на компьютере еще не запущено. Нажмите на кнопку «Пуск» , расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, а затем отыщите и щелкните левой кнопкой мыши приложение «OneDrive» в перечне, установленных на пользовательском компьютерном устройстве, приложений и системных служб.

В нижней части всплывающей панели клиента «OneDrive» расположено меню управления, в котором, среди представленных вариантов, нажмите на кнопку «Другое» .

Во всплывающей панели контекстного меню управления приложением «OneDrive» щелкните левой кнопкой мыши раздел «Закрыть OneDrive» .

Совет . Если у пользователей также установлено приложение «OneDrive для бизнеса» , то необходимо повторить последовательные шаги № «1» , «2» и «3» соответственно и для данного процесса.

Откройте главное пользовательское меню «Windows» путем нажатия на «Панели задач» в левом нижнем углу экрана на кнопку «Пуск» .

Найдите приложение «OneDrive» в доступном списке установленных программ и щелкните его левой кнопкой мыши, чтобы открыть искомое приложение и запустить клиент синхронизации.

После выполнения представленного пошагового алгоритма, «OneDrive» должен начать выполнять синхронизацию содержимого снова без задержек и сбоев.

Когда ни одному из пользовательских файлов не удается синхронизироваться с облачным сервисом «OneDrive» , то данное затруднение может быть вызвано проблемой с подключением учетной записи. И в зависимости от того, выполнено ли подключение или пользователи только настраивают новую учетную запись, шаги по устранению проблем с синхронизацией могут немного отличаться.

Повторное переподключение учетной записи «OneDrive»

Если пользователи используют компьютер, который ранее уже был настроен для загрузки и выгрузки файлов из облачного хранилища «OneDrive» , то отключение и повторное соединение учетной записи может помочь решить проблему синхронизации.

Чтобы отсоединить и повторно подключить учетную запись «OneDrive» пользователям предстоит исполнить определенный упорядоченный пошаговый алгоритм действий, представленный далее.

Нажмите на «Панели задач» на кнопку «OneDrive» в правом нижнем углу экрана и откройте всплывающее меню.

В веб-интерфейсе учётной записи Майкрософт фиксируются данные о каждом входе пользователя в аккаунт. Чтобы увидеть эти данные, перейдите в кабинете вашей учётной записи в меню Безопасность / Просмотр последних действий.

На странице недавних действий можно найти сведения о действиях, выполненных в учетной записи Майкрософт за последние 30 дней, в том числе об активности при каждом входе в учетную запись независимо от способа входа: через браузер, телефон, почтовое либо стороннее приложение или другим способом.

Для каждого действия на странице “Недавние действия” указываются дата и время выполнения действия, место, в котором оно было выполнено, и его описание.

Выберите действие, чтобы развернуть его и просмотреть дополнительные сведения о нем, в том числе:

IP-адрес устройства, на котором было выполнено действие;
тип использованного устройства или операционной системы;
использованный браузер или приложение (при наличии).

Как работает горячая линия?

При звонке на горячую линию для соединения с техническим специалистом нужного отдела, клиенту необходимо сообщить, с каким продуктом у него сложности:

Windows;
Office;
Магазин;
Почта;
Учетная запись;
xBox;
OneDrive;
Skype;
Internet Explorer;
Edge;
Surface;
Мобильное устройство.

Также требуется сообщить данные о той версии софта, которую клиент использует. В случае, если звонит корпоративный клиент, к примеру, школа по поводу софта для обучения, которая устанавливается массово на все компьютеры, это также необходимо сообщить или выбрать в голосовом меню.

На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.

Сотрудники технической поддержки обязаны очень детально рассказывать каждый шаг клиента, поэтому разговор часто длится продолжительное время (больше 10 минут). Хотя работают многоканальные телефоны, операторы горячей линии не всегда мгновенно отвечают на новые звонки.

Номера горячей линии Microsoft

Дозвониться до службы технической поддержки Microsoft можно по номеру:

Первый номер представляет собой бесплатную горячую линию, но только при звонках с мобильных телефонов российских операторов на территории государства. При звонке из остальных стран, которые получают поддержку в России, за звонок будет снята плата в соответствии с тарифами мобильного оператора. Второй номер предлагается для дозвона жителям Москвы и области. Обе линии работают с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, а в субботу с 10 утра до 6 вечера.

Для звонков связанных с работой и сотрудничеством необходимо звонить по телефону головного офиса в Москве:

Этот номер предназначен только для сотрудников и предполагаемых партнеров.

Синхронизация

После подключения к Windows учётной записи Майкрософт, на компьютере автоматически включается параметр синхронизации. Когда синхронизация включена, Windows отслеживает выбираемые вами параметры и устанавливает их на всех устройствах с Windows 10, которые подключены к этой же учетной записи Microsoft.

Синхронизируются пароли, цветовые темы и настройки веб-браузера, настройки языка. Если включить “Другие параметры Windows”, Windows будет синхронизировать определенные настройки устройств (например, параметры принтера и мыши), параметры проводника и настройки уведомлений.

Чтобы включить или отключить параметр синхронизации подключенных к учетной записи устройств, перейдите в Параметры / Учётные записи / Синхронизация ваших параметров.

В веб-интерфейсе вашей учётной записи Microsoft можно посмотреть все привязанные к вашему аккаунту устройства, которые участвуют в синхронизации. Для этого, выберите меню Устройства.

Выбрав нужный пункт меню под одним из устройств, вы можете узнать его состояние (обновлений системы, антивирусной защиты, Bitlocker, свободного места на жестких дисках и т.д.), сведения о системе, а также осуществить поиск устройства на карте (причём не важно, это смартфон, ноутбук или стационарный ПК).

Как перенести контакты с Windows Phone на iPhone

Как вы уже наверняка заметили, на сегодняшний день, к каждой операционной системе, привязываются свои аккаунты, например, у Android – это Google аккаунт, в iPhone – AppleID , ну а в Windows Phone – учетная запись от Майкрософт (или Outlook) .

К счастью сейчас перенести контакты можно довольно просто, воспользовавшись одной из этих учетных записей (все зависит от используемого вами устройства) .

То есть, если вы раньше работали на Windows Phone, то у вас должна быть учетная запись от Майкрософт, с которой синхронизировались ваши личные данные, в том числе и непосредственно контакты.

Поэтому, для переноса контактов и прочих данных, нам необходимо подключить данную учётку к новому смартфону, в нашем случае к iPhone, и синхронизировать её с новым устройством, чем мы с вами сейчас и займемся.

После чего, буквально через пару минут, все контакты будут перемещены на ваше яблочное устройство с условием, что вы все сделали правильно и подключили ту самую учетную запись.

Перенос контактов между Windows Phone устройствами

В мобильных устройствах, работающих на Windows, пользовательские данные хранятся в «облачных» сервисах . Поэтому перенести контакты с Windows Phone на другой смартфон с этой же ОС очень просто – достаточно войти в учетную запись пользователя на втором телефоне и установить соединение с интернетом: номера телефонной книги и контакты из Skype будут перемещены в новый аппарат автоматически.

Также можно воспользоваться услугами сервиса Outlook, чтобы экспортировать контакты из Windows Phone. Последовательность действий следующая:

Шаг 1 . Зайти на официальный сайт Outlook, войти в аккаунт пользователя и выбрать категорию «People »

Шаг 2 . Нажать кнопку «Manage » и в выпадающем меню выбрать пункт «Export contacts »

Шаг 3 . Выбрать, какие контакты необходимо скопировать, и нажать кнопку «Export ». Адресная книга будет сохранена в формате *.csv

Шаг 4 . Скопировать файл с контактами на смартфон и открыть. Номера будут сохранены в память телефона.

Также после выполнения операции экспортирования можно перейти на сайт Outlook, войти в аккаунт пользователя, который желает импортировать контакты, нажать кнопку «Manage », в выпадающем меню выбрать пункт «Import contacts », указать формат импорта «Outlook 2010, 2013, or 2016 » и задать путь к файлу, где хранятся данные, после чего нажать кнопку «Upload ». При следующем подключении смартфона с этим же аккаунтом пользователя, произойдет синхронизация номеров.

Учётная запись

Учётная запись Microsoft для операционной системы ничем не отличается от локальной учётной записи. В повседневной работе пользователь никакой разницы между учётными записями не ощутит. У неё такой же профиль, как и в локальной учетной записи, она может иметь параметр Пользователя или Администратора и т.д.

Создать и подключить аккаунт Майкрософт можно как во время установки операционной системы, так и в уже установленной Windows.

Чтобы подключить к Windows учётную запись Microsoft, перейдите в Параметры / Учётные записи / Ваши данные. И нажмите ссылку «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт».

Куда сохраняются контакты на microsoft. Получение обновлений на телефон при ограниченных возможностях подключения

При покупке нового смартфона пользователь, конечно же, захочет сохранить все номера со старого аппарата. Принцип работы с контактами отличается на различных операционных системах, и в этой статье мы рассмотрим, как скопировать данные с телефона под управлением Windows Phone или передать их на него, в зависимости от ситуации.

Экспортировать номера на SIM-карту смартфон на Windows 10 Mobile, увы, не может, зато сохранить их в память аппарата с «симки» очень легко. Для этого нужно запустить приложение Люди, перейти в «Параметры », выбрать опцию «Импорт с SIM-карты » и указать, с какой карты и в какую учетную запись будет производиться копирование.

Журнал поиска в Интернете

Когда вы выполняете поиск в службе Bing, корпорация Майкрософт собирает ваши поисковые запросы и другие сведения, такие как IP-адрес, расположение, уникальные идентификаторы из файлов cookie, время и дата поиска, а также конфигурацию браузера.

О том, как посмотреть или удалить историю сетевой активности онлайн аккаунта Bing, детально описано в отдельной статье.

Все эти данные дублируются в веб интерфейсе Майкрософт аккаунта пользователя. Чтобы просмотреть их или управлять ими, перейдите в меню Конфиденциальность / Журнал действий.

Информационная панель конфиденциальности — это простой способ изучить введенные поисковые запросы и результаты, полученные при использовании Bing.

Здесь также можно легко очистить журнал поиска. При очищении журнала поиска он удаляется из вашей учетной записи Майкрософт.

Перенос контактов между Windows Phone и Android устройствами

Способ 1

Способ 2

Сохранить данные и конвертировать в нужный формат. В предыдущей главе мы рассказали, как сохранить контакты с помощью сервиса Outlook. Некоторые Android-устройства не могут распознать формат *.csv, в котором сохраняются номера. Аналогично, при экспортировании данных с Android, некоторые Windows-смартфоны не распознают формат *.vcf, в котором операционная система сохраняет контакты.

Решить проблему поможет любой компьютер, работающий под управлением Windows. Достаточно выполнить несколько простых действий (рассмотрим на примере конвертации csv в vcf):

Шаг1 . Перейти по адресу C:users*имя учетной записи пользователя*Contacts (вместо C: может быть любой другой раздел жесткого диска, на котором установлена операционная система) и нажать кнопку «Импорт »

Шаг 2 . Выбрать формат, в котором сохранен файл с контактами и нажать кнопку «Импорт »

Шаг 3 . Нажать кнопку «Обзор », указать путь к искомому файлу и нажать кнопку «Далее »

Шаг 4 . Установить галочки напротив нужных параметров (имя, фамилия, улица, город, телефон, и так далее) и нажать кнопку «Готово ». Все контакты будут извлечены из файла и перемещены в папку Contacts.

Шаг 5 . В этом же окне нажать кнопку «Экспорт », выбрать формат, в котором будет сохранен файл, и нажать кнопку «Экспорт »

Шаг 6 . Указать путь к папке, в которую будут сохранены номера и нажать кнопку «Ок ». Контакты будут экспортированы в нужный формат

Шаг 7 . Скопировать файлы в смартфон и открыть. После этого номера будут сохранены в адресной книге телефона

Способ 3

Перенести контакты между Outlook и Gmail аккаунтами. Для этого нужно, после сохранения данных в сервисе Outlook, зайти на сайт , где хранятся контакты пользователя в аккаунте Google, нажать кнопку «Импортировать » и выбрать вариант «Импортировать из файла CSV или vCard », после чего указать путь к файлу с данными. Будет произведен импорт номеров, и при следующей синхронизации на Android-смартфоне появятся все перенесенные контакты.

Если вы уже давно пользуетесь телефоном на Windows Phone и решили его поменять на iPhone, у вас может возникнуть вопрос: «Как перенести контакты и прочие личные данные с одного смартфона на другой? »

Это и не удивительно, так как если вы пользовались своим Windows Phone устройством достаточно долго, там наверняка накопилось для вас огромное количество полезной информации (контакты, фото, заметки и прочее) .

Так вот, как раз в данной статье вы можете найти подробное руководство, в котором пошагово будет показан пример того, как же перенести с вашего старого устройства Windows Phone на новенький iPhone, контакты, календарь и прочую личную информацию.

OneDrive

Используя аккаунт Майкрософт, пользователю становится доступной функция синхронизации файлов из облака в папку OneDrive файлового менеджера.

OneDrive — это интернет-хранилище, предоставляемое вместе с учетной записью Майкрософт. Сохраняя туда свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого синхронизированного устройства (смартфона, планшета или компьютера).

На компьютере пользователя синхронизируемая с OneDrive папка расположена:

C:UsersИмяПользователяOneDrive.

Используемые источники:

«Облачные» сервисы за последние десять лет развились из нишевых и малопонятных проектов в самые высокотехнологичные ресурсы. Отсеялись некоторые концептуальные наработки, например, полностью «облачные» операционные системы. При этом существующие хранилища на сервисах самых популярных компаний получили множество доработок. Не исключением стал и OneDrive (в побуквенной интерпретации — Оне Драйв).

Принципы работы облачных хранилищ

Развитие мобильных технологий сыграло решающую роль в становлении облака как повседневной функции. Именно появление быстрых устройств с высокоскоростными стандартами подключения к мобильному интернету позволило больше не задумываться о количестве внутренней памяти гаджета. Покупка карточек расширения внутреннего объёма для хранения информации тоже понемногу уходит в прошлое. Сегодня даже объёма в 32 гигабайта вполне хватает для самых смелых нужд любого человека.

Облачные сервисы работают по принципу «клиент-сервер». Сервер обеспечивает надёжную систему для хранения данных, а клиент может быстро и качественно осуществлять доступ к тем файлам, которые были загружены на сервер. При этом должна соблюдаться удобная древовидная структура папок и файлов.

Основные характеристики, которыми должен обладать каждый облачный сервис:

Достаточный объём. Большинство предлагаемых вариантов не превышают пятнадцати гигабайт, но есть некоторые компании, которые по различным промоакциям могут добавлять к стандартному объёму ещё несколько. Например, тот же OneDrive за оплаченную годовую подписку в системе Office 365 предлагает целый терабайт места в «Облаке».
Наличие функционального мобильного приложения. Чтобы на смартфоне не осуществлять все действия через браузер и веб-интерфейс, пользователь должен использовать специальное ПО, написанное именно под один конкретный сервис.
Скорость работы. В идеале она должна быть такой же или немного быстрее, чем с веб-интерфейсом. Если будет ниже, лучше не пользоваться таким средством. Китайские же продукты лучше не использовать совсем, по соображениям безопасности.
Надёжность. Даже если компания, во владении которой находится облачный сервис, проводит технические работы или страдает от атак хакеров, пользователь должен быть уверен в том, что все его файлы находятся на серверах в целости и сохранности.

Облако «Майкрософт OneDrive» обладает всеми этими качествами. Благодаря мощной инфраструктуре компании, представленной практически во всех странах мира, любой её юзер может быть уверен в том, что все данные у него всегда под рукой.

Особенности сервиса OneDrive

С появлением нового поколения операционных систем — Windows 8 и 10, сервис стал интегрированным в них по умолчанию. Это означает, что без дополнительных действий пользователя в свежей системе уже установлен клиент. Если вход в учётную запись пользователя осуществляется с помощью данных аккаунта Майкрософт, все необходимые действия по логину и синхронизации выполняются зачастую ещё на этапе предварительной установки.

В процессе настройки юзеру предлагается отметить те папки, которые будут доступны всегда на диске С. Это делается для того, чтобы не загромождать ненужной информацией из облака свободное место на системном разделе. В последних версиях Windows 10 появилась функция Files on demand. Она осуществляет динамический доступ к данным из облака, загружая только заголовки файлов, но не их содержимое. Все операции по изменению и редактированию происходят в скачанном temp-варианте, после чего новая версия автоматически загружается обратно.

В качестве основных преимуществ для пользователя Windows 10 можно выделить такие:

Очень тесная интеграция с другими сервисами. Например, Microsoft Office сохраняет все черновики и резервные копии предварительного состояния. Владельцы смартфонов Lumia могут похвастаться синхронной работой UWP-приложения Photos именно при помощи облака. Все снимки, сделанные на камеры подключённых к аккаунту устройств, отображаются там.
Мультиплатформенность. Официальное приложение-клиент доступно на подавляющем большинстве операционных систем — как десктопных, так и мобильных. Исключение составляет только Linux, на которой всё равно есть неофициальная утилита.
Гибкость при работе с большими объёмами. Максимальный размер одного файла, который можно хранить в облаке «Ван Драйв», составляет 4 гигабайта. В рамках одного сеанса позволено загрузить целых 65 тысяч отдельных файлов.
Предпросмотр некоторых форматов. Можно перед скачиванием ознакомиться с содержанием документов пакета Microsoft Office, Open Office и некоторых файлов PDF.

Есть возможность определять в индивидуальном порядке доступ к любому файлу или папке. При этом можно предоставлять доступ как в виде ссылки, так и в форме гостевого пароля. Существует автономная версия для бизнеса, которая часто входит в профессиональные выпуски последних версий Microsoft Office.

Варианты входа

В последнем случае возможности могут быть сильно ограничены, так как более старые операционные системы не имеют настолько тесной интеграции, как «десятка». OSX и мобильные Android и iOS тоже имеют собственные сервисы, которые предлагают соизмеримый уровень нативного опыта. Поэтому, если на них установить OneDrive, он будет лишён некоторых важных функций.

Доступные функции

Интерфейс веб-версии имеет простую структуру, которая практически ничем не отличается от стандартного «Проводника». В левой части находятся ссылки к основным папкам — «Файлы», «Последние», «Фото», «Общие» и Корзина. Подробнее о каждой:

«Файлы» — базовая возможность работать с папками и файлами на облаке. В правой части окна появляются как список всего, что загружено, и как функциональные кнопки. Можно создать новый файл или папку, загрузить их с жёсткого диска и отсортировать их. В самом списке возле каждого элемента при наведении курсором появляются дополнительные кнопки — выделение, Share и опции копирования.
«Последние» — хранит историю использования сервиса, причём как загрузок, так и редактирования в онлайновых версиях программ.
«Фото» — автоматически обнаруживает все фотографии на диске, снабжает их тегами и сортирует в зависимости от даты съёмки. Все снимки с камер «Виндовс-устройств» имеют возможность появляться именно здесь.
«Общие» — все файлы, для которых был открыт доступ. Пользователи, получившие ссылку на них, могут видеть только такой ассортимент. Права удалить или изменить не предоставляются.

Корзин не представляет особого интереса. Её задачи аналогичны десктопной версии. Единственное отличие — по умолчанию время хранения в ней файлов, которые ушли на удаление, составляет всего месяц.

Способы удаления клиента из системы

В некоторых случаях, например, при активном использовании других облачных сервисов, пользователь недоволен тем, что OneDrive присутствует в системе, использует ресурсы и занимает место в оперативной памяти. В этом случае можно либо отключить его, либо убрать из системы полностью. Делается это несколькими способами:

Для отключения можно воспользоваться стандартным интерфейсом и настройками. Нужно просто щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку в области уведомлений, выбрать «Параметры» и снять галочку с опции, запускающей утилиту при старте системы. Довольно ненадёжный способ, так как эта опция имеет свойство включаться после очередного обновления ОС.
Альтернативный способ — воспользоваться редактором групповых политик. Для этого в меню «Выполнить» нужно ввести gpedit. msc и нажать клавишу Enter. В разделе «Конфигурация компьютера» нужно найти папку «Административные шаблоны», в ней — «Компоненты Windows» и OneDrive. Параметр «Запретить использование OneDrive для хранения файлов», который находится в правой панели окна, нужно поставить в положение «Включено».
Редактор реестра. Отключает даже API WinRT Driver. Открывается командой regedit, нужный параметр придётся добавлять самостоятельно в папке HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows. Сначала создаётся новая подпапка с названием OneDrive, потом — dword-параметр с названием DisableFileSyncNGSC. Ему присваивается значение 1.
Удаление через сторонние утилиты. Есть программа, которая называется Disable Windows 10 Spying. С её помощью можно не только избавиться от OneDrive, но и запретить ОС отправлять данные телеметрии.

Стоит отметить, что во всех случаях потребуется перезагрузка ПК. После неё, даже если случится очередное крупное обновление системы, облачное хранилище снова не появится. Это сохранит место на системном диске и позволит избежать утечек трафика при работе с интернетом. При этом все операции по обмену файлами можно осуществлять через веб-интерфейс.

Аналоги от других компаний

Совсем необязательно использовать только стандартный сервис от «Майкрософт». Если у человека есть современный смартфон на Android или iOS, он, как правило, уже активно пользуется одним из аналогичных сервисов. Самыми популярными аналогами можно назвать:

Google Drive — включён по умолчанию в комплект стандартных программ для любого смартфона на Android. Имеет несколько подсистем, которые занимаются собственными типами файлов. Например, Google Фото позволяет делать бэкап на сервер всех снимков с камер тех устройств, которые используют один и тот же аккаунт.
«Яндекс.Диск» — один из компонентов экосистемы от российского IT-гиганта. Предлагает меньше места, чем конкуренты — всего 10 гигабайт. Выделяется среди остальных тесным сотрудничеством с операторами мобильной связи, что позволяет экономить трафик. Все операции с «Диском» в общем учёте месячных мегабайт или гигабайт не используются. Есть интеграция с мобильными офисами.
iCloud — продукт от компании Apple. Интегрирован во все продукты — телефоны, плееры, компьютеры и ноутбуки. Позволяет легко и быстро обмениваться файлами между устройствами. Есть собственный офисный набор программ для облачного редактирования документов.

Среди самых спорных решений можно отметить китайские сервисы, например, Baidu. Несмотря на интересные обещания, работа и качество сервиса оставляет желать лучшего. Кроме того, вместе с облачным клиентом устанавливается несколько не совсем понятных продуктов, от которых избавиться нелегко.

Отличный интерфейс.
Клиенты для Android, iOS, Mac и Windows.
Удобная интеграция с Windows 10 и Office 365.
Высокая функциональность сервиса и управления фотографиями.
Мощное совместное использование файлов и документов.

Настройка OneDrive в Windows.

Что такое OneDrive в Windows

OneDrive – это ответ Microsoft на iCloud от Apple и Google Диск. Фактически OneDrive предшествовал этим облачным службам синхронизации не менее пяти лет, хотя и под другими названиями, такими как SkyDrive, Live Mesh и FolderShare. Функциональность и дизайн OneDrive обеспечивают комфорт и надёжность, с огромным набором функций, онлайновыми офисными приложениями и поддержкой всех популярных платформ. OneDrive имеет привлекательный веб- и мобильный интерфейс, потоковое воспроизведение музыки, фото AI, совместное использование в реальном времени и мощный поиск. Служба резервного копирования от Microsoft предлагает синхронизацию и доступ к приложениям не только для ПК, но также для Mac, Android, iOS и Xbox. Он легко интегрируется с Microsoft Office (как в установленных, так и в онлайн-версиях) и включает в себя широкий функционал для фото-презентаций. Конкурирующий iCloud от Apple доступен только для устройств Apple.

Как и iCloud Free на Apple и Google Диске, OneDrive выполняет множество различных функций. Если вам просто нужен доступ к документам или мультимедийным файлам, используйте простое онлайн-хранилище, доступное из Интернета. Если вы хотите, чтобы один и тот же набор файлов был доступен на нескольких ПК, используйте синхронизацию папок. Для пользователей Windows 10 сервис поддерживает настройки устройств, в том числе такие, как блокировка экрана и фоновые изображения рабочего стола и браузеров. OneDrive также синхронизирует документы Office и обеспечивает совместное создание и параллельное использование на нескольких устройствах. Многообразие функций обеспечивает доступ к различному контенту, использование разных клиентов и широкий функционал приложения. Типы контента включают документы, фотографии, видео, музыку или настройки. Клиенты включают компьютер, смартфон и интернет, а функции – это синхронизация, просмотр, воспроизведение и простое хранение.

Файлы по запросу

Одной из самых востребованных функций, которые когда-либо интегрировались в OneDrive, была реализация Windows 10 Fall Creators Update «Файлы по требованию». Благодаря этому больше не нужно копировать и открывать доступ к файлам с каждого компьютера или другого клиента отдельно. Вместо этого, как следует из названия, файлы загружаются только по запросу при их открытии. Назначить папку и файлы для загрузки в автономном режиме можно и в автоматическом режиме. Локальные файлы и папки, а также документы, доступные в облачном хранилище, теперь имеют новую характеристику – столбец Status, который при активации синхронизации показывает значок облака. Файлы, ожидающие загрузки, отмечаются значком круглой стрелки. Впоследствии Google представила аналогичную возможность, хотя и для клиентов G Suite. Apple iCloud Drive по-прежнему не имеет такой функции.

В отличии от предыдущих версий ОС, в Windows 10 сервис уже встроен в оболочку проводника, поэтому управлять его функциями можно прямо из папки с нужными документами или файлами. Результаты поиска в Кортане теперь включают файлы OneDrive, а приложение Groove Music все равно может передавать любые музыкальные файлы, которые вы загружаете в OneDrive (хотя он больше не предлагает услугу платной подписки на потоковое воспроизведение музыки).

Мобильные клиенты

Мобильное приложение OneDrive вышло за пределы смартфона: теперь доступны версии Apple Watch Series 3 и Android Wear, которые позволяют вам настраивать такие функции, как, например, циклическая смена последних фотографий на циферблате. Планшеты на iOS, Windows 10 и Android также могут использовать приложения OneDrive. Если по каким-либо причинам вы не можете использовать приложение, просто запустите свой браузер и войдите в учётную запись OneDrive онлайн. Мобильное приложение позволяет не только просматривать данные в OneDrive, но также загружать фотографии и передавать их любому, у кого есть адрес электронной почты или учётная запись Facebook. Фотографии и папки можно сортировать с помощью системы тэгов, также доступных и другим пользователям сервиса.

К счастью, Microsoft сразу добавили возможность поиска для мобильных приложений. С помощью параметра «Автоматическая загрузка в OneDrive» вы можете загружать любые фотографии (и, возможно, видео), снятые на устройстве, автоматически. Ещё одной услугой от OneDrive для мобильных пользователей является коллекция приложений Office Mobile – Word Mobile, Excel Mobile, PowerPoint Mobile и OneNote. Они доступны для Android, iOS и Windows 10 (как настольных, так и мобильных), а также просто из браузера в интернете. Фактически, для всех этих приложений веб-версия OneDrive содержит большое выпадающее меню плиток. Создаваемые вами документы автоматически синхронизируются со всеми точками доступа OneDrive.

OneDrive в Интернете

Поддержка мультимедиа

Облачный сервис Microsoft воспроизводит и отображает все наиболее распространённые типы файлов, которые вы можете захотеть сохранить в облаке, включая документы, музыку, фотографии и видео:

Вы можете загружать, просматривать, редактировать и скачивать файлы и документы не только с помощью веб-интерфейса iCloud или в браузере, но и при помощи интегрированных приложений Office Online. OneDrive служит основной папкой для файлов всех документов Office Online, как Google Диск для Документов Google. Как и в Документах Google, редактировать документы одновременно могут несколько авторов. Значок показывает, кто и где редактирует документ, а также обновляет его содержимое в реальном времени. Office Online также предлагает лучшую точность форматирования документов.

Встроенный в Windows 10 проигрывать музыки Groove позволяет передавать любые треки прямо в OneDrive. Функция работает аналогично сервису Itunes и ICloud для устройств Apple, а также Google Play Музыка для Android. Веб-версия OneDrive также может воспроизводить песни напрямую, но, в отличие от установленного приложения Groove в Windows 10, он не может воспроизводить музыкальные файлы без потерь качества в формате FLAC. К сожалению, приложение Groove для Xbox имеет такое же ограничение, поскольку компания беспокоится об ограничении пиратства.

OneDrive выполняет впечатляющую работу по отображению фотографий и видео в своём веб-интерфейсе. Сервис даже автотегирует изображения, используя AI, как это делает Flickr, например, группируя все фотографии собак, людей или зданий по определённым тегам. Это делает поиск более мощным, поскольку вы можете сузить результаты по типу тега. Google Photos предлагает аналогичные возможности поиска, хоте не поддерживает отображение тэгов. Обе эти службы также позволяют отобразить место на карте, где была сделана фотография (если она связана с геотегами) и EXIF-данные камеры. Apple iCloud не имеет поиска по тегам или EXIF-данных. Вы также можете указать права на чтение и редактирование.

Когда вы делитесь видео в OneDrive, облачный сервис транскодирует его на лету, используя MPEG-DASH, чтобы соответствовать возможностям пропускной способности приёмника. Таким образом у пользователей больше не возникнет проблем с воспроизведением файлов онлайн через браузер смартфона или при плохом покрытии оператора мобильного интернета. Видео кодируется и подстраивается под пропускную способность сети клиента. OneDrive также включает OCR, который извлекает текст из изображений. Если вы сохраняете фотографию с текстом, панель «Информация» на странице OneDrive уже будет содержать извлечённую текстовую область, которую вы можете вырезать и вставить в любом месте. Справка Google Диска имеет раздел об OCR, но найти её практически невозможно. Что касается iCloud или Dropbox, то здесь о поддержке OCR можно забыть.

Использование OneDrive с приложениями Windows UWP

Версия UWP (Universal Windows Platform или современное приложение Store) для Windows 10 не содержит каких-либо дополнительных функций и предлагает тот же набор сервисов, что и проводник. Одна из возможностей заключается в том, что вы можете сделать OneDrive папкой общего доступа в стандартной панели ShareWare приложения UWP по умолчанию. Любое приложение UWP в современном стиле Windows может использовать облачное хранилище OneDrive. Например, приложение FotoEditor, своего рода Instagram без социальных сетей, позволяет сохранять отфильтрованное изображение сразу в OneDrive. Он также позволяет открывать фотографии для редактирования из облачных папок. При этом Windows Store уже сейчас содержит множество различных программ и сервисов, которые синхронизируются с OneDrive в автоматическом режиме, и их список постоянно обновляется и растёт.

Одно место в облаке для вашей цифровой жизни

Облачное решение от Microsoft отлично сочетается с OneDrive, совмещая синхронизацию файлов с облачным хранилищем. Кросс-платформенная поддержка устройств Android, iOS, MacOS и Xbox – это очень грамотное и удобное решение со стороны Microsoft. Это, однако, не означает, что нет другого выбора – Google Диск также является отличным сервисом, особенно для тех, кто предпочитает цифровую экосистему Google, что предлагает более щедрое свободное хранилище на 15 ГБ. Но OneDrive – это единственная облачная служба, которая позволяет вам извлекать любой файл с установленного вами ПК и облака единственной крупной платформы, которая также позволяет устанавливать пароли и даты истечения срока действия для общих файлов.

Включение OneDrive в Windows

Чаще всего приложение поставляется с Windows по умолчанию, поэтому включать его не придётся.

Способы отключения

Выполнить отключение или удаление можно через меню ПК, с помощью редактора групповой политики, через regedit, через cmd и с помощью сторонних приложений, например, CCleaner.

Через настройки

Самый быстрый и простой способ сделать это – из приложения «Настройки». Начните с запуска приложения «Настройки». Быстрый способ это сделать – открыть меню «Пуск», а затем нажать «Настройки» или нажать клавиши «Windows+I» на клавиатуре. Затем откройте категорию «Службы». Подождите, пока загрузятся все приложения, доступные в вашей ОС, а затем прокручивайте список до тех пор, пока не найдёте нужную утилиту. Выделите OneDrive, а затем нажмите «Удалить». Windows 10 сообщит, что «Это приложение и связанная с ним информация будет удалена» и попросит вас подтвердить своё действие, нажав кнопку «Удалить» ещё раз. Сделайте это! Дальше появится экран подтверждения UAC (User Account Control), где нужно нажать Да, если хотите продолжить. Утилита будет полностью удалена. Вы не увидите её на панели задач или в Проводнике.

Как удалить OneDrive из Windows 7

Приложение OneDrive по умолчанию не установлено в Windows 7, но вы можете установить его вручную. Кроме того, некоторые производители могут интегрировать OneDrive на своих ноутбуках и ПК с Windows 7. Независимо от того, как OneDrive попал на ваш компьютер с Windows 7, вот как его удалить:

Начните с открытия панели управления. Быстрый способ сделать это – запустить меню «Пуск», а затем щёлкнуть ярлык «Панель управления». Затем перейдите в раздел «Программы и компоненты».
После загрузки списка установленных утилит прокручивайте его до тех пор, пока не найдёте OneDrive. Дважды щёлкните по программе или кликните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Если вы увидите уведомление UAC (Контроль учётных записей пользователей), нажмите «Да», чтобы продолжить процесс удаления. Через несколько секунд программа OneDrive будет удалена с вашего компьютера под управлением Windows 7.

Как отключить OneDrive от Windows 8.1

В Windows 8.1 OneDrive – это не просто приложение, которое вы можете удалить с вашего ПК. К сожалению, OneDrive является частью операционной системы Windows 8.1, и его нельзя удалить. Однако вы можете отключить и скрыть его, если вы не хотите, чтобы он работал на вашем устройстве. Для этого необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, откройте панель OneDrive с экрана «Пуск». Перейдите на экран «Пуск» и найдите плиту OneDrive. Затем щёлкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте её, и в появившемся меню выберите «Отключить». Затем откройте «Настройки ПК». Здесь нажмите или коснитесь OneDrive. В разделе «хранение файлов» поставьте переключатель «Сохранить документы OneDrive по умолчанию» на Off. В разделе «Фотоплёнка» выберите вариант «Не загружать фотографии» и переключите «Автоматически загружать видео на OneDrive» на Off. В «Настройки синхронизации» переключите «Синхронизация параметров на этом компьютере» на Off. Кроме того, в «Настройки синхронизации» включите Off для «Архивация настройки для этого компьютера» и «Резервное копирование параметров».

В разделе «Доступные соединения» отключите все доступные функции:

«Загрузка файлов».
«Загрузка файлов даже когда я роуминге».
«Синхронизация и резервное копирование настроек».
«Синхронизация и резервное копирование настроек, даже когда я в роуминге».

Используя редактор групповой локальной политики

Редактор групповой политики – специальный компонент Windows, позволяющий вносить изменения в структуру его компонентов и сервисов. Откройте диалог выполнить (Win+R) и введите здесь gpedit.msc. Откроется окно, напоминающее обычное окно компонентов системы. Нас интересуют параметры, находящиеся в каталоге OneDrive. Чтобы найти его, перейдите по пути Конфигурация компьютера – Административные шаблоны – Компоненты Windows. Найдите параметр Запретить использование OneDrive для хранения файлов. «Провалитесь» в него и поставьте галочку напротив Включено. Нажмите ОК и перезагрузите ПК.

C помощью редактора реестра

Откройте диалог Выполнить и введите здесь regedit, нажмите Enter. Нас интересует каталог OneDrive, находящийся в папке HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Policies/Microsoft/Windows. Создайте здесь параметр DWORD 32, назовите его DisableFileSync и установите значение 1. Готово!

Через командную строку

Запустите командную строку (выполнить – cmd) и введите здесь taskkill /f /im OneDrive.exe. теперь нужно прописать команду, которая отключит программу:

%SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall – для 32-разрядной Windows 10.
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall – для 64-разрядной Windows 10.

Перезагрузите ПК. Готово!

Используя CCleaner

используя сторонние приложения, можно легко избавиться от ненужных сервисов и программ на ПК. Например, одним из лучших вариантов будет использование CCleaner. Запустите программу, слева выберите пункт «Настройки» или «Tools», и в списке установленных программ выделите OneDrive. Найдите справа кнопку Удалить или Uninstall, нажмите её и дождитесь окончания операции.

Как удалить значок OneDrive из проводника

В большинстве случаев после удаления программы остаётся её ярлык. Чтобы полностью убрать OneDrive из проводника, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра и перейдите к разделу

В правом окне найдите параметрIsPinnedToNameSpaceTree.
Дважды кликните его и измените значение на «0».
Готово!

Теперь вы знаете всё о том, как отключить или удалить приложение. Если у вас возникли трудности или вы знаете ещё какой-либо эффективный способ отключить услугу, поделитесь с нашими читателями об этом в комментариях.

Сервис OneDrive от компании Microsoft представляет собой облачное хранилище, которое обеспечивает всех пользователей возможностями сохранять информацию на серверах предприятия. Соответственно, к ним можно будет впоследствии получить доступ, независимо от того, где именно находится потребитель. Главное – чтобы был доступ к интернету.

Чтобы получить полноценный доступ к системе и ее возможностям, необходимо сначала зарегистрироваться. После этого выполняется вход в личный кабинет OneDrive, и сразу можно заполнять выделенные Гб облачного хранилища.

Чтобы войти в личный кабинет хранилища, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

Внимание: не все функции, доступные после авторизации в личном кабинете, являются бесплатными. При необходимости каждый клиент сможет расширить объемы своего облачного хранилища за плату. Также некоторые подписки предоставляют доступ к работе с другими программными продуктами от компании Майкрософт.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ВанДрайв, нужно следовать инструкции:

Внимание: если для создания личного кабинета неудобно использовать e-mail, можно переключиться на номер телефона. Для этого под полем ввода нужно кликнуть на соответствующую активную кнопку.

Сразу после регистрации каждому клиенту предлагается месяц полного пакета услуг, включая отдельные программные компоненты от разработчика. После пробного месяца начинается тарификация. Но также есть возможность переключиться на бесплатное хранилище, которое обеспечивает доступом только к 5 Гб, и не включает в себя использование ПО от разработчика.

Восстановление пароля

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета ВанДрайв нельзя назвать широкими. Но каждая опция очень полезна для работы или дома:

Использование облачного хранилища в соответствии с выделенным объемом. Его размеры могут составлять от 5 Гб бесплатного сервиса и до 6 Тб платного. Здесь выделяется по одному терабайту на каждого человека, которого можно подключить к семейной группе;
Подключение людей к общей семейной группе. Они получают доступ к использованию хранилища, программного обеспечения, если таковое предусмотрено системой. Также администратор семейной группы может самостоятельно менять права и ограничивать доступ;
Пользоваться официальным программным обеспечением от компании Майкрософт. Можно получить доступ не только к тем версиям, которые выходят сегодня, но и к обновлениям без необходимости дополнительно оплачивать ПО;
Использовать ручное или автоматическое резервное копирование папок с рабочих столов и всех диском компьютеров или ноутбуков. Функция полезнее для бизнеса, поскольку если слетает система, большой объем информации попросту теряется. В данном случае этого не произойдет.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение ВанДрайв можно по следующим ссылкам:

Важно: разработчик заранее предупреждает, что мобильное приложение и соответствующее программное обеспечение может работать не во всех странах. Однако доступ к личному кабинету на официальном сайте присутствует везде, где имеется интернет.

Читайте также: