Как обновить госуслуги на компьютере

Обновлено: 07.07.2024

Портал Госуслуги старого образца, по отзывам реальных пользователей, хоть и значительно упрощал взаимодействие с государственными органами, но при этом отличался достаточно сложным интерфейсом. Чтобы сделать работу с сайтом более удобной, разработчики существенно обновили его интерфейс. При этом некоторые продолжают пользоваться предыдущей версией, поэтому она остается доступной для пользователей.

Почему обновили сайт Госуслуг

  1. Каталог услуг. Наличие разделов и структурированного списка в каждом разделе облегчает поиск необходимой услуги. Да и сам перечень услуг дополнен новыми позициями.
  2. Оплата. Сайт Госуслуги в прежнем исполнении не имел формы оплаты, к примеру, штрафов или коммунальных услуг.
  3. Упрощенный интерфейс. Пользователи отмечают, что старый портал Госуслуг был достаточно сложным для интуитивного понимания, тогда как разобраться с новым сайтом намного проще.
  4. Дизайн. Старый интерфейс был перегружен цветом, из-за чего пользователям было сложнее концентрироваться на содержании. В новой версии ресурса используются более сдержанные цвета

Как перейти на старую версию сайта в Личный кабинет

Несмотря на то, что новая редакция сайта приобретает все большую популярность, вопрос «Как перейти на старую версию Госуслуг», и доступна ли она вообще, остается актуальным.

staraya_versiya_gosuslug_1.jpg

Прежняя версия продолжает успешно функционировать в том же режиме, поэтому сложностей с посещением личного кабинета не возникает. Более того, есть ряд услуг, которые доступны на данный момент только на старой версии портала Госуслуг, поэтому удалять предыдущую учетную запись нет необходимости.

Важно отметить, что работает как новый, так и старый портал Госуслуг на всех версиях современных операционных систем. Более того, доступ к учетной записи возможен при использовании любого браузера.

Зайти на компьютере

Как зайти на старую версию Госуслуг?

skachat_gosuslugi_na_mobilniy_3.jpg

Как новая, так и старая версия Госуслуг призвана облегчить взаимодействие с органами государственной власти. И на данный момент уже более 70% россиян пользуются электронными услугами.

Портал Госуслуги позволяет значительно упростить взаимодействие граждан РФ с различными учреждениями и ускорить получение целого ряда государственных услуг. Не секрет, что в июле 2016 года на сайте Госуслуги было произведено масштабное обновление, и фактически появилась новая версия сайта Госуслуги. Однако, старая версия портала Госуслуги на сегодняшний день также находится в рабочем режиме. И в данной статье поговорим про портал Госуслуги: старая и новая версия сайта!

Новая полная версия сайта Госуслуги

Сегодня новая версия портала Госуслуги является основной и полной, здесь пользователь может получить большую часть предоставляемых услуг от оформления загранпаспорта старого и нового образца, до регистрации транспортных средств в ГИБДД и оформления разрешения на хранение и ношение оружия! Также нельзя не отметить тот факт, что в старой версии портала отсутствовала вкладка «Оплата», в то время как новая версия сайта Госуслуги позволяет производить оплату штрафов, задолженностей, госпошлин и притом со скидкой! Однако, нельзя забывать, что полный доступ ко всем услугам портала можно получить только после:

  1. Регистрации на портале;
  2. Подтверждения учетной записи, то есть подтверждения личности пользователя.

В тоже время, следует заметить, что старая версия Госуслуг и по сей день находится в рабочем состоянии, и далее рассмотрим, как выполнить вход в Личный кабинет в старой версии сайта Госуслуги!

Старая версия сайта Госуслуги вход в Личный кабинет

Таким образом, отличие новой версии сайта Госуслуги от старой заключается в том, что новая версия оптимизирована и удобна для пользователей, она отвечает современным стандартам и призвана заменить устаревшую версию!

Старая версия портала Госуслуг: отличия и особенности

2.jpg

Регулярно интерфейс портала Госуслуг изменяется и улучшается. Это позволяет упростить процесс получения разных услуг. Относительно недавно была улучшена последняя версия портала Госуслуги. Старая версия сайта, как отметили опытные пользователи, отличалась сложным и непонятным интерфейсом, что усложняло навигацию по каталогу услуг и другим категориям. После обновления люди стали чаще пользоваться порталом, но некоторые пользователи по-прежнему желают применять только старую версию, так как привыкли к ее внешнему виду.

Почему изменился сайт

Главная причина внесения корректировок заключается в упрощении процесса взаимодействия. Некоторые люди считали ранее, что официальный сайт Госуслуг отличается сложностью использования. У них появлялись проблемы с теми или иными услугами, а также они часто обращались за помощью к разработчикам. Поэтому было принято решение обновить старый сайт Госуслуги.

Другая причина внесения изменений заключается в том, что каждый сайт нуждается в дополнениях и изменениях. На портале увеличивается количество предлагаемых услуг, поэтому приходится периодически расширять каталог.

Внимание! Во время внесения корректировок учитывались жалобы и пожелания пользователей, которые оставляли свои комментарии на портале, что упростило работу с сайтом.

Основные отличия

Старый портал Госуслуг отличается от текущей версии. Чтобы проверить, любой человек может изучить оба варианта. К основным различиям относится:

Внимание! Оплачивать штрафы или иные услуги через Госуслуги можно только при наличии идентификации ЛК.

Благодаря порталу, людям не приходится стоять в очередях при посещении государственных инстанций. Можно не только дистанционным способом получить некоторые услуги, но и записаться на прием в учреждения. При наличии квалифицированной ЭЦП граждане и владельцы бизнеса вовсе могут отправлять по электронным каналам связи документы, необходимые для получения услуг. Это упрощает процесс взаимодействия с инстанциями.

Переход на старую версию

Некоторые люди настолько привыкли пользоваться прошлым вариантом, что хотят перейти на старые Госуслуги. Личный кабинет по-прежнему доступен пользователям. Хотя новый вариант более понятен, популярен и прост, но иногда граждане заинтересованы в прошлой версии. Она действительно существует, а также функционирует в прежнем режиме.

Внимание! Имеются услуги, которые предлагаются только на старой версии портала, поэтому разработчики не рекомендуют пользователям удалять ссылку на сайт.

Оба варианта работают на разных видах операционных систем, поэтому зайти на них можно не только через компьютер, но и планшеты, телефоны или иные виды электронных устройств. При этом используется единая учетная запись, поэтому войти в личный кабинет можно с любого браузера. Для этого допускается проводить проверки, чтобы убедиться в доступности и легкости использования версий.

Для входа в прошлую версию используются способы:

Обе версии портала Госуслуг предназначены для упрощения сотрудничества граждан с государственными органами. Около 70% населения уже пользуются сайтом или мобильным приложением. При желании разрешено перейти на прежнюю версию, если человек привык к прошлому интерфейсу.

Заключение

Новая версия портала Госуслуг удобна, многофункциональна и привлекательна, поэтому положительно воспринимается гражданами. Обновление обусловлено появлением новых услуг и сложностями взаимодействия граждан с прежним интерфейсом. На новом портале можно оплачивать штрафы и госпошлины со скидкой, быстро находить нужные категории и услуги, а также оперативно связываться с администраторами. При необходимости выполняется вход на старый портал.

Летом 2016 года сайт государственных услуг был обновлен, и практически создан другой вариант веб-сайта государственных услуг. Но предыдущий его вариант в настоящий момент остается рабочим.

4-1-660x388.jpg

В данной статье мы расскажем, что такое старая версия госуслуги личный кабинет, она после обновления предоставляет посетителям больше информации. В статье можно найти ответы на главные вопросы о функционировании прошлого варианта ресурса, возникающие у посетителей.

Как зайти на предшествующий портал Госуслуг в кабинет пользователя?

Госуслуги старая версия сайта личный кабинет продолжает действовать и сейчас. Граждане смогут свободно на него перейти. Это проделано для удобства тех, кому непросто пользоваться обновленным ресурсом. Нынешний вид интернет — портала может выглядеть непродуманным для пользователей, долг не посещавших его. И это объяснимо, ведь была осуществлена тщательная переработка ресурса, он стал более информативным и получил новый дизайн.

Важно! Чтобы перейти на предшествующий вариант сайта, нужно выполнить вход, и опуститься максимально вниз. В нижней половине портала находится подменю, в нем находят строчку «Старый портал» и нажимают на нее. В окошке открывается прошлая версия страницы Государственных услуг.

Почему сайт обновили?

Предшествующим вариантом сайта пользователи могли пользоваться до 15.07.2016 года. Потом посетители начали пользоваться новым вариантом сайта Государственных услуг. Но прошлым вариантом портала посетители также могут воспользоваться и в настоящее время.

До закрытия прошлой версии сайта программисты тестировали обновленную версию. Возможность тестировать предоставлялась всем желающим.

Основной причиной создания обновленного варианта портала, поставленной программистами, являлось упрощение использование портала, оно должно было сделать его максимально понятным для пользователей всех возрастных категорий, вне зависимости от умения пользования компьютерной техникой и всемирной паутиной.

Старая версия госуслуги личный кабинет отличалась большим числом недоработок и специалистами была выполнена большая работа по созданию нового сайта.

Чем отличаются кабинеты пользователей?

10.jpg

Кабинеты пользователей отличаются нахождением кнопок с разнообразными услугами. Прошлая версия сайта имела более официальный интерфейс в сравнении с новой. По заверениям разработчиков, госуслуги старая версия сайта личный кабинет была более сложной для посетителей.

Прошлая вариация ресурса не имела вкладки, позволяющей совершать платежи. Созданный вариант ресурса предусматривает возможность оплаты штрафов, коммунальных услуг, налоговых сборов, госпошлин. Это сделало ресурс максимально комфортным для граждан.

Важно! Выполнение оплаты на интернет-портале доступно лишь тем посетителям, которые зарегистрировались на нем.

Также обновленный портал имеет страничку техподдержки, помогающей пользователям разобраться с ним. Такая страничка имелась и в предыдущей версии. Расположение внизу делало ее не очень заметной для посетителей.

Обновленная версия позволяет скачать приложения для мобильных гаджетов: iOS, Android, Windows phone.

Отзывы посетите о новом варианте Госуслуг

О функционировании прошлого варианта посетители отзывались как положительно, так и неудовлетворительно. Главная мысль заключается в том, что порталом выполнялись главные функции и он был привычным для пользователей. Но отдельные моменты нуждались в доработке.

Заключение

Все развивается, и обновленный портал Государственных услуг соответствует требованиям времени. Кабинет пользователя обновленного ресурса предоставляет больше информации и его проще использовать. Но разработчики прислушались к гражданам, и старая версия госуслуги личный кабинет осталась доступной тем пользователям, которым сложно пользоваться новым порталом.

Для пользования государственными услугами в режиме онлайн следует перейти на официальный портал Госуслуги.ру. Далее вам предложат зарегистрироваться в системе. В правом верхнем углу есть раздел «Личный кабинет», где необходимо ввести логин и пароль для регистрации. В качестве логина может быть номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

В разделе «Персональная информация» можно посмотреть личные данные, которые вы указывали при регистрации. Можно изменить данные или настроить конфиденциальность.

Для того чтобы пользоваться всеми услугами портала, необходимо ввести подробную информацию о себе.

Данный раздел содержит:

Изменить пароль можно в пункте «Безопасность» в разделе «Настройки учетной записи».

Посмотреть историю операций на сайте Госуслуг можно в разделе «Лента уведомлений». Например, коммунальные платежи, запросы на прием к врачу или в Госорганы.

  • Изменения на сайте;
  • Запись на прием к специалисту требуемого ведомства или врачу;
  • О задолженностях по штрафам, платежам или пеням;
  • Другие уведомления.

Уведомления можно получать разными способами:

Для того чтобы зарегистрироваться, понадобится:

  1. СНИЛС.
  2. Паспортные данные.
  3. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Создать личный кабинет можно только физическим лицам. После подтверждения своей личности есть возможности зарегистрироваться как юридическое лицо.

На ваш номер придет смс с кодом, который необходимо ввести. После этого можно придумать пароль и указать его дважды.

Для изменения данных следует вернуть назад.

Далее нужно ввести два раза пароль и нажать на кнопку «Готово».

Пароль может быть из латинских букв, цифр и знаков пунктуации. Минимальный размер – 8 знаков.

После прохождения регистрации, автоматически откроется страница для авторизации. Необходимо ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Но сначала будет предложено ввести СНИЛС и данные паспорта.

Для того чтобы пользоваться всеми услугами сайта, необходимо подтвердить свою личность. Сделать это можно при помощи электронной подписи или отправив запрос на подтверждение заказным письмом. Для того чтобы подтвердить свою личность можно прийти в отделение Госуслуг.


Портал Госуслуги - это огромный сервис, объединяющий в себе информацию о большинстве государственных организациях и позволяющий взаимодействовать с ними не посещая МФЦ. Хотите оплатить госпошлину, записаться на прием, получить информацию о конкретной услуге, тогда создайте на сайте гос услуги ру личный кабинет. Это сократит затраты вашего времени на походы по организациям и убережет нервную систему от лишних переживаний. Как зарегистрировать кабинет и какие возможности он дает своему владельцу можно узнать в этой статье.

Работа с кабинетом на сайте Госуслуг будет одинаково полезной как для физических, так и юридических лиц. В зависимости от пользователя, в нашем случае физическое лицо, вход на сайт возможен сразу несколькими способами. Для авторизации необходимо зайти на основной сайт Госуслуг и перейти в раздел "Личный кабинет", где указать закрепленный за учетной записью номер мобильного, СНИЛС или специально выпущенную ЭЦП. Стоит учесть, что после регистрации кабинета на портале Госуслуг, гражданин может воспользоваться этой же учетной записью для посещения других важных сайтов организаций: налоговой, пенсионного фонда, ГИС ЖКХ, личного сайта мэра столицы и многих других. Поэтому нужно быть крайне осторожным и внимательным при вводе данных и выборе пароля. Ведь от этого зависит безопасность ваших персональных данных.

Войти по номеру телефона

Осуществить вход по номеру телефона в личный кабинет госуслуг можно как с компьютера, так и через телефон. Для этого в форму ввода личных данных для аккаунта вписываем ваш мобильный, указанный при регистрации, и уникальный пароль. Если вход осуществляется с чужого устройства, то лучше указать это галочкой под введенными данными и кликнуть клавишу "Войти". При входе с собственного компьютера или телефона, для удобства можно "запомнить" указанную информацию, она будет вводиться системой автоматически.



Если с первой попытки осуществить вход не удалось, стоит проверить правильность указанных данных. Возможно, при указании мобильного была допущена ошибка.

Второй способ войти в личный кабинет - указать одиннадцатизначный код СНИЛС во второй вкладке при входе в личный кабинет. Пароль при этом будет таким же, как и при вводе мобильного телефона.



Существенной разницы при входе этими двумя способами нет. Главное, чтобы внесенные при регистрации сведения соответствовали тому, что вы вводите при повторном посещении сайта. Однако при входе с помощью СНИЛС могут возникнуть проблемы, если:

  • была допущена ошибка во время регистрации;
  • СНИЛС является недействительным;
  • после смены ФИО не был заменен страховой полис.

Последний способ осуществлять безопасный вход в систему Госуслуг - использовать ЭЦП. Этот вариант чаще всего применяют юр лица, это упрощает процесс работы с порталом. Но и обычные граждане тоже могут его использовать. Правда он требует затрат на создание самой цифровой подписи и установку приложения для распознания ключа.

Для входа нужно воспользоваться компьютером и осуществить следующие действия:

    выбрать способ входа с ЭЦП;





Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуги?

Зарегистрироваться на портале Госуслуг можно тремя способами:

  1. Зайдите на основную страницу сайта и перейдите в раздел "Зарегистрироваться". В форме регистрации указываются фамилия и имя, а также мобильный и емаил, после чего не телефон приходит СМС с кодом подтверждения.



Дальше нужно заполнить личный профиль, где вписывается информация паспорта и СНИЛС. После чего ее проверят ФМС и ПФР, на что может уйти несколько дней. На последнем этапе нужно пройти идентификацию в МФЦ, заказать пароль через Почту России или в Сбербанк-онлайн и Тинькофф.

  1. Для быстрой регистрации можно сразу воспользоваться личными кабинетами Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка.
  2. Последний вариант - обратиться в МФЦ, где УЗ зарегистрируют при вас и выдадут логин и пароль для входа.

Восстановление пароля

Восстановить пароль от учетной записи довольно просто. Для этого под формой ввода данных от аккаунта кликаем на гиперссылку "Не знаю пароль" и система предложит способы восстановления его через мобильный, путем ввода паспортных данных, номера СНИЛС или ИНН.



Типы учетных записей на сайте Госуслуги

Проходя регистрацию, гражданин открывает право доступа к сайту государственных услуг, а вместе с ним получает возможность оформлять документы, оплачивать штрафы и услуги, заказывать справки и становиться в различные электронные очереди. Чем больше информации клиент предоставит на сайте, тем выше уровень учетной записи будет, и тем больше возможностей ему будет доступно.

  1. Если пройти формальную регистрацию с вводом имени и фамилии, мобильного и почты, гражданину будет присвоен статус Упрощенной УЧ.
  2. После внесения паспортных данных и номера СНИЛС - будет присвоен статус Стандартной УЗ.
  3. После регистрации в МФЦ, уполномоченном банке или получения пароля через Почту России, гражданин получает УЗ с Подтвержденным статусом.

Портал Госуслуг - это широкий спектр возможностей, которые получает гражданин просто зарегистрировав свои персональные данные. Вы можете получить такие услуги:

  • забронировать время на регистрацию брака или оформить дубликат свидетельства о рождении;
  • подать заявку на замену основного или заграничного паспорта;
  • записаться на прием к любому врачу в поликлинике;
  • зарегистрировать транспортное средство или получить номера для автомобиля;
  • оформить справку об отсутствии судимости;
  • записаться на очередь в детский сад;
  • оплатить коммунальные услуги;
  • получить выписку о предоставленной пенсии и многое другое.



Преимущества подтвержденного аккаунта

Что же касается подтверждения аккаунта, то делать это нужно обязательно если хотите реально иметь возможность использовать услуги портала. Анонимно граждане не обслуживаются, только на основании подтвержденных документов, это позволяет быстро провести идентификацию без обращения в уполномоченные органы. Благодаря регистрации, граждане получают возможность оплачивать различные госпошлины и штрафы со скидкой от портала. А для пенсионеров появляется возможность контролировать свои счета по начислениям от ПФ и узнавать актуальную информацию о нововведениях.

Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации.

Добавить в беседу

Госуслуги

Госуслуги запись закреплена

Государство поддерживает семьи с детьми: они могут получить маткапитал, пособия с периода беременности до 17-летия ребенка, налоговые вычеты, субсидии на улучшение жилищных условий и онлайн-услуги.
Показать полностью.

Узнать о разных видах господдержки и условиях ее оформления можно в группах соцсетей специально для семей с детьми «Госуслуги: для родителей». Дважды в день выходят новые публикации на темы, которые помогут родителям защитить свои права, разобраться в законах и получить выплаты.

Подпишитесь, если у вас есть или планируются дети:

Евгений Рысухин


Евгений Рысухин

Егор Бикбулатов

Евгений, ввести ограничение в виде QR-кодов во время разгара пандемии необходимо, чтобы обеспечить безопасность граждан Вакцинировались, чиик-и пофиг на штаммы

Катерина Старостина

По какой причине невозможно авторизоваться в Газфонд ПН через госуслуги? Сайт не работает

Лидуся Вайраух

здравствуйте , столкнулась с такой проблемой. на гос услугах решила запросить данные с реестра было указано что услуга бесплатная ,а после подачи заявления пришло письмо о том что нужно оплатить в течении 7 дней услугу и жалобу подать не выходит и заявление отменить никак нельзя.что делать оплатить сейчас не могу

Госуслуги

Госуслуги запись закреплена

С 16 ноября можно получить бумажный сертификат с QR-кодом у операторов МФЦ. Это удобно людям, у которых нет учетной записи на Госуслугах или они не могут самостоятельно распечатать сертификат.

Кому доступна услуга
Показать полностью.
гражданам России
иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в России или документ, разрешающий им пребывать в стране, например, удостоверение личности моряка

Какие документы понадобятся для получения бумажного QR-кода
паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, который предъявляли при вакцинации или оказании медпомощи
загранпаспорт, если нужно получить сертификат с QR-кодом на английском языке
доверенность, если сертификат принадлежит другому человеку

Как получить сертификат
Нужно прийти в ближайший МФЦ и подать документы оператору. Он выдаст сертификат, в котором будет указан QR-код, срок действия и фамилия владельца, без медицинских данных

Илья Смирнов

Какие молодцы.
Перевожу на русский язык:
Цифровизация провалилась, огромные средства, которые выделялись на эти ваши госуслуги были потрачены впустую. Получить код в госуслугах невозможно, все в этом убедились по этому госуслуги выкинули белый флаг, мол, "не шмогла".
И было принято гениальное решение повесить ответственность на других, то есть на МФЦ.
Теперь ожидаются километровые очереди за сертефикатами, а значит все усилия по соблюдению соц. дистанции и прочие меры - коту под хвост. Только что привитые люди, которым стоило бы поберечься после прививки ринутся в МФЦ.
Замечательно, спасибо.

Елена Курьякова

На исходе второго года государство вспомнило, что у него есть миллионы возрастных пенсионеров с кнопочными телефонами. Быстрота реакции поражает воображение.

Юлия Иванова-Третьякова

Елена Курьякова

Юлия, согласна. Не у всех есть возможность и/или желание купить смартфон.

Ольга Лыкова

Спустя 8 месяце мне так и не пришёл сертификат. Техподдержка только отписывайся, но ничего не делает. Ответы присылает одни и те же, буква в букву. Минздрав и мфц посылают разбираться с госуслугами, а они бездействуют

Госуслуги

Госуслуги запись закреплена

С 8 октября бумажную анкету при прибытии можно не заполнять — достаточно электронной. Вот как это сделать.

Что понадобится
Показать полностью.
паспорт
свидетельство о рождении или паспорт ребенка
данные о прибытии, например, номер рейса или поезда

Если у детей есть справка о перенесенном коронавирусе, ее нужно прикрепить к анкете — тогда не придется сдавать ПЦР-тест.

2. Отвечайте на вопросы анкеты. Подгружать фотографию не придется, если не знаете номер посадочного места, то его можно не указывать.

После заполнения анкеты вы получите QR-код, его нужно предъявить в пункте пропуска при пересечении границы.

Julia Berezyuk


Julia Berezyuk почему вы не отвечаете ни вк, ни в чате приложения? третий день не могу получить от вас ответ

Анна Павленина

Сергей Романков


Сергей Романков Что происходит с приложением, сейчас везде требуется QR код, а зайти и посмотреть его я не могу, да и техподдержка меня игнорирует на всех ресурсах

Госуслуги

Госуслуги запись закреплена

Вот что нужно знать о временной регистрации.
Показать полностью.

Анастасия Синкевич


Анастасия Синкевич

Анастасия Синкевич


Анастасия Синкевич Почему не отвечаете? Написала вам в личку, нужна помощь, полный игнор со вчерашнего дня.

Галина Самылова

Госуслуги

Госуслуги запись закреплена

Если сделка купли-продажи будет признана недействительной, есть риск остаться без квартиры и денег. Чтобы избежать негативных последствий, внимательно проверяйте личность продавца перед тем, как заключать договор.

Публикуем большой гид по Госуслугам и рассказываем, как пользоваться порталом

Морозное зимнее утро, очередь хмурых сонных граждан приплясывает у входа в присутственное место. Место это называется Управлением федеральной миграционной службы, а граждане приехали со всего миллионного Воронежа, чтобы подать документы на загранпаспорт. Пьют чай из термосков, потирают окоченевшие руки и при помощи горячих выражений, способных растопить сугробы, сходятся во мнении, что процесс получения государственных услуг не мешало бы упорядочить.

Я в этой очереди 31-й и потому рискую оказаться в пролете. Но мне повезло: несколько человек передо мной сошли с дистанции, так что к концу дня я попал в нужный кабинет и благополучно сдал документы. А через месяц (без очереди!) явился получать загран под злобно-завистливые взгляды страждущих.

Примерно так же я получил международные водительские права и зарегистрировался в квартире. Не буду утомлять вас скучными подробностями, план везде одинаков: открыл сайт или приложение Госуслуг - выбрал нужный сервис - заполнил данные - заплатил, если надо - пришел в учреждение и получил услугу. А теперь рассказываем. как правильно пользоваться порталом Госуслуги.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОРТАЛОМ

Недавно портал Госуслуг отметил 11-летие. И надо признать, свою главную миссию - перенести общение граждан с государством в интернет - с каждым годом он выполняет все лучше.

Сегодня на сайте или в приложении Госуслуг можно получить услуги десятков ведомств - от МВД и Минздрава до Агентства по страхованию вкладов. Как узнать, где найти нужную вам услугу? Для этого открывайте главную страницу сайта или приложения и нажимайте кнопку «Услуги» (или «Все услуги»). И вам выпадет полный список услуг, которые можно получить в электронном виде. Услуги рассортированы по категориям (семья, транспорт и т. д.) или по ведомствам, которые их предоставляют.

Совет: если вы не увидели нужную вам услугу или не знаете, какое ведомство ее предоставляет, просто набирайте ее название в строке поиска в верхней части страницы. Например, наберите «загранпаспорт», и вам выпадут все услуги, в чьем названии есть это слово: «Загранпаспорт нового поколения гражданам от 18 лет», «Получение загранпаспорта в возрасте до 14 лет» и т. д. Лично я всегда пользуюсь именно поиском.

Дальше (вот за это разработчикам Госуслуг большой респект) все интуитивно понятно. Просто пошагово заполняете на Госуслугах нужные формы, причем те данные, которые уже внесены в вашу учетную запись, прописываются автоматически. Если услуга требует оплаты, то сделать это можно тоже через портал. Причем со скидкой.

КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ

Госуслуги позволяют экономить не только время и нервы, но и деньги - при подаче заявления и оплате госпошлины на Госуслугах дается скидка в 30%. Пока это правило действует до конца 2022 года, но его могут в очередной раз продлить. Скидка дается автоматически, отказаться нельзя.

Чтобы получить скидку, вам нужно:

- Подать заявление на портале Госуслуг или в приложении (при личном визите скидка не действует).

- Дождаться, пока в Личном кабинете появится счет на оплату госпошлины.

- Нажать кнопку «Оплатить». Доступные способы оплаты – банковская карта, электронный кошелек, счет мобильного телефона.

Список государственных услуг, на которые можно получить скидку, очень длинный. Вот самые популярные из них:

- разрешение на хранение и ношение оружия.

При электронной регистрации бизнеса пошлина не платится вообще. «Вживую» за регистрацию юрлица в налоговой вы заплатите 4000 рублей, за регистрацию ИП – 1600 рублей.

На Госуслугах можно оплатить и автоштрафы со скидкой 50%, если с даты постановления о штрафе прошло не больше 20 дней. Но это касается всех, а не только пользователей портала. Зато в приложении Госуслуг можно подключить автоматические уведомления о новых штрафах - тогда вы точно не забудете оплатить их со скидкой.

ЧТО НОВЕНЬКОГО

Список услуг, которые можно получить на портале, все время расширяется. Вот какие новые сервисы появились на Госуслугах в минувшем году.

- Пособие по безработице онлайн. Если вы остались без работы, через Госуслуги можно подать заявление в центр занятости. Вас поставят на учет, будут присылать вакансии и начислят пособие. Получить его можно только на карту «Мир» или на банковский счет, не привязанный к каким-либо картам.

- Выписка из электронной трудовой книжки. Для ее получения нужно только нажать кнопку «Отправьте запрос», все данные заполняются автоматически. Выписка приходит сразу. Она подписана электронной подписью сотрудника пенсионного фонда и имеет такую же юридическую силу, как и бумажная.

- Выплаты на детей. На каждого ребенка, рожденного 18 декабря 2012 года и позже, полагается разовая выплата в 5000 рублей. Оформить ее надо до 1 апреля 2021 года. Была еще выплата на детей от 3 до 16 лет, но это уже не актуально: заявления принимались до октября.

ФУНКЦИИ, О КОТОРЫХ ВЫ МОГЛИ НЕ ЗНАТЬ

1. Бот в помощь

2. Госуслуги, я потерял паспорт

В разделе «Жизненные ситуации» подробно расписано, как действовать в разных обстоятельствах: при покупке квартиры или машины, утере документов, открытии бизнеса, рождении детей или смерти родственников и т. д. Любой раздел, как и услугу, можно найти, вбив его название в строку поиска.

3. Подготовка к путешествию

Собираетесь в поездку по России или за границу? В разделе «Отправляемся в путешествие». Госуслуги подготовили подробную памятку, что нужно сделать, чтобы поездка прошла как по маслу. Прилагается куча полезных ссылок - от списка иностранных консульств для получения визы до советов автопутешественникам.

4. История обращений к врачу

В разделе «Получение сведений об оказанной медицинской помощи» вы сможете вспомнить все: когда и к какому врачу вы ходили, какой диагноз вам поставили, какое лечение прописали. Для москвичей услуга почему-то недоступна.

5. Где хранится ваша кредитная история?

Отправьте заявку в разделе «Доступ физических лиц к списку организаций, в которых хранится кредитная история» и через день Центробанк пришлет в ваш личный кабинет название, адрес и телефон нужной конторы. После чего вы можете обратиться туда с паспортом, и вам выдадут вашу кредитную историю. Два раза в год это можно сделать бесплатно.

6. Узнайте все о своем стаже и пенсии


КУВАЛДОЙ ПО МОНИТОРУ

А теперь давайте разберем темную сторону Госуслуг. Как заявлено, эта система создана для того, чтобы облегчить нашу жизнь. И в основном портал со своей задачей справляется. Но раскаленные от гнева отзывы на форумах не оставляют сомнений: онлайновое общение с чиновниками порой бесит не меньше, чем живое.

Рассмотрим три основные претензии к порталу Госуслуг и выясним, как с ними бороться и возможно ли это в принципе.

1. Не удается войти на сайт или в приложение. Наверное, это основная жалоба пользователей. Система не дает зарегистрироваться, сменить пароль, не присылает смс для подтверждения телефона, вылетает раз за разом, или еще по какой-то непонятной причине отказывается вас впускать.

Что делать: глубоко вдохнуть, закрыть глаза, помассировать виски. И повторить процедуру регистрации на следующий день, авось портал перестанет глючить. Если не перестанет, отправляться с паспортом и СНИЛС в Центр обслуживания, там помогут зарегистрироваться. Все адреса Центров обслуживания – на странице.

2. Не получается записаться в нужное ведомство или на нужное время. Очереди никуда не пропали - они просто стали электронными. И если у гаишника или врача весь день расписан, клонировать его Госуслуги пока не научились. А бывает, что записаться нельзя по куда более банальной причине - неполадки на портале.

Что делать: ждать и повторять попытки. Попробуйте «забронировать» нужное время спозаранку, часов в шесть или семь – во многие ведомства запись открывается именно по утрам. Если все равно не получается, позвоните в учреждение или сходите туда лично.

3. Информация на Госуслугах не обновляется. Например, висит старая информация о задолженности или штрафе, хотя все уже оплачено.

Что делать: ничего. Информацию на портал Госуслуг предоставляют ведомства, чьи сервисы к нему подключены. И если какое-то из ведомств не обновляет свои данные, остается лишь ждать, пока оно не удосужится это сделать.

ЗНАЙ!

Как получить полный доступ

На Госуслугах есть три типа учетных записей.

1. Упрощенная

Что позволяет: записываться к врачу, проверять автомобильные штрафы и судебную задолженность и оплачивать их на Госуслугах.

Как получить: при регистрации на Госуслугах указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

2. Стандартная

Что позволяет: дает все права упрощенной записи плюс позволяет узнавать налоговую задолженность.

Как получить: к упрощенной записи добавить паспортные данные и номер СНИЛС.

3. Подтвержденная

Что позволяет: получить полный доступ ко всем электронным госуслугам.

1. Через онлайн-кабинет, если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс, СКБ Банк, Газэнергобанк, ДелоБанк.

2. Если у вас есть Квалифицированная электронная подпись, с ее помощью вы можете подтвердить свою запись прямо в личном кабинете на Госуслугах.

3. Заказным письмом. Владельцы Стандартной учетной записи могут в личном кабинете заказать письмо со специальным кодом. Его надо ввести на портале, чтобы подтвердить свою запись.

4. Прийти с паспортом и СНИЛС в ближайший Центр обслуживания (их адреса указаны на портале Госуслуг).

КОНКРЕТНО

Госуслуги-2020 в цифрах

228 млн услуг заказали россияне на портале за прошлый год

78 млн платежей провели пользователи Госуслуг

76 млрд рублей – общая сумма этих платежей

24 млн из них присоединились в 2020-м

Аудио: Как быстро найти нужную услугу или заказать справку на портале Госуслуг

5 самых популярных сервисов Госуслуг в 2020 году

2. Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета - 29 млн заявлений.

3. Единовременная выплата на детей от 3 до 16 лет - 15 млн заявлений.

4. Запись в детский сад - 11 млн заявлений.

Возрастная категория сайта 18 +

Читайте также: