Как очистить кэш uplay

Обновлено: 30.06.2024

Иногда в EA Desktop, Origin или в играх что-то идет не так. Очистка кэша может помочь устранить общие неполадки в работе. Например, следующие:

EA Desktop или Origin в автономном режиме зависают или не обновляются;
игры не загружаются;
загрузка или обновление игр останавливается на определенном проценте выполнения или с надписью «Ожидание загрузки»;
игры кажутся «пропавшими без вести» из коллекции рабочего стола или библиотеки EA.

Приложение EA Desktop в настоящий момент находится на стадии бета-тестирования и доступно только некоторым игрокам. Узнайте подробности из нашей статьи.

Если вы используете EA Desktop и у вас возникли проблемы с каким-либо из пунктов, вы, пока мы проводим бета-тестирование, можете продолжить пользоваться клиентом Origin.

Из приложения EA Desktop

Выберите три черточки слева с краю в приложении EA Desktop.
Прокрутите до «Справки».
Нажмите «Восстановление приложения».
Выберите «Очистить кэш»

Из Windows 10

Если вы не можете открыть EA Desktop, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш.

Откройте меню «Пуск».
Найдите EA и нажмите на стрелку вниз, чтобы расширить список.
Выберите «Восстановление приложения».
Откроется окно подтверждения.
Нажмите «Очистить кэш»

Убедитесь в том, что клиент Origin действительно выключен. В противном случае вы не сможете выполнить все шаги инструкции.
Чтобы это сделать, откройте окно диспетчера задач, а затем вкладку «Процессы». Убедитесь в том, что среди них нет Origin.exe и OriginWebHelperService.exe. Если же они там есть, закройте их.

Если вы используете Windows XP, папка ProgramData расположена по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts\

На Mac есть две папки библиотеки: папка в корневом каталоге диска и пользовательская папка библиотеки (

). Перейдите в папку корневого уровня.

Вы можете использовать клавиши Command ⌘ + Shift + G или через Finder > Переход > Переход к папке.

Откройте Finder.
Перейдите на жесткий диск. Это можно сделать с помощью двойного нажатия на Macintosh HD в нижней части Finder.
- Если ваш жесткий диск не отображается в Finder, нажмите «Просмотреть» в строке меню Finder, затем нажмите «Показать путь».
Откройте папку Library.
Откройте папку Application Support, затем папку Origin.
Удалите папку DownloadCache.
Очистите корзину.

PlayStation 5 и 4

Для того, чтобы убедиться в том, что все временные файлы удалены, вы можете выполнить холодное загрузку PlayStation:

Удерживайте нажатой кнопку питания до тех пор, пока не услышите звуковые сигналы.
Как только консоль выключится, отключите ее от электрической розетки.
Подождите две минуты.
Подключите консоль к электрической розетке.
Включите питание на PlayStation.

PlayStation 3

Найдите игру в Cross-Media Bar (XMB).
Прокрутите вниз до «Утилита управления данными игры».
Найдите игру, в работе которой возникают неполадки.
Нажмите на кнопку «Треугольник», и в правой части появится меню настроек.
Выберите «Удалить», затем нажмите X, чтобы подтвердить.

При следующем запуске игры вам будет предложено переустановить отсутствующие данные.

Если вы любите играть в игры Ubisoft, то вы наверняка используете Uplay в качестве средства запуска.

Это благодаря встроенному мессенджеру Uplay, где вы можете выбрать ник и аватар, чтобы выделиться.

Проблема в том, что некоторые пользователи сообщают, что их аватары не обновляются в игре.

Недавно я заметил, что у некоторых людей есть настоящие картинки для их аватара, а не глупого аватара Uplay. Я пошел, чтобы сменить мой вчера, и он все еще показывает мой аватар в игре вместо выбранной мной картинки.

По-видимому, проблема сохранялась более 24 часов после того, как аватар изменился.

Что делать, если мой аватар Uplay не обновляется?

Ответы на официальных форумах были быстро получены:

Да, это может занять некоторое время. Я изменил свой два дня назад, и он появляется только вчера. Надеюсь, это не будет слишком долго для вас

На первый взгляд, это просто вопрос ожидания, так что вам просто нужно быть терпеливым.

Однако, если вы нетерпеливый тип, некоторые пользователи предполагают, что очистка вашего кэша может помочь ускорить изменение аватара.

Ух я рада, что нашла эту ветку! Мой кеш был более 2 ГБ лол. Интересно, почему у меня были проблемы с хранением

1. Как очистить кэш Uplay?

Однако некоторые пользователи сообщали, что даже когда они очищали свой кэш, у них все еще были проблемы с их аватарами.

Мой тоже не показывает после очистки кеша и прошло более 24 часов

Если вы также попытались очистить кэш Uplay, а новый аватар не загружается, вы можете попробовать еще одну вещь.

2. Измените свой аватар Ubisoft из браузера.

Вы также можете посетить свою официальную учетную запись в профиле Ubisoft и изменить там свой аватар. Для этого мы рекомендуем использовать браузер UR.

UR Browser похож на Chrome с точки зрения функциональности, но в нем основное внимание уделяется конфиденциальности и безопасности пользователей.

В браузере UR уже есть встроенный сканер вредоносных программ для загружаемых файлов, а также доступна защита от отслеживания и фишинга.

Если вам нужен дополнительный уровень безопасности, есть встроенный VPN.

Если ни одно из перечисленных выше решений не работает, не стесняйтесь обращаться в официальную службу поддержки Ubisoft .

Uplay не запускается в операционной системе Windows, главным образом из-за отсутствия файлов DLL, плохого подключения к Интернету и конфликтующих служб, работающих в фоновом режиме. Сценарий не запускается Uplay появляется после каждого обновления Windows и остается там, пока программное обеспечение не выпустит обновление.

Что заставляет Uplay не запускать?

Причины не запуска Uplay в основном связаны с проблемами со сторонними приложениями, поврежденным кешем, антивирусным программным обеспечением и т. Д. Вот некоторые из основных причин, которые могут вызывать проблемы и вынуждают Uplay не запускаться:

Прежде чем мы начнем с решениями, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор и имеете учетные данные Uplay.

Решение 1. Установка Universal C Runtime

Самым первым шагом по устранению неполадок, который мы выполним, будет установка отсутствующих DLL / библиотек, которые требуются Uplay для успешного запуска. Uplay обычно устанавливает все зависимости на ваш компьютер автоматически при его установке. Однако есть случаи, когда некоторые пропускаются, потому что они уже присутствуют, или во время установки возникает какая-то ошибка. Одним из наиболее распространенных внешних файлов, который требуется, является Universal C Runtime, который мы будем устанавливать, как описано в шагах ниже.

Перейдите к Официальный сайт Microsoft и выберите любой из двух способов установки обновления.Установка Universal C Runtime
После установки обновления полностью перезагрузите компьютер и запустите Uplay.
Проверьте, успешно ли запускается Uplay. Убедитесь, что вы установили Universal C Runtime от пользователя главного администратора.

Решение 2. Очистка кэша Uplay

Как упоминалось ранее, Uplay поддерживает локальный кеш на вашем компьютере, где хранятся все ваши настройки и временные конфигурации. Каждый раз, когда запускается Uplay, эти конфигурации выбираются из кэша и затем загружаются в приложение. Но есть многочисленные случаи, когда сам кэш становится поврежденным, и, поскольку он поврежден, последовательность запуска также завершается неудачно. В этом решении мы удалим кэш Uplay и посмотрим, поможет ли это.

Нажмите Windows + E, чтобы запустить Проводник. Теперь перейдите к следующему местоположению:

C: Program Files (x86) Ubisoft Ubisoft Game Launcher cache

Оказавшись внутри, удалите все содержимое папки кеша. Вы всегда можете вырезать и вставить содержимое в другое место, если вы хотите заменить их потом.Удаление Uplay Cache
Перезагрузите компьютер полностью и снова запустите Uplay. Проверьте, устранена ли проблема, и вы можете запустить ее без каких-либо проблем.

Решение 3: Запуск через ярлык (для запуска игр)

В этом решении вы можете легко запустить игру, используя ярлык игры. Если какая-то зависимость не установлена, она будет передана вам и начнется процесс загрузки. Если этот метод был успешным, вы можете попробовать запустить игру прямо из Uplay в следующий раз и посмотреть, поможет ли это.

Решение 4. Работа в режиме совместимости

Uplay разрабатывается с учетом текущей операционной системы, хотя есть и обратная поддержка для других операционных систем. В случаях, когда Uplay не запускался, мы видели случаи, когда запуск в режиме совместимости работал отлично, а лаунчер работал. Это помогло нам сделать вывод, что из-за некоторых плохих обновлений ОС Windows, Uplay не удалось запустить вообще. Когда вы выбираете более старую версию Windows, ее настройки учитываются при запуске.

Параметры совместимости Windows 8/7 работают, потому что сама Windows 10 поддерживает обратную совместимость предыдущих версий ОС. Здесь, в этом решении, мы установим совместимость с более старой версией Windows, а затем запустим Uplay. Вы всегда можете отменить изменения в будущем.

Перейдите в каталог установки Uplay на вашем компьютере.
Найдите правой кнопкой мыши приложение Uplay и выберите «Свойства».
В свойствах выберите параметр «Проверка совместимости». Запустите эту программу в режиме совместимости для: и выберите другую операционную систему. Желательно идти с Windows 8 или 7.

Удаление Uplay Cache

Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь полностью перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема, и вы можете без проблем запустить Uplay.

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Антивирус / брандмауэр постоянно анализирует ваш интернет-трафик и статус приложения в фоновом режиме, когда вы выполняете свои задачи. Проанализировав всю информацию, они либо позволяют приложениям запускаться, либо блокируют их согласно некоторому набору правил.

Однако известно, что Uplay блокируется антивирусным программным обеспечением, таким как BitDefender и т. Д. Это известно как ложное срабатывание.

Отключение антивирусного программного обеспечения

Поэтому в этом решении мы временно отключим антивирусную программу на вашем компьютере, а затем снова запустим Uplay.

Решение 6. Запуск компьютера в состоянии чистой загрузки

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает и вы все еще не можете запустить Uplay, возможно, из-за некоторых проблемных служб или приложений он не сможет запуститься. Это было замечено очень часто в прошлом через отзывы различных пользователей. В этом решении мы отключим все службы (кроме системных служб), а затем запустим Uplay. Затем мы можем попробовать включить сервисы один за другим, чтобы увидеть, какой из них проблематичен.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Запуск». Введите «msconfig» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку «Сервисы» в верхней части экрана. Проверьте строку с надписью «Скрыть все службы Microsoft». После того как вы нажмете эту кнопку, все связанные с Microsoft службы будут отключены, оставив позади все сторонние службы.
Теперь нажмите кнопку «Отключить все» в нижнем левом углу окна. Все сторонние сервисы теперь будут отключены.
Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.

Отключение всех запущенных сервисов

Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач». Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения / службы, которые запускаются при запуске компьютера.
Выберите каждый сервис по одному и нажмите «Отключить» в нижней правой части окна.

Отключение служб при запуске

Теперь перезагрузите компьютер и убедитесь, что компьютер успешно переходит в спящий режим. Если это так, значит, существует проблема с внешней программой. Выполните поиск среди установленных программ и определите, какое приложение не запускает Uplay.

Решение 7. Обновление графических драйверов

Одна из наиболее очевидных и распространенных причин не запуска Uplay заключается в том, что графические драйверы на вашем компьютере не установлены до последней версии или они повреждены. Драйверы графики являются основными движущими компонентами любого игрового движка, такого как Uplay, и если они не работают должным образом, Uplay либо не запустится вообще, либо запустится с очень вялым поведением.

В этом решении мы установим DDU, а затем в безопасном режиме удалим текущие драйверы. Затем мы установим последние доступные версии и посмотрим, поможет ли это нам.

После установки Display Driver Uninstaller (DDU) запустите компьютер в безопасном режиме.
После запуска DDU выберите первый вариант «Очистить и перезапустить». Когда вы сделаете это, текущие драйверы будут удалены, и ваш компьютер будет перезагружен.

Теперь после удаления загрузите ваш компьютер без безопасного режима. Введите devmgmt.msc после нажатия Windows + R, чтобы запустить диспетчер устройств. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на любом доступном пустом месте и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений. Драйверы по умолчанию будут установлены.
В большинстве случаев драйверы по умолчанию не принесут особой пользы, поэтому вы можете либо установить драйверы с помощью обновления Windows, либо установить их вручную, перейдя на веб-сайт производителя графики.
Найдите графические драйверы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Обновление драйверов

После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 8. Переустановка Uplay

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает и вы все еще не можете запустить Uplay, мы попытаемся переустановить весь игровой движок с нуля. Если были какие-либо поврежденные или отсутствующие установочные файлы, они будут исправлены. Обратите внимание, что с помощью этого метода все установочные файлы ваших игр также будут удалены. Вы всегда можете зарезервировать их заранее.

Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Попав в диспетчер приложений, найдите Uplay, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Удаление Uplay

DELETED запись закреплена

Как проверить кэш в юплей? Купил игру, играю 2 день игра один раз зависла, я перезагрузил комп кнопкой Reset. Больше не могу зайти в игру, пишет ошибка. И все больше ничего не помогает, не переустановка, ничего. Как будто подкинули брак.

Дмитрий, Я конечно ожидал от игры всяких багов но таких что прям вообще в игру больше не зайти. Это ппц. И главное я уже все форумы обшарил и я такой не один. И ничего не помогает против этого, даже откат системы.

Олег, скорее всего при перезапуске компьютер потерял "условия" запуска игры.Никогда так нельзя делать.

Александр, Странно что с другими играми такого никогда не было, не с дотой, не с ксом ,не с херт стоуном, не с лигой легенд. Только она одна такая. Тупость. Что если у человека свет отрубят или комп зависнет и он так же перезагрузит)). Все игру можно выкинуть получается.

Олег, Удаляй игру.Удаляй юплей.Лезь в regedit.Чисти полностью от игры и юплей.
Устанавливай заново.Было в бэте.Зависла игра.Диспетчером кикнул.ПОтом только так пошла.

Олег, У меня щя дочка Огонёк смотрит по второму компу.Так что,если незабуду,только после нового года смогу глянуть.

Леонид Яковлев ответил DELETED

только переустановка игры и если опять такая ошибка то провека несколько раз

Олег, Подскажи пожалуйста как полностью очистить ,у меня такая херь сразу же пошла ,так и не сыграл не разу . именно в regedit.Спасибо.

Виктор, Подскажи пожалуйста как полностью очистить ,у меня такая херь сразу же пошла ,так и не сыграл не разу . именно в regedit.Спасибо.

Антон, Вообщем вчера нажрался,так и недошёл до компа.
1)Сносишь uplay вместе с игрой.
2)Заходишь в regedit.Там в hkey_current_user.Потом в software.Там удаляешь папку ubisoft.
3)Ставишь Uplay и игру.
В бэта-тесте при некорректном выходе появлялась такая же надпись.Вот так сделал - всё заработало.Самое интересное,что авторизация при установке Uplay осталась.Видать не всё удалил.Но главное,что заработало.

Читайте также: