Как отключить альфа чек в альфа банке через компьютер

Обновлено: 06.07.2024

К числу наиболее востребованных банковских услуг по ДБО клиентов заслуженно считается разработанный специалистами Альфа-Банка сервис Альфа-Чек. Он активно используется владельцами карточек, выпущенных финансовой организации, так как позволяет проверять баланс пластика и контролировать совершаемые с его помощью операции.

Среди очевидных достоинств Альфа-Чека – простота подключения, которое можно произвести в интернет-сервисе Альфа-Клик, в любом отделении финансовой организации или при помощи службы техподдержки.

Содержание [Скрыть]

Как отключить Альфа-Чек в Альфа Банке?
Что потребуется?
Пошаговые действия
Через интернет
По телефону
Через банкомат
Возможные проблемы и нюансы

Однако в некоторых случаях клиентам крупнейшего частного банка России требуется отключить Альфа-Чек. Кредитная организация предоставляет несколько разных вариантов для осуществления этой операции.

Как отключить Альфа-Чек в Альфа Банке?

Отключение СМС-Банка под названием Альфа-Чек осуществляется тремя разными способами. Подбор применяемого в конкретной ситуации варианта действий производится самим пользователем и зависит от удобства и доступности для клиента Альфа-Банка. Получить сведения о доступных способах отключения можно как на сайте финансовой организации, так и воспользовавшись службой техподдержки банка.

Что потребуется?

Для того, чтобы произвести отключение сервиса ДБО Альфа-Чек, потребуется карточка Альфа-Банка, паспортные данные владельца или доступ к функционалу личного кабинета на сайте финансовой организации. Каких-либо дополнительных требований к клиенту не предъявляется.

Пошаговые действия

Выбор способа отключения Альфа-Чека зависит только от самого клиента. Все три перечисленных ниже варианта используются достаточно часто, однако, сегодня самым популярным вполне заслуженно считается использование сервиса Альфа-Клик.

Через интернет

Сервисы дистанционного обслуживания, разработанные специалистами Альфа-Банка и предлагаемые клиентам финансовой организации, заслуженно относятся к числу наиболее удобных и комфортных для пользователей.

Все сказанное в полной мере относится и к интернет-банкингу под названием Альфа-Клик. Именно его функциональные возможности часто применяются для прекращения пользования сервисом ДБО Альфа-Чек.

Через Альфа-Клик

Подробное описание выполняемых при этом действий можно представить в виде такой пошаговой инструкции:

Важно отметить, что аналогичная процедура осуществляется и при подключении сервиса. Вследствие простоты и удобства она также является очень востребованной и популярной среди многочисленных клиентов Альфа-Банка.

По телефону

Второй вариант действий, предпринимаемых для отключения сервиса Альфа-Чек, предусматривает обращение в службу техподдержки. Проще всего для этого использовать федеральный номер 8 800 200 00 00, доступный для бесплатных звонков с любых устройств и аппаратов.

Дальнейшие действия клиента, необходимые для отключения услуги Альфа-Чек, осуществляются в таком порядке:

необходимо дождаться ответа оператора колл-центра;
затем требуется назвать ему номер карты и данные паспорта;
после чего попросить прекратить предоставление сервиса Альфа-Чек;
далее сотрудник Альфа-Банка попросит назвать ему кодовое слова, что позволит подтвердить необходимость выполнения операции.

Обычно отключение происходит в течение 3-4 дней, но в некоторых случаях – заметно раньше. Поэтому рекомендуется периодически проверять доступность сервиса, что позволит понять время его отключения.

Через банкомат

Чтобы отказаться от сервиса Альфа-Чек при помощи банкомата, необходимо произвести следующий набор достаточно стандартных действий:

вставить в банкомат Альфа-Банка или другое устройство для самостоятельного обслуживания карточку;
ввести уникальный ПИН-код, что откроет доступ к функциональным возможностям банкомата;
перейти в раздел «Прочие операции», после чего просто выполнять инструкции программного обеспечения банкомата.

Вся операция по отключению услуги Альфа-Чек обычно занимает не более 2-3 минут. Важно помнить, что аналогичные возможности предоставляет и обращение к работнику любого отделения Альфа-Банка.

В этом случае от клиента потребуется карточка и паспорт, позволяющий идентифицировать его личность. Все остальные действия выполнит непосредственно специалист Альфа-Банка.

Возможные проблемы и нюансы

Каких-либо серьезных проблем при отключении сервиса Альфа-Чек на практике в большинстве случаев не случается. При возникновении любых вопросов или трудностей, связанных с осуществлением этой процедуры, необходимо либо обратиться в службу технической поддержки, телефоны которой указаны выше, либо посетить один из офисов банка.

Последний вариант является самым действенным, так как специалист финансовой организации способен решить практически любой возникший вопрос или проблему, в том числе, связанную с отключением сервиса дистанционного обслуживания Альфа-Чек.

Отключить услугу Альфа-Чек клиент Альфа-Банка может при отсутствии необходимости в ее использовании. Подобную опцию не всегда клиент подключает сознательно. При работе с карточкой посредством банкомата аппарат может предложить удобную рассылку, что автоматически при соглашении подключает Альфа-Чек. Так же в момент заключения любого договора с Альфа-Банком – взятие кредита, оформление карты, открытие депозита – в документе может быть сразу включена услуга. Она удобна и помогает следить за всеми операциями, но стоимость составляет 79 рублей ежемесячно. Поэтому, если вы не хотите платить деньги, то смело отключайте опцию.

Смс-оповещение Альфа Банк

В первый месяц использования Альфа-Чек банк не берет с клиента деньги, но после со счета ежемесячно будет сниматься фиксированная сумма. Банк высылает уведомления обо всех операциях, а потому благодаря услуге можно:

Следить за списанием денег с карты в счет оплаты покупок или переводов.
Контролировать поток финансов – поступление зарплаты, переводы от физических лиц и т.д.
Проверять правильность всех действий, совершенных с картой через банкомат, терминал или мобильный банк.

С помощью Альфа-Чек вы сможете круглосуточно отслеживать любые изменения по имеющимся продуктам Альфа-Банка. Для этого не требуется интернет, только действующий мобильный телефон. Но если операций мало и смс оповещение вам не требуется, то отключить услугу можно за пару минут удобным способом.

Что потребуется?

Отключение услуги Альфа-Чек любой клиент банка может провести в удаленном режиме. Для этого потребуется:

Мобильный телефон, привязанный к счету в Альфа-Банке.
Доступ в интернет с любого устройства.
Установленное приложение на смартфон.
Карточка.
Паспорт.

Точный набор необходимых вещей зависит от выбранного способа. При работе с банкоматом карта обязательна. Для похода в офис и звонка на горячую линию нужен паспорт.

Дистанционные способы отключения Альфа-Чек требуют обязательного прохождения идентификации. Поэтому сразу подготовьтесь, и возьмите все необходимые документы и сведения.

При обращении в офис, чтобы отключить услугу Альфа-Чек, вам потребуется паспорт в оригинале. Подойдите к банковскому сотруднику, подтвердите личность и попросите бланк для подачи заявки на отключение от опции. Вам предоставят образец и расскажут о дальнейших действиях.

Операция может занять пару суток, только после будет отключен Альфа-Чек.

Как отключить Альфа Чек через интернет и по телефону

Такая же инструкция подходит для отключения через Альфа-Мобайл.

Через интернет отказаться от услуги другими способами нельзя, но можно воспользоваться телефоном, что также позволит сделать это быстро и дистанционно:

На это потребуется минимально пара часов, а максимально 2-3 суток. В приложении, полной версии банкинга или по горячей линии можно будет потом возобновить работу услуги при необходимости. Через интернет и по телефону все операции делаются быстро, вам не нужно никуда идти. Но если такие варианты не подходят, то можно также использовать банкомат Альфа-Банка. Вставьте карточку, введите пин-код и выберите прочие опции. Далее следуйте подсказкам меню, чтобы отказаться от Альфа-Чек.

Возможные проблемы и нюансы

Альфа-Банк на радость клиентам постарался сделать понятным и доступным интерфейс Альфа-Клик и Альфа-Мобайл, поэтому при работе с ними трудностей возникнуть не должно. Круглосуточная горячая линия поможет уладить любые вопросы, которые возникнут в ходе отключения услуги. Обратиться можно в банк и лично. Ближайшее отделение выберите на карте на официальном сайте банка. Там же представлена вся информация о контактных номерах, электронной почте для вопросов.

Каждый современный банк имеет систему SMS-банкинга, позволяющую дистанционно управлять своими счетами, картами и вкладами, а также оперативно получать детализированную информацию по ним посредством SMS. Альфа-Банк также имеет такую систему, получившую название «Альфа-Чек».

Однако с развитием интернет-банкинга SMS-банкинг стал терять свою актуальность. Ведь личный кабинет в интернет-банке и в приложении обеспечивает клиенту более широкий спектр возможностей по управлению своими счетами, а также предоставляет всю необходимую информацию по финансовым операциям.

Поэтому многие пользователи интересуются, как отключить Альфа-Чек от Альфа-Банка. К отказу от услуги побуждает и то, что она не бесплатная. Стоимость составляет 79 рублей, в то время как за использование интернет-банка Альфа-Клик плата не взимается.

Как отключить Альфа-Чек через Интернет-банк Альфа-Клик

Самый простой и быстрый способ деактивировать услугу, не выходя из дома – воспользоваться интернет-банком.

Как отключить Альфа-Чек через Интернет-банк:

Как отключить Альфа-Чек через приложение

Владельцы смартфонов могут отказаться от услуги, воспользовавшись мобильным приложением.

Как отключить Альфа-Чек через приложение:

Отключение Альфа-Чек по телефону

Отключить SMS-информирование Альфа-Чек можно позвонив в контактный центр Альфа-Банка по бесплатному номеру телефона 8 800 200-00-00 .

Сотрудник запросит паспортные данные и попросит назвать кодовое слово, указанное при заключении договора для верификации и аутентификации. После это необходимо сообщить ему о своем желании отказаться от услуги Альфа-Чек.

Как правило, обработка заявки происходит в течение 24 часов с момента ее подачи.

Деактивации услуги Альфа-Чек через терминал

Клиент может деактивировать услугу в любом терминале Альфа-Банка:

Вставить карту в картоприемник или приложить, в случае, если карта бесконтактная;
Ввести четырехзначный pin-код;
Перейти в раздел «Прочие операции»;
Отключить SMS-банк Альфа-Чек.

Отказ от услуги Альфа-Чек в отделении банка

Отказаться от услуги Альфа-Чек можно обратившись в отделение банка. Адреса офисов можно найти на карте.

Для составления обращения на отмену предоставления услуги клиенту понадобиться карта и документ удостоверяющий личность.

«Альфа-Банк» реализовал для своих клиентов несколько удобных сервисов дистанционного обслуживания. К ним относятся СМС-оповещения, интернет-банкинг, мобильное приложение, телефонный контактный центр. С течением времени потребности и предпочтения пользователей меняются, в связи с чем может возникнуть необходимость отказаться от той или иной ранее востребованной услуги. В данной статье рассмотрим, с помощью чего можно отключить «Альфа Чек».

Сервис «Альфа Чек» и его отключение

«Альфа Чек» долгое время пользовался огромной популярностью среди держателей карт, т.к. обеспечивал удаленный доступ к банковскому счету. Пользователи сервиса имели возможность в любое время проверить состояние баланса и получить информацию о совершённых операциях. Однако с появлением бесплатного мобильного приложения и интернет-банкинга потребность в «Альфа Чеке» свелась к минимуму. Поэтому вопрос об отключении сервиса приобрел актуальность.

Отключить СМС-оповещения от банка можно тремя основными методами. На выбор удобного варианта может повлиять количество свободного времени, наличие доступа в интернет, а также близость банкоматов кредитного учреждения. Но, в любом случае, для совершения данной процедуры понадобится карточка «Альфа-Банка». Паспорт гражданина РФ будет необходим для решения вопроса в телефонном режиме. Ни один из способов отключения сервиса не требует визита в отделение банка. Все вопросы можно решить дистанционно. Разберемся в особенностях каждого метода.

Метод 1: интернет-банк “Альфа-Клик”

Открыть официальный сайт «Альфа-Банка».
В правом верхнем углу найти ссылку на интернет-банк.
Осуществить вход в личный кабинет. Для этого понадобится ввести уникальный логин и пароль. Если Вы ранее не пользовались данным сервисом, уделите пару минут регистрации в системе. Сделать это удастся только при наличии данных банковской карты, т.к. в регистрационной форме запрашивается информация о сведениях с лицевой стороны пластика.

Метод 2: мобильное приложение “Альфа-Мобайл”

Отключить услугу “Альфа-Чек” можно через мобильное приложение банка. План действий следующий:

Метод 3: использование банкомата

Для тех, кто сомневается в сохранности конфиденциальности данных при использовании онлайн-ресурсов или мобильного телефона, «Альфа-Банк» предоставляет возможность управлять подключенными услугами с помощью банкомата. Процедура избавления от ненужных сервисов состоит из нескольких этапов:

Найти ближайший банкомат «Альфа-Банка». С адресами их расположения можно ознакомиться:
- на сайте кредитного учреждения, кликнув на соответствующую кнопку внизу окна.
- в мобильном приложении, перейдя в раздел “Ближайший банкомат” в нижней части экрана.
Вставить или приложить карту, к которой подключен «Альфа Чек».
Ввести четырехзначный уникальный PIN-код для доступа к основным инструментам устройства.
Выбрать раздел «Прочие операции».
Руководствуясь подсказками, отключить лишнюю услугу.

На достижение поставленной цели уйдет менее 5 минут, но в совокупности с тратой времени на дорогу и ожидание в очереди процесс может затянуться на несколько часов. Однако данный способ признан наиболее простым, ввиду отсутствия необходимости разбираться со сторонними сервисами.

Метод 4: звонок в службу клиентской поддержки

Если Вам надоел или больше не нужен СМС-банк, но времени на поиск банкомата или желания регистрироваться в «Альфа-Клике» нет, на помощь придет звонок в службу клиентской поддержки. В часы работы колл-центра Вы можете получить любую интересующую информацию об используемых Вами банковских продуктах и управлять в телефонном режиме доступными услугами. Для отключения сервиса «Альфа Чек» потребуется:

Обработка заявки может затянуться на 2-3 дня, но чаще всего решение по обращению принимается в течение 24 часов. Если по прошествии нескольких дней Вы не получили уведомление об успешности операции, рекомендуется совершить повторный звонок для уточнения причин задержки. Данный способ хорош тем, что никакие действия, кроме набора телефонного номера, от клиента не требуются. Однако при отсутствии доступа к паспорту или при утере информации о кодовом слове, в предоставлении услуги будет отказано.

Возможные сложности при отключении услуги

Трудности при реализации описанных выше методов отключения сервиса «Альфа Чек» возникают крайне редко. Они могут быть связаны с доступом в личный кабинет интернет-банка или мобильного приложения, если, к примеру, клиент забыл свой пароль или логин. Препятствием на пути к использованию банкомата может стать его неисправность или трудности, которые могут возникнуть у держателя карты во время использования банковского устройства. Обращение по телефону не обернется успехом в том случае, когда клиент не пройдет процедуру проверки личных данных.

Когда по каким-либо причинам ни один из четырех методов отключения услуги недоступен, остается последний вариант – обратиться в отделение банка. Ответственный за работу с физическими лицами сотрудник поможет решить любую проблему. При этом клиенту достаточно захватить с собой только паспорт.

Заключение

Появление новых сервисов «Альфа-Банка» приводит к желанию пользователей отключиться от устаревших услуг. Кредитное учреждение всегда идет навстречу своим клиентам, беспрепятственно избавляя от ненужных опций. Для отключения сервисов можно воспользоваться несколькими методами, которые не требуют особых усилий. Выбор конкретного способа зависит от желаний и возможностей клиентов. Но, в любом случае, независимо от выбранного варианта, процесс отключения сервиса «Альфа Чек» будет максимально комфортным.

Читайте также: