Как открыть lpg массажный кабинет с чего начать

Обновлено: 06.07.2024

Многих из нас привлекает индустрия красоты, ведь здоровье и привлекательность человеческого тела – та услуга, в востребованности которой сомнений не возникает. Именно подобные виды услуг привлекают начинающих предпринимателей, желающих начать бизнес и размышляющих над тем, как открыть свое дело. Но, как и в любом бизнесе, здесь, прежде чем приступить непосредственно к делу, необходимо пройти через определенный подготовительный этап. И так, как открыть массажный кабинет? Что надо знать, и о чем следует подумать заранее?

Как открыть массажный кабинет: определяемся с целевой аудиторией.

Первым делом, необходимо ответить для себя: какая целевая аудитория вам интересна, и какой именно набор услуг вам будет выгодно осуществлять. В случае с салоном, можно сделать акцент на оздоровительном массаже, и тогда район расположения не будет играть особого значения, ведь при наличии хороших специалистов, люди будут приезжать даже с другого конца города. А можно специализироваться на различных косметических процедурах, тогда комфорт и удобство расположения будут являться определяющими факторами для формирования первоначальной клиентской базы.

Определение специализации – очень важный этап, в деле решения задачи о том, как открыть массажный кабинет, ведь от того, какие именно услуги вы собираетесь предоставлять, зависит не только контингент ваших клиентов, но и важные организационные моменты. Так предоставление медицинских услуг предполагает получение лицензии, тогда как для осуществления косметических массажей, это не обязательно.

Как открыть массажный кабинет: юридические аспекты.

Отвечая на вопрос: как открыть массажный кабинет, нельзя не затронуть момент получения необходимых документов, разрешений и лицензий. Как уже говорилось, если вы собираетесь осуществлять услуги по лечебному массажу, то лицензия вам необходима. Причем получить лицензию не так то просто, необходимо чтобы у предпринимателя имелось медицинское образование, только тогда он может подать заявление на получение соответствующей лицензии. Говоря проще, нельзя ИП оформить салон лечебного массажа, если он сам не имеет медицинского образования.

Закон предлагает два выхода из этой ситуации:

Выбрать в качестве своей специализации косметический массаж и не оказывать никакие медицинские услуги.
Заключить договор с лицами, у которых есть необходимое образование и у которых есть соответствующее разрешение. Они будут оказывать медицинские услуги в качестве ИП по своей лицензии, а вы в свою очередь будите получать доход, так как предоставляете им площадь и клиентскую базу.

Перейдем к другому вопросу: организационная форма и система налогообложения, что выбрать? Если вы собираетесь единолично управлять своим делом, то лучшее зарегистрировать себя как ИП, в случае если у вас есть партнеры, то выбирайте ООО.

Очень хорошо рассмотрен вопрос о выборе ИП или ООО в статье, Что лучше ИП или ООО, рекомендую к прочтению.

В отношении вопроса о налогообложении рекомендации следующие. При государственной регистрации предпринимательской деятельности постарайтесь обязательно подать заявление на применение УСН (упрощенной системы налогообложения) с вариантом обложения налогом доходов по ставке 6%. Так как ваши услуги будут предполагать получения дохода, при котором вы будете иметь расходы только в виде арендной платы, а также некоторых не существенных статей расходов, то налогооблагаемый доход у вас будет весьма большой, поэтому УСН по ставке 6% с доходов, будет идеальным вариантом, при котором суммы налога будут минимальными. Более подробно о вариантах налогообложения малого бизнеса можно прочесть в статье «Налогообложение малого бизнеса: как выбрать систему налогообложения», а также «Практические советы по выбору системы налогообложения для малого бизнеса». Чтобы не применять ККТ (контрольно-кассовая техника) и не тратить дополнительные средства на ее приобретение, обслуживание и постановку на налоговый учет, используйте БСО (бланки строгой отчетности).

Как открыть массажный кабинет: выбор помещения и организационные аспекты.

Естественно, что осуществления данного типа услуг подразумевает наличие определенных требований к помещению вашего салона.

Для каждого работника в салоне должно быть предусмотрено как минимум 8 кв. м. рабочего пространства, плюс, для приема клиентов необходимо отвести дополнительную комнату.
Салон должен находиться в отапливаемом здании с рабочей вентиляционной системой;
Наличие собственного санузла.
В качестве покрытий для пола и стен необходимо использовать легко моющиеся материалы (плитка, линолиум), чтобы можно было без проблем осуществлять влажную уборку.
Продуманная система освещения, свет должен падать на клиента под углом – это необходимо для удобства массажиста.
Если вы снимете нижний этаж в жилом доме, то необходимо чтобы у вас был отдельный вход.

Когда помещение выбрано, необходимо перейти к иным организационным моментам, а именно к заключению договора. Помимо договора аренды вам следует позаботиться о следующих документах:

договор на вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов, а также, отдельно, договор на вывоз и утилизацию люминесцентных ламп;
получить заключение санэпидемстанции и пожарников;
оформить журнал учета дезинфицирующих средств.

Именно на этом пункте чаще всего застревают все те, кто мучается вопросом: как открыть массажный кабинет. На самом деле все не так сложно и занимает не так много времени, если подойти к процессу ответственно.

Как открыть массажный кабинет: организация процесса.

Ну и теперь самое важное: организация процесса оказания услуг массажа. Необходимо решить, кто будет проводить массаж. Если у вас есть образование и опыт массажиста, то вы сами будете и хозяином и массажистом. Если же у вас нет знаний и опыта в массаже, то вам придется нанять персонал. Найти хорошего массажиста в кадровом агентстве или по объявлению задача практически не решаемая. Лучший вариант – это найти специалиста самостоятельно, т.е. переманить из других салонов, если конечно они сами не являются их владельцами. Процесс поиска потребует времени и средств, так как будет предполагать посещение ряда салонов и так сказать на своей «шкуре» испытать мастерство тех людей, которым вы сможете предложить сотрудничество. Вообще лучший вариант будет конечно, если вы сами владеете необходимой техникой массажа и, открыв кабинет для массажа, будете сами там работать.

Как открыть массажный кабинет: оборудование кабинета.

Чтобы открыть кабинет для проведения массажа, следует обратить особое внимание на оборудование самого кабинета. Вот некоторые рекомендации:

массажный кабинет должен быть изолированным помещением, чтобы клиент не чувствовал дискомфорт.
температура воздуха в кабинете необходимо поддерживать на уровне +20 – +22 градусов С;
освещение должно быть настроено так, чтобы свет падал под углом на пациента и не попадал в глаза самому массажисту;
обязательным условием является возможность проветривания кабинета, при этом воздух не должен попадать на пациента;
наличие туалета и душевой кабины (желательно);
кабинет должен быть специально оборудован.

Оборудование массажного кабинета.

Массажный кабинет должен быть оборудован следующим образом:

наличие умывальника с холодной и горячей водой;
специальный массажный стол, регулируемый по высоте;
письменный стол со стульями, для массажиста и для пациентов;
ширма в месте, оборудованном для хранения одежды пациента;
шкаф для халатов.

В кабинете обязательно должно также быть: зеркало, полотенца, кулер с питьевой водой, одноразовые стаканчики.

Особое внимание стоит уделить наличию следующих медикаментов: йод, бинты, зеленка, вата, перекись водорода, лейкопластырь, тальк, нашатырный спирт, ножницы, пинцет.

Не стоит забывать и о самой атмосфере. Лучше всего чтобы помещение имело светлые тона.

Предлагаем посмотреть это видео, в котором даются некоторые практические советы о том, как открыть массажный кабинет максимально комфортным и приятным для клиентов.

Привлечение клиентов.

Немаловажным моментом в начале каждого бизнеса являются усилия по привлечению клиентов. Так как оказание услуг массажиста относятся к мелкому бизнесу, то понимаем, что большую рекламную компанию сделать будет очень трудно, да и не зачем. В самом начале деятельности придется потратить время на привлечение клиентов, потом же, при добросовестном отношении к делу и качеству услуг, клиенты будут сами рекламировать вас в виде сарафанного радио. Но в начале деятельности лучше всего использовать мало затратные виды рекламы, партизанский маркетинг. Чтобы ваши усилия были результативными, обязательно определитесь со своей целевой аудиторией. Используйте на полную мощность возможности Интернет, друзей и знакомых. Для проработки вариантов рекламы вашего бизнеса рекомендую прочитать следующие статьи:

Как видим открытие массажного кабинета не такая уж сложная задача, не требующая больших финансовых вложений. Такой бизнес можно вполне открыть, используя программу самозанятости населения. Главное, как и в любом деле, чтобы это нравилось вам, вам хотелось этим заниматься. Еще раз хочу подчеркнуть, что самым лучшим вариантом открытия такого бизнеса будет тот, при котором вы сами будете и владельцем и массажистом.

Парикмахер, мастер маникюра и косметолог — тройка, способная закрыть все потребности клиентов в салоне красоты. Но такая комбинация может усложнить жизнь владельцу салона: придётся получать медицинскую лицензию. Рассказываем, какие услуги можно оказывать без лицензии, в каких случаях она нужна и как её получить.

Автор: Ольга Фёдорова
Редактор: Ирина Ситникова
Иллюстратор: Анастасия Мясникова

Косметические — бытовые услуги. Чтобы стать мастером маникюра, красить брови хной или прокалывать мочки ушей, сотруднику не нужна лицензия. Всё это — бытовые услуги. Если хотите предлагать их клиентам в салоне, специальные разрешения не нужны. Ваш салон должен работать по « Правилам бытового обслуживания населения ».

Косметологические — медицинские услуги. Чтобы делать инъекции ботокса, массаж и эпиляцию, нужна лицензия. Косметология — это наука и область медицины, поэтому такие услуги считаются медицинскими. Ваш салон должен работать по « Правилам предоставления платных медицинских услуг ».

Список медицинских услуг Минздрава довольно большой и в нём перечислены не только косметологические услуги, которые оказывают в салонах. Чтобы разобраться, сделайте так:

Составьте список услуг, которые вы уже оказываете в салоне или только собираетесь.
Откройте перечень медицинских услуг Минздрава и проверьте каждый пункт вашего списка через поиск в браузере. Окно поиска открывается сочетанием клавиш ctrl+F.

Например, в вашем салоне можно сделать контурную пластику лица. Вводим в поиск в браузере запрос «контурная» и видим — это медицинская услуга, значит для неё нужна лицензия

Чтобы не ошибиться с выводами, попробуйте написать названия по-разному. Например, по запросу «дарсонваль» в поиске ничего нет. Услуга, которую оказывают в салонах, в перечне Минздрава называется «дарсонвализация»

Спорные ситуации. Индустрия красоты развивается быстрее, чем российское законодательство в этой сфере. Не всегда можно чётко определить, к каким услугам относится конкретная процедура, к бытовым или медицинским.

Например, шугаринг многие считают бытовой услугой, так как волосы удаляют с помощью сахарной пасты, а не медицинского аппарата. Процедуру достаточно просто сделать в домашних условиях, она не требует специального оборудования. Но при этом нарушается целостность кожного покрова, а такое вмешательство требует медицинской лицензии. В этом споре суд на стороне тех, кто считает шугаринг медицинской услугой, так как это один из видов депиляции, а депиляция входит в номенклатуру медицинских услуг Минздрава. Если сомневаетесь по поводу какой-то услуги, лучше проконсультироваться с юристом, чтобы потом не платить штраф и не бегать по судам.

В Республике Коми на баннере с рекламой салона красоты среди прочих услуг были перечислены массаж и шугаринг. В антимонопольной службе решили, что салон рекламирует медицинские услуги и не напоминает о противопоказаниях и необходимости проконсультироваться со специалистом, как того требует закон. Салон оштрафовали на 100 000 ₽.

В апелляционном суде владельцы салона пытались доказать, что массаж и шугаринг — бытовые услуги, а значит, их реклама ничего не нарушает. Суд не согласился. Шугаринг и массаж признали медицинскими услугами, штраф не отменили.

Кто может открыть косметологический салон и работать в нём

ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование. Одного диплома будет недостаточно, нужен ещё стаж работы по специальности:

если медицинское образование высшее, стаж минимум пять лет,
если медицинское образование среднее, стаж минимум три года.

На форумах часто пишут, что если у вас нет медицинского образования, достаточно окончить медучилище, на это уйдет всего несколько лет. Но не забывайте, что вам придётся подтвердить стаж работы по медицинской специальности, а для этого нужна запись в трудовой книжке.

Если у вас нет медицинского образования, открывайте ООО. Но чтобы получить лицензию, придётся нанять медицинских специалистов на должность руководителя салона и его заместителей. У них должны быть дипломы и трудовые книжки с подтверждением стажа.

Все сотрудники вашего салона, которые делают инъекции и другие косметологические процедуры, тоже должны быть медиками. Косметологические услуги может оказывать только врач-косметолог. Специалисту недостаточно коротких курсов — у него должен быть диплом и сертификат об обучении в области медицины.

Как получить лицензию

Лицензию на медицинскую деятельность выдаёт Росздравнадзор. Чтобы её получить, нужно заплатить пошлину, собрать документы по списку и заполнить заявление.

Вот документы, которые нужно приложить к заявлению:

Заявление можно подать тремя способами:

Заявление рассматривают в течение 30 дней.

С 3 ноября 2011 года, когда вступил в силу закон о лицензировании, лицензии на медицинскую деятельность выдают бессрочно. Но если предприниматель поменял паспорт, переехал, изменился адрес компании или в салоне появились новые медицинские услуги, лицензию нужно переоформить.

Что будет за работу без лицензии

В салон может прийти проверка, например, по жалобе клиента, которому не выдали чек. Если инспектор увидит, что вы оказываете медицинские услуги, у вас могут попросить лицензию. Если лицензии нет — оштрафуют ( ч.2 ст.14.1 КоАП ):

ИП на 4000 – 5000 ₽
компанию на 40 000 – 50 000 ₽.

Но только штрафом отделаться не получится. После того, как вы его заплатите, лицензию всё равно придётся получить или отказаться от косметологических услуг.

Подытожим

Услуги салонов красоты делятся на косметические (бытовые) и косметологические (медицинские). Для бытовых услуг лицензия не нужна, для медицинских — нужна.

Если в вашем салоне красоты много разных услуг и вы сомневаетесь, нужна ли лицензия, составьте список услуг и проверьте их в перечне Минздрава. Если хоть одна услуга салона окажется медицинской, придётся получать лицензию. Если ситуация спорная, проконсультируйтесь с юристом.

ИП может открыть косметологический салон, только если у самого предпринимателя есть медицинское образование и стаж работы по специальности. Если медицинского образования нет, можно открыть ООО. Но на должность руководителя салона и его заместителей всё равно придётся нанять медиков с дипломами и стажем.

Чтобы получить лицензию на медицинскую деятельность, нужно собрать документы, заполнить заявление, оплатить пошлину и подать эти бумаги в Росздравнадзор.

Если оказывать медицинские услуги без лицензии, при проверке могут оштрафовать. После уплаты штрафа лицензию всё равно придётся оформить.

Массажный салон актуален сейчас. Он распространен не только как лечебная процедура, но и расслабляющая, развлекательная манипуляция, поэтому ее можно делать не только в кабинете врача. Доступность людям посещать массажный кабинет делает их счастливее и здоровее. А не это ли цель любого бизнеса? Делать людям добро и получать за это деньги.

Преимущества массажного салона

У массажного бизнеса есть ряд плюсов:

Популярность среди мужчин и женщин разного социального статуса и возраста;
Минимальные стартовые вложения;
Быстрая окупаемость;
Можно начать бизнес в одиночку и работать сам на себя;
Делает людей добрее и здоровее.

Как открыть массажный салон?

Для того, чтобы массажный бизнес был эффективным, следует хорошо все проанализировать и продумать. Рассмотрим все подготовительные этапы перед открытием массажного салона (что нужно сделать):

I. Определится с целевой аудиторией

От нее будет зависеть, какой салон или кабинет вам открыть, и какие клиенты будут к вам ходить.
Условно основную аудиторию можно разделить на:

Элитную – люди с высоким доходом.
Если будете ориентироваться на данную аудиторию, то лучше разместить салон в элитных районах или в центре города, нанять профессионалов, возможно иностранцев, рекламировать лучше с содействием СМИ. Предоставлять услуги мануального и косметического массажа.
Среднюю – люди со средним достатком.
Такие клиенты больше ориентируются на доступность цен и близость салона. Ходят на расслабляющий массаж. Чаще это люди в возрасте от 25 -45 лет, имеющие стоячую или сидячую работу, как следствие проблемы со спиной. А также дети — школьники или люди после реабилитации. В услугах косметологического и релаксирующего массажа нуждаются чаще женщины от 30-55 лет.

II. Проанализировать рынок на наличие конкурентов

Обращаем внимание на перечень услуг, их стоимость, близость к целевой аудитории, а также к обслуживанию. Если в вашем районе вы будете первым открывать салон, тогда не мешкайте. Если конкурентов достаточно, то нужно придумать, как будете привлекать клиентов (уникальные предложения и скидки).

III. Определиться с видом массажной деятельности

Выделяют европейскую и восточную системы.

1. Европейская система — массаж всего тела или его отдельных частей.

В нее включают такие виды массажа:
1) Лечебный – направлен на восстановление функций организма в реабилитационном периоде болезни или травмы;
2) Спортивный – чаще у спортсменов в качестве профилактики до и после тренировок;
3) Гигиенический – с профилактикой воздействует на организм, укрепляя его;
4) Расслабляющий – используется для снятия напряжения;
5) Косметический – улучшает состояние кожи. В основном занимаются косметологи;
6) Другие виды массажа.

2. Восточная система — воздействие массажем на биологически активные зоны тела.

Например, тайский массаж.

Можно п одвергать массажу отдельно руки, ноги, ступни, шею, поясничный или крестцовый отдел, живот и т.д.
Определившись, с какими видами будете работать, будет легче в дальнейшем составить прейскурант и купить нужное оборудование.

Что нужно для открытия массажного кабинета?

В первую очередь, нужно желание и стартовый капитал. Для того, чтобы определиться с начальной суммой, нужно составить бизнес-план .
В бизнес-план включает действия по этапам.

Любую фирму нужно зарегистрировать в налоговом органе, чтоб не иметь потом проблем с ним. Можно оформить ИП или ООО. ИП оформляют начинающие бизнесмены, документы учета ведут, как правило, самостоятельно. Опытные предприниматели оформляют ООО, но для ведения учета такой организации понадобиться помощь бухгалтера.

Желательно получить лицензию на оказание массажных услуг. Обязательно, если в ваши услуги будут входить мануальная терапия или лечебный массаж. Подробнее о видах деятельности, которые нужно лицензировать, можно посмотреть в приказе No238 от 26.07.2002 «Об организации лицензирования медицинской деятельности» . Лучше, чтоб у вас было медицинское образование, получить лицензию будет проще. Если нет, то наймите на роль директора такого человека, он будет нести ответственность за медицинскую деятельность, если захотите осуществлять такую.

Многие задают вопрос: «Как открыть массажный кабинет без лицензии?» Ответ есть. Не использовать как услугу лечебный массаж. Достаточно получить диплом об окончании курсов массажиста.

Не забывайте про разрешения пожарной службы, Роспотребнадзора , Санитарно – эпидемиологической станции, заключить соглашения по вывозу мусора, дератизации и дезинсекции массажного салона.

2. Подбор помещения, или можно ли открыть массажный кабинет на дому?

Если вы только начинаете и не располагаете бюджетом на аренду помещения, то наверняка задавались этим вопросом.
Конечно, после получения сертификата об окончании массажных курсов, мастера хотят зарабатывать сразу. Но тут есть два варианта и оба не очень выгодные.

a ) Оборудовать свою квартиру и принимать клиентов на дому – нелегально. Помните, что налоговые службы не дремлют и регулярно проверяют такие организации.

b ) Перевести вашу квартиру в нежилое помещение (хорошо, если находится на первом этаже), оборудовать отдельный вход в соответствии с условиями СЭС – официально, но это нелегко и занимает много времени. Преимущество в том, что не нужно покупать помещение или оплачивать аренду.

Лучше сначала таким массажистам арендовать комнату в салонах красоты , фитнес-центрах . В таких заведениях много своих клиентов, которые могут стать и вашими.

Если все же вы надумали открывать большой массажный салон, то лучше арендовать или купить помещение. Либо отдельное здание, либо располагаться на первых этажах жилых домов. В среднем для салона достаточно 70-100 м2. На одного человека, по нормам СЭС, приходится 8 м2 площади. Помещения должны вентилироваться и отапливаться, стены и пол должны быть регулярно моющимися с дезинфицирующими растворами. Нужно сделать санузел обязательно.

3. Оборудование массажного кабинета

Люди, прежде всего, ходят в массажный салон отдыхать, поэтому важно подумать о дизайне интерьера. Хорошо, чтобы подходил пол стилистику салона. Например, если приоритетен тайский массаж, то можно оформить салон в восточном стиле.

В массажном кабинете должно быть массажные кресла, столы (кушетки). Также иметь стеллажи под полотенца и масла, вешалки для халатов и одежды клиента, ширму, стиральную машину. Столы и стулья в помещение для ожидания или диваны. Рекомендуется иметь переносную кушетку в случаях выезда по индивидуальному заказу.

4. Набор персонала

Можно работать и самому, при этом никого не нанимая. Это актуально для начинающего бизнесмена с наличием сертификата массажиста.
Для большого салона нужны специалисты.

При найме массажистов обратите внимание на:

наличие сертификата;
квалификацию и опыт работы;
знание разных методик массажа;
личные качества: трудолюбие, общительность.

Заработная плата массажиста – это процент от стоимости сеансов.

Кроме специалистов по массажу нужны будут бухгалтер, администратор, возможно уборщица. Но, только начиная, владелец может эти функции взять на себя.

5. Реклама массажного салона

Чтобы обратить на себя внимание, в первую очередь, подумать над яркой и легко запоминающейся вывеской. Это поможет привлечь клиентов с близлежащих домов.

Для рекламы можно использовать:

Печать рекламных листовок – раздавать на улице.
Ведение социальных сетей.
Размещение рекламы в местных газетах.
Заключение соглашений с другими организациями об обмене контактами.

Несмотря на все перечисленные мероприятия, самым эффективным является «сарафанное радио». Поэтому самое важное – это хорошее обслуживание, прислушиваться к пожеланиям и потребностям посетителей.

6. Франшиза массажного салона

Франшиза поможет начать свое дело. Это готовый вариант бизнеса. На просторах интернета их много. Просто выберите понравившуюся модель, и идите к своей цели. Нужно лишь придерживаться стратегии выстроенной во франшизе, которую вы приобрели.

При применении франшизы не нужно ничего придумывать, у вас уже будет готовая бизнес-модель , приносящая доход. Часть прибыли, правда, нужно будет выплачивать франчайзеру (у кого эту франшизу приобрели). К примеру, франшиза массажного салона Slim Girls. Они разработали авторские массажные техники, применяют массажные перчатки и т.д.
Использовать франшизу в вашем бизнесе или нет, выбирать вам.

Cколько нужно денег, чтобы с нуля запустить массажный бизнес?

Примерный расчет, если открывать массажный салон.

Окупить бизнес, по мнению экспертов, можно через 3-4 месяца при удачных обстоятельствах, максимум в течение 1 года. Рентабельность составляет 25-30%.

Бизнес можно развивать в сторону косметического или спа -салона, а далее и до центра отдыха с баней (сауной) и бассейном.
Вывод из всего сказанного выше один – массажный кабинет открывать выгодно, а насколько это решать уже вам! Проверьте свои силы в этой стороне бизнеса и у вас обязательно получится.

Выручка спа-салона в Москве может быть 600 000 рублей в месяц при вложениях в 1,5 млн рублей. Звучит замечательно, пока не начнешь считать ежемесячные расходы и затраты на миграционные документы для тайских массажистов.

Если давно мечтаете создать в своем городе островок блаженства, безмятежного спокойствия и полного расслабления, эта статья для вас.

Эксперт — Светлана Аникина, директор сети спа-салонов InBaliLuxury SPA. Записалa Светлана Дучак, редактор.

Пять коротких вопросов о спа-салонах

На какие процедуры в спа-салон ходят мужчины?

Мужчины обычно ходят на массаж без масла, с маслом без запаха и в хаммам — это турецкая баня с влажностью 80%. А вот пилинги и обертывания совсем не делают.

Как работают с клиентами, у которых аллергия на масла и благовония?

Клиенты с аллергиями бывают нечасто, но для них у нас есть гипоаллергенные масла, например арганы или виноградной косточки. Иногда еще просят сделать массаж со своим маслом — мы всегда идем навстречу.

Самая мерзкая ситуация, которая случалась в вашем спа-салоне?

Мы всегда делаем упор на то, что не относимся к рынку эротических услуг, но одному клиенту наш ответ показался неубедительным, и, когда мастер начала делать массаж, он достал презервативы и стал к ней приставать.

Клиента выгнали и добавили в черный список, а мастера еще долго успокаивали — она плакала.

Зачем в спа-салонах дают одноразовые трусы?

Одноразовое белье используют с двумя целями: чтобы клиенты не испачкали маслами для массажа и косметикой свое белье и могли прикрыть интимные места.

Почему спа — это так дорого?

Спа-процедуры — это не услуги первой необходимости, массажисты — высококвалифированный персонал, а натуральная импортная косметика стоит дорого. Но всё же мы стараемся держать цены на среднем уровне: например, час массажа у нас стоит 3200 рублей.

Что относится к рынку спа-услуг

Спа от римского «sanus per aqua» — это значит «здоровье через воду». Изначально к спа относились целебные ванны и термальные источники, сейчас же это более собирательное понятие, в которое входит любое оздоровление тела с помощью косметологических процедур, массажа, бани, сауны и ароматерапии.

Спа-процедуры должны не только оздоравливать тело, но еще доставлять удовольствие и расслаблять. В спа-салон люди приходят за отдыхом, поэтому депиляция и оздоровительные массажи к спа не относятся — это болезненные процедуры.

В спа есть два основных направления — массажи и водные процедуры, например хаммам, сауна, баня, кедровые бочки. Обычно в салонах есть всё.

В России рынок спа-услуг развит лучше, чем в Европе, но до Азии нам далеко: там визит в спа люди воспринимают, как у нас поход в аптеку, поэтому спа-салоны на каждом углу. Но сказать точно, сколько в России спа-салонов, сложно, они работают по оквэду 96.02 — предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты, поэтому в статистику попадают парикмахерские и салоны красоты.

До Азии нам далеко: там визит в спа люди воспринимают, как у нас поход в аптеку

Нет минимального набора услуг, при котором салон начинает считаться спа-салоном. Даже если в салоне один массажист делает два вида массажа — это уже спа, при условии, что клиента массаж расслабляет. При этом огромные центры с парными, саунами, соляными пещерами, где клиентов никто не обслуживает, а они сами парятся, умываются льдом или сидят в соляной пещере, — это тоже спа.

Спа-услугами пользуются не только москвичи

Есть стереотип, что спа-услуги относятся к категории премиум и наиболее популярны в Москве и Санкт-Петербурге. Если искать по городам в разделе «спа-услуги», действительно, больше всего спа-салонов в Москве — 1118 штук.

Но при перерасчете на население города получается, что в Москве, Екатеринбурге и Самаре на одного жителя приходится одинаковое количество спа-салонов — 0,00009.

Город

Всего спа-салонов

На одного жителя

В столице и мегаполисах спа-салонов много, а вот в маленьких городах почти нет. Например, в Самаре 115 спа-салонов, а в Новокуйбышевске — это город в Самарской области с населением сто тысяч человек — один кабинет коррекции фигуры и один салон красоты, в котором из спа только обертывания.

1,5 млн рублей — расходы на открытие спа-салона в Москве

Чтобы открыть спа-салон в Москве, нужно хотя бы 1,5 млн рублей. Основные расходы на открытие — это аренда помещения, разрешения и документы для иностранных сотрудников, мебель и косметика.

Расход на открытие спа-салона

Сумма

Зарплаты на первый месяц для трех администраторов, трех массажистов и бухгалтера

Мебель, техника и оборудование: массажные шкафы, стойка администратора, стулья и столики в зону ожидания, сейф, кулер, принтер, стиральная машина, компьютер, касса, татами для тайского массажа, форма для массажистов

Декор: свечи, салфетки, вазы с сухими цветами, коврики, светильники, статуэтки

Вывеска — большой несветовой короб

Медкнижка, миграционная карта, регистрация и разрешения на работу для одного массажиста с Бали

Логотип и табличка на ресепшн, визитки, листовки, прайсы, пластиковые карточки для абонементов

Одноразовые простыни, тапочки, белье

Косметика для массажа, 10 единиц: масла, крема, скрабы

Итого

1 463 500 ₽

У салона должно быть соглашение с прачечной на стирку полотенец для клиентов, но всё равно придется покупать стиральную машинку, чтобы стирать форму мастеров, полотенца для персонала, наволочки с подушек на ресепшене.

Если в помещении нужно делать ремонт, открытие обойдется в два раза дороже. Например, только на декор — ракушки, картины, свечи — может уйти 50 000 рублей.

Сэкономить можно на аренде помещения, особенно в регионах, и ремонте, а на остальном — вряд ли.

Прибыльность спа-салона — 20% от оборота

В спа сложно рассчитать себестоимость одной услуги. Например, возьмем массаж. Существуют технологические карты по массажу, в которых прописано, сколько масла или крема использовать и в какой момент, но всё это условно по нескольким причинам:

цена на масло у поставщиков отличается;
клиенты бывают разной комплекции. На кого-то уходит 20 мл масла, а на кого-то — 60 мл;
массажисты распределяют масло на глаз, а не по весам.

Еще бывают непредвиденные расходы: ремонт машинки, в которой стираются полотенца, замена татами, перегоревший тэн — это электронагреватель в парогенераторе хаммама.

Cебестоимость масляного массажа иностранными мастерами в Москве начинается в среднем от 1500 рублей.

Расход

Сумма

Масло для массажа, одноразовая простыня на кушетку, аромасвеча

Работа массажиста, 1 час

Работа администратора 1 час + 7% с продажи

Аренда салона в перерасчете на час услуги

Стоимость привлечения одного клиента

Налоги на упрощенке 6%, отчисления в фонды

Итого себестоимость массажа

1938 ₽

Если клиент пришел на массаж по прайсу, он платит 3200 рублей, прибыль салона — 1262 рубля. Это почти 40%, но половина суммы уйдет на непредвиденные расходы. Еще есть клиенты, которые ходят по купонам со скидкой. Для них салон работает в ноль или в небольшой плюс с расчетом, что потом они вернутся на массаж за полную стоимость.

Для клиентов по абонементам цена тоже ниже, например 10 сеансов по 1500 рублей. Для салона это всё равно выгодно по двум причинам:

клиенты по абонементам занимают утренние часы, когда в салонах нет записи;
абонемент оплачивают сразу, а значит, салон сразу получает деньги на аренду и зарплаты.

Салону выгоднее всего давать скидки на тайский массаж. Его особенности в том, что клиент остается в одежде и массаж ему делают без масла. Поэтому салон не тратится на одноразовые простыни, шапочки, белье и косметику.

На фото — татами, на котором делают тайский массаж. С такого массажа даже со скидкой 90% салон зарабатывает 200—500 рублей, потому что нет затрат на масло и одноразовое белье

В месяц средний салон в Москве приносит 600 000 рублей, чистая прибыль — 120 000 рублей в лучшем случае, остальное уходит на ежемесячные расходы:

Ежемесячный расход

Сумма

Итого

480 000 ₽

Раз в год салон тратится на документы для иностранных сотрудников: миграционные карты, регистрацию в Москве и разрешение на работу.

250 000 ₽ в год на документы одного массажиста

Документами мастеров из Азии занимаются специальные агентства, они берут на себя поиск, найм, подготовку документов и адаптацию к работе в России. Для салона нанять одного массажиста из Бали или Таиланда стоит 250 000 рублей в год — это вместе с визой, медицинской книжкой, разрешением на работу и налогами.

Но есть салоны, которые работают с нелегальными мастерами: они не платят за документы и могут себе позволить больше трех иностранных мастеров. Бывает так, что агентства по найму иностранного персонала привозят в Россию массажистов, а те сбегают и устраиваются на работу нелегально. Эти массажисты в розыске, у них нет разрешения на работу и вида на жительства.

Агентства по найму иностранного персонала привозят в Россию массажистов, а те сбегают и устраиваются на работу нелегально

Легальные мастера могут спокойно перемещаться по городу, у них нет проблем с вылетом из страны. Но им нужно всегда носить с собой документы, иначе их могут задержать полицейские в метро или на улице из-за отсутствия паспорта. Еще у них есть медицинская страховка: если легальный мастер простудится или сломает ногу, он получит лечение по страховке.

Зарплата массажистов в Москве — около 50 000 рублей плюс чаевые от клиентов. В России они тратятся только на еду, одежду и развлечения. Работодатель оплачивает им аренду квартиры, миграционные документы и билеты на родину для отпуска.

В Москве мастера живут обычной жизнью, только вдали от дома и семьи. У них есть свои сообщества в фейсбуке, в которых они знакомятся и общаются, потом ходят друг к другу в гости. Они так же, как мы, заказывают пиццу, ходят по магазинам и на наращивание ресниц.

Чтобы получить разрешение на работу, тайки и балийки сдают экзамен по русскому языку. Конечно, язык они не знают, поэтому на экзаменах мухлюют. Но со временем мастера начинают немного понимать русскую речь, особенно чувствуют, когда кто-то рядом говорит о них.

Мужчины ходят в спа наравне с женщинами

Среди клиентов спа-салонов равное количество мужчин и женщин. Мужчины предпочитают массаж без масла, сауну, хаммам, а женщины — пилинги, обертывания, массажи с маслом или кремами.

Средний возраст клиентов — 35 лет, в этом возрасте люди уже могут себе позволить потратиться на спа-услуги и заботятся о физическом и психологическом здоровье. В двадцать лет отдыхают по-другому: в кальянных, барах и клубах.

Спа-салон — это бизнес, который строится на постоянных клиентах. Есть разовые посетители: пришли отметить день рождения в спа, провести девичник или по сертификату, но 60% — люди, которые ходят регулярно. Они живут рядом, выбирают своего мастера в салоне и ходят несколько раз в месяц. Например, у нас есть клиенты, которые приходят на массаж 3—4 раза в неделю.

Перед 8 Марта и Новым годом спрос и средний чек увеличиваются за счет подарочных сертификатов

Количество клиентов в спа-бизнесе зависит от сезона: летом спад, а осенью и зимой — подъем. Еще влияет погода. Если летом прохладно и идет дождь, клиентов больше, а осенью и зимой наоборот, клиентов меньше в дождливые и морозные дни.

На рынке есть салоны интимного массажа, которые почему-то не считаются услугами проституции. Некоторые из них исключают контакты мастера с клиентами, а некоторые предлагают массаж «с окончанием» — это предполагает оральный секс и называется как-нибудь вроде «Волшебный поцелуй». В день у нас 1—2 человека спрашивают о массаже «с окончанием» и эротических услугах. На обычный массаж такие клиенты не остаются.

Салоны интимного массажа портят репутацию спа-салонов с массажем. Например, некоторые клиенты-мужчины просят нас убрать их номера из смс-рассылки, чтобы жены не узнали, что они когда-то к нам приходили. И вопрос тут не в потраченных из семейного бюджета трех тысячах рублей: жена увидит, что муж ходил на массаж, и подумает, что на интимный, а не обычный.

Реклама на купонаторах

Самая эффективная реклама для спа-салона — это рекомендации клиентов и вывеска. Еще важны позиции в поисковиках, описание салона в Дубльгисе и на Яндекс-картах. Многие салоны сотрудничают с купонаторами — сайтами, где можно приобрести купон на скидку 50—90%.

Когда клиент приходит по купону, салон работает фактически в ноль с расчетом, что клиент потом вернется на услуги за полную стоимость. Еще сотрудничество с купонаторами — это реклама: с сайтов и рассылок купонаторов клиенты приходят на наш сайт.

По купонам приходит много клиентов, но 60% из них не возвращаются никогда — это в нашем салоне, а обычно процент разовых клиентов 80%. Мы не особенные, просто клиенты видят, что примерно по такой же цене к нам можно ходить без купонов, по внутренним акциям.

Купонаторы работают по двум схемам:

клиент покупает у купонатора купон на скидку, а за услугу платит уже в салоне;
клиент оплачивает услугу и купон на сайте купонатору, а салон получает свою часть денег в конце месяца.

По второй схеме работал купонатор Фенди, пока не обанкротился, и работает Биглион. Мы не советуем с ними сотрудничать: есть риск не получить деньги в конце месяца.

Раньше мы сотрудничали с купонатором Фенди: клиенты оплачивали услугу и купон на сайте, приходили к нам и получали массаж, а в конце месяца купонатор переводил нам деньги.

Нам Фенди не выплатил 25 000 рублей. Мы начали скандалить, и тогда они перевели нам половину, а потом объявили о банкротстве, и их выкупил Биглион. Сотрудники Биглиона сразу начали звонить, писать и предлагать сотрудничество. Мы объяснили, что никакого сотрудничества не будет, пока нам не выплатят долг. На что Биглион ответил, что они просто купили Фенди и долги не их.

В итоге мы отработали себе в убыток: купонатор получил деньги от наших клиентов, а мы бесплатно сделали массаж. И если такой крупный купонатор готов испортить отношения за 12 500 рублей, работать с ним не стоит.

Спа будет набирать популярность, потому что это один из немногих способов избавиться от напряжения, восстановить душевную гармонию и расслабиться без вреда для тела. В отличие от спорта здесь не нужно тратить энергию, а в отличие от алкоголя спа не приносит похмелья и не портит здоровье.

Читайте также: