Как открыть прикрепленный файл

Обновлено: 06.07.2024

Если вы добавили файл по ошибке, нажмите в правом верхнем углу его миниатюры.

Многие почтовые сервисы не принимают вложения объемом более 10 МБ. Если вы не уверены, что такое вложение будет принято, отправьте его частями (в нескольких письмах) или добавьте нужные файлы к письму через Яндекс.Диск.

Если размер вложений превышает 25 МБ, файлы автоматически загрузятся на ваш Яндекс.Диск в папку Почтовые вложения . Подробнее см. в Справке Яндекс.Диска.

Прикрепить с Яндекс.Диска

Выберите нужный файл или папку и нажмите кнопку Прикрепить .

Адресат получит в письме ссылки, по которым можно скачать вложения. Ссылки на загруженные файлы будут доступны только участникам переписки.

Примечание. Максимальный размер файла, загружаемого на Диск, — 10 ГБ. Число таких вложений в письме не ограничено.

Если у вас не получилось прикрепить файл с Диска, возможно, место на вашем Диске закончилось. Подробнее см. в Справке Диска.

Добавить из почтовых вложений

Вы можете прикрепить файл из списка всех файлов, которые вы когда-либо отправляли или получали.

Нажмите под полем ввода письма  → Файлы из Почты . Выберите папку, где лежит письмо с нужным вложением.

Просмотр вложений

Некоторые вложения вы можете открывать в веб-интерфейсе Почты без установки дополнительных программ. Поддерживаются следующие форматы файлов:

документы — DOC / DOCX , XLS / XLSX , PPT / PPTX , ODT , ODS , ODP , CSV , RTF , TXT , PDF ; изображения — JPG , PNG , GIF , BMP , TIFF , EPS , PSD , CDR , AI ;

Если в письме есть вложение, то в списке писем оно отобразится в виде миниатюры или значка \n.

Чтобы отключить миниатюры вложений:

Отключите опцию показывать вложения в списке писем .

Вы можете просмотреть, сохранить на Диск и скачать вложение со страницы письма:

Просмотр документов и архивов

Чтобы просмотреть документ или архив, выберите нужный файл и нажмите кнопку Посмотреть . Файл откроется в новом окне.

Просмотр изображений

Картинки во вложениях отображаются в виде миниатюр. Чтобы открыть изображение в режиме просмотра, нажмите на миниатюру левой кнопкой мыши.

Чтобы выйти из режима просмотра, нажмите значок (в правом верхнем углу) или клавишу Esc .

Не могу прикрепить вложение

Обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl  +  F5 , и попробуйте снова прикрепить вложение. Если проблема не решится, очистите кэш браузера и удалите все файлы cookie. Для браузера Internet Explorer — попробуйте отключить прокси-сервер. Затем еще раз повторите нужное действие.

Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.

Мне приходят письма без вложений

Если вам приходят письма без вложений, но вы уверены, что отправитель файлы прикреплял, то, скорее всего, он использует почтовую программу Microsoft Outlook. При отправке из этой программы все файлы помещаются в нестандартную оболочку — формат winmail.dat . Файлы, отправленные в таком формате, прочитать в веб-интерфейсе Почты нельзя. Попросите отправителя прикрепить файл с помощью веб-интерфейса или загрузить на Яндекс.Диск и поделиться ссылкой.

","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"Получение и чтение писем","link":"/support/mail/web/letter/read.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Вложения - Почта. Справка","canonical":"https://mail.yandex.ru/docs/support/web/letter/attachments.html","productName":"Почта","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>,,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>,,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Добавление файлов к письму

Загрузить с компьютера

Нажмите под полем ввода письма → Файлы с компьютера . Выберите нужные файлы на компьютере и нажмите кнопку Открыть . Внимание. Если не получается прикрепить несколько файлов одновременно, обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl + F5 , и попробуйте снова прикрепить вложение. Подробнее см. в разделе Не могу прикрепить вложение.

Если вы добавили файл по ошибке, нажмите в правом верхнем углу его миниатюры.

Прикрепить с Яндекс.Диска

Нажмите под полем ввода письма → Файлы с Диска . Выберите нужный файл или папку и нажмите кнопку Прикрепить .

Добавить из почтовых вложений

Вы можете прикрепить файл из списка всех файлов, которые вы когда-либо отправляли или получали.

Нажмите под полем ввода письма → Файлы из Почты . Выберите папку, где лежит письмо с нужным вложением.

Просмотр вложений

документы — DOC / DOCX , XLS / XLSX , PPT / PPTX , ODT , ODS , ODP , CSV , RTF , TXT , PDF ; изображения — JPG , PNG , GIF , BMP , TIFF , EPS , PSD , CDR , AI ;

Если в письме есть вложение, то в списке писем оно отобразится в виде миниатюры или значка .

Чтобы отключить миниатюры вложений:

Нажмите значок в правом верхнем углу. Отключите опцию показывать вложения в списке писем .

Вы можете просмотреть, сохранить на Диск и скачать вложение со страницы письма:

Просмотр документов и архивов

Просмотр изображений

Чтобы выйти из режима просмотра, нажмите значок (в правом верхнем углу) или клавишу Esc .

Не могу прикрепить вложение

Обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl + F5 , и попробуйте снова прикрепить вложение. Если проблема не решится, очистите кэш браузера и удалите все файлы cookie. Для браузера Internet Explorer — попробуйте отключить прокси-сервер. Затем еще раз повторите нужное действие.

Если к письму прикреплен музыкальный файл в формате mp3, Вы можете прослушать его не скачивая, нажав на кнопку .

Когда вы прикрепляете документ к карте:

Содержимое документа сохраняется как часть файла карты.

Документы перемещаются в случае переноса карты в другое место или отправки коллегам.

К одной теме можно прикрепить несколько документов.
Прочитать подсказку

Карта с большим количеством прикрепленных файлов может быть довольно большой. Чтобы уменьшить размер карты, используйте ссылки на документы вместо того, чтобы прикреплять сами файлы. Добавление ссылок не приводит к значительному увеличению размеров карты, и при этом файлы можно изменять в сторонних приложениях.

Можно прикрепить уже существующий файл или добавить новый пустой документ, созданный в ходе работы.

На панели задач Указатель карты в пункте "Элементы" перечислены все темы вашей карты, которые содержат вложения и ссылки.
Прочитать примечание

Если функция прикрепления файлов отключена системным администратором, команда "Прикрепить файлы" на ленте отображаться не будет. При открытии карты, содержащей прикрепленные файлы, вы увидите значки "отключенное вложение" .

Прикрепление файлов к теме

Щелкните тему, к которой требуется прикрепить документы.

Выполните одно из следующих действий.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Прикрепить файлы .

На вкладке Главная или Вставка в группе Элементы темы выберите Прикрепить файлы .

В режиме структуры щелкните столбец Прикрепленные файлы для определенной темы.

Нажмите клавиши CTRL+SHIFT+H.

После этого выберите один из двух вариантов .

Щелкните Прикрепить один или несколько существующих файлов и укажите расположение файлов.

Щелкните Создать новый пустой документ и прикрепить его . Укажите имя для нового документа, под которым он будет сохранен на карте (расширение указывать не нужно). Затем выберите расширение. Тип документа будет обозначен в зависимости от выбранного вами расширения – например, расширение .doc указывает, что это новый файл Microsoft Word.

Щелкните Отредактировать прикрепленный файл , если вам необходимо сразу же открыть документ для просмотра или внесения изменений.
Прочитать примечание

Прикрепленный документ должен быть связан с одним из приложений в системе, с помощью которого его можно открыть или отредактировать.

Используйте команды Выбор по свойствам и Фильтр по свойствам , чтобы выбрать или отфильтровать темы, в которых имеются прикрепленные файлы. Укажите здесь текст из раскрывающегося меню.

Прикрепление существующего файла

Если вы прикрепляете существующий файл:

Документ копируется и сохраняется как часть файла карты, а исходный документ больше не используется.

После того как документ прикреплен, его можно удалить, что не повлияет на файл, прикрепленный к карте.

Для редактирования прикрепленного файла следует использовать приложение MindManager. Изменение исходного документа не повлияет на прикрепленный файл.

В случае сохранения и редактирования исходного документа все изменения отобразятся в MindManager только в том случае, если прикрепленный файл будет удален и снова прикреплен.

В проводнике Windows или другом внешнем источнике (например, на рабочем столе или в окне со списком файлов) выберите файл и перетащите его на карту. Выберите элемент для добавления, например прикрепленный файл.

Создание нового прикрепленного файла

Если прикрепляется новый документ, его содержимое можно ввести сразу же или сделать это позже.

Документ существует только в виде прикрепленного файла внутри карты MindManager — чтобы он был доступен для других приложений, его следует сохранить как отдельный файл на жестком диске.

Примечание. Примечание.У вас может не быть доступа к онлайн-функциям MindManager. Но если у вас есть учетная запись MindManager Plus, Mindjet for Business или Project Director, вы можете включить онлайн функции MindManager в меню Параметры.

Прикрепленные файлы игнорируются при экспорте карты или заданий в приложения Microsoft Project и PowerPoint.

Прикрепленные файлы будут включены, если выбран вариант Сохранить как веб-страницы. Прикрепленные файлы сохраняются как отдельные файлы в папке экспорта, а ссылка на прикрепленный файл добавляется на веб-страницы в соответствующем месте.

Прикрепленные файлы добавляются без каких-либо изменений (они остаются частью карты) при отправке упакованной карты по электронной почте или при использовании команды "Упаковка" для упаковки карты в архив.

Прикрепленные файлы не добавляются при предоставлении общего доступа к карте, ее отправке или сохранении в виде файла Mindjet Viewer или OPML.

Начало страницы

Открытие прикрепленных файлов

Прикрепленный документ можно открыть либо в отдельном приложении, либо с помощью встроенной панели браузера MindManager.

Открытие прикрепленного файла в связанном приложении

Щелкните значок прикрепленного файла в теме и выберите Открыть: имя файла , где имя файла – это документ, который необходимо открыть (если прикреплен только один файл, он будет открыт автоматически).
Прочитать примечание

Вы не сможете открыть прикрепленный файл, если он не связан с приложением, установленным в системе, с помощью которого файлы такого типа можно просматривать или редактировать.

Просмотр прикрепленного файла с помощью встроенного браузера

Прикрепленные файлы поддерживаемых форматов (документы Microsoft Office, текстовые файлы и любые другие файлы, например HTML-файлы) можно открыть с помощью панели браузера MindManager. Вложения, которые нельзя открыть в браузере MindManager, будут открыты в связанных с ними приложениях.

Чтобы использовать встроенный браузер для открытия прикрепленных файлов, выполните следующие действия.

На вкладке Главная или Вставка нажмите стрелку Прикрепить файлы , а затем выберите Использовать встроенный браузер для прикрепленных файлов .
Прочитать примечание

Если этот параметр не отображается, проверьте, установлена и включена ли соответствующая надстройка.
Этот браузер использует параметры безопасности браузера Microsoft Internet Explorer.

Изменение настройки "Использовать встроенный браузер" для прикрепленных файлов

Чтобы открыть прикрепленный файл в стороннем приложении, когда в MindManager выбран параметр Использовать встроенный браузер для прикрепленных файлов , выполните следующие действия.

Для темы с одним прикрепленным файлом: щелкните правой кнопкой значок прикрепленного файла.
Для темы с несколькими прикрепленными файлами: щелкните значок прикрепленного файла.

Выберите Открыть в другой программе: имя файла (где имя файла – это документ, который необходимо открыть) или нажмите и удерживайте клавишу CTRL и щелкните значок прикрепленного файла.

Просмотр страницы, отображаемой в браузере MindManager, в связанном с ней приложении

Чтобы открыть прикрепленный файл, который отображается в браузере, в приложении, связанном с этим файлом, нажмите кнопку Открыть в другой программе на панели инструментов браузера MindManager.

Начало страницы

Редактирование прикрепленного файла

Редактирование вложений с помощью встроенного браузера не предусмотрено. Вместо этого следует открыть и отредактировать прикрепленный файл в связанном приложении, а затем обновить браузер, чтобы отразить внесенные изменения.

Чтобы отредактировать прикрепленный файл, который отображается в браузере, выполните следующие действия.

Отредактируйте и сохраните документ с помощью связанного приложения.

Начало страницы

Управление прикрепленными файлами

В окне "Управление файлами" отображается список всех документов, прикрепленных к теме, и предоставляются команды для управления вложениями.

Выполните одно из следующих действий.

В режиме карты щелкните значок файлов, прикрепленных в теме , а затем выберите Управление файлами .

В режиме структуры щелкните столбец Прикрепленные файлы для определенной темы.

В окне "Управление прикрепленными файлами" выберите один или несколько документов из списка. Теперь можно выполнить одно из следующих действий.

Открыть – выбранный прикрепленный файл будет открыт для просмотра или редактирования.

Сохранить как – прикрепленный документ будет сохранен как отдельный файл на жестком диске для возможности работы с ним в других программах. Такой внешний файл не связан с прикрепленным файлом — его можно отредактировать независимо и без изменения содержимого вложения.

Добавить – новый прикрепленный будет вставлен в тему.

Переименовать – выбранный прикрепленный файл будет переименован.

Удалить – документ будет удален из списка прикрепленных файлов.

Копирование или перемещение прикрепленных файлов перетаскиванием в режиме карты

Чтобы скопировать прикрепленный файл, перетащите его в новую тему или в другое приложение.

Чтобы переместить прикрепленный файл, при перетаскивании нажмите и удерживайте клавишу CTRL.

Можно перетянуть как один, так и сразу несколько прикрепленных файлов.

В тех целевых объектах, в которых уже имеются прикрепленные файлы, перетаскиваемое вложение будет добавлено в список файлов, прикрепленных в теме.

Начало страницы

Заполняем пробелы – расширяем горизонты!

Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.

По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.

Другие интересные данные:

60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
49,7% электронных писем – спам;
2,3% посланий имеют вредоносное вложение.

О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.

Что такое вложение в электронной почте

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

1. В названии присутствуют символы

Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».

2. Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

3. Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

4. Мешает антивирус

Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:

отключить защиту;
загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
включить защиту.

5. Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

6. Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 3 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”

Здравствуйте, Надежда ! Очень нужна ваша помощь: планшет Android очень часто показывает нулевую скорость передачи данных (МТС), поддержка говорит, что с “железом” всё нормально.Симка чистая, приоритет сетей менял, от заряда батареи скорость не меняется. В салоне пожимают плечами, квартира на 3 этаже, выезжал на высокую точку в городе. Трафик 7 Гб. Это из-за приоритета голосовой связи или “намекают” на необходимость перехода на безлимит? Смена оператора, мне кажется, не поможет.Что ещё я могу сделать ? Объясните, пожалуйста, эту “кухню” Иногда невозможно даже просмотреть вэб-страницу. Спасибо !

Здравствуйте, Алексей. Переход на безлимит не поможет. Трафик по безлимиту идет через те же вышки и сервера, что и при лимитированном Интернете. А вот из-за приоритета голосовой связи такие проблемы со скоростью Интернета вполне могут быть – возможно на ближайшей к Вам вышке сотового оператора есть перегруз, много пользователей и мало мощностей.
При работе в мобильной сети передачи данных нужно смотреть на мощность сигнала (количество “ступенек” в “лесенке” на главном экране) и на надпись возле “лесенки”. Если “ступенек” мало, например, только одна – Интернет вряд ли будет работать. Если надпись возле “ступенек” – это буква Е – тоже не будет никакой скорости передачи данных, несмотря ни на какой тариф. Должно быть “3G”, “H+”, “LTE”, но никак не “Е”. Еще хуже, если букв возле “лесенки” нет совсем.
У меня такое было. В одном месте все время стояла буква Е, а именно там мне нужен был Интернет. Ничего не помогало. Пришлось менять оператора. Правда, через лет пять тот самый оператор все исправил, но ждать столько времени у меня не было возможности.
Но прежде чем менять оператора, стоит прямо в салоне в присутствии консультантов попытаться войти в Интернет. Если в салоне все работает, то скорее всего дело именно в том месте, где Вам нужен Интернет. Именно там либо что-то не так с вышкой (например, не хватает мощности на обслуживание телефонных звонков, тогда услуга Интернета будет оказываться “через пень – колода”), либо что-то не так с серверами, через которые осуществляется доступ в Интернет. Проблема на стороне МТС, и когда, и как они ее решат – неизвестно.
Однако, меняя оператора, стоит сначала протестировать, есть ли в том месте, где Вы находитесь, хороший сигнал и хороший Интернет от другого сотового оператора. Бывает, что операторы друг у друга арендуют оборудование. В последнем случае смена оператора – это как шило поменять на мыло… Но сказать “протестируйте” легче, чем это сделать. Ведь для тестирования нужна СиМ-карта этого самого другого оператора и хоть какой-то оплаченный трафик Интернета. Потому самый лучший способ – это опросить своих ближайших соседей, как они отзываются о других операторах мобильной связи в Вашем месте расположения.

Если в полученном письме есть прикрепленные файлы, их можно скачать на свое устройство.

Чтобы эффективнее использовать сервисы Google на работе или в учебном заведении, оформите подписку Google Workspace на бесплатный пробный период.

Варианты сохранения файлов из писем

Файл будет сохранен в указанную вами папку или папку по умолчанию. Выяснить место сохранения файлов можно в настройках браузера. Если вы используете Google Chrome, изучите эту статью о скачивании файлов.

Важно! В некоторых случаях файлы невозможно сохранить на Google Диске, но можно просмотреть или предоставить к ним доступ через Диск.

Откройте Gmail на компьютере.
Откройте письмо.
Наведите указатель мыши на файл и нажмите на значок Диска .

После этого сохраненные файлы можно посмотреть на Google Диске.

Вот как их сохранить:

Как открыть прикрепленный файл Office в Google Документах, Таблицах или Презентациях

Откройте Gmail на компьютере.
Откройте письмо с прикрепленным файлом Microsoft Office.
Наведите указатель мыши на файл нажмите Редактировать в приложенииGoogle Документы/Таблицы/Презентации.

редактировать файл;
отправлять его или открывать к нему доступ;
просматривать историю версий файла;
редактировать файл одновременно с другими пользователями.

Прикрепленные файлы сохраняются в письме, только если вы его пересылаете.

Вот как ответить на письмо, сохранив в нем прикрепленные файлы:

Откройте письмо на компьютере и внизу окна ответа нажмите на стрелку вниз .
Выберите Добавить прикрепленные файлы из исходного письма.

Чтобы удалить файлы, нажмите на значок удаления справа от названия файла.

Не удается открыть или скачать прикрепленный файл

Важно! Отправитель мог включить конфиденциальный режим и запретить копирование или скачивание письма и файлов в нем.

Если вам не удается скачать прикрепленные файлы или открыть их, воспользуйтесь этими инструкциями в указанном порядке:

Что означает это предупреждение

Мы не можем гарантировать безопасность прикрепленного файла. Если вы его откроете, есть риск запуска вредоносного ПО на вашем компьютере.

Что делать

Если письмо выглядит подозрительно, не отвечайте на него и не скачивайте прикрепленные файлы. Вы можете пожаловаться на спам или сообщить о фишинге.

Если вы доверяете отправителю и уверены в безопасности письма, игнорируйте предупреждение.

Что означает это предупреждение

Что делать

Если вы доверяете отправителю и уверены в безопасности письма, игнорируйте предупреждение.

Что означает это предупреждение

Что делать

Если вы доверяете отправителю и уверены в безопасности письма, игнорируйте предупреждение.

Другие интересные данные:

60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
49,7% электронных писем – спам;
2,3% посланий имеют вредоносное вложение.

Что такое вложение в электронной почте

1. В названии присутствуют символы

Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».

2. Неизвестный формат

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

3. Неверная ассоциация файла с программой

4. Мешает антивирус

отключить защиту;
загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
включить защиту.

5. Проблемы совместимости

6. Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 9 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”

Читайте также: