Как отменить обновление на xbox one

Обновлено: 06.07.2024

Настоятельно рекомендуется, чтобы на вашем Xbox One всегда была установлена последняя версия программного обеспечения. Однако могут быть некоторые консоли Xbox One, которые могут столкнуться с ошибкой и вообще не устанавливать обновление. Если вы один из тех, кому не повезло с этой проблемой, узнайте, что вы можете с ней сделать, в этом руководстве.

Причины, по которым ваш Xbox One не обновляется

Существует ряд причин, по которым Xbox One может столкнуться с проблемами системного программного обеспечения. Ниже мы обсудим общие причины проблемы.

Проблема с подключением к Интернету.

Слабое или прерывистое интернет-соединение может вызвать проблемы с обновлением. Попробуйте проверить наличие текущих проблем с вашей домашней сетью, чтобы узнать, есть ли вероятность того, что проблема может исходить оттуда.

В зависимости от ситуации вам, возможно, придется сначала сосредоточить свои усилия на устранении неполадок на решении проблемы с домашней сетью. Если вы используете Wi-Fi для игры в Интернете, попробуйте проверить возможную проблему с Wi-Fi Xbox One.

Проблема с сервером обновлений.

Время от времени на серверах Microsoft могут возникать проблемы, и обновления могут быть недоступны. Если это произойдет, ваша консоль обычно будет указывать на проблему с ошибкой после сбоя обновления.

Ошибка тега игрока или профиля.

В некоторых случаях ошибка в текущем профиле игрока может помешать установке обновления. Хотя это не так широко распространено, некоторые пользователи смогли отследить причину сбоя обновления до поврежденного профиля. Чтобы узнать, является ли это причиной вашей проблемы, вы можете попробовать повторно загрузить свой профиль в рамках действий по устранению неполадок.

Поврежденный системный кеш.

Консоль Xbox One использует набор временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки игр и приложений. Иногда этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы. Вы можете очистить кеш Xbox One, чтобы увидеть, не обновляется ли консоль.

Модификация стороннего ПО.

На модифицированных консолях Xbox One могут не устанавливаться обновления. Если программное обеспечение вашей консоли было изменено, официальные обновления Xbox Live могут быть заблокированы. Мы рекомендуем вам вернуть программное обеспечение к его официальному состоянию, чтобы выполнить повторное обновление.

Что делать, если на Xbox One не устанавливается обновление

Вы можете выполнить быструю проверку соединения, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим соединением. Просто сделайте следующие шаги:

-На контроллере нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.

-Выберите Настройки .

-Выберите все настройки .

-Выберите Сеть .

-Выберите Настройки сети .

-Перейдите в правую часть экрана настроек сети и выберите Проверить сетевое соединение .

-Дождитесь окончания теста. Если есть проблема с вашим подключением, тест должен вам это сказать.

В случае возникновения проблем с серверами Xbox Live вы можете посетить страницу состояния Xbox Live.

Поврежденный игровой профиль иногда может вызывать сбой обновления. Попробуйте удалить и повторно загрузить свой профиль, чтобы узнать, поможет ли это. Вот как:

-На контроллере нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.

-Выберите Настройки .

-Выберите Системные настройки .

-Перейдите в Storage> All Devices> Gamer Profiles .

-Выберите тег игрока, который хотите удалить.

-Выберите Удалить .

-Выберите Удалить только профиль. Не волнуйтесь, эта опция удалит только ваш профиль и не удалит сохраненные игры и достижения.

Вы также можете удалить системный кеш, чтобы Xbox One использовал свежий кеш. Следуйте инструкциям ниже:

-Выключите Xbox One с помощью кнопки питания на консоли.

-Когда ваш Xbox One полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней части консоли. Убедитесь, что шнур питания отключен от задней панели консоли и от розетки.

-Подождите минуту, а затем снова подключите шнур питания к консоли Xbox One и электрической розетке.

-Пусть пройдет еще минута. Если вы используете оригинальный Xbox One (в отличие от Xbox One S или One X), обратите внимание, чтобы на блоке питания Xbox One (прямоугольная часть шнура питания) загорелся небольшой белый свет. Когда белый свет станет оранжевым, вы можете снова включить Xbox One. Если вы используете Xbox One S или One X, просто подождите минуту, а затем включите его.

Если вы подключены к Wi-Fi, рассмотрите возможность подключения Xbox One по проводам. Переместите консоль ближе к модему или маршрутизатору, чтобы вы могли подключить ее напрямую с помощью кабеля Ethernet. Затем проверьте соединение еще раз, как описано в шаге 3, и перед повторной проверкой проблемы.

Если ваш Xbox one все еще не обновляется, вы можете попробовать сбросить его. Есть два типа сброса, которые вы можете попробовать. Один - Сбросить и сохранить мои игры и приложения, а другой - Сбросить и удалить все .

Чтобы сбросить настройки Xbox One, выполните следующие действия.

-На контроллере нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.

-Выберите Настройки .

-Перейти ко всем настройкам .

-Выберите систему.

-Выберите информацию о консоли и обновления .

Выберите Сбросить консоль .

Вы хотите попробовать сбросить настройки и сначала сохранить мои игры и приложения . Если это не решит проблему, сделайте сброс и удалите все .

Предлагаемые чтения:

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал GalaxyS2 Youtube для устранения неполадок.

Что-то пошло не так
Возникла проблема с обновлением
Коды ошибок, такие как 800072xxx
Коды ошибок, такие как Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
Ваш Xbox почти заполнен

Xbox One может застрять на экране при запуске анимации с логотипом Xbox.
Консоль может отображать черный экран вместо анимации запуска, после чего она может загрузиться в сломанный домашний экран.

Исправления ошибок обновления Xbox One

Вот шесть решений для ошибок обновления Xbox One:

Существует также седьмая причина, по которой консоли Xbox One не обновляются, но вы сами ничего не можете с этим поделать. Если все эти исправления не пройдены, и вы все равно не можете обновить консоль, возможно, произошел сбой физического оборудования. В этом случае вам нужно будет связаться с Microsoft.

Перезагрузите Xbox One

Когда происходит сбой обновления системы Xbox One, это не всегда огромная проблема. В некоторых случаях обновление на самом деле завершится очень хорошо, если вы перезагрузите или выключите и снова включите свой Xbox One.

Это очень легко сделать, если ваш Xbox One застрял на экране Что-то пошло не так. Этот экран на самом деле имеет опцию, которую вы можете использовать для перезагрузки консоли.

После перезапуска вам придется подождать, чтобы завершить обновление. Если этого не произойдет, то вам придется выключить и включить консоль. Это немного похоже на перезагрузку, но вы фактически отключаете Xbox One от питания на некоторое время, прежде чем снова включить его.

Если вы на экране Что-то пошло не так:

Сброс настроек Xbox One

Сброс Xbox One немного сложнее, чем просто перезапустить или включить / выключить его. Этот процесс во многом похож на полный сброс настроек, но он оставляет все ваши личные данные без изменений.

Это означает, что вы можете сбросить настройки Xbox One, завершить обновление и вернуться к игре, не загружая их снова. Этот процесс также оставляет все ваши данные сохранения игры нетронутыми, так что вы даже не потеряете свой прогресс.

После сброса настроек Xbox One вам нужно будет повторить попытку обновления. Если это не помогло, попробуйте проверить сетевое подключение, выполнить автономное обновление или выполнить полный сброс к заводским настройкам.

Вот как можно сбросить Xbox One:

Проверка подключение к сети Xbox One

Чтобы обновить Xbox One в обычном режиме, вам необходимо надежное подключение к Интернету. Если у вас возникли проблемы с вашей сетью или интернет-соединением, обновление может завершиться неудачно.

Ошибка 8B050033 указывает на то, что обновление в данный момент недоступно. Если нет проблем с вашим интернет-соединением или сетью, возможно, проблема с серверами Xbox. Подождите и попробуйте обновить позже.

Вот как проверить сетевое подключение на Xbox One:

Выполнить автономное обновление Xbox One

Когда ваш Xbox One испытывает проблемы с сетью или интернет-соединением, он не сможет обновиться. Даже если ваше соединение выглядит надежным, существуют другие факторы, которые могут привести к сбою регулярного обновления.

Для автономного обновления Xbox One вам необходимо:

Флэш-накопитель USB, на котором есть как минимум 4 ГБ свободного места, и желательно, чтобы на нем больше ничего не было.
ПК на базе Windows с портом USB и подключением к Интернету.

Флешка должна быть отформатирована NTFS, а не FAT32.

Если у вас есть такие вещи, вот как выполнить автономное обновление системы на вашем Xbox One:

Если ваш Xbox One не обновляется, вам может потребоваться выполнить сброс настроек или физически отремонтировать консоль в Microsoft.

Исправление ошибок «Нехватка места на Xbox»

Решением этой проблемы является удаление игр, приложений и видеоконтента, который вы больше не используете.

Xbox One поддерживает внешние носители. Если вы не хотите ничего удалять, попробуйте подключить внешний жесткий диск USB и просто переместите туда некоторые из ваших игр.

Вот как освободить место на вашем Xbox One:

Перейдите к моим играм и приложениям.
Найдите игры, в которые вы больше не играете, или контент, который вам больше не нужен. Если вы когда-либо загружали трейлеры к играм, они занимают много места, и, вероятно, они вам больше не нужны. Попробуйте сначала удалить их.
Выберите элемент, который хотите удалить, и нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) на контроллере Xbox One.
Выберите Управление игрой или Управление приложением.
Выберите Удалить.

Повторяйте этот процесс, пока не освободите достаточно места для завершения обновления.

Восстановление заводских настроек вашего Xbox One

Если ваш Xbox One все еще не обновляется после попытки всех этих исправлений, последнее, что вы должны попытаться сделать, это сброс настроек к заводским. Для получения дополнительной информации об этой процедуре, ознакомьтесь с нашим полным руководством по заводской настройке Xbox One.

Консоли, которые по-прежнему не будут обновляться после полной перезагрузки, обычно требуют физического ремонта. Когда вы окажетесь в такой ситуации, лучше всего обратиться в Microsoft для организации ремонта.

Xbox One позволяет устанавливать на консоль приложения и игры . Установка игр на жесткий диск имеет свои преимущества и позволяет быстрее запускать игры.

Некоторые пользователи сообщили, что процессы установки на их Xbox One остановлены, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

Очистите локальные сохраненные игры и попробуйте переустановить игру
Зайдите в автономный режим и попробуйте установить игру
Проверьте состояние служб Xbox Live
Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт
Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
Проверьте наличие обновлений системы
Перезагрузите консоль и отсоедините кабель питания
Установите игру на внутренний жесткий диск
Восстановите ваши Xbox к заводским настройкам
Удалите и переустановите игру
Очистите свой диск
Используйте Google DNS
Отформатируйте жесткий диск для игр и приложений
Подключите консоль к вашему модему

Решение 1. Очистите локальные сохраненные игры и попробуйте переустановить игру

Пользователи сообщили, что процесс установки по какой-то причине останавливается, что препятствует установке игры. Эта проблема может возникать из-за сохраненных игр, и для ее устранения необходимо удалить их из консоли.

Иногда ваши сохраненные игровые файлы могут быть повреждены и вызывать эту и многие другие ошибки. Чтобы очистить сохраненные игровые файлы, вам необходимо сделать следующее:

Используя этот параметр, вы удаляете только те игры, которые хранятся локально на вашей консоли, но вы можете снова загрузить их из Xbox Live и продолжить с того места, на котором остановились.

Решение 2. Перейдите в автономный режим и попробуйте установить игру

Иногда эта ошибка может возникать, если игра пытается обновить себя во время установки. Вы можете избежать этой проблемы, просто перейдя в автономный режим и попытавшись установить игру в автономном режиме. Для этого выполните следующие действия:

Теперь, когда вы не в сети, вам нужно отменить загрузку, выполнив следующие действия:

Теперь вам нужно вынуть игровой диск из консоли и перезапустить его. Чтобы перезапустить Xbox One, сделайте следующее:

Если по какой-то причине ваша консоль зависла, вы можете перезапустить ее, просто удерживая кнопку питания на передней панели в течение 10 секунд. После перезагрузки консоли вставьте диск с игрой и попробуйте установить его снова.

Если вам удастся установить игру, вам нужно выйти в Интернет и загрузить последние обновления. Для этого выполните следующие действия:

Прокрутите вправо на главном экране и откройте Мои игры и приложения .
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
Теперь выберите Go online .

После выхода в Интернет вам просто нужно загрузить последние обновления для вашей игры, и вы готовы к работе.

Решение 3 — Проверьте состояние служб Xbox Live

Иногда для установки игр необходим доступ к Xbox Live. Однако, если у Xbox Live возникают некоторые проблемы и его службы не работают, вы можете столкнуться с проблемами в процессе установки.

Некоторые установки требуют, чтобы работали службы Xbox Live Core и Social and Gaming, и если эти две службы не работают, вы можете столкнуться с проблемами во время установки.

К сожалению, это проблема на стороне сервера, и вы можете только ждать, пока Microsoft исправит эту проблему. Однако вы можете проверить состояние служб Xbox Live, просто посетив веб-сайт Xbox.

Если у вас низкая производительность в Xbox Live, это руководство поможет вам вернуть его к нормальной работе.

Решение 4. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт

Иногда вы можете столкнуться с проблемами при установке, если вы вошли в систему с неверной учетной записью.

Все ваши игры привязаны к вашей учетной записи Xbox , и если у вас есть несколько учетных записей на консоли, вы должны быть уверены, что вы вошли в учетную запись, которую вы использовали для покупки этой игры.

Имейте в виду, что это решение применимо только к цифровым загрузкам.

Решение 5 — Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения

Игры для Xbox One могут быть довольно большими, и для их установки вам потребуется много места на жестком диске. Иногда эта проблема может возникнуть, если на вашем жестком диске недостаточно места для установки конкретной игры.

Обычно вы получаете уведомление, когда у вас мало места на жестком диске, но если вы пропустили уведомление, вы можете проверить его, выполнив следующие действия:

Чтобы удалить элементы с жесткого диска, вам необходимо сделать следующее:

Решение 6 — Проверьте наличие обновлений системы

Иногда вы можете столкнуться с проблемами при установке, если ваша консоль устарела. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется проверить наличие обновлений для вашей консоли, выполнив следующие действия:

После загрузки последнего обновления, попробуйте установить игру еще раз.

Решение 7. Перезагрузите консоль и отсоедините кабель питания

Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания на передней панели консоли, пока она не выключится. Как только ваша консоль выключится, отсоедините кабель питания и оставьте его отключенным на 30 или более секунд.

Подключите кабель питания еще раз и нажмите кнопку питания, чтобы включить Xbox. После того, как Xbox One запустится снова, попробуйте установить игру и проверить, решена ли проблема.

Решение 8. Установите игру на внутренний жесткий диск

Пользователи сообщили, что их установка останавливается при попытке установить игру на внешний жесткий диск. Установка игры на внешний жесткий диск — отличный способ сохранить место на диске, но, к сожалению, при попытке сделать это могут возникнуть определенные ошибки.

Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, просто установив игру на внутренний жесткий диск и указав место загрузки для всех новых загрузок на внутренний жесткий диск.

После этого они смогли без проблем установить свою игру.

Решение 9. Восстановите заводские настройки Xbox по умолчанию

Иногда проблемы с установкой могут возникать из-за поврежденных файлов, и один из самых быстрых способов их устранения — выполнить сброс к заводским настройкам.

Мы должны предупредить вас, что восстановление заводских настроек может удалить все ваши файлы с вашей консоли, поэтому обязательно сделайте их резервную копию. Для восстановления заводских настроек выполните следующие действия:

После завершения сброса попробуйте установить игру еще раз. Имейте в виду, что вы должны использовать сброс настроек как последнее средство, если все другие решения не работают.

Решение 10. Удалите и переустановите игру

В некоторых случаях ваша установка может быть повреждена, что может помешать установке ваших игр, но вы можете решить эту проблему, просто удалив и повторно загрузив вашу игру. Чтобы сделать это на Xbox One, вам необходимо выполнить следующие шаги:

Перейдите на панель инструментов и перейдите в раздел « Мои игры и приложения» .
Выделите игру, которую вы хотите удалить, и нажмите кнопку Menu на вашем контроллере.
Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
Теперь вы сможете увидеть, сколько места занимает игра. Выберите опцию Удалить, чтобы удалить игру.

После того, как вы удалили игру из своего Xbox, вам нужно переустановить ее заново. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
Найдите раздел Готов к установке . В этом разделе будут перечислены все игры, которыми вы владеете, но которые у вас не установлены.
Просто выберите игру, которую хотите установить, и дождитесь завершения установки.

Некоторые пользователи также советуют обновить панель инструментов, прежде чем удалять и переустанавливать игру. Мы не уверены, как обновление панели инструментов решает проблему, но вы можете обновить ее, удерживая комбинацию « Левый триггер + Правый триггер + Y» .

Решение 11 — Очистите свой диск

Если установка останавливается при попытке установить игру с диска, это может произойти из-за повреждения диска. Если это так, вы можете решить проблему, просто почистив свой диск.

Для этого держите диск за бок и убедитесь, что вы не касаетесь его верхней или нижней поверхности. Теперь используйте чистую влажную ткань и аккуратно протрите ее от центра к краям.

Кроме того, вы также можете взять свой диск в любой магазин, в котором есть машина для полировки дисков, и попросить его почистить ваш диск.

Если очистка или полировка диска не устранила проблему, вы можете рассмотреть возможность замены. Перед заменой вашего диска вы можете попробовать его на консоли вашего друга и посмотреть, работает ли он без проблем.

Если проблема все еще появляется, свяжитесь с продавцом и попросите замену.

Решение 12. Используйте Google DNS

Иногда установка может остановиться на вашем Xbox One из-за настроек DNS . Могут возникнуть проблемы с вашим DNS, что приведет к появлению этой и многих других ошибок.

Пользователи сообщили, что они решили эту проблему просто с помощью Google DNS или OpenDNS . Чтобы изменить настройки DNS на Xbox One, необходимо выполнить следующие действия:

После переключения на Google DNS или OpenDNS проверьте, решена ли проблема.

Решение 13 — отформатируйте жесткий диск для игр и приложений

Многие пользователи используют внешний жесткий диск для хранения игр и приложений, и это отличный способ сэкономить место на вашем внутреннем жестком диске.

Однако прежде чем использовать внешний жесткий диск для игр и приложений, необходимо правильно отформатировать его. Форматирование жесткого диска удалит все файлы с него, поэтому обязательно сделайте их резервную копию.

Чтобы отформатировать внешний жесткий диск, вам нужно сделать следующее:

Имейте в виду, что не все внешние жесткие диски могут хранить игры и приложения. Чтобы хранить приложения и игры на внешнем жестком диске, он должен иметь емкость 256 ГБ или более и использовать соединение USB 3.0.

Если ваш диск не соответствует этим требованиям, вы можете использовать его только для хранения других файлов, таких как музыка и видео.

Решение 14. Подключите консоль к модему.

Многие пользователи Xbox One используют беспроводное соединение для подключения к Интернету. Беспроводное соединение имеет свои преимущества, поскольку позволяет легко подключаться к Интернету без использования кабелей.

Это особенно полезно, если вы хотите, чтобы ваша комната была аккуратной и без проводов.

Несмотря на свою простоту, беспроводное соединение подвержено помехам и потере данных, что иногда может помешать установке некоторых игр на Xbox One.

Если у вас возникли проблемы с установкой на Xbox One, вам необходимо подключить Xbox One напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet .

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была решена для них после переключения на проводное соединение, поэтому вы можете попробовать это.

Не забудьте рассказать нам в разделе комментариев ниже, что сработало для вас и нашли ли вы другой способ решения проблемы.