Как перезагрузить гугл пиксель 2

Обновлено: 06.07.2024

Чтобы понять, устранена ли проблема, перезапускайте телефон после выполнения каждого шага.

Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Как узнать версию Android

Перезапустите телефон

Если телефон завис с включенным экраном, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы перезагрузить его.

Как устранить неполадки, связанные с телефоном

Откройте настройки телефона.
Прокрутите экран вниз и нажмите СистемаДополнительные настройкиОбновление системы.
Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Откройте настройки телефона.
Нажмите Хранилище.
Проверьте, сколько свободной памяти осталось на устройстве. Если ее меньше 10 %, то могут возникать неполадки. Заканчивается пространство? Узнайте, как освободить место на телефоне Pixel…

Как устранить неполадки, связанные с приложениями

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Управление приложениями и устройством.
В разделе "Доступны обновления" выберите нужные приложения или обновите все.

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите Приложения и уведомления нужное приложение. При необходимости выберите Показать все приложения или Сведения о приложении.
Нажмите ОстановитьОК.

Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.

Перезапустите устройство в безопасном режиме

Важно! В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены.

Проверьте, решена ли проблема.Если проблема решена, вероятнее всего, ее вызывает приложение. Переходите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к дополнительным способам устранения неполадок.

Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения

Перезапустите телефон.
Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на телефоне Pixel.
После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…

Дополнительные способы устранения неполадок

Примечание. Если вы переустановите вызвавшее неполадки приложение, проблема может возникнуть снова.

Проблема №1: что делать, если экран Google Pixel 2 остается черным и не включается

Я очень недоволен своим пикселем 2. Иногда, когда я выключаю его для зарядки, он некоторое время не включается. мой муж сделал что-то с двумя боковыми кнопками, и он снова заработал, поэтому вместо того, чтобы выключать его, я время от времени перезапускаю его.

Сегодня утром мне пришлось перезапустить его, поэтому я нажал кнопку перезапуска, и он больше не включился. Это безумие! Я заплатил за этот телефон более 400 долларов, а у меня его еще не было и года. Не то чтобы у меня были лишние деньги, чтобы пойти и купить новый телефон. Я сохранил и сохранил только для этого. Я бы сказал, позвоните мне, но вы не можете, но пожалуйста, пожалуйста, напишите мне, пожалуйста. Это безумие, и я найду кого-нибудь выше в Google, чтобы пройти через вас, люди, зарабатывающие на нас достаточно денег. Вы сможете что-нибудь сделать с моим телефоном. Спасибо за ваше время, и я надеюсь получить ответ от кого-то как можно скорее.

Решение. Существует ряд возможных причин, по которым ваше устройство Pixel больше не включается. Некоторые из этих причин можно устранить с вашей стороны, а другие требуют ремонта. Давайте посмотрим на каждую из этих возможных причин и на то, что вы можете с ними поделать.

Сделайте принудительную перезагрузку

Прежде чем разбираться с возможными причинами проблемы, попробуйте проверить, сможете ли вы загрузить резервную копию телефона после принудительной перезагрузки. Обычно это эффективно в ситуациях, когда операционная система зависла или если устройство включено, но не отвечает.

Чтобы принудительно перезагрузить Pixel 2:

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд или пока не появится логотип Google.
Когда появится логотип Google, отпустите кнопку.

Зарядный кабель и / или адаптер неисправны.

Это одна из распространенных причин, по которой может показаться, что смартфон не включается снова, даже когда он заряжается. Если у вас есть другой комплект официального зарядного кабеля и адаптера, попробуйте зарядить Pixel с их помощью и посмотрите, что произойдет.

Порт зарядки не работает

Еще одна частая причина проблемы, подобной вашей, - плохой порт зарядки. Неосторожные пользователи иногда повреждают металлические разъемы порта, используя неподходящий кабель для зарядки или бездумно перемещая кабель из стороны в сторону при подключении к сети. Если возможно, используйте увеличительный инструмент, чтобы проверить порт, чтобы увидеть, есть ли какие-либо очевидные физические повреждения, например гнутый штифт.

Иногда в порте может накапливаться грязь или ворсинки, которые могут мешать зарядному кабелю. Если при осмотре порт загрязнен, попробуйте очистить его баллончиком со сжатым воздухом. Ничего не приклеивайте к порту, чтобы не повредить металлические разъемы.

Сломанный экран в сборе

Стороннее приложение

Хотя это бывает редко, мы не можем полностью исключить вероятность того, что стороннее приложение может мешать работе Android при загрузке. Чтобы убедиться, что это так, вы хотите перезагрузить телефон в безопасном режиме. Вот как:

Нажимайте кнопку питания, пока не появится логотип Google.
Когда вы увидите, что начинается анимация, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на вашем устройстве.
Удерживая кнопку громкости, пока внизу экрана не появится надпись безопасного режима.

Все сторонние приложения временно отключены в безопасном режиме. Итак, если вы можете успешно загрузить свой телефон в безопасный режим, это означает, что одно из загруженных вами приложений является причиной проблемы. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления одного приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваше устройство по-прежнему проблематично, повторяйте шаги 1–4, пока не выясните причину.

Зарядите свой Pixel 2 с помощью компьютера

Если у вас есть компьютер, вы можете использовать его для устранения неполадок устройства. Если компьютер может распознавать ваш Google Pixel 2 XL и взаимодействовать с ним, это означает, что ваш телефон все еще жив и, вероятно, просто завис на черном экране. Вот как это делается:

Отсоедините кабель от адаптера питания.
Убедитесь, что ваш компьютер включен и подключен к источнику питания.
Подключите Google Pixel 2 XL к USB-порту компьютера с помощью прилагаемого USB-кабеля.
Подождите примерно 15 минут.
По истечении этого времени отключите, а затем снова подключите кабель от телефона. Сделайте это за 10 секунд.
Если вы видите значок батареи в течение 1 минуты, это означает, что ваш телефон выключен и заряжается.
Если вы видите красный свет, это означает, что аккумулятор полностью разряжен или разряжен.
Если вы видите мигающий красный свет, это означает, что вашему устройству недостаточно энергии для включения.
Дайте телефону зарядиться не менее 30 минут.
После 30 минут зарядки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем нажмите «Перезагрузить» на экране.

Android может быть поврежден

Android может выйти из строя по нескольким причинам. У нас нет полной истории вашего телефона, поэтому мы не можем определить точную причину вашей проблемы прямо сейчас. Чтобы убедиться, что операционная система обнаружила ошибку и не загружается, попробуйте загрузить ее в режиме восстановления, чтобы вы могли восстановить заводские настройки. Используйте это решение, только если на телефоне отображается индикация включения. Если на нем нет светодиодных индикаторов, он не издает звука или не вибрирует, не тратьте время на выполнение следующих действий.

Аппаратная неисправность

Если ваш Pixel 2 не загружается в режим восстановления, или если он загружается, но после восстановления заводских настроек ничего не происходит, проблема не может быть решена на вашем уровне. В этом случае вы должны позволить профессионалу решить проблему. Отправьте телефон в Google, чтобы они его починили.

Проблема №2: Как восстановить фотографии с мокрого Google Pixel 2

Проблема, требующая решения. Восстановить фотографии. Включение телефона - маловероятно. Невозможно открыть этот телефон для программного сброса. уронил телефон в воду. Не выключился сразу. отключили, а затем упаковали в рис около 2 недель. При подключении к зарядному устройству через usb значок зарядки отображается на экране, нет индикации зарядки, затем исчезает. Не возвращается. зеленый свет над сенсорным экраном (предполагается, что это объектив камеры). Телефон можно уничтожить для восстановления. Я предполагаю, что в телефоне есть устройство, которое хранит фотографии, и его можно удалить, а затем получить к нему доступ.

Решение: материнская плата вашего телефона, скорее всего, перегорела, поэтому восстановление доступа к файлам может быть невозможно. Да, у каждого смартфона есть внутреннее запоминающее устройство, на котором хранятся программное обеспечение и данные, но для доступа к ним требуется хорошая работающая система. Вы не можете просто извлечь память из материнской платы и позволить второму устройству считывать содержимое с этого чипа. Конечным пользователям такая технология недоступна. Некоторые передовые правоохранительные органы могут иметь такие возможности для судебной экспертизы, но инструменты для извлечения данных (при условии, что сам чип не был поврежден водой) являются собственностью и недоступны для потребителей.

Если данные, которые вы пытаетесь восстановить, очень ценны, вы можете поискать компании, которые специализируются на восстановлении данных. Они должны быть в состоянии сказать вам, есть ли шанс что-то восстановить с вашего телефона.

Продолжайте читать, чтобы понять, почему иногда ваш телефон просто перезагружается. владеют без какой-либо очевидной причины или причины. Вы также можете узнать, как устранить неполадки в телефоне Pixel после прочтения этой статьи. Но учтите, что это статья об устранении неполадок, и хотя мы хотим решить вашу проблему или помочь вам в этом, нет гарантии, что проблема будет устранена до ее корней. Проблема может сохраняться даже после выполнения всех необходимых методов устранения неполадок, особенно если проблема вызвана аппаратной проблемой.

Устранение неполадок Google Pixel, который постоянно перезагружается

Проблемы с перезагрузкой часто вызываются сбоями прошивки и другими проблемами, связанными с системой, хотя бывают случаи, когда приложения также вызывают проблемы, связанные с системой, которые могут повлиять на производительность телефона. Нам нужно немедленно изолировать проблему, чтобы иметь более четкое представление о том, что на самом деле происходит с вашим устройством. Как только мы узнаем, в чем причина или в чем на самом деле проблема с вашим Pixel, мы можем попытаться сформулировать решение. С учетом всего сказанного, вот что мне нужно, чтобы вы сделали, чтобы решить эту проблему:

Шаг 1. Зарядите телефон и посмотрите, перезагружается ли он сам по себе

Цель этого шага не в том, чтобы решить проблему, чтобы сообщить вам, действительно ли это проблема с аккумулятором.. Когда вы подключаете телефон Pixel к сети, вы получаете стабильный источник питания, поэтому, если он не перезагружается самостоятельно во время зарядки, велика вероятность, что проблема действительно связана с аккумулятором. В этом случае вы ничего не можете с этим поделать, кроме как вернуть его в магазин и попросить специалиста взглянуть на него. Это может быть отремонтировано или батарею можно заменить. В худшем случае необходимо заменить устройство, если рентабельный ремонт невозможен.

Однако, если телефон все еще перезагружается, даже если у него уже есть стабильный источник питания, вы должны продолжить работу. устранение неполадок.

Шаг 2. Попробуйте перезагрузить телефон Pixel в безопасном режиме и понаблюдайте за

Проблема все еще не устраняется проблема, но даст вам представление о том, вызывает ли одно или несколько сторонних приложений ваш Pixel случайный перезапуск без какого-либо вашего вмешательства. Загрузка телефона в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, устройство не должно перезагружаться само по себе в этом состоянии. Вот как загрузить Google Pixel в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока «Безопасный режим» появится в нижнем левом углу экрана разблокировки, затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.

Если проблема будет устранена в этом режиме, найдите приложения, вызывающие проблему, и удалите их одно за другим. Начните поиск с самых последних установленных приложений. Вы также можете просто выполнить сброс настроек, если не знаете, какие приложения вызывают проблему, но обратите внимание, что все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому обязательно сделайте их резервные копии.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Google Pixel

Если вы уже удалили все подозрительные приложения, но ваш телефон все еще перезагружается самостоятельно, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Это приведет к удалению всех ваших файлов, приложений, данных, фотографий, видео и т. Д., Поэтому убедитесь, что вы создали их резервную копию, прежде чем выполнять следующие действия.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Pixel 2 и Pixel 2 XL: 13 распространенных проблем и способы их устранения

Проблема: перестает работать задняя камера

Если вы ищете впечатляющую камеру для смартфона, вы точно не ошибетесь с Pixel 2 или Pixel 2 XL. Pixel 2 содержит лучшее оборудование и программное обеспечение для камер, которые мы когда-либо видели на смартфоне, и получаю отличные снимки в любых условиях.

Тем не менее, потрясающая настройка камеры не принесет много пользы, если она перестает работать. По-видимому, небольшое количество пользователей Pixel 2 и Pixel 2XL испытывают проблемы с модулем задней камеры. Когда пользователи пытаются открыть приложение камеры, они видят уведомление «Неустранимая ошибка», которое делает приложение бесполезным.

Решения:

Google признал, что эта проблема затрагивает небольшое количество телефонов, и работает над ее устранением. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в справочный центр Pixel Phone по телефону или через веб-браузер. Представитель службы поддержки может провести вас через несколько возможных обходных путей или, при необходимости, заменить вашу трубку.

Глюк: Wi-Fi продолжает отключаться

Потенциальные исправления:

Некоторые люди сообщают, что последнее обновление исправило их Wi-Fi. Стоит проверить в Настройки> Система> Обновление системы, чтобы убедиться, что вы в курсе.
Всегда стоит перезагрузить телефон и роутер, просто чтобы посмотреть, поможет ли это. Если вам нужна дополнительная поддержка, они все равно попросят вас сделать это.
Убедитесь, что прошивка вашего роутера обновлена, и проверьте форумы производителя, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы.
Несколько человек сообщают, что присвоение статического IP-адреса их пикселю 2 позволило ему оставаться надежно подключенным. Точный метод будет зависеть от вашего маршрутизатора, но вам понадобится MAC-адрес вашего Pixel 2, который вы можете найти в меню «Настройки»> «Система»> «О телефоне»> «Состояние»> «MAC-адрес Wi-Fi».

обходные:

Некоторые люди сообщают об успехе со стабильностью Wi-Fi, когда они отключают мобильные данные.
Несколько человек сообщают об улучшенной стабильности, когда они выключают Bluetooth и отключают сканирование Bluetooth в Настройках> Расположение> Меню (3 вертикальные точки вверху справа)> Сканирование.

Похоже, что проблема в основном затрагивала телефоны с ATT, и хотя в некоторых ранних публикациях постулировалось, что виноват ATT, стало очевидно, что виновником была ошибочная запись APN (имя точки доступа) в настройках телефона.

Решения:

Глюк: быстрая разрядка аккумулятора

обходные:

Зайдите в Настройки> Приложения Уведомления> Просмотреть все приложения и найти Google Play Services. Некоторые люди сообщают о временном успехе после очистки кэша и данных, но проблема может вернуться. Вы также можете попробовать удалить обновления для Служб Google Play, но большинство людей сообщают, что они автоматически установят себя заново, поэтому это еще одно временное решение.
Некоторые люди сообщают, что отключение Wi-Fi решило проблему разрядки аккумулятора, но это, очевидно, не является полезным долгосрочным решением.

Потенциальное решение:

Стоит попробовать безопасный режим, поэтому нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите и удерживайте кнопку «Выключение», пока не увидите «Перезагрузка в безопасный режим». Когда ваше устройство перезагружается, оно должно сказать «безопасный режим» в левом нижнем углу. Проверьте на некоторое время, чтобы убедиться, что разрядился аккумулятор. Если это работает, есть вероятность, что виновато стороннее приложение, возможно, действующее через Сервисы Google Play. Вы можете попробовать удалить приложения одно за другим и протестировать снова, или вы можете сбросить настройки и переустановить их выборочно. Если вы решили сбросить настройки до заводских настроек, проверьте телефон на некоторое время, прежде чем переустанавливать любые приложения, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Проблема: Pixel 2 XL медленно разблокируется с помощью сканера отпечатков пальцев

Эта проблема, по-видимому, связана с недавно выпущенным обновлением Android 8.1 Oreo, когда многие пользователи Pixel 2 XL посещают форумы Google и Reddit, чтобы жаловаться на увеличение задержки между использованием сканера отпечатков пальцев и разблокировкой телефона. Один пользователь снял видео, показывающее незатронутый Pixel 2 XL рядом с затронутым. Кажется, что не все устройства Pixel 2 XL были затронуты этой ошибкой, но, безусловно, их достаточно, чтобы Google обратил на это внимание. Pixel 2 и оригинальные телефоны Pixel, похоже, не подвержены этой ошибке вообще.

Решение:

Google знает о проблеме, и хотя исправление еще не подтверждено, вероятно, оно будет исправлено в патче. Тем временем пользователи Reddit отметили, что включение дисплея «Всегда включено» устраняет проблему.

Проблема: Pixel 2 или Pixel 2 XL перезагружаются случайным образом

В течение последних нескольких недель пользователи жаловались, что их устройства Pixel 2 и Pixel 2 XL отключались или перезагружались случайным образом. Время перезагрузок кажется случайным, и хотя некоторые пользователи определили, что виновато их соединение LTE, другие столкнулись с проблемой при использовании соединения Wi-Fi.

Решение:

Проблема: выжигание экрана

Решение:

Проблема: качество экрана Pixel 2 XL

Потенциальные решения:

Проблема: мигает экран при блокировке и разблокировке телефона

Некоторые пользователи в сообществе пользователей Pixel сообщают о периодических вспышках при блокировке и разблокировке своих телефонов. Некоторые пользователи даже сообщают о вспышках при загрузке своих телефонов.

Потенциальное решение:

Некоторые пользователи сообщали о временном успехе, включив и выключив параметр Ambient Display. Нажмите «Настройки»> «Аккумулятор»> «Окружающий дисплей». На экране Ambient Display переключите ползунок Always On.

Проблема: портретный режим не работает для селфи

Решение:

Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi и что у вашего Pixel 2 достаточно времени автономной работы. Откройте Play Store и коснитесь значка меню в левом верхнем углу (три горизонтальные линии). Нажмите Мои приложения игры и установите любые доступные обновления. Если вы читаете это на своем Pixel 2, то вы также можете попробовать обновить его напрямую через приложение «Камера» в Play Store.

Глюк: щелчок звука и высокий шум во время звонков

Некоторые люди испытывают проблемы со звуком на Pixel 2 во время звонков. Некоторые люди сообщают о щелчке или тикающем звуке, другие жалуются на постоянный высокий шум, а некоторые страдают от обоих.

Решения:

Ошибка: проблемы с Bluetooth

Потенциальные решения:

Предполагается, что проблемы с подключением Bluetooth будут решены с помощью Pixel 2, но обновление еще не выпущено. Представитель Google сказал: «Google знает об этой проблеме, и скоро появятся дополнительные исправления. Скорее всего, ноябрь или начало декабря ». У нас есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, пока ждете обновления.
Если вы вообще не можете подключиться, перейдите в «Настройки»> «Подключенные устройства»> «Bluetooth» и нажмите «Настройки» (значок шестеренки) рядом с проблемным устройством или автомобилем, а затем «Забудьте». Очистите подключения устройства от вашего аксессуара Bluetooth или автомобиля. Выключите и снова включите и попытайтесь соединиться с нуля.
Если музыка не воспроизводится, убедитесь, что вы подключены к нужному устройству или автомобилю, и эта музыка не воспроизводится через другое подключенное устройство. Проверьте, чтобы громкость была увеличена. Перейдите в «Настройки»> «Подключенные устройства»> «Bluetooth», затем нажмите «Настройки» (значок шестеренки) рядом с проблемным устройством или автомобилем и убедитесь, что установлен флажок «Медиа аудио».
Если проблема связана с вызовами, перейдите в «Настройки»> «Подключенные устройства»> «Bluetooth», затем нажмите «Настройки» (значок шестеренки) рядом с проблемным устройством или автомобилем и убедитесь, что установлен флажок «Аудио телефона».

Мы добавим больше проблем и исправлений в Google Pixel 2 и Pixel 2 XL по мере их обнаружения. А пока возьмите один из лучших чехлов Pixel 2 или Pixel 2 XL, чтобы убедиться, что у вас нет проблем с повреждением при падении.

Проблема: не отвечающие экраны

9to5Google сообщает, что некоторые пользователи сообщают о не отвечающих экранах на дальних краях своих экранов. Хотя большая часть экрана работает хорошо, дальние края не реагируют на прикосновения.

Читайте также: