Как подключить ip телефон к компьютеру

Обновлено: 06.07.2024

В этой статье вы узнаете, как подключить ip телефон к компьютеру. Организовав функциональную и надежную домашнюю или офисную сеть, вы сможете пользоваться всеми возможностями IP телефонии. Это и звонки через Интернет, при подключении камеры появится возможность вести видеонаблюдение на расстоянии. Благодаря подключению айпи телефона вы так же сможете организовать удобное видеонаблюдение с обычного на внешний вид телефонного аппарата, чтобы наблюдать за любыми объектами.

Современные и высокотехнологические аппараты, создавая подключение ip телефона к ipатс, существенно отличаются от устройств для традиционной телефонной сети. Возможно подключение ip телефона к компьютеру, к многофункциональным гарнитурам и другому оборудованию.

Подключение ip телефона через компьютер дает возможность использовать и высокотехнологичные, современные аппараты, включая беспроводные ip телефоны.

Там, где есть интернет вы всегда сможете осуществлять звонки по самым выгодным тарифам, используя VoIP.

Для подключения IP телефона необходимо получить у провайдера IP телефонии настройки «ID аккаунта» (он же номер телефона в сети SIPNET и логин) и «пароль аккаунта».

Подключение IP телефона через меню телефона

Для начала переключим язык интерфейса телефона на русский язык.

Menu => Preferences => Language => Russian

Если IP телефон не подключился к Интернет автоматически необходимо произвести сетевые настройки:

Menu => Сеть => Тип соед. WAN (выбрать DHCP или Стат. IP)

Тут выбираем статический IP, вводим IP адрес, маску сети и шлюз.

Как только IP телефон подключился к Интернет производим настройку аккаунта SIPNET:

Menu => Учетные записи => Линия1 =>

Линия включена => Да

Пароль => ******** (вводим пароль аккаунта SIPNET)

Учетная запись => 0041276345 (вводим ID аккаунта SIPNET)

Отображаемое имя => SIPNET (можно ввести любое имя, например, sipnet)

Номер телефона => 0041276345 (вводим ID аккаунта SIPNET)

Порт SIP сервера => 5060

После нажимаем клавишу «Сохранить». Спустя несколько секунд клавиша с цифрой «1» (первая линия) на аппарате загорится зеленым. Это означает, что IP телефон успешно зарегистрировался в SIPNET.

Подключение ip телефона через компьютер

Соберите аппарат и установите в удобном месте и подключите к сети – либо напрямую в интернет-разъем RJ-45, либо по схеме “компьютер>телефон>сеть Интернет”.

Если компьютер имеет Wi-Fi модуль, и работает на базе стандарта 802.11, то есть по беспроводной технологии, то телефон подключается к Wi-Fi роутеру, посредством патч-корда с разъемами RJ-45, обжатыми по определенной схеме.

После подключения шнура питания телефон автоматически начнет настройку по предустановленным параметрам. Некоторые компании настраивают телефоны перед продажей. Если вам не повезло с поставщиком, придется всё это делать самостоятельно.

Узнайте IP-адрес телефона, который он получил при включении в сеть. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “OK”. Полученный адрес введите в адресной строке браузера на вашем компьютере. Лучше, чтобы это был либо стандартный Explorer, Opera, Chrome или Mozilla. Откроется окно для ввода логина и пароля, по умолчанию это: admin/admin.

После входа вы увидите главную вкладку статуса веб-клиента продукции Yealink, где отображается информация о телефоне, версия его ПО, номер сборки, информация о сети, режиме работы WAN порта, WAN IP-адрес, MAC-адрес, статус сети, LAN IP-адрес, режим работы устройства и статус DHCP-сервера. Для рядового пользователя данная информация не имеет особой ценности.

Следующая вкладка – “SIP-аккаунт” - уже нужна для ввода параметров. Аккаунтов у этого телефона может быть два, выбираем один, например первый, который установлен по умолчанию на вызов.

В пункте “Активная линия” поставить вкл, тем самым включив аккаунт.
Отображаемое имя и лейбл – заполнить на свое усмотрение, это название линии, которое будет отображаться на экране телефона.
Идентификационное имя и учетное имя заполнить согласно данным, предоставленным провайдером услуг SIP-телефонии. Это, по сути, идентификационные номера абонента, те, по которым центральный сервер провайдера будет производить поиск и соединение с пользователем. Пароль также должен предоставить провайдер.
SIP-сервер провайдера, его адрес и порт также предоставляет поставщик.
Если провайдер сообщил о использовании Outbound-сервера, то необходимо его включить и ввести его IP адрес.
Протокол передачи данных по умолчанию используется UDP, иначе об этом должен так же сообщить провайдер.
Также, если провайдером указан дополнительный Outbound Proxy-сервер, в активном поле необходимо ввести его адрес.
Если в сети провайдера используется STUN-сервер, его необходимо указать, а также включить Nat Traversal.
Голосовую почту можно не указывать, также не менять значения анонимного вызова, и отклонения анонимного вызова.
Адрес Proxy-сервер также сообщается, по необходимости, провайдером.

Вся информация должна поступить от провайдера или прописанной в договоре, или при запросе в службу технической поддержки. После ввода вышеуказанных данных нажмите кнопку “Подтвердить”.

Закройте веб-клиент и перезагрузите телефон, отключив на минуту и снова включив питание. SIP-телефон должен сам провести настройку по заданным параметрам и войти в сеть.

Если регистрация прошла успешно, на экране телефона высветится лейбл аккаунта, и появится возможность совершать звонки с предоставленного провайдером IP-телефонии номера.

IP-телефония — это связь, которая осуществляется посредством сети интернет (в частности, через протокол IP). Во время звонка голосовой сигнал преобразуется в сжатый пакет данных. Он поступает в локальную сеть (если связь организована внутри ЛВС компании) или в интернет и затем передается нужному абоненту. На его устройстве происходит обратное преобразование сжатого пакета в удобный для восприятия человеком вид.

То есть, чтобы звонить по IP-телефонии, нужен доступ в интернет. Традиционные телефонные сети в этом не участвуют. Чтобы пользоваться такой связью не требуются вложения на прокладку отдельной линии и на другие элементы инфраструктуры. Есть доступ в интернет — подключаетесь к SIP-провайдеру, выполняете настройку IP-телефонии и пользуетесь.

Способов совершения звонков при помощи VoIP-телефонии несколько. И любой телеком-оператор, предлагающий такие услуги, не ограничивается только каким-то одним. Вы можете выбрать наиболее удобный для себя. Совершать звонки по IP-телефонии можно следующими способами:

через программный телефон;

по специализированному SIP-телефону;

по обычному телефонному аппарату, подключенному к интернету через IP-шлюз.

Давайте рассмотрим особенности настройки IP-телефонии при использовании всех этих способов осуществления звонков.

*Для наглядности будем рассматривать процессы настройки на примере провайдера IP-телефонии «Телфин» — компании с более чем 17-летним опытом работы в этой сфере и мощной инфраструктурой. У других операторов все делается по аналогии. Могут быть какие-то незначительные нюансы. Но они легко решаются с помощью специалистов службы технической поддержки.

Данные, которые понадобятся вам при выборе любого из указанных выше способов

Практически при любом способе подключения и настройки IP-телефонии вам обязательно понадобятся 3 основных «артефакта»:

Имя пользователя / логин. Оно же — номер линии.

Имя хоста или адрес провайдера.

Если вам нужно «подружить» IP-телефонию с CRM, потребуются такие данные, как ID (APP ID) и секретный ключ (App Secret).

Все эти данные можно посмотреть в личном кабинете или в письме, которое приходит на указанный при регистрации e-mail.

Звонки по IP-телефонии из веб-браузера

Вариант подходит, как для физических лиц, так и для корпоративных пользователей. Звонить из веб-браузера по VoIP можно двумя способами.

Первый — при помощи онлайн-телефона из личного кабинета на сайте вашего провайдера. Многие операторы предлагают такую опцию. Какая-то настройка IP-телефонии в этом случае не требуется. Вы просто переходите в нужный раздел в личном кабинете на сайте провайдера, набираете номер и звоните.

Второй способ совершения звонков через браузер — при помощи специального расширения. Компания «Телфин» предлагает такой вариант для компаний, подключивших виртуальную АТС «Телфин.Офис». Расширение подходит для пользователей на добавочных номерах. При его использовании нет необходимости устанавливать на номер какое-то оборудование.

Настройка IP-телефонии при использовании расширения для браузера

Для начала нужно скачать расширение и установить его в браузер. Ссылка для Chrome и Яндекс.Браузера, ссылка для пользователей Mozilla.

Нужно перейти в «Сотрудники и очереди».

Затем кликните на нужного сотрудника, в браузере которого установлено расширение.

В пункте «Логины и пароли» в соответствующее поле впишите пароль. Логин по умолчанию следует оставить без изменений.

После сохранения данных логин и пароль нужно сообщить сотруднику. Ему останется запустить расширение, ввести эти данные, и авторизация произойдет автоматически.

IP-телефония через программный телефон

Программный телефон — это ПО, устанавливающееся на компьютер, смартфон или планшет. Программные телефоны можно разделить на 2 группы: универсальные и фирменные, которые разрабатываются и поддерживаются телеком-операторами. Пользоваться таким ПО можно, как при подключении к виртуальной АТС, так и без нее (за счет этого вариант подходит физическим лицам).

Универсальные программные телефоны можно «подружить» практически с любым провайдером SIP-телефонии. Примеры таких программ: PhonerLite (Windows и MacOS), X-Lite (Windows и MacOS), Zoiper (Windows, MacOS, Ubuntu, Android, iOS), QuteCom (Ubuntu), Twinkle (Ubuntu), Bria (Android), CsipSimple (Android), Groundwire (Android и iOS), Sipdroid (Android), Media5 (iOS), Sip.fm (BlackBerry).

Из этого перечня стоит выделить Zoiper. Его разработчики позаботились об охвате максимального количества платформ. Приложение пользуется популярностью среди пользователей в России и за рубежом. Поэтому, как настроить IP-телефонию через программный телефон, целесообразно рассмотреть на примере настройки Zoiper (как указано ранее, сделаем это применительно к провайдеру «Телфин»).

При установке и настройке Zoiper на Windows порядок действий следующий (на других операционных системах все делается по аналогии, с учетом особенностей ОС и типа устройств):

Скачивание программного телефона и установка на устройство. Здесь все просто, каких-то проблем и неожиданных нюансов, как правило, не возникает.

Настройка параметров звука. При первом запуске программы появляется соответствующее окно. Здесь нужно выбрать динамики и микрофон по умолчанию, либо установить свои (если такие подключены к компьютеру).

В случае с фирменными программными телефонами, настройки, как правило, никакие не требуются. Например, клиенты «Телфин» могут скачать и установить на компьютер или смартфон, уже настроенный под них «Софтофон».

Настройка софтфона

Настройка IP-телефона

Вариант с использованием SIP-телефона для совершения звонков по IP-телефонии подходит, как для частных клиентов, так и для корпоративных пользователей. Просто приобрести специальный аппарат недостаточно. Его еще нужно настроить. Благо делается это относительно просто, без привлечения программистов и каких-то других высококвалифицированных специалистов.

Давайте рассмотрим процесс настройки телефона на примере аппарата одного из самых популярных производителей на рынке — Panasonic KX-TGP500. На других моделях и на устройствах иных брендов все делается по аналогии.

Чтобы настроить SIP-телефон и подготовить его к использованию, нужно выполнить следующую последовательность действий:

База подключается к сети согласно инструкции. Трубка включается.

В меню трубки выбирается «Сервис IP» > «Настройка сети» > «Настройка IP» > «IP-адрес». IP-адрес нужно записать или запомнить, он понадобится на следующих этапах.

Далее в меню трубки выбирается пункт «Сервис IP» > «Настройка сети» > «Встроен. Web» > «Вкл».

Далее манипуляции выполняются через браузер компьютера, подключённого к той же сети, что и SIP-телефон. Для дальнейшей настройки нужно:

Ввести в адресной строке IP-адрес телефона, который получен на предыдущем этапе.

После подключения к телефону система запросит логин и пароль. У рассматриваемой модели это admin и adminpass, соответственно.

После входа в систему нужно перейти на вкладку VoIP.

Для завершения настройки телефона при подключении на обычную линию провайдера на вкладке VoIP заполняются поля:

«Телефонный номер», «ID-линии», «Идентификационный ID». Сюда вводится номер линии, вида «000ххххх» / «SIP ID», который получен от провайдера при регистрации.

«Регистратор порта сервера», «Порт прокси сервера», «Наличие порта сервера», «Порт отправляющего прокси сервера». В это поле вносится порт 5068.

«Идентификационный пароль». Сюда заносится пароль устройства.

При подключении IP-телефона на добавочный номер виртуальной АТС содержимое полей немного иное. В частности, в поле из П.1 вносится SIP добавочного номера в формате «xxxx*номер_добавочного», в П.2 — адрес виртуальной АТС, выданный провайдером, в П.3 — другой номер порта (в «Телфин» это 5060).

Также вам может быть полезна отдельная статья по выбору программных и аппаратных телефонов.

Подключение и настройка обычного телефона при подключении через IP-шлюз

Настраивать сам телефон не требуется. Единственное — он должен работать в режиме тонального набора.

Настройка большинства SIP-адаптеров проводится по аналогии с SIP-телефоном. Т.е. для начала нужен IP-адрес устройства. Получить его можно, например, подключившись к шлюзу через порт LAN и посмотреть IP-адрес на компьютере через «Сетевые подключения».

Далее, введя этот IP-адрес в адресную строку браузера компьютера (подключенного к той же сети), нужно войти в веб-интерфейс для настройки (логин и пароль уточняйте в инструкции или у производителя адаптера). Затем, как и в предыдущем случае, в соответствующие поля вносятся необходимые данные: имя пользователя, пароль, адрес сервера провайдера, номер порта. В зависимости от модели устройства могут потребоваться и другие настройки — все можно узнать в инструкции или у производителя.

Телеком-провайдеры, как правило размещают на своих сайтах подробные инструкции по настройке IP-телефонии для разных способов. Вот как это выглядит у компании «Телфин». Ну и наконец, если у кого-то возникают проблемы, всегда можно обратиться в службу поддержки.

В IP-телефонии для совершения звонков используется самое разное оборудование – это компьютеры и ноутбуки, смартфоны и планшеты, VoIP-адаптеры и SIP-телефоны. Последние похожи на традиционные телефонные аппараты, только вместо телефонной сети они подключаются к интернету. Подключаем устройство к сети, вводим настройки и общаемся, принимая входящие звонки и совершая исходящие вызовы.

Виды IP-телефонов
Варианты подключения IP-телефонии
Подключение IP телефона через меню телефона
Подключение IP телефона через веб-интерфейс
Функционирование IP-телефона совместно с АТС
Установка связи IP-телефона с роутером
Как выбрать IP-телефон

IP-телефоны очень удобны, так как позволяют обойтись без компьютера. Именно им будет посвящена данная статья. В ней мы расскажем:

О разновидностях IP-телефонов;
О способах подключения к сети;
О настройке IP-телефонов через меню и веб-интерфейс.

Также мы расскажем, как выбрать IP-телефон в соответствии со своими потребностями.

Виды IP-телефонов

IP-телефонов очень много – покупателей ждут сотни моделей, что существенно затрудняет выбор. Поэтому сразу же перейдём к различиям. В первую очередь, они подразделяются на модели с проводными или беспроводными трубками. Проводные отличаются более низкой стоимостью. Это классическое решение для телефонизации рабочих мест в офисе. Для удобства ведения переговоров они оснащаются разъёмами для подключения профессиональных проводных гарнитур.

Модели с беспроводными трубками не стесняют передвижение по дому и офису. Причём они ориентированы именно на домашнее использование – можно свободно перемещаться по квартире, оставаясь на связи со своими собеседниками во всех комнатах. Также ничто не мешает использовать их в офисных целях.

Во вторую очередь, они подразделяются на простые и универсальные. Простые SIP-телефоны предназначены для использования исключительно в сетях IP-телефонии. Их более продвинутые универсальные аналоги подключаются к двум сетям – IP-сетям и традиционным городским телефонным сетям. Также существуют модели, способны работать с несколькими протоколами – SIP, Skype и H.323.

В широком разнообразии IP-телефонов есть и типично офисные модели. Их особенности:

Наличие кнопок быстрого набора (в том числе с отображением текущего статуса абонентов);
Наличие больших информационных дисплеев;
Поддержка видеосвязи для проведения видеосеансов и конференций;
Поддержка Bluetooth-гарнитур;
Расширенные телефонные книги на 1000 и больше контактов.

Также они отличаются возможностью подключения каскадируемых модулей расширения.

Варианты подключения IP-телефонии

Подключить IP-телефонию с использованием IP-телефонов можно двумя способами:

С запуском собственного сервера IP-телефонии в офисе. Для этого потребуется не самый мощный компьютер, на котором разворачивается программное обеспечение – например, Asterisk. Выход на городскую, междугороднюю и международную телефонию обеспечивается через GSM-модули или городские телефонные линии. Также возможен выход в мир через SIP-транк с использованием услуг SIP-операторов. Преимущество собственного сервера – сохранение работоспособности внутренней офисной телефонии при отключении интернета;
С помощью операторов IP-телефонии – у них доступны классические услуги IP-телефонии и услуги виртуальных АТС для бизнес-нужд. Это самый дешёвый способ организации офисной телефонии – не нужно покупать дорогостоящее оборудование с платами расширения и прочими прелестями. Для подключения используется интернет-канал со скоростью не менее 128 кбит/сек на одно рабочее место. Услуги операторов IP-телефонии востребованы и домашними клиентами. Недостаток способа – отсутствие внутренней связи при отключении интернета в офисе.

Подключение IP-телефонов к интернету осуществляется двумя способами – сетевым кабелем от LAN-разъёма к роутеру или через Wi-Fi. В последнем случае потребуется роутер со встроенной беспроводной точкой доступа.

Проблема отключения офисной телефонии в случае аварии на интернет-канале решается с помощью резервного канала.

В качестве универсального оператора IP-телефонии можно выбрать Задарма. Оператор работает с физическими лицами и корпоративными клиентами, обеспечивая всех качественной телефонной связью. На выбор клиентов предусмотрены услуги простой IP-телефонии и виртуальных АТС. Преимущества оператора:

Множество тарифных планов для физических лиц и корпоративных клиентов;
Бесплатная виртуальная АТС – достаточно подобрать к ней подходящий тарифный план с большими пакетами минут;
Собственная бесплатная CRM для ведения клиентских баз и контроля уровня продаж;
Самые дешёвые тарифные планы, в том числе с бесплатными пакетами минут по российским и международным направлениям;
Хорошее соотношение между стоимостью звонков и качеством передачи голоса – это подтверждается многочисленными пользовательскими отзывами.

Подключение занимает не более пары минут – заполните регистрационную форму, подтвердите регистрацию по электронной почте, добавьте номер мобильного телефона для получения бонуса в размере 20 рублей.

В рамках одного тарифного плана без абонентской платы можно подключить сразу несколько SIP-номеров и внести настройки в соответствующее количество IP-телефонов. SIP-номера настраиваются в меню «Настройки – Подключение по SIP». У каждого абонента будет свой внутренний номер. При подключении виртуальной АТС появляется возможность задания персональной внутренней нумерации с SIP ID от 100 и выше (при обычном подключении выдаются шестизначные SIP ID).

Подключение IP телефона через меню телефона

После регистрации у провайдера необходимо настроить IP-телефон. Держите пошаговую инструкцию на примере оператора Задарма и IP-телефона Gigaset A5XX.

Шаг 1 – Подключение к роутеру

Подключите телефон к роутеру с помощью кабеля, контролируя выделение IP-адреса телефону через веб-интерфейс роутера.

Шаг 2 – Заходим во внутреннее меню

Войдите в «Меню – Настройки – Телефония – Мастер Voip – Запустить мастер IP – ДА». Выберите пункт «ОК», пройдите далее по меню «Выбираем желаемую для настройки линию IP1-IP6 – Код автоконфигурации НЕТ – Russian Fed.», далее выбираем оператора Задарма.

Шаг 3 – Вводим данные пользователя

Введите в меню «Данный провайдера» следующие данные:

Идентификатор пользователя – SIP ID;
Пароль – пароль от SIP ID;
Имя пользователя – SIP ID.

Сохраните данные и попробуйте позвонить на мобильный телефон для проверки связи. Если всё введено правильно, сервер IP-телефонии Задарма установит соединение.

Подключение IP телефона через веб-интерфейс

Настраивать подключение к провайдеру через меню телефона неудобно. Гораздо удобнее воспользоваться веб-интерфейсом, он гораздо проще. Также веб-интерфейс пригодится для более тонкой профессиональной настройки силами штатного IT-специалиста. Пример основан на примере всё того-же телефона Gigaset и оператора Задарма.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Шаг 1 – Подключение к роутеру

Загляните в веб-интерфейс роутера и уточните выделенный IP-телефону IP-адрес. Также можно посмотреть IP-адрес в меню самого телефона.

Шаг 3 – Ввод настроек

Сохраните данные, перейдите во вкладку «Телефония – Назначение номера» (или «Telephony – Number Assignment», выберите оператора для исходящих звонков (если дополнительно подключена городская линия).

Перейдите на вкладку «Advanced Voip settings» и укажите диапазон RTP-портов от 10000 до 20000. Сохраните настройки и попробуйте позвонить.

Функционирование IP-телефона совместно с АТС

Установка связи IP-телефона с роутером

Для устойчивой работы IP-телефонии потребуется профессиональный роутер, выдерживающий высокие нагрузки. В домашних условиях подойдёт любой бытовой роутер, но использовать дешёвые бытовые роутеры для профессиональных целей нельзя – под высокими нагрузками он начнёт сбоить.

Обычно раздачей IP-адресов в офисных компьютерных сетях занимается DHCP-сервер. Подключите телефон к роутеру с помощью кабеля, перейдите в веб-интерфейс роутера и проверьте корректность выдачи IP-адреса. При необходимости, задайте адресацию вручную, если это предусмотрено политикой офисной сети.

IP-телефоны с модулем Wi-Fi требуют предварительной регистрации в беспроводной сети. Возьмите в руки трубку, запустите поиск сетей, выберите нужную сеть, введите пароль. Посмотрите, какой IP-адрес был назначен трубке, введите адрес в браузере и приступайте к настройке.

В некоторых случаях телефон настраивается только через кабель – данные для доступа к Wi-Fi вводятся через веб-интерфейс.

Как выбрать IP-телефон

IP-телефоны выбираются исходя из потребностей абонента. Для домашнего использования подходят самые простые модели с проводными трубками. Подходят они и для нужд офиса. Также для дома можно использовать телефоны с беспроводными трубками – они удобны для длительных разговоров.

Для офисного применения могут пригодиться телефоны, умеющие работать с несколькими провайдерами одновременно – это помогает оптимизировать расходы на связь. У одного оператора могут оказаться дешёвыми местные звонки, у другого – международные. Отличным дополнением станет наличие функции громкой связи.

Для продвинутых бизнес-пользователей созданы IP-телефоны на Android. Они позволяют общаться в SIP-сетях, пользоваться мессенджерами и веб-приложениями. В них предусмотрена синхронизация телефонной книги с серверами Google и возможность общения через веб-камеры в режиме видеоконференции. Также для офисного применения подходят модели с подключаемыми панелями быстрого доступа.

Что такое IP-телефония
Принципы работы
Стоимость IP-телефонии
Выбор провайдера
Выбор схемы подключения IP-телефонии
Выбор оборудования для подключения IP телефонии
Настройка программы для IP-телефонии
Подключение IP телефона к роутеру
Настройка IP телефона

Что такое IP-телефония

В наших обзорах мы уже писали, что IP-телефония – это современный вид связи, позволяющий совершать звонки по России и миру через интернет. Забудьте о телефонных линиях, регулярной абонентской плате за домашний телефон и дорогом межгороде на мобильном. IP-телефония порадует в разы более низкими ценами, в особенности на дальние международные расстояния. Дорогостоящее оборудование для подключения не нужно – достаточно недорого IP-телефона, который позволит пользоваться связью без включенного компьютера.

Главное преимущество IP-телефонии – отсутствие необходимости в прокладке телефонной линии. Достаточно иметь дома стабильный интернет-канал или воспользоваться мобильным интернетом. Звонить можно в самых разных направлениях:

Внутри сети выбранного провайдера – такие звонки у 99% операторов бесплатные, так как используются только интернет-ресурсы. Подключитесь вместе с друзьями и родственниками к одному и тому же провайдеру, общайтесь бесплатно и на любом расстоянии;
На любые российские телефоны – мобильные и стационарные. Стоимость минуты связи составит примерно 0,4-2 руб/мин, в зависимости от провайдера. Хотите сэкономить ещё больше – подключите пакетный тарифный план и звоните за сущие копейки. А лучше всего переходите на внутрисетевое общение – это бесплатно;
По всему миру – звоните в Беларусь, Францию, Германию, Армению, Китай, Японию, Канаду, Австралию, Великобританию, Финляндию, Чили, Аргентину и другие страны мира с минимальными затратами. Помните, что у мобильных операторов такие звонки стоят в несколько раз дороже.

Также IP-телефония позволяет принимать входящие звонки:

С внутрисетевых телефонов – достаточно набрать SIP ID абонента (аналог телефонного номера);
С мобильных и стационарных через номер городского шлюза – звонящий абонент звонит на номер шлюза в своём городе, после чего набирает добавочные цифры в виде SIP ID;
С мобильных и стационарных через прямой виртуальный номер, приобретаемый вызываемым абонентом.

Самый простой способ – последний, так как в этом случае домашний SIP-телефон получает полноценный прямой номер. Провайдеры предложат абонентам номера Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Краснодара, Владимира, Дзержинска, Екатеринбурга, Кемерово, Красноярска, Магнитогорска, Находки, Нижнего Тагила, Ноябрьска, Оренбурга, Рязани, Ставрополя, Тольятти, Ульяновска, Энгельса, Ярославля и других российских городов. Также возможно покупка зарубежных номеров в десятках стран мира.

Прямые виртуальные номера предоставляются с обязательной абонентской платой, размер которой составляет от 120 руб/мес, в зависимости от провайдера. Если от IP-телефонии требуются только исходящие вызовы, приобретать виртуальный номер необязательно.

Принципы работы

Попробуем объяснить, как работает IP-телефония «на пальцах». Вместо АТС здесь выступают серверы SIP-провайдера. Данные серверы соединяются с серверами других SIP-провайдеров, телефонными сетями общего пользования или станциями мобильной связи через интернет-канал. Тем самым достигается снижение расходов на звонки – голос передаётся по уже существующим каналам, не требуя прокладки отдельных линий, как это реализовано в традиционной телефонии.

Соединение двух абонентов происходит следующим образом:

Абонентское устройство (компьютер, IP-телефон) посылает запрос на прокси-сервер;
Прокси-сервер посылает запросы на сервер переадресации и сервер определения местоположения;
Получив данные о местонахождении вызываемого абонента, прокси-сервер устанавливает с ним связь.

Схожим образом осуществляется соединение с городскими телефонными сетями и станциями мобильной связи.

В IP-телефонии используется SIP-протокол, появившийся на свет в 1999 году. Он обеспечивает максимальное быстрое и простое соединение двух устройств. Голос сжимается с помощью распространённых кодеков и отправляется на другое устройство, где расшифровывается и снова превращается звук. Таким образом устанавливается двухсторонняя связь. Также IP-телефония позволяет проводить видеосеансы внутри сети – для этого оба абонента должны приобрести веб-камеры.

Интересной особенностью IP-телефонии является отсутствие географической зависимости. Подключайтесь из любой точки России и мира, где бы вы ни находились. SIP-провайдерам всё равно, где находятся оба абонента – они во что бы то ни стало обеспечат их соединение голосовой связью. Кстати, это поможет сэкономить на звонках в международном роуминге – достаточно подключиться к местному мобильному интернету или публичной точке доступа.

Боитесь, что не справитесь со звонками или воспринимаете IP-телефонию как что-то сложное? На самом деле процедура дозвона ничем не отличается от звонка с мобильного телефона. Просто наберите номер вызываемого абонента, нажмите на кнопку посыла вызова и ожидайте соединения. К тому же, впереди вас ждут подробные инструкции по настройке оборудования.

Стоимость IP-телефонии

Тарифные планы для физических лиц и корпоративных клиентов в большинстве своём без абонентской платы. Не пользуетесь телефонией – ничего не платите. Этим IP-телефония выгодно отличается от городского телефона, где присутствует обязательная абонентская плата за предоставление телефонной линии. В нашем случае всё гораздо проще и дешевле.

Рассмотрим стоимость звонков на примере Задарма:

Звонки на российские мобильные от 1,65 до 1,98 руб/мин;
Звонки на стационарные телефоны – от 0,44 до 2,8 руб/мин;
Звонки в зарубежные страны – от 0,3 руб/мин.

На некоторых тарифных планах оператора присутствуют бесплатные минуты. Типичным примером является тариф «Стандарт», где включено 100 бесплатных минут в 10 стран мира (в том числе на стационарные телефоны города Москвы).

Чтобы уменьшить расходы на связь, воспользуйтесь пакетными тарифными планами – в них стоимость минуты связи гораздо меньше.

Отдельно оплачиваются прямые виртуальные номера. Например, московский номер с кодом 499 подключается бесплатно и стоит всего 120 руб/мес. Краснодарский номер обойдётся в 210 руб/мес, номер Магнитогорска – в 290 руб/мес с единоразовой платой за подключение в размере 290 рублей. Абонентская плата за зарубежные номера, например, США и Великобритании, стоят от 120 руб/мес. Как говорилось раньше, покупать виртуальные номера необязательно, если только вы не планируете принимать входящие вызовы с мобильных и стационарных.

Подключение IP-телефонии осуществляется бесплатно – платы за подключение нет ни у одного провайдера. Это относится и к услугам оператора Задарма, где тоже нет никаких лишних платежей. Более того, каждый новый абонент получает денежный бонус размером 20 рублей – этого хватит на 10-15 минут разговоров по России.

Выбор провайдера

Выбрать провайдера в России не так уж и сложно. Их десятки, причём некоторые из них работают только с юридическими лицами. Из универсальных вариантов:

Задарма – лидер российского рынка IP-телефонии, работает с физическими лицами и корпоративными клиентами;
Telphin – довольно старый провайдер, появившийся на рынке в середине 2000-х годов. Информации о тарифах для физлиц на сайте нет, для получения информации следует написать в поддержку;
Sipnet – ещё один давний участник рынка IP-телефонии с невысокими ценами на звонки по России и миру.

Отзыв нашего читателя

Выбирая провайдера, обратите внимание:

На качество связи – в случае с Задарма его можно оценить бесплатно, достаточно зарегистрировать аккаунт и получить 20 бонусных рублей;
На стоимость звонков по конкретному направлению – уточните цены на звонки в тех направлениях, куда вы звоните чаще всего. Например, в Казахстан, Германию или США;
На стоимость виртуальных номеров – если хотите получить в своё распоряжение полноценный прямой номер для приёма входящих звонков без городских шлюзов и добавочных номеров.

Определившись с провайдером, переходите к регистрации аккаунта. В случае с Задарма заполните анкету на странице регистрации, указав в ней реальное имя абонента, адрес электронной почты и пароль. На указанный ящик поступит письмо с подтверждающей ссылкой – пройдите по ней для подтверждения регистрации. Теперь пропишите в аккаунте номер мобильного телефона и получите 20 бонусных рублей на свой счёт.

Наши дальнейшие инструкции построены на примере Задарма, но они подойдут и к любому другому провайдеру IP-телефонии.

Выбор схемы подключения IP-телефонии

Аккаунт готов – переходим к выбору схемы подключения. Самый простой способ заключается к звонкам через браузер. Авторизуемая в Задарма, проходим в меню «Услуги – Звонить с сайта». В левой части экрана появится виртуальный телефон с клавиатурой для набора номера, в правой – телефонная книга с историей вызовов. Подключаем к компьютеру гарнитуру или наушники с микрофоном, набираем номер и разговариваем. Недостаток схемы – нужно держать компьютер включенным, что не очень удобно.

Вторая схема – с использованием софтфона (программного телефона). Специально для этого оператор Задарма приготовил своё фирменное приложение для Windows, Android и iOS, не требующее сложных настроек. Также можно использовать сторонние приложения – например, 3CX Phone или Zoiper. Настраиваются они чуть более сложно, но могут работать с любыми провайдерами (или с несколькими одновременно).

Последняя схема заключается в использовании IP-телефонов. Они представляют собой стационарные телефонные аппараты с проводными или беспроводными трубками, подключающиеся к интернету через Wi-Fi или по сетевому кабелю. После проведения настроек они полностью готовы к входящим и исходящим звонкам. Использование IP-телефона позволит отключить компьютер и сэкономить потребляемую им электроэнергию.

Выбор оборудования для подключения IP телефонии

Для подключения IP-телефонии можно использовать любые IP-телефоны. Вот несколько моделей:

VoIP-телефон Grandstream GCP1610 – его стоимость составляет 2600-2900 руб. Он оснащён разъёмом для подключения проводной гарнитуры, жидкокристаллическим дисплеем, системой громкой связи и телефонной книгой на 500 номеров;
VoIP-телефон Gigaset С530A IP – перед нами комбинированный телефонный аппарат, способный работать в сетях городской телефонии и IP-телефонии одновременно. Он оснащается беспроводной трубкой, громкой связью и телефонной книгой на 200 контактов. Средняя стоимость – 4890 руб;
VoIP-телефон Panasonic KX-TGP600 – ещё один комбинированный телефонный аппарат с беспроводной трубкой и цветным ЖК-дисплеем. Он оснащён телефонной книгой на 500 записей, системой питания через Ethernet (поддержка POE) и громкой связью При необходимости, к нему можно подключить ещё 7 дополнительных беспроводных трубок.

Настраиваются IP-телефоны (они же VoIP-телефоны) через веб-интерфейсы.

Настройка программы для IP-телефонии

Используемый в нашем обзоре оператор предоставляет собственное приложение «Задарма для WIndows». Рассмотрим инструкцию по его настройке:

Подключение IP телефона к роутеру

IP-телефоны подключаются с помощью LAN-кабеля к одному из свободных LAN-портов на роутере. Если всё сделано правильно, телефону будет присвоен свободный IP-адрес. Теперь остаётся активировать в нём веб-интерфейс и прописать настройки.

Некоторые модели IP-телефонов оснащаются модулями Wi-Fi для беспроводного подключения к роутеру. Такой телефон необходимо подключить к сети 220 В, дождаться его загрузки и запустить поиск сетей. После нахождения нужной точки доступа введите пароль (от точки доступа) и дождитесь установки соединения.

Настройка IP телефона

В качестве примера изучим настройку IP-телефонов Panasonic:

Активация точки доступа.
Подключите телефон к сети 220 В, дождитесь его загрузки, зайдите в «Меню – Сервис IP – Настройки сети – Встроен. Web – Вкл». Возвратитесь на шаг назад и уточните присвоенный IP-адрес.
Доступ в веб-интерфейс.
Запустите на компьютере, подключенному к тому же роутеру, браузер. Введите в нём полученный выше IP-адрес, введите логин admin и пароль adminpass. Откроется веб-интерфейс для введения настроек.
Введение настроек.

Настройки вводятся на вкладке «VoIP». Выбираем слева первую линию и вводим следующие данные:

Сохраните настройки и дождитесь успешной авторизации IP-телефона в сети Задарма.

Если всё прошло хорошо, попробуйте совершить тестовый звонок – например, на свой мобильный. Далее пополняем счёт в личном кабинете Задарма, отключаем компьютер и пользуемся настоящей домашней или офисной SIP-телефонией.

Для передачи телефонной информации через интернет используют технологию Session Initiation Protocol. Для SIP актуальна не только транспортировка голоса, но и информации видеоконференций и онлайн игр.

Что такое SIP-телефон
Выбор SIP-телефона
Подключение SIP-телефона
Настройка телефона
Настройка VoIP-шлюза
Типичные неисправности и пути решения

Что такое SIP-телефон

История SIP началась в 1996. Спустя 4 года Хенинг Шулзри и Марк Хэндли добились успеха в разработке. Они включили протокол в проект 3rd Generation Partnership Project.

В разговоре, с использованием протокола, могут участвовать более 2 абонентов одновременно. Их состав может меняться даже во время сеанса связи.

Технология Session Initiation Protocol актуальна благодаря преимуществам:

Простота реализации.
Независимость от протоколов транспортного уровня и стеков. Вы можете использовать TCP, UDP…
Расширяемость числа абонентов – потенциал для этого заложен разработчиком.
Расширяемость функционала – к нему легко подключить другие протоколы.
Мобильность. Каждый абонент имеет уникальный идентификатор и может свободно перемещаться в сети.

Для идентификации участников диалога с использованием технологии, используют шлюз, SIP Uniform Resource Identifier и SIP-телефон для общения.

Внешне Session Initiation Protocol -телефон не отличается от обычного. Он также подключается к сети, имеет проводную или беспроводную DECT-трубку. Для функционирования DECT также используют Generic Access Profile.

Для проводного подключения доступны аналоговые (FXO) и цифровые (LAN, WAN) интерфейсы на корпусе устройств.

Встроенная телефонная книга на SIP-приемниках может хранить информацию о 100-1000 актуальных контактов. Они будут задействованы для быстрых вызовов и определения звонящего абонента. При ограниченном пуле IP-адресов, современная аппаратура может задействовать систему NAT для закрепления IP за группой устройств или попеременного использования.

Современные трубки способны одновременно подключаться к нескольким серверам и поддерживают функцию второй линии.

Выбор SIP-телефона

Для каждой трубки актуальны индивидуальные SIP-преимущества и общие плюсы. Приведем ТОП 10 лучших телефонов по нашему мнению.

Топ лучших SIP-устройств.

Наименование	Описание	Цена, руб	Рейтинг
Grandstream GXP1610	Простое, но надежное устройство с монохромным дисплеем и проводной трубкой. Качество связи во время общения покупатели оценивают положительно, а руководство call-центров ценит модель за неубиваемость. Для подключения есть 2 разъема Ethernet. Поддерживает 2 линии, NAT и подключение беспроводной гарнитуры. Последняя не входит в комплект поставки. Объем адресной книги – 500 контактов.	2065-2200	★★★★★
Yealink SIP-T21 E2	Яндекс.Маркет отнес устройство к категории «Выбор покупателей». Модель полностью проводная с небольшим экраном. Пользователи отмечают простоту настройки и отсутствие явных недостатков для этой ценовой категории. Поддерживает Network Address Translation, 2 линию, подключение к нескольким серверам и сохранение до 1 тысячи идентификаторов абонентов.	2700-3000	★★★★★
Yealink SIP-T19 E2	Ещё одна модель Yealink, она проще предыдущей. В отличие от T21, здесь нет второй линии. Остальные характеристики аналогичны. Аппараты похожи даже внешне. Отдельные покупатели жалуются на качество звука. Ещё один недостаток – отсутствие гигабитных разъемов Ethernet, только 100 Мбит/с.	2300-2500	★★★★ ★
Yealink W52P	Дорогой цветной телефон с беспроводной DECT-трубкой. Поддерживает одновременное подключение до 4 линий и до 5 VoIP аккаунтов. Также работает с технологией преображения IP-адресов. Аппарат предлагает функцию распознавания голосовой активности, эхокомпенсацию и объемную телефонную книгу для 500 абонентских идентификаторов.	5800-7000	★★★★ ★
Gigaset C530A IP	Ещё один «Выбор покупателей» по версии компании Яндекс. Работает с 3 линиями одновременно – 1 аналоговой и 2 цифровыми. Подключайте до 6 турок и серверов к одному устройству. Для беспроводной модели, цена C530A – одна из самых низких на рынке. Из недостатков отмечают маркость, плохую поддержку и периодические проблемы с настройками.	4084	★★★★ ★
Yealink SIP-T41S	Дорогой полностью проводной аппарат с черно-белым дисплеем и адресной книгой на 1000 контактов. Особенность устройства – наличие USB-разъема для подключения модулей беспроводной передачи данных по технологиям Wi-Fi или Bluetooth. Можно подключить до 6 разных серверов через LAN или WAN-порты. Для сжатия разработчики используют аудиокодек Opus. Остальные характеристики соответствуют указанным для W52P.	6000-9000	★★★★ ★
Yealink SIP-T27G	Устройство отличается от T41S гигабитным сетевым портом, внешним видом и общим количеством линий для одновременного подключения – их 6. Переплачивать за это не придется – модели стоят примерно одинаково. Пользователи признают косметические недостатки, например, на небольшом экране не помещаются названия линий.	7000-9000	★★★★ ★
Yealink SIP-T29G	За внушительную стоимость производитель предложил проводной телефон с большим цветным дисплеем и 16 разъемами для подключения линий связи. Также есть функция беспроводного Bluetooth подключения. Адресная книга на 1000 контактов. Большое количество кнопок управления и быстрого вызова – весомый плюс T29G	11500-14000	★★★★ ★
Gigaset A540 IP	Ещё один выбор покупателей – небольшая беспроводная VoIP трубка с поддержкой SIP. Можете работать с 1 аналоговой и 2 цифровыми линиями, несколькими серверами. Недостаток A540 – ограниченная книга контактов на 150 мест. Покупатели недовольны аккумулятором и ограниченностью возможностей меню.	3644	★★★★ ★
Yealink SIP VP-T49G	Самая дорогая и функциональная модель топа. Минимальный набор кнопок на корпусе компенсируется восьмидюймовым сенсорным LCD-дисплеем. Вы сможете подключить до 5 линий, в том числе по гигабитному каналу и через модули беспроводной передачи данных, подключенные к USB-порту. Для удобства можно добавить внешний экран через разъем HDMI. Клиенты говорят, что картину дополнила бы совместимость со Skype и выносной микрофон, но их нет.	45000-55000	★★★★ ★

Подключение SIP-телефона

На SIP-аппаратах есть несколько портов для подключения. Обязательных из них 2:

Разъем для подачи электропитания. Как правило, он выполнен в виде круглого отверстия.
Разъем для подключения к сети. Как правило, это порт с надписью LAN, в него вставляется обыкновенный Ethernet-шнур. Для беспроводного соединения подойдет USB-порт, к нему нужен WiFi или Bluetooth модуль.

Также используют дополнительный порт PC, через него интернет идет к оконечному устройству, например, компьютеру.

Настройка телефона

Современные цифровые сетевые устройства недостаточно подключить к сети для работы. Нужно настроить их взаимодействие с серверами и идентификационные данные. Настраивать ПО лучше пока АТС не введена в эксплуатацию, иначе появляется опасность создать неудобства пользователям сети.

Установить необходимые настройки можно вручную или автоматически. Опишем первый вариант и приведем инструкцию на примере Grandstream GXP1610. Алгоритм действий может меняться в зависимости от модели выбранного телефонного аппарата:

Отзыв нашего читателя

Если вы всё сделали верно, статус SIP-регистрации в веб-интерфейсе изменится на «ДА». Чтобы проверить текущий статус:

Повторите шаги 1-8, при необходимости входа в веб-интерфейс телефонного аппарата.
Выберите пункт верхнего меню «Состояние».
Нажмите «Состояние учетной записи».

В веб-интерфейсах подобных приборов гораздо больше настроек, но мы описали базовый набор, выполнив который, вы сможете использовать модель по прямому назначению.

Настройка VoIP-шлюза

Кроме оконечных телефонов, в системе АТС нужно правильно настроить шлюз Voice over IP.

Шлюзы могут не только объединять аппараты внутри одного офиса, но и создавать единое пространство для звонков из разных офисов через интернет. Благодаря этому организации экономят на междугородних звонках для связи между отделениями в разных населенных пунктах.

В зависимости от сложности системы АТС и особенностей оборудования, сервер можно конфигурировать с помощью:

консольных команд – напоминает программирование, но в отличие от него, содержит меньше команд;
веб-интерфейса – удобнее, быстрее и понятнее, но настройки не настолько гибкие.

Опишем второй способ настройки шлюза на примере оборудования Cisco/ Linksys SPA8000-G5-XU:

Если не хватает текстовых инструкций, посмотрите видео с подробной настройкой шлюза.

Типичные неисправности и пути решения

Приведем ТОП 5 неисправностей SIP-телефонов в виде таблицы.

· сигнал несвоевременно доходит до шлюза через роутер из-за проблем с беспроводным соединением или загруженностью роутера;

Решение исходит из описания проблем – разгрузите роутер или локальное устройство в случае перегрузки или улучшите качество соединения в локальной сети, для этого:

· найдите более свободный канал для беспроводной передачи информации;

На установку SIP-телефонов и настройку крупной АТС уходит не один день. Чтобы не мучиться с оборудованием и сэкономить время, пользуйтесь нашими советами и инструкциями.

Читайте также: