Как подключить наушники logitech g930 к компьютеру

Обновлено: 08.07.2024

Вы ведь помните, как популярны были компьютерные клубы лет десять назад? Одно из самых ярких воспоминаний, связанных с подобными заведениями – постоянные крики игроков, которые таким образом пытаются держать контакт во время сетевой игры. А что же делать сейчас, когда игроки находятся на огромном расстоянии друг от друга и не могут общаться с глазу на глаз? Именно для этого и выпускаются игровые гарнитуры. Во-первых, в них встроен микрофон для переговоров, а во-вторых, там есть наушники, которые позволяют защитить ваших домашних от постоянных звуков игры, которые непосвященным очень быстро надоедают.

Гарнитура Logitech Wireless Gaming Headset G930

Logitech Wireless Gaming Headset G930 удачно сочетает в себе прекрасную звукоизоляцию, стильный дизайн, качественный звук и превосходную эргономику. Плюс беспроводное подключение, которое также немаловажно.

Технические характеристики гарнитуры Logitech Wireless Gaming Headset G930

Тип: закрытая
Соединение: беспроводное, частота 2,4 ГГц
Радиус действия: до 12 м
Аудиопоток: 48 кГц без сжатия
Шумоизоляция: до 26 дБ
Динамики: диаметр 40 мм, неодимовый магнит, звуковая катушка диаметром 15 мм с ферромагнитным демпфером
Частотный диапазон воспроизведения: 20 Гц – 20 кГц
Частотный диапазон микрофона: 100 Гц – 75 кГц
Время автономной работы: до 10 ч
Время заряда: до 2.5 ч
Прочее: поддержка объемного звука 7.1

Гарнитура упакована в стандартную для Logitech черно-зеленую картонную коробку с блистером. Внутри лежит сама гарнитура, а также инструкция, кабель для зарядки, подключаемый к интерфейсу USB, довольно крупный USB-приемник, напоминающий по внешнему виду USB-флешку и диск с программным обеспечением.

Logitech Wireless Gaming Headset G930 в коробке

Корпус гарнитуры выполнен в черном цвете с красными «вкраплениями». Основные материалы – это глянцевый и матовый пластик, а также кожзаменитель и резина. Дизайнеры Logitech в очередной раз прекрасно справились с задачей – выглядит гарнитура великолепно. Она аккуратная и изящная, несмотря на крупные размеры. И хотя красота – явно не то, за что покупают ту или иную гарнитуру, всегда приятно иметь дело с красивыми вещами. Признаться честно, я бы с удовольствием использовал G930 и на улице, если бы ее можно было подключить к плееру.

Общий вид Logitech Wireless Gaming Headset G930

Главный здесь левый наушник, на нем расположен микрофон и все элементы управления. Микрофон выглядит как пластиковая пластинка и поворачивается таким образом, что при необходимости его можно убрать наверх, чтобы не мешал. Из пластика, к слову, выполнены только начальная и конечная части микрофона, центральная часть сделана из резины. Это позволяет легко гнуться и принимать нужное положение.

Микрофон Logitech Wireless Gaming Headset G930

Клавиша включения находится на задней стороне левого наушника, во включенном состоянии об этом сигнализирует зеленый светодиод. Если надеть гарнитуру, то включить или выключить ее достаточно сложно, так как на кнопку питания трудно попасть пальцем. Возможно, это дело привычки, но за время тестирования (а это почти месяц) я так и не сумел приноровиться включать/выключать гарнитуру в слепую. Рядом с клавишей включения находится переключатель режимов «нормальный/7.1». Его назначение очевидно.

Logitech Wireless Gaming Headset G930. Клавиши управления и колесо регулировки громкости

Сбоку расположено широкое рифленое колесо регулятора громкости. Здесь дизайнеры сработали очень удачно, рука интуитивно попадает на него и не возникает никаких проблем с увеличением или уменьшением громкости. Рядом с ним находится клавиша отключения микрофона. К слову, на кончике микрофона есть красный светодиод, который говорит о его работе.

Чуть выше регулировки громкости находятся три настраиваемые клавиши G1, G2 и G3, которые можно использовать во время игры. Честно говоря, мне не очень понятно, как это делать оперативно, ведь нужно отрывать руку от клавиатуры и нащупывать их. Единственное применение, которое было бы логичным для этих кнопок – переключение каналов чата.

Мягкая окантовка наушников Logitech Wireless Gaming Headset G930

Устройство динамиков и шумоизоляционных колец продумано до мелочей. Все эти детали очень мягкие и хорошо прилегают к голове. Если надеть выключенную гарнитуру, создается ощущение, что это специальные строительные наушники – настолько хорошая звукоизоляция.

Разъем для зарядки Logitech Wireless Gaming Headset G930

Стоит сказать несколько слов о приемнике. К сожалению, здесь он не такой привлекательный, как Unifying, используемый в большинстве переферийных устройств Logitech. У G930 он крупный и угловатый. Тем не менее, он мощнее. Так, в довольно большой трехкомнатной квартире он без проблем «ловил» везде, даже на балконе.

По части звука гарнитуру упрекнуть не в чем. Конечно, это будет довольно субъективно, но я бы ее использовал не только для игр, но и в повседневной жизни, если бы ее можно было подключить к плееру. Но, к сожалению, такая возможность отсутствует – Logitech G930 работает только в паре с компьютером. Ну и потом, важно понимать, что к игровым наушникам предъявляются не такие требования, как ко всем остальным. Здесь на первый план выходит не диапазон частот, не насыщенный и не максимальная громкость, а достоверность звучания. В игре должно быть понятно, откуда доносится звук. Ну а потом - звукоизоляция (чтобы никакие посторонние звуки не отвлекали) и эргономические тонкости.

Logitech Wireless Gaming Headset G930 вместе с приемником и кабелем зарядки

Эргономика, как уже говорилось, на высоте. В гарнитуре удобно все, начиная от положения на голове и заканчивая способом зарядки. Небольшое неудобство вызывает лишь вышеупомянутая кнопка включения, однако это сущая мелочь.

Каждый наушник обладает двумя степенями свободы по отношению к оголовью, так что гарнитуру можно настроить под любую форму головы. При настройке все детали движутся плавно и легко, так что не возникает ощущения разболтанности устройства.

Наушники Logitech Wireless Gaming Headset G930 можно легко настроить под любую форму головы

Стоит также сказать несколько слов о встроенном эмуляторе объемного звучания. Эта функция предусмотрена специально для геймеров. Она будет особенно полезной для тех, кто играет в шутеры, так как там зачастую определяешь местоположение врага на слух. В подавляющем числе других стереогарнитур это сделать весьма проблематично, так что G930 в этом плане выгодно отличается от моделей конкурентов.

Программное обеспечение для Logitech G930 включает в себя средства для корректной работы объемного звука, настройки назначаемых G-клавиш, а также для изменения голоса в реальном времени. Приложение, предназначенное для настройки, занимает 35.6 МБ и в принципе не нуждается в представлении. Стоит отметить лишь, что настройка G-клавиш реализована как-то невнятно. Например, если вам захочется настроить G-клавиши для рядовых задач, скажем для управления воспроизведением в Winamp, то для этого придется включать эмуляцию клавиатуры. Слишком сложный и неочевидный способ для элементарной, в общем-то, функции.

В общем, вывод вряд ли станет неожиданным. В целом, гарнитуры вышла великолепной. В ней сочетается отличный дизайн, приличная эргономика, длительное время автономной работы, которое очень важно с учетом того, что гарнитура беспроводная. Кроме того, стоит еще раз отметить передатчик, позволяющий использовать гарнитуру без ущерба звучанию на больших расстояниях.

В число явных минусов можно записать скудное сопровождающее ПО. Как это ни странно, это уже второе подряд устройство от Logitech, попадающее мне в руки, где наиболее слабым местом является именно софт. Возможно, компании стоит пересмотреть свой подход к созданию софта?

Стоимость Logitech G930 на момент подготовки материала составляет около 7 500 рублей. Дороговато, конечно, но я бы не стал называть цену завышенной.

Продуманный комплект поставки (не забыли длинный кабель для зарядки), 10 часов работы, хорошее качество звука, удобное управление, простое подключение – все это Logitech G930.

Дизайн, конструкция

Гарнитура поставляется в незамысловатой упаковке, внутри картонного футляра – прозрачный блистер, USB-адаптер буквально вдавлен в паз, вытащить его довольно тяжело, приходится прилагать усилие. Чашки из матового пластика, отпечатки незаметны, ножка микрофона поднимается, чем-то напоминает меч – этакая «заточка», выглядит агрессивно и наверняка понравится игрокам. Вообще, G930 выглядит очень интересно, особенно для тех, кто играет в игры, в меру футуристично, в меру технологично, при том, что это недорогое устройство. Оголовье из матового пластика, узлы шарниров – из глянцевого, внутри чашек – красные вставки, динамики прикрывает ткань. В нижней части оголовья – вставка из кожзама, такой же материал амбушюр. Пользователи жалуются, что при длительном использовании материал протирается, я бы предложил компании продавать сменные амбушюры в качестве аксессуара. Много разных текстур, но смотрится вполне гармонично. На металлических направляющих есть цифры, чтобы вы могли установить обе одинаково. Такая забота очень радует. К сборке претензий нет, но меня раздражает скрип в шарнире правого наушника, левый при повороте никаких звуков не издает. На правом наушнике находится разъем microUSB для зарядки, тут же световой индикатор, он маленький, незаметный.

Удобство

Как и любые другие накладные наушники, G930 требует определенной привычки – так говорят многие пользователи. Я же не почувствовал никакой усталости, чашки полностью закрывают уши, оголовье не давит, вообще, хочется отметить максимальный комфорт. Направляющие я выдвинул до шестерки с каждой стороны, рекомендую вам попробовать разные значения – наверняка найдете самое комфортное для себя.

Пассивная шумоизоляция не на самом хорошем уровне, чашки тут не пышные и к ушам прилегают не слишком плотно. Если играет музыка или если вы играете, то окружающие звуки не сильно слышны, если выключаете звук, спокойно можно общаться.

Управление

На правой чашке находятся все элементы управления гарнитурой: очень удобная «крутилка» регулировки звука, кнопки отключения звука, три программируемые клавиши – для того, чтобы задать нужные значения, нужно установить фирменное ПО, я этого так и не сделал, так как использую G930 с приставкой. На торце – кнопка включения Dolby 7.1, особого смысла в использовании этого эффекта я не вижу – мало того, нужно поставить специальное ПО. Считаю, что звук гарнитуры и без этого неплох. Рядом – кнопка включения, тут тоже есть миниатюрный световой индикатор. Еще один находится на ножке микрофона, выглядит здорово, особенно вечером.

Питание

Заявленное время работы составляет 10 часов от одной зарядки, в комплекте поставляется очень длинный кабель с гнездом USB для беспроводного адаптера. Время зарядки составляет около двух с половиной часов, цифры на практике примерно соответствуют заявленным, результат меня порадовал. Учитывая длину кабеля в комплекте, можно спокойно его размотать и использовать для зарядки гарнитуры, не отрываясь от процесса. Или же заряжать джойстик PS4, не отрываясь от игры, это мне тоже понравилось. Вообще, у меня создалось впечатление, что в компании консультировались с настоящими игроками в процессе создания, обычные люди добавили бы в комплект короткий кабель и успокоились – ну, а я, как игрок, постоянно нуждаюсь в длинном кабеле microUSB. Нет ничего хуже, чем разрядившийся джойстик во время забега в BF4.

Подключение

Тут все элементарно, есть адаптер, его нужно вставить в USB-разъем компьютера, ноутбука или приставки, включить гарнитуру и дождаться, пока индикаторы на адаптере и G930 загорятся зеленым светом, перестанут мигать. Все, сопряжение закончилось. При работе с OS X нужно зайти в настройки, «Звук» и выбрать там устройство для воспроизведения. Данные передаются по радиоканалу (2,4 ГГц, есть автоматическое переключение канала), я думаю, что потерь по качеству практически нет. Звук передается стабильно, задержек или артефактов я не замечал. Причем, очень неплохая дальность, гарнитура нормально работает на удалении около десяти метров при прямой видимости. Можно спокойно сесть на диван в паре-тройке метров от телевизора и играть, не думая о помехах в звуке.

Качество звука

Немного официальных характеристик:

Динамик: 40 мм
Частотная характеристика: 20 Гц — 20 кГц
Сопротивление: 32 Ом
Чувствительность: 90 дБ SPL/мВт
Микрофон. Диаграмма направленности: кардиоидная (ненаправленная)
Тип: электретный конденсатор градиента давления
Частотная характеристика: 50 Гц — 20 кГц
Чувствительность: −40 дБВ/Па отн: 0 дБ = 1 Па, 1 кГц
Условия для измерений: 3,0 В; 2,2 кОм

Качество передачи речи на отличном уровне, можно общаться с собеседниками, не повышая голоса, не надо кричать, все отлично слышно. Во время игр это очень важно. С качеством звука тоже все очень хорошо, если говорить об играх, то выстрелы, эффекты, шум гусениц или лопастей винта очень хороши. Понимаешь, с какой стороны стреляют, понимаешь, где раздается шум шагов. Чего еще желать от игровой гарнитуры, я не знаю. С «макбуком» слушал музыку, тоже вопросов нет, все неплохо.

Выводы

В рознице гарнитура стоит около 6 500 рублей, можно найти и дешевле, и дороже. Вещь мне понравилась, толковый кабель в комплекте, очень просто подключить к любому источнику звука, удобное управление, носить тоже удобно, качество звука отличное для игровой гарнитуры. Придерусь только к хрусту правой чашки. Кстати, тут есть еще один интересный момент, микрофон отключается, если поднять ножку – да и сама ножка сделана из материала с памятью, можно настроить под себя.

I. Беспроводной мир
Постепенно люди отказываются от проводов в пользу беспроводных решений. Телефон, интернет, телевидение - все это было когда-то проводное, сегодня же все эти устройства и услуги избавляются от ненужных деталей. А так как автор этого обзора находится в поисках гарнитуры для компьютера, то сегодня мы будем обозревать гарнитуру компании, которая, между прочим, родом из Швейцарии - Logitech. Гарнитуру Logitech Wireless Gaming Headset G930 я заметил давно, но никак не получалось её попробовать. Компания Logitech любезно согласилась предоставить один образец для тестирования, чем я и собираюсь воспользоваться.

II. Из Швейцарии с любовью
Продукцией компании Logitech я пользуюсь уже несколько лет, и за все время использования я ни разу не был разочарован ни качеством продукции, ни сервисом поддержки клиентов. Вероятно из-за этого от гарнитуры Logitech Wireless Gaming Headset G930 (далее будет писать G 930) я ожидал чего-то божественного, особенно учитывая стоимость данной гарнитуры в Российской Федерации на момент написания обзора - 6500-7000 рублей, по данным Яндекс.Маркета. Курьер привез коробку, стандартного черно-зеленого цвета компании Logitech, внутри гарнитура, USB-кабель для подключения к компьютеру с подставкой для беспроводного модуля, все аккуратно и красиво.

Подключаем USB-кабель к компьютеру, устанавливаем беспроводной модуль в гнездо и, спустя минуту, компьютер сообщает что у нас новое устройство воспроизведения! Включаем гарнитуру, удерживая кнопку питания несколько секунд, и я уже слышу любимую станцию Grind.FM. Скажу откровенно, драйвера для гарнитуры, я установил не в первый день, так она отлично работала, и я даже не задумался о том, что надо посетить официальный сайт и что-то там скачивать, но об этом чуть позже.

III. Засосало
Впервые я понял, что такое настоящая свобода, никаких проводов, ни-ка-ких! В голове звучит музыка, а дурацкого провода, который раньше тянулся под клавиатуру и далее за стол, нет. На несколько дней я взял наушники для тестирования и просто наслаждался удобством их использования. За неделю использования я провел несколько совещаний через Skype, много слушал музыки, играл в Battlefield3 и Skyrim. Во время общения через Skype мы с партнерами обсуждали детали нового проекта, и если бы я сидел за монитором все два часа, то я бы одурел или мне пришлось бы отвлекаться на посторонние дела, такие как кофе или разминка ног, но в данном случае я делал это все, не выпадая из беседы. Я никогда ранее не испытывал такого уровня комфорта и удобства во время долгой беседы. Вы кстати не подумайте, что мне кто-то заплатил за все эти хвалебные оды беспроводным наушникам G930 от компании Logitech, к сожалению, нет =), и поэтому я могу искренне описывать как положительные, так и отрицательные моменты. В играх я чувствовал себя очень комфортно, в BF3 все взрывалось как должно врываться, стреляло как должно стрелять, качественно и со смаком, в Skyrim'е звук природы просто божественен, но тут заслуга не только наушников, но и самой игры. А где минусы-то, спросите Вы, и будете правы, они тоже есть. Минусы следующие: первое и самое важное - это цена в России, а второе - это то, что их надо иногда заряжать, а для этого с небес мы должны возвращаться к проводам, но это не страшно, после дозаправки мы снова улетаем!

IV. Сухих цифр не будет
Что касается заявленных производителем свойств, то давайте тут же и разберем их, и начнём мы с самого важного момента - это время автономной работы. Производитель заявляет 10 часов, у меня где то так и получалось, простите, с секундомером не сидел, но в течение дня работы они не успевали разряжаться. Когда заряд на исходе, фирменный софт предупредит нас звуковым сигналом о том, что ушки пора подзарядить, для чего достаточно из подставки для беспроводного модуля вытащить провод и подключить к гнезду наушников, расположенному в левом "ухе". На картинке вы сможете увидеть, как это выглядит на самом деле. Одновременно с зарядкой гарнитуры вы можете продолжать ей пользоваться, а буквально через 2-3 часа провод можно отключить.
Радиус действия заявлен 12 метров, настолько далеко я замерять не стал, но по квартире можно спокойно перемещаться, и никаких проблем со звуком не будет.

Микрофон расположен на штанге, которую можно согнуть и настроить под себя так, чтоб было максимально комфортно. В случае, когда мы поднимаем микрофон наверх, он автоматически блокируется. Также микрофон можно заблокировать с помощью кнопки блокировки микрофона расположенной все на том же левом наушнике, во время блокировки микрофона на нём загорается красная лампочка. Удобно и просто.
Регулировка громкости осуществляется с помощью ролика, расположенного на левом наушнике. Мне очень понравилась возможность точно настраивать звук путем вращения ролика, шаг переключения маленький, и выбрать ту громкость, которая для меня комфортна, очень легко.
Кстати, на сайте компания указывает что работоспособность ролика регулировки звука - 80,000 оборотов, а кнопок - 50,000 нажатий! Мне очень нравится, когда компании указывают эту информацию.

Отдельно стоит сказать про софт и программируемые клавиши, которых целых три. Программное обеспечение для гарнитуры после установки контролирует все параметры, и загружается автоматически при запуске Windows. В софте есть очень много настроек, таких как настройка эквалайзеров, голосовых аватаров, объёмного звучания 7.1 и - кстати! самое важное - программируемых кнопок. Что касается последних, то возможности настройки настолько велики, что этому можно посвящать отдельную главу, а я скажу кратко: настроить можно почти на любое действие. В разных играх можно использовать разные настройки, что тоже позволяет сделать софт.

V. Итого
Смело скажу, что на сегодняшний день гарнитура Logitech Wireless Gaming Headset G930 - лучшая из тех, которыми я пользовался. Сочетание качества продукции Logitech, качества звука и самое главное - возможность беспроводного использования - делает их номером один в моём списке, который я традиционно пишу в декабре для Деда Мороза, ведь я себя хорошо вёл в этом году =)
Если Вы устали от проводов, любите свободу действий, и так же, как и я, в этом году вели себя хорошо, то это именно то, что стоит пожелать себе на Новый Год!

Наушники Logitech g930 — ярко выделяются среди своих конкурентов, наличие 7.1 канального звука с возможностью переключения на 2.0, а также 10 часов автономной работы без проводов – делает эту гарнитуру одной из лучших на рынке.

Если вы любите играть в игры и желаете получить максимум звуковых ощущений, гарнитура Logitech поможет вам в этом. Logitech всегда прислушаются к киберспортсменам. Их продукты всегда производительны и комфортны, а гарнитура g930 стоит на вершине этих показателей.

Большой плюс – наличие длинного провода зарядки, если во время игры всё же разрядились наушники – вы сможете играть дальше, воткнув шнур.

Logitech G930 имеет ряд функциональных клавиш. Помимо клавиши питания, наушники имеют три настраиваемые клавиши, которые вы можете настроить с помощью специального софта LGS (Logitech Gaming Soft), а также клавиша включения звука 7.1, клавиша выключение микрофона и ролик для регулировки громкости. Отличным решением также было выносной USB адаптер. Теперь вы можете поставить ваш Bluetooth передатчик прямо себе на стол. Это решение обусловлено тем, что при сокращении расстояния между передатчиком и наушниками уменьшается энергозатратность.

Гарнитура g930 создана профессионалами для профессионалов.

Logitech G930 — Обзор

Самое главное в наушниках – это конечно звук. Теперь вы слышите всё. Благодаря звуку 7.1. вы услышите мельчайшие детали ваших игр. Главный козырь – позиционирование, что очень важно, например в Counter Strike. Топот, перезарядка, выстрел – ничего не скроется от ваших ушей. Звук мощный громкий и очень реалистичный.

Музыку в этих наушниках тоже можно слушать, но не всем придется по душе их сверх-детальность. Все частоты очень локализированы. Присутствует небольшая сцена. Бас яркий и плотный, придется по душе любителям электронной музыки.

Logitech G930 — Отзывы:

Пфф. У меня шенхи уже 5 лет живут. Если что-то с ними случится, похороню с почестями и куплю снова шенхи.

Да, потому в цену и закладывают подобное. Тут нечему удивляться.

Пойду клаву разъебу и напишу им

у меня G35, которым года 2-2,5 , но чека нет..интересно если их это. того. и поискать ID . что то вдруг g930 захотелось.

да вам бабло девать не куда. )))

Сам третий год живу в наушниках g930, все с ними прекрасно, сам отломил микрофон - сам починил, доволен как слон, описанных проблем не наблюдаю

изначально купил говноуши и радуется, что поддержка их меняет высылая переоцененное китайское барахло бесплатно в течение гарантийного срока

у меня было много наушников за 500-700р, Sven, Prestigio, еще чего то там

я заебался в магазин ходить и показывать что именно снова не работает. Последние я жег до последнего. Сломалось ухо, потом микрофон (проблемы в кабеле всегда. ниточки лакированные внутри которые хрен запаяешь).

Я потратил около 7к, у меня Sennheiser HD215 (на любителя, я доволен как слон ибо звуковая из них делает конфетку, с звуковой на материнке не покупайте их ни в коем случае, обплюетесь) и Creative Sound Blaster Z с усилителем для наушников.

Шикарнейший стереомикрофон шел в комплекте с звуковой картой, на мониторе сверху закреплен, слышимость отличная.

Падали наушники и не раз. Съемный толстый витой кабель.

Подставка под наушники

Собирался было из фанеры сделать, но как-то это слишком просто, "да и принтер зря что ли переделывал" . как итог:

Пост с рендером этой модели. Сама модель изначально проектировалась как подставка под наушники и её применение не является "удачным совпадением".

Пара фото с места постоянного базирования:

Если вдруг кому интересно - FDM, PLA, 0.15 слой, 0,4 сопло

Logitech - я люблю Вас!

Купила в 2013 или 2014 году беспроводную клавиатуру

Так как во время учёбы я жила у родственников, у которых 2е детей, то адаптер потерялся, я так подозреваю, что кто то из малышей просто спустил эту милую мне вещицу в унитаз. И вот 2019 год, начитавшись постов на Пикабу о том, какая замечательная поддержка у Logitech, решила попытать удачу и написала им. Зарегистрировалась на сайте, зарегистрировала продукт и написала в службу поддержки. Письмо о решении моё проблемы пришло буквально на следующий день

Просьба о том, что мне нужен адаптер я отправила 27.05.2019 и вот 31.05.2019 я получила заветную посылку

Как видно, Logitech отправили её 28.05.2019. Немного она простояла на таможни, но с ней прям больших проблем не возникло. Что касается самого адаптера, то он сначала не хотел работать. Точнее я думала, что он не хочет работать, естественно расстроилась, потом все таки прочитала инструкцию, которая шла вместе с адаптером. Поняла, что я тормоз перестройки, загрузила ПО и вооля - клавиатура работает, даже батарейки не меняла.

Я очень благодарна данной компании за такую поддержку пользователей.

Пост не ради рекламы данной компании, а просто, чтобы Вы видели, что остались ещё компании, которые ценят своих потребителей услуг.

История моя, так что тег - моё)

Так же прошу прощебное за ошибки, пишу с телефона, а не с клавиатуры)

Еще один пост о поддержке Logitech

Привет, Пикабу! Не рекламы ради, но благодарности для пишу.

На доновогодней волне постов о поддержке пользователей logitech я решил тоже обратиться в техподдержку с целью приобретения поизносившихся амбушюр от гарнитуры. Поскольку сервис-центров и официальных представителей в моей городе нет, то решил обратиться за поддержкой на сайт. Зарегистрировался на оф сайте сам, зарегистрировал все продукты, которые у меня есть, и написал в техподдержку. Спустя немногим больше месяца мне на почту пришел ответ:

В ответ я отправил фото, в этом же письме указал контактные данные доверенного лица, как меня просили, (так как я не проживаю ни в одном из вышеперечисленных городов пришлось искать доверенное лицо, благо друг семьи любезно согласилась помочь (спасибо большое, Ксения! :)

. как потом показала практика, последний абзац присланного мне письма оказался не просто так, таможенную декларацию по предоставленной форме Ксении пришлось-таки заполнить.

Спустя еще некоторое время пришел автоматический ответ:

И тут же следом письмо из службы экспресс-доставки:

За семь дней посылка проделала путь из Эйндховен в Нидерландах до Москвы в России. Дальше в дело вступила горячолюбимаяпрямнемогу слоупочта. Несмотря на то что из Москвы до Оренбурга отправление шло все те же семь дней (с 4 марта по 11 марта) уведомлять меня о её прибытии в пункт назначения никто не торопился (да и не собирался по-моему). Поэтому спустя некоторое время ожидания отправился сам с трек номером в отделение почты, потому как посылку по фамилии и адресу на соседней полке они найти не могут. ну да ладно, Бог им судья. :) в итоге 3-го апреля я все-таки получил долгожданную "коробулечку" :D (как назвала её Ксения)

И самое главное - содержимое "коробулечки"

В итоге благодарю: Logitech за поддержку даже в таких незначительных мелочах, Ксению за оказанную помощь в пересылке, а всех кто дочитал - за внимание! До новых встреч!

Еще одна история о гарантии Logitech

Жила была мышка логитеч g500s, та что слева, прошло почти три года и у нее погнулся кабель в двух местах (уж очень жесткий), чуя скору ее кончину, я написал в службу поддержки Логитеч.

Получилось раза с шестого и то ночью, все перегружено пикабушниками)

Далее запрос отправился и пошло почти полтора месяца молчания. Мышь начала умирать через три дня после обращения, постоянно отваливалась, чинить я ее не хотел, т.к все равно придется пилить\ломать, но тут на тебе, пишут, мол давай фотки поломки на фоне номера запроса. Сказано - сделано. Ответ пришел через недели две три и был он такого содержания: Здравствуйте, ваш запрос отправлен в гарантийный отдел. Прошло еще три дня и мне написали, что заказ готов к отправке. Тут я удивился. мышь можно не ломать) меня это порадовало, что будет теперь у меня дублер.

Про UPS много писать не буду, с Нидерландов дошла быстро, но со сложностями (то адрес не нравился, то подавай фотки паспорта и прочее)

И вот тот день настал! приехал забрал новую мышь g502 proteus spectrum, просто бомба! очень удобная. Пишу к тому, что если Вам не отвечают, то звоните им сами и все будет круто! Всем добра!

Читайте также: