Как работается в лаборатории касперского

Обновлено: 06.07.2024

Пандемия для всех стала неприятным сюрпризом. В этот непростой период люди работают удалённо и общаются в сети, многие рутинные дела, включая покупку продуктов, перешли в онлайн. Безусловно, всё это влияет на ландшафт киберугроз и поведение злоумышленников. Когда значительная часть жизни общества проходит в интернете, спрос на информационную безопасность только возрастает.

Мы приложили максимум усилий для того, чтобы наши решения продолжали защищать сотни миллионов пользователей по всему миру, а наши критические бизнес-процессы не останавливались. И решили рассказать, как нам удалось адаптироваться к текущим реалиям и перестроить работу на новый лад.

Пара слов о том, что сейчас происходит в мире с точки зрения кибербезопасности Сотрудник департамента глобального центра исследований и анализа угроз (GReAT)

Злоумышленники активно используют тему коронавируса и в атаках на рядовых пользователей: с начала года только «Лаборатория Касперского» обнаружила более 4,6 тысяч подозрительных сайтов, в названии которых фигурируют слова coronavirus или covid19. А недавно эксперты компании выяснили, что известный банковский троянец Ginp по команде от управляющего сервера может открывать на заражённом устройстве сайт, на котором человеку за 0,75 евро якобы предлагают показать людей с коронавирусом поблизости.

«Как только стало понятно, что для защиты сотрудников нужно переводить персонал на удалённую работу, мы начали это делать — сначала в отдельных регионах, где было много заражённых, потом и везде, где у нас есть представительства (а это больше 34 офисов в 30 странах). Когда история с коронавирусом стала активно развиваться в России, мы оперативно добавили в корпоративный ДМС возможность пройти тестирование на COVID-19.

В целом, компания перестроилась на формат удалённой работы довольно быстро – за две недели (и это несмотря на почти 4 тысячи сотрудников!). В помощь коллегам мы подготовили специальное руководство по безболезненному переходу на удалёнку.

Важную роль здесь играли такие департаменты, как техническая поддержка, внутренние коммуникации и HR. С каждым днём у сотрудников появлялось всё больше вопросов. Только наш HR-департамент в России за первые три недели удалённой работы обработал почти 1,5 тысячи запросов от сотрудников, что в пять раз больше обычного потока».

Руководитель отдела операционной поддержки персонала

Примерно в начале марта мы создали оперативный штаб для мониторинга ситуации, связанной с коронавирусом, и принятия решений в этой сфере. В него вошли представители службы безопасности, информационной безопасности, HR, внутренних коммуникаций, IT, финансов и корневого департамента (в нашем случае это разработка). Также была сформирована расширенная рабочая группа с исполнителями принятых решений.

Руководитель внутренней редакционной группы

«С переходом на удалёнку все корпоративные программы по изучению языков и технические тренинги перешли в онлайн. Кроме того, HR-департамент разработал тренинги по эффективной удалённой работе для наших сотрудников. В них уже приняли участие более 700 человек по всему миру.

Интересно, что за последние три недели на различные онлайн-тренинги записались примерно в пять раз больше сотрудников, чем обычно за этот же период.

А чтобы развенчать все мифы о пандемии коронавируса и помочь другим компаниям безопасно перестроиться на удалённый формат работы, наши эксперты по кибербезопасности и HR-департамент совместно с Area9 Lyceum, одной из ведущих компаний в области адаптивного обучения, разработали бесплатный онлайн-курс «Безопасность во время пандемии в жизни и бизнесе» в рамках программы Kaspersky Security Awareness. Он помогает повысить уровень цифровой грамотности и знаний о COVID-19».

Модуль по теме COVID-19 ​

Технически подготовка к переводу сотрудников на удалённый режим состояла из двух частей: надо было подготовить инфраструктуру компании к этому и обеспечить людей всем необходимым для новых условий работы.

«Мы видели, как развивалась ситуация с коронавирусом в других странах в целом и в России в частности, и заранее начали готовиться к переводу сотрудников на работу из дома.

Когда наше руководство порекомендовало сотрудникам перейти на режим удалённой работы, люди достаточно быстро поняли, что им будет необходимо в период самоизоляции. Поэтому основная масса заявок в IT Service Desk (служба технической поддержки) пришлась на первые два-три дня после решения руководства, и уже к концу первой недели переход на работу из дома завершился. Изменилась специфика заявок в IT Service Desk: сотрудники просили выдать ноутбуки, предоставить доступ к ресурсам через VPN и удалённый доступ к рабочим местам, настроить корпоративную почту на смартфонах и так далее.

Всё прошло гладко при том, что нагрузка на IT-поддержку в тот период значительно возросла. Сейчас удалённая работа сотрудников с точки зрения IT стабильна. У них есть всё необходимое: оборудование, устойчивое VPN-соединение и доступ к нужным ресурсам компании».

Руководитель глобальной службы поддержки пользователей

Сейчас почти все наши сотрудники работают из дома, успешно и эффективно.

«Команды регулярно проводят видеозвонки и обсуждают актуальные вопросы, совместно работают над одними материалами и распределяют задачи между собой, а для этого необходимы удобные инструменты. Мы как IT-специалисты поддерживаем сразу несколько сервисов, особенно востребованных в режиме удалённой работы.

Теперь у нас две основные платформы для коммуникации: Microsoft Teams для взаимодействия внутри компании и Cisco Webex для общения вне компании и проведения вебинаров. Благодаря им все встречи перешли в онлайн-формат без потери качества общения. Причём мы заметили, что длительность многих встреч во время карантина сократилась: на то, что прежде обсуждалось в течение часа, в интернете, как ни странно, может потребоваться всего 30 минут.

Если говорить о Microsoft Teams, в среднем наши сотрудники ежедневно совершают около 1500 звонков и проводят 700 онлайн-встреч. Эта платформа была внедрена в компании ещё до массового перехода на удалённую работу, и теперь произошёл взрывной рост: с помощью решений мы стали «встречаться онлайн» в семь раз чаще, а созваниваться – в целых десять раз больше.

Кроме того, на базе этой платформы был создан специальный канал под названием Coronavirus, в который мы добавили всех сотрудников. Он включает в себя каналы об IT, информационной безопасности, удалённой работе, HR, текущей ситуации с коронавирусом и так далее. Топ-менеджеры компании, в том числе сам Евгений Касперский, уже провели сессии в Microsoft Teams и ответили на все вопросы сотрудников. Также наш корпоративный проект CoLaboratory для обмена знаниями и опытом полностью переехал в этот сервис на время карантина.

Кроме того, для удобной совместной работы мы внедрили в IT-департаменте несколько сервисов для распределённых команд. Например, Confluence для хранения и совместной работы или приватное облако, которое позволяет хранить и обмениваться файлами как внутри компании, так и вовне».

Руководитель направления по развитию инфраструктурных сервисов и учёта активов

Что касается разработки – все коллеги из разных департаментов продолжают создавать продукты, взаимодействовать друг с другом и анализировать изменения на рынке. Программисты в департаменте мобильных решений «Лаборатории Касперского», например, изначально работают в распределённых командах. Поэтому они уже были готовы к удалёнке организационно и технически.

«Полный переход на новый режим работы занял около недели, первое время сотрудники приезжали в офис за недостающим оборудованием. Продуктивность сотрудников в целом возросла: у них появилось дополнительное время, которое раньше они, к примеру, тратили на дорогу в офис и домой.

Из переговорных комнат и кабинетов мы полностью перешли на звонки в Microsoft Teams. Встречи в онлайн-формате стали проходить заметно быстрее, поскольку не нужно тратить время на передвижение по офису: быстро обсуждаем накопившиеся вопросы и продолжаем работать».

В конечном итоге изменился не только подход в работе у коллег, но и формат поиска новых сотрудников

«Мы продолжаем активно работать и нанимать сотрудников. Подбор персонала в компании не прекращается даже с переходом на удалённую работу. Но теперь все этапы, включая финальные, мы проводим онлайн. Раньше мы уже практиковали онлайн-этапы интервью через Skype, Microsoft Teams и другие сервисы. К тому же мы запустили автоматизированную систему тестирования для IT-направлений, которая позволяет кандидату выполнять тестовые задания со своего компьютера, не выходя из дома.

Новым сотрудникам всё необходимое, включая трудовой контракт и оборудование для работы, мы доставляем домой с помощью курьеров. Конечно, мы понимаем, что люди могут переживать по поводу гарантий, поэтому делаем подписанные job offers (хотя раньше у нас такой практики не было), чтобы показать кандидатам, что мы серьёзно относимся к своим обещаниям. С начала режима удалённой работы к нашей команде присоединились почти 40 человек.

Кроме того, новому сотруднику становятся доступны все преимущества нашего соцпакета уже в течение первой недели: доступ ко всем тренингам, курсам и онлайн-библиотеке, расширенный ДМС, который распространяется и на детей сотрудников, страховка от несчастных случаев и для лечения критических заболеваний, компенсация питания и многое другое. У наших сотрудников (в том числе и новых) есть даже возможность забрать офисные кресла для более комфортной работы из дома».

Мы продолжаем обеспечивать кибербезопасность сотен миллионов пользователей, а наши сотрудники – продуктивно работать на удалёнке. Но при этом мы всё же надеемся, что ситуация в мире непременно улучшится, а пандемия коронавируса отступит. И тогда мы все вернёмся в офис с новыми идеями, полные сил и здоровья. А пока посмотрите наши вакансии!

Как работают в «Лаборатории Касперского»

Компания начала работу в 1997 году и сменила несколько бизнес-центров. До этого они сидели в бизнес-центрах «Диапазон» и «Авилон», сейчас — в бизнес-центре «Олимпия парк» на Ленинградском шоссе. Официальное новоселье работники «Касперского» праздновали в августе 2013 года, хотя начали переезжать ещё с февраля. Лаборатория занимает два корпуса. В одном сидят отдел HR, бухгалтерия, маркетинг, финансисты, PR, служба безопасности. Во втором — разработчики, программисты, антивирусная лаборатория, антивирусные эксперты, исследовательский центр. Помимо работы, они участвуют в концертах и ходят в офисный спортзал. The Village выяснил, как здесь работается.

Организация работы

В компании очень много молодых сотрудников. «Лаборатория Касперского» активно взаимодействует с вузами, набирает студентов из университетов (традиционно большинство приходит из МГУ, Бауманки, МИФИ). Есть программы стажировок: ещё учась в вузе, студент может прийти в компанию. Как правило, стажёры потом остаются. Помимо этого вакансии вывешиваются на сайте компании, на всех известных рекрутинговых порталах.

Отбор людей состоит из нескольких этапов. Первая часть — собеседование с отделом подбора персонала. На этом этапе о кандидате стараются собрать общие сведения об образовании и опыте работы, а также понять, сможет ли человек вписаться в компанию. Вторая часть — собеседование с менеджером команды.

«Лаборатория Касперского»

Дата основания: 1997 год

Количество сотрудников: около 3 000

площадь помещений: 30 000 кв. м.














В «Лаборатории Касперского» не привязываются к формальным требованиям. Опыт работы кандидата может быть небольшой, но, если видно, что человек интересный и имеет потенциал, он может быть принят на работу. Очень важно, чтобы соискатель не только соответствовал профессиональным навыкам, но и вписывался в коллектив — в компании много командных проектов.

Дресс-кода здесь нет — летом можно ходить в шортах. Официально рабочий день длится с 10:00 до 18:30. Как правило, у технических департаментов нет жёстких графиков: человек может прийти к обеду, но и уйти за полночь. Решение о режиме работы экспертов принимает руководство: если период затишья, можно прийти позже или уйти пораньше. Сотрудники антивирусной лаборатории всегда должны быть на связи. Это связано с тем, что злоумышленники круглосуточно пишут вирусы и, соответственно, они постоянно должны быть наготове.

Корпоративная культура изначально определялась личностью создателя Евгения Касперского. Сейчас он очень редко бывает в Москве — руководит бизнесом на расстоянии. В компании у него есть свой «офис», в котором работают несколько человек — его пиарщик и секретарь. Сюда всегда можно зайти пообщаться любому сотруднику. Компания имеет три антивирусные лаборатории — в России, Китае и США. Они сменяют друг друга в зависимости от часовых поясов.



















Интерьер

Офис «Лаборатории Касперского» — это «умный дом», кондиционирование или освещение в нём включаются автоматически. Система определяет, что стало слишком темно, и добавляет света и наоборот. То же самое с кондиционером. Но его можно отключать или включать в конкретной зоне по желанию сотрудников, чтобы всем было комфортно. В офисе есть специальные светильники и хорошее естественное освещение за счёт панорамного остекления.

По всему офису развешаны плазмы. На них крутятся ролики о компании, отображается интерактивная карта киберугроз по всему миру или показывается актуальная статистика.

Формат оупенспейса был выбран для большего удобства работы, так как людям необходимо постоянно общаться, а сделать это в кабинетах сложнее. Сектора отделены друг от друга стеклянными перегородками — это позволяет зонировать пространство. Исключение — кабинеты топ-менеджеров. Они выполнены в виде аквариума, чтобы не создавалось впечатление изолированности.

На входе в офис стоит большой бронзовый слон корпоративного зелёного цвета. Это оригинальная работа Сальвадора Дали. Экспонат был приобретён на аукционе в лондонском районе New Bond Street за 25 миллионов рублей. Легенда гласит, что Евгений Касперский увидел шедевр и решил: «Хочу слона». На аукционе слон пользовался популярностью, но достался российским программистам.

Подобных изделий Дали изготовил 14 штук. Слон, который стоит в «Лаборатории Касперского», имеет номер 4/8. Доставить статую в Россию было непросто: на российской таможне он вызвал особый интерес, был осмотрен экспертом из Министерства культуры и только после его заключения доставлен в офис.

Еда в офисе

В соцпакет сотрудников входит компенсация затрат на обеды из расчета 350 рублей за рабочий день. Эти деньги поступают на карту.

Внизу есть столовая, cтоят автоматы с едой. На каждом этаже есть зона патио, где есть микроволновка, холодильник, бесплатные кофе и закуски.



















Отдых и развлечения

В офисе есть комнаты отдыха, музыкальная комната с барабаном, гитарой. Два раза в год проводят корпоративные мероприятия. Традиционно шоу для корпоративов готовятся силами сотрудников. Для этого с ними несколько месяцев занимаются профессионалы. В этом году было ледовое шоу — сотрудники каждый день учились кататься на коньках. До этого была тема цирка — участники ездили тренироваться в цирк. Летом проходил турнир КВН, в котором участвовали команды сотрудников, подготовленные профессиональными кавээнщиками. В жюри сидели топ-менеджеры, включая Касперского.

Сотрудники компании могут бесплатно посещать спортзал, он открыт с 8:00 до 21:30. Там работают тренеры, с которыми можно заниматься по индивидуальной программе за отдельную плату. В спортзале — две раздевалки с душем и саунами. Есть зал для групповых занятий. Помимо этого, есть корпоративные команды по футболу, волейболу, хоккею и шахматам, а также возможность посещать бассейн спорткомплекса «Динамо» со скидкой.

На корпоративы приглашают музыкантов. Звезду из списка предложенных выбирают сотрудники — за кого больше проголосовали, тот и выступает. В прошлом году пел Ляпис Трубецкой, в этом — Кипелов. Летом прошёл концерт Cardigans. Мужчинам на прошлое 23 февраля подарили календари в стиле pin up. Женская часть коллектива выезжала в студию, где их красили, одевали и фотографировали.

Центральный офис находится в Москве на Ленинградском шоссе и занимает два пятиэтажных корпуса бизнес-центра «Олимпия парк».

В первом корпусе работают специалисты коммерческих отделов, а во втором — программисты. На первых этажах корпусов есть спортзал, сауна, столовая, конференц-зал и музей компании.

На этажах выше находятся рабочие пространства с обилием зеленых растений.

Фото: The Village

Там царит комфортная и демократичная атмосфера.

Фото: The Village

Топ-менеджеры обычно работают в прозрачных кабинетах-«аквариумах».

Лаборатория для отслеживания новых вирусов чем-то напоминает центр управления космическими полетами. Сотрудники лаборатории сидят за общим круглым столом, а под потолком висят мониторы, на которых постоянно обновляется актуальная информация о кибербезопасности.

Изюминка центрального офиса — бронзовая скульптура «Триумфальный слон» Сальвадора Дали. Всего в мире существует 14 таких статуй, фигура в офисе «Лаборатории Касперского» носит номер «4/8». Как написал Евгений Касперский в своем блоге, его внимание привлек зеленый «корпоративный» цвет скульптуры.

Фото: The Village

Условия работы

Официально рабочий день сотрудника «Лаборатории Касперского» длится с 10:00 до 18:30. Те, кто работает в антивирусной лаборатории, должны быть постоянно на связи на случай непредвиденной ситуации. Дресс-кода в компании нет.

Сотрудники питаются в корпоративном ресторане «БарKas», который находится на первом этаже одного из корпусов. В нем подаются завтраки, обеды и ужины. Питание сотрудников оплачивается компанией из расчета 350 рублей в день (эти деньги перечисляются на карту).

Евгений Касперский в ресторане «БарKas».

«БарKas» открыт не только для сотрудников «Лаборатории Касперского», но и для всех желающих. Получать пропуск для этого не требуется. Попасть в ресторан можно как с улицы, так через холл второго корпуса.

Меню. Фото: Евгений Касперский.

Помимо этого, в офисе всюду расположены стойки с бесплатными закусками и напитками.

Фото: The Village

Отдых и развлечения

В «Лаборатории Касперского» есть собственный спортзал. За дополнительную плату можно позаниматься с инструктором по фитнесу. Кроме того, сотрудники компании могут посещать бассейн «Динамо» со скидкой.

После рабочего дня можно отдохнуть за гитарой или ударной установкой.

Фото: The Village

Все шоу для корпоративов проводятся силами сотрудников. Для их обучения «Лаборатория Касперского» обращается к профессионалам — так, однажды чтобы поставить ледовое шоу, работникам пришлось научиться кататься на коньках.

В этом году сотрудники «Лаборатории Касперского» постигали азы актерского мастерства и вокала. На Новый год они устроили грандиозное музыкальное шоу «Trolling Stones».

Мы являемся крупнейшей в мире частной компанией, работающей в сфере информационной безопасности, и одним из наиболее быстро развивающихся вендоров защитных решений. Будучи международной компанией, мы работаем в 200 странах и территориях мира, а наши 34 офиса открыты в 31 стране. В «Лаборатории Касперского» работает более 3000 высококвалифицированных специалистов.

Мы международная компания, обладающая масштабным видением и ориентированная на мировой рынок. Наш годовой доход в настоящее время превышает 700 миллионов долларов США (711 млн долл., согласно неаудированным данным за 2014 год).

Наша независимость дает нам возможность быть более гибкими, думать иначе и действовать быстрее. Наше стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим лучшие в мире решения, которые позволяют нам и каждому из наших 400 миллионов пользователей и 270 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз.

Наши передовые технологии также помогают нам опережать конкурентов. Заняв уверенную позицию в первой четверке ведущих мировых производителей защитных решений для пользователей конечных устройств, мы продолжаем укреплять свое положение на рынке. Наша компания названа «Лидером» в категории Endpoint Protection (решения для защиты конечных устройств) по версии «Большой тройки» аналитических агентств (Gartner, IDC и Forrester).

Отзывы сотрудников о работодателе Лаборатория Касперского (25)



ну конечно, сидит такой работник в офисе каспера и думает: "вот редиски всякие пишут нехорошие отзывы о компании моей любимой, пойду-ка напишу положительный отзыв, мне же тут так хорошо, я хочу, чтобы всем в мире было так же хорошо как и мне!"

смешно, но видимо девочкам-рекрутерам совсем сложно с кипиаями стало;

теперь к делу: переработка в конторе есть, оплата переработки - нет. они не считают это за переработку просто)) логично - нет переработки, нет проблемы))

но самое смешное это отказы по надуманным мотивам. девочки, хватит заниматься фигней и тратить время нормальных людей. если вы пытаетесь обмануть кандидата на входе, а он не обманывается - придумайте что-то пооригинальнее, чем ссылаться на его слабые стороны (их можно легко отсечь на первом телефонном звонке).

вывод. ищут лохов. ты лох? иди на собес, помалкивай и кивай, потом немножко унижения и ты в самой крутой компании по безопасности!



Я работаю всего лишь несколько месяцев и меня все вполне устраивает.
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов?

Проходил собеседование два раза + перед этим был на летней практике. За все время мне никто ни разу не нагрубил и плохого слова не сказал: как коллеги так и начальство.
Прошел собеседование только со второго раза в силу нехватки опыта: дают время на подучить и собеседуют снова. Люди очень общительные и всегда рады помочь.

Компенсация обедов, отличная з/п и еще несколько приятных плюшек.

Отличные люди, отличный антивирус, отличная компания.



лаборатория касперского уже давно дискредитировала себя.
для старта карьеры сойдёт. продержаться годик-другой, получив красивую строчку в резюме и уходить на нормальную работу. подставляют не угодивших чем-то людей.
к примеру, ты находишь ошибку, обсуждаешь её с коллегой, он её заводит от своего имени, дескать, "нашёл он". А к тебе потом претензии - что ты ничего не делаешь и он за тебя всё сделал.
Или вот ещё - дают размытые задачи, ты делаешь так как было сказано, в результате естественно ошибаешься - потому что было сказано делать неправильно. Но ты не сможешь это доказать, так как задача ставилась на словах, а в трэкере задач только общие обтекаемые фразы, которые можно толковать как угодно.
Нет чёткой документации, не налажен процесс передачи знаний новым сотрудникам, а в результате во всём будете виноваты вы.


В компании Касперского работает программист Григорий Беренов - запойный алкоголик, наркоман. Постоянно угрожает людям расправой, убийством, вторгается в чужую жизнь не гнушается подделывать больничные листы, чтобы не работать, а уйти в запой, демонстрируя свои пьянки по интернету Компания заботится о сотрудниках, их детях и родственниках. Когда я работала в ЛК помимо высокой зп по рынку сотрудники получали: проф. тренинги, бесплатные групповые занятия по языкам, компенсации обеда, компенсации занятий фитнесом, путевки детям в лагерь за границей. На рабочее место можно было заказать всякие классные канцелярские штуки, живые цветы, которые специальный садовник ЛК сам пересаживал в цветочные горшки в фирменном стиле. Но самое главное - вы становитесь частью мощной корпоративной культуры, где дарят крутые подарки и устраивают потрясающие корпоративы. Все любят задерживаться на работе. На личную жизнь остаются только выходные.

Советую почитать всем соискателям.

Как же надо гадить своим сотрудникам, чтобы их ТАК бояться ! И степень откровенности отдает паранойей.

Все по ТК РФ, ДМС, компенсации за фитнес, свой спортзал (маленький), компенсация обедов (около 300 рублей в день), довольно просторный, чистый и комфортный офис недалеко от метро (около 5-10 минут ходу). Оплачивают мобильную связь. Возможность покататься по загранице за счет компании. Комфортное рабочее место (душное только). Возможность учить языки (ну или как-то частично, а частично нужно заплатить).

Отработал в данной компании около двух лет. За все это время, положительных эмоций испытал только в первый месяц работы.

Далее все действительно печально.

1. Отсутствуют перспективы роста и развития, как карьерного, так и профессионального. Если на этапе собеседования вы согласитесь работать в компании за определенную сумму, будьте готовы, что с ней вы и останетесь (порой, правда, поднимают оклад раз в год на 5-10%). Что касается суммы материальной компенсации за ваши труды, она мизерная по сравнению с другими компаниями подобного уровня и тут как не работай; хоть из кожи вон лезь, но никто тебя не заметит. Планируют полностью отменить квартальные премии. У меня сложилось стойкое впечатление, что компания нацелена на то, чтобы основной ее костяк сотрудников составляли либо студенты, либо люди, только начинающие трудовую деятельность, так же очень любят приезжих. В последние годы очень большая текучка кадров.

2. Коллектив нашего департамента вряд ли можно было назвать дружным и сплоченным, как того обещают девочки из HR. Мне иногда кажется, что не здороваться с коллегой – это такая некая корпоративная культура. Практически все просто проходят мимо, мало, кто здоровается друг с другом.

Менеджер группы, в которой мне довелось поработать – типичное московское быдло. Очень любит высмеивать своих коллег и перемывать им кости за их спиной. В плане работы – не сдержан, часто ведет себя как неуравновешенный подросток, проходящий период пубертации, эмоционален, нетреплив, надменен, очень часто хамит. Выше него стоит еще один лысый черт, которому вообще все по барабану. В компании совершено отсутствует понятие живого общения: все происходит в мессенджерах или по почте.

3. Местами в компании слабо развиты рабочие процессы. По крайне мере, в департаменте, в котором я работал, все происходит по почте, такие понятия как Service Desk, либо другие системы, призванные помочь учитывать/контролировать/нормировать/оптимизировать человеко-часы и/или упростить работу людям напрочь отсутствуют.

4. Офис хоть и комфортный, но крайне душный; сотрудник не может сам встать и отрегулировать кондиционер под себя (такая возможность заблокирована), чтобы сделать это, нужно писать заявку в АХУ так как система кондиционирования общая и она не отрегулирована. Разумеется, когда тебе становится хорошо и свежо, кому-то обязательно станет холодно, и он также будет писать заявку в АХУ, чтобы те сделали потеплее. Так и сидят все мокрые…. Тем, кто не любит Open space туда идти не стоит, так как все открыто, даже кухня стеклянная – как в аквариуме. Вокруг часто бывает очень шумно от чего практически невозможно сосредоточиться.

5. Отвратительная столовая: дорогая и совершенно не съедобная, но рядом есть продуктовые магазины.

6. Очень дорогая подземная парковка.

7. Руководство департамента совершенно спокойно относится к пьянству и сходкам на кухнях в рабочее время. Сие мероприятия происходят с завидной регулярностью и под вуалью газированных напитков, в одноразовые стаканчики наливается далеко не Колокольчик.

Пораскинув мозгами, я понял, что дальнейшее пребывание в данном заведении ни к чему хорошему не приведет, и я только потрачу свое время.

Я не знаю как в других отелах, возможно, там все совсем иначе, но, у меня была ровно ситуация, описанная выше…

Читайте также: