Как разблокировать сим карту йота для планшета

Обновлено: 06.07.2024

Симка Yota может быть заблокирована по разным причинам. Чтобы узнать, как разблокировать сим карту Йота, сначала нужно определить, почему номер оказался недоступен. От этого зависит последовательность действий, которую необходимо предпринять для снятия блока. Рассмотрим основные причины, по которым номер абонента может стать заблокированным, порядок для открытия доступа к sim-карте в различных ситуациях.

Можно ли разблокировать или восстановить сим карту

Если симка заблокирована автоматически, абонент может восстановить доступ, обратившись в техническую поддержку от оператора. Все способы для контакта со специалистом являются бесплатными:

Позвонить по горячему номеру 8 (800)-550-00-07.
Использовать онлайн-чат для беседы с консультантом.
Обратиться в салон связи – этот способ является единственно возможным, когда для восстановления доступа нужно подтвердить свою личность.

Когда симка была навсегда заблокирована по желанию владельца, восстановить доступ к старому номеру невозможно. Следует купить другую сим карту. Постоянную блокировку рекомендуется устанавливать только при потере смартфона или планшета вместе со вставленной картой.

Если абонент собирается в отпуск или планирует временно перестать пользоваться номером, нужно подать в офисе заявление на временную блокировку. Когда номер вновь понадобится, можно будет его разблокировать любым из приведенных выше методов.

Как узнать заблокирована ли сим карта йота

Каждый абонент может быстро узнать, заблокирована ли его симка. Необходимо совершить исходящий вызов на любой номер, не принадлежащий Йота, поскольку звонки внутри сети оператора являются бесплатными для абонентов.

Когда simкарта установлена в планшете, нужно отключиться от прочих сетей и попробовать зайти через нее в интернет. Когда симка заблокирована, у нее нет доступа к мобильному интернету и телефонной связи. Зайдя в приложение Ета или личной кабинет, можно установить причину, по которой номер оказался заблокирован.

Как разблокировать сим карту йоту

Чтобы восстановить симку Йота, нужно узнать, почему номер стал заблокирован. В списке приведены все возможные причины блокировки номера:

Симка повреждена: поцарапана или сломана.
Причиной блокировки стал технический сбой.
Номер не использовался более 4 месяцев.
На счету абонента есть задолженность.
Допущена ошибка при введении пинкода.

Далее разберем, как разблокировать сим карту yota в любой из перечисленных ситуаций. Сделать это можно с помощью технической поддержки провайдера или самостоятельно, зависит от причины проблемы.

если давно не пользовались

Блокировка по причине длительного простоя номера происходит автоматически, когда абонент не совершает звонков, не пользуется интернетом более 4 месяцев. Чтобы снять эту блокировку, необходимо обратиться в салон связи с договором, simкартой, паспортом. Адреса мобильных салонов Ета содержатся на интерактивной карте на сайте оператора.

Если имеется задолженность

Это простая ситуация, при которой можно восстановить сим карту самостоятельно и быстро. Достаточно пополнить на недостающую сумму счет Ета. Номер будет доступен через несколько минут после поступления оплаты на абонентский счет. Клиенты, которые привязали к симке номер банковской карточки, никогда не теряют доступ к сотовой сети.

Если пин код введен некорректно

если карта повреждена

Когда симкой невозможно пользоваться из-за физических повреждений, следует обратиться в салон связи Йота. Необходимо взять с собой паспорт и сломанную simкарту. Оператор даст бланк заявления и образец для заполнения документа. Затем он проверит личность абонента и заменит сломанную симку на новую, которая будет активирована. Достаточно вставить новую симку в смартфон или планшет, чтобы получить доступ к сотовой связи и мобильному интернету.

Для клиентов самого популярного в России виртуального провайдера связи доступны услуги блокировки и разблокировки используемого номера, а также возможность заказать дубликат симки, если она поломалась либо потеряна. Также предусмотрена возможность запросить у оператора PIN или PUK коды для сим-карты Yota, если они утрачены. Это позволяет в любой непредвиденной ситуации сохранить свой номер.

Расскажем детально про правила разблокировки сим-карты на Yota: почему может быть заблокирована, как узнать PUK код, если потеряли его, и как получить на замену новую симку при блокировке.

Почему блокируется симка

Одним из самых инновационных на российском рынке можно считать виртуального провайдера. Подход компании в обслуживании клиентов принципиально отличается от других компаний, включая материнскую компанию — МегаФон.

Многие привыкли, что решать возникающие вопросы проще всего по звонку в контактный центр. Однако каждый может рассказать свою историю о том, что ожидать соединения со специалистом можно довольно долго.

В Yota все вопросы можно решить без звонков — обратится в поддержку через чат, социальные сети, и даже отправив свой вопрос по SMS. Вместе с тем это не означает, что задать вопрос нельзя по телефону — такая возможность у оператора также предусмотрена.

Однако если говорить про блокировку номера телефона, то в Йоте нет отличий от остальных операторов. Это доступно как по просьбе абонента, так и со стороны оператора может быть установлено ограничение в использовании телефонного номера.

Блокируется сим автоматически, если на балансе имеется задолженность, либо длительно не пользоваться платными услугами. Самостоятельно можно заказать блокировку при утере симки, либо на период отпуска, если не планируется использование. Для этого достаточно обратится в поддержку через чат на сайте, посетив точку продаж, либо позвонив на номер 88005500007 — бесплатно с любого российского телефона.

Также не стоит забывать, что сим-карта может не работать без ограничений со стороны оператора, и без заказа блокировки абонентом. Это может произойти в результате программного сбоя (встречается довольно редко), либо при неисправности сим-карты — повреждения, износ при длительном использовании. Однако в данном случае это не является блокировкой номера — не работает сама сим-карта, из-за чего не получится воспользоваться услугами связи.

Отдельно стоит выделить блокировку, если вводится пин-код некорректный от сим-карты Ёта. У пользователя есть три попытки, после чего необходимо для разблокировки воспользоваться PUK кодом. Поскольку код безопасности можно восстановить, без необходимости замены самое карточки, настоятельно не рекомендуется его подбирать, в надежде разблокировки. Мы детально расскажем, как восстановить код безопасности.

Разблокировка симки Yota

Вам не составит труда разблокировать симку Йота, зная причину блокировки. В ряде ситуаций не требуется получение новой симки. Рассмотрим все ситуации детально.

Потеряли коды блокировки

Пользуясь кодами для защиты сим-карты — исключаете возможность использования вашего номера посторонними. Так, если потеряли симку, то включить ее можно будет только после ввода пин-кода. Активировав запрос данного кода, он будет работать при установке симки в любой другой телефон.

Однако нередко пользователи забывают установленный на симке код безопасности. Разумеется, что можно попробовать подобрать код, но для этого доступно лишь три попытки, после чего необходимо использовать для разблокировки PUK пароль. Данный код включает восемь цифр, и доступно до десяти попыток его ввода.

Важно! Если некорректно ввести PUK десять раз, то будет произведена полная блокировка карточки. Для использования своего телефонного номера потребуется получить новую сим у оператора.

Именно поэтому не стоит пытаться подобрать код безопасности для своей сим-карты, учитывая, что его можно восстановить.

Если забыли установленный на сим-карте Йота пин-код, то сможете разблокировать ее с помощью puk-кода. Даже если он у вас не сохранился — не стоит переживать. Для его восстановления достаточно обратиться в поддержку — через чат на сайте и в приложении, а также по звонку в контактный центр.

Блокировка финансовая

Самый частный вид блокировки симки, с которым сталкивался хотя бы раз каждый, пользуясь услугами любого провайдера сотовой связи. Данная блокировка включается, если баланс номера телефона исчерпан, или возникла задолженность.

Чтобы разблокировать сим-карту Ёта, потребуется внести средства на баланс телефонного номера. Сделать это доступно любым предпочтительным для вас способом, включая перевод с другой сим-карты любого оператора. Разблокировка исходящих услуг связи произойдет автоматически.

Замена сим-карты

Необходимость получить дубликат возникает не только если карточка или телефон потеряны. Если симка используется давно, то в ее работе могут возникать сбои — это особенно актуально, если часто перестанавливали ее в разные устройства, и контакты затерты.

Независимо от причины, почему потребовалось получить дубликат, это доступно бесплатно. Для этого посетите любой из авторизированных центров обслуживания или точку продаж — обязательно возьмите паспорт, чтобы подтвердить личность.

Обратите внимание, что если получение дубликата симки Йота потребовалось при потере телефона, рекомендуется предварительно заказать блокировку номера по звонку в поддержку, либо в онлайн-чате на сайте.

SIM дано не использовалась

Автоматическая блокировка номера может быть произведена сотовым оператором, если длительное время него не совершались звонки, не использовалось подключение к интернету, и любые другие платные действия.

У виртуального оператора предусмотрен период неактивности номера — 90 дней. По прошествию данного срока, с баланса списывается ежедневная плата в размере 5 рублей, при наличии достаточной суммы.

Если необходимо сохранить свой номер, то важно следить за его активностью, даже если сим-карта не используется. Для этого рекомендуется раз в три месяца использовать любую платную услугу — звонок или SMS, либо пополнять номер на любую сумму от одного рубля. Это позволит избежать ситуации, что номер будет заблокирован оператором.

Однако что делать, если пропустили данные сроки, и при установке сим-карты Йота в телефон обнаружили, что она не регистрируется в сети, или телефон указывает, что нет сим-карты?

В этом случает рекомендуем посетить точку продаж оператора. Если используемый телефонный номер не приобретен новым абонентом, то вам помогут снова оформить его. Для этого нужно будет приобрести новую сим-карту, и заключить новый договор на обслуживание.

Чаще всего абоненты сотовой связи пользуются услугой блокировки сим-карты в случае утери или кражи телефона. Поскольку данная процедура производится в точках обслуживания сотового оператора, сразу при установке блокировки вы получите детальные инструкции о том, как ее снять.

Но случается, что доступ к сотовой связи пропадает внезапно, и вовсе не по воле клиента. Наиболее распространенные причины таких ситуаций:

недостаток средств на счете;
неверный ввод пин-кода;
долгий простой сим-карты без использования.

Разберемся, как можно снять блокировку в каждом из этих случаев.

Можно ли разблокировать или восстановить сим-карту?

Возможность разблокировки и восстановления телефонных карт есть у каждого сотового оператора, в том числе и у Йота. SIM-карта — это электронное устройство с небольшой микросхемой. Поэтому симка может поломаться, прийти в негодность, у нее может сбиться функция хранения контактов или она просто перестает определять мобильным устройством. Поэтому необходимость в восстановлении или разблокировки карты может появиться у каждого человека.

Финансовая блокировка

Проще всего снять с сим-карты финансовую блокировку – необходимо всего лишь пополнить баланс до положительного уровня. Сделать это можно следующими способами:

через терминалы оплаты;
с помощью официального сайта «Йота»;
через интернет-банк;
в салонах связи Евросеть;
с помощью мобильного приложения оператора.

Блокировка с номера будет снята сразу после поступления денежных средств на счет.

Совет: если финансовая блокировка стала для вас сюрпризом, после пополнения баланса обратитесь в любой из офисов оператора. Запросите детализацию расходов по своему номеру, а также уточните условия своего тарифного плана.

Другие условия

Yota использует всю палитру современных возможностей оплаты услуг и пополнения лицевого счёта. В Личном кабинете оплатить Yota картой любого банка не составит труда. Это очень удобно, потому что процедура обходится без посещения офиса банка и поисков платёжных терминалов.

Как купить Iphone X в 10 раз дешевле?

Месяц назад заказал себе копию iPhone X, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Как заблокировать сим карту Йота, если появляются соответствующие жизненные обстоятельства (временный отъезд, отказ от услуг или при утере телефона)? Действительно, вопрос важный, давай разберемся.

Блокировка из-за ошибки при вводе пин-кода

По умолчанию у оператора Yota отключена проверка пин-кода. Но эту опцию вы можете подключить самостоятельно в настройках телефона, если опасаетесь попыток несанкционированного доступа к нему. На всех карточках этой компании установлен стандартный пин – 0000. Но данную комбинацию каждый пользователь также волен менять самостоятельно.

Важно! Доступ к симке перекрывается после третьего ошибочного ввода пин-кода.

Разблокировать сим карту Yota в этом случае можно с помощью PUK-кода. Как правило, он указан на конверте с симкой или на самой карте. Если конверт утерян, восстановить секретную комбинацию вам помогут в службе поддержки оператора.

Сколько стоит восстановление

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

Обратите внимание Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM

Как связаться с техподдержкой «Йоты»

В большинстве случаев снятие блокировки с сим-карты невозможно без обращения к сотрудникам оператора. К сожалению, у «Йоты» нет контактного центра, в который можно было бы позвонить по телефону. Связь с технической поддержкой возможна следующими способами:

путем отправки СМС с описанием проблемы на номер 0999;
через онлайн-чат на сайте оператора;
через отправку запроса на электронный ящик

Важно! Перед визитом в офис обязательно захватите с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Сроки и стоимость

Абоненты безлимитных тарифов Yota купленных в нашей компании могут восстановить номер только с нашей помощью. Для этого достаточно позвонить или написать нам, и наша служба поддержки расскажет вам что нужно сделать, чтобы восстановить утраченную симкарту.

В любом месте России:

Бесплатные входящие в любом месте России
100 минут на любые номера России кроме Yota
Безлимитные звонки на номера Yota
Безлимитный интернет

В любом месте России:

Бесплатные входящие в любом месте России
300 минут на любые номера России кроме Yota
Безлимитные звонки на номера Yota
Безлимитный интернет

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно для абонентов Йота. Срок восстановления – от 10 минут до получаса с момента обращения в офис обслуживания.

Куда обратиться: контакты

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. Там вас идентифицируют как законного владельца, после чего напишете заявление, а потом вам выдадут активированный дубликат;
Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.

Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Причины блокировки сим-карты Yota могут быть разными, начиная от наличия задолженности и заканчивая неверно введенным пин-кодом. Как разблокировать сим-карту Йота? Рассмотрим самые распространенные причины такой неисправности и способы ее устранения.

Выводы

Обыкновенные коды разрешают сотовому абоненту обезопасить собственный номер, даже при попадании сим карты в чужие руки. При установке блокировки с помощью ПИН кода нереально получить доступ к номеру телефона, а соответственно к балансу.

Даже ежели переставить карту в иной телефон, то без пароля не получится употреблять номер.

Запрос кода происходит лишь во время включения устройства, потому не стоит переживать, что нередко придется его вводить. Стоит учесть, что время от времени у операторов юзается обычный пин на почти всех номерах. Потому стоит поменять имеющийся код на свежий. Это не лишь дозволит обезопасить номер, но и применять код, который для вас проще уяснить.

При смене пин кода пытайтесь избегать легких сочетаний цифр, и повторений. Цифра, которая повторяется попорядку несколько раз, хороша для прекрасного номера сотового телефона, а для его защиты стоит применять наиболее сложную комбинацию.

Как активировать SIM-карту yota на Windows Phone

На операционной системе Windows Phone работает много устройств, и часть из них уже использует yota. Как правило, активация происходит автоматически сразу же после установки SIM в мобильный телефон. Если же этого не происходит, то активируйте в ручном режиме.

Зайдите во вкладку «Настройки» — «Точка доступа» — «Добавить точку доступа».
Впишите новый APN адрес: internet.yota. Сохраните данные. И дождитесь, пока устройство обнаружит новую сеть, и обновит информацию.

Прошивка разных модемов под Yota

Рассмотрим обратную ситуацию, когда для модема, который имеется у пользователя, необходимо выполнить прошивку под Yota. Ниже представлены варианты расшивки самых популярных устройств.

Как прошить модем ZTE MF180 (или MF823) под Yota

Устройства данной модели активно продавались до недавнего времени, поэтому вопрос о том, как разлочить модем ZTE, купленный у прежнего провайдера, под Ету – актуален до сих пор. Чтобы это осуществить, в имеющемся ПО потребуется заменить файл PCUI.VN в памяти модема. Также нужно будет скачать программу QPST.

Для бесплатной перепрошивки нужно совершить следующие действия:

использовать утилиту dccrap, являющуюся взломанной версией платной программы Dc-Unlocker. При этом следует помнить, что провести разблокировку можно будет только на «родных» файлах модема. Иначе он может выйти из строя;
открыть ПО оператора, продавшего оборудование;
установить сим-карту Йоты;
подсоединить оборудование к компьютеру;
программа запросит 16-значный код, ее нужно просто закрыть;
запустить DC Unlocker2 и выбрать «ZTE datacards»;
при выборе модели в опции «Select Model» оставить на «Auto detect», использовать значок лупы для определения модема. После его выбора в нижнем окне экрана появится надпись CARD = LOCKED (заблокирован);
нажать на «Unlocking», затем – «Unlock».

После совершения всех указанных действий оборудование будет разблокировано.

Прошивка модема Huawei E3372 (или E173) под Yota

Чтобы взломать модемы Huawei E3372 и E173, потребуется Huawei Modem терминал. После запуска программы порт, к которому подключено устройство, находится автоматически. Пользователь должен нажать опцию «Connect», появится перечень ресурсов, где содержится искомый код.

Следует помнить о том, что некоторые аппараты могут не воспринимать АТ-команды. Чтобы не совершить ошибку, пытаясь обойти такое ограничение, рекомендуется доверить такую процедуру специалисту.

Как прошить модем Билайн под Yota

Для перепрошивки модемов Билайн можно использовать как платные, так и бесплатные рабочие анлокеры, выложенные в открытый доступ. Для их поиска можно использовать поисковые сервисы или торрент-сайты. На некоторых ресурсах, в случае необходимости, всегда можно получить дельный совет по расшивке нужной модели.

Для всех операторов разблокирование модема на Yota требует замены старой программы стороннего провайдера. Для перепрошивки потребуются:

подходящий файл PCUI.VN;
файл прошивки устройства от Еты;
программный пакет QPST.

Перед началом процедуры необходимо скачать и установить QPST, распаковать из архива файлы прошивки и вставить модем в свободный USB-порт. В запущенную программу QPST необходимо занести информацию о порте модема (это можно уточнить в диспетчере устройств Windows). Далее следует добавить новый порт, запустить компонент EFS Explorer и подтвердить действие

Важно проконтролировать наличие в корневом каталоге флеш-памяти модема файла PCUI.VN (если он отсутствует, то следует скопировать его в указанное место). Теперь можно запускать исполняемый файл прошивки от Еты, дождаться окончания ее работы и можно выходить в интернет

Как прошить модем Мегафон под Yota

Как и для устройств других операторов, разлочка роутера от Мегафона требует специальный код, который можно достать на форумах, с помощью специальных сервисов или приложений, например, DC-Unlocker.

Для разблокировки устройства на специальных сайтах, как правило, выполняется следующий порядок действий: из перечня устройств выбирается нужная модель согласно IMEI, на экране высвечивается код, который впоследствии необходимо ввести в окне «родной» программы от Мегафона.

Существует еще один вариант – применение утилиты DC-Unlocker, которую можно скачать на сайте разработчика. После установки ее на компьютер с подключенным модемом эта программа проведет самостоятельное тестирование и подберет подходящее обновление.

Второй способ

Вариант посложнее – попытаться получить рут-права на свое устройство, найти в интернете программу, которая позволяет обойти блокировку и установить ее на свой телефон. Не факт, что она не окажется вредоносным ПО. Кроме того, в телефоне могут остаться следы этой программы, и в сервисном центре придется заплатить еще и за их устранение. Некоторые граждане предлагают продать код разблокировки, причем запрашивать могут различные суммы в зависимости от их аппетитов. При этом весьма высока вероятность, что деньги они возьмут, а код не пришлют.
Итак, суммируя все вышеизложенное – наиболее здравое решение, перед покупкой проверять телефон на наличие прошивки под конкретного оператора и соотносить полученную информацию со своими пожеланиями.

Ответы на другие возможные вопросы

В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.

Как узнать скорость интернета Yota?

Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».

Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?

Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.

Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.

Как узнать модель модема Yota?

Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:

Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».

Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.

Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?

Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:

Как узнать свой тарифный план на Йота?

К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в Личный кабинет на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.

Как узнать, где находится вышка Йота?

Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте. К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.

Список

Основные

Удержание

Переадресация

Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки — это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.

Такая неприятность, как блокировка, может случиться, если симка физически повреждена — износилась или поцарапалась;
Бывает, имеет место технический сбой, который приводит к неполадкам;
Неправильно был введен секретный пин-код;
Номер долго не использовался (от 4 месяцев);
На счету накопился долг.

Как разблокировать Йоту

Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.

Если давно не пользовались

Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.

Если имеется задолженность

Это проще простого — достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.

Если пин-код введен некорректно

Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.

В каких случаях требуется восстановление?

Перевыпуск карты может потребоваться и по таким обстоятельствам:

Неподходящий формат для смартфона;
Физическое повреждение;
Непригодность (может возникнуть после нескольких лет использования).

Потеря или кража сим-карты

В случае утери симки ее необходимо срочно заблокировать. Делается это несколькими способами:

Через личный кабинет на компьютере. Выбрать раздел «Управление СИМ», далее – «Заблокировать».
Оформить запрос на почту
Через лайв-чат.
Звонок в техподдержку.
Обратиться в офис компании.

Если сим-карта украдена вместе с телефоном, не стоит медлить с блокировкой. Это необходимо для собственной безопасности. Восстановить симку Йота можно так:

Найти ближайший офис в вашем городе, не забыв взять с собой паспорт и договор.

Выдать могут как новую карточку, так и вернуть старую. В первом случае тариф, счет и номер не сохраняются. При получении дубликата на SIM остаются внесенные ранее средства, тарифный план и номер.

Блокировка из-за задолженности

Если симка заблокирована из-за неуплаты за услуги, восстановить ее можно только пополнением баланса. Блокировка снимется автоматически. Чтобы избежать просрочек по оплате, установите в личном кабинете . Настроить автоматическое пополнение счета можно также через любое приложение, связанное с деньгами: Яндекс, Сбербанк, Qiwi.

Другие ситуации

Бывают и другие причины, по которым карту Йота могли заблокировать. Самая распространенная – долгое неиспользование. Если клиент не пользовался услугами поставщика более трех месяцев, то разблокировать ее можно. В таком случае старый тариф не сохраняется. Блокировка с невозможностью восстановления точно наступит, если баланс был нулевой.

Бывают случаи, когда человек при включении телефона вводит ПИН-код неправильно. Если проделать это несколько раз, то возникает блокировка. Восстановить доступ можно самостоятельно, введя другой код, который указан на упаковке – ПАК-код. Если же доступа к упаковке нет, в таком случае придется идти в офис провайдера. Либо узнать код через колл-центр или онлайн-чат.

Куда обратиться: контакты

Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. Там вас идентифицируют как законного владельца, после чего напишете заявление, а потом вам выдадут активированный дубликат;
Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.

Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota» на время?

Если вы устали от постоянных звонков на свой мобильный телефон, и хотите временно побыть в тишине, тогда вы можете на некоторое время заблокировать свою сим-карту от «Yota», используя один из следующих вариантов:

В первом случае нужно будет позвонить в служебную , дождаться (может потребоваться относительно долгое время) ответа сотрудника компании и попросить его временно заблокировать ваш номер.

Сотрудник попросить вас продиктовать ваши паспортные данные, и если они верны, он выполнит вашу просьбу.

И наконец, есть ещё один вариант – прийти непосредственно в офис компании.

В офисе вам нужно будет написать заявление, после чего ваша сим-карта также будет заблокирована. В любое удобное для вас время вы можете подключить её вновь, воспользовавшись теми же самыми методами, которые описаны в данном обзоре.

Не забывайте, что сколько бы у вас не было денег на лицевом счёте, вы их уже не вернёте. Поэтому постарайтесь заранее перевести их на другой счёт, либо заведомо попросите сотрудников компании помочь вам с этим вопросом.

Есть, конечно, и такие случаи, когда оператор «Yota» без вашего ведома может заблокировать вашу сим-карту.

Это происходит тогда, когда вы нарушаете закон или условия договора (как правило, из-за неверно указанных данных о себе).

Финансовая блокировка

Проще всего снять с sim-карты финансовую блокировку – нужно всего только пополнить баланс до положительного уровня. Сделать это можно последующими способами:

через терминалы оплаты;
с помощью официального веб-сайта «Йота»;
через интернет-банк;
в салонах связи Евросеть;
с помощью мобильного приложения оператора.

Блокировка с номера будет снята сходу опосля поступления валютных средств на счет.

Совет: ежели финансовая блокировка стала для вас сюрпризом, опосля пополнения баланса обратитесь в хоть какой из кабинетов оператора.

Запросите детализацию расходов по собственному номеру, а также уточните условия собственного тарифного плана.

Блокировка из-за неудачного ввода пин-кода

По умолчанию у оператора Йота отключена проверка пин-кода. Но эту опцию вы сможете подключить без помощи других в настройках телефона, ежели опасаетесь попыток несанкционированного доступа к нему. На всех карточках данной компании установлен обычный пин – Но данную комбинацию каждый юзер также свободен поменять самостоятельно.

Доступ к симке перекрывается опосля третьего ошибочного ввода пин-кода.

Разблокировать сим карту Йота в этом случае можно с помощью PUK-кода. Как правило, он указан на конверте с симкой либо на самой карте. Ежели конверт утерян, вернуть секретную комбинацию для вас посодействуют в службе поддержки оператора.

Как связаться с техподдержкой «Йоты»

В большинстве случаев снятие блокировки с sim-карты нереально без обращения к сотрудникам оператора. К огорчению, у «Йоты» нет контактного центра, в который можно было бы позвонить по телефону. Связь с технической поддержкой возможна последующими способами:

Если у вас под рукою нет доступа к инету, а блокировка sim-карты не дозволяет выслать Sms, проще всего обратиться сходу в хоть какой из кабинетов компании.

Их размещение можно выяснить в справочных системах вашего городка либо через сервис Google/Yandex-карт.

Где восстановить SIM-карту

При восстановлении сим-карты данные, которые хранились на ней, не копируются на новую (дубликат). Во избежание утери ценной информации рекомендуется создавать резервные копии на телефонном устройстве, виртуальном диске, компьютере. На дубликат полностью переносятся остаток счета, тариф, пакет подключенных услуг.

Процедуру восстановления никак не получится пройти без обращения в официальный офис продаж. Как было написано ранее, оператор Ета на своем сайте размещает данные об адресах салонов компании. Поэтому найти наиболее близко расположенный к месту жительства – несложно. Важно знать, что в других (партнерских) офисах дубликат не выдается.

При обращении к сотрудникам при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, клиентский экземпляр договора и, при необходимости, правильно заверенную доверенность. Следует учесть, что предъявляется паспорт только того человека, данные которого указаны в договоре об оказании услуг. Предоставляется оригинал документа, копия оператором не принимается. Восстановить сим-карту при посещении офиса можно в течение 10 минут, при этом оформляется заявление о блокировке с указанием причины (почему старая SIM блокируется – утеря, кража, износ) и о выдаче дубликата.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота

Замена SIM-карты (блокировка старой и выдача дубликата) провайдером осуществляется бесплатно.

Вывод

Не стоит расстраиваться и паниковать, ежели sim-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество методов, помогающих устранить эту неисправность.

Следуйте вышеизложенным советам, и таковой недочет в работе сложного электронного устройства будет устранен.

У абонентов любого мобильного оператора при пользовании связью нередко возникает необходимость узнать ту или иную информацию. Это касается и абонентов Yota (Йота). Каждый рано или поздно задавался вопросами: как узнать свой номер? Как узнать свой баланс на Yota и сколько осталось на счету минут и интернет-трафика? Как узнать, какая у вас модель модема от Yota?

Ниже вы сможете получить ответы на эти и другие вопросы, а также выясните, как можно связаться со справочной службой и технической поддержкой Йота, что позволит задать волнующие вас вопросы квалифицированному персоналу.