Как снять электронную подпись с документа в сбис

Обновлено: 04.07.2024

Нужно ли удалять сертификат электронной подписи (ЭП), если закончился срок его действия? Как удалить сертификат с компьютера и можно ли восстановить его в случае ошибки? На эти и другие вопросы ответим в статье.

Способы удаления сертификатов электронной подписи различаются в зависимости от того, с каким средством криптографической защиты (СКЗИ) работает сертификат. Это может быть КриптоПро CSP, VipNet CSP или СКЗИ на носителях — Рутокен ЭЦП 2.0 и JaCarta SE.

Описанные ниже способы подойдут только для сертификатов, которые работают с КриптоПро CSP. Другие сертификаты, например, для ЕГАИС, удаляются иначе — как, опишем в следующих статьях.

Когда сертификаты лучше не удалять

Удалять сертификат ЭП можно по разным причинам, например, когда его хозяин планирует сменить компьютер и стирает с него все личные данные. Однако, в некоторых случаях этого лучше не делать. Либо перед удалением скопировать сертификат на другой носитель.

Если у сертификата ЭП истек срок действия, не спешите его удалять. Подписать документ таким сертификатом не получится, но с его помощью по-прежнему можно расшифровать старые документы.

Правительство регулирует сроки хранения некоторых бухгалтерских, кадровых и налоговых документов. Например, договоры, счета-фактуры и налоговые декларации нужно хранить пять лет. Если эти документы электронные, то вместе с ними нужно хранить и сертификат ЭП, которым они подписаны.

Открыть документы, зашифрованные старым сертификатом ЭП, с помощью нового сертификата не получится — даже если новый сертификат выдан на того же человека.

Как удалить сертификат встроенными средствами Windows

Удалить сертификат электронной подписи с помощью средств Windows можно двумя способами: в браузере Internet Explorer и в менеджере сертификатов.

Чтобы удалить сертификат в интернет-браузере:

Зайдите в Internet Explorer.

Откройте раздел «Сервис» и выберите в нем пункт «Свойства браузера».

Перейдите во вкладку «Содержание» и нажмите на кнопку «Сертификаты».

В списке сертификатов выберите нужный и удалите его с помощью одноименной кнопки.

В этом случае удаляется только сертификат открытого ключа — общедоступная часть ЭП, а закрытый ключ останется на носителе (токене или компьютере). Система не будет показывать этот сертификат в общем списке, но при желании его можно вернуть. Для этого запросите сертификат открытого ключа в удостоверяющем центре, в котором получали электронную подпись.

Если же вы хотите удалить сертификат ЭП полностью, используйте менеджер сертификатов:

Откройте меню «Пуск».

В строке «Выполнить» введите команду «certmgr.exe» и нажмите кнопку ввода.

В списке сертификатов выберите тот, который хотите удалить и нажмите на него правой кнопкой мыши.

В контекстном меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите это действие.

В обоих случаях у пользователя должны быть права администратора. Например, если вы войдете в систему под учетной записью «гостя», вы не сможете удалить и скрыть сертификат подписи.

Как удалить сертификат ЭП в Linux

В отличие от Windows, на Linux нет встроенного менеджера сертификатов, и, чтобы удалить сертификат ЭП, нужно использовать специальные программы. Порядок действий в таких программах схожий, однако некоторые команды, которые нужно ввести в терминал, могут отличаться. Мы расскажем, как удалить сертификат с помощью одной из самых распространенных программ — Mono.

Запустите терминал (командную строку) и введите команду certmgr –list.

В списке сертификатов найдите тот, который хотите удалить и скопируйте его название.

Введите команду «certmgr -del -c -m» и через пробел вставьте название нужного сертификата. Например, certmgr -del -c -m 0000.cer, где «0000.cer» — название сертификата.

Удаление сертификата через КриптоПро

Программа КриптоПро CSP нужна, чтобы записать сертификат электронной подписи на компьютер. С ее помощью можно и удалить сертификат. При этом программа удалит весь контейнер (хранилище) электронной подписи — и ключи подписи, и сертификат ЭП и корневой сертификат удостоверяющего центра.

Чтобы удалить сертификат электронной подписи:

Откройте меню «Пуск» и зайдите в «Панель управления».

Запустите программу КриптоПро CSP.

Откройте вкладку «Сервис» и выберите пункт «Удалить».

Выберите сертификат, который хотите удалить, и нажмите на кнопку «Готово».

Можно ли восстановить сертификат после удаления

Электронная подпись — важный инструмент, который хранит конфиденциальные данные пользователя. Чтобы защитить эти данные, удаленные сертификаты стираются из памяти компьютера безвозвратно. Они не попадут в «Корзину», и восстановить их с помощью специальных программ не получится. Таким образом производитель защищает пользователя от действий мошенников.

Восстановить можно только открытую часть сертификата ЭП которая хранилась в контейнере вместе с закрытым ключом. Например, если вы случайно удалили сертификат из браузера, то можете переустановить его с помощью программы КриптоПро.

Если же вы случайно удалили закрытый ключ ЭП, восстановить его не получится. Однако, если у вас есть копия сертификата ЭП и закрытого ключа на токене или флешке, вы можете заново записать их на компьютер.

Если же копии файлов подписи нет, то придется получать новый сертификат подписи в УЦ. В этом случае придется посетить офис УЦ лично. Если в вашем тарифе нет услуги перевыпуска сертификата, получение нового сертификата будет платным.

Обратите внимание, что открыть зашифрованный документ можно только тем сертификатом, которым его подписывали. Перевыпущенный сертификат ЭП не откроет старые документы.

В период действия электронной подписи могут возникнуть ситуации:

сменился или уволился сотрудник, на имя которого был выпущен сертификат;
сменились данные владельца сертификата (например, поменялось название организации);
сломался носитель;
носитель потеряли, украли или произошла иная компрометация ключа;
в сертификате обнаружена ошибка.

Во всех этих случаях требуется выпуск нового ключа ЭП. Но прежде надо выполнить отзыв действующей электронной подписи.

На процедуру отзыва требуется определенное время, учитывайте этот момент в своей работе с документами или отчетностью.

1. Создайте заявку на отзыв сертификата

Из раздела «Электронные подписи»

Перейдите в раздел «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи» (зависит от конфигурации). Либо откройте карточку организации и перейдите в раздел «Кто подписывает документы»
Откройте сертификат, который нужно отозвать.
Нажмите «Отозвать».
Укажите ФИО, email и телефон сотрудника, занимающегося отзывом сертификата, причину отзыва.
Когда все данные указаны, снова нажмите «Отозвать». В новой вкладке браузера откроется заявка на отзыв сертификата.

Из карточки сотрудника

В карточке сотрудника откройте вкладку «Права и подписи» и перейдите в раздел «Подписи».
Выберите ЭП и нажмите «Отозвать».
В блоке «Кто отзывает»:
- укажите свое ФИО, email и телефон;
- выберите причину отзыва сертификата;
- оставьте комментарий, например, увольнение сотрудника компании.
Когда все данные указаны, снова нажмите «Отозвать». В новой вкладке браузера откроется заявка на отзыв сертификата.

2. Проверьте и отправьте заявку

Убедитесь, что реквизиты указаны верно, заполните заявление на отзыв сертификата и распечатайте его.
Заверьте подписью вашего руководителя и печатью организации, если есть.
По кнопке «Загрузить» прикрепите цветной скан заверенного заявления. Если у вас нет возможности прикрепить скан к заявке, отправьте его по почте или предоставьте заявление в наш офис.

Если сертификат отзывается из-за смены или увольнения уполномоченного сотрудника, и заявление подписано новым уполномоченным лицом, данные о котором еще не внесены в ЕГРЮЛ, обязательно приложите вместе с заявлением (в одном документе) скан приказа о назначении нового уполномоченного лица.

Когда ЭП будет отозвана, она пропадет из списка действующих подписей. Чтобы ее увидеть, в фильтре вместо «Действующие» выберите «Все» или «Истекшие/Отозванные».

Также уведомление об отзыве ключа поступит на электронную почту, адрес которой указан в контактных данных заявки.

На вкладке «Ответственные лица» нажмите «Отозвать сертификат».

Когда ЭП будет отозвана, в списке подписей она отобразится серым цветом.

Можно работать с входящими, исходящими и внутренними документами: создавать, редактировать,удалять, принимать и отправлять, регистрировать, назначать ответственных и контролировать.

Как создать документ в СБИС

Кликните в любом разделе по кнопке или . Появится новый шаблон. Заполните его.

Как контролировать документы в СБИС

Отслеживайте согласование и исполнение документов. Стадия обработки отражается в виде маленькой иконки в реестре и на стикере. Подробности прохождения можно узнать во вкладке «Лента событий» в самом документе.

Чтобы посмотреть статистику по всем файлам организации, откройте вкладку «Статистика». Информация там представлена в количестве и в процентах, можно воспользоваться различными фильтрами.

Как сохранить документ на компьютер

СБИС хранит все файлыв своих реестрах. Но, если нужно, вы можете сохранить архив себе на компьютер или на носитель.

Чтобы скачать один файл:

— PDF — нажмите «Сохранить в PDF».

Можно выделить несколько пунктов в реестре и выгрузить в PDF или Excel, нажав на значок дискеты в панели массовых операций.

Чтобы скачать весь комплект:

— ZIP — в виде zip-архива

— PDF — в виде печатной формы PDF со штампом ЭП.

— 1С или StoreHouse — в вашу учетную систему.

Как редактировать документы в СБИС

Исправлять текст нельзя, если автор закрыл его от изменений или оставил пользовательскую отметку. В других случаях, чтобы отредактировать:

Кликните «Изменить» в карточке дока
Исправьте неточности
Нажмите «Сохранить»

Если до правок файл был запущен в обработку, повторно направьте его на согласование:

Как распечатать документы в СБИС

Источник, подписанный ЭЦП, имеет юридическую силу именно в электронном виде. Но также в СБИС любой файл можно распечатать:

— чтобы распечатать только один, в его форме нажмите и выберите параметры печати

— чтобы распечатать сразу несколько, отметьте их в реестре, кликните в панели массовых операций и выберите нужный вариант

Как удалить документы в СБИС

Чтобы удалить ненужный(е) файл(ы):

— только один: нажмите в реестре или в самом документе,

— сразу несколько: отметьте их в реестре и кликните в панели массовых операций.

При этом он не удаляется окончательно, а перемещается в Корзину. Его можно восстановить:

2. Откройте заявку на замену ключа электронной подписи, полученную в письме.

4. По кнопке «Открыть доступ» выберите способ получения секретного кода для входа в заявку.

6. В открывшейся заявке:

проверьте заполненные сведения о владельце ЭП и компании;
укажите паспортные данные руководителя;
проверьте актуальность требуемых документов, необходимых для выпуска электронной подписи;
если данные изменились или документы не загружены — приложите новые сканы;

8. При появлении окна «Следуйте инструкциям на экране», проверяем, вставлен ли носитель ЭП и нажимаем «Ок».

9. В окне «Вставьте чистый носитель для квалифицированного ключа по ГОСТ 2012» нажимаем «Ок».

10. Выбираем носитель, куда хотим сгенерировать ключ ЭП.

ВАЖНО! Если ваша ЭП хранится на флеш карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующей букве диска вашему внешнему носителю.
Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли).
Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).

11. Запустится процесс генерации ключа ЭП. Вам необходимо двигать мышку или нажимать клавиши (кроме Enter), пока процесс не завершится.

12. В следующем окне система предложит установить пароль на ключ ЭП. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз, когда вы захотите воспользоваться ключом ЭП. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми, и нажмите «Ок».

13. После этого необходимо подойти в офис нашей организации по адресу Петрозаводск, ул. Заводская, д.5 , оф.320 к вашему персональному менеджеру для подписания листа ознакомления с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате.

ВАЖНО! При себе необходимо иметь документы:

Если подпись выпускалась на руководителя организации и он же получает её: Паспорт (оригинал либо заверенная должным образом копия), СНИЛС (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал).

Если подпись выпускалась на руководителя организации, но получает её не руководитель: Паспорт получателя (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал), доверенность на получение электронной подписи (оригинал).

Если подпись выпускалась не на руководителя организации и получает её не руководитель: Паспорт (оригинал либо заверенная должным образом копия), СНИЛС (оригинал либо заверенная должным образом копия), заявление на изготовление сертификата (подписанный оригинал), доверенность на полномочного представителя (оригинал).

14. После визита в наш офис и подписания листа ознакомления с информацией, содержащейся в квалифицированном сертификате необходимо повторно перейти в заявку на получение электронной подписи. Откройте заявку, полученную в письме.

16. По кнопке «Открыть доступ» выберите способ получения секретного кода для входа в заявку;

18. Следующим окном откроется «Лист ознакомления с информацией, …». Внимательно проверяем данные в сертификате и если всё верно, нажимаем «Все верно, с памяткой ознакомился».

Ключ ЭП получен и готов к использованию, нажмем «Ок».

19. Если требуется сделать копию нового ключа ЭП, то выбираем «Скопировать подпись» и указываем носитель, куда будет записан дублирующий ключ ЭП.

21.Далее выбираем организацию, на которую была выпущена подпись.

22. В появившемся окне нажимаем «Изменить», удаляем предыдущего руководителя кнопкой , нажимаем на изображение и из выпадающего списка выбираем «Руководитель».

23. В появившемся окне выбираем из списка руководителя, либо, если в списке нет нужного пользователя, можно воспользоваться строкой поиска. Руководитель автоматически попадет в список, поскольку на него была выпущена ЭП. Нового сотрудника заводить не надо.

24. Руководитель успешно изменен, нажимаем «Сохранить».

1. Вставьте носитель, где будет храниться ЭП.

2. Откройте ваш личный кабинет:

Через Сбис 2.4 нажимаем на «СБИС ОНЛАЙН» и вас переведет в личный кабинет в браузере, который стоит по умолчанию.

3. В личном кабинете выбираем «Электронные подписи».

4. Открываем заявку на замену ключа электронной подписи.

5. Перед вами откроется заявка на получение ключа ЭП, где мы выбираем «Есть подпись».

6. Подписываем приложенные сканы документов, действующей ЭП, по кнопке «Документы верны, подписать».

7. В бланке заявления на изготовление сертификата ключа проверки ЭП, выбираем «Подписать».

8. При появлении окна «Следуйте инструкциям на экране», проверяем, вставлен ли носитель электронной подписи и нажимаем «Ок».

9. В окне «Вставьте чистый носитель для квалифицированного ключа по ГОСТ 2012» нажимаем «Ок».

10. Выбираем носитель, куда хотим сгенерировать ключ ЭП.

ВАЖНО! Если ваша ЭП храниться на флеш карте, то необходимо выбрать диск, на который будет сгенерирован ключ, соответствующей букве диска вашему внешнему носителю.
Если носитель eToken, тогда следует выбрать aladdin etoken, куда будет сгенерирован ключ (Пароль на eToken по умолчанию 1234567890 при условии, если вы его не изменяли).
Если ruToken, выбираем ruToken как носитель (стандартный пароль на ruToken 12345678 при условии, если вы его не изменяли).

12. В следующем окне система предложит установить пароль на ключ ЭП. Если вы хотите задать пароль для создаваемого контейнера, то обязательно его запишите, он будет запрашиваться каждый раз когда вы захотите воспользоваться ключом ЭП. Пароль можно не создавать, оставив поля пустыми и нажмите «Ок».

13. В окне уведомления «Сертификат успешно выпущен» нажимаем «Ок».

14. Следующим окном откроется «Лист ознакомления с информацией, …». Внимательно проверяем данные в сертификате и если всё верно, нажимаем «Все верно, с памяткой ознакомился».

Ключ ЭП и готов к использованию, нажмем «Ок».

15. Если требуется сделать копию нового ключа ЭП, то выбираем «Скопировать подпись» и указываем носитель, куда будет записан дублирующий ключ ЭП.

Читайте также: