Как сохранить бронирование с букинга на компьютер

Обновлено: 07.07.2024

Полгода назад я путешествовала по США и последний отель бронировала с американской карты друга.

Отелю показалось подозрительным, что номер бронирует один человек, а оплачивает другой. Чтобы подтвердить, что все в порядке, мы должны были указать в специальной форме все данные карты, вплоть до CVV-кода.

Я была уверена, что CVV просят только мошенники, поэтому позвонила в отель. Разговор с оператором отеля затянулся, она устала объяснять и в сердцах сказала: «Ну короче, в этом поле укажите цифры 578». Это был CVV банковской карты, который час назад мы ввели на «Букинге».

Так я узнала, что «Букинг» передает в отели все данные банковской карты. Расскажу, что еще я выяснила о бронировании отелей и как теперь защищаю свои деньги.

Лучшая защита для денег — дополнительная карта

В любой непонятной ситуации расплачивайтесь и указывайте реквизиты дополнительной карты. Оформите ее к основному счету, поставьте лимит и расслабьтесь.

Лимит установите такой, сколько вы готовы потратить на отель. Когда карта не нужна, поставьте лимит 10 Р .

Если мошенники получат данные вашей карты и попытаются обналичить деньги, они не смогут ничего снять, а вы получите смс.

Дополнительная карта бесплатная. Оформляется в интернет-банке.

Принцип работы «Букинга»

«Букинг» — это биржа. Отели выставляют на ней свои предложения, туристы выбирают и бронируют. «Букинг» получает комиссию с отеля, в который он привлек клиента.

Большая часть действий клиента по бронированию происходит на сайте «Букинга». Поэтому клиенты иногда полагают, что «заказали отель у „Букинга“», «заплатили „Букингу“». Это не так. На «Букинге» встречаются два самостоятельных субъекта — отель и клиент.

Отель устанавливает стоимость и другие условия проживания, отвечает за правильность и актуальность этих данных и получает от «Букинга» информацию о бронировании. Именно отель, а не «Букинг» подтверждает бронь, переписывается с клиентом об условиях, переносит или отменяет проживание и принимает оплату. «Букинг» лишь предоставляет площадку и инструменты для взаимодействия отеля и клиента.

Зачем отелю ваша карта

Если при бронировании вы выбрали предоплату, то реквизиты карты нужны, чтобы отель списал деньги за проживание.

Как хакеры крадут информацию у постояльцев гостиниц

Если вы не хотите платить сразу, в действие вступает понятие «гарантия бронирования». Отель обещает предоставить вам комнату в обмен на ваше обещание оплатить эту комнату.

Гарантию отеля подкрепляют его деловая репутация и система бронирования «Букинга». Честного слова клиента, к сожалению, недостаточно для гарантии.

Если клиент передумает и забудет сообщить об отмене брони, номер останется пустым, а отель недополучит прибыль. Поэтому отельеры хотят получить финансовую гарантию: если клиент отменит бронирование позже указанной даты, то должен будет заплатить штраф.

Чтобы иметь возможность взять штраф, отелю нужны данные вашей банковской карты. Эти данные «Букинг» предоставляет отельеру сразу в момент брони.

Кто знает ваши данные

Когда вы вводите данные карты на сайте, «Букинг» передает их по зашифрованному протоколу — если их перехватит злоумышленник, он не сможет их прочитать. Уязвимость возникает, когда ваши данные получает отель.

У «Букинга» предусмотрена двухфакторная аутентификация для доступа в личный кабинет отеля: увидеть данные клиента может только уполномоченный сотрудник отеля. Теоретически он должен только снять или заморозить положенную по условиям бронирования сумму и не может использовать данные карты в других целях. В итоге судьба денег на вашей карте зависит только от порядочности и ответственности этого сотрудника.

В договоре между отелем и «Букингом» отель обязуется обрабатывать данные карт в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт. Однако в договоре не прописаны ни способы проверки, ни санкции за нарушение стандарта безопасности.

Если отель небрежно хранит распечатанные бронирования, например оставляет их на стойке регистрации, то данные карты могут стать достоянием не только сотрудников отеля, но и других постояльцев. Если через пару месяцев после путешествия кто-то в Китае купит велосипед с вашей карты, вы даже не сразу поймете, откуда злоумышленник получил ваши данные.

В момент, когда отельер сохраняет ваши данные себе на компьютер или распечатывает их, «Букинг» снимает с себя ответственность.

Как безопасно забронировать отель

Если вы не хотите передавать данные карты в отель, можно обойтись без нее. Расскажу о нескольких способах, которые я пробовала.

Самостоятельная предоплата отелю. На «Букинге» есть объявления с пометкой «Вы можете оформить бронирование без кредитной карты». Чтобы найти их, выберите в меню слева фильтр «Бронирование без кредитной карты».

Чтобы гарантировать вашу бронь, отель предложит сделать банковский перевод, перевод через «Пэйпэл» или на банковскую карту. Бронирование будет подтверждено только после получения такой предоплаты.

Плюс такого способа в том, что отель не узнает данные вашей карты.

После такого бронирования с клиентом свяжется менеджер отеля и попросит внести предоплату

Личная договоренность. В некоторых случаях в переписке с отелем удается сохранить бронирование без финансовых гарантий. Два гостевых дома на Сейшелах после моего письма согласились держать за мной комнату без предварительных переводов и заморозки денег.

Такая уступка — право, а не обязанность отеля. Если отельер уже столкнулся с непорядочными или необязательными постояльцами, он может отказаться бронировать номер другому туристу без предоплаты.

Краткое содержание переписки с отелем на Сейшелах: «Пожалуйста, зарезервируйте номер без предоплаты». — «Хорошо. Оплатите при заезде». — «Спасибо! Вы точно зарезервировали для меня вот эту комнату?» — «Да, точно»

Отдельная карта для бронирования. Я выбрала этот способ, потому что так мне не приходится каждый раз совершать лишние действия и вступать в переписку с отелями. При этом я полностью уверена в безопасности денег на основной карте.

Перед тем как забронировать номер, я перевожу на отдельную банковскую карту необходимую сумму и слежу, чтобы после путешествия на ней не оставалось денег. Даже если мои данные получит злоумышленник, сбережения останутся в безопасности. Эту карту я использую только для бронирования отелей.

Главное за 30 секунд

Сразу после бронирования «Букинг» передает отелю все введенные вами данные банковской карты. Даже CVV , если вы его указывали.

Это происходит независимо от условий оплаты и отмены бронирования. Даже если отель не снимает и не блокирует ваши деньги, в его распоряжении сразу появляются все данные вашей карты.

Доступ к данным карты имеют уполномоченные сотрудники отеля. Если они пренебрегают правилами безопасности, реквизиты карты может узнать злоумышленник.

Можно забронировать отель без карты, но это работает не с каждым отелем и потребует больше движений, чем оплата картой.

Рациональный способ защитить свои деньги — использовать для бронирования отдельную карту.

Что за ерунда у них после последнего обновления. Если нажать версию для печати, то извините из принтера вылазит нечто, где указано все, кроме самого главного: поименного списка гостей, что в этой бумажке при подаче на визу является самым главным. Будем печатать версию, которая приходит на электронку, что очень неудобно так как она содержит много ненужной информации и не умещается на один А4((((

Простите, а зачем Вам поимённый список гостей? Букинг указывает, на сколько человек забронирован номер и кто делал бронь Зачем заниматься фальсификацией?

это необходимо для оформления визы. Консульства и ВЦ скрупулезно проверяют наличие броней для каждой фамилии по анкетам.
У меня один раз была пропущена фамилия жены, так комплект не хотели принимать (Чехия). Хорошо в ВЦ был комп с инетом и принтером и я прямо там исправил бронь и заменил распечатку.

у французов это на усмотрение консульства, я не указ указывал поименный список, а визы получил. В ряде систем бронирования (например. hotel B&b) вписать больше 1 технически нельяз даже в 4х местный номер, только "рисовать". Но повторюсь этого не требуется на практике

Т.е. Вы фактически подделали бронь? Представим теоретически, что посольство запрашивает в отеле подтверждение Вашей брони. Отель присылает им копию бронирования, где указана только ваша фамилия. Они тупо сравнивают с представленной для получения визой бронью. И?

конечно нет. Я при оформлении бронирования указываю список гостей в специальном поле "Гости". Это то, что надо.

не так. Я зашел на Букинг своим аккаунтом, зашел в свои брони, и отредактировал список гостей. После этого бронь сохранил и распечатал.

Ой! Раньше этого не было, поля для перечисления гост ей. Спасибо за наколочку.
Хотя испанцам пофиг :)

какая? потыкался - все ведет на сайт NNG (Navigation For All). Кроме ссылки на скин, но там надо региться на форуме

Вот здесь Сейчас перешли на iGO PRIMO со скином GjAk v1.08 , и кажется, что навигацией стало пользоваться еще удобнее. Карты и практически весь контент (картографическое содержимое) для iGO PRIMO и iGO 8.3 совместимы.

Ссылка на скин GjAk v1.08. Выдает 404 ошибку.

спасибо. Там надо зарегится на этом форуме и ошибка пропадет. Правда этот скин уже устарел и я давно использую его развитие. Но сути дела не меняет.
Идея скина была здравой еще на iGO8 и NNG постепенно делает дефолт по этому же стилю.

Перед тем как нажать кнопку "печать" можно задать количество листов для печати.

Согласно статистике, каждый день на сайте резервируется более трехсот тысяч ночей. При пересчете это значит, что каждую секунду посетители бронируют три ночи. Перед тем, как бронировать на Букинге номер, можно ознакомиться со всей со всей информацией о текущих резервациях прямо на сайте в реальном времени. Это дает представление о заселенности отеля, его популярности среди гостей.

Условия бронирования на Букинге – преимущества системы

Перед тем, как бронировать на Букинге бесплатно жилье в любой стране мира, сайт предлагает ознакомиться с ассортиментом гостиничных комплексов и их предложениями. По последним сведениям, Букинг работает более чем с двумя сотнями тысяч гостиниц, расположенных в 164 странах. Это итальянские, немецкие, вьетнамские отели, которые часто выбирают туристы для деловых поездок и отдыха. Также здесь можно найти отличный номер в гостиницах не особо популярных регионов, таких как Ангола, Палестина и другие. Почему бронирование через Букинг – оптимальное решение:

Лучшая стоимость. Перед тем, как оплатить бронь на Букинге, пользователь получает гарантию, что выбирает лучшую цену. Администрация сайта гарантирует возврат разницы, если клиенту удастся найти более низкую стоимость резервации;
Посетители ресурса всегда могут позвонить в Букинг ком, на русском им ответит оператор сайта, который даст подробную консультацию.
Доступна бесплатная отмена бронирования на booking, что это такое и как воспользоваться услугой, мы расскажем ниже.
Деньги за проживание вносятся непосредственно перед заселением. Пользователь не рискует потерять свои финансы, если ему не удастся попасть в место назначения в указанный срок.
Возможность отменить бронирование на Букинге по номеру бронирования не позже, чем за двадцать четыре часа до заселения в гостиницу. Если речь идет о курортном отеле в период высокого сезона, срок может продлиться до трех – семи дней.
Гости сайта, которые успели побывать в каком-либо отеле, оставляют свои реальные отзывы, помогая посетителям ресурса подобрать хорошую гостиницу.
Портал полностью русскоязычный, имеет простую навигацию.

У многих пользователей возникает один вопрос при бронировании на Букинге - как происходит оплата? С одной стороны сказано, что платить нужно по факту заселения, но карту необходимо вводить сразу. Это нужно, чтобы гостиничный комплекс получил страховку от безответственности некоторых клиентов, которые резервируют сразу несколько гостиниц, и никуда не приезжают в итоге. Администрация отеля имеет право на взыскание стоимости одной ночи с авторизированной карты. При этом платить деньги за весь оговоренный срок не придется – только за одну ночь. Но есть определенные способы, как отменить бронирование на Букинге без штрафов.

Как зарегистрироваться на Букинге

Услуга бронирования доступна только тем пользователям, которые прошли регистрацию. Процедура достаточно простая. Она не требует ввода большого количества данных, подтверждения на множественных ресурсах. Чтобы стать официальным пользователем онлайн портала, необходимо:

Как оплатить отель на Букинге после бронирования

Система предлагает несколько способов, как отменить бронь на Букинге и как оплатить размещение. Пользователю предлагается провести оплату по приезду в гостиничный комплекс или сразу рассчитаться на портале бронирования. Способ оплаты предлагается выбрать, когда процедура резервации практически завершена.

Карта пользователя со всеми данными направляется администрации выбранного отеля. Это гарантия того, что потенциальный гость не обманет, выполнит условия соглашения. Как действует отель:

Если условия договора разрешают гостиничному комплексу снимать некую сумму за определенное количество дней до приезда гостя, сумма будет снята.
При наличии разрешения на повторную авторизацию карточки в отеле со счета снимается один евро за процедуру.

По факту финансовые средства остаются на счету пользователя. Выполняется блокировка некой суммы банком эмитентом на основании запроса администрации гостиницы. Для перевода средств, банку должны быть предоставлены следующие подтверждения:

О том, что владелец карты получил номер в указанной гостинице;
О том, что человек нарушил договор, и должен заплатить неустойку за нарушение.

Когда гость приезжает в отель, снявший со счета один евро за повторную авторизацию карты, он полностью платит за номер, согласно установленной стоимости. В течение тридцати дней после снятия одного евро эта сумма будет разморожена на счету.

Если клиент заранее частично оплатил проживание в гостиничном комплексе:

Внесенные средства будут учтены при формировании общего счета за проживание, оплачиваемом при выселении;
Деньги находятся в замороженном состоянии на протяжении тридцати дней, после чего возвращаются на счет плательщика.

Почему лучше проводить оплату сразу на сайте – преимущества

На сайте есть предложение сразу оплатить гостиницу при бронировании. Основные преимущества такой оплаты:

Когда человек вносит деньги, хозяин отеля уже не имеет право предъявлять какие-либо претензии или снимать бронь.
Оплата по определенному курсу валюты, действующему на данный момент, позволяет зафиксировать сумму, независимо от дальнейших изменений на валютном рынке.
Гость может запросить ключ от номера заранее. Он не зависит от присутствия администратора или владельца на месте. После приезда человек забирает ключ в заранее оговоренном месте и может заселяться в номер.
В ряде стран виза выдается гостям только в том случае, если у них уже забронирован и оплачен номер.

Что значит бесплатная отмена бронирования на Booking

Когда отель забронирован на портале Букинг, клиент получает на электронную почту письмо с подтверждением. При открытии письма появляется ряд дополнительных опций, в том числе возможность отмены брони. Кнопка отказа от резервации автоматически переводит пользователя на страницу с подробной информацией о бронировании.

Если повторно нажать красную кнопку отмены, резервация пропадет. Несколько нюансов, как отменить бронь на Букинге бесплатно:

Как отменить бронирование на Букинге бесплатно

Для того, чтобы отказаться от брони и не платить штраф, необходимо следовать определенным инструкциям:

На ожидание ответа уйдет не более двух дней. Представитель гостиницы может рекомендовать самостоятельно отказаться от резервации, тогда придется выплачивать штрафные санкции. Следует попробовать повторно составить обращение в развернутой форме. В большинстве случаев гостиница идет навстречу туристу, главное, сохранять дружественный стиль общения.

Подбор номера на Букинге

Клиент указывает место, в которое он прибудет. Ввести можно название государства, города, острова, конкретной гостиницы. Далее пишутся дни поездки. Нажимается одна из двух кнопок: либо «Узнать цены», либо «Новый поиск».

Если дату поездки пользователь Booking пока не знает точно, рекомендуется указать хотя бы приблизительное число – это поможет системе подобрать самые оптимальные цены и комнаты в наличии для их бронирования.

Следующая страница – перечень гостиниц. Помимо него, здесь отображены различные системы фильтрации. Фильтр с левой стороны – «звездность», варьирующаяся стоимость номеров, рейтинг, наличие удобств, местонахождение. Тот, что находится сверху – имеющиеся рекомендации, мнение других пользователей Букинга об отеле, расстояние от места до городского центра и так далее.

Стоимость комнаты во время оформления брони на Booking высвечивается за весь период проживания в нем.

Описание конкретной гостинцы и возможность забронировать в ней номер имеются на странице, куда пользователь переходит нажатием кнопки «Выбрать номер». Здесь указываются подробные данные об отеле, изображения, условия проживания, виды комнат, различающиеся цены.

Как забронировать отель на Букинге

Пользователь выбрал конкретную гостиницу и желает забронировать в ней номер. Что для этого требуется сделать:

Указать количество комнат.
Нажать кнопку «Я бронирую».
После перехода на следующую страницу заполнить форму нужной информацией: фамилия и имя клиента, количество постояльцев, требующиеся опции (к примеру, касательно приемов пищи), индивидуальные пожелания, если они имеются, приблизительное время приезда.
Нажать кнопку «Продолжить».
На следующей странице написать телефонный номер, способ, которым пользователь желает связываться с сотрудниками Booking, реквизиты платежной карты (как правило, новые клиенты Букинга указывают их уже во время регистрации, а при оформлении брони они подставляются по умолчанию).
Нажать кнопку «Забронировать».

ЧИТАТЬ Как потратить бонусы Спасибо от Сбербанка в Kari: условия, инструкция

После выполнения этих действий комната в гостинице через будет забронирована.

Важный этап – изучение страницы, на которой отображено подтверждение бронирования. Здесь пользователь имеет возможность повторно ознакомиться с данными. Тут же доступно распечатать бронь.

Важно! Если информация о подтверждении брони нужна клиенту Букинга на другом языке, к примеру, когда она предоставляется как один из документов для получения визы, он изменяется в верней части страницы (кнопка-«флажок»).

Инструкция по распечатке подтверждения брони на Букинге

Перейти в раздел под названием «Бронирование». Для того чтобы попасть туда, пользователь предварительно должен авторизоваться в системе.
Нажать на имя гостя (либо номер операции).
Нажать кнопку «Распечатать эту страницу».
Подтверждение со всеми данными, в том числе с именами и фамилиями гостей, будет распечатано.

В некоторых органах, к примеру, в консульстве, где гражданин, собирающийся в поездку, получает визу, без распечатки брони с фамилиями обойтись не получится.

Эти нюансы обязательно нужно учитывать при работе с Букингом.

Это не плюсы и не минусы, это именно нюансы. Все они напрямую или косвенно описаны на самом Букинге.

Это главное, что нужно знать.

Вроде всё понятно, но есть один нюанс.

В чём подвох.

Когда вы водите данные вашей банковской карты для подтверждения бронирования, букинг отправляет их в отель.

А там прочитать их может кто угодно.

Я им не доверяю.

Что делать?

Заведите отдельную карту для бронирований. Это должна быть карта, которую вы нигде больше не используете.

Или п опробуйте забронировать с нулевым балансом на карте.

Возможно, этого будет достаточно для подтверждения брони. Если отель откажет вам в бронировании и выдаст что-то типа “используйте другую карту”, тогда положите на карту ровно столько, сколько нужно для бронирования жилья.

А еще, можно установить фильтр поиска отелей без предоплаты, тогда карта вообще не понадобится.

2. При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.

Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих.

Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.

Поэтому, имейте дополнительный запас денег на путешествие.

То есть хозяин отеля сам всё расписывает. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.

Теперь пару слов про поиск на Букинге и как тут сэкономить.

Ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.

Чтобы бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска.

Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье Купить дешёвые авиабилеты — элементарно

Обязательно узнайте условия отмены брони, даже если не собираетесь её отменять.

В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:

В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан.

4 способа забронировать отель дешевле чем на Букинге

Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок проживания, а не за сутки.

В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки.

Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.

4. Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом

Давайте посмотрим на следующую картинку (кстати, а вот и акция -11%):

Тут у нас результат поисковой выдачи.

5. Как понять где расположен понравившийся отель

Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.

6. Где найти отзывы

Читайте также: