Как узнать поддерживает ли сим карта 2g ростелеком

Обновлено: 05.07.2024

Симки 2G 3G 4G ( разбор полётов)
Перечитывая форум, увидел странные вопросы и странные ответы на них.
Начну с самого начало для примера.
У нас есть:
Симка 2G
Симка 3G
Симка 4G
и
Модем 2G
Модем 3G
Модем 4G
Задаёмся простыми вопросами, чего уже нет в эксплуатации, и как будут работать в совместимости разные виды модемов с разными видами симок?
Модемом может быть и сам телефон с 2G
Симок которые разделяются на G2 G3 G4 я не встречал. Во всяком случае, никогда об этом не задумывался.
На форуме ответы меня ввели в ступор, решил спросить в отдельной теме, как это выглядит в реальности.

P.S.
За основу берётся что:
Прибор приёма-передачи или симка?

Симка это прибор или ПО?

Bondersan
Были симки и с 3G и с 4G. Сейчас вроде все современные симки выпускаются с поддержкой 4G.

Если не изменяет память, то в устройстве самих сим-карт 2-3-4G отличий по сути нет. Все отличие - в идентификаторе, зашитом в сим-карту, который передается сотовой сети для установке соединения.
Вся проблема в том, что нельзя просто так взять и развернуть одномоментно по всему городу\району. Сначала ставятся базовые станции для обеспечения "поверхностного" покрытия малого количества абонентов. И если вдруг дать возможность юзать сеть сразу всем - она просто не справится и будет давать результат хуже предыдущей. Потому и придумали такой трюк, что пускать надо только "избранных". Чтобы пользоваться сетью нового поколения - мало иметь соответтсвующее устройство, нужно еще сходить к своему оператору и поменять свою симку на новую. В совокупностью с относительной дороговизной аппаратов с поддержкой новых сетей - это дает сравнительно малый поток пользователей новых сетей, что с одной стороны дает оценить нагрузку по пользователям по районам, с другой стороны - позволяет пользователям во всей красе увидеть новую сеть без лагов от перегрузок.

Конечно, со временем новую сеть отстраивают практически повсеместно (ну почти), да и симок с поддержкой новой сети становится подавляющее большинство.

Drazd
Я всё время считал, что основа это прибор, а не симка.
прибор должен быть адаптирован к поколению станций сотовой связи.

Регулярно слышал, что ваша симка устарела надо её заменить на новую.
Ваш телефон устарел надо новый я такого ни разу не слышал.

Симка это ПО или прибор позволяющий принимать передавать улучшенный сигнал?
Вопрос бредовый, но имеет место для обсуждения.

Bondersan
> Вопрос бредовый,

> но имеет место для обсуждения.

нет.
_____________
Симка - это тоже прибор.
Сейчас уже все новые симки поддерживают 4G

А дальше уже зависит от телефона, какую максимальную скорость он поддерживает.

я уже рассказал.

Миха Маус
> Симка - это тоже прибор.
> Сейчас уже все новые симки поддерживают 4G
> А дальше уже зависит от телефона, какую максимальную скорость он поддерживает.

Bondersan
> Модемом может быть и сам телефон с 2G

крутой модем, однако.
Выбрось уже этот хлам

сейчас есть смартфоны с 3G за 900 рублей
и 4G за 4000

Миха Маус
Вы батенька реально не догоняете сути вопроса.
Не имеет значение модель телефона или имя его нарицательное или вид бренда устройства.

Есть только 3 вида симок и 3 вида дырок куда засовывают симки.
У симок есть характеристики и у дырок есть характеристики.

Научитесь уже читать понимать, а потом отвечать.
Вы как 7 летний школьник отвечаете ниочём и нипрошто

Bondersan
Сейчас уже все симки поддерживают все 2/3/4 G

Bondersan
> За основу берётся что:
> Прибор приёма-передачи или симка?
Прибор, очевидно. Телефон или модем.
> Симка это прибор или ПО?
Симка содержит идентификационные данные, позволяющие телефону найти нужную сеть, а сети однозначно идентифицировать телефон/абонента, определить его права и предоставить ему соответствующие функции.

Для доступа к 4G/LTE симка должна физически вмещать идентификационные данные, необходимые сети для однозначной идентификации абонента, то бишь телефона или модема. Ни больше, ни меньше. Все остальное на усмотрение оператора.

Считайте, что симка — это номерок. Для последних поколений сетей номерки большие и на старые симки не помещаются.

Bondersan
> Симок которые разделяются на G2 G3 G4 я не встречал.

А их никто и не разделяет.
Просто выпускают новые симки, готовые поддерживать новые технологии.

> На форуме ответы меня ввели в ступор, решил спросить в отдельной теме

Однако тебя и здесь ответы ввели в ступор. Ты как 100 летний дед не въезжаешь ниочём и нипрошто
Бухой дозор! Всем выйти из ступора!

Bondersan
> Симка это ПО или прибор позволяющий принимать передавать улучшенный сигнал?
И то и то. Там есть процессор, оперативная и постоянная память, там стоит своя ОС, на ней крутится виртуальная машина. Там работают Java-приложения (меню сим карты это оно и есть). Там хранятся ключи, там проходит шифрование. Алгоритмы и требования к производительности разные. Софт разный. Часть софта оператор может перешивать удаленно, часть нет. Именно поэтому для поддержки новых протоколов карту надо менять.

Drazd
> Если не изменяет память, то в устройстве самих сим-карт 2-3-4G отличий по сути
> нет. Все отличие - в идентификаторе, зашитом в сим-карту, который передается
> сотовой сети для установке соединения.
Если мне не изменяет память, отличий самого навороченного современного компа от старого 486 тоже по сути практически нет.

Все ли детские «умные» часы нуждаются в сим-карте, зачем она им и как выбрать тариф, чтобы расходы были минимальны, но смарт-часы работали исправно, а вы легко могли узнать gps-координаты ребенка и связаться с ним, читайте в нашем материале.

Содержание:

Зачем часам сим-карта?

Начнём с того, что не во всех часах, которые производители позиционируют как «умные», есть возможность установки сим-карты.

Существует категория часов «для развлечений» — они не позволяют устанавливать местоположение ребенка и звонить ему. При выборе часов обязательно обратите внимание на этот нюанс. Часы-игрушка могут быть внешне привлекательными и дешево стоить, но не смогут помочь ребенку в трудной ситуации.

Также есть категория часов, которые продаются уже со встроенной сим-картой. Сменить оператора или тариф вы не сможете. Поэтому перед покупкой уточните, с какими сотовыми сетями работает то или иное устройство и есть ли возможность замены сим-карты.

Справка

Местонахождение устройства определяется тремя методами. На открытых пространствах самую высокую точность показывает GPS. Для этого метода погрешность на улице составляет от 5 до 50 м. Но в помещениях погрешность может быть до 500 м, поэтому многие модели часов оснащены дополнительно сканером LBS и WI-Fi сетей.

LBS (Location-based service) определяет геолокацию с помощью ближайшей вышки сотовой связи, и чем больше у оператора вышек в округе, тем точнее отображается местоположение.
А Wi-Fi сканер хорошо работает в помещениях и помогает корректировать координаты на улице. При этом работа сканера не зависит от того, запаролена ближайшая сеть или нет.

Каким бы методом не определялось местоположение, для передачи координат на стороннее устройство (например, на телефон родителя), требуется подключение к интернету.

Сотовая связь в часах позволяет (при наличии данных функций у детских GPS-часов):

отслеживать местоположения часов;
совершать обычные и видеозвонки;
использовать функцию Звук вокруг;
привлекать внимание ребенка громким сигналом (таким же способом часы можно найти, если ребенок их «куда-то положил»);
получать уведомления, если ребенок снимет часы;
получать уведомления о вхождении ребенка в безопасную зону и выходе из неё;
использовать кнопку SOS;
пользоваться шагомером.

Обратите внимание, что функционал у часов может быть различным. И больше — не всегда значит лучше. Определите перед покупкой часов те функции, которыми ребенок будет пользоваться, и те характеристики, которые вам важны. Возможно, в приоритете у вас будет большой объем батареи, а не наличие встроенного фотоаппарата (у большинства моделей качество съемки очень посредственное). Некоторые родители также считают, что игры в часах и даже калькулятор могут негативно сказаться на успеваемости школьника. А например, видеозвонки будут тратить интернет-трафик, и это отразится на бюджете семьи.

Сравнить актуальные модели часов и выбрать наиболее подходящие по цене и функционалу вы можете с помощью нашего подробного и честного обзора.

Как выбрать тариф?

Не все тарифы одинаково подходят для смарт-часов. Если у вас освободилась «симка» от другого гаджета — это не значит, что она (даже при смене тарифа) вам сгодится. Некоторые удачные тарифы действуют только со вновь приобретаемой сим-картой (установить на старую не удастся).

Более того, большинство детских часов работают только в сетях 2G. Так что проверьте покрытие 2G в вашем населенном пункте на сайте оператора. Возможно, ребенок летом часто гостит у бабушки — убедитесь, что и на территории её города или посёлка стабильное покрытие. Если вы часто гостите в другом регионе — проверьте наличие сети и там.

Например, в Москве и Московской области такие операторы как YOTA и Tele2 не работают в сетях 2G. Отметим, что на базе сети Tele2 работает более 15 виртуальных операторов. Среди них проекты «Ростелекома», Сбербанка, Тинькофф Банка, «ТрансТелекома», MTT, Virgin Connect, Vtel, SPRINT, Центр2М, MSNА. А значит их покрытие 2G тоже не распространяется на столицу.

Проверить покрытие можно по ссылкам:

Есть специальные тарифы для «умных» устройств. Они доступны по цене, но количество Мб в пакете может быть меньше 100.

Как еще сэкономить на плате за связь?

Некоторые родители отключают постоянный мониторинг местоположения и используют часы в основном для звонков ребенку. Но другие — чрезвычайно активно «обмениваются трафиком» с детским гаджетом.

Операторы предлагают так называемые «семейные» тарифы: вы можете подключить несколько сим-карт, телевидение, домашний интернет пакетно и обмениваться трафиком, звонками и SMSками между сим-картами. Если вы уже пользуетесь такой услугой, вам будет выгоднее подключить дополнительную сим-карту к пакету, а не заводить новую.

Для работы с часами на сим-карте не должно быть пин-кода, а дополнительные сервисы информирования и платные подписки от операторов нужно отключить (а лучше — заблокированы). Обычно наличие подписок можно проверить и отключить в личном кабинете на сайте операторов. Если вы покупаете симку в салоне — настойчиво попросите не подключать дополнительные услуги.
Ещё одна немаловажная особенность — вам нужно выбрать правильный тип сим-карты. В большинстве случаев в часах используется Micro-SIM или Nano-SIM. Информация о требуемом формате карты находится в инструкции к часам.

Итак, при выборе тарифа для детских умных часов ориентируетесь на:

стоимость интернет-трафика,
покрытие 2G сети оператора в вашем городе и регионе,
отсутствие дополнительных платных услуг в тарифе оператора,
верный формат сим-карты согласно требованиям приобретенных детских часов (micro-sim или nano-sim).

Что предлагают операторы?

У операторов существует четыре типа тарифов, которые подойдут для наших целей:

Во-первых, это специальные тарифы для «умных вещей». Плюс таких тарифов — в них ничего лишнего. Из минусов — зачастую очень ограниченный ежемесячный объем интернет трафика и минут звонков. Возможно, придется платить за превышение.
Во-вторых, тарифы-конструкторы — они позволяют оставить в пакете услуг только нужное, а значит — сэкономить на абонентской плате.
В-третьих, тарифы без абонентской платы с дополнительным пакетом интернет-трафика. Если звонить вы будете нечасто и долгих разговоров не предвидится, то отслеживать местоположение и общаться с ребенком можно будет через приложение.
В-четвертых, самые дешевые базовые тарифы. Их минимальных пакетов услуг вам хватит. А сим-карту можно будет использовать потом без смены тарифного плана в первом телефоне, который вы купите ребенку.

Рассмотрим наиболее оптимальные, на наш взгляд, тарифы:

Мегафон

У данного оператора есть специальный тариф для «умных» устройств. Количество минут разговора и SMS не такое уж большое, но если вы связывайтесь через часы с ребенком не ради долгих бесед — этого может хватить.

Тариф

«Умные вещи»

Если вы предпочитаете тариф без абонентской платы, то у Мегафона есть «Переходи на НОЛЬ». Звонки на номера оператора в домашнем регионе — 0,75 руб/мин, на другие местные номера — 1 руб/мин. 100 МБ интернета будет стоить 25 руб.

Билайн

У этого оператора также есть специальный тариф «Для умных вещей». Но он для тех, кто не будет часто и долго разговаривать по часам. Тем не менее — это неплохое решение.

Тариф

«Для умных вещей»

Тариф «Би+» подойдет родителям, у которых оператор «Билайн». С подключенной опции «Старт» (4 руб./сутки) вы получите безлимитное количество звонков на номера оператора в пределах России и 3Гб интернета в месяц.

Тариф

«Би+»

все входящие звонки — 0 руб./мин;
исходящие звонки по России — 2,5 руб./мин;
SMS по России — 2,5 руб.;
интернет: первый мегабайт — бесплатно, далее подключается безлимитный интернет до конца суток за 249 руб. — первые 100 Мбайт предоставляются на максимальной скорости, затем скорость снижается до 128 Кбит/с до конца суток.

SMS на номера домашнего региона — 2,5 руб.
SMS на номера других регионов России — 5 руб.
SMS на номера других стран — 5 руб.
Исходящие MMS — 10 руб.

Также у «Билайн» есть семейные тарифы линейки «Близкие люди» , позволяющие подключить несколько номеров, а также домашний интернет и ТВ.

TELE2

(можно использовать в регионах, где есть 2G покрытие или на часах с 3G)

Тариф «Интернет для вещей» позиционируется провайдером как с пециальный тариф для smart-часов, сигнализации и других умных устройств . У него небольшая фиксированная абонентская плата. Также можете ознакомиться с тарифами «Классический» (без абонентской платы, но позволяет подключить за 120 р/месяц 1 Гб интернета), а если планируете много общаться с ребенком — «Мой разговор» (250 руб./мес., подойдет и для первого телефона).

Тариф

«Интернет для вещей»

Любители разговоров и SMS-уведомлений могут воспользоваться настраиваемым тарифом от Yota. Мы рассчитали, во сколько обойдется в месяц 50 минут разговора и 1 Гб трафика вместе с бесконечным запасом SMS. Перед покупкой сим-карты обратите внимание на зону покрытия 2G и 3G. Главное — не покупайте карту для модема с 4G — она вам точно не подойдет.

Тариф

У этого оператора найдется как специальный «умный» тариф для гаджетов, так и настраиваемый тариф, который тоже можно выбрать для умных часов.

Тариф

Тариф «Go-Smart»

Если в семье все используют тарифы от МТС — ребенку в «умные» часы можно вставить карту с тарифом «Супер МТС» (нужно подключить опцию «Всё супер» за 10 рублей в сутки). У вас будет безлимит на МТС и все городские телефоны домашнего региона, а также 100 Мб интернет-трафика в день. SMS обойдутся в 2 рубля (но уведомления на часах обычно можно отключить).

Также у МТС есть семейный тарифный план «Наш Smart». Дополнительный номер подключается за 50 руб./месяц.

Тинькофф Мобайл

(можно использовать в регионах, где есть 2G покрытие или на часах с 3G)

Оператор предлагает тариф-конструктор. Мы посчитали самый минимальный набор входящих в пакет опций для работы «умных часов».

Тариф

Еще несколько предложений от банков, которые также можно использовать в регионах, где есть 2G покрытие или на smart-часах с 3G:

(виртуальный оператор от Сбербанка), предлагает минимальный пакет связи (10Гб интернета, 50 SMS, 300 мин. звонков) за 250 руб./мин. предлагает минимальный пакет за 200 руб. (3Гб интернета, 50 SMS, 200 мин. звонков), при этом, если вы покупаете сим-карту, первый месяц связь бесплатная, при переходе от другого оператора можно получить дополнительные бонусы.

Как вставить карту в часы?

Перед разбором часов необходимо еще раз проверить, верного ли формата у вас SIM-карта. Напоминаем, в большинстве случаев используется Micro-SIM или Nano-SIM.

Справка

Если вы ошиблись, операторы дают возможность заменить SIM-карту на другую, нужного размера. У Мегафона, Билайна, Теле2 и Yota для замены симки нужно обратиться в точку продаж и обслуживания с паспортом. Услуга бесплатная. У MTС в некоторых случаях замена в торговой точке производится по обозначенным в тарифе условиям (подробнее). У Тинькофф Мобайл — нужно будет заказать карту (подробнее).

Тариф выбран, SIM-карта в руках, остался только один вопрос: как её вставлять в часы? Обратите внимание, что у многих смарт-часов детских моделей нет для неё специального легкодоступного слота. И сделано это неспроста. Ребенок может случайно повредить такой слот или достать и потерять карту. А потому производители прячут отделение для карточки в сам корпус.

Для установки SIM-карты в такие часы открутите заднюю часть часов с помощью отвертки (обычно идет в комплекте). Аккуратно извлеките аккумулятор, откройте крышку и вставьте SIM-карту.

Советы родителям

При выборе тарифа ориентируйтесь на свои потребности. Если вы планируйте использовать гаджет не только как GPS-трекер и часы-телефон — установите семейное приложение «Где мои дети». Оно позволит вам не волноваться за ребенка с минимальным расходом интернет-трафика.

И не забывайте проверять баланс. Не все тарифы позволяют уходить в минус. Следите, чтобы ребёнок всегда был на связи.

Для минимизации расходования СМС — оставьте лишь нужные вам уведомления в настройках часов. А ещё не ругайте ребенка за то, что он тратит слишком много минут на звонки с часов. Лучше поменяйте тариф на более «разговорный». Ребенок не должен бояться лишний раз позвонить и сообщить, что с ним всё хорошо.

Обратите внимание, что операторы часто обновляют тарифные линейки, поэтому в поиске удачного тарифа для часов не следует ставить точку. Гаджетов в жизни людей становится все больше, а значит специальные предложения для их носителей будут все разнообразнее.

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Пакетные тарифы с мобильной связью Тарифы только c мобильной связью Минимальный срок блокировки 30 дней 30 дней Максимальный срок блокировки 181 день Не ограничено Подключение блокировки Возможно в любой день при обращении в службу поддержки клиентов Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Возможно досрочное отключение в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Бесплатный период блокировки 30 дней Не ограничено Стоимость услуги 5 руб./день Бесплатно Дополнительные условия и ограничения На дату начала блокировки у вас должны быть оплачены ранее выставленные счета за пользование услугой и не должна быть подключена услуга "Обещанный платеж" (для клиентов авансовой формы расчетов). Обратите внимание, некоторые акции, в рамках которых подключаются услуги, не подразумевают добровольную блокировку или блокируются все услуги, если подключен пакет услуг. Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги.

«Ростелеком Москва» — приложение личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду.

Наведите камеру
на QR-код, чтобы
скачать приложение

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Услуги SMS и MMS

Что такое SMS?

отправлять и получать информацию, когда говорить неудобно;
отправлять информацию сразу нескольким адресатам;
экономно расходовать баланс.

Услуга отправки SMS подключена всем абонентам Ростелекома по умолчанию.

Сколько стоит услуга?

Услуга тарифицируется согласно параметрам вашего тарифного плана.

Номер SMS-центра

Если установлен неверный номер SMS-центра, то отправка SMS будет невозможна.

Настроить его можно в меню аппарата следующим образом:

Как набирать номер адресата?

Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента

7 — код страны( Россия);
958 — код доступа к сети Ростелеком;
ххх хх хх- номер телефона абонента.

Какова максимальная длина одного SMS?

Могу ли я получать и отправлять SMS, находясь в путешествии? Сколько это стоит?

Уточнить возможность приема и отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе «Роуминг».

Виден ли мой номер на телефоне получателя SMS? Можно ли запретить отображение моего номера при отправке SMS?

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

Как долго может доставляться отправленное SMS и по каким причинам оно может быть не доставлено?

После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.

SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:

Как узнать, получил ли адресат SMS?

Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке». Наличие опции зависит от функций телефона. Для этого:

В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.

У меня не отправляются SMS. Почему?

7 — код страны (Россия);
958 — код доступа к сети Ростелеком;
ххх хх хх — номер телефона абонента.

Наиболее распространенные причины:

Как я узнаю о получении SMS и о его отправителе?

Я случайно удалил полученное SMS. Можно ли его восстановить?

Что такое MMS?

Услуга отправки MMS подключена всем абонентам Ростелекома по умолчанию. Настройки для отправки MMS поступят на ваш телефон автоматически при первом включении SIM-карты.

Ограничение по размеру исходящего MMS на Ростелеком Россия — 1 024 Кб, на телефоны других операторов — 500 Кб. Для телефонов, работающих по протоколу WAP 1.х, отправка MMS не гарантируется.

Как пользоваться MMS?

Чтобы воспользоваться этими услугами, необходимо настроить свой телефон. Подробности в разделе «Настройки для мобильного интернета».

Сколько стоит услуга?

Услуга тарифицируется согласно параметрам вашего тарифного плана.

В настоящий момент MMS-обмен доступен с абонентами следующих операторов мобильной связи:

Страна Оператор Азербайджан Azercell Армения Armentel Египет Vodafone Беларусь МТС
Velcom Индонезия Indosat Ирландия Telefonica O2 Казахстан Kcell Латвия Tele2 Литва Tele2 Молдавия Moldtelecom Нидерланды Tele2 Норвегия Tele2 Россия Tele2
Мегафон
МТС
Билайн
Utel
БайкалВестКом

ЕнисейТелеком
Мотив
Нижегородская Сотовая Связь
Новая Телефонная Компания
СМАРТС
Ульяновск-GSM Сербия VIP Serbia
Telenor Serbia США Verizon Таиланд AIS Узбекистан Coscom Украина Киевстар
МТС
life:) Хорватия Tele2 Черногория Telenor Montenegro Швейцария Tele2 Швеция Comviq Эстония Elisa
Tele2

Могу ли я отправлять MMS на всей территории Ростелекома?

Услуга доступна всем абонентам Ростелекома независимо от выбранного тарифного плана и системы расчетов на всей территории Ростелекома.

В течение какого времени система будет пытаться доставить MMS, если сотовый телефон недоступен?

мобильный телефон адресата не поддерживает MMS;
получатель не подключил услугу MMS;
мобильный телефон получателя некорректно настроен.

Ваша SIM-карта и номер телефона

Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору

SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Активация SIM-карты:

Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.

Как узнать свой номер мобильного телефона:

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.

Как изменить свой номер мобильного телефона:

Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том числе из категории «Золотой».

В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой» оплачиваются согласно действующему прейскуранту.

Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Осуществить замену номера вы можете:

самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним желаемым четырем цифрам;
по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован.

PIN и PUK

PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете изменить его самостоятельно.

PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью универсального алгоритма:

Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Замена SIM-карты

Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон

Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

самостоятельно в Личном кабинете;
в Центре поддержки клиентов по номерам: 8 800 1811888, 1888; звонок бесплатный.

Разблокировка номера при утере и краже возможна только при личном визите в Центр продаж и обслуживания.

Заблокировать или разблокировать номер в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера по абонентскому договору на выполнение процедуры блокировки или разблокировки номера.

Если 120 дней не пользоваться SIM-картой и не пополнять баланс, с лицевого счета абонента начнет списываться абонентская плата в размере 3 рублей. Абонентская плата будет взиматься до момента, пока лицевой счет не достигет нулевого баланса.

Для абонентов предоплатной системы расчетов — в случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Для абонентов постоплатной системы расчетов — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Смена владельца номера

Для переоформления номера на другого владельца необходимо посетить один из Центров продаж и обслуживания.

Переоформление выполняется на основании заявлений от клиента, принимающего номер, и клиента, передающего номер или его представителя на основании доверенности.

Для переоформления договора также обязательно наличие паспорта у каждого клиента. Стоимость услуги — 35 руб. 40 коп.

Действующему клиенту необходимо:

оформить письменное заявление на переоформление в любом Центре продаж и обслуживания;
оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.

обратиться в любой Центр продаж и обслуживания;
подписать Договор о предоставлении услуг мобильной связи.

Услуга требует тщательной проверки данных и финансового состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов по телефонам:

8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок бесплатный.
8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц звонок бесплатный.

Документы

При визите в офис:

Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт. Доверенному лицу необходимо иметь при себе свой паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на право выполнения процедуры переоформления номера. Обратите внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

Представителю юридического лица — действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелекоме) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь:

паспорт;
доверенность от организации на заключение договора и документы организации;
копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
копию свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.

Проверка принадлежности номера Ростелекому

Порядок набора номера

Как совершать исходящие вызовы и отправлять SMS?

На федеральные номера абонентов российских операторов мобильной связи:

На городские и междугородные номера абонентов:

На номера абонентов других стран (международная связь):

+ [код страны] [код города][номер абонента] или + [код страны][номер мобильного абонента]

Такие правила набора действуют как в домашней сети, так и в роуминге. Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.

Активный ноль

Порядок набора экстренных служб

Название службы Номер Служба спасения 112 Пожарная охрана 101 Полиция 102 Скорая помощь 103 Аварийная газовая служба 104

Междугородная связь

Междугородная связь — это звонки в другие города РФ из «домашнего региона». Хотите выгодно звонить друзьям и близким в другие города и страны? Ростелеком создает по-настоящему комфортные условия для долгих разговоров по межгороду!

Подключать услугу не нужно, просто совершайте вызовы.

Если у вас предоплатная система расчетов, звонить на телефоны России вы можете при любом балансе, достаточном для совершения такого звонка.

Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.

Международная связь

Международная связь — это звонки в другие страны из «домашнего региона». Подключать услугу не нужно, просто совершайте вызовы.

Тарификация осуществляется согласно параметрам вашего тарифного плана.

Бесплатные команды для управления услугой:

Как расторгнуть договор

Расторжение договора с физическим лицом возможно только при условии личного визита владельца по договору или его доверенного лица в Центр продаж и обслуживания с необходимыми документами и Заявлением на расторжение договора установленного образца. Датой прекращения действия договора является дата регистрации заявления Обществом, если более поздняя дата не указана в заявлении.

Какие документы нужны для заключения договора:

Расторжение договора оформляется по паспорту РФ. Если Вы не являетесь гражданином РФ, необходим паспорт иностранного гражданина и документ, удостоверяющий адрес регистрации на территории России (при его отсутствии предъявляется миграционная карта (часть Б) с отметкой органов пограничного контроля о дате пересечения границы. При этом, время нахождения иностранного гражданина на территории РФ без регистрации, не должно превышать срока, установленного законодательством РФ.

Если у Вас отсутствует гражданство — возьмите документ, удостоверяющий личность на территории РФ (разрешение на временное проживание, вид на жительство) с указанием сведений о регистрации на территории РФ. Если обратился клиент, который хочет отключить услуги по причине смерти владельца услуг, то он предоставляет свой паспорт и свидетельство о смерти в оригинале.

С формой заявления на расторжение договора можно предварительно ознакомиться здесь.

Сотовая связь является основой современных коммуникаций. Технически это одна из разновидностей радиосвязи, в которой абоненты связываются друг с другом с помощью сети базовых станций, принимающих и ретранслирующих сигнал от приемопередатчиков пользователей. Для того, чтобы связь была доступна везде, в любом месте и любое время, независимо от того, где находитесь вы и ваш собеседник, таких базовых станций должно быть очень много, чтобы покрыть максимум площади и обеспечить одновременную связь сразу множеству абонентов.

Именно из-за карты покрытия сети этот вид связи и назвали «сотовой». Все дело в том, что зоны покрытия от каждой станции немного накладываются на соседние, чтобы обеспечить непрерывность нахождения пользователя в сети. Поэтому, когда вы смотрите на схему размещения и покрытия сверху, то круги, показывающие зону действия каждой базовой станции, пересекаясь друг с другом, образуют контур, напоминающий пчелиные соты.

Сотовая связь стала привычным явлением, поэтому сейчас сложно представить, что относительно недавно ее не было: например, в России мобильная связь начала массово распространяться только в начале XXI века. В силу того, что в России массовая сотовая связь появилась несколько позже, чем в остальном мире, у нас быстро появились сети 2G, а сети первого поколения разворачивались не везде и проработали недолго. Поэтому коротко расскажем об особенностях сотовых сетей, начиная со второго поколения 2G и заканчивая 5G, внедрения которого все ждут.

Сотовые сети 2G, 3G, 4G, 5G: в чем основное отличие

Если говорить коротко, то основным отличием сотовых сетей разных поколений является скорость передачи данных, становившаяся все быстрее по мере развития технологий и быстродействия оборудования. Немного остановимся на особенностях каждого из стандартов.

Сотовые сети 2G

Ситуация изменилась в 1997 году, когда разработали и внедрили сервис «General Packet Radio Service» (GPRS) – надстройку над телефонным каналом мобильной связи, предназначенную для передачи данных. Максимальная скорость передачи данных через GPRS теоретически составляла до 171,2 кБит/с, практически — значительно ниже. На сегодня это уже откровенно мало, но на момент запуска было очень хорошо, потому что это было время, когда пользователи начали в массовом порядке осваивать электронную почту.

Сети с использованием GPRS получили индекс 2,5G, потому что до уже утвержденных к тому моменту норм стандарта 3G они не дотягивали. В дальнейшем появилось еще и 2,75G – технология EDGE, отличающаяся от GPRS способом кодирования и увеличенной скоростью передачи данных. Внедрение EDGE позволило повысить скорость передачи данных до 474 кбит/с в теории и до 220 кбит/с на практике. В некоторых случаях EDGE даже относят к технологии 3G, если способ ее реализации позволяет обеспечивать требования к этому стандарту (скорость передачи данных — до 384 кбит/с).

Сотовые сети 3G

Первые коммерческие сети этого стандарта были запущены в 2001-2003 году. Сначала появилась сеть в Японии, потом в Норвегии. В США первую сеть 3G запустили в 2002 году, а в России сети третьего поколения начали работу в тестовом режиме в 2002 году. Массовый запуск в регионах начался с 2008 года.

Основой 3G сети в России является стандарт UMTS (или W-CDMA). Первоначально скорость передачи данных в них достигала 384 кбит/с. В дальнейшем скорости быстро выросли с появлением 3,5G, то есть с внедрением стандартов HSPA и HSPA+, способных, в идеале, развивать скорости до 14,4 Мбит/с и 42 Мбит/с соответственно.

Важная особенность 3G — по мере движения и удаления пользователя от одной базовой станции, его «подхватывает» другая, забирая на себя часть потока данных. При этом «старая» базовая станция постепенно уменьшает поток данных, пока абонент совсем не покинет зону ее действия. Благодаря такой работе и при наличии хорошего покрытия сети вероятность того, что случится обрыв связи, становится меньше, чем в GSM, где используется жесткое переключение пользователя между базовыми станциями.

Сотовые сети 4G

Следующим шагом по повышению скорости передачи данных стало внедрение сотовых сетей четвертого поколения. На сегодня это самые актуальные сети для мобильной связи и высокоскоростного мобильного доступа в Интернет. В России сети 4G работают на частотах 1800 МГц, 2600 МГц и реже на частоте 800 МГц.

Теоретически стандарты связи в сетях четвертого поколения могут выдать скорость загрузки до 1 Гбит/с для стационарного абонента. На практике все очень сильно зависит от качества сигнала и загрузки базовых станций, поэтому реальные скорости намного меньше. В лучшем случае вы получите соединение со скоростью 100 Мбит/с и то, это если говорить о Москве. Например, «Билайн» заявляет максимальную скорость в своих сетях 4G до 73 Мбит/с, в сетях 4G+ – до 110 Мбит/с. Реальная скорость получается ниже.

Особенность 4G заключается в том, что сначала были запущены сети LTE для передачи данных. LTE — это стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных с увеличенной пропускной способностью, разработанный на основе предыдущих стандартов EDGE и HSPA. У LTE есть важная особенность: сети этого стандарта умеют передавать только данные, но не голос, так как LTE поддерживает только коммутацию пакетов данных, а голосовые вызовы в GSM и UMTS осуществляются на основе коммутации каналов.

Поэтому первоначально сети на основе LTE использовались только для передачи данных, а голосовая связь осуществлялась за счет переключения смартфонов в сети 3G или даже 2G. В дальнейшем реализовали технологию VoLTE — передачу голоса в сетях LTE. После этого стало возможно внедрение полноценных 4G-сетей. На момент написания статьи это наиболее актуальный и быстродействующий стандарт, а сотовые операторы постепенно расширяют зону покрытия сетями 4G.

Сотовые сети 5G

Следующий шаг в развитии беспроводных сетей — 5G. Разработчики обещают, что скорости передачи данных в новой сети будут в 10 раз выше, чем в сетях 4G. 5G — это стабильный широкополосный доступ в сеть, позволяющий широко использовать «Интернет вещей» не только в бытовой сфере, но и в промышленности. Кроме того, 5G за счет стабильной и надежной связи позволит реализовать удаленное управление и полный контроль за происходящим в таких критически важных отраслях, как, например, медицина. Подробнее о сетях 5G рассказывается в статье Клуба 5G. Реальность и перспективы.

Выбор сети на смартфоне. Как разные сети отображаются на экране

Нужно ли обычному пользователю знать, в какой сети он в данный момент находится, есть ли от этого польза и требуется ли что-то настраивать вручную?

Понимание того, в какой сети вы в данный момент находитесь, позволит оценить скорость загрузки данных и понять, что сделать реально, а что не стоит даже пробовать. Например, находясь в сети GPRS бессмысленно пытаться посмотреть ролики в YouTube или TikTok. Для этого нужна как минимум сеть 3G, причем в своей быстрой версии —HSPA или HSPA+.

Тип сети на экране смартфона отображается рядом со значком уровня сигнала и передачи данных. Так при включении сети 2G вы можете увидеть значок «2G» или «E», которые сообщают вам о том, что смартфон подключился к сети GPRS или EDGE, соответственно.

При подключении к сети 3G в наше время, скорее всего, вы увидите значок «Н» или «Н+», сообщающий о том, что устройство подключено к сети HSPA или HSPA+. Возможно, где-то вам удастся и поймать сигнал только со значком «3G» — это также сети третьего поколения.

Сети 4G обозначаются значком «4G» или «LTE». Например, вот таким.

Теперь разберемся с тем, как самостоятельно выбирать сети и принудительно назначать, в каком стандарте работать. Автоматическое подключение к новейшему стандарту не всегда хорошо. Если вы находитесь на границе действия сети 4G, но при этом рядом имеется хороший сигнал 3G, лучше переключиться на него, так как скорость будет быстрее.

Делается это так. В настройках надо зайти в раздел «Мобильная сеть». Далее — «Мобильная передача данных», где надо выбрать пункт меню «Предпочтительный режим сети».

У вас могут быть доступны, в зависимости от смартфона, следующие опции: «Авто 4G/3G/2G», «Авто 3G/2G», «Только 4G», «Только 3G», «Только 2G».

«Авто» обозначает, что смартфон сам выбирает сеть из имеющихся в наличии. Если вы указали одну из сетей, например, «Только 3G», то устройство станет соединяться только с сетями этого стандарта. Выбрать в глухой деревне «Только 2G» полезно — и соединение будет стабильнее и заряд аккумулятора сэкономите.

Читайте также: