Как восстановить интернет на компьютере после сброса сети

Обновлено: 07.07.2024

Проблем с интернетом в Windows 10 очень много. Что только не встретишь в комментариях к разным статьям на нашем сайте. Я уже написал множество инструкций по решению разных проблем, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи Windows 10. И при возникновении практически каждой проблемы, или ошибки, я бы советовал делать сброс настроек сети. Эта процедура очень частот выступает решением множества разных, а иногда даже непонятных проблем.

В Windows 10 сбросить сетевые настройки можно уже через параметры. Такая возможность появилась после установки обновления 1607. Раньше, сбросить кэш DNS, настройки протокола TCP/IP и т. д. можно было только через командную строку, с помощью специальных команд. В принципе, это можно сделать и сейчас, выполнив необходимые команды, но можно сделать все намного проще, нажав на одну кнопку в настройках.

Сам сброс настроек сети (интернета) полностью очистит все сетевые настройки и переустановит сетевые адаптеры. Беспроводной адаптер (если он есть) , и сетевую карту. Проще говоря, после сброса сетевых настроек и перезагрузки, все что касается сети и подключения к интернету будет очищено до заводских настроек. К тому состоянию, которое было сразу после установки Windows 10.

Данный способ может помочь решить огромного количество ошибок. Среди которых: подключение ограничено, ошибка «Не удается подключиться к этой сети», когда не работает интернет по Wi-Fi, или появляется ошибка «На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов» в Windows 10. Только при условии, что проблема именно в вашем компьютере, а не у интернет-провайдера, или в Wi-Fi роутере.

Более того, сброс параметров сети может быть полезным при проблемах, с которыми пользователи сталкиваются в процессе раздачи Wi-Fi в Windows 10. Этот способ я советовал в статье устройства не подключаются к точке доступа в Windows 10. Только там я показывал как сделать сброс параметров TCP/IP через командную строку.

Важный момент! Как я уже писал выше, данная процедура полностью удалить все параметры подключения к интернету и настройки сети. Если у вас настроено какое-то подключение к интернету, то вам понадобится настроить его заново. Если сами не сможете, то смотрите статью: как настроить интернет в Windows 10. В любом случае, нужно быть готовым к тому, что после сброса проблема останется, или даже будет еще хуже.

Как сбросить настройки интернета и параметры сети в Windows 10?

Здесь все очень просто. Открываем "Пуск", и переходим в "Параметры".

Переходим в раздел "Сеть и Интернет".

На вкладке "Состояние" нажимаем на "Сброс сети".

Нажмите на кнопку "Сбросит сейчас".

Подтверждаем сброс нажав "Да".

Все настройки сети будут сброшены к заводским. Если у вас были проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то пробуйте подключится заново. Если интернет подключен напрямую к компьютеру, и необходима настройка подключения (PPPoE), то создайте его. Или пробуйте запустить точку доступа, если у вас были проблемы именно с этим.

Сброс параметров адаптера беспроводной сети или сетевой карты на компьютере помогает решить проблемы и устранить неполадки в текущей сети. Часто откат сетевых настроек необходим при ошибках «Неопознанная сеть» или «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа», но не исключается его полезность и при других неисправностях. Важно лишь правильно диагностировать, из-за чего и на каком этапе произошла ошибка.

Что важно знать?

Использовать сброс сетевого адаптера нужно в случае, если проблемы с сетью или интернетом вызваны неверными настройками на этом устройстве. Будьте готовы к тому, что вы откатите все параметры настроек до состояния, в котором они находились сразу после установки Windows. Это значит, что данные для нового соединения будут конфигурироваться заново, а если для настроек требовалось внесение каких-либо параметров вручную (по типу настройки высокоскоростного подключения), придется все повторить заново.

Дополнительно, настроенные ранее VPN через параметры Windows тоже придется переконфигурировать заново. Однако, это не относится к конфигурационным файлам и настройкам сторонних клиентов, например, OpenVPN.

Перечень настроек, подвергающихся чистке:

Протоколы TCP/IP.
Статические маршруты.
Кэш

Настройки можно «очистить» разом через графический интерфейс или же с помощью командной строки по отдельности.

Если вам лень читать, посмотрите следующее видео – там есть все инструкции:

Сброс в Windows 10

Наличие подобной опции в ОС экономит время, ибо в предыдущих версиях Windows команды для сброса приходилось вводить вручную. Чтобы сбросить настройки сетевого адаптера:

Правой кнопкой мышки жмите по «Пуск» и переходите в «Параметры».
Переместитесь в секцию «Сеть и Интернет».
Снизу, в разделе изменения отыщите «Сброс сети» и жмите на него.

Подтвердите свое решение и ожидайте до готовности.

Проверяйте работу после перезагрузки компьютера.

Если ранее были проблемы с автоматической установкой драйверов или первоначальных настроек адаптера, будьте готовы что они повторятся.

Сброс через CMD

Этот способ также подходит для владельцев Windows 7. Для сброса сетевого адаптера откройте через Пуск командную строку, а затем поочередно вводите команды:

Перезапуск интерфейса Winsock (посредника между приложениями и транспортным протоколом, что делает передачу данных) – netsh winsock reset.

Удаление и восстановление протокола TCP/IP в системе – netshintipresetc:\resetlog.txt

Сброс кэшированных данных DNS – ipconfig /flushdns

После каждой команды следует перезапускать компьютер.

Использование Easy Fix

Если предыдущие способы не увенчались успехом, попробуйте утилиту Easy Fix, направленную на сброс и восстановление сетевых параметров. После диагностики не забудьте в обязательном порядке перезагрузить устройство.

Утилита предназначена для всех версий ОС. С ее помощью можно сбросить настройки сетевого адаптера Виндовс 7, 8 и XP. Но не позиционируется как решение проблем в Windows 10, так как подобный инструмент реализован в самой системе.

Переустановка драйвера

Если компьютер подвергался нападению вредоносных программ, сами драйверы адаптера могли выйти из строя. При этом наблюдаются две ситуации: имя сетевого модуля указано или не опознано. Чтобы изменить:

Через интерфейс строки «Выполнить» пропишите mmc devmgmt.msc
Перейдите в соответствующий раздел и жмите по вашему адаптеру (если имя его указано) ПКМ.

В выбранных свойствах переместитесь в «Драйвер» и обратите внимание на его версию/название.

Если возможность есть, загрузите дистрибутив драйвера через другие устройства и поместите его на физический носитель информации в компьютере.
Загрузку желательно делать через официальный сайт (в случае примера Intel) или воспользоваться полноценной базой Driverpack S
После жмите «Удалить устройство», перезагрузите ПК, а затем через «Обновить драйвер» или интерфейс программы Driverpack Solution поставьте заново (возможно даже новую версию).

Перезапустите Windows еще раз, если того потребует система, и проверяйте работоспособность.

Восстановление сетевых настроек

Так как мы сбросили настройки сетевого адаптера, теперь их нужно заново настраивать. Конечно, можно использовать программы-бэкапы, но рекомендуется это делать вручную, чтобы ненароком не восстановить проблемную ситуацию, от которой избавлялись.

Ethernet-подключение

Если интернет заведен в квартиру/дом по Ethernet или PON, то регистрация абонентов провайдером происходит по Mac-адресу. Это может быть Mac-адрес сетевой карты компьютера (если соединение от модема напрямую) или маршрутизатора (если кабель подключен к нему).

В случае, если реальный и указанный физический адрес совпадает, доступ к интернету конфигурируется автоматически.

Когда он активирован, компьютеру автоматически присваивается локальный IP-адрес (роутер его регистрирует в своей сети и предоставляет доступ к трафику).

Возможна и иная ситуация: когда DHCP-сервер в силу различных причин вам включать не нужно, но подключить к сети компьютер надо. В этом случае:

перейдите в настройки вашего сетевого подключения;

Высокоскоростное подключение

Если структура сети вашего провайдера – модернизированная телефонная сеть, значит вы подключены к ADSL модему. Часто именно они используют, предшествующее Ethernet, высокоскоростное подключение. Но не исключены и другие вариации.

Чтобы восстановить выход в интернет, возьмите свой договор, в котором прописаны данные, затем:

Выберите «Центр управления сетями» и сразу кликайте «Создание нового подключения»

Готово. Возможно понадобится перезагрузка устройства.

Wi-Fi сеть

С беспроводной сетью попроще. Чтобы восстановить подключение после того, как выполнен сброс адаптера беспроводной сети, нужно:

В разделе «Сеть и Интернет» перейти в пункт «Wi-Fi».
Обнаружить через поиск точку доступа, ввести от нее пароль и подключиться.
Или же сделать тоже самое без ввода пароля через сопряжение по WPS.

3G/4G модем

Восстанавливается по аналогии с высокоскоростным подключением, только вместо него выбирается «Коммутируемое».

При подключенном модеме настройки подтянуться и соединение станет доступным.

Заключение

Неисправности настроек сетевого адаптера решаются их сбросом по умолчанию. Как следствие, восстанавливаются первоначальные конфигурационные данные Windows. Чтобы все работало правильно, далее рекомендуется обновить драйвер адаптера и заново ввести настройки подключения вручную, если того требует ваше соединение.

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig . Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Сброс настроек обычно является безошибочным способом решения проблем. Изменение одного параметра в настройках может кардинально изменить работу нашего компьютера, но часто, к сожалению, мы не можем вспомнить, что это был за параметр. Поэтому сегодня мы узнаем, как полностью восстановить сетевые настройки в Windows 10 на случай, если интернет не работает корректно или резко перестал работать после изменения настроек.

Также мы можем вернуть прежнюю скорость серфинга в сети, просто откатив настройки браузера на заводские. Если и это не даст нужных результатов, нам придется полностью сбрасывать конфигурацию сети в Windows 10.

Если это не помогло и у нас по-прежнему возникают проблемы с сетью, нам придется прибегнуть к более радикальным методам восстановления интернет-соединения.

Для этого нам нужно будет открыть меню настройки Windows 10. Это можно сделать разными способами, хотя, возможно, самым простым является нажатие клавиш Windows + I. Оказавшись в настройках, мы ищем раздел «Сеть и Интернет» и заходим в него. Далее нужно перейти на вкладку «Статус», которая по умолчанию чаще всего отображается при входе в раздел «Сеть и Интернет».

«Это удалит и переустановит все сетевые адаптеры и восстановит исходные настройки на других сетевых компонентах. Возможно, вам придется переустановить сетевое программное обеспечение, такое как VPN-клиенты или виртуальные коммутаторы».

Кроме того, нам сообщают, что компьютер перезагрузится. После того как мы прочитали, что будет дальше, мы можем смело нажимать кнопку «Сбросить сейчас». После перезагрузки компьютера будет восстановлена исходная конфигурация сети, которая была у нас на момент установки операционной системы.

Сеть ограничена или нет подключения?

Если у нас есть конкретная проблема с ограниченным или отсутствующим подключением и мы не хотим полностью восстанавливать конфигурацию сети, мы можем попробовать решить эту проблемы другим способом. Первым будет проверка того, что служба DHCP (протокол динамической конфигурации хоста) активирована и работает отлично, если у нас не указан статический IP для нашего оборудования.

Мы также можем попытаться очистить кэш DNS и ARP. Для этого мы перейдем в командную строку и пропишем следующие команды, а затем нажмем клавишу ввода:

netsh interface ip delete arpcache

Еще одна вещь, которую мы можем сделать – перезапустить каталог Winsock. Здесь нам придется снова использовать командную строку, или CMD, и в ней прописать команду, которую мы оставляем ниже. Потом мы опять перезагрузим компьютер, чтобы применить изменения, внесенные в систему:

netsh winsock reset

Перезапуск протокола TCP/IP также может быть одним из решений. Поэтому нам снова нам придется довериться командной строке. Команда выглядит следующим образом:

netsh int ip reset c: resetlog.txt

Все эти решения применимы к любому оборудованию и не могут решить проблемы, связанные с работой маршрутизатора или с качеством сигнала вашего провайдера.

Последним шагом, если все остальные не дали должного результата, будет обращение к вашему интернет-провайдеру. Стоит это сделать, чтобы убедиться, что вы столкнулись с проблемой программного характера, а не с перебоями на линии или неисправностью роутера. Для проверки работы вашего интернет-соединения вы всегда можете использовать сайты для проверки скорости соединения.

Если компьютер перестал подключаться к интернету после обновления, используйте это руководство для устранения неполадок и проблем в Windows 10.

Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей и повышения производительности системы, они могут приводить к непредвиденным проблемам.

Обычно одна из наиболее распространённых проблем после установки обновлений связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадёжность соединения или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного подключения. Это приводит к проблемам с подключением к интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.

Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или интернету после недавнего обновления Windows 10, Microsoft предлагает множество способов решить эту проблему.

В этой статье будет рассказано о нескольких способах решения распространённых проблем с сетевым подключением после установки обновления на устройство.

Если качественное обновление сбивает сетевое соединение, можно произвести ряд действий по устранению неполадок для решения проблемы.

Перезагрузите компьютер

Нажмите на кнопку «Пуск».
Нажмите на кнопку выключения.
Нажмите на команду «Перезагрузка».

Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить другой сайт. Также попробуйте задействовать другой браузер.

Подтвердите настройки сети

Следующий шаг включает в себя использование командной строки. Необходимо убедиться в отсутствии неполадок между устройством и маршрутизатором.

Откройте меню «Пуск».
Наберите в поиске cmd и откройте командную строку от имени администратора.
Наберите команду для просмотра IP-адреса маршрутизатора и нажмите ввод:
ipconfig
Проверьте адрес шлюза по умолчанию, который должен быть адресом локального маршрутизатора.

В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1:
ping 192.168.1.1

В команде не забудьте изменить 192.168.1.1 на IP-адрес маршрутизатора.

Если вы можете получить доступ к интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.

Включение интерфейса Wi-Fi

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.
Активируйте переключатель Wi-Fi.

Переподключение Wi-Fi

На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале. Можно решить эту проблему, отключив и снова подключившись к сети.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.

Также можно создать отчёт об истории беспроводного подключения, который поможет диагностировать проблему.

Включение сетевого адаптера

Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя. Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определённую функцию, такую как режим «В самолёте», блокируя подключение к интернету.

Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Параметры», это может быть проблема с драйвером или адаптер может быть отключен.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите «Статус».
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите «Изменить параметры адаптера».

Отключение режима «В самолёте»

Если включен режим «В самолёте», вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, необходимо отключить её.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите режим «В самолёте».
Отключите его.

Воссоздание профиля Wi-Fi

Каждый раз при подключении к беспроводной сети учётные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле. Если возникли проблемы с подключением к определённой сети, это может быть проблема с профилем.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi.
В разделе «Wi-Fi» выберите опцию «Управление известными сетями».

Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh.

Перезагрузите маршрутизатор

Отключите маршрутизатор от розетки.
Подождите минимум минуту.
Подключите маршрутизатор обратно. После этого дайте маршрутизатору 3-5 минут для начала работы и проверьте подключение.

Выполните пинг соединения

Открытие браузера и загрузка сайта могут показать, работает ли интернет. Однако также можно использовать инструмент команды ping для более надёжной проверки соединения.

Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Устранение неполадок».
В разделе «Рекомендованные способы устранения неполадок» выберите параметр «Дополнительные средства устранения неполадок».

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск cmd и нажмите на верхний результат для открытия окна командной строки.
Введите команду для сброса обрабатывающих сетевые запросы компонентов и нажмите ввод:
netsh winsock reset
Введите команду для сброса стека интернет-протокола (IP) и нажмите ввод:
netsh int ip reset

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

Если проблемы подключения остаются, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить их.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите «Статус».
В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр «Сброс сети».

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Обновление сетевого адаптера в интернете

Если соединение с устройством ненадёжное, но подключение к интернету ещё есть, можно проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

Обновление сетевого адаптера автономно

Если подключение к интернету отсутствует, потребуется вручную загрузить драйвер с сайта производителя с другого устройства и перенести его с помощью флешки. Придерживайтесь инструкций производителя, но всегда можно выполнить следующие шаги.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникла после обновления драйвера, можно перейти на прошлую версию, чтобы временно решить проблему с сетью. После выхода следующего обновления драйвера можно будет поставить его.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникает после установки накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений. В этой ситуации можно удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.

Если система не может найти подходящий драйвер, можно использовать описанные выше шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10

В Windows 10 стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) иногда может препятствовать выходу устройства в интернете. Это можно понять, временно отключив приложение и проверив сетевое соединение.

Описанные действия помогут отключить встроенные в Windows 10 функции безопасности. Если есть другое решение, посетите сайт поддержки программного обеспечения для получения более подробной информации.

Отключение антивируса защитник Microsoft

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите «Управление параметрами».

В любой момент вы можете включить защиту в реальном времени, выполнив описанные выше шаги.

Отключение брандмауэра защитника Microsoft

Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «безопасность Windows» и нажмите на верхний результат.
Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
Нажмите по активной сети.

В любой момент вы можете включить брандмауэр обратно, как описано выше.

Как удалить последнее обновление для исправления проблем с сетью в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками, в том числе способные привести к проблемам с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление является источником проблем с сетью, можно удалить его до появления следующего обновления.

Удаление обновлений качества

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел Обновление и безопасность».
Открывается подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотр журнала обновлений».

Удаление функционального обновления

Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), можно удалить его с возвратом на предыдущую версию. При этом действия будут немного отличаться.

Важно: хотя откат к предыдущей версии является безопасным процессом, рекомендуется создать полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдёт не так. Возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после установки обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Восстановление».
В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку «Начать».

Читайте также: