Какой фреймворк использует сбербанк

Обновлено: 06.07.2024

Осенью Сбер открыл доступ к SmartMarket — платформе для создания, продвижения и монетизации мультимодальных приложений для семейства виртуальных ассистентов Салют. Теперь сторонние разработчики (на платформе таких уже больше 3 тысяч!) делают смартапы для потенциальной аудитории, превышающей 100 миллионов клиентов экосистемы Сбера. Большая аудитория — не единственное преимущество SmartMarket. Рассказываем, как устроен маркетплейс и какие возможности он даёт разработчикам.

SmartMarket — наш собственный маркетплейс смартапов (мультимодальных приложений) для умных устройств Сбера и виртуальных ассистентов Салют. Идея создать такую платформу появилась на старте, когда мы придумывали наши первые девайсы. Их мы сделали супер-функциональными, и то, как устроен SmartMarket сейчас, обусловлено именно этим. Простой пример: если в девайсах есть функция управления жестами, почему бы не добавить её в приложения? Обычно производители устройств предлагают разработчикам создавать навыки для виртуальных ассистентов с одним-двумя способами взаимодействия. Мы решили пойти дальше и дать им больше возможностей.

Разработчики, которых мы приглашаем на платформу, получают доступ не только к инструментам. Мы предлагаем им создавать приложения для ста с лишним миллионов клиентов экосистемы Сбера, в числе которых и владельцы наших умных устройств (а это клиенты и любых других банков тоже), и пользователи наших мобильных приложений. Платформа доступна уже сейчас, она бесплатная — можно приходить и создавать смартапы. Делать это могут и опытные разработчики, и новички. Мы демократизировали сложные и не всем понятные технологии машинного обучения и постарались создать доступную платформу с интуитивно понятным интерфейсом. Ниже расскажем, как она работает.

Что даёт разработчикам SmartMarket и почему мы называем наши приложения мультимодальными

У Сбера есть целое семейство виртуальных ассистентов. Это разговорчивая и задорная Джой, организованная и строгая Афина, эрудированный и спокойный Сбер. Каждый пользователь может выбрать подходящий персонаж — решать с его помощью повседневные задачи, управлять устройствами или просто общаться. Виртуальные ассистенты живут на нескольких поверхностях: в умных устройствах (SberPortal и SberBox) и мобильных приложениях (Сбербанк Онлайн и Сбер Салют).

И все эти поверхности теперь доступны разработчикам. Функциональность там разная: в Сбербанк Онлайн, например, есть голосовое управление и работа по принципу диалога, но управления жестами и возможности добавить некоторые визуальные эффекты там нет. А вот SberPortal позволяет использовать все доступные опции.

Наши инструменты позволяют создать смартапы, с которыми можно взаимодействовать разными способами: текстом, голосом, касанием, жестами. Эти способы, разумеется, можно совмещать. Пример — приложение Супер Шеф, помогающее пользователям готовить. Представьте, что вы решили испечь шарлотку. Сперва вы ищете рецепт в Супер Шефе, пользуясь тачскрином, сверяетесь со списком ингредиентов и видите, как должно выглядеть готовое блюдо. Замесив тесто, вы хотите узнать, что делать дальше, но трогать экран грязными руками не желаете, да и отвлекаться от процесса — тоже. Тут на помощь приходит голосовое управление: можно попросить виртуального помощника рассказать о последующих шагах. Кстати, скачивать смартапы не нужно — достаточно их «позвать», то есть путь, описанный выше, можно проделать и без тачскрина.

Всё это — разные способы взаимодействия и возможность «зайти» на несколько поверхностей — делает приложения мультимодальными. С помощью смартапа разработчик может попасть в экосистему Сбера и развивать свой продукт вместе с ней, меняя его и используя новые возможности. Это уже сейчас делают сторонние разработчики. Для них (если вы разработчик — для вас!) мы создали платформу SmartApp Studio. Там можно создавать приложения разных типов, а потом — продвигать их и монетизировать. Сейчас объясним, как именно.

Что такое SmartApp Studio и для кого этот инструмент

SmartApp Studio доступна всем — вы можете прямо сейчас перейти по ссылке и создать своё первое приложение для SmartMarket. Платформа подходит и опытным разработчикам, и тем, у кого опыта нет совсем. Можно использовать готовые шаблоны, а можно собрать смартап с нуля. Отличие от других конструкторов приложений состоит в том, что даже без специальных скиллов можно сделать не просто навык для виртуального ассистента, а полноценное сложное приложение. Визуальный конструктор Graph подойдёт начинающим — там кодить не нужно. А в Code, мощной среде разработки, можно писать код на SmartApp DSL и JavaScript. Оба инструмента позволяют создать смартап, понимающий запросы на естественном языке — том, на котором разговариваем мы с вами.

Интерфейс SmartApp Graph

Интерфейс SmartApp Code

Даже в таком формате текстом всё не ограничивается. Персонаж, разумеется, воспринимает голосовые команды и отвечает на них голосом и текстом. А ещё может выражать эмоции — лавашар (визуальное представление ассистента) в нижней части экрана способен менять цвет и двигаться.

Canvas App — приложение со сложной клиентской логикой и уникальной графикой. При создании такого приложения разработчик может «прикрутить» возможность управления голосом, жестами, касаниями и даже с помощью внешних устройств — допустим, обычного смартфона, на котором есть приложение Сбер Салют с виртуальным геймпадом. Выше мы рассказывали про Супер Шеф — это пример приложения в формате Canvas App. Кстати, судя по тому, как активно пользователи запускают такие приложения и как часто туда возвращаются, им нравится этот формат. Это веб-приложения, поэтому мы приглашаем фронтенд-разработчиков поэкспериментировать на нашей платформе и создать что-то интересное (вот туториал по созданию Canvas App на Хабре с подробностями).

Приложение Супер Шеф. Пример Canvas App

Приложение СберЗвук. Пример Canvas App

Native App — третий формат. Это приложение для Android-устройств, адаптированное под девайсы Sber. Инструменты для создания Native App пока не доступны в SmartApp Studio, но скоро мы их откроем.

Игра Ice Rage, доступна на SberBox. Пример Native App

Ритм-игра Beat Dancer, доступна на SberPortal. Пример Native App

К приложению любого формата на этапе создания можно добавить монетизацию — эта опция доступна индивидуальным предпринимателям и юрлицам. Подключить монетизацию можно за четыре шага, а после модерации наблюдать за тем, как она работает, и улучшать приложение.

Смартап готов? Протестируйте его на одном из наших устройств или в приложении Сбер Салют. Если всё в порядке, останется пройти модерацию и опубликовать приложение. Мы составили для разработчиков подробный чек-лист с требованиями к смартапам, чтобы проблем с модерацией не возникало.

Что ещё мы предлагаем разработчикам

Прежде всего — ресурсы и сообщество. Можно сказать, что SmartMarket мы создавали вместе с первыми разработчиками, которые пришли на платформу. Они тестировали инструменты, пробовали создавать приложения, давали нам обратную связь и очень нам помогли. Сейчас у нас есть целое комьюнити в Telegram, где собралось несколько сотен участников: разработчики дают друг другу и нам советы, рассказывают о своём опыте и предлагают интересные решения. Комьюнити открытое — можно вступить туда прямо сейчас.

В нашем сообществе есть разработчики, которые уже создавали приложения и навыки для других платформ и устройств и хотели бы адаптировать их для наших поверхностей. Для них мы запустили SmartApp API — открытый протокол, позволяющий быстро перенести приложение. Мы уважаем и любим open source, поэтому уже выложили набор библиотек для разработчиков на GitHub и добавили туда диалоговый движок на Python, который ещё больше упростит процесс создания смартапов. Мы также создали отдельную доску, чтобы регистрировать пул-реквесты разработчиков и отрабатывать репорты о багах.

Всего на платформе зарегистрировались около 3000 разработчиков — они уже создали больше 2500 черновиков приложений и опубликовали почти 150 готовых смартапов. Период тестирования платформы закончился, и теперь у нас гораздо больше опций. Мы устраиваем митапы, на которых рассказываем о SmartApp Studio и её возможностях, регулярно проводим QA-сессии с разработчиками. Кстати, для бизнеса, желающего продавать свои продукты через приложения, но не готового заниматься их разработкой, мы создали отдельное решение — о нём расскажем чуть позже.

Ещё мы запустили программу поощрения разработчиков — это хороший способ поддержать талантливых специалистов, создающих по-настоящему классные приложения и инвестирующих в это время и силы. Она рассчитана на весь 2021 год. Выбирать лучших будем по объективным критериям в нескольких номинациях — например, получить приз смогут смартапы с лучшим DAU или самым впечатляющим Retention Rate. В каждой номинации можно получить до 2,5 млн рублей, а награждение будет проходить каждый квартал. О программе, новых фичах и других новостях мы постараемся рассказывать и здесь, но самый простой способ ничего не пропустить — вступить в наше сообщество разработчиков.

Крупные компании пользуются десятками разных банковских услуг: зарплатным проектом, валютными переводами и конвертациями, кредитами, аналитикой, брокерскими услугами, расчетами с клиентами. Все они так или иначе связаны с основной деятельностью компании, процессы которой поддерживаются в собственной учетной системе.

Сбербанк одним из первых в России позволил компаниям в разы упростить взаимодействие с банком.

Технология Fintech API позволяет клиентам получить доступ к банковским услугам в собственной IT-инфраструктуре и тем самым упростить и автоматизировать взаимодействие.

Как работает API

Что такое Fintech API и чем он полезен бизнесу? Это легкий в использовании, защищенный и быстрый интерфейс доступа к инфраструктуре банка. Фактически любой продукт банка доступен в учетной системе компании. Сотрудник клиента отправляет распоряжение в банк, банк его обрабатывает и направляет ответ в стандартном формате, например в формате выписки, или исполняет команду внутри своей системы, например переводит сотрудникам зарплату.

Описание методов Fintech API публично доступно и задокументировано. Разработчику на стороне клиента не нужно разбираться в хитросплетениях банковской цифровой инфраструктуры, ему достаточно универсального набора методов, опубликованных в Fintech API банка, и лаконичной инструкции по его использованию.

«Fintech API Сбербанка — одно из наиболее развитых решений на отечественном рынке по нескольким показателям: по количеству продуктовых методов, по числу возможностей подключения, по скорости работы, по количеству интегрированных продуктов, услуг, сервисов и по количеству клиентов. Сегодня корпоративным клиентам Сбербанка доступны такие возможности, как вход через Сбербанк Бизнес Онлайн или оплата через Сбербанк Бизнес Онлайн, автоматизация работы с зарплатным проектом, рублевыми и валютными платежами, валютным контролем, реестрами поставщиков услуг — и все это благодаря технологиям, разработанным нашими специалистами»

директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка

Что может Fintech API Сбербанка

Изначальный проект реализации API был выполнен по всем канонам создания банковского ПО, но его структура получилась тяжелой, требующей от пользователя высокой и специфической квалификации, с чрезмерными требованиями безопасности. Тогда Сбербанк решил создать API, который ориентировался бы на опыт технологических компаний: Apple, Amazon, Microsoft и Google. Получившееся решение вышло простым, надежным и универсальным.

Fintech API поддерживает 18 групп методов, которые можно условно объединить в основные направления:

1. Выставление и оплата счетов. Платежные поручения формируются по запросу и уже заполненными. Минимизируются трудозатраты бухгалтерии и снижается вероятность ошибки.

2. Информация по счетам и операциям. Получение выписки устроено не сложнее, чем для клиентов-физлиц, но Fintech API справится и с более сложными запросами, например предоставит отчет из сервиса «Бизнес-аналитика».

3. Организация зарплатного проекта. Позволяет автоматизировать работу с зарплатными ведомостями, а также выпуск зарплатных карт. Бухгалтерам будет проще составить документы и передать их банку, а значит, они смогут работать более продуктивно.

4. Международные платежи. Решение позволяет автоматизировать операции с валютой, в том числе переводить деньги, конвертировать их в другие валюты и осуществлять валютный контроль. Возможности API позволяют решить большинство задач, связанных с внешнеэкономической деятельностью и соблюдением отраслевых законов.

Кроме того, Fintech API Сбербанка дает клиентам ряд важных преимуществ, которые не связаны напрямую с бизнес-процессами, но значительно упрощают взаимодействие с банком. Первое из них — единая авторизация во всех сервисах Сбербанка — «Сбер Бизнес ID» для юридических лиц. Достаточно один раз авторизоваться, чтобы пользоваться всеми продуктами в рамках одной учетной записи. Сервисы не только распознают учетную запись клиента, но и обмениваются друг с другом информацией, например можно подставить в платежное поручение (один сервис) данные контрагента из базы Сбербанка (другой сервис). За счет этого Fintech API помогает создать по-настоящему бесшовный переход между продуктами в рамках экосистемы Сбербанка.

Второе важное преимущество — удобное получение согласия клиента на подключение к Fintech API, доступ к банковской тайне и персональным данным. Оно оформляется при первом переходе клиента к сервису и имеет юридическую силу. При этом у клиента остаются широкие возможности по управлению выданными разрешениями: в любой момент он может отозвать их или изменить конфигурацию для того или иного продукта.

Важное преимущество для интеграции — легкая, удобная для чтения документация (в отличие от распространенных в банковской сфере pdf-инструкций на сотни листов). Сбербанк предоставляет возможность для моделирования бизнес-процессов и получения тестовых результатов в условиях, приближенных к промышленной эксплуатации.

Как API Сбербанка помогает бизнесу автоматизировать финансы

В мае 2020 года к сервису подключился продовольственный холдинг «Черкизово». По словам руководителя ЕРЦ компании Аркадия Саркисова, интеграция со Сбербанком позволит компании объединить около 40 открытых счетов в одном окне. При этом процесс подключения к Fintech API прошел без накладок и в максимально сжатые сроки, отметил Саркисов. Холдинг «Черкизово» подключился за два дня, это рекорд по интеграции компании такого масштаба, отметила директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка Анна Лоевская.

В марте 2020 года к системе Сбербанка через платформу «Транзит 2.0» Национального расчетного депозитария Московской биржи подключились «Россети». Благодаря этому компания намерена повысить скорость, надежность, безопасность и прозрачность расчетных операций и финансовых процессов.

Что делать, если нет собственной разработки

Организации, у которых нет собственного IT-подразделения, также могут воспользоваться преимуществами Fintech API. Сбербанк предлагает таким компаниям транспортный модуль «СберИнтеграция». Он устанавливается прямо на учетную систему клиента и не требует дополнительной разработки, настройка бесплатная и занимает примерно один день. Клиент получит доступ ко всем функциям эффективного b2b-портала: рублевым и валютным выпискам, платежным поручениям, зарплатам и валютному контролю. Еще одно важное преимущество «СберИнтеграции» — упрощенный доступ к получению кредитов для компании.

Результаты

Fintech API ежедневно обрабатывает более 4 млн технических запросов. Ежедневно больше 60 000 уникальных клиентов используют продукты, сервисы и услуги, интегрированные через Fintech API. Обработка запроса занимает всего 0,2 секунды.

Решение Сбербанка поможет автоматизировать большинство финансовых операций, ускорить процессы, избежать ошибок и сэкономить человеческие ресурсы. Fintech API Сбербанка удостоено многих международных наград. На данный момент это одно из самых продвинутых банковских решений для бизнеса в России и за ее пределами.

Что даёт разработчикам SmartMarket и почему мы называем наши приложения мультимодальными

Что такое SmartApp Studio и для кого этот инструмент

Интерфейс SmartApp Graph

Интерфейс SmartApp Code

Приложение Супер Шеф. Пример Canvas App

Приложение СберЗвук. Пример Canvas App

Игра Ice Rage, доступна на SberBox. Пример Native App

Ритм-игра Beat Dancer, доступна на SberPortal. Пример Native App

Что ещё мы предлагаем разработчикам

Сбер и Waves Enterprise успешно апробировали взаимодействие двух блокчейн-платформ — корпоративной платформы Сбера на базе Hyperledger Fabric и платформы Waves Enterprise.

Реализованный на платформе Сбера механизм интеграции позволяет участникам внешних блокчейн-сетей получать доступ к выпущенным на ней цифровым активам, а также использовать для расчётов с этими активами смарт-контракты и приложения, доступные во внешних сетях.

В ходе апробации были успешно проведены несколько пилотных сделок с использованием смарт-контрактов, которые были переданы из платформы Сбера в сеть Waves Enterprise, на ней были проведены несколько транзакций между разными владельцами, а затем токены были возвращены на платформу Сбера.

Пока взаимодействие двух блокчейн-платформ осуществляется на базе шлюза, но в следующем году планируется реализовать механизмы интероперабельности для прямого бесшовного взаимодействия двух блокчейн-сетей. В качестве возможных решений рассматриваются протокол Gravity и фреймворк Hyperledger Cactus.

Успешно проведённые пилотные транзакции на платформах Сбера и Waves Enterprise доказали возможность построения системы взаиморасчётов между компаниями, использующими разные блокчейн-платформы. Это открывает новые перспективы как для наших клиентов, так и для всего рынка блокчейна. В 2021 году, когда вступит в силу закон “О цифровых финансовых активах”, компании смогут проводить взаиморасчёты с помощью смарт-контрактов

Сергей Попов

Директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка

Реализованная возможность подключения современных финансовых инструментов от крупнейшего банка России к системам, разработанным Waves Enterprise для государственных заказчиков и частных компаний, значительно расширяет их возможности по осуществлению взаиморасчётов с использованием цифровых финансовых активов и электронных средств платежа. Одновременно это большой шаг на пути к обеспечению интероперабельности различных решений в финансовом секторе, позволяющий всерьёз задуматься о реальности глобальных мультибанковских сервисов

Игорь Кузьмичёв

Коммерческий директор Waves Enterprise

Читайте также: