Камера перечеркнута как включить на ноутбуке

Обновлено: 04.07.2024

Как правило, приобретая ноутбук, вы получаете полностью готовый к работе, самодостаточный, портативный ПК. Все встроенные элементы, включая веб-камеру, не нуждаются в дополнительных настройках. Однако в процессе работы камера может по каким-то непонятным на первый взгляд причинам перестать включаться. О том, в чём кроются причины таких неполадок и как устранить их, мы и поговорим сегодня.

Аппаратное отключение/включение веб-камеры

Практически любой современный ноутбук оборудован специальной кнопкой, посредством которой можно включить или выключить веб-камеру. В зависимости от модели и марки производителя камерой можно управлять при помощи какой-то одной клавиши либо сочетанием клавиш на клавиатуре.

Как правило, в последнем случае это двух кнопочная комбинация горячих кнопок. Нередко присутствуют и механические переключатели, которые активируют/деактивируют камеру ноутбука на аппаратном уровне. Один из интересных вариантов представлен на изображении ниже.

На некоторых ноутбуках производства ASUS кнопка аппаратного включения веб-камеры расположена над кнопкой Esc, в верхнем правом углу клавиатуры. А на определённых ноутбуках Lenovo для активации камеры предусмотрено сочетание клавиш Fn+F7. Впрочем, к любой модели лэптопа прилагается официальный мануал, в котором указаны активные клавиши для включения камеры. Таким образом, первое, что следует обязательно сделать – убедиться в том, что камера включена аппаратно.

Программное отключение/включение веб-камеры

В Windows имеется возможность программного отключения всех подключённых внешних устройств. Причём доступ к отключению, в том числе и веб-камеры, есть не только у пользователя, но и у определённых приложений. Но это в том случае, если утилите разрешён доступ к параметрам системы.

Зачастую вредоносное ПО становится причиной непроизвольных отключений различного оборудования. Под удар попадает и камера ноутбука. Пользователь может без труда проверить, отключена ли камера аппаратно. Для этого нужно проделать следующее:

Сочетанием клавиш Win+R вызвать системную службу «Выполнить».
В строке «Открыть» необходимо прописать следующее devmgmt.msc и нажать «Ок».

Переходим к Диспетчеру устройств через команду в службе «Выполнить». Переходим к Диспетчеру устройств через команду в службе «Выполнить».

Перед вами откроется Диспетчер устройств. Здесь нужно отыскать раздел «Image processing devices» и дважды кликнуть по нему ЛКМ. При отсутствии любых неисправностей на аппаратном либо программном уровне, в выпавшем списке вы сможете увидеть искомую веб-камеру.
Переходим к этой строчке и кликаем по ней ПКМ. В контекстном меню может стать доступной опция «Включить устройство». Это значит, что оно было отключено аппаратно. Выбираем эту опцию и перезапускаем приложение, которое могло использовать камеру, например, Skype. После этого с камеры должно появиться изображение.

Программа, использующая веб-камеру, даёт сбои

Куда чаще проблема с отключённой/неработающей камерой кроется не в аппаратных сбоях и системных ошибках. Виной всему становится приложение, использующее веб-камеру, к примеру, тот же Skype. Также некоторые приложения, производящие запись и трансляцию видео в интернет, могут конфликтовать с другими программами. Конфликт происходит, когда два или более приложения пытаются получить доступ к веб-камере одновременно.

Причём два приложения могут использовать одну и ту же камеру одновременно, но, если одна из этих программ зависнет, камера перестанет отвечать и в другом приложении.

В подобных ситуациях следует для начала закрыть все приложения, обращающиеся к функционалу веб-камеры. Для принудительного закрытия приложения, которое зависло и не отвечает, предусмотрен функционал Диспетчера задач.

Открываем его известным сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del, после чего ищем в списке запущенных процессов приложение с соответствующим названием. Выделяем его, нажимаем ПКМ и в контекстном меню выбираем «Снять задачу». Также можно выделить название программы и нажать кнопку Delete на клавиатуре.

Останавливаем приложение, которое использует неработающую камеру через Диспетчер задач Останавливаем приложение, которое использует неработающую камеру через Диспетчер задач

Иные ситуации требуют более кардинальных мер, к примеру, удаления той или иной программы. Для этого можно воспользоваться системной службой «Программы и компоненты». Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и в контекстном списке выбираем «Программы и компоненты». В предложенном списке установленных программ ищем нужную, нажимаем по ней ПКМ и выбираем «Удалить».

На ноутбуке может быть установлена и лишь одна программа, использующая камеру, но также отказывающаяся работать с ней корректно. Проблема может крыться в настройках самой утилиты. Давайте посмотрим, как решить подобную проблему в популярной программе Skype.

Открываем основное меню Скайпа — Настройки и переходим к пункту «Звук и видео».

Открываем настройки скайпа, чтобы посмотреть параметры звука и видео Открываем настройки скайпа, чтобы посмотреть параметры звука и видео

Если в этом разделе мы видим, что программа не обнаружила устройство, значит, неполадки могут быть в работе самой камеры, драйверах или системе.

Если же технических проблем с камерой не обнаружено, возможно, вы не выбрали её в программе в качестве основного устройства записи видео. В таком случае нужно кликнуть ЛКМ на область возле пункта «Камера» и в появившемся списке указать название вашего видео устройства.

Проблемы в работе драйверов

Выше я упоминала возможные неполадки драйверов. Чтобы убедиться в их наличии/отсутствии, потребуется перейти к «Диспетчеру устройств» и проверить устройство с названием вашей камеры. Оно может быть помечено жёлтым треугольником с восклицательным знаком, что может говорить о программных неисправностях. Речь может идти как о системных сбоях, так и о проблемах с работой драйверов. Чтобы устранить проблему, необходимо произвести переустановку драйвера. Для этого проделаем следующее:

Находим в списке нашу камеру. К слову, она может вообще отсутствовать как пункт среди адаптеров обработки изображений. Это может говорить о том, что система не смогла определить веб-камеру корректно. В таком случае поищите «неизвестное устройство» среди «Контроллеров USB» либо в «Других устройствах».
Для удаления существующих проблемных драйверов, нужно кликнуть ПКМ по нерабочему устройству и в контекстном меню выбрать «Удалить устройство». Подтверждаем действие в новом диалоговом окне.

Теперь потребуется отыскать и произвести установку требуемого драйвера. Благо, со встроенными веб-камерами ноутбуков всё достаточно просто – переходим на сайт производителя вашего лэптопа, ищем раздел с программным обеспечением и скачиваем нужные файлы.

Неисправности на аппаратном уровне

К сожалению, никто не застрахован и от наиболее серьёзных неполадок. Причиной выхода из строя камеры может стать повреждённый шлейф, соединяющий её с системной платой, а также выход из строя самого камерного модуля.

Настоятельно не рекомендуем пытаться устранить подобные неполадки самостоятельно. Даже под руководством подробных технических гайдов сделать всё правильно, не навредив оборудованию, крайне затруднительно. В случае со шлейфом, как минимум, придётся разбирать устройство целиком. При этом далеко не каждый сможет собрать всё обратно правильно.

Потому, если все неисправности на программном уровне, а также случайное аппаратное отключение камеры кнопкой исключены, остаётся один вариант – нести устройство в ближайший сервисный центр.

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Компания Майкрософт для общения в Windows 11 реализовала новый чат, а также имеется старый всем привычный для видеозвонков Skype. Однако при попытке запустить видео-чат, пользователь может столкнуться с различными неполадками: камера не работает в Windows 11, не может найти камеру и прочие ошибки с различными кодами. Возникают такие неполадки по различным причинам: проблемы с драйверами; неудачное обновление или KB, несовместимое с компонентами системной сборки; настройки конфиденциальности, которые запрещают программе доступ к камере; неполадки со стороны оборудования. Если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры в Windows 11, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Решение, почему не работает камера в Windows 11

Поскольку камера на Windows 11 может не работать по двум причинам: аппаратная и физическая поломка, то рассмотрим варианты решения проблемы.

ВАЖНО! После каждого проделанного шага стоит проверять работоспособность камеры, прежде чем приступить к новому шагу.

Поскольку большинство старых камер несовместимы с Windows 11, то чтобы исключить вероятность этого факта, стоит перейти на официальный сайт разработчика веб-камеры и проверить наличие драйверов для продукта под Windows 11. Если драйвера имеются, то нужно их скачать и установить заново. Если программного обеспечения нет, то Windows 11 установит универсальный драйвер от Microsoft. Камера может работать, но некорректно.
Если ваша камера подключена к ПК или ноутбуку посредством USB-кабеля, то стоит отключить его, перезагрузить ПК и повторить попытку запуска камеры (стоит попробовать подключить устройство к другому USB-порту).
Необходимо убедиться, что программа, которая использует камеру, настроена правильно. В настройках приложения и антивируса нужно проверить, что камера не заблокирована. Если у вас есть специальное приложение для настройки камеры, то все разрешения нужно посмотреть в Меню программы.
В самой же Windows 11 для предоставления камере доступа к различным приложениям нужно открыть «Параметры», выбрать «Конфиденциальность и безопасность», «Камера».

Теперь перетягиваем ползунок в положение «Включено» для тех программ, которым вы предоставляете доступ к камере.

Стоит на время запуска программы, которая использует камеру, отключить антивирус. Возможно, защитник системы блокирует саму программы и в результате не работает и сама камера.
Для проверки того, распознает ли ваш ПК веб-камеру, есть онлайн-тест. Стоит перейти по ссылке и нажать TestWebcam.

Если ПК видит камеру, то вы увидите свое изображение и в меню справа некоторые данные о камере.

Если камеру ПК не видит, стоит удалить её из списка Диспетчера устройств. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».

Выбираем из списка свою камеру и нажимаем «Удалить».

Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу. Windows 11 сама подгрузит драйвера при их наличии.
Также нужно обновить ту программу, при запуске которой у вас возникают проблемы с камерой. Возможно, ваш Skype или Team не получили обновления вовремя и их нужно загрузить вручную.
Проблема с камерой на Windows 11 может быть связана с отключенными службами. Нужно нажать «Win+R» и ввести «services.msc».

Откроется окно служб. Необходимо найти «Windows Camera Frame Server» (Сервер кадровой камеры Windows) и задать данной службе тип запуска «Автоматически».

После запуска службы нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Проверяем, как работает камера.

Если после выполнения данных манипуляций камера не работает на Windows 11, то стоит её проверить на работоспособность на другом ПК. Это возможно в том случае, если у вас съемная USB-камера. Для этого нужно подключить её к другому ПК. Если и на другом устройстве камера не отображается в Диспетчере, то придется приобрести новое устройство.

Вопрос от пользователя

Добрый день.

Подскажите, как заставить работать веб-камеру. Вроде бы драйвер уже скачивала, 10 раз переустанавливала его — а она все равно не работает (показывает только черный экран). В чем еще может быть дело?

Анюта, Москва.

Доброго времени суток!

Вообще, в целом, проблем с веб-камерами не так уж и много, и проделав нехитрый ряд шагов можно устранить причину ее неработоспособности (если, конечно, она не связана с аппаратной составляющей — ведь ваша веб-камера могла просто-напросто сломаться).

Почему веб-камера может не работать

Камера просто не активна

По умолчанию, веб-камера в ноутбуке всегда включена и на нее подается питание (просто она не активна в режиме реального времени — ведь вам камера нужна не всегда, а только во время разговора по интернету, или при записи видео).

И чтобы она начала снимать изображение, достаточно просто запустить какое-нибудь приложение, которое ее использует.

Камера в Windows 10

Если у вас Windows 7/8 — то может возникнуть некоторая проблема, т.к. в них не встроено базовой программы для работы с веб-камерой. В этом случае можете воспользоваться Skype или Media Player Classic (который присутствует в каждом наборе кодеков).

Media Player Classic - как настроить веб-камеру

Если с камерой все в порядке — в окне проигрывателя должно показаться изображение.

Пошло изображение с веб-камеры

Не установлены драйвера

Если картинка с веб-камеры не передается, то очень часто причиной этому являются драйвера (точнее, их отсутствие).

В диспетчере устройств просмотрите вкладки "Камеры" и "Другие устройства" .

Диспетчер устройств - проверка, есть ли драйвер на веб-камеру

Для обновления драйвера можно попробовать воспользоваться функцией Windows: щелкните правой кнопкой мышки по "Камере" и в появившемся меню выберите "Обновить драйвер" .

Она выключена в диспетчере устройств или в панели управления Windows

Включить устройство - Диспетчер задач

Если у вас Windows 10 — то откройте меню ПУСК и перейдите в раздел настроек.

Параметры Windows 10

В разделе "Конфиденциальность" откройте вкладку "Камера" и разрешите приложениями использовать оборудование.

Кстати, обратите внимание, что внизу окна можно задавать приложения по каждому в отдельности, которым можно использовать камеру, а которым нет.

Настройка камеры в Windows 10 (настройка конфиденциальности)

Отключена через спец. центры управления ноутбуком (блок антивируса)

И есть еще один момент, который может сказываться на работе веб-камеры.

В некоторых ноутбуках есть центры управления (идущие в комплекте к драйверам). Они позволяют производить настройку электропитания ноутбука, регулировать его монитор (яркость, контрастность и пр.), детально подстраивать клавиатуру, тачпад.

Часто в таких центрах есть и настройки приватности (безопасности) в которых может стоят ограничение на использование микрофона и камеры. Рекомендую проверить этот момент.

Центр управления VAIO

Кстати, некоторые антивирусы также могут блокировать передачу изображения с камеры, опасаясь, что приложение злоумышленника сможет получить контроль над ней (а значит получит конфиденциальные сведения и о вас). Попробуйте на время отключить антивирус.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Альтернативные не очевидные причины

У некоторых пользователей ноутбука я не раз замечал такой "трюк" - люди опасаются, что хакеры (или следящий софт) смогут сделать снимки их личной жизни и на всякий случай заклеивают камеру. Естественно, в этом случае, кроме черного экрана камера ничего не покажет.

Веб-камера заклеена скотчем

Ноутбук от Honor — камера между функциональными клавишами

2) Не занята ли веб-камера другим приложением?

Просто если вы запустите одновременно два приложения, которые "захотят" использовать камеру — то возможно в одном из них ничего не будет показываться.

3) Между тем, как вы запустите программу для отображения видео с веб-камеры, и тем, как вы увидите картинку на экране компьютера — может пройти 10-15 сек. !

Т.е. есть определенная пауза. Просто многие пользователи, запустив программу и не увидев изображения через 2-3 сек. — считают, что она не работает и ищут "причину" проблемы (которой нет!).

4) Если все вышеперечисленное не помогло, возможно ваша камера просто сломана (аппаратная причина).

Читайте также: